廣東省中山市優(yōu)騰電器有限公司實習(xí)報告

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一、實習(xí)目的 ： 
 通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。實習(xí)期間將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用的實際的工作。通過工作進一步提升理論知識。快速適應(yīng)工作，融入到公司的氛圍當(dāng)中。
二、實習(xí)內(nèi)容：
 本學(xué)期一開始，經(jīng)過招聘會等信息，我有幸在廣東中山一家電器公司找到一份實習(xí)工作。因為是與同學(xué)在同家公司，因此在實習(xí)過程中遇到問題或者是困難都能彼此相互幫助。此次實習(xí)是一次成功的順利的實習(xí)。通過自身的努力與老師的栽培，使我認識到了工作的嚴謹態(tài)度的重要性，也使我在未來的工作中有了心理準(zhǔn)備，以更好地適應(yīng)社會需求以及自身發(fā)展。
 要做好一名跟單員，首先得了解自己得做好什么事情！一般來講，跟單員的主要職責(zé)有：
 1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。
 2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，啦解客戶所需。
 3．接收客戶的投訴信息，并將有關(guān)的信息傳遞到公司的有關(guān)部門。
 4．控制、啦解市場信息，開發(fā)新的客源。
 5．做好售后服務(wù)。
 了解自己職位的職責(zé)要求，接下來就是要做好自己的本職工作了。下面主要介紹我在公司的主要任務(wù)：
 1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)留意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時，我們要留意在各地方存在的問題。舉例：顏色、數(shù)量等。
 2．訂單的審查    每張訂單都是不同的產(chǎn)品類型。首先，要看我們目前的程度能否達到客戶的要求，這是關(guān)鍵。
 3．開生產(chǎn)單、流程卡    每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原資料是否足夠本單的生產(chǎn)。
 4．生產(chǎn)進程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的方法。
 5．小樣    打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。通常情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。
 6．修改定單    通常情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。當(dāng)客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的材料（生產(chǎn)單、流程卡）。
 7．大貨生產(chǎn)出來后，還應(yīng)該按排出貨。
三、 實習(xí)總結(jié)或體會：
下面我就我所在單位的實習(xí)工作中的體會稍微總結(jié)：

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