產(chǎn)品退換的保證書

時間：2020-12-08 11:09:25 保證書我要投稿

產(chǎn)品退換的保證書范文

　　產(chǎn)品退換也要保證產(chǎn)品的完好程度，下面是YJBYS小編整理的產(chǎn)品退換保證書范文，歡迎閱讀!

產(chǎn)品退換的保證書范文

　　產(chǎn)品退換保證書

　　1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合國家、行業(yè)的質(zhì)量檢測標準。

　　2、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證;必要時提供完整的質(zhì)量檢測報告。

　　3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、檢測產(chǎn)品。

　　4、自驗收合格之日起，_______ 天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。

　　5、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾：

　　_______ 天包退;_______ 天包換; _______ 年包修。

　　質(zhì)保期限為：_________ 天。______ 天內(nèi)，因貨物本身質(zhì)量問題，免費維修;超過質(zhì)保期收取維修費、材料費。

　　6、因產(chǎn)品質(zhì)量問題，給客戶造成了損失，如何解決。

　　7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說明的事項。

　　其他：

　　是否免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試。

　　是否免費提供貨物的使用、操作培訓。

　　是否免費上門服務(wù)。免費上門服務(wù)的具體期限為 _____________________;_____次/年。

　　附：退換貨保證書

　　對于所售商品，我們?yōu)槟峁?ldquo;7日內(nèi)無理由退換貨”的服務(wù)。我們承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內(nèi)，商品及包裝保持出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。申請售后服務(wù)前，請先聯(lián)系客服，讓我們進行信息登記并告知您退換貨的方法。售后服務(wù)熱線XXXXXXX(9:00-18:00)注意事項：

　　1.商品的外包裝完好無損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，商品附件、說明書、防偽完好，未刮開，標簽等齊全，商品保持商城出售時的原質(zhì)原樣。為了保障您能夠正常退換貨，商品包裝請保留3個月。

　　2.注明退換貨原因，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必寫明。

　　3.若辦理退貨，需要同時退回銷售憑證，已開據(jù)發(fā)票的商品需同時退回發(fā)票。

　　4.提供淘鋪兔商城發(fā)貨單或郵局的郵寄包裹單。

　　5.如果該產(chǎn)品有附加的`贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質(zhì)原樣，如贈品不能退回，按照網(wǎng)上價格在退款中扣除。

　　6.您在退返貨物的時候一定不要把膠帶直接粘在商品外包裝上，以免損壞包裝。請保持貨品及包裝原樣。

　　龍城糖酒對以下情況的商品(包含但不僅限于)不提供退換貨服務(wù):

　　1.任何已使用或被污損的商品，但有質(zhì)量問題除外

　　2.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品

　　3.商品的外包裝破損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，商品附件、白色發(fā)貨小票(購物清單)、說明書、吊牌、標簽等有缺失;

　　4..沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數(shù)量，并一并退回。

　　5.收到貨物超過7天的商品。