淺談鋼鐵企業(yè)市場調研
[摘要] 本文對市場調研在市場經濟下的重要性進行了闡述，并對企業(yè)的市場調研與市場營銷、市場信息、企業(yè)決策等的關系，以及鋼鐵企業(yè)中的市場調研手段和方法談了幾點看法。[關鍵詞] 鋼鐵企業(yè)市場調研競爭
企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存，隨時把握市場變化至關重要。市場調研是一種借助信息，把消費者、顧客及公共部門與市場聯(lián)系起來的特定活動。這些信息將用于識別和界定市場營銷的機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解�，F(xiàn)在，國內越來越多的鋼鐵企業(yè)已經認識到市場調研的重要性，并對此做出了積極的、有效的探討，對此提出幾點粗淺的看法。
1.市場調研與市場營銷
市場調研是為解決營銷問題而服務的，調研要與營銷緊密結合，衡量調研的標準，就是看它能為營銷帶來多少實用價值，任何偏離主題的調研都不可能成為有效的調研，如果調研結果對營銷問題的解決毫無借鑒意義，調研也是沒有價值的。脫離營銷而調研就是脫離市場，脫離消費者；沒有市場調研的鋼鐵營銷品牌建設就像空中樓閣，市場基礎不穩(wěn)定，這也是目前多數(shù)國內鋼鐵企業(yè)的致命傷。最常見的情況是，某一鋼鐵企業(yè)聽說市場上板材銷路非常好，不是先了解市場潛力有多大，而是馬上尋找原料并投入生產，結果往往是板材生產出來了，市場狀況早已發(fā)生了變化。缺乏市場調研、投產盲目沖動，是造成現(xiàn)在鋼鐵企業(yè)低水平重復建設以及不規(guī)范市場競爭的重要原因之一。因此，要想占領鋼鐵市場，首先要了解鋼鐵市場，用營銷理念指導市場調研,讓市場調研為營銷服務，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。
2.市場調研與市場信息
“信息不對稱”理論指出，當一方擁有更多信息，甚至只有他自己知道的信息，而另一方卻不掌握這些信息時，他們的地位是不對稱的；信息不對稱會導致低劣商品取代優(yōu)良商品等一系列問題。任何產品的銷售，都是以市場為基礎，以營銷戰(zhàn)略為導向，鋼鐵產品也不例外。鋼鐵營銷戰(zhàn)略制定的根本是什么？市場信息。而從市場信息的分類來看，內部信息比較容易得到，從企業(yè)內銷售統(tǒng)計就可以獲取，但對于外部信息，需要多元化的反饋。這些信息可能包括：鋼鐵行業(yè)宏觀信息、渠道和終端信息、競爭信息、客戶信息等。
“把信息從浩瀚的資料海洋中尋找收集出來的代價，將遠遠大于信息本身的`價值”，鋼材市場是一個諸多因素動態(tài)地糾結在一起，彼此相互作用、相互影響的共同體，鋼鐵企業(yè)要投入很大的精力、財力、人力進行市場調研，建立良好的信息收集系統(tǒng)，有效的收集、分析這些信息，才能有效地指導公司營銷工作。
3.市場調研與企業(yè)決策
目前在國內，仍有很多鋼鐵企業(yè)對市場調研沒有系統(tǒng)完整的認識，企業(yè)領導對市場的把握、新產品的研發(fā)，往往來源于自己以往的經驗、感覺，完全脫離數(shù)字化調研，靠主觀臆斷，俗稱“拍腦門”，這其實是一種非專業(yè)的市場研究。這樣的研究和決策，由于市場的復雜性、決策人的知識結構等因素，對市場的理解往往是相對片面的、模糊的、零散的、不連續(xù)的。在這種環(huán)境下，如果某項市場策略僥幸取得了成功，決策者就會認為是自己決策的英明；反之，就會歸咎于客觀因素的變化，并不會或不可能深究“得與失”的市場內在規(guī)律性的原因。重視市場調研，是鋼鐵企業(yè)的管理從經驗管理走向科學管理的重要標志。
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