人事助理（HR）筆試題及答案
1、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。
2、請(qǐng)列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。
3、請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。
4、請(qǐng)簡(jiǎn)單編寫IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶 被搶 遺失等情況。
大家討論下：)
忘了把前程無(wú)憂上的相關(guān)職責(zé)放上來(lái)了，其實(shí)是人事專員/主管的職位了，頭銜寫的是助理而已@
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)或人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，至少三年以上人事工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家和廣東省的人事方面的法律、法規(guī)、章程、方針、政策;
4、熟悉招聘(重點(diǎn))、績(jī)效考核、薪酬福利、員工激勵(lì)、人才引進(jìn)等事務(wù)性工作;
5、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件和相關(guān)辦公設(shè)備，對(duì)人事測(cè)評(píng)有比較深入了解;
6、有一定英文基礎(chǔ)，具有良好的人際溝通及語(yǔ)言、文字表達(dá)能力;能獨(dú)擋一面。
7、勤勉敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，做事有條理，具有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí);
8、男女不限。
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回頭把自己的答案貼上來(lái) 大家給予指導(dǎo)哦～～：)---其實(shí)我主要是做行政的，人事的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不是很多，呵呵 把自己的答案貼上來(lái) ～～大家多指教
筆 試 題
1、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。
答：崗位職責(zé)：
1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo);
2、培訓(xùn)工作：推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè);
3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報(bào)表;
4、績(jī)效工作：推行并完善績(jī)效考核體系，協(xié)助各部門作好績(jī)效考核執(zhí)行工作;
5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;
6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料;
7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理 ;
8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書的撰寫;
9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問(wèn)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜;
10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
考核指標(biāo)：
（1）
目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（3）平衡計(jì)分法（4）360度考核法
人力資源部主管績(jī)效考核指標(biāo)量表
被考核人姓名 職位 人事主管 部門 人力資源部
考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門
序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分
1 人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率 15% 考核期內(nèi)人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%
2 人力資源成本預(yù)算控制率 15% 考核期內(nèi)人力資源成本預(yù)算控制率在____%以下
3 人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率 15% 考核期內(nèi)人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率在____%以上
4 招聘計(jì)劃完成率 10% 考核期內(nèi)招聘計(jì)劃完成率達(dá)100%
5 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 10% 考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%
6 績(jī)效考核計(jì)劃按時(shí)完成率 10% 考核期內(nèi)績(jī)效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到100%
7 薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率 10% 考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)100%
8 員工任職資格達(dá)標(biāo)率 5% 考核期內(nèi)企業(yè)員工任職資格達(dá)標(biāo)率達(dá)100%
9 核心員工流失率 5% 考核期內(nèi)企業(yè)核心員工流失率不得高于____%
10 員工管理 5% 考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在____分以上
本次考核總得分
考核指標(biāo)說(shuō)明 1. 人力資源成本預(yù)算控制率
人力資源成本預(yù)算控制率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用×100%
預(yù)算費(fèi)用
2.人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率
人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率=本期按時(shí)提交的方案數(shù)×100%
本期應(yīng)提交的方案數(shù)
被考核人 考核人 復(fù)核人
簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：
2、請(qǐng)列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。
答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來(lái)越少2.被簡(jiǎn)歷打動(dòng)3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的`結(jié)論不同。6.招聘就是提問(wèn)和判斷7.面試就是閑聊
8.網(wǎng)絡(luò)招聘是傳統(tǒng)招聘的補(bǔ)充。
9.招聘只有在需要的時(shí)候才做
規(guī)避的方法：1.加強(qiáng)招聘的宣傳力度，實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡(jiǎn)歷招聘還要同時(shí)結(jié)合多種面試方法來(lái)招聘3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報(bào)告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評(píng)估表6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來(lái)提問(wèn)聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。
3、請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。
筆試;面試;現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試;技能測(cè)試;性格測(cè)評(píng)等
4、請(qǐng)簡(jiǎn)單編寫IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶
被搶 遺失等情況。
《員工電腦管理制度》
第一條
總則
為了更好的管理經(jīng)略公司的電腦，特制定本制度。
第二條
計(jì)算機(jī)的管理與使用
(1). 公司電腦專人專用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。嚴(yán)格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。使用者對(duì)電腦及外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止公司機(jī)密信息泄露。
(2).禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料等。
(3).嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來(lái)源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，必須關(guān)閉電腦后方可離開。多人共用一機(jī)的，除專人負(fù)責(zé)外，其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。
(4). 發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管和公司系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。
(5)臺(tái)式電腦由其使用人負(fù)責(zé)保管，出現(xiàn)零部件缺少的情況由其本人負(fù)責(zé)等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財(cái)務(wù)處領(lǐng)取并填寫領(lǐng)用登記表。若出現(xiàn)不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領(lǐng)用人需進(jìn)行相應(yīng)的賠償。員工需以個(gè)人錢財(cái)購(gòu)買同款筆記本補(bǔ)齊公司固定資產(chǎn)。此物于員工自購(gòu)買筆記本之日起工作滿三年后可退還，不滿三年筆記本歸公司所有。
PS：第2題的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外3道題目是問(wèn)同學(xué)和朋友再結(jié)合自己知道的，答出來(lái)的 汗～～～(這個(gè)筆試是E-MAIL筆試不是現(xiàn)場(chǎng)的，目前面試最難的一次～～)
------注釋：這家公司不是什么500強(qiáng)，就是一家有自己產(chǎn)品(但此產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng))的IT公司。在廣州天河和科學(xué)城都有公司。
E-MAIL過(guò)后沒(méi)有下文了，僅當(dāng)一次面試經(jīng)驗(yàn)，和大家分享了 嘻嘻
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