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區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力模糊綜合評(píng)價(jià)方法評(píng)述
內(nèi)容摘要：本文以區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力為研究對(duì)象，通過對(duì)影響區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力因素的分析，并綜合前人的研究成果，建立了一套區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。文章以模糊分析技術(shù)為平臺(tái)，綜合模糊分析、因子分析和層次分析的基本思想，構(gòu)建了區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型并詳述其評(píng)價(jià)方法。關(guān)鍵詞：區(qū)域旅游 競(jìng)爭(zhēng)力 指標(biāo)體系 模糊綜合評(píng)價(jià) 層次分析法
區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力，是指由區(qū)域的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等因素的綜合水平與區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)相互作用所決定的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的管理水平與經(jīng)營實(shí)力，也取決于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)涉及到多因素的綜合評(píng)價(jià)問題，而且影響區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的因素大多具有模糊性，其影響程度一般也是由人們的主觀判斷決定的，一般的評(píng)價(jià)方法無法處理，而模糊綜合評(píng)價(jià)法卻能較好地解決多因素、模糊性及主觀判斷等問題�；诖�，本文建立了區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建了區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型。
區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)
�。ㄒ唬┚C合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置的原則
區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立要遵循科學(xué)性、層次性、整體性、可操作性以及可比性原則�？茖W(xué)性原則是指設(shè)立的指標(biāo)要能反映旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、計(jì)算方法科學(xué)；層次性原則是指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)能準(zhǔn)確反映各層次之間的支配關(guān)系，按照層次遞進(jìn)的關(guān)系組成層次分明、結(jié)構(gòu)合理的整體，反映旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不同側(cè)面；整體性原則是指采用一定的方法將各單個(gè)指標(biāo)綜合成一個(gè)指標(biāo)，用以說明旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的整體情況；可操作性原則是指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于取得、真實(shí)可靠、計(jì)算方便；可比性原則指各指標(biāo)間便于縱橫對(duì)比，同一指標(biāo)具有歷史可比性，以反映區(qū)域間旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差距和競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化。
�。ǘ﹨^(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
根據(jù)上述指標(biāo)體系設(shè)立的原則，將指標(biāo)集U按屬性劃分為m個(gè)子集，記作U1，U2，U3，…，Um，且滿足：Ui=1ui=U，Ui∩Uj=φ（i≠j）；設(shè)每個(gè)子集的因素為Ui={Ui1，Ui2，…，Uin}（i=1，2， …m），即Ui含有n個(gè)因素。綜合所有區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，建立區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系如表1所示。其中，零層是綜合評(píng)價(jià)的目標(biāo)層，一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括資源、市場(chǎng)、企業(yè)和社會(huì)供給等四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)分別是其上級(jí)指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化。
區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型
模糊數(shù)學(xué)首先是由美國控制論專家扎德于1965年提出的，它是一門運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學(xué)。模糊綜合評(píng)價(jià)就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成原理，將一些模糊因素定量化并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法，其評(píng)價(jià)的基本思路遵循定性——定量——定性的步驟，即從定性研究入手，經(jīng)定量加工處理，得出定性的評(píng)價(jià)結(jié)果。在模糊綜合評(píng)價(jià)模型中，最重要的工作是建立單因素模糊轉(zhuǎn)換矩陣R和確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重W，這兩項(xiàng)結(jié)果將直接影響到評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性。
�。ㄒ唬┐_定評(píng)價(jià)的因素論域U
由前面的指標(biāo)體系可以看出區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)具體可以分為四層，一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)Ui（i=1，2，3，4）可表示為U={ U1，U2，U3，U4}，U即為指標(biāo)集，其中Ui中的各指標(biāo)可繼續(xù)細(xì)分，形成下一層指標(biāo)，例如旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力U1={ U11，U12}，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力U2={ U21，U22}，旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力U3={ U31，U32}，社會(huì)供給競(jìng)爭(zhēng)力U4={ U41，U42，U43}。可統(tǒng)一表示為Ui={ Ui1，Ui2，…，Uin}，Uij表示Ui中第j項(xiàng)指標(biāo)，共有n項(xiàng)指標(biāo)。其它各級(jí)指標(biāo)的細(xì)化類似于此。
�。ǘ┐_定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
在模糊系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，常見的確定權(quán)重的方法有主觀經(jīng)驗(yàn)判斷法、專家征詢法或?qū)＜艺{(diào)查法、評(píng)判專家集討論法、層次分析法（AHP）等。本文主要采用層次分析法來確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重集，首先根據(jù)專家咨詢意見，采用1～9標(biāo)度法進(jìn)行每兩元素間的相對(duì)比較，構(gòu)造判斷矩陣，然后計(jì)算判斷矩陣每一行元素的乘積，再求其n次方根ωi＇，并對(duì)其正規(guī)化，即得權(quán)重 ，從而得到權(quán)重向量ω=（ω1， ω2，...， ωn），ω的各分量即為同一層次各指標(biāo)相對(duì)上一層次某指標(biāo)的相對(duì)重要性權(quán)重值。最后，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。判斷矩陣A的一致性指標(biāo)為CI=（λmax-ｎ）/（ｎ-1），其中：
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