淺談圖書館流通與書庫(kù)管理

　　【摘 要】 本文分析了圖書館的書庫(kù)管理現(xiàn)狀與流通管理問題，提出了加快圖書流通和加強(qiáng)書庫(kù)管理的相關(guān)舉措。要加強(qiáng)館員專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，提高管理效率;在明顯的地方為新書和暢銷書設(shè)立書架;提高讀者的借閱素質(zhì)和普及圖書館藏書知識(shí);建立符合圖書館實(shí)際的巡查制度，及時(shí)解決問題;鼓勵(lì)讀者參與到圖書館的管理事務(wù)中來;健全圖書館的配套服務(wù)與設(shè)施;構(gòu)建合理的讀者管理機(jī)制。

　　【關(guān)鍵詞】 圖書館;圖書流通;書庫(kù)管理;措施

　　一、圖書館的書庫(kù)管理現(xiàn)狀與流通管理問題概述

　　1、現(xiàn)代化借讀手段與管理滯后之間的矛盾

　　西安市的大型圖書館都引進(jìn)了網(wǎng)上借閱與瀏覽、網(wǎng)上預(yù)約與續(xù)借的現(xiàn)代化借閱手段，促進(jìn)了現(xiàn)代化圖書館系統(tǒng)的形成，卻也引發(fā)了不少問題。諸如網(wǎng)頁(yè)無法順利打開，在網(wǎng)上預(yù)約到的圖書實(shí)際上已經(jīng)被人借走，續(xù)借日期與實(shí)際日期錯(cuò)位等，不但影響到圖書館工作效率，也造成了極壞的負(fù)面影響，有時(shí)還會(huì)誘發(fā)館員與讀者之間的沖突。這都是因?yàn)闀鴰?kù)管理與流通管理缺乏一致性，且跟不上現(xiàn)代化借閱手段所致。

　　2、讀者的不良習(xí)慣增加了館員的工作難度

　　許多讀者對(duì)圖書館的圖書分類法不了解，又因?yàn)椴煌瑘D書館的排架方法不盡相同，更不具有良好的讀書習(xí)慣，使得他們隨意亂放圖書，將看過的圖書隨意插放在錯(cuò)誤的位置，這增加了館員的工作難度，讓取書和歸位變得十分困難。圖書亂架還導(dǎo)致館員無法在既定的位置找到對(duì)應(yīng)的圖書，從而引發(fā)借閱數(shù)據(jù)的錯(cuò)位，讓預(yù)約借書無法真正起到作用。

　　3、一些讀者的藏書行為給管理造成了麻煩

　　對(duì)于一些數(shù)量較少的新書，有些讀者出于私心會(huì)在閱讀后將它藏在一個(gè)偏僻書架上。這一方面是因?yàn)樾聲�供不�?yīng)求，讓這些讀者害怕下次借閱不到;一方面是因?yàn)樗麄冎�道館員的工作量大，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這樣的情況會(huì)直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)上顯示有館藏書卻無法在書架上找到書的后果，無法實(shí)現(xiàn)有效的資源共享，讓其他讀者心懷不滿。

　　4、圖書破損和丟失的概率居高不下

　　因?yàn)槲靼彩械拇笮蛨D書館都是開架借閱方式，隨著圖書流通量的攀升和逐漸增加的讀者群，很多圖書上架不久就會(huì)被人為損壞，出現(xiàn)開頁(yè)、被涂改、紙張翻卷等現(xiàn)象，甚至是丟失，館藏記錄上寫明有書卻始終找不到。館員不可能時(shí)刻盯著所有的讀者，這種現(xiàn)象也就層出不窮，無法杜絕。

　　5、對(duì)于網(wǎng)上系統(tǒng)的續(xù)借功能不了解，導(dǎo)致因圖書超期而罰款的情況很多

　　網(wǎng)上續(xù)借功能使用起來很簡(jiǎn)單，只要登錄圖書館網(wǎng)站，登錄之后就能查找到自己借出的圖書什么時(shí)候到期�？煲�到期時(shí)讀者可以在網(wǎng)站上申請(qǐng)續(xù)借，但同一本書一次只能續(xù)借一次。不少讀者因?yàn)椴恢�道續(xù)借事宜，更不清楚上網(wǎng)就能續(xù)借，導(dǎo)致對(duì)圖書的借閱期限不清楚，因?yàn)槌�期而受到罰款。

　　二、加快圖書流通和加強(qiáng)書庫(kù)管理的舉措

　　1、加強(qiáng)館員專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，提高管理效率

　　為了提高館員的管理效率和專業(yè)素質(zhì)，圖書館可通過定期舉辦講座或培訓(xùn)班，使其學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)，從整體上提高業(yè)務(wù)能力，積極掌握具有現(xiàn)實(shí)意義的管理措施。信息化的管理方式，勢(shì)必需要結(jié)合圖書館的實(shí)際問題，從細(xì)節(jié)上提高管理水平，才能夠及時(shí)解決圖書館流通中的各類問題，降低工作難度，提高取書、歸位的效率。為了激發(fā)館員積極工作，可制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，改善其工作態(tài)度，促進(jìn)館員隊(duì)伍素質(zhì)的提升。

　　2、在顯眼的地方為新書和暢銷書設(shè)立書架

　　因?yàn)樾聲�和暢銷書是借閱率最高的，也是最容易被讀者霸占的圖書，為了最大限度讓讀者享受圖書資源，可以通過設(shè)立新書書架和暢銷書書架，將對(duì)其感興趣的讀者集中起來，節(jié)省借閱資源，滿足他們的需求。這樣一來，他們查找方便，也節(jié)省了館員取書、歸位的時(shí)間，更能在有效范圍內(nèi)監(jiān)督和管理讀者的借閱行為，督促他們?cè)陂喿x后及時(shí)歸還圖書，并及時(shí)核實(shí)相關(guān)圖書是否仍然在館。

　　3、提高讀者的借閱素質(zhì)和普及圖書館藏書知識(shí)

　　通過在館內(nèi)發(fā)放和提供借閱指南，舉辦檢索課，幫助不同年齡層的讀者了解圖書館藏書的各種知識(shí)，使其學(xué)會(huì)自己上網(wǎng)檢索所需圖書，并指導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。每個(gè)書庫(kù)藏書的類型都應(yīng)當(dāng)在每個(gè)樓層的指示牌上表明仔細(xì)，方便讀者尋找圖書，并使用電子顯示屏在館內(nèi)播放新書和暢銷書資訊，并將讀者在借閱時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則滾動(dòng)播放，提高讀者的借閱素質(zhì)。

　　4、建立符合圖書館實(shí)際的巡查制度，及時(shí)解決問題

　　圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際需求制定科學(xué)合理的巡查制度，用規(guī)范完整的制度體系促進(jìn)圖書館流通與書庫(kù)管理水平的提高。首先，書庫(kù)的管理人員要制定合理的排班表，分小組安排館員在每個(gè)館內(nèi)進(jìn)行巡查，鼓勵(lì)讀者自覺使用代書板，糾正他們的不良讀書習(xí)慣，將亂丟亂放的行為降低到最低。一旦發(fā)現(xiàn)損壞書籍要及時(shí)下架進(jìn)行修補(bǔ)，對(duì)于亂架圖書要及時(shí)進(jìn)行整理。其次，對(duì)每個(gè)館內(nèi)的固定館員的責(zé)任落實(shí)到位，不同的館員負(fù)擔(dān)不同的工作，例如張三專門負(fù)責(zé)檢查破損圖書并進(jìn)行修補(bǔ)，李四專門負(fù)責(zé)對(duì)亂架圖書進(jìn)行歸位和整理，王二負(fù)責(zé)尋找與核實(shí)失蹤的圖書等等。對(duì)于讀者，也可以安排專門的管理人員進(jìn)行勸誡和監(jiān)督，務(wù)必使館內(nèi)保持良好的閱讀環(huán)境和書庫(kù)環(huán)境。

　　5、鼓勵(lì)讀者參與到圖書館的管理事務(wù)中來

　　圖書館通過加強(qiáng)宣傳，可積極培養(yǎng)讀者參與圖書館的管理，設(shè)立“圖書館協(xié)管”崗位，例如向各大專院校發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)優(yōu)秀的學(xué)生來?yè)?dān)當(dāng)每個(gè)館內(nèi)的監(jiān)督員。讓他們對(duì)讀者的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)制止他們的不良行為，鼓勵(lì)他們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣，還能幫助讀者盡快找到目標(biāo)圖書，減少館員的工作壓力。這個(gè)措施不但可以通過學(xué)生宣傳圖書館的管理理念，也能和高校的圖書館建立良好的合作關(guān)系，互通有無，定期選派高級(jí)圖書管理員與高校的管理員進(jìn)行溝通交流，通過大學(xué)生這個(gè)渠道更廣泛地普及圖書館藏書知識(shí)，提高廣大讀者的借閱素質(zhì)。

　　6、健全圖書館的配套服務(wù)與設(shè)施

　　圖書館往往因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足，不能滿足讀者對(duì)于新書和暢銷書的閱讀需求。為了解決這個(gè)矛盾，可以提供復(fù)印和掃描設(shè)備，采用多樣化的服務(wù)手段盡可能地滿足讀者的需求。復(fù)印可收取一定的費(fèi)用，但不要高于市場(chǎng)價(jià)，對(duì)于有需要復(fù)印的讀者，館員應(yīng)當(dāng)熱情招待，態(tài)度友善。對(duì)于那些時(shí)常借閱不到目標(biāo)圖書的讀者，館員可提供一些有益的建議，幫助他在網(wǎng)上預(yù)借圖書，在最短時(shí)間內(nèi)借閱到自己想要的圖書。每個(gè)樓層還可提供飲用水、免費(fèi)座椅等配套設(shè)施，讓那些在書庫(kù)內(nèi)找不到位置的讀者，還能在其他地方享受讀書的樂趣。

　　7、構(gòu)建合理的讀者管理機(jī)制

　　對(duì)于一些經(jīng)常霸占圖書資源、藏書且損壞圖書的惡劣讀者，圖書館應(yīng)當(dāng)給予嚴(yán)肅的處理和處罰。對(duì)于情節(jié)較輕的給予一定金額的處罰，或限制使用圖書借閱卡;對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重造成珍貴圖書丟失或損壞的讀者，取消其借閱資格，并加倍處罰。對(duì)于那些閱讀習(xí)慣較差的讀者，可派專人進(jìn)行勸誡和制止，若其不聽從勸告，大聲喧嘩，圖書館的保安人員可先將其帶離書庫(kù)，再進(jìn)行教育和勸說。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　圖書館的一切工作都是為了給讀者提供最優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，因此圖書館人在加強(qiáng)圖書館流通和書庫(kù)管理的過程中，始終要遵循這個(gè)宗旨。各部門的工作人員要學(xué)會(huì)分工協(xié)作、互相幫助，要多站在讀者的角度思考問題，從細(xì)節(jié)上完善管理手段，采用更人性化的舉措來提高管理水平。滿足讀者的需求是館員的第一要?jiǎng)?wù)，此外還應(yīng)保護(hù)好書庫(kù)內(nèi)的圖書資源，促進(jìn)讀者借閱素質(zhì)的提高，從根本上提高書庫(kù)管理效率，加強(qiáng)圖書館流通。

　　【參考文獻(xiàn)】

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