導游

導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。

導游崗位職責

1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
2、負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。
3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等。
4、耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
5、反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
6、保護游客的人身和財物安全，處理隨隊游客的突發(fā)情況。

導游崗位要求

作為一個優(yōu)秀的導游，應具備以下素質和能力：
1、良好的思想素質（包括愛國主義意識和服務意識)
2、良好的道德素質（包括政治素質和品德素質）
3、良好的知識素質（包括語言知識、史地文化知識和政策法規(guī)知識、心理學和美學知識）
4、良好的技能素質（包括獨立工作能力、組織協(xié)調能力、善于和各種人打交道的能力、導游講解能力和特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力）
5、良好的心理素質（包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的.判斷能力、較強的自控能力)
6、良好的身體素質
另外，還必須是導游及相關專業(yè)本科畢業(yè)以上學歷，用于相應的口語證書和導游證書。

導游發(fā)展方向

（兼職導游—）初級導游—中級導游-高級導游-特級導游
如果長期想從事旅游業(yè)，并取得職位的提升，那么可以考慮從事業(yè)務、計調等，可以晉升為部門經理、副總經理、總經理等。如果是全國連鎖的大型旅行社，還可能會被派往總部或是下派到分公司擔任管理層。