電子商務(wù)畢業(yè)論文范文（精選14篇）
緊張又充實的大學(xué)生活將要謝下帷幕，同學(xué)們畢業(yè)前都要通過最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有計劃的、比較正規(guī)的檢驗大學(xué)學(xué)習成果的形式，那么你有了解過畢業(yè)論文嗎？下面是小編整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇1
1、當前我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況
我國的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，個性憑借著其快捷、迅速、自由、時尚、交易成本低下等優(yōu)勢，對我國傳統(tǒng)商業(yè)運營模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。當前我國電子商務(wù)發(fā)展主要突顯出以下特點：
�。�1）加強完善虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟間的協(xié)作渠道，進一步擴大交易規(guī)模。
個性是促進電子商務(wù)總體的快速發(fā)展上，相關(guān)的應(yīng)用很快的獲得人們的普遍認可，進而對推動我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級起到巨大作用。
�。�2）群體參與度不斷增長，朝向多元化趨勢發(fā)展，個性對于第三方電子商務(wù)平臺的中小電商發(fā)展迅猛。
逐漸壯大的中小企業(yè)在積累充分的電子商務(wù)經(jīng)驗之后，以此構(gòu)建起獨立的電子商務(wù)平臺，進行生產(chǎn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。當前，實體經(jīng)濟領(lǐng)域的大型企業(yè)也注重對電子商業(yè)的投入。部分企業(yè)的電子商務(wù)正在向上下游供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和經(jīng)營管理等全方位商務(wù)協(xié)同的縱深方向發(fā)展。
�。�3）不斷提高的服務(wù)和支撐水平及完善的發(fā)展環(huán)境。
不論是在電子支付建設(shè)上，還是電子認證和平臺服務(wù)方面都取得很大提高和完善。通信運營商、軟硬件及服務(wù)帶給商等也加強對電子商務(wù)的投入，為用戶帶給相關(guān)服務(wù)。當前，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)由自發(fā)向自覺轉(zhuǎn)變。同時，電子商務(wù)與實體經(jīng)濟加速融合，網(wǎng)上網(wǎng)下一體化運作正成為基本模式。
雖然電子商務(wù)給企業(yè)和消費者帶給巨大的空間和便利，但發(fā)展中也出現(xiàn)了一系列不可避免的問題。諸如與傳統(tǒng)行業(yè)間的銜接問題、安全保障問題、誠信問題等。這些在必須程度上限制了電子商務(wù)的快速發(fā)展。我國電子商務(wù)還處于初級階段，需要面臨和解決的問題還有很多，下面就當前我國電子商務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題進行介紹。
2、我國電子商務(wù)發(fā)展障礙中的主要問題
�。�1）落后的信息化建設(shè)水平
最近幾年，即便我國全面加大對信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投入，建設(shè)資金逐年遞增，但相對于歐美等發(fā)達國家，我國信息化建設(shè)仍處于較低的發(fā)展水平。當前我國許多企業(yè)在進行信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用過程中，過分偏重于硬件建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而忽略了軟件建設(shè)和數(shù)據(jù)建設(shè)，甚至有些企業(yè)對數(shù)據(jù)建設(shè)有心無力。以上種種，對當今電子商務(wù)的快速發(fā)展起到較大的阻礙。
（2）電子商務(wù)安全保密建設(shè)相對較弱
電子商務(wù)的安全建設(shè)包括計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件和軟件的建設(shè)。電子商務(wù)作為一個開放的交易平臺，為了保障交易雙方之間的誠信、平等以及交往信息的安全等，需要確保交易者身份的真實性、信息的完整性以及信息的保密性。而我國在電子商務(wù)的技術(shù)和信用體系建設(shè)上還不完善，交易中時常出現(xiàn)信譽問題。病毒與各種手段的網(wǎng)上騙局、網(wǎng)上盜竊等也讓人猝不及防。這些電子商務(wù)中時常發(fā)生的篡改、信息破壞、身份識別、信息泄密等問題都造成了人們對電子商務(wù)信任的降低。
個性在電子商務(wù)支付與結(jié)算問題上，各個商業(yè)銀行一般都開通了自己的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)并結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展帶給了相應(yīng)的服務(wù)，但由于我國目前在身份認證、數(shù)據(jù)加密、商用密碼、通訊安全控制措施等各種技術(shù)參數(shù)方面還沒有構(gòu)成比較完善的國家標準，各個銀行在營業(yè)活動中所采用的網(wǎng)絡(luò)平臺并不統(tǒng)一，銀行與銀行之間的通訊、支付與結(jié)算也存在著這樣那樣的問題，這無疑增加了電子商務(wù)活動的交易風險。
（3）電子商務(wù)稅務(wù)發(fā)展的滯后
隨著網(wǎng)上經(jīng)營的急劇擴增，導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易數(shù)量的縮小，而我國還沒有一個相對電子商務(wù)的稅務(wù)標準。作為商業(yè)發(fā)展中的一個新興模式，相應(yīng)的稅務(wù)征管電子化還未建立。作為開放的網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)上貿(mào)易無法有效掌控，致使出現(xiàn)超多的“征稅盲區(qū)”，造成稅收流失問題嚴重。怎樣解決電子商務(wù)中稅源監(jiān)管，提高稅務(wù)稽查效率是我國政府當前主要應(yīng)對的問題之一。
�。�4）緩慢的物流配送管理建設(shè)
企業(yè)要想正常運營和可持續(xù)發(fā)展需要一套有效的物流管理體系作為保障。企業(yè)只有透過物質(zhì)資料流入轉(zhuǎn)化和流出才完成整個的生產(chǎn)經(jīng)營活動。由此可見，物流系統(tǒng)在企業(yè)整體經(jīng)營活動秩序中起到至關(guān)重要的作用。然而對于我國電子商務(wù)的'物流管理，卻還沒有建立起完善的全國性貨物配送體系，電子商務(wù)公司僅僅透過其內(nèi)部建立效率低，規(guī)模小，平臺分散的物流平臺。致使物流狀況與電子商務(wù)交易所需的一整套物流服務(wù)要求無法契合。
�。�5）不完善的法律法規(guī)
由于電子商務(wù)快速的國際化發(fā)展，使得產(chǎn)品、勞務(wù)和信息全球流動。國際化的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺運作中存在著諸如國際民事訴訟、知識產(chǎn)權(quán)、簽名認證、保密權(quán)等法律風險。這就需要我國與時俱進，快速完善相關(guān)法律體系只有建立起完善的法律法規(guī)制度，才能使電子商務(wù)更加健康、壯大的發(fā)展起來。
3、解決阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的主要措施
應(yīng)對當前我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的一系列問題，只有采取針對性的應(yīng)對措施，才能進行有效的解決。
�。�1）加快對信息基礎(chǔ)設(shè)施整體建設(shè)
基礎(chǔ)建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，其建設(shè)需要超多的資金投入。因此，要根據(jù)我國具體發(fā)展狀況，采取多種融資渠道，透過增強對信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，合理利用現(xiàn)有計算機資源，穩(wěn)步推進我國電子商務(wù)發(fā)展。相關(guān)部門也務(wù)必大力支持電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的基本建設(shè)，著力加大資金的實際投入并進行有效地引導(dǎo)，繼而建立起一個信息化較發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)速度快，交易成本較低的電子商務(wù)平臺。
�。�2）完善網(wǎng)絡(luò)安全與信用體系的建立
電子商務(wù)開展的基本保障就是不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全與信用體系。這些需要相關(guān)部門用心響應(yīng)，透過建立起專業(yè)的隊伍來進行。只有透過不斷更新的技術(shù)手段，以及不斷完善的法制手段，才能保證電子化交易信息的保密性、完整性、真實性與不可抵賴性，從而為電子商務(wù)的從業(yè)者和消費者創(chuàng)造一個方便、安全、有效的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。當前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營采用的安全技術(shù)包括數(shù)字簽名、加密、CA認證等。
對于我國的電子支付結(jié)算體系也需要及時的改善和完善。個性對于我國各大銀行網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺及其操作模式的差異而導(dǎo)致的電子支付與結(jié)算困難，相關(guān)部門務(wù)必盡快引導(dǎo)和督促相關(guān)單位建立統(tǒng)一而規(guī)范的標準化結(jié)算體系，促進相關(guān)銀行、企業(yè)單位和第三方支付平臺之間良好合作，加強電子結(jié)算工具的應(yīng)用，不斷拓展電子支付的使用范圍，提高網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動的結(jié)算水平，更好地促進電子商務(wù)的發(fā)展。
�。�3）建立起完善的電子商務(wù)稅收管理制度
根據(jù)我國國情以及電子商務(wù)的具體發(fā)展狀況，建立起健全的新稅收征管模式。比如相關(guān)政府部門要建立完善的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)交易稅務(wù)登記和申報制度，規(guī)范使用電子商務(wù)交易發(fā)票，建立齊全的稅務(wù)稽查系統(tǒng)。還要有效吸收世界發(fā)達國家電子商務(wù)征管經(jīng)驗，普及稅收觀。
（4）加快電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的建設(shè)
電子商務(wù)企業(yè)在物流配送建設(shè)上，要主動、有效的整合物流資源，透過建立起與物流企業(yè)密切合作的相關(guān)機制和技術(shù)支持，實現(xiàn)物流與電子商務(wù)的無縫聯(lián)接，繼而全面提高電子商務(wù)產(chǎn)品的銷售服務(wù)范圍。同樣，物流企業(yè)也應(yīng)用心響應(yīng)電子商務(wù)的需求，合理有效的引進和使用現(xiàn)代化物流技術(shù)和裝備，契合電子商務(wù)發(fā)展中信息化水平和物流配送體系的需求。
�。�5）完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易法律體系，加強法律規(guī)制與道德規(guī)范
結(jié)合我國發(fā)展的基本國情和電子商務(wù)發(fā)展狀況，構(gòu)建貼合我國社會主義初級階段的《電子商務(wù)法》和相關(guān)配套的法律及法律體系。電子商務(wù)法體系還就應(yīng)與國際接軌，確保公平、安全的進行電子商務(wù)交易的同行還要促進我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇2
摘要：本文從電子商務(wù)自身特點及其對會計環(huán)境與會計的影響出發(fā)，分析了會計理論及會計實務(wù)，包括會計目標、會計假設(shè)、會計原則、會計要素、會計職能、會計核算等，尤其是會計報告方面受到的沖擊和影響。并從會計報告的目標、時效、資料、方式等方面建設(shè)性地提出了基于電子商務(wù)的會計報告。
關(guān)健詞：電子商務(wù)會計，會計報告
一、引言
隨著21世紀的到來和發(fā)展，電子商務(wù)正在引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新方向，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的總和應(yīng)用和體現(xiàn)，更是高新科技與現(xiàn)代商務(wù)、企業(yè)的營銷策略相結(jié)合的產(chǎn)物。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)會計的生存環(huán)境，在很大程度上將對會計的發(fā)展起到不僅僅作用。電子商務(wù)是指那些具有商業(yè)活動潛力的生產(chǎn)企業(yè)、政府部門、金融機構(gòu)、消費者等充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代先進的信息技術(shù)來從事的各項商業(yè)活動。電子商務(wù)環(huán)境下詢問價格、了解市場行情、對商品報價、接到客戶下達的訂單、通知發(fā)貨、支付貨款等過程基本都是無紙化，都是利用各種電子工具完成的。
電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，為世界各國企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，但是，隨之而來的是企業(yè)之間的激烈競爭。電子商務(wù)的出現(xiàn)是信息時代網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，對傳統(tǒng)的會計理論、會計實務(wù)都產(chǎn)生了極大的沖擊和影響。隨著我國各企業(yè)電子商務(wù)活動的不斷展開，各企業(yè)務(wù)必對電子商務(wù)會計進行大力發(fā)展才能不斷適應(yīng)應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展而帶來的企業(yè)經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。
二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)會計理論的影響
1、電子商務(wù)環(huán)境下的會計目標
傳統(tǒng)會計理論中，會計目標主要是指：在必須的時間、空間條件下，各會計主體作用在會計客體上期望到達的目的或要求，是各企業(yè)會計運行的主要方向。
電子商務(wù)環(huán)境下會計的目標是建立在電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的基礎(chǔ)上的，一方面，要重視受托職責觀的基礎(chǔ)性作用，這主要是由于雖然會計環(huán)境由于電子商務(wù)的產(chǎn)生而發(fā)生了變化，但是依舊存在資源的委托與受托關(guān)系。
在一些中小型未上市但仍從事電子商務(wù)活動的企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營活動并不是完全以資本市場作為導(dǎo)向，企業(yè)的投資者和債權(quán)人關(guān)注的還是企業(yè)財務(wù)報告中的信息是否真實、可靠。
另一方面，加強對企業(yè)經(jīng)營管理者有用的決策信息的披露。就對風險的合理規(guī)避而言，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營給企業(yè)帶來了更為復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，在為企業(yè)的發(fā)展帶給更多商業(yè)機會的同時也為企業(yè)帶來了諸多風險，如：違約、欺詐行為的存在。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的會計假設(shè)
傳統(tǒng)會計理論中的會計假設(shè)主要是指會計人員對為經(jīng)確認或無法正面進行論證的經(jīng)濟事務(wù)或會計現(xiàn)象更具客觀的正常狀況、發(fā)展趨勢作的合乎常理的推斷，是各企業(yè)進行會計處理的前提與基礎(chǔ)。
會計假設(shè)分別是：會計主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、貨幣計量假設(shè)、會計分期假設(shè)。電子商務(wù)的`出現(xiàn)和發(fā)展雖然對會計假設(shè)提出新的要求，但是并不影響會計假設(shè)的實質(zhì)，只是對會計假設(shè)的外延進行了擴大。
會計主體假設(shè)：該假設(shè)對企業(yè)會計核算對象進行了空間范圍的界定，是會計人員在核算時能夠正確區(qū)分企業(yè)的業(yè)務(wù)交易�？梢�，即使電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了新的會計環(huán)境，但是無論是什么類型的企業(yè)無論其承擔的經(jīng)營風險多大，都能夠被界定為會計主體。
持續(xù)經(jīng)營假設(shè)：該假設(shè)主要是體現(xiàn)出會計主體有想長期經(jīng)營下去的愿望。電子商務(wù)環(huán)境下很多小型的網(wǎng)絡(luò)公司在創(chuàng)立之初并不需要超多的注冊資本，只有一些網(wǎng)絡(luò)、信息方面的技術(shù)員就能夠完成為其他企業(yè)帶給電子商務(wù)的服務(wù)。
貨幣計量假設(shè)：貨幣計量假設(shè)主要是由于市場經(jīng)濟交易中的物品、服務(wù)等不能以其他形式反映其價值，只能以貨幣的形式來進行加總。電子商務(wù)的出現(xiàn)對貨幣計量假設(shè)出現(xiàn)了影響，在電子商務(wù)環(huán)境下要建立以貨幣計量為主的多元化計量模式。電子貨幣的廣泛應(yīng)用使貨幣計量的外延得到了發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生了電子貨幣，只能在電子商務(wù)環(huán)境下進行流通，無法在現(xiàn)實生活中流通。電子貨幣不像傳統(tǒng)貨幣一樣由銀行統(tǒng)一發(fā)行，并在人們的日常生活中作為價值尺度來衡量交易雙方的商品的價值。但是在電子商務(wù)環(huán)境下的電子貨幣只是其形式發(fā)生了變化，其實質(zhì)并未改變。
會計分期假設(shè)：傳統(tǒng)的會計理論中在每個會計期間為會計信息的使用者帶給會計信息。即使是在電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)了電子化實時報送會計信息，但其帶給的賬面價值也是建立在不同會計分期基礎(chǔ)上的。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的一般原則
會計原則是用來指導(dǎo)企業(yè)會計工作的基本準則，是經(jīng)過會計人員長期的實踐工作總結(jié)得出的，并得到普遍認可后實施的，與會計環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的會計環(huán)境，也對會計的一般原則造成了影響，尤其是對歷史成本原則、權(quán)責發(fā)生制的沖擊較大。歷史成本原則：電子商務(wù)的基本特點——電子化、網(wǎng)絡(luò)化，對歷史成本原則的優(yōu)勢進行了沖擊，對其產(chǎn)生了影響：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息處理的自動化、實時化使企業(yè)零庫存的管理理念成為可能，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)期在很大程度上被縮短，從而提高了以歷史成本為計量基礎(chǔ)的存貨信息的相關(guān)性。
權(quán)責發(fā)生制原則：電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的支付方式，只要透過電子聯(lián)機就能夠完成貨款的支付。并不會產(chǎn)生現(xiàn)金實現(xiàn)收付與資源及其義務(wù)發(fā)生變動期內(nèi)的不一致現(xiàn)象。但是，電子商務(wù)的產(chǎn)生同時還持續(xù)著傳統(tǒng)商務(wù)模式下的貨到付款或預(yù)付定金的支付形式，而電子支付手段只是為交易的雙方帶給了一個實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付的平臺，這并不能完全解決交易時的權(quán)責發(fā)生與貨幣的收付實此刻時間上的不一致問題。
三、電子商務(wù)的發(fā)展對會計實務(wù)的影響
1、電子商務(wù)環(huán)境下的會計確認
對會計的確認在會計理論中那個已經(jīng)得到了共識，但是電子商務(wù)的產(chǎn)生和運用對傳統(tǒng)的會計確認實務(wù)操作中產(chǎn)生了影響，并使其應(yīng)對一些新的問題。
電子原始憑證的確認：電子商務(wù)環(huán)境下的信息處理實現(xiàn)了電子化，也就產(chǎn)生了電子化的原始憑證，這就使原始憑證再確認的過程中出現(xiàn)了合法性、真實性的新問題。例如：電子發(fā)票、電子支付憑證等。由于我過目前的法律法規(guī)中并未對待膩子憑證中制定相應(yīng)的條款，使原始憑證的確認帶來困難。信息的發(fā)展使數(shù)字書段的簽名正逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手書簽名，這中簽名方式能否保證原始憑證的真實性仍是一大難題。這就要求企業(yè)務(wù)必從法律法規(guī)的角度和技術(shù)角度來不斷完善，對原始憑證進行確認。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的會計計量
電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不斷發(fā)展，并不斷進行很創(chuàng)新，也使企業(yè)所面臨經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，經(jīng)營風險也越來越大。這就要求會計信息的使用者對企業(yè)帶給的會計信息更加嚴格，而傳統(tǒng)的計量模式已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)環(huán)境下的要求。因此，企業(yè)務(wù)必采取多種計量模式來解決會計計量中遇到的問題，是企業(yè)的經(jīng)營成果、財務(wù)狀況得到真是的反映。
例如：歷史成本，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)能夠直接根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上客戶的訂單來進行生產(chǎn)，并透過管理系統(tǒng)計算出所需原材料，使企業(yè)零庫存的管理理念成為現(xiàn)實�？梢�，在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠?qū)v史成本作為會計劑量的基礎(chǔ)，并進一步加強。務(wù)必用心應(yīng)對可變現(xiàn)凈值和未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值的挑戰(zhàn)。另外還務(wù)必對同一項目采取多種計量模式。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的會計報表
電子商務(wù)環(huán)境下計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)會計報告出現(xiàn)一些新問題。傳統(tǒng)的會計報告不能充分的披露會計信息，也不能滿足不同的會計信息使用者的需求。
針對這些問題，未來的會計報告必須要將電子商務(wù)環(huán)境下信息載體的電子化、數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖詣踊攸c緊密結(jié)合在一齊，并對其進行科學(xué)的改造和應(yīng)用。例如：提出動態(tài)的實時更新、個性化的交互方式、多元化的充分披露等。
四、結(jié)束語
總之，21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及與推廣為社會的發(fā)展帶來了巨大的財富和潛能。這位商業(yè)企業(yè)紛紛將目光了網(wǎng)絡(luò)時代帶來的新型產(chǎn)業(yè)——電子商務(wù)。電子商務(wù)這一新型的商務(wù)模式，在改變傳統(tǒng)商務(wù)流程的同時，也在不斷的改變著人們的生活方式和生活習慣。
電子商務(wù)的出現(xiàn)是企業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)不僅僅僅局限在一個國家、一個地區(qū)，而是遍及全球不同國家之間的數(shù)據(jù)的傳輸、報表的編制和會計信息的獲的。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的會計核算與財務(wù)管理將克服觀念和技術(shù)上的障礙，引領(lǐng)商業(yè)會計核算朝著快速、健康的方向發(fā)展。
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇3
[摘 要] 介紹了當前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的主要結(jié)構(gòu)，以及基于此結(jié)構(gòu)的軟件測試技術(shù)，采用局部分層測試和系統(tǒng)整體測試相結(jié)合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發(fā)，按照軟件的三層結(jié)構(gòu)分別對應(yīng)用系統(tǒng)的每一個層面進行測試，又從整體出發(fā)，系統(tǒng)地對整個應(yīng)用軟件進行完整測試，保證了軟件開發(fā)后的性能要求和用戶的可用性。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 軟件 測試
國際互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，使WEB技術(shù)對商業(yè)、工業(yè)、銀行、財政、教育、政府和娛樂及我們的工作和生活產(chǎn)生了深遠的影響。許多傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正在移植到互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)迅速增長。因此，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的測試也變得十分重要，它對軟件測試提出了新的挑戰(zhàn)，要求采用新的測試方法展開軟件測試工作。這種對應(yīng)用系統(tǒng)的測試不但能檢查是否滿足設(shè)計的要求，還需要能測試系統(tǒng)每個層面是否正常，確保系統(tǒng)的整體性能、安全性和可用性滿足需要。
一、典型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
隨著電子商務(wù)的興起，Web方式的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展迅速，它將成為電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的主流。在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，目前普遍采用的是三層C/S結(jié)構(gòu)，即表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。這種結(jié)構(gòu)使軟件測試人員能采用“局部分層測試”和“系統(tǒng)整體測試”想結(jié)合的方法，對應(yīng)用系統(tǒng)進行測試。即先對每一層進行獨立的測試，再開展系統(tǒng)整體測試，這樣更容易發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)缺陷和錯誤。如果僅僅依賴系統(tǒng)測試，要確定存在問題的特定部件十分困難。
二、局部分層測試
1.表示層。測試表示層就是檢查并應(yīng)用程序的前端是否存在錯誤。本層次是應(yīng)用系統(tǒng)的外表，因此，表示工作對建立一個健壯的、高質(zhì)量的應(yīng)用系統(tǒng)至關(guān)重要。
(1)內(nèi)容測試。內(nèi)容測試用來檢驗Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的'正確性、準確性、相關(guān)型等人機界面元素，信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的，例如，在商品價格列表中，錯誤的價格可能引起財政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛；信息的準確型是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進行，例如使用Microsft Word的“拼音與語法檢查”功能；信息的相關(guān)性是指是否在當前也面可以找到與當前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點中所謂“相關(guān)文章列表”。此外，還要檢查字體類型、屏幕布局、色彩、圖形分辨率及其他直接會影響最終用戶體驗的特性。
(2)Web站點結(jié)構(gòu)。測試Web站點的結(jié)構(gòu)是檢查結(jié)構(gòu)上存在的錯誤，發(fā)現(xiàn)無效的連接。鏈接測試可分為三個方面。首先，測試所有鏈接是否按指示的安陽確實鏈接到了該鏈接的也面；其次，測試所連接的頁面是否存在；最后，保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的URL地址才能訪問。
(3)用戶環(huán)境。測試用戶平臺和瀏覽器。市場上有很多不同的操作系統(tǒng)平臺，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容型問題，同一個應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能在會運行失敗。此外，要測試瀏覽器。瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。操作系統(tǒng)（OS）和瀏覽器的組合非常多，不僅要測試每一個瀏覽器的配置，還要測試同一個瀏覽器的不同版本。
2.業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層測試的重點是發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯中的問題。測試業(yè)務(wù)邏輯層與測試單機程序非常類似，通過測試去檢查應(yīng)用系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)性能方面的需求。
(1)性能測試。主要負載測試，即帶負載情況下的響應(yīng)時間和吞吐率。負載測試是為了測量Web系統(tǒng)在某一負載級別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負載級別可以是某個時刻同時訪問Web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。此外，還要進行夜里測試。壓力測試是測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測試Web應(yīng)用系統(tǒng)會不會崩潰，在什么情況下會崩潰。
(2)數(shù)據(jù)驗證。測試從用戶采集到的數(shù)據(jù)，通常是以表單形式。當用戶給Web應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時，就需要使用表單操作，例如用戶注冊、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測試提交操作的完整性，以校驗提交給服務(wù)器的信息的正確性。如果表單只能接受指定的某些字符，測試時可以跳過這些字符，看系統(tǒng)是否會報錯。如果Web應(yīng)用系統(tǒng)使用Cookies通常用來存儲用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當一個用戶使用Cookies訪問了某一個應(yīng)用系統(tǒng)時，Web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以Cookies的形式存儲在客戶端計算機上。
(3)業(yè)務(wù)測試。測試系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程的正確性，其中包括信用卡處理、電子郵件驗證以及消費稅計算等。電子商務(wù)系統(tǒng)必須在全部的時間里正確處理業(yè)務(wù)，無一例外。因此，要通過測試確保業(yè)務(wù)處理的正確性。
3.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的測試，主要是指對應(yīng)系統(tǒng)用于儲存和獲取信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的測試。在Web應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為Web應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運行、查詢和實現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)存儲的請求等提供空間。在使用了數(shù)據(jù)庫的Web應(yīng)用系統(tǒng)中，一般情況下，注重數(shù)據(jù)庫操作的響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)存儲的完整和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的容錯。
(1)響應(yīng)時間。應(yīng)量化數(shù)據(jù)操作語言（DML，包括結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查詢（SELECT）及事物的完成時間。電子商務(wù)系統(tǒng)運行速度緩慢會引起客戶不滿。因此，我們應(yīng)該積極確保網(wǎng)站能夠及時響應(yīng)用戶的請求和操作。在測試數(shù)據(jù)層的響應(yīng)時間時，我們要確保單個的數(shù)據(jù)操作能夠快速完成，不至于阻塞其他操作。
(2)數(shù)據(jù)完整性。驗證數(shù)據(jù)存儲適當且正確。所謂數(shù)據(jù)完整性測試，即在數(shù)據(jù)庫表中發(fā)現(xiàn)不準確數(shù)據(jù)的過程。這項測試與數(shù)據(jù)確認有所不同，后者在測試業(yè)務(wù)層時進行。數(shù)據(jù)確認測試試圖發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集中的錯誤，而數(shù)據(jù)完整性測試是盡力要在數(shù)據(jù)存儲的方式中發(fā)現(xiàn)問題。
(3)容錯性和可恢復(fù)性。最大化平均故障間隔時間（MTBF），最小平均故障恢復(fù)時間（MTTR）。一般來說，數(shù)據(jù)庫操作的一個目標是最大化MTBF，最小化MTTR。
數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)具有重要意義�？苫謴�(fù)性測試的目標是設(shè)計出數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)的場景出來。在某些時間，數(shù)據(jù)庫會崩潰，因此須制訂一些規(guī)程以便快速恢復(fù)�；謴�(fù)計劃開始于獲得有效的備份，在進行可恢復(fù)性測試時，如果無法恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，那么需要修改備份策略。
三、系統(tǒng)整體測試
1.整體界面。整體界面是整個Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，是給用戶的一個整體感。例如：當用戶瀏覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時是否感到舒適，能否找到信息所在地方，整個Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計風格的總體效果。
對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進行調(diào)查的過程。一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。
2.安全性。安全性測試區(qū)域主要有：
(1)現(xiàn)在的Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊，后登錄的方式。因此，必須測試有效和無效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登錄而直接瀏覽某個頁面等。
(2)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時的限制，也就是說，用戶登錄后在一定時間內(nèi)（例如15分鐘）沒有點擊任何頁面，是否需要重新登錄才能正常使用。
(3)為了保證Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測試相關(guān)信息是否寫進了日志文件、是否可追蹤。
(4)當使用了安全套接字時，還要測試加密是否正確，檢查信息的完整性。
3.導(dǎo)航。導(dǎo)航描述了用戶在一個頁面內(nèi)操作的方式。在一個頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動，很快地掃描一個Web應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快離開。很少有用戶愿意花時間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準確。
導(dǎo)航測試就是檢查應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的正確性。確保用戶知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面的內(nèi)容，以及內(nèi)容所在位置。
四、結(jié)束語
在未來電子商務(wù)領(lǐng)域，Web軟件的測試是一項重要而富有挑戰(zhàn)性的工作�；赪eb的系統(tǒng)測試與傳統(tǒng)的軟件測試不同，它不但需要檢查和驗證是否按照設(shè)計的要求運行，而且還要測試系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器的顯示是否合適。因此，我們必須為測試復(fù)雜的基于Web的系統(tǒng)不斷研究新的方法，滿足軟件開發(fā)人員的需要。
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[4]林 銳等:Web軟件用戶界面設(shè)計指南[M].北京:電子工業(yè)出版社，2005
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇4
摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展越來越快，并占據(jù)著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務(wù)專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學(xué)模式和應(yīng)用也在日益發(fā)展成熟。但是在高職電子商務(wù)教學(xué)中還存在很多問題，必須要解決教學(xué)過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，并明確構(gòu)建多元化教學(xué)模式的重要性，推動高職電子商務(wù)教學(xué)的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學(xué)生的就業(yè)率。
關(guān)鍵詞：多元化；高職；電子商務(wù)；教學(xué)模式；構(gòu)建
作為社會人才輸送的重要媒介，高職院校在進行大量人才培養(yǎng)的同時，要注重進行高職學(xué)生具體操作技能和實踐能力的提高，尤其在電子商務(wù)教學(xué)中。結(jié)合目前的高職電子商務(wù)教學(xué)，就會發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在許多問題，必須要進行改革，要運用科學(xué)有效的教學(xué)手段，豐富其教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，彌補其教學(xué)過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務(wù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。
1、高職電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1與教學(xué)體系不配套高職電子商務(wù)教學(xué)體系打造是“基礎(chǔ)+核心+特色”的教學(xué)模式，并依據(jù)學(xué)科優(yōu)勢進行學(xué)生基礎(chǔ)理論的構(gòu)建，要求學(xué)生具備經(jīng)濟、管理和計算機理論知識等相關(guān)基礎(chǔ)知識。在這樣的基礎(chǔ)上，再為學(xué)生講述電子商務(wù)的專業(yè)理論和知識，將其應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)相結(jié)合，最終提高學(xué)生的問題分析和解決能力。但是在目前的高職院校電子商務(wù)教學(xué)中，教學(xué)模式和教學(xué)體系不配套，沒有結(jié)合其具體教學(xué)實踐出發(fā)，而且教學(xué)方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學(xué)質(zhì)量，使得教學(xué)過程變?yōu)橐环N被動的月子過程。
1.2不重視實踐
高職電子商務(wù)教學(xué)中還比較偏重理論教學(xué)，不重視具體實踐，理論教學(xué)方法的闡述更普遍。而電子商務(wù)其實是一門理論性也非常強的學(xué)科，如果不開展實務(wù)模擬和社會實踐，學(xué)生在具體實踐過程中就會難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學(xué)模式，高職院校也普遍開始縮減課時，但是在課程處理中就使得授課內(nèi)容的縮減出現(xiàn)許多不合理的問題，嚴重制約了課程的教學(xué)效果，使得其教學(xué)實踐更加被忽視。
1.3人才培養(yǎng)與需求不符
高職院校的人才培養(yǎng)和實際社會需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會的.發(fā)展需求，只注重學(xué)校自身的教學(xué)，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得學(xué)生缺乏自主學(xué)習的能力，教學(xué)方法也不夠先進。而且目前校企的銜接比較疏離，學(xué)校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的教學(xué)過程與具體實踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結(jié)合不緊密。
1.4教學(xué)條件差
要提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量必須要有與之相配套的教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境，這樣才能夠推進其教學(xué)模式發(fā)展。因為現(xiàn)在的高職電子商務(wù)教學(xué)不重視實踐，其教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件設(shè)置就比較差，專用的實驗室、教學(xué)設(shè)備和軟件配置都比較落后，實際的教學(xué)效果也容易被忽視，嚴重影響課程的教學(xué)質(zhì)量。目前電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的3G轉(zhuǎn)變到4G的移動模式，但是高職院校的教學(xué)中大多還沒有建立起與之相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，而且也沒有更新建設(shè)的規(guī)劃，使得學(xué)校的教學(xué)更加落后。如果學(xué)生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓(xùn)，無形中增加了企業(yè)負擔。高職院校在具備教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境的同時，還需要有相應(yīng)的信息技術(shù)支持，需要許多運行費用、損耗成本等，這在目前高職院校是非常難開展的。而且學(xué)校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺，學(xué)校在人才培養(yǎng)時就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學(xué)校的難度，難以實現(xiàn)標準化的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)。
1.5考核體系不完善
在高職電子商務(wù)教學(xué)中缺乏完善的考核評價體系，對于學(xué)生的技能和實踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數(shù)高職院校運用的考核模式都只注重理論考核，就平時的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進行考核，完全將實踐教學(xué)屏蔽在課程考核之外，使得學(xué)生和教師都不重視教學(xué)實踐，這與其教學(xué)目標有很大的出入，面對實際問題學(xué)生難以有效的解決。
2、多元化教學(xué)模式在高職電子商務(wù)教學(xué)中的作用
2.1彌補教材不足
在高職電子商務(wù)教學(xué)中要構(gòu)建多元化的教學(xué)模式，建立信息交流的交互式平臺，這樣才能夠解決目前教學(xué)中缺失的實踐性教學(xué)，為學(xué)校和企業(yè)交流合作提供條件，彌補教材的不足，增加更多實踐教學(xué)。而且多元化的教學(xué)模式在教學(xué)內(nèi)容制定、人才培養(yǎng)計劃等方面都有非常重要的作用，可以推動教學(xué)過程的監(jiān)督機制發(fā)展，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。通過運用多元化教學(xué)模式，可以豐富實踐教學(xué)的手段，能結(jié)合具體教學(xué)情況進行課程設(shè)置。比如教師可以直接為學(xué)生模擬實踐中的電子商務(wù)，通過網(wǎng)店和電子商務(wù)應(yīng)用平臺進行客戶咨詢、付款、下訂單、發(fā)貨的全過程，還可以設(shè)置一些教學(xué)環(huán)節(jié)讓學(xué)生可以直接參與進來，明確具體的操作過程，彌補教材中的不足。
2.2增加學(xué)習動力
通過多元化的教學(xué)模式，學(xué)生在課堂中可以了解到更多的案例和實踐項目，其學(xué)習內(nèi)容更加能豐富，這就有利于改變傳統(tǒng)的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。這樣的教學(xué)模式不僅豐富了課堂內(nèi)容，而且學(xué)生有更多的自我學(xué)習和研究的空間，學(xué)生的積極性更容易被激發(fā)，學(xué)生更愿意主動參與到課堂教學(xué)中，這樣才能夠提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。在課堂教學(xué)中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的運用，將更多圖片、視頻、實際案例結(jié)合到課堂中來，不僅可以彌補以往教學(xué)中的不足，學(xué)生也更加愿意學(xué)習。
2.3優(yōu)化人才培養(yǎng)
在高職電子商務(wù)教學(xué)中運用多元化教學(xué)模式可以培養(yǎng)滿足社會和企業(yè)需求的專業(yè)人才，優(yōu)化其人才培養(yǎng)機制。在多元化的教學(xué)模式中，教師會采用多種形式不同的教學(xué)方法開展教學(xué)，學(xué)生也可以通過自主學(xué)習和小組討論的形式參與課程教學(xué)，通過更多的具體實踐，學(xué)生才能夠了解具體的課程操作。通過在教學(xué)過程中的學(xué)習和討論，學(xué)生有了更多的經(jīng)驗體會，而教師提供的實踐途徑和機會為學(xué)生資料收集整理提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，通過小組協(xié)作，學(xué)生的團隊協(xié)作能力和協(xié)作意識都得到了提升。在課程學(xué)習中，教師可以設(shè)置相關(guān)的評價機制等培養(yǎng)學(xué)生的評價能力，并提高學(xué)生的課堂參與積極性。
3、多元化高職電子商務(wù)教學(xué)模式的構(gòu)建思路
3.1創(chuàng)新教學(xué)思想
要構(gòu)建多元化的高職電子商務(wù)教學(xué)，就必須要先進行其課程體系改革，并將人才培養(yǎng)計劃與之結(jié)合起來，根據(jù)市場需求和就業(yè)形勢變化進行改革，緊緊把握其對應(yīng)崗位中需要具備的工作技能，加強對學(xué)生實踐操作技能的提高。目前高職院校要改變其辦學(xué)理念，注重學(xué)生實際技能的培養(yǎng)，發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能。同時還要提高學(xué)校的人才培養(yǎng)定位目標，將其專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)目標相結(jié)合，推動學(xué)校的人才培養(yǎng)發(fā)展計劃，并依據(jù)其行業(yè)的特點打造學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，提高學(xué)生的的信息技術(shù)操作能力，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。
3.2改革教學(xué)模式
隨著電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確立，高職電子商務(wù)教學(xué)必須要培養(yǎng)具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，因此，高職院校必須要改革其教學(xué)模式，深入市場調(diào)研，豐富其教學(xué)模式，并繼續(xù)推行課程改革，推動“基礎(chǔ)+專業(yè)+實踐”的教學(xué)模式改革。在教學(xué)過程中，要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，奠定其扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提升學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生提供繼續(xù)深入研究的條件。在高職電子商務(wù)教學(xué)中，要改變其傳統(tǒng)的教學(xué)模式，推動實踐教學(xué)模式發(fā)展，并建立系統(tǒng)的實踐教學(xué)體系，發(fā)揮學(xué)生的課堂主體地位。通過加強學(xué)校和企業(yè)間的合作，將工程案例引入到教學(xué)中來，不斷強化學(xué)生的實踐能力和職業(yè)技能。
3.3豐富教學(xué)手段
在高職電子商務(wù)教學(xué)中要豐富其教學(xué)手段，改變以往單一的教學(xué)手段，將高職教育的特色體現(xiàn)出來，加強雙向互動教學(xué)的應(yīng)用，運用更加科學(xué)的教學(xué)方法，最終調(diào)動學(xué)生的積極性，讓他們主動參與到課堂教學(xué)中來。在不同的課程設(shè)置中，要結(jié)合其課程特點進行教學(xué)方法的制定，比如運用案例教學(xué)、研討式教學(xué)等，營造多樣有趣的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習主動性。同時要加強實驗室教學(xué)的應(yīng)用，將課程教學(xué)和實驗操作結(jié)合起來，為學(xué)生提供更多動手實踐的機會，多途徑的提高其動手操作能力。通過多種教學(xué)手段的結(jié)合運用，學(xué)生對課程學(xué)習就更加感興趣，可以積極配合教師完成教學(xué)，而且學(xué)校還可以組織學(xué)生參與不同的設(shè)計制作，去企業(yè)內(nèi)部進行實地調(diào)研等，對自己所從事的專業(yè)和以后的主要工作進行了解，提高其課程教學(xué)質(zhì)量。
3.4提高教師素質(zhì)
在高職院校的課程教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)就是要提高教師的綜合素質(zhì)，建設(shè)新型的師資隊伍。在高職電子商務(wù)專業(yè)中也是如此，必須要全方位的提高教師的綜合素質(zhì)能力，打造現(xiàn)代化高素質(zhì)的教師隊伍，并與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)。因此，在高職院校的校內(nèi)教師必須要樹立終身學(xué)習的新思想，不斷進行自我充電，為教師提供更多本專業(yè)發(fā)展的新動向，并為其提供培訓(xùn)和深造的機會，讓其可以不斷進行自我知識的更新和儲備。在教師招聘中也要與其專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，提高對教師的素質(zhì)能力要求，將社會和企業(yè)的相關(guān)教學(xué)資源充分利用起來，加快專業(yè)教師隊伍的建立，提高高職電子商務(wù)教學(xué)的實用性。
結(jié)語
隨著我國高職院校的建立和發(fā)展，其教學(xué)理念也在不斷轉(zhuǎn)變，專業(yè)人才培養(yǎng)成為了各高職院校的主要教學(xué)目標。現(xiàn)階段我國的高職院校教學(xué)有很多問題，在高職電子商務(wù)教學(xué)中更是如此，其教學(xué)模式和教學(xué)體系還不配套，教學(xué)目標也存在很大問題，使得人才培養(yǎng)和社會需求不相符，教學(xué)環(huán)境和設(shè)施還不夠完善，忽視了教學(xué)過程中實踐的作用，考核體系也需要進一步完善。在這樣的條件下，高職電子商務(wù)課程就要構(gòu)建一種多元化的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新其教學(xué)理念和教學(xué)手段，通過多元化的教學(xué)模式為學(xué)生提供實踐的機會，并在具體實踐過程中掌握專業(yè)知識和技能，通過主動參與教學(xué)活動，最終提高自身的動手操作能力，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的電子商務(wù)專業(yè)人才，推動高職的電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展。
參考文獻：
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇5
一、引言
財務(wù)管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運轉(zhuǎn)離不開財務(wù)工作的保障和支撐（孫喜元，2017）。高校財務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證，特別是近年來高校經(jīng)費總量快速增長的情況下，財務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會計制度是指我國財政部于1998年3月31日頒布的《高等學(xué)校會計制度（試行）》。舊的《高等學(xué)校會計制度》對規(guī)范高校財務(wù)管理，服務(wù)高校預(yù)算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來隨著我國高等教育體制改革的不斷發(fā)展，對高校的預(yù)算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求，對高校的財務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會計制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會計制度》（財會[2013]30號）（以下簡稱“新制度”），自2014年1月1日起施行。高校新會計制度的推行，規(guī)范了高校會計秩序，對高校加強財務(wù)管理是機遇，也是挑戰(zhàn)。這在我國高校會計發(fā)展史上具有重要意義。
二、新制度的幾大變革
(一)新制度對固定資產(chǎn)的管理和核算進行了修訂
舊制度對高校固定資產(chǎn)不計提折舊，固定資產(chǎn)在賬面上始終以購入時的價值反映，其在使用過程中的價值損耗得不到體現(xiàn)，導(dǎo)致會計信息失真。新制度將權(quán)責發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算，高�？筛鶕�(jù)資產(chǎn)的類別采用年限平均法和工作量法計提折舊，新增“累計折舊”、和“非流動資產(chǎn)基金”科目進行核算，能夠準確反映資產(chǎn)的真實價值，提高了財務(wù)報告的信息質(zhì)量。
(二)新制度對國庫集中支付進行了完善
從收入、支出到結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)都按基本與項目進行了科目上的調(diào)整，新增加了“財政補助結(jié)轉(zhuǎn)—基本支出結(jié)轉(zhuǎn)”、“財政補助結(jié)余”、“非財政補助結(jié)轉(zhuǎn)”、“非財政補助結(jié)余—事業(yè)結(jié)余”等4個凈資產(chǎn)科目，對“零余額帳戶用款額度、”“財政應(yīng)返還額度”、“財政補助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設(shè)置有基本支出、項目支出明細科目，同時又按財政補助支出、其他資金支出、非財政專項資金支出進行明細核算。這一系列科目設(shè)置凸顯出財政性資金與非財政性資金分流核算，專項資金�？顚Ｓ玫暮诵乃枷�。
(三)新制度下高校的籌資方式有所變化
以前高校經(jīng)費來源以國家的財政撥款和學(xué)生繳費為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進入高校。
(四)新制度保證了會計信息完整性
新制度規(guī)定，為了增強會計信息完整性，要求將基建會計納入“大賬”，高校按照基建會計核算規(guī)定單獨建賬、單獨核算，同時將基建賬數(shù)據(jù)按月并入事業(yè)會計“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規(guī)范。同時高校在編制財務(wù)報表時，要將校內(nèi)獨立核算單位的會計信息納入學(xué)校財務(wù)報表。這樣實現(xiàn)了一個會計主體的目標，保障會計信息完整性。
三、針對新制度變革的應(yīng)對策略
(一)全面清查固定資產(chǎn)
高校固定資產(chǎn)是高校總資產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類資產(chǎn)，是資產(chǎn)管理部門的重要職責。學(xué)校應(yīng)以新制度實施為契機，對原有固定資產(chǎn)進行一次全面的清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大（一般占總資產(chǎn)的60-80%），涉及各個部門，工作量大，需要資產(chǎn)管理部門和財務(wù)部門根據(jù)資產(chǎn)類別重新進行梳理，對所有資產(chǎn)進行全面清查，并建立相關(guān)信息系統(tǒng)，提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設(shè)水平。
(二)加強國庫集中支付系統(tǒng)管理
國庫集中支付系統(tǒng)從預(yù)算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系，包括預(yù)算審核、資金支付、監(jiān)督管理。財務(wù)預(yù)算是高校對資金運用的統(tǒng)籌安排，注重財務(wù)預(yù)算有利于有利于在高校財務(wù)管理中規(guī)避風險。財務(wù)預(yù)算又分為校內(nèi)預(yù)算和財政預(yù)算，校內(nèi)預(yù)算注重校內(nèi)各部門及專項之間的資金分配，以財政預(yù)算為基石，在保證基本工資及學(xué)�；具\作的基礎(chǔ)上，提高資金的利用率。財政預(yù)算是上級財政部門分配給各高校的資金，高校必須嚴格按照批復(fù)預(yù)算確定的`科目、項目、金額執(zhí)行，全部指標細化到功能分類科目的項級，經(jīng)濟分類科目的款級，嚴禁擅自調(diào)整或竄用、混用科目和預(yù)算項目。
(三)完善會計科目及預(yù)算項目設(shè)置
科學(xué)合理的會計科目及預(yù)算項目能為高校財務(wù)管理、成本核算、校院兩級管理改革等提供充分的決策依據(jù)。目前一些高校部分會計科目和預(yù)算項目設(shè)置不合理，有必要對會計科目及預(yù)算項目設(shè)置進行完善。
(四)優(yōu)化財務(wù)人員結(jié)構(gòu)
提高高校財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應(yīng)對新制度實施的關(guān)鍵。新制度對財務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提升財務(wù)人員專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以保證新制度的順利實施。首先，在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)方面，高校對財務(wù)人員應(yīng)有嚴格要求，同時要加強對財務(wù)人員的教育培訓(xùn)，開展定期的輪崗學(xué)習，提高財務(wù)人員的專業(yè)能力。其次，在年齡結(jié)構(gòu)方面，學(xué)校應(yīng)重視招聘年輕財務(wù)人才，給財務(wù)工作注入新的血液。第三，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用，還要重視對具有實際工作經(jīng)驗人才的聘用。
參考文獻：
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇6
摘要:隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，眾多企業(yè)缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才，而高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生，多少有著學(xué)到的電商理論知識無法符合企業(yè)實際用人需求的問題。本文提出構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)“生成性”創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實的創(chuàng)業(yè)體驗來收獲創(chuàng)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞:生成性;創(chuàng)業(yè);實踐教學(xué)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，中國電商人才缺口越來越大，據(jù)統(tǒng)計僅江西省的缺口已達到200多萬。江西省響應(yīng)國家號召，有二、三十所大中專、本科院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是現(xiàn)階段電子商務(wù)畢業(yè)生去向有許多的問題，如：學(xué)生對口就業(yè)率偏低，崗位穩(wěn)定性差，工作調(diào)動頻繁，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率不高等。由于在校所學(xué)理論知識與企業(yè)用人要求實際并不相符，所以一些學(xué)校嘗試著進行電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)改革。
1原有電子商務(wù)實踐教學(xué)的問題
1.1知識驅(qū)動式教學(xué)
知識驅(qū)動式教學(xué)是以先教授理論知識為主，后附加實踐知識。以知識點來設(shè)計教學(xué)模塊，但是由于理論課程與實踐課程分開，等到實踐課程開展時，學(xué)生大多已經(jīng)忘記前面所學(xué)內(nèi)容。這樣的實踐教學(xué)是無法滿足實際操作占比非常大的電子商務(wù)專業(yè)課程。
1.2模擬平臺實踐教學(xué)
之后，由于知識驅(qū)動式教學(xué)的缺陷，有許多學(xué)校對這種實踐教學(xué)模式進行了改進，大多數(shù)課程引進了模擬平臺實踐教學(xué)。如將課程中需要進行的實踐操作歸為一大類，通過對此專業(yè)課程的行業(yè)崗位能力和基本從業(yè)技能的梳理，形成可操作的項目，預(yù)設(shè)工作場景，形成可執(zhí)行的模擬實踐模塊。然而，這樣的模擬實踐平臺由于經(jīng)費或其他原因，如購買的實踐平臺里具體課程內(nèi)容不夠全面或每年無法按照社會實際工作情況變化進行內(nèi)容更新等一系列問題。面對相同的實踐內(nèi)容，相同的答題對策，無法很好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
2基于“生成性學(xué)習”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班實踐教學(xué)
2.1“生成性”實踐教學(xué)基本特征
生成性教學(xué)（emergentinstruction）是在生成性思維視覺下看到的教學(xué)圖景。早在1980年，意大利人瑞吉兒艾米里亞（ReggioEmilia）就進行過生成性教學(xué)的實踐。它是指在彈性預(yù)設(shè)的前提下，在教學(xué)的展開過程中由教師和學(xué)生根據(jù)不同的教學(xué)情境自主構(gòu)建教學(xué)活動的過程[1]。“生成性”教學(xué)的主旨是在“生成”而不是被動接受，所有的知識學(xué)習都是在學(xué)生自主構(gòu)建的情境下完成。
2.1.1參與性
在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)中，學(xué)生作為主體參與到整個創(chuàng)業(yè)過程當中，有效地調(diào)動了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性。通過學(xué)生對學(xué)習過程的思考與感悟，促進教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化，使“生成性”教學(xué)更有意義。而教師在其中的作用亦師亦友，教師與學(xué)生之間互相分享學(xué)習經(jīng)驗，交流學(xué)習體會，討論研究問題，為教學(xué)中知識的“生成”提供了基礎(chǔ)。
2.1.2復(fù)雜性
由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中發(fā)生的情況多樣性，每位學(xué)生遇到的問題與困難會大不相同。所以我們在設(shè)計教學(xué)情境時，不能只對教學(xué)過程做簡單的線性設(shè)定與理解，而是要強調(diào)具體的情況下，具體問題具體分析。需更加關(guān)注在多種因素相互影響作用下隨機產(chǎn)生的事件復(fù)雜變化。在生成性教學(xué)觀下，課堂教學(xué)過程錯綜復(fù)雜、靈活多變。
2.1.3創(chuàng)新性
“生成性”教學(xué)具有一定的不可預(yù)見性。教學(xué)的過程是由學(xué)生與教師在對某個特定情境下發(fā)生的事件與問題的探討、質(zhì)疑、修改、反思等。不同的學(xué)生會在同一任務(wù)中遇見不同的`問題，處理問題的方式也千差萬別，這就意味著創(chuàng)新的可能。在這樣的學(xué)習過程中，學(xué)生思維一直處于相對自由的狀態(tài)下，這會激發(fā)他們的創(chuàng)新意思。
2.1.4開放性
在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中，會構(gòu)建一個開放的網(wǎng)絡(luò)平臺供學(xué)生學(xué)習討論。學(xué)生的知識生成過程會在這平臺中展現(xiàn)，如上文提到的模擬實踐平臺這種封閉的系統(tǒng)是會影響知識的有效生成，更會減弱學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。最好的方式是以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，如可以借助微信的“公眾號”與微信群功能，讓討論溝通更加便捷。
2.2“生成性”實踐教學(xué)的一般過程
2.2.1教學(xué)前準備
“生成性”實踐教學(xué)的準備既包括教師的施教準備，又包括學(xué)生的學(xué)習準備。教師的施教準備，要強調(diào)精心的預(yù)設(shè)，上課前盡可能預(yù)測和考慮到學(xué)生學(xué)習活動中的各種可能性與突發(fā)情況，激發(fā)產(chǎn)生高水平和精彩的“生成”，盡量避免或減少低水平和無學(xué)習意義的“生成”。其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是精心設(shè)計著手案例，從大多數(shù)學(xué)生都會遇到的情況出發(fā)，分析不同事件發(fā)展，加深學(xué)生印象。學(xué)生的學(xué)習準備包括預(yù)習學(xué)習內(nèi)容與查閱相關(guān)資料。
2.2.2情境創(chuàng)設(shè)
教師布置與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的一系列任務(wù)，鼓勵學(xué)生通過不同的方法來完成。教學(xué)任務(wù)的情境設(shè)計必須把握住學(xué)生對基本理論知識掌握的具體程度，根據(jù)學(xué)生已掌握的理論，抓住重點難點進行，這樣才能提高學(xué)生分析和解決具體問題的能力。在情境創(chuàng)設(shè)的過程中教師需確定明確的教學(xué)目標，希望學(xué)生從這個情境中學(xué)到哪些知識與能力。
2.2.3提出問題
教師需要精心策劃，認真組織學(xué)生自學(xué)相關(guān)知識。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的提示和要求認真完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中如遇到問題，自我分析提出問題和提出自己獨到的見解。在學(xué)生自學(xué)的過程中，教師應(yīng)時時掌握學(xué)生的自學(xué)情況，不同的問題進行差別輔導(dǎo)，正確引導(dǎo)學(xué)生提出問題與查找相關(guān)資料。還需要指導(dǎo)學(xué)生分析問題的視角、怎樣把握主旨、怎樣理解知識的內(nèi)在聯(lián)系和怎樣系統(tǒng)地闡述問題。
2.2.4分析、討論交流
討論交流是“生成性”教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，分為學(xué)生分組討論和教師參與引導(dǎo)討論。分析討論問題時，最根本原則是充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生運用其所學(xué)知識獨立完成任務(wù)。教師在討論交流時起著輔助指導(dǎo)作用，把握研究大方向。教師要能抓住學(xué)生討論中的閃光點及時地進行知識牽移，將有價值的信息轉(zhuǎn)換成為教學(xué)“生成”，而價值不大的信息，要被及時地剔除，使教學(xué)回到預(yù)設(shè)的軌道上來。當討論方向偏離時，需教師糾正討論方向。當討論不夠積極時，需教師啟發(fā)學(xué)生，鼓勵學(xué)生開拓思路，調(diào)動學(xué)生積極參與。教師在討論交流時需創(chuàng)造自由氛圍，能讓學(xué)生充分發(fā)表意見，并鼓勵不同觀點的爭論，還要訓(xùn)練學(xué)生善于傾聽他人意見和敢于堅持自己的觀點，從討論中清晰地了解自己觀點的優(yōu)點與漏洞。
2.2.5協(xié)商式評價
“生成性”實踐教學(xué)是一種基于過程的開放式教學(xué)方式，其評價與傳統(tǒng)教學(xué)中的目標式評價不同，它應(yīng)該是協(xié)商性的。所謂協(xié)商性的教學(xué)評價主要是指評價者在評價學(xué)生的學(xué)習效果時，不能統(tǒng)一固定一個評價目標體系，而是要與學(xué)生相互交流溝通，理解學(xué)生所做操作的具體意義。評價分為兩大部分，分別是學(xué)生完成任務(wù)時過程評價與任務(wù)完成時的綜合評價。對于學(xué)生討論過程的評價，應(yīng)以正面激勵為主，使學(xué)生能更加積極地面對錯誤與挫折。對解決任務(wù)本身的綜合評價，需理論聯(lián)系實際，為學(xué)生總結(jié)出清晰的知識脈絡(luò)和完整的知識體系。
2.3創(chuàng)業(yè)班的設(shè)立
高等院校開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。而“生成性”教學(xué)的創(chuàng)新與開放性特點符合創(chuàng)業(yè)的要求。在學(xué)習的過程中，由于“生成性”教學(xué)生成的知識隨機性，使得教學(xué)中會出現(xiàn)不同專業(yè)課程知識點的穿插。那么，學(xué)生就無法像一般課程設(shè)置教學(xué)一樣去學(xué)習，成立單獨的創(chuàng)業(yè)班就成了必然。小班教學(xué)，獨立導(dǎo)師制度是創(chuàng)業(yè)班設(shè)立的基礎(chǔ)。構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實的創(chuàng)業(yè)體驗來收獲創(chuàng)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。還可以加強同校外企業(yè)的合作和交流，成立校內(nèi)外實訓(xùn)基地，組織學(xué)生、教師和企業(yè)共同參與。也可以組織學(xué)生到電商企業(yè)中開展學(xué)習實習，使學(xué)生能夠掌握更貼近社會需求的能力。由于“生成性”實踐教學(xué)過程中使用知識的廣泛性，使得創(chuàng)業(yè)班需要一支高能力、高質(zhì)量的師資團隊來滿足學(xué)生的學(xué)習需求。教師首先需要自己開展過創(chuàng)業(yè)活動，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，通過相關(guān)技能考核，獲得相關(guān)資格證書；其次，學(xué)�？梢越�(jīng)常組織教師進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，聽取社會成功人士講述他們的創(chuàng)業(yè)歷程；還可以聘請校外企業(yè)人員作為外聘教師，及時地幫助解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難等�？偠灾詣�(chuàng)業(yè)為核心，融“教、學(xué)、做”于一體開展的“生成性”實踐教學(xué)不僅可以提高學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還能提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力。
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇7
【摘要】
文章以大數(shù)據(jù)時代所具有的特點作為背景，首先對大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務(wù)進行了簡明扼要的概述，然后分析了電子商務(wù)中對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用存在的不足，又通過理論和實際相結(jié)合的方式，有針對性的提出了對電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率進行提升的方法，最后以“電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用”為主題展開了探討。
【關(guān)鍵詞】
大數(shù)據(jù)技術(shù)；電子商務(wù)；研究與應(yīng)用
引言
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各類數(shù)據(jù)都處于不斷膨脹的狀態(tài)下，可以說數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)的發(fā)展過程中，基于此，開始有越來越多的人意識到，僅僅對數(shù)據(jù)進行傳統(tǒng)的挖掘與分析已經(jīng)無法滿足當今社會對數(shù)據(jù)的需求，而是需要通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，將數(shù)據(jù)對社會發(fā)展所具有的推動作用進行充分的激發(fā)。
1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的概述
大數(shù)據(jù)指的是無法應(yīng)用常規(guī)工具進行收集、管理和分析的數(shù)據(jù)集合，因此，想要保證數(shù)據(jù)所具有的洞察力與決策力得到優(yōu)化，其前提在于對處理模式進行優(yōu)化。作為社會發(fā)展的必然趨勢，大數(shù)據(jù)時代最突出的特征為數(shù)據(jù)量的快速增加，但是這并不能夠代表各行各業(yè)對數(shù)據(jù)所具有的需求會隨之降低。通過對大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)價值密度較低，在數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)之中，必然會有一部分無效數(shù)據(jù)存在，如果仍舊將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法作為數(shù)據(jù)分析的.主要方法，則難以保證所得出結(jié)論的科學(xué)性，因此，對大數(shù)據(jù)進行發(fā)展是非常有必要的。
2.電子商務(wù)的概述
作為依托于互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的多種商業(yè)模式中最具有代表性的一種，電子商務(wù)的基礎(chǔ)為電子技術(shù)，核心為商務(wù)。和傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)較為突出的特征體現(xiàn)在對時間和空間所具有局限性的打破，也就是說，電子商務(wù)在對商品進行生產(chǎn)、管理與銷售過程中的整體水平，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比均具有較為明顯的提升，在對貿(mào)易活動所需成本進行降低的基礎(chǔ)上，提升顧客在購物過程中的滿意程度。
3.在電子商務(wù)中對大數(shù)據(jù)加以應(yīng)用存在的不足
3.1應(yīng)用效率低
現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)系統(tǒng)所具有的特征主要為數(shù)據(jù)的異構(gòu)和孤島，導(dǎo)致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于操作系統(tǒng)所具有的多元化的發(fā)展趨勢，也就是說，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、控制與交換。另外，對電子商務(wù)系統(tǒng)進行獨立的開發(fā)，也會致使大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中所需數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享，進而影響大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用效率。
3.2數(shù)據(jù)安全存在風險
一方面，由于不同的電子商務(wù)平臺所掌握的信息安全技術(shù)內(nèi)容和水平均有所不同，因此，想要徹底杜絕涉及到企業(yè)或個人機密的數(shù)據(jù)和信息被不法分子竊取的可能，應(yīng)用當前所掌握的技術(shù)是無法實現(xiàn)的；另一方面，大部分電子商務(wù)企業(yè)尚且不具備對敏感數(shù)據(jù)應(yīng)用和所有權(quán)進行明確劃分的能力，導(dǎo)致在對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應(yīng)用的過程中，對于與個體隱私有所關(guān)聯(lián)的問題無法妥善處理，進而對用戶隱私權(quán)造成了威脅。想要從根本上解決這一問題，工作人員應(yīng)當將關(guān)注的重點放在對交易過程進行保護的方面，通過對交易所需數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全程度進行提升，以及對所存儲數(shù)據(jù)進行高效保護的方式，保證在電子商務(wù)中對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應(yīng)用時的安全性能的提升。
4.提升電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率的方法
想要從根本上實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率進行提升這一目標，工作人員需要具備對云計算技術(shù)進行合理應(yīng)用的能力，這是因為，云計算技術(shù)能夠通過對虛擬技術(shù)以及服務(wù)器集群加以利用的方式，保證數(shù)據(jù)處理能力的提升，從而構(gòu)建起科學(xué)、統(tǒng)一、便捷、高效的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。針對隸屬于不同互聯(lián)網(wǎng)合作商的數(shù)據(jù)而言，云計算技術(shù)可以在將其部署在相應(yīng)數(shù)據(jù)中心之后，有針對性的對其進行整合與加工，甚至可以在一定程度上實現(xiàn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，從而保證提供給用戶的服務(wù)具有集中的特點。正是由于云計算技術(shù)具有上文所提及的種種特點，因此，通過對其加以應(yīng)用的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務(wù)企業(yè)所利用的信息系統(tǒng)進行開發(fā)、優(yōu)化及維護過程中所需成本的有效降低，并且在保證運行負荷逐漸下降的前提下，將數(shù)據(jù)中心的可用程度進行提升。
5.電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用
5.1實現(xiàn)精準營銷
對電子商務(wù)企業(yè)而言，在開展市場營銷活動的過程中對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理引進，能夠?qū)κ袌鲇绊懰璧娜肆�、物力和財力成本進行降低。企業(yè)員工可以根據(jù)電子市場的現(xiàn)狀以及企業(yè)的實際需求，有針對性的構(gòu)建起分布式的存儲系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場營銷所涉及的海量數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，對不同平臺中客戶所呈現(xiàn)出的瀏覽習慣、個人喜好與其他相關(guān)信息貼上相應(yīng)的標簽，形成客戶畫像，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的精準營銷工作提供科學(xué)、系統(tǒng)的參考依據(jù)。
5.2提升購物體驗
想要成功吸引客戶的注意力，在對大數(shù)據(jù)進行應(yīng)用的過程中，電子商務(wù)企業(yè)的工作人員應(yīng)當將關(guān)注的重點放在對相關(guān)平臺網(wǎng)站進行構(gòu)造的方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分電子商務(wù)企業(yè)，出于對客戶交易體驗舒適程度進行提升的目的，通常會將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于對客戶的消費行為與習慣進行建模，然后以此為基礎(chǔ)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成對關(guān)鍵字的改進，從而達到對用戶所輸入關(guān)鍵字進行拓展的要求，這樣做不僅可以提升對商品信息進行檢索的速度與精確程度，還可以在檢索過程中完成商品的分類，將商品信息應(yīng)當具有的瀏覽效果加以呈現(xiàn)。以淘寶網(wǎng)為例，在對淘寶網(wǎng)頁面所涵蓋的廣告進行排版和布局的過程中，工作人員通常會以客戶對商品的瀏覽數(shù)量、訪問比例以及人群分類作為參考因素，對廣告的布局進行調(diào)整，只有這樣才能實現(xiàn)對廣告所具有投資回報率的有效增加。除此之外，對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理應(yīng)用，不僅能夠?qū)︻櫩退哂械膫�性化需求加以滿足，還可以提升顧客在購物過程中的體驗，從而提高顧客購物滿意度。
5.3提升庫存管理
對于零售行業(yè)而言，想要保證所確定指標效率的準確性，前提在于明確商品銷量與庫存之間的比例。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成庫存管理工作，可以提升工作人員對商品庫存進行追蹤的實時性與科學(xué)性，同時還可以通過對市場供求的變化趨勢加以分析的方式，對市場的發(fā)展方向進行準確把握，從而保證所制定生產(chǎn)計劃的合理性，最大限度降低庫存出現(xiàn)積壓情況的幾率，實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對資金進行周轉(zhuǎn)的能力的提升。
6.結(jié)論
綜上所述，雖然我國大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用面臨著諸多挑戰(zhàn)，還在探索中，但是其在電子商務(wù)中具有的作用與價值已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，如為電子商務(wù)提供精準營銷服務(wù)。如今，大型電子商務(wù)平臺的營銷方式，都與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間存在密不可分的關(guān)系，由此看出，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，必然會為電子商務(wù)帶來更多的商業(yè)價值。
參考文獻
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇8
摘要：
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨，電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟體系中得到了廣泛的應(yīng)用。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟管理理念與模式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)開展在現(xiàn)代經(jīng)濟管理系統(tǒng)中得到高度重視。實現(xiàn)經(jīng)濟管理與電子商務(wù)的有機融合，對于提升現(xiàn)代經(jīng)濟管理效能具有至關(guān)重要的意義。本文立足經(jīng)濟管理實踐，探索運用電子商務(wù)提升經(jīng)濟管理效能的有效路徑，以期指導(dǎo)管理實踐與理論研究發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
經(jīng)濟管理；電子商務(wù)；經(jīng)營策略；企業(yè)創(chuàng)新
近年來，電子商務(wù)技術(shù)與模式在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。從業(yè)者對于電子商務(wù)應(yīng)用也給予了高度重視。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中運用電子商務(wù)，可以有效提升管理效率，激發(fā)市場發(fā)展活力，提高管理效能，推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代經(jīng)濟管理工作共同發(fā)展。
一、電子商務(wù)概念簡析
作為一種現(xiàn)代技術(shù)模式，各國對于電子商務(wù)的界定不盡相同。一般認為，電子商務(wù)強調(diào)電子信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是在商務(wù)流通與商事交流領(lǐng)域，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)代經(jīng)濟體系，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的電子化流轉(zhuǎn)，提升商事交流與處理效率。從產(chǎn)業(yè)應(yīng)用來講，電子商務(wù)更被作為一種商業(yè)手段而得到了廣泛的運用，通過互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)開展現(xiàn)代貿(mào)易，提升現(xiàn)代經(jīng)濟運行效率，激發(fā)市場發(fā)展活力，將商業(yè)流動的全過程納入科技范疇之中。一般認為，電子商務(wù)具有較強的科技特征，重視電子商務(wù)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用。此外，電子商務(wù)也具備一定的整體性特征，強調(diào)電子信息技術(shù)在全產(chǎn)業(yè)鏈條中的運用。與此同時，電子商務(wù)也是一種現(xiàn)代經(jīng)營思維與理念，是一種傳統(tǒng)經(jīng)濟思維的升級版本。
二、電子商務(wù)視角下的現(xiàn)代經(jīng)濟管理模式
利用電子商務(wù)開展現(xiàn)代經(jīng)濟管理模式，涉及多種現(xiàn)代經(jīng)濟管理模型，通過電子商務(wù)整合原有經(jīng)濟管理要素，可以實現(xiàn)經(jīng)營目標、組織管理、系統(tǒng)設(shè)計等方面的優(yōu)化，推動傳統(tǒng)經(jīng)濟管理不斷提檔升級。
�。ㄒ唬┟鞔_現(xiàn)代經(jīng)濟管理目標
在現(xiàn)代市場環(huán)境下，運用電子商務(wù)開展經(jīng)濟管理互動，可以進一步明確經(jīng)濟管理目標。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理體系下，通過電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)分析，可以對經(jīng)濟目標進行更為精準的定位，提升經(jīng)濟管理效能。在經(jīng)濟管理目標設(shè)計過程中，利用電子商務(wù)可以實現(xiàn)多維度、多角度、全方位考評，明確經(jīng)濟管理目標，整合相關(guān)資源要素，實現(xiàn)經(jīng)濟管理資源的優(yōu)化配置，綜合利用�；诖�，利用電子商務(wù)開展現(xiàn)代經(jīng)濟管理活動，可以充分發(fā)揮電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢，進一步明確現(xiàn)代經(jīng)濟管理目標，提升管理層級與水平。
�。ǘ﹥�(yōu)化經(jīng)濟管理組織設(shè)計
電子商務(wù)的最大優(yōu)勢就是實現(xiàn)了流程體系的電子化配置。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中運用電子商務(wù)技術(shù)與電子商務(wù)思維，可以構(gòu)建全行業(yè)統(tǒng)一的標準與體系，提升管理效能，優(yōu)化組織流程設(shè)計，實現(xiàn)經(jīng)濟管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化運作。經(jīng)濟管理人員在開展經(jīng)濟管理活動過程中，運用電子商務(wù)可以理論內(nèi)部管理關(guān)系，明確管理層級與任務(wù)，實現(xiàn)可視化、透明化操作，提升管理工作效能。此外，運用電子商務(wù)開展現(xiàn)代經(jīng)濟管理，還可以強化財務(wù)管理等經(jīng)濟管理節(jié)點性工作，防范經(jīng)濟運行風險，提升經(jīng)濟管理的穩(wěn)定性，進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。
�。ㄈ�(gòu)建經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)
在現(xiàn)代經(jīng)濟管理過程中，信息是重要的市場資源，也是開展現(xiàn)代經(jīng)濟管理的必備要素。通過現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，可以有效提升管理的針對性和科學(xué)性，利用信息分析技術(shù)，為經(jīng)濟活動提供科學(xué)決策，構(gòu)建立體化、全方位的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)線下經(jīng)濟活動與線上數(shù)據(jù)處理的有機統(tǒng)一，提升現(xiàn)代經(jīng)濟管理水平，推動經(jīng)濟管理水平不斷提升。通過構(gòu)建現(xiàn)代信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)既定的經(jīng)濟管理目標，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
三、在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中運用電子商務(wù)的有效策略
（一）建立完善電子信息系統(tǒng)
對于企業(yè)經(jīng)濟管理而言，構(gòu)建并完善自身電子信息系統(tǒng)，對于企業(yè)生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，電子信息技術(shù)開始與傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)融合發(fā)展的態(tài)勢，利用電子信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟規(guī)范化運作與管理。通過整合經(jīng)濟管理信息資源，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效分析，可以為經(jīng)濟管理活動提供科學(xué)的決策依據(jù)，明確未來發(fā)展方向與管理工作重點。
（二）利用電子商務(wù)優(yōu)化管理流程
現(xiàn)代經(jīng)濟管理不是一個孤立的工作，而是一個體系性的工程。利用電子商務(wù)開展經(jīng)濟管理工作，可以優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，強化經(jīng)濟管理的過程控制，將經(jīng)濟管理中存在的風險和不確定降到最低，實現(xiàn)經(jīng)濟體系的整合與理論，打通不同部門與不同經(jīng)濟要素之間的聯(lián)通，構(gòu)建立體化的經(jīng)濟管理體系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范管理流程，實現(xiàn)經(jīng)濟業(yè)務(wù)管理水平與信息反饋速度的.總體提升。
�。ㄈ┙⒔y(tǒng)一的經(jīng)濟管理標準
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，在不同經(jīng)濟體重構(gòu)建統(tǒng)一的經(jīng)濟管理標準已經(jīng)成為現(xiàn)實。通過統(tǒng)一標準，可以實現(xiàn)規(guī)范化運營與操作，也能減小商業(yè)對接與交流成本，提升經(jīng)濟運行效率。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理體系下，建立統(tǒng)一的信息行業(yè)標準，可以整合相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高經(jīng)濟要素的流動性，推進經(jīng)濟的快速發(fā)展。在統(tǒng)一運行的標準之下，企業(yè)管理活動可以更加規(guī)范，也能實現(xiàn)經(jīng)濟管理效能的有效提升。電子商務(wù)作為一個開放的系統(tǒng)與平臺，構(gòu)建統(tǒng)一的標準，也方便更多的經(jīng)濟實體融入電商體系當中，提升現(xiàn)代經(jīng)濟管理水平。
四、結(jié)語
綜上所述，隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的重要性愈發(fā)凸顯。作為一種現(xiàn)代市場管理行為，經(jīng)濟管理與電子商務(wù)開始出現(xiàn)高度融合，利用電子商務(wù)開展經(jīng)濟管理，可以有效提升經(jīng)濟管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化水平，提高管理效能，提升管理效率，進一步激發(fā)市場經(jīng)濟活力，釋放經(jīng)濟發(fā)展?jié)撃埽苿蝇F(xiàn)代市場經(jīng)濟體系提檔升級。
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇9
【摘要】隨著全球化的穩(wěn)步發(fā)展，國際貿(mào)易一體化正在向著更深遠的路徑邁進，推動全球經(jīng)濟的改革和發(fā)展，與此同時，我國的跨境電子商務(wù)也在全球經(jīng)濟一體化的進程中不斷前進和發(fā)展。本文總結(jié)了跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點的了解，在此基礎(chǔ)上對我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中所面臨的挑戰(zhàn)與機遇進行了分析和研究，從而有針對性地提出相應(yīng)的發(fā)展建議，推動我國跨境電商的長遠發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù);國際貿(mào)易;研究
前言
在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，中國經(jīng)濟與國際經(jīng)濟的融合度日益增長，而跨國電子商務(wù)作為國際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對我國經(jīng)濟的長遠發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國的跨境電子商務(wù)在激烈的國際貿(mào)易競爭中面臨著重重阻礙，這就要求我國的電商對自身所存在的問題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語權(quán)，推動我國跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
一、跨境電子商務(wù)發(fā)展特點
(一)國際電子商務(wù)發(fā)展特點
第一，傳統(tǒng)的強國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國市場規(guī)模相當。在美國，網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時，美國移動電商增長迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國、德國和法國占歐洲電商市場總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢;第二，新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域;第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ詠嗰R遜為例，其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。
(二)我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點
第一，總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長，具有龐大的電商消費基礎(chǔ)群體;第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中;第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進了物流運輸?shù)?發(fā)展以及支付平臺和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購物等移動電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。
二、我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中的現(xiàn)存問題與發(fā)展機遇
第一，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時代的發(fā)展，客戶和電商對于電商銷售平臺以及后臺信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標準，這就使得跨國電商在進軍國際貿(mào)易的平臺時，重視對自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營業(yè)對象范圍的擴大，跨境電商的服務(wù)對象已經(jīng)不僅僅局限于本國的國民，還包含了國際的消費者，這就要求電商對電子商務(wù)的管理模式進行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，跨境電商團隊的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽度，才能夠在國際市場獲得長遠發(fā)展。
三、推動我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中長遠發(fā)展的建議
(一)建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)
第一，結(jié)合實際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計量、業(yè)務(wù)、電量、收費管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進行實時鏈接等的各項功能。這是因為電子商務(wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動性和即時性等特點，這就要求在進行電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建時，關(guān)注用戶體驗、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護、統(tǒng)計管理等項目的建立和完善。例如，在進行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，根據(jù)當?shù)氐拿耧L民俗和潮流趨勢，進行電商平臺的功能設(shè)計，為電商消費者帶來較高水準的用戶體驗。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個層次的內(nèi)容。在進行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，需要對每個層次的主要服務(wù)對象進行有針對性的服務(wù)設(shè)計，并且運用現(xiàn)代化的計算機軟件技術(shù)進行模塊的建立和完善。此外，還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費者之間能夠就商品的細致信息和客戶信息進行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達成，實現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對于營銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對整個工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進行精準快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯狀況發(fā)生，降低電商的成本風險。加強對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對電商業(yè)務(wù)員進行及時的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準確性。
(二)打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團隊
注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時要對老員工加強培訓(xùn)和教育，以此提升營銷隊伍的品質(zhì)，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵機制和考核機制，以此調(diào)動員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外，還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進行及時的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)創(chuàng)新管理模式
第一，做好市場調(diào)研，充分利用現(xiàn)時期良好的發(fā)展機遇，進行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟發(fā)展中，不同國家及地區(qū)的民風民俗、制度法律、經(jīng)濟水平、購物偏好等影響跨境電子商進軍當?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤�，因此，在進行進軍國際時，電子商務(wù)企業(yè)必須對當?shù)氐氖袌鲞M行詳細調(diào)研，以此規(guī)避風險的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費者滿意的商品，并且有效實現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新，同時要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進行國外市場的探索時，必須結(jié)合當?shù)氐牧餍汹厔菀约胺b受眾的歡迎趨勢來進行服裝的設(shè)計，以在當?shù)厥袌稣痉�(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進程在穩(wěn)步推進中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對于電商而言，由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計、廣告宣傳、物流運輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運輸、稅務(wù)登記等方面進行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持;另一方面，需要對電商的信息咨詢進行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過電子計算機技術(shù)實現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立，以便日常的電商資源信息，促進國際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺邁進。
四、總結(jié)
綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會關(guān)注。本文主要通過對國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來推動我國我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的長遠健康發(fā)展。
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇10
摘要：
千百年來中國一直是茶葉大國，從最開始的茶葉作為只有貴族才能夠享用的貢品，到后來流傳到民間，被普通百姓所接受和喜愛。歷經(jīng)百年，茶產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)欣欣向榮的發(fā)展著，經(jīng)久不衰，就如當下，全國各地已建茶園達到一百多萬公頃，有關(guān)茶葉研究的機構(gòu)設(shè)置了三四十個，就連與茶葉相關(guān)的專業(yè)院校也相繼建立了十幾所，更不用說其他的茶葉相關(guān)專業(yè)了。隨著電子商務(wù)的興起，國內(nèi)的茶業(yè)逐漸向電子商務(wù)方向過渡，在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場競爭下，如何取得可持續(xù)的發(fā)展是國內(nèi)茶業(yè)首需解決的問題，而文章就將圍繞電子商務(wù)環(huán)境下，國內(nèi)的茶業(yè)應(yīng)當選擇怎樣的盈利模式，并將一些創(chuàng)新性的思路或建議提出來。
關(guān)鍵詞：
國內(nèi)茶業(yè)；電子商務(wù)；盈利模式；選擇與創(chuàng)新
1、國內(nèi)茶葉交易的概述
1.1國內(nèi)現(xiàn)行茶葉交易的特征
茶葉似乎是我們生活中不可或缺的必需品，無論是自己的飲用，還是走親訪友的贈品，茶葉都是首選。眾所周知，市面上出售的茶葉產(chǎn)品類型多種多樣，有著不同的口感、規(guī)格以及包裝，正是因為其有著以上特征，因而在交易時間上有著明顯的限制性，并且每一次交易的規(guī)格或數(shù)量都非常龐大。如：我們通常根據(jù)加工方式的不同，會將茶葉劃分成六個不同類型，烏龍茶、紅茶和綠茶等，每一種類型的茶又有著不同的等級劃分標準；諸如根據(jù)加工工藝以及原料的產(chǎn)地和品質(zhì)等，可以將茶葉劃分成一級、二級和特級等；若是根據(jù)外形來劃分，又可以分成圓形、針形、不規(guī)則形以及扁形等。在茶葉交易中我們不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)茶葉交易有著較強的時間限制，通常情況下是在清明節(jié)前后，這是因為此階段茶葉的品相最好，最受廣大市民喜愛，因而這一時期茶葉的價格會升到很高，節(jié)后便會慢慢開始跌落。并且還由于茶葉交易自身所具有的批量大的特征，使得國內(nèi)茶葉專家普遍認為國內(nèi)的茶葉交易需要盡快找尋另外一種新的、更加快捷的突破口，以便使茶業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)定，而這一需求便為后來的電子商務(wù)出現(xiàn)奠定了歷史基礎(chǔ)。
1.2存在于國內(nèi)茶葉營銷系統(tǒng)中的各種問題
了解國內(nèi)茶葉交易的人都知道，極大部分的交易都是在“一對一”的情況下完成的，人們普遍認為只有面對面的談，才能夠放心，達成最好的交易。這種類型的交易所具有的優(yōu)點是十分簡潔靈活，并不會受到市場以及交易程序的控制，經(jīng)營者對于交易狀況能夠自行操作和控制，這也是一種買賣雙方建立起長期性業(yè)務(wù)關(guān)系的重要手段。然而存在于其中的缺點也是很明顯的，即該種方式并不能與市場進一步拓展的需求相適應(yīng)，被限制在一定的區(qū)域內(nèi)，尤其是在市場放開茶葉自主經(jīng)營權(quán)后，國內(nèi)茶葉市場由于受到信息以及專業(yè)技術(shù)的限制，很難接觸到國際市場，并隨著市場經(jīng)濟格局的改變，茶葉出口的渠道變得多種多樣，這在一定程度上也出現(xiàn)了市場亂象，擾亂了市場秩序，如：隨意壓價，大量流失國有經(jīng)濟效益。
1.3加入電子商務(wù)的`必要性
就當前國內(nèi)茶葉交易而言，由于受到時間和地域的限制，使得茶葉交易市場長期維持在固定的交易范圍內(nèi)，難以得到進一步拓展。而根據(jù)相關(guān)資料的調(diào)查得知，我們的鄰居——印度采取了新的一種茶葉交易方式，即“拍賣”，通過這一方式該國的茶葉交易量接近七十萬噸，深入的研究該交易形式我們發(fā)現(xiàn)，其能夠縮短印度本土企業(yè)同國際茶業(yè)市場之間的距離，在公正、公開和公平的交易市場環(huán)境下，采用產(chǎn)銷商直接見面洽談的方式，有助于現(xiàn)貨現(xiàn)賣，在與市場規(guī)則相符合的情況下，還起到了成本不斷降低的效果。對于這樣一種同經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢相符合的方式，我國的茶葉交易市場應(yīng)當借鑒過來，這也要求我們必須盡快將一個標準化、快捷化的具備茶葉拍賣性質(zhì)的營銷模式構(gòu)建出來，而這便為電子商務(wù)的出現(xiàn)作出了有效鋪墊。
2、國內(nèi)電子商務(wù)概述
電子商務(wù)的出現(xiàn)是時代發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平進步的必然趨勢，從長遠的發(fā)展來看，電子商務(wù)應(yīng)當是對傳統(tǒng)茶葉交易市場的調(diào)整行為。依賴于物流以及電子貨幣而得到的電子商務(wù)現(xiàn)金流，其從最開始的B2B、B2C，到今天的O2O、G2B等形式，是人們不斷發(fā)展和進步的顯著標志。相較于傳統(tǒng)形式的茶葉交易而言，電子商務(wù)成本更低，交易的速度更快，因而其一出現(xiàn)就被人們廣泛接受和喜愛。
3、電子商務(wù)模式下，國內(nèi)茶業(yè)盈利模式的有效選擇和創(chuàng)新
3.1國內(nèi)茶業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)是近年來興起的新的一種線上交易形式，其不受時間和空間的限制，就國內(nèi)茶業(yè)電子商務(wù)而言，還處于初級發(fā)展階段，因而還有很多有待完善和改進的地方，如：落后的市場交易觀念和信息是阻礙茶業(yè)電子商務(wù)進一步發(fā)展的重要一個因素。茶業(yè)不僅是與本產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的，還同手工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、政府機構(gòu)以及商業(yè)協(xié)會等有著密切聯(lián)系，無論是哪一環(huán)節(jié)脫軌，都會影響著整個茶業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；茶業(yè)經(jīng)銷商市場意識的短缺，僅僅是圍繞著自己所在區(qū)域的市場進行交易，而忽視了更遠、更大的區(qū)域，當茶葉交易存在著區(qū)域性，茶業(yè)就很難得到拓展；缺乏人才信息收集渠道，這也是很重要的一個影響因素，信息化時代下，茶葉交易應(yīng)當更多地與信息技術(shù)接軌，只有了解更多的茶葉交易信息、交易形式才能夠探索出新的一種茶業(yè)發(fā)展渠道；國內(nèi)茶業(yè)缺乏龍頭企業(yè)的支撐，雖然茶葉企業(yè)有很多，發(fā)展狀態(tài)良好的企業(yè)也有很多，但是企業(yè)名氣大、社會形象好的卻寥寥無幾，這也阻礙了本土茶業(yè)向國際市場拓展的腳步。
3.2國內(nèi)茶業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新型盈利模式構(gòu)建
自全球經(jīng)濟一體化形成以來，傳統(tǒng)的茶業(yè)交易模式已經(jīng)無法適應(yīng)新經(jīng)濟形式的發(fā)展，此時發(fā)展茶葉電子商務(wù)就顯得非常緊迫，而這就要求我們必須從茶業(yè)交易特征出發(fā)，選擇或創(chuàng)造出適應(yīng)于本地區(qū)茶業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)相關(guān)的盈利模式。就國內(nèi)茶業(yè)發(fā)展的大范圍來看，同其他行業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營模式相比，茶業(yè)有著自身獨有的發(fā)展特征，無論是從其市場發(fā)展適應(yīng)性的角度出發(fā)，還是全球化經(jīng)濟發(fā)展契合性的角度出發(fā)，都應(yīng)當從產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟B2B的模式著手，將一個面向國際化的拍賣型網(wǎng)站建立起來，吸納全國各地和世界范圍內(nèi)的所有茶葉供銷商，如：來自各個地方的茶葉批發(fā)商以及供應(yīng)商都能夠通過網(wǎng)站找到對自己有用的信息，供應(yīng)商應(yīng)當預(yù)先將茶葉樣品寄給批發(fā)商，并且網(wǎng)站內(nèi)應(yīng)當有專門的人負責評級、編號以及樣品發(fā)送等工作，將編排好的樣品照片放到網(wǎng)站上，為拍賣所用。當交易的雙方在規(guī)定時間內(nèi)達成交易后，網(wǎng)站有權(quán)收取一部分的服務(wù)費或交易費。針對這樣一種盈利模式，其非常符合現(xiàn)代市場發(fā)展需求，不僅有利于交易費用的節(jié)省，還為茶葉全球化發(fā)展提供了基礎(chǔ)。單從消費者以及批發(fā)商的角度來看，我們應(yīng)當將一個行業(yè)聯(lián)盟性質(zhì)的B2C建立起來，以在線電子零售作為銷售基礎(chǔ)，直接送到消費者手中，省去中間商環(huán)節(jié)，以此縮減成本。經(jīng)過多方走訪調(diào)查，能夠稱得上是我國茶業(yè)門戶型代表網(wǎng)站的不過幾家，其中還有很多的網(wǎng)站有著巨大的發(fā)展?jié)摿�，卻由于受到很多外在因素的限制而沒有發(fā)展起來。如：以俱樂部形式來吸納會員的“中茶網(wǎng)”就是國內(nèi)茶葉網(wǎng)站中做的比較好的，門戶型網(wǎng)站，其所吸納的會員多種多樣，有來自科研院校的、茶業(yè)單位的、茶藝組織的一級茶葉協(xié)會等，簡單的入會方式卻能夠享有很多優(yōu)惠，諸如信息免費發(fā)布等；此外該網(wǎng)站還專門組建了物流配送中心，全國各地都有該網(wǎng)站的分管站，這樣有助于及時了解各地茶業(yè)的發(fā)展實況。深入研究各個網(wǎng)站運營模式我們不難發(fā)現(xiàn)，更加符合與當前國內(nèi)茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)當是“中茶網(wǎng)”，為關(guān)注的重點在于本土茶業(yè)，因而網(wǎng)站中發(fā)布的大部分信息都關(guān)乎國內(nèi)茶業(yè)發(fā)展，我們認為該類型的網(wǎng)站應(yīng)當多建立幾個，單就“中茶網(wǎng)”內(nèi)部而言，有必要增設(shè)一些會員分類環(huán)節(jié)，諸如根據(jù)不同類型（行業(yè)、區(qū)域等）的會員提供與之相對應(yīng)的服務(wù)，這樣會顯得網(wǎng)站服務(wù)更加系統(tǒng)性、專業(yè)性。顯然這一模式創(chuàng)新，想要完成是非常復(fù)雜的，這是因為國內(nèi)現(xiàn)有茶業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)了一種通病：受到市場發(fā)展行情以及經(jīng)營政策要求的限制，在提供服務(wù)的過程中難以考慮全面，只傾向于向重要的、龍頭型的企業(yè)提供服務(wù)，而忽視對于小型的企業(yè)或個人進行服務(wù)。毫無服務(wù)特色的網(wǎng)站會員管理模式，是很容易流失客源的，針對這一情況，我們便將新的一種創(chuàng)新型的茶業(yè)電子商務(wù)提了出來———ABC模式該模式是在B2C以及B2B的綜合分析下建立起來的，其是兩種電子商務(wù)模式的有效結(jié)合，有助于綜合性特點的發(fā)揮，并且在應(yīng)用價值的幫助下，引申出投資價值，隨后便形成了組織進化價值，一旦具備現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展特征的價值鏈形成，那么將針對不同類型客戶分類管理的目標實現(xiàn)就不遠了。
4、總結(jié)
綜上所述，時代是在不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟形式的改變，必然會改變各行各業(yè)的經(jīng)營方式，相較于傳統(tǒng)意義上的茶業(yè)經(jīng)營模式而言，現(xiàn)代化的電子商務(wù)形式就顯得非常重要，其是科技進步、時代發(fā)展的重要體現(xiàn)。將電子商務(wù)應(yīng)用到國內(nèi)茶業(yè)發(fā)展中，有助于茶業(yè)的進一步發(fā)展，接觸到國際市場。根據(jù)國內(nèi)茶業(yè)當前電子商務(wù)發(fā)展實情，我們在B2B以及B2C兩大熱門盈利模式的結(jié)合下，創(chuàng)造出了更適宜茶業(yè)發(fā)展的ABC模式，其是以上兩種模式應(yīng)用優(yōu)勢的綜合，能夠?qū)⑼暾囊粭l電子商務(wù)鏈形成，是我們針對國內(nèi)茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實況的有一次創(chuàng)新性研究，因而能夠更好地滿足于市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。
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[7]鄭柏玲.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式研究[D].中國地質(zhì)大學(xué)（北京）,2014.
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇11
摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展所起到的作用越來越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結(jié)合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來探討其結(jié)構(gòu)組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內(nèi)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出貢獻。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程
美國最早依據(jù)信息技術(shù)優(yōu)勢迅速實現(xiàn)全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過程中逐漸促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來越好。由于我國改革開放時間較晚，以至于國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平遠落后于西方先進國家，盡管在近年來得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及其發(fā)展歷程，并且就國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問題提出相應(yīng)的發(fā)展對策及建議，進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場。
一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源
當社會生產(chǎn)專業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預(yù)言，在未來的十幾年內(nèi)企業(yè)會漸漸對自身的活動及工作進行屬性定位，并且將部分工作轉(zhuǎn)移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進一步發(fā)展，會將部分業(yè)務(wù)及活動轉(zhuǎn)移出去，由此可見，其提出的“轉(zhuǎn)移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因為如此，引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對外包產(chǎn)業(yè)進行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內(nèi)部的總裝、組裝零部件的活動轉(zhuǎn)移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動轉(zhuǎn)移出去，由此促進了外包廠商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。
首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場環(huán)境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內(nèi)部業(yè)務(wù)進行分擔處理，以實現(xiàn)提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;
其次，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及經(jīng)濟市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營與生產(chǎn)的過程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營理念，越來越重視專業(yè)化經(jīng)營，以期能夠在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟環(huán)境下做出快速反應(yīng)，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境背景下可持續(xù)發(fā)展，將科技化且復(fù)雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專攻”專業(yè)化經(jīng)營活動，而且還有助于提升企業(yè)運作效率及質(zhì)量。
另外，當企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時，由于在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)快速溝通，因此，二者實現(xiàn)了共同發(fā)展的目的。社會經(jīng)濟的不斷進步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著自身的盈利性與發(fā)展?jié)摿�，漸漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著國內(nèi)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向性作用。當前國內(nèi)外研究學(xué)者對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進行了深入的研究，當前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用有關(guān)信息技術(shù)來實現(xiàn)電子商務(wù)活動的企業(yè)，事實上，這種企業(yè)均是在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺，為有關(guān)電子商務(wù)活動提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內(nèi)涵解釋為準來探討其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展歷程。
(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成
1.電商交易平臺服務(wù)業(yè)。
電商交易平臺服務(wù)業(yè)是整個電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點核心，具有以下幾點特征：首先，較強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，當前人們均應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子平臺實現(xiàn)交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強的信息價值屬性，而這種屬性對于新進入者而言有著一定的影響，比如說新進入者獲取成本信息的價值會逐漸增加，這樣就會降低電商交易平臺服務(wù)的運營成本。其次，積極的導(dǎo)向作用。由于電商平臺服務(wù)企業(yè)是整個電子商務(wù)交易的重點核心，因此，其對于電商平臺的發(fā)展起到導(dǎo)向作用。再次，電子商務(wù)平臺是當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應(yīng)用的“工具”，另外，對于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，促進了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時，還有效降低了電商服務(wù)平臺的運營成本。
2.電商物流服務(wù)業(yè)。
在電商交易平臺活動中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關(guān)法律政策來支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進運輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
3.電商代運營服務(wù)業(yè)。
電子商務(wù)代運營服務(wù)業(yè)事實上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營模式主要分為技術(shù)方面與營銷方面，而且代運營服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對象為日益發(fā)展成熟的傳統(tǒng)企業(yè)，為企業(yè)開辟了新的發(fā)展道路。當前國內(nèi)電子商務(wù)代運營服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運營是由多個服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見，在未來的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，代運營服務(wù)企業(yè)會逐漸向?qū)I(yè)化、集成化方向發(fā)展。
(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型
電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個結(jié)構(gòu)模型構(gòu)成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結(jié)構(gòu)模型之間呈現(xiàn)出互相協(xié)調(diào)且逐層上升的特點。
其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實現(xiàn)電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個人電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電子商務(wù)平臺的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點為，其縱向連接著各類電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著個人電商服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電商平臺的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò)消費者與應(yīng)用電商平臺企業(yè)之間的橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認證企業(yè)及支付平臺等，其是電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但對整個商務(wù)平臺而言發(fā)揮著重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個方面開展活動，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動開展的重要支撐行業(yè)，比如說軟件服務(wù)、營銷策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用過程中能夠為服務(wù)對象提供個性化的服務(wù)，從而滿足其個性化需求。
由此可以總結(jié)出衍生服務(wù)層的結(jié)構(gòu)特點為：在整個電商服務(wù)體系的深入層次，有著較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會服務(wù)層指的是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會環(huán)境因素對于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續(xù)、健康發(fā)展。
三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程
我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個階段：
(一)發(fā)展初期
20世紀90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng)建標志著電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，并且其作為一個核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，在1997年前，我國國內(nèi)計算機總數(shù)量不超過三十萬臺，而上網(wǎng)的用戶僅為六十萬，整個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出上網(wǎng)費用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點，而以網(wǎng)絡(luò)消費為目的的消費者數(shù)量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)漸漸熟悉起來，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)成長期
阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)標志著電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的誕生，2003年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺相繼出現(xiàn)，比如亞馬遜、當當網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時，電商交易平臺的出現(xiàn)逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個性化、專業(yè)化，在很大程度上推動了電商服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展。
(三)高峰期
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了另一發(fā)展契機，其紛紛應(yīng)用電商服務(wù)平臺來實現(xiàn)進一步發(fā)展的目的，這也預(yù)示了B2B 漸漸進入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。由于越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電商平臺實現(xiàn)運營，而其卻因自身運營能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來實現(xiàn)“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現(xiàn)且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營銷服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿足應(yīng)用電商平臺實現(xiàn)發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用水平得到了明顯提高。
(四)成熟期
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規(guī)模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強，截至2012年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶超過兩億人，其對電商平臺實現(xiàn)購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于2011年而言，用戶增長九個點，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)購活動已成為人們生活中的一部分，與此同時，也預(yù)示著國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。
四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展起到一定的促進作用，盡管如此，當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程與西方先進國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，找到改進對策與途徑，實現(xiàn)進一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。
(一)缺乏內(nèi)部管理機制
由于應(yīng)用電商平臺的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續(xù)發(fā)展。比如說廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應(yīng)用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內(nèi)部管理機制，加上有關(guān)法律法規(guī)不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)消費者的抵觸心理，最終導(dǎo)致廣告效應(yīng)低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò)廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動時其會消耗大量的時間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個人生活帶來不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò)消費者對突然出現(xiàn)的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò)消費者會以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。
(二)信息安全易受到威脅
隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機擁有量屢創(chuàng)新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會獲得很大的經(jīng)濟效益，但是手機廣告的出現(xiàn)也給手機用戶個人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個人信息被無端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權(quán)，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶許可隨意使用用戶的個人信息資料開展商業(yè)活動，這種行為從法律角度來看，已構(gòu)成侵犯隱私權(quán)要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數(shù)為欺詐性、虛假性內(nèi)容，以至于網(wǎng)絡(luò)消費者常常對所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個廣告業(yè)宣傳信息內(nèi)容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進一步加強與提升，以保障客戶的個人利益。
(三)新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)的問題
新技術(shù)的投入對于電商行業(yè)的發(fā)展有著一定的促進作用，但是，新技術(shù)所帶來的新模式及新機制往往會帶來一定的不適應(yīng)性。比如說人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會給傳統(tǒng)的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的.影響。由于當前人力資源管理呈現(xiàn)出虛擬性，對人員配置、技術(shù)應(yīng)用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動性較高對技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用會降低信息反饋、傳輸?shù)臏蚀_性與及時性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)性的問題需要引起重視，并且對于其中引起不適應(yīng)的問題需要采取相應(yīng)措施予以解決。
五、產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議
(一)壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模
隨著“十二五”規(guī)劃綱要提出后，我國國內(nèi)日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內(nèi)容指出要加強升級電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以促進其可持續(xù)發(fā)展。事實上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個環(huán)節(jié)部門都是因社會專業(yè)化分工達到一定程度而出現(xiàn)的。因此，為了進一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專業(yè)且功能更為強大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個企業(yè)的互動發(fā)展，由此提升國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。
(二)完善內(nèi)部管理體制
建立完善的企業(yè)內(nèi)部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且?guī)椭髽I(yè)高效利用資源，與此同時還能夠幫助企業(yè)有效規(guī)避運行風險，因此，有必要從企業(yè)的體制及內(nèi)部機制方面著手來實現(xiàn)。根據(jù)當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀來看，其內(nèi)部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個國內(nèi)的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場競爭力，因此，有必要加強對現(xiàn)有體制的進一步完善，處理好內(nèi)部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業(yè)各個管理層次之間加強協(xié)作與互動，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個性化服務(wù)，進而實現(xiàn)資源節(jié)約、核心業(yè)務(wù)強化、效率提升等目標，并最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
(三)加強行業(yè)標準體系的建設(shè)
隨著改革開放政策的實施，各行業(yè)在很短的時間內(nèi)取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標準體系建設(shè)方面存在著較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標準體系不完善的行業(yè)。為了能夠進一步促進國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統(tǒng)一的行業(yè)標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點試點工作，實現(xiàn)以點帶面加快發(fā)展標準推行與實施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標準服務(wù)機構(gòu)，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建完善的標準化體系。
(四)積極引入新理念與新技術(shù)
電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，應(yīng)為廣大網(wǎng)絡(luò)消費者提供更為優(yōu)質(zhì)且個性化的服務(wù)，與此同時，通過更新理念、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)的可交易性，實現(xiàn)用戶與企業(yè)之間互動的目的。事實上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結(jié)合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應(yīng)用能夠為電商服務(wù)平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進行了簡單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程進行了敘述、介紹，同時，將國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問題進行分析與探索，并就存在的問題提出了相應(yīng)的對策與建議，從而進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶提供更為優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務(wù)。
電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇12
[摘 要] 由于因特網(wǎng)的開放性，在電子商務(wù)的發(fā)展中，網(wǎng)上交易安全問題成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。目前國際上通用的電子商務(wù)安全支付協(xié)議主要有兩個，即SSL協(xié)議和SET協(xié)議。本文對兩種電子支付安全協(xié)議進行了詳細的介紹，對協(xié)議的特點、功能、安全性進行了對比，闡述了兩種協(xié)議保障電子商務(wù)交易安全的過程。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)安全 安全套接層協(xié)議 安全電子交易協(xié)議
在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系的，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系是相當困難的。這樣使得電子商務(wù)交易雙方都面臨不同的安全威脅。而電子商務(wù)的主要特征是在線支持，為了加強電子商務(wù)交易的安全性，需要采用數(shù)據(jù)加密和身份認證技術(shù)，以便營造一種可信賴的電子交易環(huán)境。目前有兩種安全支付協(xié)議被采用，即安全套接層SSL協(xié)議和安全電子交易SET協(xié)議。
一、安全套接層協(xié)議
安全套接層協(xié)議SSL(Secure Sockets Layer)是Netscape公司1995年推出的一種安全通信協(xié)議。SSL提供了兩臺計算機之間的安全連接，對計算機整個會話進行了加密，從而保證了信息傳輸?shù)陌踩�，實現(xiàn)瀏覽器與Web服務(wù)器之間的安全通信，在Internet上廣泛應(yīng)用于處理與金融有關(guān)的敏感信息。
SSL協(xié)議是一種保護Web通信的工業(yè)標準，能夠?qū)π庞每ê蛡�人信息、電子商務(wù)提供較強的加密保護。
1.SSL協(xié)議提供安全連接的基本特點
�。�1）連接是保密的：對于每個連接都有一個惟一的會話密鑰，采用對稱密碼體制（如DES、RC4等）來加密數(shù)據(jù)；
�。�2)連接是可靠的：消息的傳輸采用MAC算法（如MD5、SHA等）進行完整性檢驗；
�。�3)對端實體的鑒別采用非對稱密碼體制（如RSA、DSS等）進行認證。
2.SSL協(xié)議提供的服務(wù)
�。�1)數(shù)據(jù)和服務(wù)器的合法認證。使得用戶和服務(wù)器能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機和服務(wù)器上�？蛻魴C和服務(wù)器都有各自的識別號，由公開密鑰編排。為了驗證用戶，SSL協(xié)議要求在握手交換數(shù)據(jù)中做數(shù)字認證，以此來確保用戶的合法性。
�。�2)加密數(shù)據(jù)以便隱藏被傳送的數(shù)據(jù)。SSL協(xié)議采用的加密技術(shù)既有對稱密鑰也有公開密鑰。具體來說，就是客戶機與服務(wù)器交換數(shù)據(jù)之前，先交換SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各種加密技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的機密性，防止非法用戶破譯。
（3)維護數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議采用Hash函數(shù)和機密共享的方法，提供完整信息性的服務(wù)，來建立客戶機與服務(wù)器之間的安全通道，使經(jīng)過處理的業(yè)務(wù)在傳輸過程中能夠完整、準確地到達目的地。
3.SSL協(xié)議的構(gòu)成
SSL協(xié)議分為兩層：SSL握手協(xié)議和SSL記錄協(xié)議。
�。�1)SSL握手協(xié)議。SSL握手協(xié)議用于在通信雙方建立安全傳輸通道,是在客戶機與服務(wù)器之間交換信息強化安全性的協(xié)議。具體實現(xiàn)以下功能:
①在客戶端驗證服務(wù)器,SSL協(xié)議采用公鑰方式進行身份認證;
�、谠诜⻊�(wù)器端驗證客戶（可選的）；
③客戶端和服務(wù)器之間協(xié)商雙方都支持的加密算法和壓縮算法。
�、墚a(chǎn)生對稱加密算法的會話密鑰；
�、萁⒓用躍SL連接。
SSL握手協(xié)議最終使雙方建立起合適的會話狀態(tài)信息要素，包括對話標識、對等證書、壓縮方法、加密說明、會話密鑰等信息。
�。�2)SSL記錄協(xié)議。SSL記錄協(xié)議提供通信、認證功能，從高層接收到數(shù)據(jù)后要經(jīng)過分段、壓縮和加密處理，最后由傳輸層發(fā)送出去。在SSL協(xié)議中所有的傳輸數(shù)據(jù)都被封裝在記錄中，SSL記錄協(xié)議規(guī)定了記錄頭和記錄數(shù)據(jù)的格式。每個SSL記錄包含內(nèi)容類型、協(xié)議版本號、記錄長度、數(shù)據(jù)有效載荷、MAC等信息。
二、安全電子交易協(xié)議
安全電子交易協(xié)議SET（Secure Electronic Transaction），是1996年由Visa (維薩)與 MasterCard (萬事達)兩大國際信用卡公司聯(lián)合制訂的安全電子交易規(guī)范。它提供了消費者、商家和銀行之間的認證，確保網(wǎng)上交易的保密性、數(shù)據(jù)完整性、交易的不可否認性和交易的身份認證，保證在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用信用卡進行在線購物的安全。
目前，SET協(xié)議由SETCo負責推廣、發(fā)展和認證。SETCo是由Visa和MasterCard這兩個公司為首組成的SET廠商集團，把SET標識授予成功通過SET兼容性試驗的軟件廠商。
1.SET協(xié)議中采用的數(shù)據(jù)加密過程的特點
�。�1)交易參與者的身份鑒別采用數(shù)字證書的方式來完成，數(shù)字證書的格式一般采用X.509國際標準；
（2)交易的不可否認性用數(shù)字簽名的方式來實現(xiàn)。由于數(shù)字簽名是由發(fā)送方的私鑰產(chǎn)生，而發(fā)送方的私鑰只有他本人知道，所以發(fā)送方便不能對其發(fā)送過的交易數(shù)據(jù)進行抵賴；
�。�3)用報文摘要算法來保證數(shù)據(jù)的完整性；
�。�4)由于非對稱加密算法的運算速度慢，所以要和對稱加密算法聯(lián)合使用，用對稱加密算法來加密數(shù)據(jù)，用數(shù)字信封來交換對稱密鑰。
2.SET協(xié)議的數(shù)據(jù)交換過程
SET協(xié)議的購物系統(tǒng)由持卡人、商家、支付網(wǎng)關(guān)、收單行和發(fā)卡行五個部分組成，這五大部分之間的數(shù)據(jù)交換過程如下：
�。�1)持卡人決定購買，向商家發(fā)出購買請求；
�。�2)商家返回商家證書等信息；
�。�3)持卡人驗證商家身份，將定購信息和支付信息安全傳送給商家，但支付信息對商家來說是不可見的（用銀行公鑰加密）；
（4)商家驗證支付網(wǎng)關(guān)身份，把支付信息傳給支付網(wǎng)關(guān)，要求驗證持卡人的支付信息是否有效；
�。�5)支付網(wǎng)關(guān)驗證商家身份，通過傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)到發(fā)卡行驗證持卡人的支付信息是否有效，并把結(jié)果返回商家；
（6)商家返回信息給持卡人，按照訂單信息送貨；
�。�7)商家定期向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)送要求支付信息，支付網(wǎng)關(guān)通知發(fā)卡行劃賬，并把結(jié)果返回商家，交易結(jié)束。
三、SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比
SSL協(xié)議和SET協(xié)議的差別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.用戶接口
SSL協(xié)議已被瀏覽器和WEB服務(wù)器內(nèi)置，無需安裝專門軟件；而SET協(xié)議中客戶端需安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務(wù)器和銀行網(wǎng)絡(luò)上也需安裝相應(yīng)的`軟件。
2.處理速度
SET協(xié)議非常復(fù)雜、龐大，處理速度慢。一個典型的SET交易過程需驗證電子證書9次、驗證數(shù)字簽名6次、傳遞證書7次、進行5次簽名、4次對稱加密和4次非對稱加密，整個交易過程可能需花費1.5至2分鐘；而SSL協(xié)議則簡單得多，處理速度比SET協(xié)議快。
3.認證要求
早期的SSL協(xié)議并沒有提供身份認證機制，雖然在SSL3.0中可以通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)瀏覽器和Web服務(wù)器之間的身份驗證，但仍不能實現(xiàn)多方認證，而且SSL中只有商家服務(wù)器的認證是必須的，客戶端認證則是可選的。相比之下，SET協(xié)議的認證要求較高，所有參與SET交易的成員都必須申請數(shù)字證書，并且解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認證問題。
4.安全性
安全性是網(wǎng)上交易中最關(guān)鍵的問題。SET協(xié)議由于采用了公鑰加密、信息摘要和數(shù)字簽名可以確保信息的保密性、可鑒別性、完整性和不可否認性，且SET協(xié)議采用了雙重簽名來保證參與交易活動的各方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂購數(shù)據(jù)，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協(xié)議雖也采用了公鑰加密、信息摘要和MAC檢測，可以提供保密性、完整性和一定程度的身份鑒別功能，但缺乏一套完整的認證體系，不能提供完備的防抵賴功能。因此，SET的安全性遠比SSL高。
5.協(xié)議層次和功能
SSL屬于傳輸層的安全技術(shù)規(guī)范，它不具備電子商務(wù)的商務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成性功能。而SET協(xié)議位于應(yīng)用層，它不僅規(guī)范了整個商務(wù)活動的流程，而且制定了嚴格的加密和認證標準，具備商務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成性功能。
四、總結(jié)
由于SSL協(xié)議的成本低、速度快、使用簡單，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不需進行大的修改，因而目前在電子商務(wù)中取得了廣泛的應(yīng)用。但隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡(luò)欺詐的風險性也在提高，需要對參與交易的多方進行認證，在未來的電子商務(wù)中SET協(xié)議將會逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇13
摘要：
隨著科技的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中必不可少的角色，其作用在電子商務(wù)教學(xué)中不容小覷。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式呈現(xiàn)出較為單一的特點，導(dǎo)致學(xué)生對于電子商務(wù)始終處于理論狀態(tài)，并沒有真正的了解社會需求和消費者意愿，對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)并沒有達到專業(yè)水平。但是計算機的出現(xiàn)恰好改善了傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)中的不足，打破了單一的教學(xué)模式，為學(xué)生提供了更多的可能性，讓學(xué)生能夠更好的了解電子商務(wù)應(yīng)用。同時，也更有利于培養(yǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀的人才。
關(guān)鍵詞：
計算機；電子商務(wù)教學(xué)
一、電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的模式商務(wù)教學(xué)中，我們注重對于生產(chǎn)消費模式的分析，并對產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和銷售渠道做了多方面細致的分析。在教學(xué)中著重關(guān)注了產(chǎn)品在時間和地點上的制約性，盡管在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)模式中有一些潛在的不便之處，但是在當時依然是當下商務(wù)中主流的模式。但隨著用戶的生活水平和剛性需要逐漸增加后，傳統(tǒng)商務(wù)模式必須發(fā)生變革，同時隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的生活狀況發(fā)生了巨大改變，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大程度上改善了我們的生活方式，為我們的生活帶來諸多便利。電子商務(wù)(Electronic…Commerce)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)屬于交叉學(xué)科，這就意味著其中涉及了多領(lǐng)域的知識內(nèi)容，包括電子商務(wù)屬于交叉學(xué)科，涉及到的知識面廣，包括客戶心理學(xué)、消費者行為學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。電子商務(wù)人才培養(yǎng)周期長，難度大。因此，電子商務(wù)人才，尤其是綜合型電子商務(wù)應(yīng)用型人才和管理人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。
所以，為了給電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供發(fā)展全面的優(yōu)質(zhì)的人才，利用計算機進行電子商務(wù)教學(xué)的呼聲不斷走高。利用計算機進行電子商務(wù)的教學(xué)方法因條件限制在傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)方法中存在了諸多不足，但計算機和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為電子商務(wù)教學(xué)方法中的不足做了諸多彌補，經(jīng)過學(xué)者不斷研究，利用計算機進行商務(wù)教學(xué)的新方式得到廣泛利用，以便學(xué)生可以得到全面的培養(yǎng)。
1.實例教學(xué)
實例教學(xué)使用一些通過計算機檢索或采用一些以計算機為應(yīng)用背景的實際例子對學(xué)生進行教學(xué)，在教學(xué)過程中老師作為主導(dǎo)者，對于所選取的實例進行講解和分析，學(xué)生作為跟隨者，和老師一同對案例進行深入剖析，從中領(lǐng)會所要學(xué)習和掌握的知識。通過計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以檢索到很多書本中未曾提及的電子商務(wù)案例，以及在現(xiàn)實生活中被大眾較為關(guān)注的新案例，以鍛煉學(xué)生的自主分析和實踐能力。通過對事件的檢索，可以讓學(xué)生自主過濾一些錯誤信息，提高學(xué)生的判斷能力。在學(xué)習過程中，學(xué)生運用計算機檢索的案例越多，其研究能力和解決實際問題的能力也會得到較大提升。
2.個性教學(xué)
孔子曾提出因材施教的觀點，對于不同的學(xué)生要采用不同教學(xué)方式，因為每一位學(xué)生的學(xué)習基礎(chǔ)和理解層次均有差別，采用因材施教的方法根據(jù)學(xué)生自身的水平做個性化教學(xué)，能夠讓不同層級的學(xué)生發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更好的理解授課內(nèi)容。首先，在使用計算機對學(xué)生做電子商務(wù)教學(xué)過程中，要根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)習水平和對于電子商務(wù)的基本意識進行區(qū)分，其次，根據(jù)學(xué)生水平設(shè)計個性化的教學(xué)目標，對于基礎(chǔ)稍差的學(xué)生要重視他們對于基礎(chǔ)概念的培養(yǎng)，使用計算機多進行一些實例教學(xué)，讓學(xué)生對于電子商務(wù)的概念不斷強化，著重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習和分析能力。對于基礎(chǔ)稍好的學(xué)生要著重提升學(xué)生使用計算機的熟練性并加強計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)模式中的諸多應(yīng)用進行教學(xué)，并逐漸建立學(xué)生在使用過程中模擬分析消費者行為和心理模式的思維方式，推己及人把自身作為“虛擬用戶”進行行為分析。最后，對于學(xué)生進行考察，在考察中驗證學(xué)生是否在個性教學(xué)中實現(xiàn)原本的培養(yǎng)目標，通過計算機在電子商務(wù)教學(xué)中的不同側(cè)重使用對教學(xué)方法進行不斷完善。
3.實踐教學(xué)
實踐教學(xué)主要由老師建立一個基于真實的電子商務(wù)應(yīng)用下的實際環(huán)境，學(xué)生作為社會中真實的電子商務(wù)工作者對于老師設(shè)立的某一個選定實驗進行實際操作。為了達到真實的效果，不在讓實踐處于紙上談兵階段，計算機的應(yīng)用顯得非常重要，實驗必須要依托計算機互聯(lián)網(wǎng)以及其他技術(shù)把激烈殘酷的競爭背景演繹出來，學(xué)生作為從業(yè)人員要靈活運用學(xué)業(yè)中所學(xué)知識完成老師的設(shè)立目標，目標可設(shè)立團隊合作目標和個人獨立目標，在團隊合作中，培養(yǎng)學(xué)生去了解自身優(yōu)勢，并通過討論環(huán)節(jié)發(fā)表自己的意見，提高處理人際關(guān)系的能力，確立團隊合作的明確分工，提升團隊整體的效率，形成一個良性發(fā)展的趨勢。在個人獨立目標中，培養(yǎng)學(xué)生要要深入理解計算機在電子商務(wù)模式中的使用，并提出自己在使用計算機進行商務(wù)辦理和傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別。通過模擬，合作，深究，討論等環(huán)節(jié)對學(xué)生能力進行全方位提高，也提前用類真實的環(huán)境讓學(xué)生感受到電子商務(wù)競爭的激烈。
4.融合教學(xué)
在傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)中隨著趨勢的'不斷發(fā)展，我們?nèi)诤狭擞嬎銠C這一新工具進行教學(xué)。但在教學(xué)過程中應(yīng)注意避免單一模式進行教學(xué)，所以老師要把多重技術(shù)有效的融合到一起，改善傳統(tǒng)的單一教學(xué)模式，讓學(xué)生在學(xué)習過程中多元化發(fā)展。但一切融合的基礎(chǔ)是始于計算機，老師必須要帶領(lǐng)學(xué)生分析信息技術(shù)在電子商務(wù)中的重要性，其中信息技術(shù)的多元性就要利用計算機進行分析，講解信息技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)競爭中的重要性，微信微博，博客這些信息技術(shù)的終端如何在競爭中潛移默化的影響消費者的意識和消費心理。在競爭中電子商務(wù)是何時正式對傳統(tǒng)的實體店鋪進行沖擊并用何種方式讓實體店鋪覺得“末日將至”，這些都必須運用計算機互聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)進行解釋，在教學(xué)過程中用數(shù)據(jù)和學(xué)生共同分析問題，并在未來發(fā)展方向上做積極的探索。同樣，電子商務(wù)的教學(xué)中也離不開教學(xué)軟件的展示。舉例來說，劉軍(2005)通過分析電子商務(wù)教學(xué)過程中進行教學(xué)軟件演示時存在的問題，研究了屏幕視頻捕獲技術(shù)，并給出了使用Direct…Draw和VFW(Videofor…Windows)技術(shù)解決的方法和核心代碼的問題。
二、電子商務(wù)教學(xué)方法發(fā)展趨勢
電子商務(wù)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活模式中不可缺少的元素，未來對于電子商務(wù)領(lǐng)域的教學(xué)會受到更多的關(guān)注。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)由于其局限性出現(xiàn)了注重理論培養(yǎng)而忽視實際操作的局限性，但計算機的出現(xiàn)打破僵局，通過使用計算機進行教學(xué)改善了之前單一的局面，在教學(xué)中提出了理論和實踐并存，把理論融合到實踐中來的教學(xué)方式。這樣的方式也得到了國內(nèi)外教學(xué)者的好評，并成功培養(yǎng)了全方位發(fā)展的優(yōu)質(zhì)電商人才。正如有學(xué)者做出的論述，與傳統(tǒng)的授課方式不同的是，電子商務(wù)課程不僅僅局限在老師講學(xué)生聽的教學(xué)方式，而是可以充分利用計算機與互聯(lián)網(wǎng)，多媒體等多樣教學(xué)手段向?qū)W生傳授教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生也可以借助計算機以及互聯(lián)網(wǎng)完成一些案例分析以及一些仿真操作，能夠真正做到學(xué)習和實踐相結(jié)合。很多大學(xué)還建立了電子商務(wù)實驗室，通過計算機之間的網(wǎng)絡(luò)鏈接，能夠讓學(xué)生上機完成更多的可操作的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的實踐經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪下了堅實的基礎(chǔ)。所以在未來的電子商務(wù)教學(xué)中，必須要更近一步，在固化理論的基礎(chǔ)上利用計算機互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性，多多融合新的信息技術(shù)以及一些其他的電商app進行更加全面的教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生利用計算機自主學(xué)習和解決實際問題的能力，為中國的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供源源不斷的新動力。
三、結(jié)論
本文以計算機在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用為研究目的，分析了傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)中存在問題以及運用計算機在電子商務(wù)教學(xué)中幾種方式。并在此基礎(chǔ)上提出了電子商務(wù)教學(xué)的未來發(fā)展趨勢，為使用計算機進行電子商務(wù)教學(xué)模式提供了研究依據(jù)。
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電子商務(wù)畢業(yè)論文 篇14
摘要：
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代極具代表力的產(chǎn)物，已經(jīng)越來越多的進入到我們的生活，并且發(fā)揮著越來越重要的作用。電子商務(wù)的發(fā)展有效地彌補了傳統(tǒng)交易中的不足之處，促進了經(jīng)濟的進一步發(fā)展。電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊，使得傳統(tǒng)的會計工作方式難以滿足電子商務(wù)的需求。本文通過闡述電子商務(wù)及其特征，探討了電子商務(wù)對財務(wù)會計工作的影響，并提出一些相應(yīng)的措施，期待對電子商務(wù)環(huán)境下會計工作的完善和發(fā)展有所幫助。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)；財會工作；互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)
引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，信息技術(shù)極大的改變了商業(yè)的運行環(huán)境，電子商務(wù)順應(yīng)時代要求而生。電子商務(wù)的快速發(fā)展從社會經(jīng)濟發(fā)展方面來說是完全契合社會發(fā)展潮流的，通過綜合運用信息技術(shù)，來提高貿(mào)易伙伴間的商業(yè)運作效率，有效的拓展了社會經(jīng)濟市場，降低了商品成本。但是隨著電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中所占比例的越來越大，電子商務(wù)的運作也給財務(wù)會計帶來了很大的影響，增加了財務(wù)會計的難度。因此，作為財務(wù)工作人員要適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展要求，學(xué)會運用計算機技術(shù)為工作服務(wù)，實現(xiàn)會計理論和實踐創(chuàng)新改革來適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需求。作為企業(yè)應(yīng)推行以財務(wù)部門為中心的計算機信息系統(tǒng)來順應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展要求。
1、電子商務(wù)特征
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，電子商務(wù)對各種新的高效財務(wù)管理提供了更廣闊的空間，對現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的社會形態(tài)下，提高競爭力是各企業(yè)實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長的必經(jīng)之路。
1.1現(xiàn)代化支付方式
電子商務(wù)使得人們在購買商品時采用電子轉(zhuǎn)賬、電子單據(jù)等經(jīng)濟交易方式，實現(xiàn)了交易雙方快速準確的數(shù)據(jù)信息交流過程。避免了傳統(tǒng)的財務(wù)交易過程中書寫復(fù)雜、保存困難、傳遞速度慢的現(xiàn)象。在現(xiàn)代經(jīng)濟具體交易時往往不使用現(xiàn)金，而是選擇銀行卡、電子現(xiàn)金等更具現(xiàn)代化的支付方式。
1.2低成本，提高商品產(chǎn)銷率
在傳統(tǒng)的企業(yè)交易過程中，經(jīng)營者為了壓低購貨成本，大批量的進貨，導(dǎo)致承擔了大量的資金壓力和經(jīng)營銷售風險。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中可實現(xiàn)無庫存的進貨方式，避免了這類問題，并構(gòu)建了信息時代商業(yè)流通何時賣出何時進貨的營銷模式。與此同時，電子商務(wù)還可以利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，將商品信息通過軟件進行儲存，極大的縮減了企業(yè)之間為了對成本問題的搜索聯(lián)絡(luò)等待過程中的人力物力流動，也大大減少了由于信息流暢不通而造成的商品積壓，極大的提高了產(chǎn)品的銷售率。
1.3靈活經(jīng)營
在電子商務(wù)經(jīng)營市場中，電子商務(wù)可以滿足任何一個經(jīng)營者的商品經(jīng)營需求，而且經(jīng)營方式各種各樣，既可以零售，可以批發(fā)，可以通過電子商務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)在全世界采購各式各樣的商品。
2、電子商務(wù)對傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響
2.1電子商務(wù)對財會工作的有力影響
計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)發(fā)展過程的顯著特征，在這一經(jīng)濟發(fā)展背景下，財務(wù)會計人員不僅要掌握專業(yè)的財務(wù)會計知識，還要熟練操作計算機，要在保證日常的財務(wù)會計工作正常完成的同時完成電子商務(wù)工作所需要的網(wǎng)上結(jié)算報稅等業(yè)務(wù)，財務(wù)會計工作管理范圍在電子商務(wù)的促進下變得涉及更廣了。在傳統(tǒng)的會計財務(wù)管理工作中，往往使用紙質(zhì)賬簿來記載交易記錄以及財務(wù)數(shù)據(jù)的登記和計算，不但工作勞動強度大、耗費時間較長，還易出現(xiàn)錯誤而造成麻煩。通過利用計算機來進行數(shù)據(jù)處理工作，就會使財務(wù)工作的處理更為簡潔精準。財務(wù)數(shù)據(jù)分析和計算在計算機系統(tǒng)里有條不紊的進行，減少了工作中所出現(xiàn)的誤差，相應(yīng)的提高了會計工作的準確率。相比傳統(tǒng)的采用紙質(zhì)憑證賬簿來充當會計介質(zhì)的財務(wù)管理工作，在計算機系統(tǒng)的電子商務(wù)下，信息的存儲主要由計算機運行賬戶核對記錄等，這樣就縮短了工作時間，減少了人力資源的浪費，極大的提高了工作效率，同時，也方便了上下級的監(jiān)管工作與溝通。
2.2沖擊傳統(tǒng)財務(wù)會計理論
一切商務(wù)經(jīng)營活動應(yīng)以提高商業(yè)利益為目標，而電子商務(wù)恰好通過利用有限的資源降低了成本。電子商務(wù)系統(tǒng)作為信息時代的高新技術(shù)產(chǎn)物以新的形式給企業(yè)管理層面注入了新的活力。但，它的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特性給傳統(tǒng)財務(wù)管理的核算模式造成了一定影響。傳統(tǒng)會計主體假設(shè)從空間上界定了會計核算的范圍，只有在這個基礎(chǔ)上，所有者權(quán)益才能得以歸屬。在當前電子商務(wù)系統(tǒng)下，交易雙方主要通過互聯(lián)網(wǎng)。一些網(wǎng)絡(luò)形態(tài)虛擬化的公司為了達到一個新目標，會在短時間內(nèi)結(jié)合成一個新主體。這種企業(yè)形態(tài)的根本變化就使得經(jīng)濟活動范圍及資產(chǎn)收益界定變得更為復(fù)雜。并且，在電子商務(wù)系統(tǒng)下，虛擬企業(yè)在任何時間點滿足了不同需要的財務(wù)報告，雙方項目交易在短時間內(nèi)就可以完成。電子商務(wù)使得交易過程中的資金變?yōu)闊o紙幣交易，造成貨幣無紙趨勢。
2.3沖擊傳統(tǒng)會計組織職能、涉及領(lǐng)域加大
在企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境經(jīng)營管理狀態(tài)下，財務(wù)管理會計職能必定相互融合，從而形成發(fā)達的管理型信息系統(tǒng)。使得在當電子商務(wù)對財會工作的影響及對策分析控制系統(tǒng)下，會計的核算職能得以增強，財務(wù)會計對信息的管理職能尤為重要，協(xié)調(diào)會計組織的相應(yīng)職能也越來越突出。但，會計假設(shè)理論已無法滿足電子商務(wù)的客觀需求。為了進一步適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展步伐，傳統(tǒng)的理論還需不斷的修正改進。電子商務(wù)形成了統(tǒng)一規(guī)范、競爭有序的商品交易市場，要想讓會計更好的服務(wù)于電子商務(wù)系統(tǒng)，會計管理服務(wù)范圍及會計能力就應(yīng)不斷擴大。同時，信息智能比重的增加使得產(chǎn)品成本內(nèi)涵發(fā)生了變化，財務(wù)管理的核心也由資金方面的運轉(zhuǎn)傾向于經(jīng)濟信息的處理。財務(wù)管理的要素之一就是財務(wù)管理風險問題。風險的衡量標準主要集中在借貸資金的按期歸還和投資風險效益方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)交易中的廣泛應(yīng)用，交易過程中所展現(xiàn)的無地域性、無紙化使得財務(wù)管理更加復(fù)雜。同時，財務(wù)管理軟件系統(tǒng)不穩(wěn)定性給財務(wù)會計管理及綜合評估企業(yè)綜合實力帶來了障礙。信息獲取技術(shù)飛速發(fā)展，涉及的交易也大量增加，領(lǐng)域相對來說也更為寬闊，但同時也蘊含了很多風險。
2.4核算依據(jù)發(fā)生變化
傳統(tǒng)的財務(wù)會計管理，是通過借助經(jīng)濟學(xué)與統(tǒng)計學(xué)對會計資料進行整理，來預(yù)測未來形態(tài)下企業(yè)的損益狀況。在電子商務(wù)系統(tǒng)下，對數(shù)據(jù)處理的變革使企業(yè)可以隨時提供解讀財務(wù)信息，推動財務(wù)會計管理從手工轉(zhuǎn)為計算機，使大量數(shù)據(jù)更精準化的在短時間內(nèi)得以整理。計算機除了完成各大模板之間的單向聯(lián)絡(luò)外，還要處理商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)端口的連接問題、相應(yīng)數(shù)據(jù)的開放連接范圍、與各系統(tǒng)有效聯(lián)結(jié)，從而改善了企業(yè)外部經(jīng)濟環(huán)境。
3、分析電子商務(wù)存在的主要問題
3.1系統(tǒng)故障及內(nèi)部人員道德
由于整個電子商務(wù)系統(tǒng)都在計算機上完成，計算機的網(wǎng)絡(luò)、軟件等問題發(fā)生故障以及操作失誤都可使數(shù)據(jù)丟失，甚至存在管理系統(tǒng)癱瘓的風險。網(wǎng)絡(luò)的最大風險一半來自于內(nèi)部管理，企業(yè)內(nèi)部人員對財務(wù)會計管理軟件的非法訪問、泄密破壞等都會造成風險。因此，內(nèi)部控制仍然是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)管理的基礎(chǔ)，應(yīng)將其拓展到對整個企業(yè)的控制。
3.2關(guān)聯(lián)方風險
在當前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的形態(tài)下，特殊的企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系相互之間都有可能發(fā)生道德風險問題。關(guān)聯(lián)方非法侵入電子商務(wù)系統(tǒng)剽竊數(shù)據(jù)及產(chǎn)權(quán)，破壞系統(tǒng)交易或者事務(wù)所造成的風險問題。類似軟件供應(yīng)商之類的關(guān)聯(lián)方對企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)一清二楚，在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接受關(guān)聯(lián)方對其進行技術(shù)維護的同時也對其打開了內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的大門。
3.3數(shù)據(jù)不兼容保存失敗風險
在信息技術(shù)快速發(fā)展的社會形態(tài)下，電子商務(wù)管理系統(tǒng)也會隨著計算機系統(tǒng)的不斷更新而更新。面對財務(wù)軟件及硬件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)全面升級，以前所整理和保存的會計管理信息不及時錄入電子商務(wù)管理系統(tǒng)，由于軟件升級導(dǎo)致財會數(shù)據(jù)無法兼容，檔案保存失敗，原有檔案數(shù)據(jù)在新的計算機系統(tǒng)中將會無法查詢，相應(yīng)的企業(yè)數(shù)據(jù)資料都會面臨失效風險。
4、有效改進策略方案
企業(yè)會計水平對電子商務(wù)發(fā)展起重要作用。為促進電子商務(wù)管理系統(tǒng)的良好發(fā)展，對計算機會計管理的有效利用，在會計信息失真的.情況下應(yīng)對計算機會計管理系統(tǒng)進行必要的選擇和修整，以便更好的適用電子商務(wù)管理系統(tǒng)。
4.1選擇修正失真會計信息
在經(jīng)濟運行過程中會產(chǎn)生多種原因?qū)е滦畔⑹д妫热鐬榱苏{(diào)整利潤所進行的關(guān)聯(lián)交易過程，為提高資產(chǎn)高利潤而隱瞞部分需要注意的事項。那么在這種情況下，在需要會計信息協(xié)助整理的時候，就需要在注意事項中對可能引起會計信息失真標注清楚，來避免導(dǎo)致資產(chǎn)評估結(jié)果不準確的情況產(chǎn)生。在利用會計信息時，不但要選擇會計信息，還要對會計信息實施整理分析和糾正。對目標企業(yè)的各項會計管理政策進行調(diào)查，對重大資產(chǎn)的收入確認進行整理分析，再根據(jù)企業(yè)相關(guān)會計政策進行合理修正。在評估企業(yè)資產(chǎn)價值的過程中，不僅詳細了解其資產(chǎn)情況，還要充分利用會計數(shù)據(jù)，然后來采取相應(yīng)的針對性評估方法和范圍，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)所提供的各種財務(wù)報表進行整理并采取適應(yīng)調(diào)整辦法。在對失真的會計信息進行修改過程中及時跟蹤新的會計準則及新的稅收政策，結(jié)合企業(yè)對變化政策針對性的分析。
4.2合理利用真實會計信息
在對會計信息利用過程中，由于受到各種相關(guān)因素的影響，因此并不能直接利用真實的會計信息，如果對會計信息直接加以利用，那么所謂的真實會計信息也就變得不那么真實了。比如會計政策的不定性變更，就會導(dǎo)致會計信息沒有相應(yīng)的變更而變得不真實，從而致使原本會計信息不能真實的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟事實。
4.3企業(yè)資金與系統(tǒng)掛鉤
實現(xiàn)網(wǎng)上直接收支是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要體現(xiàn)。對于單位而言，將企業(yè)的區(qū)域網(wǎng)定向網(wǎng)絡(luò)賬戶上，在網(wǎng)上直接進行財產(chǎn)分撥及收入，以此來提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)來確保順利實施交易程序。因此對系統(tǒng)內(nèi)部的管理和防范必須加以改革，防止數(shù)據(jù)的泄密。對特定銀行賬戶進行定期核對，一旦出現(xiàn)異常情況，直接對銀行賬戶采取封鎖措施。
5、結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)已然成為當代促進企業(yè)貿(mào)易的主要交易形式，會計管理工作又作為電子商務(wù)順利運行的核心，必須對電子商務(wù)有整體的認識，并且隨著電子商務(wù)的發(fā)展所產(chǎn)生的一些問題作出相應(yīng)的調(diào)整政策，來更好的促進電子商務(wù)的發(fā)展。也隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子信息下的電子商務(wù)管理系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)財務(wù)會計管理的效益。
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