乘務(wù)員保證書
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乘務(wù)員保證書【1】
尊敬的XX:
單位領(lǐng)導(dǎo):
關(guān)于此次工作失誤,我感到無比的內(nèi)疚與自責(zé),我深感處于列車乘務(wù)員這樣一個工作崗位上的重要性。列車乘務(wù)員是為每一位列車乘客服務(wù)的,應(yīng)該對每一名的旅客的票務(wù)情況做實時的研究,在這一個月時間里,我總共出了3大趟列車,共6小次車。但因為剛工作不久,第一次跟車的工作生疏,手忙腳亂。知道如今做了2個月才慢慢地熟悉了工作環(huán)境,工作也漸漸上手。
關(guān)于此次工作的失誤,我總結(jié)了我的兩大原因。一是因為事出突然,讓我手忙腳亂,因此有點怠慢心里,我覺得這樣非常不對。另一點原因是更加深刻的,因為在主觀態(tài)度上沒有把工作的重要性深刻的`理解清楚,忘記了身為一名列車乘務(wù)員應(yīng)該做到工作仔細,不馬虎。由于此次錯誤,沒有管理好乘客票務(wù),致使少收了一些乘務(wù)票。同時,因為工作中的疏忽大意,將崗位牌丟失了。
此外,我在列車車廂中的途中打掃工作也沒有做好,車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑,還有一些可樂罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應(yīng)該出現(xiàn)的情況,而我卻沒有認真做好打掃工作,我是如此的不應(yīng)該啊。
總結(jié):通過此次教訓(xùn),我深刻的意識到身為一名列車乘務(wù)員,必須時常嚴格要求自己,在自己的工作崗位上恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項工作。對于票務(wù)檢查工作也不應(yīng)該有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應(yīng)該及時打掃,不讓乘客身處一個臟、亂、差的環(huán)境,為提高每一位列車乘客的乘車質(zhì)量做出自己的一份貢獻。
我相信通過此次反省,我會在今后的工作中認真改過,爭取更大的成功。
致此
敬禮!
XX
XXXX年XX月XX日
乘務(wù)員保證書【2】
尊敬的XX:
我是一名乘務(wù)員生,我保證在實習(xí)工作期間:
1、上班時間著裝整齊,不準穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。
2、接待旅客語言親切,上車有迎聲,下車有送聲,積極為旅客排憂解難。
3、杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。
4、嚴格落實“安全告知義務(wù)”,發(fā)車前告知旅客請系好安全帶,行車途中不要隨意走動,頭手不要伸出車外等安全宣傳用語。
5、途中嚴把“三品”檢查關(guān),堅決把“三品”堵在車下、站外,做到誰跟班出了問題誰負責(zé)(三品:嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品)。
6、嚴格自律,保證工作中不發(fā)生貪腐票款行為。
7、嚴格記碼單制度落實,保證認真填寫,做到車牌號、發(fā)車日期、發(fā)車時間、起止站點、人數(shù)、票價、金額大小寫等填寫規(guī)范、清楚,不得漏寫和涂改。
致此
敬禮!
XX
XXXX年XX月XX日
乘務(wù)員保證書【3】
尊敬的XX:
我作為一名客車乘務(wù)員,我深刻認識到安全不僅僅是我的權(quán)利,更加是我對公司應(yīng)盡的義務(wù)。本人在工作中,要認真做到遵章守法、規(guī)范操作,安全生產(chǎn)從我做起,我保證:
1、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé),認真遵守各項規(guī)定,不違章指揮,不違章操作。
2、工作時衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明,不穿奇裝異服,不留怪異發(fā)型,不佩戴造型夸張怪異的飾品。
3、嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,樹立良好的敬業(yè)精神,盡職盡責(zé),遵章守紀,嚴格執(zhí)行運價政策,自覺接受交警、運政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。
4、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前,做好必要的準備工作,做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。
5、組織乘客有序上下車,根據(jù)檢票記錄,清查旅客人數(shù),檢查旅客行李,防止三品上車,開車前做好安全告知,向旅客介紹注意事項及沿途?空军c,督促旅客正確使用安全帶。
6、在工作期間,使用文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見),做到不失禮,不說服務(wù)忌語或粗話,態(tài)度和藹,微笑服務(wù)。
7、途中照料旅客,維護乘車秩序,協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置,提醒駕駛注意交通安全,遵章駕駛,制止違章。
8、對中途上車乘客的行李進行檢查,防止“三品”上車,嚴格按照車輛核載人數(shù)載客,不超員,不人貨混裝。
9、在客運站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車,認真清點人數(shù),防止漏乘,并主動協(xié)助司機倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。
10、車輛行駛中發(fā)生異常情況,及時打120、122、110報告,同時向公司報告。
11、自覺履行本崗位的安全職責(zé),在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時,堅持“安全第一”的原則。
對以上保證,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔(dān)責(zé)任,按照制度接受處罰。
致此
敬禮!
XX
XXXX年XX月XX日
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