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探析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理面臨的新變化
摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理面臨新變化:企業(yè)外部環(huán)境由實(shí)體向虛擬轉(zhuǎn)變;企業(yè)之間的關(guān)系由競爭向聯(lián)盟轉(zhuǎn)變;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從層級結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 企業(yè)管理 新變化 虛擬 網(wǎng)絡(luò)
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已由自然經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷演進(jìn)，并在20世紀(jì)80年代以后，步人到一個(gè)新的時(shí)代—新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。與之相適應(yīng)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理方式也必須適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。如果說中國在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代落后于西方，受盡了西方列強(qiáng)的侮辱，那么，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給了中國一次趕超西方發(fā)達(dá)國家的機(jī)遇。而要抓住這一歷史機(jī)遇，從企業(yè)管理這一層面來看，我們必須轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競爭力，從而從根本上增強(qiáng)國家的競爭力。而要做到這樣，首先就要認(rèn)識新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理面臨的以下新變化。
一、企業(yè)外部環(huán)境:由實(shí)體向虛擬轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，從原材料、設(shè)備的采購，車間的生產(chǎn)，到市場的銷售，都是一種實(shí)體的轉(zhuǎn)換。而知識企業(yè)，其重要特征表現(xiàn)在知識的創(chuàng)造、存儲、傳播和運(yùn)用。這種知識的創(chuàng)造、存儲、傳播和使用的載體就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)通過在全球的日益普及、發(fā)展和延伸，通過把世界市場的空間、時(shí)間與模擬形態(tài)組合在一起，既對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行在線模擬，又不斷地營造著現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界的商務(wù)經(jīng)營方式和運(yùn)行環(huán)境，從而將傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)營模式逐步推向以網(wǎng)絡(luò)為中心的虛擬經(jīng)營模式。目前國內(nèi)外正在日益盛行的電子商務(wù)就是一種典型的虛擬經(jīng)營模式。
電子商務(wù)的最初含義是指互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)主要指網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)與消費(fèi)者之間所進(jìn)行的商情溝通、資金支付和商品配送活動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的范圍已經(jīng)突破了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，而更多地表現(xiàn)為企業(yè)與企業(yè)之間、用戶與用戶之間的電子商務(wù)，特別是企業(yè)之間的電子商務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)是將買方、賣方，以及服務(wù)于他們的中間商之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式，或者說是企業(yè)通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)并與互聯(lián)網(wǎng)連接，將企業(yè)內(nèi)部信息處理同外界信息溝通與處理一致化，并使內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式同互聯(lián)網(wǎng)信息交互方式相統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)協(xié)同過程。由于網(wǎng)絡(luò)通過的無地域性和無時(shí)間性特點(diǎn)，企業(yè)上網(wǎng)和網(wǎng)上運(yùn)作，使得企業(yè)置身于一個(gè)大跨度的全球性經(jīng)營環(huán)境中，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)平臺，可以在跨國、跨地區(qū)、跨企業(yè)、跨消費(fèi)群體之間廣泛和方便地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、產(chǎn)品與市場等信息的收集、加工、處理、發(fā)布和應(yīng)用，從而可使企業(yè)大幅度地提高經(jīng)營活動(dòng)的效率、水平與服務(wù)的范圍和質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新與市場應(yīng)變能力。
二、企業(yè)之間的關(guān)系:由競爭向聯(lián)盟轉(zhuǎn)變
新經(jīng)濟(jì)加快了全球經(jīng)濟(jì)的一體化。全球經(jīng)濟(jì)一體化的結(jié)果，使企業(yè)競爭的優(yōu)勢從掌握自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招畔①Y源和智能知識。而任何單個(gè)企業(yè)是很難獨(dú)占生產(chǎn)經(jīng)營過程中所需要的全部信息資源的，因此，需要許多相關(guān)企業(yè)組成一種同盟，來共同研制、分享這種資源，由此傳統(tǒng)的企業(yè)便演變成現(xiàn)在的虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)是由許多不同的企業(yè)體，各自專門負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)流程中具有比較競爭優(yōu)勢的活動(dòng)，并透過彼此間的合作網(wǎng)絡(luò)，完成全部的企業(yè)成果或職能。
虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)間的暫時(shí)聯(lián)盟形式。聯(lián)盟的基礎(chǔ)在于企業(yè)間是否具有技術(shù)上的優(yōu)勢互補(bǔ)性。這種聯(lián)盟與合作的過程具有合作方式靈活、合作內(nèi)容以高技術(shù)性項(xiàng)目為主、合作范圍廣泛等特點(diǎn)。聯(lián)盟主要具有以下優(yōu)質(zhì):競爭優(yōu)勢急劇擴(kuò)大，其整體優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各聯(lián)盟成員的優(yōu)勢簡單疊加;分散了各聯(lián)盟企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，并且能夠廣泛拓展市場，快速敏捷地滿足市場需求;由于各企業(yè)的資源得以共享，使企業(yè)能夠降低成本，防止由于組織膨脹、機(jī)構(gòu)臃腫、投資巨額而產(chǎn)生的.“大企業(yè)病”，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)并實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的最大規(guī)模經(jīng)濟(jì)等。
從當(dāng)前國外的實(shí)踐來看，虛擬企業(yè)主要集中在服裝業(yè)、汽車制造業(yè)和電子業(yè)這三個(gè)行業(yè)。其中最經(jīng)常被虛擬的功能是生產(chǎn)功能，即把原來由一個(gè)企業(yè)單獨(dú)完成的全部生產(chǎn)過程分解成不同的工序，這些工序由不同的企業(yè)去生產(chǎn)，然后再把這些不同的零部件組裝生產(chǎn)出完全的產(chǎn)品。世界著名的運(yùn)動(dòng)鞋“企業(yè)”耐克和銳步就是典型的虛擬企業(yè)。這兩家公司一向被認(rèn)為是制造運(yùn)動(dòng)鞋的廠商，然而實(shí)際上耐克只擁有一個(gè)很小的生產(chǎn)單位來生產(chǎn)備用的零部件;銳步則更是不從事任何制造活動(dòng)。它們是通過與亞太地區(qū)如臺灣、韓國和中國的運(yùn)動(dòng)鞋制造商簽定生產(chǎn)合約而交由它們?nèi)ドa(chǎn)制造。這樣的虛擬式的組織結(jié)構(gòu)使他們能夠?qū)ρ杆僮兓念櫩托枨笞鞒龇磻?yīng)，從而贏得優(yōu)勢，取得成功。
企業(yè)的虛擬運(yùn)營及電子商務(wù)將是21世紀(jì)企業(yè)提高競爭力的一種重要方式。我國企業(yè)也必須適應(yīng)這種全球性的技術(shù)發(fā)展和變革趨勢，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，積極導(dǎo)人電子商務(wù)，大力推行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營與管理，從而提高效率，降低成本。
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu):從層級結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)大型工業(yè)企業(yè)在同一時(shí)空聚集了數(shù)萬甚至數(shù)十萬人從事著不同工序的加工與生產(chǎn)。要使這些人的活動(dòng)有序地進(jìn)行，就需要有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，明確每一個(gè)人的職責(zé)，并在這種分工的基礎(chǔ)上，由高級管理者來進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)雖然形式不同，如直線制、直線職能制、事業(yè)部制等等，但是，都有一個(gè)共同的特征:直線指揮、分層授權(quán);分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確;標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、關(guān)系正式。
層級結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)成功的重要保證，但這種結(jié)構(gòu)卻不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。因此傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)的方式不適合現(xiàn)代消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，不適合現(xiàn)代急劇變化的環(huán)境，不適合日趨激烈的競爭環(huán)境，特別是不適合技術(shù)創(chuàng)新的需要。因此，必須改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的組織結(jié)構(gòu)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一種彈性化的網(wǎng)絡(luò)組織，這種網(wǎng)絡(luò)型組織沒有單一的組織模式，而是在特定環(huán)境、特定工作任務(wù)的要求下采取的權(quán)變組織結(jié)構(gòu)形式，因此它又被稱為權(quán)變組織。理想化的網(wǎng)絡(luò)型組織是有機(jī)性、扁平化的組織，組織層級較少而各組成部分功能專精，各種內(nèi)部作業(yè)整合成任務(wù)小組式的單元，隨時(shí)可以獨(dú)立承擔(dān)完整任務(wù)，也隨時(shí)能夠?yàn)榱诵碌纳虣C(jī)而將新的功能小組整合進(jìn)組織內(nèi)，共同承擔(dān)新的任務(wù)。這種組織是動(dòng)態(tài)的，可塑性高，適宜性強(qiáng)，易于調(diào)整結(jié)構(gòu)以吸收外部資源，適應(yīng)外部環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)型組織的構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)型組織的每一部分都有自己的核心功能和優(yōu)勢，建立了自己的信息庫，并不斷與企業(yè)內(nèi)部和外部的其他組織交往以改善和創(chuàng)造全新的結(jié)構(gòu)。因此，組織的每一部分都成為自我組織、自我協(xié)調(diào)中非常重要的要素。它積極參與組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)與創(chuàng)造，使企業(yè)成為一個(gè)自發(fā)地、能動(dòng)地運(yùn)作著的組織。這種
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