一、關(guān)于管理信息系統(tǒng)的概述

 

　　管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems簡稱MIS)在現(xiàn)代社會(huì)已深入到各行各業(yè),由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及,MIS事實(shí)上已成為計(jì)算機(jī)MIS。目前,由于開發(fā)高質(zhì)量MIS的能力大大落后計(jì)算機(jī)硬件日新月異的進(jìn)展,加上社會(huì)對MIS發(fā)展和完善需求的增加以及對MIS開發(fā)過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤認(rèn)識和行為而導(dǎo)致MIS開發(fā)的失敗,這些情況已嚴(yán)重妨礙了計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步。因此對MIS有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行深入研究,提高工作效率,提高M(jìn)IS開發(fā)成功率已變得十分重要。

 

　　二、工商管理與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

 

　　MIS是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為一體的信息系統(tǒng)工程。采用先進(jìn)、適用、有效的企業(yè)管理體制,運(yùn)用于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和層次,可以改善企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、降低經(jīng)營生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的競爭力;在企業(yè)內(nèi)部改善商流、物流、資金流、信息流的通暢程度,使得企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、詳實(shí),同時(shí)對各種信息地進(jìn)一步加工,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的生產(chǎn)、經(jīng)營決策依據(jù)充分,更具科學(xué)性,更好地把握商機(jī),創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì);有利于企業(yè)科學(xué)化、合理化、制度化、規(guī)范化的管理,使企業(yè)的管理水平跨上新臺階,為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下基礎(chǔ)。公司高級管理部門要想得到準(zhǔn)確的情況和決策的依據(jù),就必須擁有各種得到妥善組織的全公司范圍的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的收集、整理和使用都離不開MIS系統(tǒng)。當(dāng)今國際全球聯(lián)網(wǎng),管理人員對信息的需求量更大,公司比任何時(shí)候都更需要信息庫,需要MIS來協(xié)助管理,甚至有的大公司還專門設(shè)定首席信息執(zhí)行官。簡言之,MIS是通過收集、制作、處理及精煉資料,以提供有用信息來達(dá)到管理上的目的,如計(jì)劃、指導(dǎo)、評估、協(xié)調(diào)、控制等,而形成的所需信息系統(tǒng)。我們的時(shí)代正邁向信息時(shí)代,信息的作用正變得越來越重要。信息已成為決定經(jīng)濟(jì)增長的戰(zhàn)略資源,信息技術(shù)將是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的核心技術(shù)。隨著信息化進(jìn)程的加快,許多企業(yè)的管理人員都認(rèn)識到信息管理的重要性,認(rèn)識到利用先進(jìn)的信息技術(shù)建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要手段。

 

　　三、企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的注意和構(gòu)建

 

　　為適應(yīng)管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)應(yīng)用需求,企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作:管理工作的程序化,各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程;管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范;報(bào)表文件的統(tǒng)一化,固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化;各崗位人員素質(zhì)到位化。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代化企業(yè)十分重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施,它是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的必要條件。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)要提供收集、管理、共享、存取和集成各種信息的能力,包括多媒體數(shù)據(jù)等;提供連接企業(yè)內(nèi)部,并與外界交流信息的能力。采用正確的、有遠(yuǎn)見的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略是保證企業(yè)基礎(chǔ)信息設(shè)施建好、用好的關(guān)鍵。

 

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的保證

 

　　MIS的“一把手原則”已被我國計(jì)算機(jī)應(yīng)用各領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)所證明,也被普遍接受為信息系統(tǒng)建設(shè)的首要原則。MIS的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的企業(yè)管理技術(shù);企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層次;企業(yè)管理方式的變化和流程的調(diào)整;與應(yīng)用MIS相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)與崗位的調(diào)整、信息公開和規(guī)范化管理所導(dǎo)致的管理人員的權(quán)限變化。因此,MIS系統(tǒng)工程的建設(shè)應(yīng)在總經(jīng)理的親自主持下,高級管理班子集體研究,基于各自分管專業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧,保持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策及組織實(shí)施。“一把手原則”不是形式地要求總經(jīng)理學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的ABC,鉆進(jìn)“天書”堆里;也不是形式地強(qiáng)調(diào)“內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)”,把此重任讓位給幾個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員,而是正確堅(jiān)持“一把手原則”,在總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)、企業(yè)管理技術(shù)、信息管理系統(tǒng)建設(shè)人才等的籌備,同時(shí)動(dòng)員企業(yè)的方方面面從各個(gè)層次、專業(yè)角度圍繞“要計(jì)算機(jī)做什么”這個(gè)主題不斷有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,在整個(gè)企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一步調(diào),上下貫通,順暢銜接,有效調(diào)度,默契配合。

 

　　(二)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的全面解決方案的策略

 

　　鑒于傳統(tǒng)MIS存在的問題,基于Intranet技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)該為企業(yè)的全面信息管理提供一個(gè)完整、開放、先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)的解決方案。完整性方面包括優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安全的數(shù)據(jù)管理、高效的信息處理、友好的用戶界面。開放性是指在Intranet的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等方面作開放設(shè)計(jì),以使系統(tǒng)具有顯著的靈活性、適應(yīng)性與可擴(kuò)展性。先進(jìn)性是指解決方案在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、開發(fā)工具等方面具有先進(jìn)性。經(jīng)濟(jì)性是指解決方案應(yīng)能兼容已有系統(tǒng),保護(hù)原有投資。

 

　　(三)企業(yè)規(guī)范化管理是應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)

 

　　國外先進(jìn)的MIS商品化軟件進(jìn)入我國后,多在外商獨(dú)資企業(yè)或中外合資企業(yè)應(yīng)用,原因在于:盡管這些企業(yè)也存在個(gè)性差異,但作為相同的行業(yè),他們的基本點(diǎn)是相同的,企業(yè)管理已形成了一套行之有效的理論和規(guī)范。而我們處于兩種體制的交替和探索中,相當(dāng)一部分企業(yè)的管理未走上正軌,管理不規(guī)范。在這些情況下,常常放棄商品化軟件而按照企業(yè)的現(xiàn)有模式和流程自己開發(fā)或合作開發(fā)MIS軟件,同一種應(yīng)用軟件在同企業(yè)甚至同一企業(yè)不同分公司重復(fù)開發(fā),造成人力、財(cái)力的巨大浪費(fèi),并且由于開發(fā)技術(shù)、人才、管理上的原因,往往使這類軟件難以進(jìn)一步提高,基于不規(guī)范管理技術(shù)上的MIS,難以幫助企業(yè)走上現(xiàn)代化的管理之路,而且可能形成一種負(fù)循環(huán)。因此,在籌劃MIS時(shí),首先應(yīng)對管理體制和管理方式進(jìn)行符合現(xiàn)代企業(yè)管理思想的改革,使企業(yè)運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)符合規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。

 

　　企業(yè)提高科學(xué)管理水平首先要提高科學(xué)管理的意識,進(jìn)行管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)首先要具有科學(xué)的開發(fā)方法。成功的管理信息系統(tǒng)MIS的應(yīng)用是建立在科學(xué)的管理和針對本企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)開發(fā)使用MIS的基礎(chǔ)之上的。