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電子商務(wù)風險管理論文
第1篇：電子商務(wù)安全風險管理探析
1.電子商務(wù)的安全風險
電子商務(wù)的安全風險管理既有外部風險因素，又有內(nèi)部風險因素。
1.1外在安全風險
外在安全風險相對于電子商務(wù)的內(nèi)在安全風險來說，主要是指技術(shù)條件以外的非技術(shù)環(huán)境因素，包括社會、法律、制度、文化、規(guī)范等方面的內(nèi)容。在當前的互聯(lián)網(wǎng)中，還沒有形成全球統(tǒng)一的安全制度和安全標準，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)的交易活動中，受到各種現(xiàn)實條件的限制，所以容易產(chǎn)生一系列如稅收、交易合同漏洞、交易維權(quán)等法律糾紛問題。這些外部因素都在不同程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展空間。
1.2內(nèi)在安全風險
電子商務(wù)的內(nèi)在安全風險主要指技術(shù)層面的問題，安全技術(shù)包括危險隔離、訪問控制、系統(tǒng)加密、身份鑒別、監(jiān)控審計、安全維護等方面的內(nèi)容。如果這些工作沒有達到安全性標準，就會產(chǎn)生諸如信號中斷，系統(tǒng)崩潰，傳輸信息盜取、更改、偽造等嚴重后果，為電子商務(wù)帶來巨大的經(jīng)濟損失。比如，犯罪分子或侵入電腦者利用企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)層面的漏洞，通過非法網(wǎng)絡(luò)技術(shù)途徑盜取企業(yè)內(nèi)部商業(yè)數(shù)據(jù)和用戶的基本信息，偽造或更改電子交易活動，謀取非法利益；或者通過在電子商務(wù)信息傳輸過程中進行截取和監(jiān)聽，對原本信息數(shù)據(jù)進行篡改或泄漏，幫助行業(yè)進行非法競爭，從事違法犯罪活動等。
2.電子商務(wù)的安全風險管理
認識到電子商務(wù)的各種安全隱患之后，就要根據(jù)各種潛在的風險因素進行有效分析，加強電子商務(wù)的安全風險管理，找出適合本企業(yè)技術(shù)提升和安全發(fā)展的有效策略，為電子商務(wù)的交易建立一個安全有信的保護環(huán)境，制定各種風險應(yīng)急方案，將各種風險危害降到最低。
2.1提高電子商務(wù)安全技術(shù)
首先要提高電子商務(wù)操作系統(tǒng)的安全性。操作系統(tǒng)的安全性應(yīng)包括對不良信息的過濾、檢測和阻隔，對交易信息和用戶信息的安全保護，對各種漏洞及時發(fā)現(xiàn)和自我修復(fù)等方面內(nèi)容。提高操作系統(tǒng)的安全性，可以有效保護用戶的訪問與交易，阻擋網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，確保用戶信息不外漏；對于超越權(quán)限的用戶操作和具有潛在危險的不恰當操作進行攔截；對各種數(shù)據(jù)信息利用加密算法對保護對象進行保護，增加信息系統(tǒng)的安全系數(shù)等。
其次是提高防火墻技術(shù)。防火墻是用來區(qū)分公用網(wǎng)絡(luò)與私用網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，通過大量網(wǎng)絡(luò)信息的過濾、鑒別、篩選和控制來管理企業(yè)網(wǎng)站的信息訪問，增加電子商務(wù)交易的安全保障。為了進一步提高防火請技術(shù)的安全防護水平，目前，防火墻技術(shù)正在向高智能化發(fā)展。智能化的防火墻技術(shù)是將防火墻系統(tǒng)與操作系統(tǒng)結(jié)合，在同步運行中將所有來訪信息進行過濾與限制，綜合運用存儲、統(tǒng)計、計算、概率分析等智能化操作，來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)站點的安全訪問與風險控制。
第三，提供多重認證方式。
目前，具有生物特征的各種計算機認證技術(shù)正在逐步發(fā)展，其認證內(nèi)容也在不斷擴大，如利用指紋、掌紋、聲音、視網(wǎng)虹膜、五官面孔等來進行智能識別。相對于傳統(tǒng)的密碼認證，生物智能認證方式操作簡便易行，而且避免了遠程侵入電腦者對登錄資料和個人信息的破譯和竊取。在當今，隨著生物識別技術(shù)的智能化發(fā)展，為了防止指紋、聲音、虹膜等資料信息的盜取與使用，對人臉進行全方位智能識別的技術(shù)成為計算機認證技術(shù)的重要研究內(nèi)容。這種多重的、綜合性的認證方式將為電子商務(wù)的正常運行提供更加可靠的安全保障。
2.2對安全風險有效控制
保證電子商務(wù)的安全性，關(guān)鍵是對各種安全隱患做好防御和控制工作，具體包括對各種風險的鑒別、分析、過濾、處理和監(jiān)控等內(nèi)容。首先是對各種風險的鑒別，主要是針對電子商務(wù)過程中存在的信息傳輸風險和網(wǎng)絡(luò)支付風險進行數(shù)據(jù)分析，并存儲到風險數(shù)據(jù)庫中，以備決策者參考；然后，根據(jù)風險數(shù)據(jù)庫的存儲內(nèi)容來對即將進行的`電子商務(wù)進行風險分析，通過風險值、風險概率、風險成本的量化計算，來制定合理的商務(wù)交易標準；緊接著，制定各種潛在風險的應(yīng)對策略，有效地保護電子商務(wù)交易環(huán)境，保護商務(wù)信息數(shù)據(jù)，確保網(wǎng)上支付順利進行；最后，由于網(wǎng)絡(luò)風險復(fù)雜而多變，對于電子商務(wù)的管理也是不斷發(fā)展變化的，對于每個階段的電子商務(wù)的潛在風險都要進行監(jiān)控和追蹤，積極應(yīng)對安全隱患的各種變化。
電子商務(wù)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，已經(jīng)形成了比較成熟的風險管理理論和實踐基礎(chǔ)。但是電子商務(wù)風險并不能完全的消除，它是電子商務(wù)的伴生物，危害到電子商務(wù)的各個領(lǐng)域，風險管理的目的在于將電子商務(wù)安全風險限制在最小的范圍之內(nèi)，所以首先要明確電子商務(wù)風險的大致種類，針對性的按步驟實施有效的措施將電子商務(wù)風險降到最低，實施對電子商務(wù)安全風險的有效管理。
第2篇：互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行風險管理的新挑戰(zhàn)與應(yīng)對
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)逐漸被應(yīng)用于各行各業(yè)，銀行業(yè)也為了拓展業(yè)務(wù)范圍，適應(yīng)時代的發(fā)展，設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)金融模式。電子銀行成為了人們消費支出的主要形式，而電子銀行在風險管理上仍然存在著諸多的不足，為了實現(xiàn)風險管理的作用，降低電子銀行的風險損失，對電子銀行的風險管理實行改進措施是電子銀行長遠發(fā)展的必然趨勢。
一、傳統(tǒng)商業(yè)銀行風險管理
風險主要是指事物的未知性和損失性，一般情況下，風險是可以預(yù)測且客觀存在的，因此，為了對風險進行預(yù)測，降低風險造成的損失，出現(xiàn)了風險管理的研究。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的金融風險主要包括市場風險、流動性風險、信用風險、操作風險、系統(tǒng)性風險、合規(guī)風險等。我國商業(yè)銀行的風險管理主要是本著盈利性、安全性和流動性的三項原則，但是在實際操作中，三項原則又是相互矛盾的，盈利越高，其流動性和安全性越低。為了解決這種矛盾，商業(yè)銀行尋找到一套資產(chǎn)風險、負債風險的管理模式。我國商業(yè)銀行的風險管理主要是通過兩種方式，第一種方法是對風險進行控制，在造成實際損失之前將風險消除，以達到將風險損失降到最低；第二種方法是針對風險已經(jīng)發(fā)生，使用相應(yīng)的金融工具對風險的結(jié)果進行補救，使風險損失盡快恢復(fù)。兩種方法協(xié)調(diào)進行，實行商業(yè)銀行風險管理的控制和處理。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風險管理工具是避免風險、損失控制、風險轉(zhuǎn)嫁和自留風險，采用避重就輕的投資原則和幣種選擇的方法，對風險進行回避。同時，采用風險準備策略、風險消縮策略、風險分散策略、風險補償策略進行風險損失的控制，對商業(yè)銀行的風險進行全方位的控制，實現(xiàn)銀行的風險管理。商業(yè)銀行的風險管理不僅僅是通過風險控制工具將風險的損失減少，還將運用風險財務(wù)工具對風險損失進行經(jīng)濟補償，將商業(yè)銀行的風險進行風險轉(zhuǎn)嫁和風險自留的方式對金融風險進行積極的處理，實現(xiàn)銀行進行風險管理的目的。但是，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風險管理受到法律及征信體系的影響，在實際風險管理操作中仍然存在著諸多的不足，風險量化的能力較差，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風險管理技術(shù)手段還需要進行不斷的完善和整改。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融的風險管理
互聯(lián)網(wǎng)金融是一種直接融資的第三種金融融資模式，其中包括第三方支付、P2P、余額寶、金融理財產(chǎn)品銷售和信用評價等多種金融形式，它是一種信息量大、成本低、效率高的信息時代的金融模式。這種金融模式使客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)隨時隨地的支付，讓支付更方便、快捷。同時，互聯(lián)網(wǎng)還可以實現(xiàn)金融產(chǎn)品在網(wǎng)上進行交易，實現(xiàn)市場信息的準確性提高、傳播速度快且信息處理成本低，全面的提升了互聯(lián)網(wǎng)金融的工作效率。信息數(shù)據(jù)準確性是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的核心，是進行金融風險管理的基礎(chǔ)，對交易平臺的交易數(shù)據(jù)和信用評價進行全面的分析，可以實現(xiàn)對平臺上的商家進行較為準確的風險定位和管理。雖然在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，金融業(yè)務(wù)增加了一定的便利性，但是風險管理也相應(yīng)增加了難度�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的虛擬化使風險識別的復(fù)雜性增加，當前的風險識別的方法主要是通過風險清單，將可能出現(xiàn)的風險以清單形式進行逐一的列舉，然后進行詳盡的風險分析，進而實現(xiàn)風險識別�，F(xiàn)階段，巴塞爾委員會要求對銀行風險進行計量，風險計量是風險管理的主要要求。我國的互聯(lián)網(wǎng)金融風險管理主要是對機構(gòu)準入、市場準入、業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查以及非現(xiàn)場檢查等安全評估內(nèi)容進行風險控制和監(jiān)督，一定程度上起到了風險管理作用。從銀行內(nèi)部風險管理上看，除一些大型銀行設(shè)有電子銀行獨立的風險管理部門，其余的銀行并沒有設(shè)置具體的電子銀行管理，使互聯(lián)網(wǎng)金融風險管理出現(xiàn)多部門管理，限制了管理的效率。同時，電子信息技術(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)金融風險管理上的主要限制之一，實現(xiàn)對電子銀行的新技術(shù)風險管控是當前互聯(lián)網(wǎng)金融的風險管理需要攻克的主要難關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風險進行比較，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的風險破壞力強、擴散迅速，銀行在發(fā)現(xiàn)錯誤后不能及時糾正，由于電子銀行的工作速度快，在發(fā)現(xiàn)問題后進行資金攔截不能及時攔截成功，增加銀行的經(jīng)濟損失。而且，電子銀行為了使業(yè)務(wù)辦理迅速有效，一定程度上打破了風險監(jiān)管體系，增加了風險的交叉?zhèn)魅拘�，使互�?lián)網(wǎng)金融的風險管理難度增加。
三、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行風險管理的問題
（一）法律層面的缺失
我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展時間較短，相應(yīng)的法律條例還不能解決所有問題，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融缺少保障措施。如：電子交易糾紛、電子交易支付安全、電子客戶隱私保護等相關(guān)問題都缺乏具體的法律條例進行立法保護，電子銀行的交涉多方的責任和義務(wù)沒有明確的規(guī)定，使相應(yīng)的問題發(fā)生后，找不到具體的責任人，不能及時有效的解決問題，保護受害者的權(quán)益。因此，我國的法律在互聯(lián)網(wǎng)金融上的監(jiān)管還存在這多不足的地方，缺乏統(tǒng)一的管理效力。
（二）銀行自身對互聯(lián)網(wǎng)銀行缺少風險管理機制
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行模式是近幾年新興的銀行模式，而銀行在管理上并沒有針對電子銀行設(shè)立專門的風險管理部門，仍然采用傳統(tǒng)的風險管理方式對電子銀行進行風險管理，在方法和手段上不能有針對性的完成統(tǒng)一的管理目的`，使電子銀行的風險管理體制不健全的問題尤為嚴重。
（三）電子銀行風險防范技術(shù)弱
電子銀行的開設(shè)都是依靠于電子信息技術(shù)手段，因此，提高電子信息技術(shù)手段是對電子銀行風險的重要防范措施。如：電子銀行自身系統(tǒng)的漏洞，而導(dǎo)致電子銀行的非法入侵不能及時發(fā)出預(yù)警信號；非法攻擊時電子銀行不能及時應(yīng)對抵御，沒有一定的安全保障等問題，都使電子銀行的風險性增加。
（四）客戶信息泄露危險增大
電子銀行的客戶信息全部保存在計算機設(shè)備中，沒有嚴謹?shù)谋Ｗo措施，容易造成客戶信息泄露。同時，電子銀行交易是有第三方參與的交易模式，增加了客戶信息泄露的可能性，不能對客戶信息進行全方位的監(jiān)管，出現(xiàn)了中介機構(gòu)對客戶信息進行販賣、銀行人員為了開展其他工作進行客戶信息預(yù)留等很多的信息泄露方式，造成客戶一定的損失。
�。ㄎ澹┕芾砣藛T素質(zhì)差
由于電子銀行的風險管理屬于衍生出來的新興行業(yè)，沒有十分適合的管理人員，銀行原有的管理人員不能滿足電子銀行風險管理工作的要求。他們的風險管理理念陳舊，不能對電子銀行的風險進行合理的預(yù)測和處理，因此，管理人員的素質(zhì)低是電子銀行風險管理不能快速形成規(guī)模的主要原因。
四、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的風險管理的應(yīng)對措施
�。ㄒ唬╇娮鱼y行的風險管理立法條例
電子銀行業(yè)的長遠發(fā)展離不開法律的保護，國家應(yīng)該給予相應(yīng)的支持，幫助電子銀行穩(wěn)定健康的發(fā)展。通過借鑒發(fā)達國家成功的經(jīng)驗，根據(jù)我國電子銀行的實際情況進行相關(guān)法律的建設(shè)，在合同法、稅收法、消費者權(quán)益保護法等多項法律進行電子交易的安全、公平的環(huán)境構(gòu)建，在未來應(yīng)建立獨立的《電子商務(wù)法》，將互聯(lián)網(wǎng)金融的所有涉及方面都納入法律保護范圍，進行仔細的權(quán)益規(guī)劃，實現(xiàn)電子金融業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
（二）銀行自身構(gòu)建好風險管理環(huán)境
銀行應(yīng)該結(jié)合電子銀行的行業(yè)特性完善銀行內(nèi)部的風險管理環(huán)境，建設(shè)電子銀行獨立的風險管理部門，對電子銀行的風險進行統(tǒng)一規(guī)劃，有目標的對銀行進行風險管理，對項目進行安全評估，從根本上降低互聯(lián)網(wǎng)造成的銀行風險，實現(xiàn)風險風險控制和損失控制，建立良好的社會經(jīng)濟環(huán)境。
�。ㄈ⿲崿F(xiàn)電子銀行的技術(shù)控制
電子銀行的風險防范主要分為管理防范和技術(shù)防范，技術(shù)風險的防范是對電子銀行實行技術(shù)性安全策略，保證銀行操作和數(shù)據(jù)上的安全性和機密性，通過技術(shù)手段實現(xiàn)電子銀行的安全保護，銀行不斷更新自己的系統(tǒng)，完善系統(tǒng)中的漏洞，建設(shè)安全的防火墻，在遇到攻擊時能及時發(fā)出安全警報和抵御措施，防止侵入電腦者惡意攻擊造成銀行經(jīng)濟受損。
�。ㄋ模┍O(jiān)管體系的完善
由于電子銀行的特殊性，應(yīng)該加大監(jiān)管理度，行業(yè)整體注重電子銀行的監(jiān)管，銀行自身也需要采取相應(yīng)的監(jiān)管措施，從電子銀行系統(tǒng)和人員內(nèi)部審查兩方面進行監(jiān)管。系統(tǒng)監(jiān)測可以對銀行的信息進行全面檢測，將系統(tǒng)的信息進行及時的反饋和解決，避免給侵入電腦者留下可乘之機，造成銀行客戶和銀行自身受到一定的經(jīng)濟損失。同時，銀行人員的內(nèi)部審核也是為了保證銀行客戶的信息安全性，防止銀行內(nèi)部人員泄露客戶的隱私，謀取私利，造成客戶的經(jīng)濟損失。
（五）電子銀行風險管理人員素質(zhì)的不斷提高
管理人員是項目開展的核心，電子銀行的風險管理人員也是進行互聯(lián)網(wǎng)銀行的風險管理的關(guān)鍵因素，改變管理人員的管理理念，提高銀行員工的風險管理意識是開展電子銀行風險管理工作的基本保障措施。將銀行內(nèi)部人員進行崗位培訓(xùn)，提升相關(guān)的風險管理能力，滿足行業(yè)發(fā)展要求，或者是銀行積極引進優(yōu)秀人才，為企業(yè)增添創(chuàng)新思想，有助于銀行整體的發(fā)展。
五、互聯(lián)網(wǎng)銀行的風險管理意義
在未來的發(fā)展中，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展模式將逐漸虛擬化，網(wǎng)上銀行交易、第三方支付交易將逐漸成為人們生活消費的主流，虛擬交易將成為商業(yè)環(huán)境中的主要交易模式，傳統(tǒng)商業(yè)銀行不斷開展新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，增加銀行收益的同時銀行經(jīng)受的風險也相應(yīng)的增加了。主要是因為電子銀行業(yè)務(wù)辦理速度快，查詢和阻攔不容易，在風險管理上缺乏具體的責任劃分，監(jiān)管難度增加等問題都加大了電子銀行業(yè)的風險，容易導(dǎo)致經(jīng)濟的泡沫化，引起金融危機。因此，對互聯(lián)網(wǎng)金融實施有效的風險管理是將電子銀行的風險進行提前評估、計量，采用恰當?shù)姆绞竭M行風險回避和損失控制，一定程度上實現(xiàn)電子銀行的協(xié)調(diào)運營，促進了市場的穩(wěn)定性。通過借鑒國外電子銀行風險管理的成功經(jīng)驗，對我國電子銀行的風險管理的不完善的地方進行及時的改進，以達到電子銀行不僅能方便客戶，還能降低自身業(yè)務(wù)風險的發(fā)生，建立各個銀行間的風險控制體系和聯(lián)合管控機制，增加電子銀行風險管理的立體的管控能力，使市場經(jīng)濟能夠穩(wěn)定和諧的發(fā)展。
綜上所述，傳統(tǒng)商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下，需要對銀行的風險管理進行一定的整改措施，銀行自身改善風險管理體制不完善的情況，設(shè)置電子銀行的風險管理部門，增加風險的防范手段，注重客戶信息的安全性，國家也應(yīng)該設(shè)置相關(guān)法律條例，作為風險保護的主要依據(jù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行有效的風險管理，降低銀行經(jīng)營風險，穩(wěn)定國家經(jīng)濟市場，防止大范圍的經(jīng)濟危機的爆發(fā)。
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