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企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍探析
今天，科層機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制的相互融合，或“看得見(jiàn)的手”與“看不見(jiàn)的手”的握手，已經(jīng)成為新一輪組織創(chuàng)新的重要特征。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是科層機(jī)制向企業(yè)外部延伸并形成虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略同盟、網(wǎng)絡(luò)組織等新型組織模式；二是市場(chǎng)機(jī)制向大型企業(yè)內(nèi)部滲透，出現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)（internal mar－ket），使企業(yè)組織朝著扁平化、柔性化等方向發(fā)展，企業(yè)治理分權(quán)程度也躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。隨著實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的關(guān)注，相關(guān)的研究不斷深進(jìn)，并且取得了不少成果，從而進(jìn)步了人們對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的熟悉。但是，與其他組織創(chuàng)新模式相比，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的學(xué)術(shù)研究還很不成熟，相關(guān)理論的系統(tǒng)性更有待進(jìn)一步進(jìn)步。分析和探討諸如企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍等之類(lèi)的基本題目，已經(jīng)成為完善企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)理論的迫切需要。一、內(nèi)部市場(chǎng)的內(nèi)涵
企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的理論構(gòu)想最早來(lái)源于美國(guó)麻省理工學(xué)院的弗雷斯特（Forrester，1965）教授。他在《新公司設(shè)計(jì)》（A New Corporate Design）一文中首次提出了這一構(gòu)想，并勾畫(huà)出未來(lái)理想的治理組織。弗雷斯特夸大，為了應(yīng)對(duì)技術(shù)復(fù)雜、高度不確定以及持續(xù)迅速變遷的外部環(huán)境，新的組織應(yīng)被設(shè)計(jì)成更具市場(chǎng)機(jī)制的特征，具有一種“超結(jié)構(gòu)”（superstructures）。美國(guó)賓州大學(xué)沃頓治理學(xué)院系統(tǒng)工程研究所的阿考夫（Ackoff，1981，1993）從治理學(xué)和組織理論的視角闡述了企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)理論付諸實(shí)施的主要原則，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的實(shí)踐。美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)的哈拉爾（Halal，1986）從“企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化”的角度探討了內(nèi)部市場(chǎng)的組織機(jī)理題目，提出了內(nèi)部市場(chǎng)是一種將市場(chǎng)機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的“新資本主義”（new capitalism）思想。彼德斯（Peters，1992）更是明確指出，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)就是“讓市場(chǎng)原則進(jìn)進(jìn)企業(yè)的每一個(gè)角落”，以便實(shí)現(xiàn)“看不見(jiàn)的手”與“看得見(jiàn)的手”在企業(yè)組織中相握。
到目前為止，學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)內(nèi)涵還沒(méi)有達(dá)成共叫，有的學(xué)者從信息技術(shù)的層面對(duì)其進(jìn)行描述，有的則從意識(shí)形態(tài)的高度展開(kāi)分析。但是，學(xué)者們對(duì)企業(yè)建立內(nèi)部市場(chǎng)的目的的熟悉卻比較一致：將市場(chǎng)機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)科層制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“看得見(jiàn)的手”與“看不見(jiàn)的手，的相握，由此形成既具同一性又有靈活性的企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制，以進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部資源配置效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。以這一目的為基礎(chǔ)，我們可以以為，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)就是存在于企業(yè)法律邊界之內(nèi)的市場(chǎng)，其完整內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。
首先，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)是企業(yè)內(nèi)部資源的配置機(jī)制。斯密首先提出市場(chǎng)是資源配置機(jī)制的觀(guān)點(diǎn)，并使用“看不見(jiàn)的手，，形象地闡述了其中的原理：在市場(chǎng)機(jī)制的協(xié)調(diào)下，利己的個(gè)人被引導(dǎo)到一起，這些個(gè)人的利己行為結(jié)果導(dǎo)致了社會(huì)福利的增加。其中，價(jià)格指導(dǎo)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者的決策，協(xié)調(diào)著生產(chǎn)與消費(fèi)，是市場(chǎng)機(jī)制的核心變量，市場(chǎng)機(jī)制因此也被稱(chēng)為價(jià)格機(jī)制。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)內(nèi)部資源是通過(guò)科層制這只“看得見(jiàn)的手”來(lái)配置的，權(quán)威決定生產(chǎn)什么、由誰(shuí)生產(chǎn)、如何生產(chǎn)等決策。與市場(chǎng)機(jī)制相比較，科層制具有交易用度和長(zhǎng)期協(xié)調(diào)等方面的上風(fēng)，但也存在輕易產(chǎn)生官僚主義、x效率等題目的弊端。企業(yè)建立內(nèi)部市場(chǎng)，可以利用市場(chǎng)機(jī)制的上風(fēng)來(lái)彌補(bǔ)科層機(jī)制的缺點(diǎn)，改善企業(yè)對(duì)顧客需求變化的響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并終極實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（inter－nal market economy）的轉(zhuǎn)變。
其次，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)是協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)的組織手段。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)將市場(chǎng)定義為一種組織－－協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織。作為組織的市場(chǎng)固然只是價(jià)格機(jī)制的外在表現(xiàn)，但卻被賦予了更為深刻的內(nèi)涵。從組織的視角考察，市場(chǎng)與科層之間存在很多區(qū)別。其中，最為明顯的區(qū)別表現(xiàn)在組織要素的層面上，科層制以投進(jìn)或過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹�，而市�?chǎng)則以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳌Ｒ虼�，建立�?nèi)部市場(chǎng)要求企業(yè)內(nèi)部組織的構(gòu)成要素從投進(jìn)導(dǎo)向或過(guò)程導(dǎo)向向結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)變（馮儉，2003），從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)層級(jí)扁平化（治理關(guān)系從上下從屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橥裙ぷ骰锇殛P(guān)系）、組織咨詢(xún)化（治理機(jī)構(gòu)相互咨詢(xún)，組織對(duì)外不斷學(xué)習(xí)）、系統(tǒng)開(kāi)放化（治理結(jié)構(gòu)不斷適應(yīng)環(huán)境和任務(wù)、內(nèi)部激勵(lì)高能化、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更加客觀(guān)、激勵(lì)手段更加有效）�？梢砸詾�，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)組織是一種元結(jié)構(gòu)（metastructure），這種結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成單元是“內(nèi)部企業(yè)”（internal enterprise）或“自組織”（self－organization）單位，眾多“內(nèi)部企業(yè)”或“自組織”單位終極將傳統(tǒng)企業(yè)提升為“自由企業(yè)”（free enterprise）。
最后，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)具有內(nèi)部顧客（internal customers）的含義。從企業(yè)治理的視角考察，市場(chǎng)就是顧客，“一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要或欲看，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足特定需要或欲看的全部潛伏顧客所構(gòu)成”。“在營(yíng)銷(xiāo)者看來(lái)，賣(mài)主構(gòu)成行業(yè)，而買(mǎi)主則構(gòu)成市場(chǎng)。在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)上，相互交易方之間存在著供給和需求關(guān)系，上游是供給者、內(nèi)部工作商店（internal job shops），而下游則是購(gòu)買(mǎi)者－－內(nèi)部顧客。內(nèi)部顧客是外部顧客向企業(yè)內(nèi)部的自然延伸，是內(nèi)部市場(chǎng)的應(yīng)有之義。固然內(nèi)部顧客的概念早已有之，但是內(nèi)部市場(chǎng)的出現(xiàn)卻增強(qiáng)了內(nèi)部顧客導(dǎo)向（internal customer orientation）內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)（internal marketing）的實(shí)踐意義，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩玩湥╟ustomer chain），有利于增強(qiáng)企業(yè)的柔性和進(jìn)步外部顧客的滿(mǎn)足度，從總體上提升企業(yè)績(jī)效。
必須夸大的是，固然市場(chǎng)寓意著“制度化交換”，即市場(chǎng)是一種經(jīng)濟(jì)制度，但內(nèi)部市場(chǎng)卻不具備經(jīng)濟(jì)制度的含義。這也是內(nèi)部市場(chǎng)區(qū)別于外部市場(chǎng)的重要方面。在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)上，相互交易的只是控制權(quán)，而不是所有權(quán)；內(nèi)部交易所形成的利潤(rùn)也是虛擬的，并不直接回屬于特定的內(nèi)部市場(chǎng)主體，而都是企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)的組成部分。
二、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
探討企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的目的，主要是通過(guò)將其劃分為若干結(jié)構(gòu)類(lèi)型來(lái)降低后續(xù)研究的復(fù)雜程度，如同將外部市場(chǎng)劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷和完全壟斷等四種類(lèi)型。假如使用不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類(lèi)型可以有多種劃分方法。為了能夠?yàn)楹罄m(xù)研究提供方便，所使用的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)該同時(shí)滿(mǎn)足以下兩個(gè)基本條件：第一，能夠反映企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的主要特征；第二，按此標(biāo)準(zhǔn)劃分得出的企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類(lèi)型具有較好的穩(wěn)定性。以這兩個(gè)條件為依據(jù)進(jìn)行考察和篩選，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)、合作行為是較為理想的選擇。
使用這一標(biāo)準(zhǔn)劃分企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類(lèi)型的具體方法是：分別以企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的合作、競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要程度為維度，將每個(gè)維度分為高（重要）、低（不重要）兩種狀態(tài)，從而把企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)劃分為簡(jiǎn)單型、合作主導(dǎo)型、競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)型、復(fù)合型四種結(jié)構(gòu)類(lèi)型。
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單型內(nèi)部市場(chǎng)
在簡(jiǎn)單型內(nèi)部市場(chǎng)上，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)發(fā)展都無(wú)關(guān)緊要。其原因主要是內(nèi)部市場(chǎng)的交易內(nèi)容游離于企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈之外。簡(jiǎn)單型內(nèi)部市場(chǎng)可以看成是企業(yè)內(nèi)部的自由市場(chǎng)，在現(xiàn)實(shí)中大量存在。它可能具有相應(yīng)的外部市場(chǎng)，也可能沒(méi)有外部市場(chǎng)。簡(jiǎn)單型內(nèi)部市場(chǎng)的典型例子就是英國(guó)石油公司（BP）為各事業(yè)部交易溫室氣體排放額度而設(shè)立的內(nèi)部市場(chǎng)。BP于1998年向社會(huì)莊重承諾，2010年其溫室氣體排放量將比1990年下降10%。根據(jù)這一目標(biāo)，BP測(cè)算出各年度的溫室氣體排放總量，并將該總量指標(biāo)分解為各事業(yè)部的排放額度指標(biāo)；然后答應(yīng)排放額度有結(jié)余的事業(yè)部與額度緊張的事業(yè)部之間互相進(jìn)行交易，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)溫室氣體排放額度交易市場(chǎng)。根據(jù)BP公布的數(shù)據(jù)，僅2001年一年，各事業(yè)部之間就按每噸40美元的價(jià)格成交了450萬(wàn)噸溫室氣體排放額度。BP借助于價(jià)格機(jī)制協(xié)調(diào)各事業(yè)部降低溫室氣體排放量的努力，既達(dá)到了公司的預(yù)期目標(biāo)，又降低了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的難度，從而進(jìn)步了內(nèi)部資源的配置效率。
（二）合作主導(dǎo)型內(nèi)部市場(chǎng)
在合作主導(dǎo)型內(nèi)部市場(chǎng)上，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的合作對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而競(jìng)爭(zhēng)則對(duì)企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)緊要甚或有害。在此類(lèi)結(jié)構(gòu)內(nèi)部市場(chǎng)上交易的中間產(chǎn)品或服務(wù)或者不存在外部市場(chǎng)，或者固然存在外部市場(chǎng)，但企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或資產(chǎn)專(zhuān)用性特征（如地點(diǎn)專(zhuān)用性）要求內(nèi)部市場(chǎng)必須與外部市場(chǎng)相隔離。其中最具代表性的應(yīng)該是邯鋼“模擬市場(chǎng)核算，本錢(qián)否決”所形成的內(nèi)部市場(chǎng)。為了擺脫困境，邯鋼從1991年開(kāi)始使用模擬的辦法，把市場(chǎng)機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部。但邯鋼的內(nèi)部市場(chǎng)以“保持現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)分工協(xié)作、高度集中同一治理的上風(fēng)”為條件，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的合作受到了高度的重視。為此，邯鋼對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)的交易伙伴、交易數(shù)目以及交易價(jià)格等均實(shí)行較為嚴(yán)格的控制。由于邯鋼通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)創(chuàng)新取得了令人注目的成就，為當(dāng)時(shí)處于改革攻堅(jiān)階段的國(guó)有企業(yè)擺脫困境帶來(lái)了�？�，全國(guó)于90年代中后期掀起了一股企業(yè)學(xué)邯鋼的***。 （三）競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)型內(nèi)部市場(chǎng)
在競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)型內(nèi)部市場(chǎng)上，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展、改善績(jī)效、進(jìn)步終極產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等非常重要，而合作的重要性則相對(duì)較低。此類(lèi)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部市場(chǎng)可能會(huì)由于多種原因而出現(xiàn)。首先，執(zhí)行本錢(qián)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)往往賦予相關(guān)部分以中間產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)的自主權(quán)，假如中間產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部?jī)r(jià)格高于外部市場(chǎng)價(jià)格，這些部分就有權(quán)棄內(nèi)求外。為了確保內(nèi)部銷(xiāo)售，上游部分不得不與外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，由此形成競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)型的內(nèi)部市場(chǎng)。江淮動(dòng)力股份有限公司建立的內(nèi)部市場(chǎng)就屬于此種類(lèi)型；日立公司也曾使用過(guò)此種結(jié)構(gòu)的內(nèi)部市場(chǎng)，并取得了良好效果。其次，在某些企業(yè)內(nèi)部，各部分之間固然不發(fā)生直接聯(lián)系，但在內(nèi)部資源或顧客分配上卻存在競(jìng)爭(zhēng)，由此形成了競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)型內(nèi)部市場(chǎng)，如非相關(guān)多元化企業(yè)的內(nèi)部資本市場(chǎng)。再如，美洲森林公司為了減少顧客的售后服務(wù)投訴，建立了內(nèi)部市場(chǎng)，答應(yīng)顧客在其所屬的兩家客服中心之間自主選擇。通過(guò)兩家中心之間的直接競(jìng)爭(zhēng)，顧客對(duì)售后服務(wù)的滿(mǎn)足度大大進(jìn)步。
�。ㄋ模⿵�(fù)合型內(nèi)部市場(chǎng)
在復(fù)合型內(nèi)部市場(chǎng)上，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)發(fā)展都相當(dāng)重要，內(nèi)部市場(chǎng)主體行為的競(jìng)合導(dǎo)向是此類(lèi)結(jié)構(gòu)內(nèi)部市場(chǎng)的明顯特點(diǎn)。海爾通過(guò)基于市場(chǎng)鏈的業(yè)務(wù)流程再造而形成的內(nèi)部市場(chǎng)就屬于此種結(jié)構(gòu)類(lèi)型。一方面，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，海爾將原來(lái)分屬于各產(chǎn)品事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等職能活動(dòng)分離出來(lái)，整合成商流推進(jìn)本部、物流推進(jìn)本部、資金流推進(jìn)本部等，進(jìn)步了企業(yè)在這些職能活動(dòng)決策上的集權(quán)程度，其目的在于加強(qiáng)各產(chǎn)品事業(yè)部之間的資源共享以及以此為基礎(chǔ)的合作；另一方面，通過(guò)確立負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制，海爾采用了“市場(chǎng)化”流程、崗位績(jī)效考核與價(jià)值分配機(jī)制，促進(jìn)了各流程之間、各崗位之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)海爾而言，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間必須建立既競(jìng)爭(zhēng)又合作的競(jìng)合關(guān)系，才能使企業(yè)克服“大企業(yè)病”而實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
必須夸大，本文界定的企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于行為結(jié)構(gòu)，不同于外部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的概念。從表面上看，將外部市場(chǎng)劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷和完全壟斷四種結(jié)構(gòu)類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)，也是市場(chǎng)主體間的行為－－競(jìng)爭(zhēng)程度。但是，由于外部市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度取決于生產(chǎn)同種產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)目，因此，外部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是一種數(shù)目結(jié)構(gòu)，而不是簡(jiǎn)單的行為結(jié)構(gòu)。
三、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的協(xié)調(diào)范圍
建立內(nèi)部市場(chǎng)，將在企業(yè)內(nèi)部資源配置及生產(chǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào)上形成科層機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制并存的局面。哪些資源或生產(chǎn)活動(dòng)能夠通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)配置與協(xié)調(diào)，而哪些則不能，這屬于企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)范圍的題目。這一題目可以借助“市場(chǎng)失靈”（market failure）的概念來(lái)進(jìn)行探討。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的主要原因是公共品、外部性、信息不對(duì)稱(chēng)、壟斷和不確定性等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部壟斷可以通過(guò)引進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)來(lái)加以克服，或者通過(guò)內(nèi)部合作來(lái)加以調(diào)整；信息在企業(yè)內(nèi)部主體之間分布的對(duì)稱(chēng)性遠(yuǎn)好于外部市場(chǎng)，所以，它們不應(yīng)該構(gòu)成限制內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)范圍的主要因素。本文重點(diǎn)從其他三方面分析和闡釋企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的協(xié)調(diào)范圍。
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部公共品與內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)范圍
根據(jù)使用上的競(jìng)爭(zhēng)性和控制上的排他性，可以將傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部資源分為內(nèi)部私人品（internal private goods）、內(nèi)部開(kāi)放資源（internal open access resources）、內(nèi)部戰(zhàn)略性資源（internal strategic：resources）、內(nèi)部純公共品（internal pure public goods）四類(lèi)。
內(nèi)部私人品具有使用上的競(jìng)爭(zhēng)性和控制上的排他性。投進(jìn)直接生產(chǎn)過(guò)程的原材料、機(jī)器設(shè)備、工具、建筑物、勞動(dòng)力、零部件等資源以及無(wú)法明喻的知識(shí)與技能等都屬于內(nèi)部私人品。假如不存在外部性，內(nèi)部私人品等資源的定價(jià)本錢(qián)低，非常適合通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)配置。從實(shí)踐看，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)創(chuàng)新也是從內(nèi)部私人品開(kāi)始的。
內(nèi)部開(kāi)放資源具有使用上的競(jìng)爭(zhēng)性和控制上的非排他性，主要是供內(nèi)部單位或員工免費(fèi)使用，但其總量有限，如員工培訓(xùn)、文秘服務(wù)、公車(chē)使用、研發(fā)服務(wù)等。對(duì)于這類(lèi)資源，可以通過(guò)定價(jià)收費(fèi)的方式將其納進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)的范圍。如IBM將其人力資源部變成相對(duì)獨(dú)立自治的經(jīng)營(yíng)單位，通過(guò)向內(nèi)部其他部分或其他公司出售“人事解決方案”等服務(wù)，每年節(jié)約上百萬(wàn)美元的運(yùn)行本錢(qián)；再如外國(guó)很多大型企業(yè)通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)配置研發(fā)資源。
內(nèi)部戰(zhàn)略性資源具有使用上的非競(jìng)爭(zhēng)性和控制上的排他性。知識(shí)密集型企業(yè)內(nèi)部員工個(gè)人把握的可明喻的知識(shí)和重要信息都屬于這類(lèi)資源。一方面，使用可明喻知識(shí)和信息的邊際本錢(qián)很低甚至為零，具有非競(jìng)爭(zhēng)性；另一方面，員工希看通過(guò)獨(dú)占這些知識(shí)或信息來(lái)維持自己的上風(fēng)，又體現(xiàn)了它們的排他性。這類(lèi)資源假如使用內(nèi)部市場(chǎng)配置，那么就必須輔之以共享及合作機(jī)制。例如，在惠普公司的內(nèi)部市場(chǎng)上，由于各內(nèi)部市場(chǎng)主體之間具有良好的合作關(guān)系，因此出現(xiàn)了在經(jīng)驗(yàn)交流、信息共享方面“當(dāng)你尋求幫助時(shí)，沒(méi)有人會(huì)拒盡你”的局面。
內(nèi)部純公共品具有使用上的非競(jìng)爭(zhēng)性和控制上的非排他性。企業(yè)信譽(yù)、廣告、公共關(guān)系等都屬于此類(lèi)資源。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，內(nèi)部純公共品假如通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)配置，其供給量將逐步趨向于零，因此，內(nèi)部純公共品不適合通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)配置，而只能通過(guò)科層機(jī)制來(lái)配置。
�。ǘ┩獠啃耘c內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)范圍
外部性指經(jīng)濟(jì)主體的行為對(duì)其他主體所產(chǎn)生的正面或負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響，其本質(zhì)是由于產(chǎn)權(quán)（主要是收益權(quán)）未充分界定而導(dǎo)致的本錢(qián)或收益外溢。在企業(yè)內(nèi)部，事先完全清楚地界定各單位和員工的收益權(quán)或者不可能，或者固然可能但得不償失，因此企業(yè)內(nèi)部存在外部性也是必然的。例如，企業(yè)的某工序在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的噪音，將干擾其他員工的工作，對(duì)藍(lán)領(lǐng)來(lái)說(shuō)，噪音會(huì)造成緊張感；但對(duì)從事設(shè)計(jì)、研發(fā)等工作的白領(lǐng)而言，噪音可能會(huì)使他們根本無(wú)法工作。由于企業(yè)內(nèi)部各單位、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間存在著廣泛的技術(shù)或市場(chǎng)方面的依存關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的外部性在密度上要高于企業(yè)外部。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，假如使用市場(chǎng)機(jī)制配置具有外部性的資源或交易，那么就會(huì)導(dǎo)致供給不足或供給過(guò)度，這類(lèi)資源或交易無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置。但是，由于內(nèi)部市場(chǎng)是一種模擬的組織手段，具有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)特征，企業(yè)引進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)的目的只是為了改善內(nèi)部資源配置效率，而不是尋求帕累托最優(yōu)，因此，對(duì)于外部性不強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)，假如能夠通過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制等組織安排的調(diào)整在交易雙方形成某種合作機(jī)制，那么就可以運(yùn)用內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)加以協(xié)調(diào)；但對(duì)于外部性強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)則不宜通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┎淮_定性與內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)范圍
奈特（Knight，1921）將企業(yè)看成是對(duì)市場(chǎng)不確定性的一種反應(yīng)。但是，企業(yè)的存在并不能消除所有的不確定性和交易風(fēng)險(xiǎn)。隨著技術(shù)變革及外部環(huán)境變化速度的加快，企業(yè)內(nèi)部的不確定性也大大增加。在企業(yè)內(nèi)部，假如開(kāi)展市場(chǎng)機(jī)制協(xié)調(diào)不確定性大的生產(chǎn)活動(dòng)，則會(huì)抑制某些有風(fēng)險(xiǎn)但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的生產(chǎn)活動(dòng)。這是由于，從事不確定但能帶來(lái)較高期看利益的活動(dòng)需要大量投進(jìn)，即進(jìn)行大量的沉沒(méi)投資。假如員工沒(méi)有得到顯性契約保證或缺乏支持性企業(yè)文化等隱性契約，特別是當(dāng)員工面臨事后治理者拒盡支付報(bào)酬等機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們不愿意進(jìn)行這種投資。
這樣就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（即企業(yè)家精神）是市場(chǎng)機(jī)制不可分割的組成部分，假如員工缺乏承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和能力，企業(yè)試圖通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)進(jìn)步創(chuàng)新能力的努力就會(huì)失敗。解決這一矛盾的最好方法是向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者提供某種形式的內(nèi)部保障。從靜態(tài)分析看，缺少內(nèi)部保障的危害似乎微不足道；但是從長(zhǎng)期看，內(nèi)部保障的缺位將是制約內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)不確定性的主要障礙。可以以為，內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)不確定性的條件條件是建立內(nèi)部保障機(jī)制，它有助于實(shí)現(xiàn)弗雷斯特提出的不確定性風(fēng)險(xiǎn)與獎(jiǎng)勵(lì)之間的平衡。
由上可見(jiàn)，內(nèi)部私人品、內(nèi)部開(kāi)放資源都可以通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行協(xié)調(diào)和配置；而內(nèi)部戰(zhàn)略性資源和外部性不強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)假如輔之以合作機(jī)制，不確定性大的生產(chǎn)活動(dòng)假如輔之以?xún)?nèi)部保障機(jī)制，那么也都可以納進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)的協(xié)調(diào)范圍。
四、結(jié)語(yǔ)
第二次產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，形成了科層等級(jí)制度，并導(dǎo)致決策權(quán)的集中；以信息技術(shù)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部等級(jí)制度的瓦解。作為資源配置機(jī)制和生產(chǎn)協(xié)調(diào)手段，內(nèi)部市場(chǎng)為企業(yè)進(jìn)步靈活性和適應(yīng)性、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力等提供了一種行之有效的組織模式。這種組織模式要求治理者樹(shù)立內(nèi)部顧客觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念和***治理觀(guān)念。在不同企業(yè)內(nèi)部，受企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)等因素的影響，內(nèi)部市場(chǎng)主體之間將出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、合作或競(jìng)合等不同的行為關(guān)系，也將使內(nèi)部市場(chǎng)表現(xiàn)出不同的結(jié)構(gòu)類(lèi)型。特別值得留意的是，市場(chǎng)機(jī)制不是萬(wàn)能的，由于內(nèi)部公共品、外部性和不確定性等的存在，因此企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的協(xié)調(diào)范圍也會(huì)受到一定的限制。企業(yè)實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)治理創(chuàng)新，必須在市場(chǎng)機(jī)制與科層機(jī)制之間進(jìn)行科學(xué)分工，才能真正使兩種機(jī)制取長(zhǎng)補(bǔ)短、上風(fēng)互補(bǔ)、相互融合。
【企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍探析】相關(guān)文章：
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