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我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展研究
一、可持續(xù)發(fā)展理論對中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求
可持續(xù)發(fā)展是一個涉及經(jīng)濟(jì)、社會、文化、技術(shù)和自然環(huán)境的綜合概念,可持續(xù)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)問題、社會問題和生態(tài)問題三者相互影響的結(jié)合體。可持續(xù)發(fā)展理論以“發(fā)展與環(huán)境、現(xiàn)實需求與未來需求、量性發(fā)展與質(zhì)性發(fā)展”三大基本關(guān)系為支撐,只有正確處理好這三大關(guān)系才能真正解決發(fā)展的可持續(xù)問題。不過,可持續(xù)發(fā)展首先應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,而金融作為經(jīng)濟(jì)的重要部分。其可持續(xù)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
隨著金融業(yè)的發(fā)展,商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行的三大支柱業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)越來越占據(jù)重要的地位。西方商業(yè)銀行的非利息收入占全部收入的比重目前基本上保持在40%以上,有的銀行甚至達(dá)到80%左右。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)近幾年也以20%-30%的速度發(fā)展,2000年建行湖北省分行中間業(yè)務(wù)收入較上年增長了174%,而且伴隨其發(fā)展出現(xiàn)了一些問題。因此,中間業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展問題就不可避免地提上了研究日程。
何謂中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展?這個問題國內(nèi)的理論界尚未具體研究。筆者認(rèn)為,中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展是指中間業(yè)務(wù)發(fā)展的可持久永續(xù),以及中間業(yè)務(wù)賴以支撐的資源環(huán)境的可持久永續(xù)。其內(nèi)涵在于:中間業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng)該包含質(zhì)的發(fā)展和量的發(fā)展,二者不可或缺、偏廢;中間業(yè)務(wù)的資源環(huán)境是中間業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的必要條件,但不是充要條件;中間業(yè)務(wù)的質(zhì)和量的問題是一對矛盾的統(tǒng)一體。
1、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展與環(huán)境協(xié)調(diào)的客觀要求。
中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展的核心是與內(nèi)外部環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念。這種協(xié)調(diào)包括多個層面,比如中間業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃應(yīng)符合內(nèi)外部環(huán)境兩個方面的資源的承載能力,中間業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境的變化并相應(yīng)進(jìn)行經(jīng)營管理變革創(chuàng)新等。中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境包括:經(jīng)營指導(dǎo)思想、產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略、內(nèi)部控制水平、資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、人力資源狀況、科技開發(fā)能力、客戶資源狀況等方面。中間業(yè)務(wù)的外部環(huán)境包括:金融需求環(huán)境、法制調(diào)控環(huán)境、金融競爭環(huán)境。科技支撐環(huán)境、公民素質(zhì)環(huán)境等。商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù),必須做到使內(nèi)外環(huán)境相互協(xié)調(diào)。
首先,要建立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念。銀行對中間業(yè)務(wù)的設(shè)計、開發(fā)、營銷無一不是從客戶的角度和市場需求來思考,研究和處理問題不是銀行需要什么,而是怎樣才能最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。銀行就好比一家百貨公司,市場需要什么、客戶需要什么,銀行就賣什么產(chǎn)品,要不斷地適應(yīng)這種變化。有成品的,銀行就提供給客戶并做好售后服務(wù);沒有成品的,則要根據(jù)效益原則進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新。只有這樣商品才能賣出去,才不會積壓。然而這個過程是一個復(fù)雜的過程,實際上是內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相互協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程。
其次,要建立依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營的內(nèi)部控制機(jī)制。銀行在制定中間業(yè)務(wù)計劃時要結(jié)合本行內(nèi)部及外部環(huán)境,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,計劃既不能過高,超過環(huán)境的承載能力。但也不能過低,過低則會使現(xiàn)有的環(huán)境要素不能充分發(fā)揮效用。
2、中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)實需求與未來需求平衡的客觀要求。
可持續(xù)發(fā)展作為一種新發(fā)展觀的一個重要特點(diǎn)就是引入了長期時間概念,即從動態(tài)的角度考慮資源的合理配置,而不僅僅是即期考慮。它是人們經(jīng)過短視導(dǎo)致的多次失敗而總結(jié)的教訓(xùn)?沙掷m(xù)發(fā)展理論特別強(qiáng)調(diào)對未來資源需求的預(yù)測,它把發(fā)展的資源條件分為現(xiàn)實需求和未來需求。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展同樣需要有一定的資源的投入。從銀行內(nèi)部來看包括管理結(jié)構(gòu)完善、科技支撐力量的提升、員工素質(zhì)的提高、網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化等,從外部來看包括金融服務(wù)的范圍擴(kuò)充、銀企合作的方式豐富、金融電子化水平提高、客戶信譽(yù)的培育等。因此要處理好現(xiàn)實需求與未來需求的關(guān)系,才能有效解決發(fā)展的后勁問題。首先,要有前瞻性,要加強(qiáng)對未來中間業(yè)務(wù)發(fā)展需求的研究和規(guī)劃。進(jìn)行必要的人才儲備、科技儲備、財力儲備,一旦未來需求變成現(xiàn)實需求時,銀行可以迅速提供金融服務(wù)。其次,要有均衡性,要正確處理近期利益與遠(yuǎn)期利益、積累與分配的關(guān)系。既不能只顧眼前的利益而忽視長遠(yuǎn)的利益,也不能不顧當(dāng)前利益而一味追求未來利益。
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