電子商務(wù)量本利分析

摘　要　對商務(wù)各階段的本錢、收進構(gòu)成加以回類，并進行本錢、收進的量本利，找到盈虧平衡時的保本點時間，從而對電子商務(wù)企業(yè)實施過程中所處的階段作出了正確的定位，對企業(yè)開展電子商務(wù)活動具有借簽作用。
　　關(guān)鍵詞　電子商務(wù)　本錢　收進　量本利分析

　　20世紀末期，全球掀起了一股電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)***，一些傳統(tǒng)企業(yè)和風險投資家紛紛投進巨資從事電子商務(wù)活動，但實際成功的卻很少，花費了大量的資金只是希看在將來某一天能夠得到回報，而并沒有就企業(yè)的實際情況，對即將投資的電子商務(wù)活動進行本錢、收進分析，比如量本利分析、效益分析等等，因此出現(xiàn)了一定程度的挫折。電子商務(wù)是21世紀的增長點，它所帶來的電子商務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的將會給不同的行業(yè)帶來新的機會。因此，對企業(yè)在進行電子商務(wù)投資活動時進行本錢、收進分析是非常必要的。對電子商務(wù)進行量本利分析是為了使實施電子商務(wù)的企業(yè)明確在網(wǎng)站建設(shè)和運營維護過程中所處的階段，并作出正確的定位，樹立打“持久戰(zhàn)”的決心，重視企業(yè)的長遠利益，才有可能經(jīng)營好電子商務(wù)企業(yè)。
1　本錢、收進構(gòu)成
1.1　電子商務(wù)本錢
　　電子商務(wù)本錢是指網(wǎng)站建設(shè)和運營維護過程中所發(fā)生的資金消耗。由于電子商務(wù)的主要產(chǎn)品是信息產(chǎn)品，包括信息和服務(wù)，它不同于傳統(tǒng)行業(yè)，由此決定了電子商務(wù)本錢不能像其他行業(yè)那樣簡單地單位產(chǎn)品本錢，而應(yīng)從實際投進進手討論本錢的構(gòu)成并計量。
　　電子商務(wù)本錢依電子商務(wù)企業(yè)從網(wǎng)站建設(shè)到運營維護的不同階段可劃分為網(wǎng)站建設(shè)本錢和運營維護本錢兩大類，在各類中又可進行逐級細分。
1.1.1 網(wǎng)站建設(shè)本錢
　　 分為設(shè)備費、通訊費、消息費、軟件開發(fā)本錢和其他本錢等。
　　(1)設(shè)備費。包括建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所必須的各種設(shè)備用度，這里的設(shè)備用度是指建設(shè)階段（而不是運營維護階段）大量主體設(shè)備的投進。網(wǎng)站選擇和接進網(wǎng)方式的不同，使得設(shè)備用度差別很大，如虛擬服務(wù)器網(wǎng)站、服務(wù)器托管網(wǎng)站和獨立服務(wù)器網(wǎng)站的設(shè)備用度就有很大的差距。
　�。�2）通訊費。為傳輸信息所付的資費（設(shè)備租用費或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備占用費）。通訊費分為兩種，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者向信息提供者收取的通訊費和向信息使用者收取的通訊費。通訊信息服務(wù)既然是基本電信業(yè)務(wù)的延伸或增值，信息使用者和提供者所支付的通訊費就以基本電信業(yè)務(wù)資費為基礎(chǔ)。
　　（3）信息費。電子商務(wù)網(wǎng)站的信息提供者（IP）將收集到的原始消息進行加工、編輯、整理（或建成數(shù)據(jù)庫）后，提供給使用者使用的信息用度，因此IP向用戶索取的信息費=本錢 利潤 稅金；其中，本錢=信息編輯處理加工本錢 所需設(shè)備占用費 消息自身價 IP向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者支付的通訊費 其他服務(wù)費。
　�。�4）軟件開發(fā)本錢。相對于可估算的硬件本錢和其他本錢而言，軟件開發(fā)本錢較難確定。由于其本錢估算涉及人、技術(shù)、環(huán)境和政策等諸多因素，估算也就較為復雜，一般包括參照已有的同類規(guī)模網(wǎng)站所發(fā)生的軟件開發(fā)本錢估算；將整體的軟件開發(fā)本錢分解為若干部分，分別估算再匯總；將網(wǎng)站建設(shè)期分解為若干段，分別估算再匯總。
　�。�5）其他本錢。包括場地建設(shè)費，相關(guān)政策、技術(shù)咨詢費，職員招聘、培訓費，網(wǎng)站域名注冊費等等。
1.1.2 運營維護本錢
　　 是商家和客戶所有與其中的軟硬件配置、和使用、信息獲取、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務(wù)以及商品在生產(chǎn)和流通過程中所需的用度總和，它是正常運營維護和例外運營維護兩階段的交替出現(xiàn)。一般分為技術(shù)本錢、安全本錢、客戶本錢、配送本錢、風險本錢和本錢等。
　　（1）技術(shù)本錢。包括運營維護階段的軟、硬件本錢、學習本錢和維護本錢。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，想要持續(xù)地進行，必須不斷投進巨資，建設(shè)一個由性能優(yōu)越的硬件設(shè)備和先進的軟件系統(tǒng)組成的操縱平臺外，隨著的發(fā)展，不斷更新這些設(shè)備和系統(tǒng)，培養(yǎng)和進步治理職員的操縱技能與治理素質(zhì)，對系統(tǒng)進行有效地維護，必須能夠維持電子商務(wù)活動的正常開展和軟硬件的不斷升級。
　�。�2）安全本錢。在任何情況下，交易安全總是人們關(guān)心的首要，在虛擬的環(huán)境下，為了保證網(wǎng)上交易的公正性和安全性，保證交易雙方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，的SET協(xié)議、數(shù)字加密、數(shù)字簽名、數(shù)字認證等安全技術(shù)是行之有效的手段。然而，安全標準的制定、安全產(chǎn)品的研制、安全技術(shù)的開發(fā)、學習和操縱定會加大電子商務(wù)運營維護本錢。
　�。�3）客戶本錢。顧客用于網(wǎng)上交易所花費的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的用度總和，是一種完全依靠網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔每小時數(shù)元的最低本錢。
　�。�4）配送本錢。在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送，它需要有商品的存放網(wǎng)點，需要增加運輸、配送職員的開支，由此增加電子商務(wù)本錢。所以電子商務(wù)的配送，應(yīng)盡量建立疏通廠家到消費者之間的通道，以減少配送本錢。
　�。�5）風險本錢。是一種隱形本錢，本錢的形成是由不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的，如網(wǎng)站人才的流失、病毒、黑客的襲擊，新技術(shù)的迅速發(fā)展所導致的硬、軟件的更新?lián)Q代等。
　�。�6）法律本錢。不可避免地，電子商務(wù)的發(fā)展必然面臨大量的法律題目，例如網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權(quán)限；跨國、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時法律的適用性、非歧視性等；安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認證中心（CA）治理；進出口及關(guān)稅治理；各種稅種等等。
1.2　電子商務(wù)收進
　　電子商務(wù)收進是指電子商務(wù)網(wǎng)站開始運營后各方提供服務(wù)所獲得的經(jīng)濟收進，主要包括網(wǎng)站的實際收進和網(wǎng)站取得的無形資產(chǎn)的增值，以及為使用網(wǎng)站的用戶帶來的工農(nóng)業(yè)收進的增加與相關(guān)用度的節(jié)約，這一部分即體現(xiàn)了網(wǎng)站的效益，又可能得到收益方給予的回報。由于電子商務(wù)不同于一般商品買賣及面對面的提供服務(wù)，因此電子商務(wù)的收進主要取決于電子商務(wù)的經(jīng)營策略，網(wǎng)絡(luò)消費者樂于進進網(wǎng)站消費以及其他網(wǎng)絡(luò)主體與網(wǎng)站建立密切的貿(mào)易往來。
　　 一般而言，商務(wù)的收進來源主要有：
　　（1）會員費。存在的條件為建立的網(wǎng)站是否有誘人之處，能否使一部分人愿意成為該網(wǎng)站的會員并交納會費。
　�。�2）傭金收進。其存在的條件是網(wǎng)站是否為其他與消費者之間提供信息服務(wù)，這些服務(wù)若能為雙方促成交易的進行，則可能收到雙方（或一方）給予的傭金。
　　（3）廣告收進。廣告收進的價值較直接，但廣告收進的多少往往取決于人們對該網(wǎng)站的訪問率。訪問率高，則企業(yè)樂于利用該網(wǎng)站做廣告宣傳并愿意支付較高的廣告用度。
　�。�4）無形收進。網(wǎng)站的有形收進（以上4個）有利于網(wǎng)站樹立形象，建立品牌，增加網(wǎng)站主體的無形資產(chǎn)價值�！�
2　量、本、利
　　根據(jù)以上對電子商務(wù)本錢、收進構(gòu)成的分析（見附圖）它反映了電子商務(wù)理想化（連續(xù)型）的本錢、收進量本利分析。
2.1　本錢分析
　　附圖中，C（t）表示以時間t為自變量的本錢函數(shù)。時間段［0，t1］為規(guī)劃和前期預(yù)備階段，主要體現(xiàn)為場地建設(shè)、相關(guān)政策、技術(shù)咨詢、職員招聘和培訓、網(wǎng)站域名注冊費等本錢投進；時間段［t1，t2］為具體實施階段，主要體現(xiàn)為設(shè)備和相關(guān)軟件、技術(shù)的購買、安裝、接進用度的支出和自身軟件的開發(fā)本錢等，這一期間的資金投進相對集中；時間段［t2，t3］為網(wǎng)站試運行階段，主要體現(xiàn)為軟、硬件的調(diào)試、完善，運行環(huán)境的適應(yīng)以及對外宣傳、提供免費服務(wù)等發(fā)生的本錢投進。由此可知，時間段［0，t3］所形成的曲邊梯形的面積，即為電子商務(wù)本錢中的網(wǎng)站建設(shè)本錢，其公式為：
　　 C1＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　時間段［t3，t4］為網(wǎng)站正常運營維護階段，該階段一般比較長，其本錢投進主要體現(xiàn)為材料消耗、職員經(jīng)費、運行保障、技術(shù)維護和治理等用度。時間段［t3，t4］所形成的曲邊梯形面積即為正常運營維護本錢，其計算公式為：
　　 C１2＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　時間段［t4，t5］表示網(wǎng)站運營較長時間后的設(shè)備更新和軟件升級而需加大投進階段，它是運營維護本錢的一部分，屬于例外運營維護本錢，其計算公式為：
　　 C22＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　時間t5之后又回復到正常運營維護階段，網(wǎng)站繼續(xù)正常經(jīng)營，較長一段時間后再次出現(xiàn)設(shè)備更新和軟件升級的例外階段，正常和例外運營維護兩個階段交替出現(xiàn)，形成了電子商務(wù)的運營維護階段，此階段的本錢總和即為運營維護本錢，其計算公式為：
　　 C2 （t）＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　 其中積分上限t為此電子商務(wù)網(wǎng)站的存續(xù)時間（以下均是）。
　　所以電子商務(wù)總的本錢是網(wǎng)站建設(shè)本錢和運營維護本錢之和，它的計算公式為：
　　 C0 （t）＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
2.2　收進分析
　　附圖中，I（t）表示以時間為自變量的收進函數(shù)。t*０表示網(wǎng)站運營后開始獲得收進的時間， 從附圖中可看出， 時間段［t*０，
t*１］為初始營利階段的收進，主要體現(xiàn)為會員費、傭金收進、廣告收進和價格低銷售量大；時間段［t*１，t］為正常營利階段的收進，它比初始營利階段增加了無形資產(chǎn)和正效應(yīng)。
　　所以時間段［t*０，t］所形成的曲邊梯形的面積即為電子商務(wù)收進，其計算公式為：
　　 I0 （t）＝Ｉ（ｔ）ｄｔ
　　由于電子商務(wù)正處于蓬勃之中，因此電子商務(wù)收進的類型和數(shù)目必將呈現(xiàn)出較強的的增長態(tài)勢，電子商務(wù)的收進函數(shù)也必將是不斷增長的。
2.3　量本利綜合分析
　　前面已提及電子商務(wù)產(chǎn)品是信息產(chǎn)品，它不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品，不能簡單的計算出它的單位產(chǎn)品本錢，因此在量本利分析中就不太可能計算出盈虧平衡時的保本點產(chǎn)量，但電子商務(wù)本錢、收進都是時間t 的函數(shù)，可根據(jù)盈虧平衡分析計算保本點時間t，即：
　　C0（t）=Ｃ（ｔ）ｄｔ＝I0�。╰）＝Ｉ（ｔ）ｄｔ
　　 假設(shè)圖中的點t*為保本點時間，則此時電子商務(wù)企業(yè)達到了量本利分析的盈虧平衡點。
　　當然，電子商務(wù)企業(yè)的本錢、收進函數(shù)并不是簡單的曲線函數(shù)，不是輕而易舉能計算出來的。我們可以運用不同的求解：①在具體分析企業(yè)本錢、收進構(gòu)成和特性的條件下，估量出本錢、收進函數(shù)，近似的求出保本點。②分別計算出各階段的本錢、收進，再匯總求出保本點。③運用數(shù)學軟件求解保本點，固然本錢較高，但精確度也相對進步了。
　　電子商務(wù)企業(yè)的本錢、收進特性和一般的信息工程一樣具有時間特性，即本錢的先期投進和收進的滯后特性。企業(yè)實施電子商務(wù)必須預(yù)先投進大量資金，用于先期資源的預(yù)備，相比之下，收進則相對滯后，它需要隨著時間的延長，通過網(wǎng)站形象的樹立，網(wǎng)站品牌的建立來增加，特別是網(wǎng)站主體的無形資產(chǎn)價值和社會正效應(yīng)的進步，使收進不斷增長。因此在電子商務(wù)實施的早期階段，從事這一工作可能得不償失。在本錢大于收進的階段，應(yīng)用電子商務(wù)的單位尤其需要繼續(xù)實施電子商務(wù)，在公司內(nèi)部做好努力推廣電子商務(wù)的工作。

1　黃京華．電子商務(wù)教程［Ｍ］．北京：清華大學出版社，1999
2　陶篤純．網(wǎng)站建設(shè)項目治理［Ｍ］．北京：人民郵電出版社，2002
3　夏林冬． 學［Ｍ］． 北京： 清華大學出版社，2003
4　王茁，顧潔．三位一體的商務(wù)智能（BI）——管

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