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市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化的探討
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【論文摘要】市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程,實(shí)踐中有著廣泛的實(shí)用性。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容中,存在著數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱、對(duì)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入等問(wèn)題,對(duì)其應(yīng)采取完善數(shù)據(jù)資料的量化分析、加強(qiáng)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究等優(yōu)化措施,建立起科學(xué)的、合理的和動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容體系。
一、引言
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的綜合能力,同時(shí),又為營(yíng)銷專業(yè)后續(xù)及管理類的各門專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。它培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、信息搜集、資料整理與分析、市場(chǎng)分析決策等綜合能力。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程,在生產(chǎn)實(shí)踐中有著廣泛的應(yīng)用,企業(yè)在對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策時(shí),必須對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研并給予充分的掌握,才能有助于形成正確的決策。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,應(yīng)與企業(yè)實(shí)際工作中的應(yīng)用緊密的聯(lián)系,以培養(yǎng)技能為主線,并建立一種動(dòng)態(tài)的更新機(jī)制,形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容還存在案例分析薄弱、營(yíng)銷專題研究不深入等諸多問(wèn)題,為了適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,找出存在的問(wèn)題,提出優(yōu)化措施,把一些新的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)內(nèi)容研究成果及時(shí)補(bǔ)充到教學(xué)中去,將有利于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論和方法的進(jìn)一步完善,有利于提高課程教學(xué)質(zhì)量。
二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容中存在的問(wèn)題
1.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例分析內(nèi)容薄弱
在現(xiàn)行的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例分析內(nèi)容較薄弱。主要表現(xiàn)在:現(xiàn)行主要教材中案例分析較少;案例分析中對(duì)表面現(xiàn)象定性提問(wèn)的較多,對(duì)定量數(shù)據(jù)分析的提問(wèn)較少;聯(lián)系具體公司生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例分析缺乏。案例分析對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程理論和方法的學(xué)習(xí)有重要的作用,這些問(wèn)題出現(xiàn)將不利于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的學(xué)習(xí)和研究。
2.對(duì)數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱
在現(xiàn)行的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中,對(duì)數(shù)據(jù)資料整理的量化分析部分較弱。主要表現(xiàn)在:現(xiàn)行教材數(shù)據(jù)資料方面的量化分析闡述較弱,加之教學(xué)時(shí)數(shù)的限制,無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)量化分析方法進(jìn)行細(xì)致的介紹。這種情況的出現(xiàn)不利于學(xué)生量化分析能力的培養(yǎng)。例如,抽樣調(diào)查中,抽樣數(shù)目的確定,對(duì)抽樣數(shù)目公式的應(yīng)用和分析,因涉及總體方差、概率度、平均數(shù)允許誤差等量較難分析,一般在教材中都是匆匆而過(guò),沒(méi)有結(jié)合實(shí)例加以分析和應(yīng)用。
3.軟件分析工具的應(yīng)用流于形式
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用聯(lián)系更為緊密,例如,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的應(yīng)用;調(diào)查表的制作;表格及圖形分析;數(shù)據(jù)資料的量化分析;時(shí)間序列法、回歸預(yù)測(cè)法、因子分析法等均可運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行。這些內(nèi)容在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中是無(wú)法顧及的,在現(xiàn)行的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中,象Excel、SPSS等軟件沒(méi)有很好的結(jié)合課程內(nèi)容得以充分的、系統(tǒng)的展示和應(yīng)用,而是流于形式象征性的提及。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入
現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷專題調(diào)研主要有消費(fèi)者行為、營(yíng)銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略(4P)等內(nèi)容。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容中,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入,不是從市場(chǎng)調(diào)查的角度來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷的專題,市場(chǎng)營(yíng)銷的專題調(diào)研似乎成了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中相關(guān)內(nèi)容的重復(fù),給人的印象是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論和方法在市場(chǎng)營(yíng)銷專題調(diào)研中找不到用武之地,產(chǎn)生脫節(jié)的現(xiàn)象。
三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化措施
1.增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例分析內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)增強(qiáng)案例分析部分,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合很緊密的課程,通過(guò)案例分析,有助于對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中一些抽象的概念、原理和方法的理解及深化,有助于提高學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論和方法,分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。筆者認(rèn)為,根據(jù)課程內(nèi)容的設(shè)置,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的案例分析,大致可以分為5類:第一,基本理論類。運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論,主要針對(duì)案例素材中的一些概念、基本現(xiàn)象等進(jìn)行評(píng)價(jià)分析;第二,基本方法類。對(duì)案例素材中的方法,如抽樣法、實(shí)驗(yàn)法、德爾菲法等方法運(yùn)用是否合理、恰當(dāng)?shù)冗M(jìn)行分析;第三,調(diào)查表設(shè)計(jì)類。主要是分析調(diào)查表問(wèn)題設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性,能否達(dá)到調(diào)查的目的等;第四,數(shù)據(jù)分析類。對(duì)案例素材給出的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行結(jié)構(gòu)性、差異性、相關(guān)性、趨勢(shì)性等數(shù)據(jù)分析;第五,綜合類。就是基本理論、基本方法、調(diào)查表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等類型案例的綜合,該類分析一般是以一個(gè)完整的調(diào)查報(bào)告為素材,對(duì)素材進(jìn)行全面的分析。案例編寫中,應(yīng)配合教學(xué)目的,可以是針對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn),也可以針對(duì)幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)或針對(duì)一個(gè)較為全面的知識(shí)點(diǎn)(涉及基本理論、方法、調(diào)查表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告結(jié)論等問(wèn)題)來(lái)編寫。案例編寫應(yīng)以內(nèi)容短小精煉、有利于教學(xué)為原則。
2.完善對(duì)數(shù)據(jù)資料的量化分析
對(duì)數(shù)據(jù)資料的量化分析,主要涉及:中心趨勢(shì)、離散程度、區(qū)間估計(jì)、Z檢驗(yàn)與t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)、相關(guān)分析(相關(guān)系數(shù)、偏相關(guān)系數(shù))、回歸分析、方差分析、因子分析、聚類分析、聯(lián)合分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析。在這些分析中,現(xiàn)行大多數(shù)教材,只對(duì)相關(guān)分析和回歸分析提及較多,而其余較少,量化分析還沒(méi)有得到充分的重視;在個(gè)別量化分析提及較多的教材中,舉例較少,不便于教學(xué),可增加舉例。對(duì)數(shù)據(jù)的量化分析是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中一項(xiàng)重要的內(nèi)容,在經(jīng)營(yíng)決策中占有舉足輕重的地位,通過(guò)調(diào)研得到的數(shù)據(jù),必須經(jīng)過(guò)歸納整理,從中篩選出與市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的、所研究問(wèn)題一致的內(nèi)容,并進(jìn)行量化分析,通過(guò)數(shù)據(jù)量化分析才能有助于對(duì)所研究問(wèn)題的決策。
3.注重軟件分析工具系統(tǒng)化的應(yīng)用
隨著計(jì)算機(jī)的普及,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)涉課程中涉及軟件應(yīng)用的內(nèi)容較多,如何把市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法與Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用結(jié)合起來(lái),是一個(gè)值得關(guān)注的焦點(diǎn)。應(yīng)用中應(yīng)注意:第一,專業(yè)性。要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容來(lái)運(yùn)用相關(guān)軟件,防止相關(guān)軟件的應(yīng)用與市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)內(nèi)容的脫節(jié),應(yīng)把相關(guān)軟件應(yīng)用到解決市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的問(wèn)題中;第二,系統(tǒng)性,F(xiàn)行教材中對(duì)Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用有所提及,但不系統(tǒng),應(yīng)對(duì)其系統(tǒng)化。相關(guān)軟件的應(yīng)用應(yīng)具有系統(tǒng)性,要注重全過(guò)程、系統(tǒng)化的介紹相關(guān)軟件在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中應(yīng)用,形成一個(gè)運(yùn)用相關(guān)軟件來(lái)解決市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的問(wèn)題的系統(tǒng);第三,關(guān)系性。要正確處理好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)原理和方法與相關(guān)軟件應(yīng)用的關(guān)系,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)應(yīng)以原理和方法的教學(xué)為主,而軟件是為其服務(wù)的,不能因?yàn)橛辛塑浖膽?yīng)用,而省略一些市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)原理和方法的介紹。例如,在趨勢(shì)分析中,不能因?yàn)橛辛塑浖蠼猓褪÷缘粢恍﹨?shù)公式的介紹。
4.加強(qiáng)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究
對(duì)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究,主要涉及研究方法的問(wèn)題,這方面,筆者認(rèn)為,中山大學(xué)管理學(xué)院教授鄭宗成等著《市場(chǎng)研究實(shí)務(wù)》一書,值得借鑒,例如,在耐用消費(fèi)品使用習(xí)慣和態(tài)度分析一節(jié)中,首先給出19個(gè)問(wèn)題的問(wèn)卷,在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)變化趨勢(shì)、未來(lái)需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位、地區(qū)市場(chǎng)重要性等進(jìn)行分析。[1]圖形、表格、指標(biāo)、預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用渾然天成,圖文并茂,充分展示了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論和方法,在對(duì)耐用消費(fèi)品使用習(xí)慣和態(tài)度分析中的應(yīng)用。對(duì)營(yíng)銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究,重點(diǎn)要注重的是運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論和方法對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題的研究,而不應(yīng)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容的重復(fù)。
四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容的展望
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮著重要作用,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的前提,只有通過(guò)正確的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),才能使企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展,新科研成果的運(yùn)用,進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)是符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策需要的,有利于在實(shí)踐中運(yùn)用和解決實(shí)際問(wèn)題的,科學(xué)的、合理的、動(dòng)態(tài)的理論和方法體系。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭宗成,陳進(jìn).市場(chǎng)研究實(shí)務(wù)[M].廣州:中山大學(xué)出版社,2002.
【市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科課程教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化的探討】相關(guān)文章:
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