企業(yè)價值的管理論文
企業(yè)的價值鏈管理
經(jīng)過20多年的理論發(fā)展和成功實踐的驗證,價值鏈管理思想成為了企業(yè)管理的重要組成部分。價值鏈管理就是將企業(yè)的業(yè)務過程描繪成一條鏈,就是說,將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財務、人力資源等環(huán)節(jié)有機地整合起來,做好計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個環(huán)節(jié)的工作,使其按照“鏈”的特征實施企業(yè)的業(yè)務流程,使得各個環(huán)節(jié)既相互關聯(lián),又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應能力,以形成整合了企業(yè)的供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)的“價值鏈”。價值鏈管理中的每一個環(huán)節(jié)都影響著企業(yè)的價值創(chuàng)造。企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上就是各自價值鏈之間的競爭,只有對價值鏈的各個環(huán)節(jié)(業(yè)務流程)實行有效管理的企業(yè),才有可能真正獲得市場上的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)改革的方向應該是真正按照“鏈”的特征改進企業(yè)的業(yè)務流程和組織結構,使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷系統(tǒng),形成一條如珍珠項鏈般完整的價值鏈。價值鏈管理作為一種先進的管理理念必須以先進的信息技術為依托,信息軟件與價值鏈管理的理想結合起來會大大提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)資源計劃
企業(yè)資源計劃(ERP)是由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的。它是當今國際上先進的企業(yè)管理模式。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理,面向全球市場,協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,圍繞市場導向開展業(yè)務活動,使得企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力,從而取得最好的經(jīng)濟效益。ERP是建立在信息技術基礎上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想,全面整合了企業(yè)所有資源信息,并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)務評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。
ERP的核心管理思想是供應鏈管理。現(xiàn)代企業(yè)間的競爭上升為企業(yè)間的供應鏈的競爭,企業(yè)僅依靠自己的資源是不能在日益激烈的競爭中生存發(fā)展的,必須把生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈,通過相互合作,以一個整合的集體力量才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,達到多方共贏。這與價值鏈管理的思想是相一致的,實際上ERP不僅僅是一種軟件,也不僅僅是模仿手工業(yè)的作業(yè),而是一種先進的管理思想和管理方法。作為企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng),ERP的目的,主要是對企業(yè)資源在形成價值的鏈上進行優(yōu)化配置,從而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
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實施ERP不僅使企業(yè)的價值鏈管理在體制上得到了創(chuàng)新,而且在觀念上也得到了創(chuàng)新,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
加快了價值鏈的周轉ERP實施后,最明顯的效果是減少了原材料對資金的占用。有效實施ERP后的系統(tǒng)可以提供準確的庫存信息,幫助物料部門制訂合理的采購計劃,改過去按計劃生產(chǎn)和采購為按需求制訂采購計劃,降低了庫存資金的占用,提高了庫存資金周轉的次數(shù),節(jié)約了大量的流動資金,從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,增加了企業(yè)的價值,提高了企業(yè)競爭優(yōu)勢。
企業(yè)內(nèi)部組織結構以優(yōu)化提高價值鏈管理的效率
價值鏈管理與企業(yè)組織、結構是密切相關的,類似于人體與骨胳和神經(jīng)反應系統(tǒng)的關系,實施價值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務流程,降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本,提升企業(yè)的市場競爭力。它旨在彌補我國企業(yè)長期以來在組織結構設計方面的不足,從整體上降低組織成本,提高業(yè)務管理水平,實現(xiàn)增值。ERP系統(tǒng)實施以后,基于價值鏈管理的思想大大提高了企業(yè)的運作效率,這樣可以精減一些影響企業(yè)價值增值的環(huán)節(jié),真正實現(xiàn)組織結構扁平化。
未實施ERP的企業(yè)信息流動的速度慢。利用ERP的分銷清單和自動探索數(shù)據(jù)來源的原則能夠同步計劃整個生產(chǎn)流程,使生產(chǎn)和采購能及時交貨、庫存產(chǎn)品積壓和庫存資金占用太多等一系列問題就能及時得到有效解決。ERP當中的銷售定單管理還能為銷售體系建立相應的服務策略。如果各銷售點能通過查詢存貨、調(diào)撥等信息,并確認訂單的可行性,那么銷售商就能更快地向顧客推銷產(chǎn)品。提高了企業(yè)針對價值鏈做出決策的及時性
在ERP系統(tǒng)中,可以靈活地按批次、系列號和版本號等管理物流過程。例如,通過ABC分析和嚴格的周期性盤點使庫存保持準確無誤。企業(yè)還可以運用自動數(shù)據(jù)采集功能捕獲所有的物料處理信息,為企業(yè)迅速提供精確度更高的物流管理信息。ERP是在物料需求計劃的基礎上發(fā)展起來的,它通過市場的物料供應情況和企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營信息,最終確定物料的采購提前期、最佳訂貨批量和制品定額,使企業(yè)的物流、資金流和信息流在清晰明了的計算機系統(tǒng)中充分展現(xiàn)出來,這好比決策者有了指揮軍事行動的高分辨率地形圖。ERP系統(tǒng)能以比人工管理高十倍以上的速度向管理者提供供給管理、生產(chǎn)管理、成本管理與質(zhì)量管理等等情況,這將使企業(yè)的決策者擁有比非計算機管理的企業(yè)決策人更多的決策資源。
加強企業(yè)的價值管理職能
凡事預則立,不預則廢,價值管理中的一個重要方面即為計劃管理。ERP是由物料需求計劃發(fā)展而來,系統(tǒng)在計劃管理上體現(xiàn)了強大的優(yōu)勢。首先,ERP實現(xiàn)了各種數(shù)據(jù)的集成,使得計劃更具全面性。例如,在資金需求計劃管理中,采購請求的產(chǎn)生代表了未來在某個時點潛在的資金需求,采購訂單的建立代表了對資金的實際需求。其次,系統(tǒng)為計劃的建立和執(zhí)行情況提供了持續(xù)監(jiān)控的控制報告體系。由于價值是在業(yè)務處理中實時產(chǎn)生,這極大方便了企業(yè)的各級管理者和相關財務人員,從物料的采購開始,對價值的形成和偏離價值目標的差異進行日常的控制,并對產(chǎn)生的價值異常進行及時的糾正。
有利于形成企業(yè)價值增值鏈
企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢打價格戰(zhàn)是不夠的,要靠價值的優(yōu)勢打創(chuàng)新戰(zhàn),這才是企業(yè)競爭的真正出路,而ERP系統(tǒng)的實施為企業(yè)提供了分析增值過程的工具。例如在系統(tǒng)的銷售模塊中,每一張銷售定單都伴隨著一份清晰的單據(jù)流程。流程清楚地顯示了每一筆銷售業(yè)務從定單的創(chuàng)建、產(chǎn)品揀配、銷售開發(fā)票、財務收款的整個過程。其中在揀配時,系統(tǒng)按照物料的標準價格結
轉銷售成本,在開票時系統(tǒng)自動按定單中的銷售價格記賬收入,每一筆銷售業(yè)務為企業(yè)創(chuàng)造的邊際利潤一目了然。
此外,ERP的實施為企業(yè)提供了一個統(tǒng)一的價值管理平臺,避免了舊有系統(tǒng)在價值管理中數(shù)據(jù)的多重性。
進一步明確企業(yè)員工的價值信息責任
高度集成的價值鏈是一把雙刃劍,既可以為業(yè)務處理帶來高效率,又可將管理中的種種缺陷暴露無疑。例如,一個信息源的錯誤如果得不到及時糾正,會導致系統(tǒng)中相關的信息出錯,甚至爆發(fā)“多米諾骨牌”效應。ERP系統(tǒng)的實施,將最先進的管理理念貫徹到整個企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的信息溝通大大加強,企業(yè)經(jīng)營目標更加明確,員工的參與感明顯提高,建立起了健康向上的企業(yè)文化。
綜上所述,企業(yè)利用價值鏈管理就是整合把各個環(huán)節(jié),從整體上增加企業(yè)的價值,價值鏈管理的創(chuàng)新是一個機制、觀念和技術相互融合漸進的過程。隨著信息技術的快速發(fā)展,為價值鏈管理的創(chuàng)新提供了技術保證,其中ERP的實施與企業(yè)價值鏈管理結合起來大大提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
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