信息管理對市場銷售的影響(一)

摘要：當今的社會是一個信息高速發(fā)展的社會，市場銷售是我國經(jīng)濟社會中很重要的一種經(jīng)濟來源。信息管理對市場銷售有著不容忽視的作用。
 關(guān)鍵字：信息管理  市場銷售  影響
 “信息管理”是一個范圍很寬、正在發(fā)展的概念。隨著社會與科學技術(shù)的不斷發(fā)展,社會的組織化程度以及商品生產(chǎn)的社會化程度也就越來越高,信息在市場銷售中的地位越來越重要，工業(yè)社會轉(zhuǎn)向信息社會。信息論、系統(tǒng)論、控制論三大支柱。信息和知識已經(jīng)成為影響企業(yè)生產(chǎn)里、市場競爭力和社會經(jīng)濟發(fā)展的決定性因素。
 ㈠信息管理與市場銷售的基本概念
 信息是現(xiàn)代管理的基本要素和重要手段，是具有新內(nèi)容、新知識的加工后的數(shù)據(jù)，是對客觀世界現(xiàn)象通過直接觀察或?qū)π盘柕恼Z義解釋領(lǐng)會而得到的知識。
 對于市場銷售，因人的多種多樣的立場而不同。如美國市場銷售協(xié)會的定義是：完成物質(zhì)和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或使用者流通的事業(yè)活動，其內(nèi)容是在市場銷售的多種多樣的機能中，把重點置于流通機能的狹義是。于此相對的定義是把重點放在商品調(diào)整和促進銷售的市場銷售機能上。因此市場銷售又被定義為：“把消費者的欲求發(fā)現(xiàn)出來，或加以翻譯、編寫成商品的說明書，以喚起對其商品需要的過程�！盵 [日] 前川良博  《經(jīng)營信息管理》   北京科學技術(shù)出版社  1988年  70頁]不管關(guān)于各種市場定義之中，任何人始終把以營利為中心的市場銷售置于思考之中，信息對市場銷售的影響是不可忽略的。
 信息靈通則能使企業(yè)絕路逢生，蒸蒸日上，而信息閉塞則可能造成企業(yè)走投無路，甚至瀕臨破產(chǎn)。
 ㈡信息管理——市場銷售的生命
 在當前的市場經(jīng)濟條件下，在現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)中，新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品日益豐富，在市場銷售中，一條有價值的信息可以使銷售達到市場經(jīng)營的頂峰。相反，如果忽視信息，對市場需求的信息閉塞的話，那么銷售就不能如經(jīng)理人所愿，會一落千丈，使企業(yè)倒閉。
 當代社會發(fā)展的一個基本特征是社會信息化發(fā)展，而當代社會信息化發(fā)展的一個重要原因或條件便是人們信息意識的覺醒。正是人們信息意識的覺醒，才促成了人們信息資源思想的確立，把信息視為一種重要的戰(zhàn)略資源；在市場銷售的經(jīng)濟社會中，我們更應(yīng)該堅實信息資源的基礎(chǔ)和學術(shù)理論的依據(jù)。
 信息雖然不象人、財、物或產(chǎn)品那樣，有一定的形態(tài)，看得見，摸得著，但是，如今的人們越來越多的認識到它的重要，信息已成了企業(yè)的寶貴財富。信息雖然是一種無形的資產(chǎn)，但卻具有一定的使用價值�！霸谑袌鲣N售過程中，一兩個方面是最重要的，一方面是社會主義大生產(chǎn)中產(chǎn)出的各種各樣的產(chǎn)品，而另一方面又生產(chǎn)出一種無形的信息�！盵 安忠 吳洪波   《管理信息系統(tǒng)》   中國鐵道出版社   1998年  15頁]
 在被人們認為是信息時代的今天，信息具有十分重要的地位。眾所周知，能源可以給人們提供動力，材料可以給人們的生產(chǎn)提供對象和基礎(chǔ)，這樣看來，信息會給我們帶來什么呢？知識、智慧，更是我們認識世界的基礎(chǔ)和橋梁，是我們改造物質(zhì)世界的指南和向?qū)�。在市場銷售的領(lǐng)域中，信息當然也起到了不可忽視的作用，任何市場銷售都是在廣泛的人群中完成的，要使絕大部分人都得到產(chǎn)品銷售的知識，就要使信息傳到每個人的耳中，使大家都知道產(chǎn)品，這樣才能使市場銷售達到一個另人滿意的程度。
 要想促進銷售，就要把按調(diào)整商品決定的產(chǎn)品和服務(wù)拿到市場上去，實際地提高其需求的機能。為此，廣告、宣傳、市場的區(qū)域劃分，選擇流通渠道，以及其他各種促進銷路活動是不可缺少的，當然，在這里廣告、宣傳都是信息管理的一部分，只有將廣告宣傳到位，讓人們都熟知這種產(chǎn)品，將信息傳達到每個人的耳中，這樣才能使銷售更進一步。
 當前國際、國內(nèi)都有不少企業(yè)人在市場銷售中看到了信息的重要性，他們從市場競爭中懂得了信息的作用，他們視信息為市場銷售的生命。他們組織了強有力的班子，大量收集國際、國內(nèi)的信息，甚至市場內(nèi)每一滴變化，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)，使市場銷售能夠得到不同程度的發(fā)展。
 因此，信息自然成為市場銷售的生命。
 ㈢信息管理對市場銷售的影響
 在市場經(jīng)濟體制下，信息已經(jīng)起到了決定性的作用。
 ⑴市場銷售智能信息
   作為市場銷售智能已知的信息源流，是指圍繞企業(yè)環(huán)境相市場內(nèi)部流入的信息流動，至少包括：經(jīng)濟、文化、法律、技術(shù)、競爭公司，合作公司、市場、渠道等各種信息源流。
 “信息管理是對已知的信息進行有效的管理，對市場上所有可利用的信息的一種有序化的整理，這樣才可以使信息對市場銷售起到?jīng)Q定性的作用。”[ 陳曉東  《銷售與企業(yè)信息管理》  管理現(xiàn)代化   1998年7月20日 第16卷]所謂市場銷售的智能信息也就是對所有信息的一種篩選，對市場銷售有影響的信息固然有很多，但是真正對市場銷售有決定性作用的信息就要作一定的選擇，將這些對市場銷售起作用的信息進行一定的管理，從而更好的進行市場銷售。
 ⑵內(nèi)部市場銷售信息
 內(nèi)部市場銷售信息是指企業(yè)內(nèi)部的市場銷售信息源流而言。由市場銷售智能流入企業(yè)內(nèi)部的信息，必須通過企業(yè)內(nèi)部各組織。根據(jù)信息不同，有的從各組織層自上而下，或者自下而上流動，有時也向水平方向流動。
 在市場銷售過程中，信息管理是十分重要的，不僅僅是整個市場內(nèi)部的信息對銷售起作用，更重要的是企業(yè)、市場內(nèi)部的信息。在各個經(jīng)理人之間，都會存在一些莫名的競爭，這些競爭不一定是很公開的，但是，在這種競爭中似乎考人們的就是誰知道的信息多，誰就能打贏這場無形的戰(zhàn)爭。在市場銷售中，內(nèi)部人員所得到的市場信息就會決定整個市場銷售的方向，決定是否能夠成功。
 所以，市場內(nèi)部的銷售信息管理是十分重要的。
 ⑶市場銷售通信信息
   市場銷售通信信息源流，是指由企業(yè)內(nèi)部流向外部的信息流動而言。
   在當今的社會中，獲得信息的方式有很多，從以前的程控電話，到現(xiàn)在的移動電話，再到當今的網(wǎng)絡(luò)通信的方式越來越便捷，速度越來越快。
   在市場銷售中，信息管理是重要的，在獲得信息的過程中必要的是獲得信息的速度，同樣的信息在傳導每個人的耳中的時間是不一樣的，越短的時間獲得信息就越能搶占商機，在每個銷售的環(huán)節(jié)中，信息的交流是必不可少的。因此，市場銷售的通信信息管理是不容忽略的。
 ㈣信息管理在市場銷售中的應(yīng)用
 任何事物只有應(yīng)用到實踐中才能顯現(xiàn)出它的效果，自然信息管理對市場銷售的作用也要應(yīng)用到實踐中才能顯示出信息管理對市場銷售的重要。信息管理在市場銷售中要有一定的方向和目標。
 1 開發(fā)市場需求，要用信息的各種手段得知消費者的欲求，最大程度的滿足消費者的需求，積極地喚起消費者的消費意識，同時用最適合的方法滿足消費者。利用信息來得到具有市場潛力的產(chǎn)品。從而開發(fā)此種產(chǎn)品，才能在市場銷售中取得輝煌的成績。
 2 在產(chǎn)品投入市場之前，要對產(chǎn)品在市場發(fā)展空間有一定的了解，要看該產(chǎn)品在市場中是否有空間發(fā)展，能不能占據(jù)一定的市場比例。這就需要信息幫忙，對市場上的信息進行掌控，了解了某個產(chǎn)品在市場上的前景，能最大限度的發(fā)揮信息管理的作用同時得到市場的認可。
 3 在產(chǎn)品銷售的過程中，要對同行的類似產(chǎn)品得以了解。這有這樣才能做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。只有了解其他產(chǎn)品的性能之后，才能改進自身的產(chǎn)品，使其達到最優(yōu)，在市場中占有絕對的地位。當然，要想知道市場中的一些類似產(chǎn)品的性能，就一定要很好的掌握信息，對信息進行很好的管理，這樣才能使市場銷售達到預(yù)期的目標。
 當然，市場銷售不能僅僅靠信息這一方面，也需要其他部門的配合。信息管理工作與其他管理工作的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成、協(xié)同工作。這樣才能達到市場銷售的真正目的。
 宗上所述，當今的社會，是一個信息的社會。而社會信息化的進程還在大大加快商品生產(chǎn)的發(fā)展。而生產(chǎn)節(jié)奏的進步加快，又會使人們越來越重視信息。在我國經(jīng)濟生活中，在市場銷售的過程中，信息日益顯著的發(fā)揮著越來越不可忽視的重要作用。在市場銷售中，不僅要發(fā)揮技術(shù)作用，同時也需要進一步發(fā)揮信息的作用。愿信息能為更多的人們帶來更多的財富。信息管理為各種市場銷售提供了積極的作用，為今后我國的經(jīng)濟市場更好的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
 
 

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