市場(chǎng)營銷論文15篇(精)
無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,許多人都寫過論文吧,論文是一種綜合性的文體,通過論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營銷論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營銷論文1
1尋求用戶需要,做出合適方案
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的背景下,一家企業(yè)如果要獲得最大利益,最重要的是客戶們的需求,而不是一家企業(yè)想生產(chǎn)什么。換句話說,一家企業(yè)如果想銷售產(chǎn)品,不僅僅需要對(duì)銷售技能進(jìn)行提升,也應(yīng)該需要營銷管理方面的工作,也就是理解客戶需求什么樣的產(chǎn)品。一家企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)和客戶需求足夠敏感,得知他們需要什么,這就需要一家企業(yè)具有足夠好的的預(yù)測(cè)與判斷能力,也要利用一些方法來獲取市場(chǎng)和客戶的需求信息。不斷提升企業(yè)的自身價(jià)值,提高一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。只有一家企業(yè)同時(shí)滿足消費(fèi)者、經(jīng)銷商、銷售代表等多方面的需求,才能得到利益最大化,所以,一家企業(yè)真正市場(chǎng)營銷的核心問題就是客戶需求什么。不斷創(chuàng)造價(jià)值,提升價(jià)值的過程才是一家企業(yè)的核心問題。與此同時(shí),一定要知道客戶需求什么。
1.1.市場(chǎng)細(xì)分
。1)客戶的需求可以反映在市場(chǎng)上,所以說,所謂的需求細(xì)分就可以說成市場(chǎng)細(xì)分,而不是產(chǎn)品細(xì)分。產(chǎn)品細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果,因?yàn)榭蛻舻男枨鬀Q定市場(chǎng)的細(xì)分。市場(chǎng)的細(xì)分的首先要做事情就是尋找客戶。
。2)客戶市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是人文地理和客戶的心理行為等因素。產(chǎn)品市場(chǎng)的細(xì)分基本上是以消費(fèi)者的心理行為規(guī)模和地理情況等為依據(jù)的細(xì)化的。如果一個(gè)企業(yè)能夠充分了解并且認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求,同時(shí)能夠利用市場(chǎng)得到客戶需求,這也是與所謂的市場(chǎng)細(xì)分不能分割的一部分。所以,選擇目標(biāo)市場(chǎng)、決定經(jīng)營方向,同時(shí)與一家企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品情況等因素的相結(jié)合才能夠?qū)ふ夷繕?biāo)客戶,定位市場(chǎng)需求。
。3)所謂的市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是比較、分類、選擇的過程。市場(chǎng)細(xì)化的具體程序是:正確確立市場(chǎng)范圍,正確確定企業(yè)經(jīng)營條件的能力,羅列市場(chǎng)范圍內(nèi)所有可能的潛在客戶群體,同時(shí)進(jìn)行分析不一樣的社會(huì)群體對(duì)產(chǎn)品不一樣的需求情況,也要進(jìn)行初步判斷和劃分出市場(chǎng)的'不同。對(duì)不同需求市場(chǎng)潛在的價(jià)值進(jìn)行篩選。市場(chǎng)的定位要與一家企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
。4)我們都知道,一家企業(yè)產(chǎn)品的差異化增長的重要原因之一就是一家企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本和該產(chǎn)品的推銷費(fèi)用的增長。所以這就要求企業(yè)必須在所得的收益和成本之間做出一個(gè)合理的權(quán)衡。通過以上研究,得到市場(chǎng)細(xì)分具有以下幾個(gè)特征:a.每一個(gè)不同市場(chǎng)的購買力及該市場(chǎng)規(guī)模的可衡量;b.企業(yè)可參與直接獲利與市場(chǎng)細(xì)分容量;
1.2提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力可以說是一個(gè)企業(yè)在營銷方面發(fā)展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續(xù)性和競(jìng)爭(zhēng)性等一系列特點(diǎn)。采取合適的策略能夠使一家企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)文化領(lǐng)域及人才和品牌等領(lǐng)域具有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也可以得到客戶價(jià)值與優(yōu)良的公司運(yùn)轉(zhuǎn)能力。從另一方面來看,一家企業(yè)業(yè)務(wù)層面上也可以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也能夠差異化來作為基本依據(jù)。當(dāng)然,成本領(lǐng)先的基本條件不能是偷工減料,實(shí)際上是在保證質(zhì)量可靠的前提下,在其他方面降低生產(chǎn)成本,比如說,采用先進(jìn)的設(shè)備,采用優(yōu)秀的管理方案,提高生產(chǎn)效率,降低人工成本。
1.3分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系
通過分析企業(yè)自身與市場(chǎng)供求關(guān)系,從而分析市場(chǎng)環(huán)境影響一家企業(yè)營銷管理活動(dòng)中購買心理與行為,在進(jìn)行下一步討論,一家企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化而可能帶來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。通過這些再進(jìn)一步制訂出該企業(yè)的發(fā)展前景與戰(zhàn)略,確立該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分行為和選擇目標(biāo)市場(chǎng)行為的理論依據(jù)和具體方法。
1.4營銷活動(dòng)與營銷決策研究
一家企業(yè)通過其對(duì)目標(biāo)客戶營銷活動(dòng)決策的調(diào)研與研究,闡述該企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營銷手段從而達(dá)到企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)的方法。企業(yè)可以通過對(duì)其渠道策略、產(chǎn)品策略、訂價(jià)策略、銷售促進(jìn)策略的調(diào)研與研究,說明各種可以選擇的具體策略,也能夠從全方面上提出了“市場(chǎng)營銷組合”的策略,特殊強(qiáng)調(diào)了一家企業(yè)不能片面地,不能分割地,要進(jìn)行系統(tǒng)而全面的運(yùn)用市場(chǎng)營銷手段控制市場(chǎng)。確定并選擇符合市場(chǎng)營銷環(huán)境變化標(biāo)準(zhǔn)的最有效的營銷組合方案,進(jìn)而完成企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)。
2改變市場(chǎng)營銷觀念,調(diào)整營銷策略
在信息科技不斷發(fā)展的的帶動(dòng)下,21世紀(jì)的主流媒體轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)絡(luò)傳媒”,大型的站以及各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)逐漸成為新興傳播媒介,具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強(qiáng)等一系列優(yōu)異特點(diǎn)。實(shí)際上。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境很大方面上擴(kuò)展了傳統(tǒng)傳媒的形式以及其內(nèi)容展,同時(shí)在文化宣傳內(nèi)容上等方面也存在著擴(kuò)大的作用。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當(dāng)前市場(chǎng)營銷帶來很大的沖擊,主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)影響。第一,新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品宣傳開辟了一個(gè)嶄新的窗口;第二,新興網(wǎng)絡(luò)媒體的進(jìn)步與發(fā)展改善了銷售模式;第三,新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)了解客戶需求提供一個(gè)嶄新的平臺(tái)。
2.1適應(yīng)市場(chǎng)營銷新環(huán)境
所謂的電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)作為支點(diǎn),所以電子商務(wù)運(yùn)作的基本特征與網(wǎng)絡(luò)的特征具有很高的相似性,具體說來,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:第一,電子商務(wù)的經(jīng)營以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),也就是說沒有網(wǎng)就沒有電子商務(wù),因此電子商務(wù)所銷售的產(chǎn)品具有某種意義上的虛擬特征,客戶在購買產(chǎn)品之前對(duì)產(chǎn)品的了解全部是基于網(wǎng)上的影像資料和消費(fèi)者自身的想象,這就需要商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位多角度的介紹;第二,電子商務(wù)在實(shí)際操作過程中節(jié)約了很多經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié),所以對(duì)關(guān)于產(chǎn)品的廣告宣傳以及產(chǎn)品促銷活動(dòng)都是采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的,導(dǎo)致了產(chǎn)品成本就此發(fā)生了巨大的變化,但是客戶在市場(chǎng)中進(jìn)行各個(gè)方面比較,使電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格受到了影響;第三,電子商務(wù)的運(yùn)作也不能夠完全說明電子商務(wù)的營銷是全部在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,而受到網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的國家政策影響,電子商務(wù)所考慮的營銷策略也一定要包括共同這一重要環(huán)節(jié);第四,電子商務(wù)的發(fā)展也代表了市場(chǎng)營銷的新的時(shí)代的來臨,也就是說大型企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的營銷會(huì)時(shí)時(shí)刻刻影響到我們社會(huì)生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)面,所以說,大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任比以前的更加繁雜。
2.2市場(chǎng)營銷觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的影響
一家企業(yè)市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)的管理的創(chuàng)新型有很大影響,F(xiàn)如今,科技不斷創(chuàng)新,一家企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,才可以保證一家企業(yè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一家企業(yè)在市場(chǎng)營銷管理過程中銷售策略銷售管理的變化,就是一家企業(yè)不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。當(dāng)然,一家企業(yè)在管理層面上的創(chuàng)新也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營銷活動(dòng)的變化。比如說,將信息技術(shù)引入到市場(chǎng)營銷策略中,使用信息技術(shù)為消費(fèi)者提供服務(wù),就是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)。而一家企業(yè)的創(chuàng)新性行為,也有利于促進(jìn)市場(chǎng)營銷行,使銷售更加方便、有效。一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新和市場(chǎng)影響之間的相互作用而感受到一家企業(yè)的美好前。這種行為也會(huì)導(dǎo)致員工更有動(dòng)力地投入到實(shí)際工作中,企業(yè)管理者也將因此不斷調(diào)整管理方法,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大,贏得企業(yè)利益。
結(jié)語
通過上面的論述我們可以看出,一家企業(yè)在日常企業(yè)的管理行為活動(dòng)中,一定要制定組織切實(shí)可行使命和目標(biāo),積極探索消費(fèi)者的需求,一直提高一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)氛圍下,不斷地提升企業(yè)自身價(jià)值,從而取得最大的利益,贏得企業(yè)的最好發(fā)展前景。一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和經(jīng)濟(jì)工作者對(duì)市場(chǎng)營銷理論的學(xué)習(xí)具有十分重要的意義,也對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有著不可忽視的指導(dǎo)意義,緊跟時(shí)代步伐,采用電子商務(wù)模式,對(duì)市場(chǎng)營銷理論的學(xué)習(xí)與運(yùn)用一定使企業(yè)更加興旺。
市場(chǎng)營銷論文2
科技的快速發(fā)展帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)水平的提高,國際市場(chǎng)在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)生了巨大的變化,我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也受到了重要影響?鐕驹谌A的經(jīng)營促進(jìn)了我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給我國的企業(yè)帶了巨大沖擊,此外,不公正的貿(mào)易壁壘、復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境以及政府對(duì)國際巨頭公司的政策支持等等,這些不利的因素都給企業(yè)的生存發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此,在這樣不利的市場(chǎng)狀態(tài)下,企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷策劃的重要性,并樹立市場(chǎng)營銷理念,將市場(chǎng)營銷策劃考慮進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中,只有這樣才能在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中贏得一席之位。
一、市場(chǎng)營銷理念的意義
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)必須要樹立市場(chǎng)營銷理念和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),并充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷理念對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義。在過去20年中,我國的市場(chǎng)營銷理念經(jīng)歷了從國外引進(jìn)并在國內(nèi)廣泛傳播的過程,然而,對(duì)于我國絕大部分企業(yè)來說,他們并沒有接受市場(chǎng)營銷這一思想觀念,同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)營銷這一概念也毫不理解。所以樹立市場(chǎng)營銷的理念是企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境的必要過程,企業(yè)在重視市場(chǎng)營銷理念的同時(shí),分析企業(yè)在營銷過程中存在的問題,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的引導(dǎo)下,利用市場(chǎng)營銷理念來確立新的營銷思想、營銷方案、營銷目的等等,建立完善的企業(yè)營銷體系,增強(qiáng)企業(yè)的生命力。21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)、科技共同快速發(fā)展的時(shí)代,因此國際市場(chǎng)總體呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化、產(chǎn)品科技化、消費(fèi)個(gè)性化的特征。中國企業(yè)在獲得了充分發(fā)展的同時(shí)也面臨著各種挑戰(zhàn),銷售競(jìng)爭(zhēng)壓力、商品供大于求、企業(yè)自身經(jīng)營問題等等,這些問題都給企業(yè)的發(fā)展帶來了阻力。所以,企業(yè)尋求出路走出困境的唯一方式就是樹立市場(chǎng)營銷觀念,構(gòu)建完善的市場(chǎng)營銷體系,利用科學(xué)先進(jìn)的營銷管理手段來合理經(jīng)營運(yùn)作企業(yè),,使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立于不敗之地。
二、市場(chǎng)營銷策劃的作用
1、促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,企業(yè)發(fā)展是否有前途主要在于企業(yè)的經(jīng)營狀況是否良好,如何提升企業(yè)的經(jīng)營狀況不僅是國內(nèi)外各個(gè)企業(yè)所關(guān)心的重點(diǎn)問題,也是絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的研究?jī)?nèi)容。以與國外企業(yè)合資生產(chǎn)的不同國內(nèi)企業(yè)來說說,同一商品,其生產(chǎn)成本、銷售價(jià)格以及消費(fèi)者的青睞程度都差不多,但一些企業(yè)的銷量異;鸨,而以另外一些企業(yè)則是銷量冷淡,甚至連成本都收不回來。分析其中的原因,我們可以發(fā)現(xiàn),造成這兩類企業(yè)之間如此巨大的差異主要在于市場(chǎng)營銷觀念的不同以及市場(chǎng)營銷策劃方式的不同。善于經(jīng)營的企業(yè)往往都有一套優(yōu)秀的市場(chǎng)營銷策劃方式,將顧客的需求放在了營銷策劃的重要位置,利用市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用以及顧客的消費(fèi)意識(shí)來策劃出合理的營銷方式,從而提升企業(yè)的經(jīng)營狀況。如美國著名的IBM公司,其在市場(chǎng)營銷策劃上的運(yùn)用可謂是相當(dāng)巧妙。IBM的總經(jīng)理將市場(chǎng)營銷的觀念灌輸給公司的每位員工,讓他們明白市場(chǎng)營銷的重要性,走進(jìn)IBM公司我們會(huì)發(fā)現(xiàn)員工無論從說話方式上還是做事行為上都能體現(xiàn)出營銷的特點(diǎn)。同時(shí)IBM公司重視市場(chǎng)營銷策劃的作用,認(rèn)為企業(yè)發(fā)展最重要的不是銷售產(chǎn)品而是銷售產(chǎn)品的方式。雖然市場(chǎng)營銷策劃并不是唯一促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的方式,但卻有著不可替代的作用。著名的管理學(xué)家PeterDrucker就曾提出這樣的觀點(diǎn),市場(chǎng)營銷策劃并不是企業(yè)的職能之一,而是企業(yè)發(fā)展的根基。他認(rèn)為顧客眼中的市場(chǎng)營銷策劃就代表著企業(yè),因此企業(yè)能否良好的經(jīng)營下去并不是由生產(chǎn)者所決定的,而是由顧客決定的。目前,在國外的發(fā)達(dá)國家中,絕大部分企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)前都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)營銷策劃。以美國為例,在調(diào)查中,多數(shù)的企業(yè)高管都將市場(chǎng)營銷策劃作為企業(yè)經(jīng)營的首要任務(wù),其次是對(duì)經(jīng)營成本進(jìn)行控制,最后才是對(duì)員工進(jìn)行管理,并且這些高管基本上都是來自市場(chǎng)營銷部門,如克萊斯勒的總裁。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為明顯,因此企業(yè)合理地進(jìn)行了市場(chǎng)營銷的.策劃并選擇了正確的市場(chǎng)目標(biāo)便能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。所以,從整體來看,市場(chǎng)營銷策劃是企業(yè)經(jīng)營的重要過程,也是企業(yè)將消費(fèi)者與市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來從而需求經(jīng)營活動(dòng)機(jī)會(huì)的有效方式,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
2、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠贏得勝利,一些企業(yè)紛紛從自身入手?jǐn)U大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模或者與其他企業(yè)進(jìn)行合作組建集團(tuán),因此,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上由小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱舜笃髽I(yè)之間的對(duì)抗較量。生產(chǎn)規(guī)模較大的企業(yè)以及集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上占據(jù)較大的優(yōu)勢(shì),所以能夠進(jìn)行大規(guī);蛘邔I(yè)化的商品生產(chǎn),并降低生產(chǎn)成本,從而大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益。但是絕大部分顧客都是采取家庭單位的消費(fèi)方式,隨著生活水平的提高顧客的收入也增長了,所以對(duì)商品不僅僅要求數(shù)量多還需要是多樣化的。然而目前我國絕大部分企業(yè)只能小批量生產(chǎn),只有極少數(shù)的大企業(yè)才能大量生產(chǎn),同時(shí)專業(yè)化的生產(chǎn)并不能全面滿足所有顧客的要求,所以企業(yè)必須進(jìn)行市場(chǎng)營銷策劃來合理的對(duì)商品的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)化的規(guī)劃。因此,從長遠(yuǎn)角度來看,市場(chǎng)營銷策劃能夠減少生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾,合理平衡商品供求關(guān)系,在促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的同時(shí),帶動(dòng)了我國大小企業(yè)的發(fā)展,在推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起著重要作用。
市場(chǎng)營銷論文3
一、安陽市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)有特征
與大型企業(yè)不同,中小企業(yè)在規(guī)模、資金實(shí)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面都有自身的特殊性,因而采用的營銷方式也較為特殊。經(jīng)過對(duì)安陽市五大紡織工業(yè)園樣本企業(yè)的調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn)安陽市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)有特征可以概括為以下四點(diǎn):
1、本地紡織面料企業(yè)數(shù)量眾多
產(chǎn)品集中于低端品類,同質(zhì)化程度高,生存環(huán)境差,只能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。安陽市大部分中小紡織企業(yè)生產(chǎn)方式仍舊是家庭小作坊式,規(guī)模小,條件差,技術(shù)設(shè)備落后,產(chǎn)品質(zhì)量難以保證,個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品。因此,為了打開銷路,它們之間只能展開激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
2、銷售渠道比較傳統(tǒng)、單一,運(yùn)用電子商務(wù)少
安陽市大部分中小紡織企業(yè)營銷自己的產(chǎn)品,主要靠參加紡織品展銷會(huì)、訂貨會(huì)、定期給客戶寄送布料小樣等方式,渠道相對(duì)單一。
3、缺乏明確的產(chǎn)品定位和長遠(yuǎn)規(guī)劃
安陽市大部分中小紡織企業(yè)缺乏明確的經(jīng)營理念和產(chǎn)品定位,完全受市場(chǎng)導(dǎo)向的影響,存在較大的盲目跟風(fēng)生產(chǎn)的沖動(dòng)。另外,它們也缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,許多企業(yè)只滿足于為大型紡織企業(yè)代加工,不顧長遠(yuǎn)利益。
4、缺乏專業(yè)的市場(chǎng)營銷人員,尚未采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷售的方式
安陽市中小紡織企業(yè)目前都是一些家族式企業(yè),銷售人員主要靠企業(yè)主及其親屬,基本上既要負(fù)責(zé)生產(chǎn),又要負(fù)責(zé)銷售,不僅缺乏現(xiàn)代的市場(chǎng)營銷理念,而且缺乏分工和專業(yè)性,銷售行為也極為不規(guī)范。企業(yè)主也缺乏對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核。
二、安陽市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營銷的應(yīng)有策略
通過分析安陽市中小紡織企業(yè)的特征和現(xiàn)有市場(chǎng)營銷的特征,可以看出,安陽市中小紡織企業(yè)的營銷策略應(yīng)重在差異化產(chǎn)品,重在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,然后根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力來確定縫隙市場(chǎng)。
1、市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)異化目標(biāo)市場(chǎng)
消費(fèi)者對(duì)紡織品的需求已經(jīng)不再僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,而是豐富多樣,比如要求紡織品具有一定的裝飾、保健、生態(tài)等功能,因此,安陽市中小紡織企業(yè)應(yīng)該多多開展市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行分析,把握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求,然后進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,做到以專補(bǔ)缺、專精致勝,這樣才能走出產(chǎn)品同質(zhì)、靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)生存的困境。之后,綜合考慮自身的資金、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力,不盲目跟風(fēng),瞄準(zhǔn)縫隙市場(chǎng)扎扎實(shí)實(shí)生產(chǎn)。
2、4P組合營銷策略
(1)產(chǎn)品策略(Product)安陽市中小紡織企業(yè)首先應(yīng)有明確的產(chǎn)品定位,即制定明確的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)。他們應(yīng)注重產(chǎn)品的功能開發(fā),生產(chǎn)出產(chǎn)品的賣點(diǎn),或者說針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品來解決它,設(shè)計(jì)也應(yīng)該更加人性化、更加符合市場(chǎng)變化。它們也應(yīng)該利用自身貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),多開展市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)把握消費(fèi)者需求的微妙變化,例如消費(fèi)者對(duì)功能型紡織品的需求上升了,就多設(shè)計(jì)、生產(chǎn)功能型紡織品,而不是僅僅停留在簡(jiǎn)單的代加工或者基本設(shè)計(jì)上。
(2)價(jià)格策略(Price)安陽市中小紡織企業(yè)的價(jià)格首先應(yīng)該靈活,批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格應(yīng)該進(jìn)一步區(qū)分,針對(duì)不同運(yùn)輸距離、不同市場(chǎng)需求、不同下游客戶采用不同價(jià)格,以期促進(jìn)銷售。其次,必要的時(shí)候注冊(cè)自己的'品牌,實(shí)施品牌戰(zhàn)略。注冊(cè)品牌,品牌打開銷路后,也就可以提高定價(jià)。價(jià)格應(yīng)該適中,太低或者太高都不利于產(chǎn)品銷售,太低可能讓顧客感覺產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,太高則會(huì)使價(jià)格敏感型客戶流失。
(3)促銷策略(Promotion)安陽市中小紡織企業(yè)的資金相對(duì)貧乏,使用電視廣告促銷不太實(shí)際,但可以借用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,例如中華紡織網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等。它們可以利用安陽市交通廣播、街道小廣告等方式,增加本土知名度。因?yàn)閷I(yè)的銷售人員少、家族式管理等,人員促銷和公共關(guān)系可以大力發(fā)展,例如聘用專業(yè)的銷售人員進(jìn)行推銷,采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷售的方式,改善專業(yè)銷售人員的待遇,加強(qiáng)對(duì)專業(yè)銷售人員的績(jī)效考核和培訓(xùn)指導(dǎo)等。
(4)渠道策略(Place)渠道策略的具體方式也是多種多樣,比如直接式和間接式、長渠道和短渠道等,安陽市中小紡織企業(yè)也應(yīng)該盡量拓寬銷售渠道,尤其是要嘗試進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,要展開線上營銷。因?yàn)榫上營銷模式降低了買賣雙方的信息不對(duì)稱,可以使得下游客戶及時(shí)看到產(chǎn)品圖片、介紹,在產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品詳細(xì)介紹上可以包括面料的價(jià)格、花型、顏色、規(guī)格、交易模式、用途等細(xì)節(jié)。安陽的紡織產(chǎn)品歷史悠久,紡織行業(yè)發(fā)展迅速,安陽市中小紡織企業(yè)倘若能將上述營銷策略運(yùn)用一二,一定可以贏得更大的利潤。
市場(chǎng)營銷論文4
一、小米手機(jī)營銷策略存在的問題
盡管小米公司采取上述的營銷策略取得了巨大的成功,但是不容忽視的是公司目前仍然面臨很多的問題:
(一)品牌價(jià)值低小米手機(jī)雖然銷售量很大,人氣很旺,但是與蘋果、三星等業(yè)內(nèi)巨擘相比,它的品牌價(jià)值微乎其微。一方面,小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是十分的強(qiáng)烈,沒有設(shè)置專門的部門和人員研究品牌價(jià)值和進(jìn)行公司、產(chǎn)品品牌價(jià)值的推廣活動(dòng)。所以就導(dǎo)致了公司沒有在顧客心目中樹立起鮮明、獨(dú)體的品牌形象,沒能在顧客心智中占據(jù)一定的空間。從長遠(yuǎn)看,一個(gè)產(chǎn)品、一家企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須通過打造品牌。顯然,小米離這一點(diǎn)還差的很遠(yuǎn)。
。ǘo核心技術(shù),對(duì)外依存度高小米采取的是“以軟件主導(dǎo)硬件”的商業(yè)模式,也就是說小米公司自身是不生產(chǎn)任何手機(jī)硬件設(shè)備的。小米手機(jī)的CPU、屏幕、內(nèi)存等核心部件都是依賴其他上游廠家,特別是國外的硬件生產(chǎn)商。這樣做雖然能夠有效的節(jié)約成本,使小米公司能夠集中精力抓營銷,但是從長期看,這種模式會(huì)造成企業(yè)對(duì)外依存度上升,使企業(yè)的發(fā)展面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄈ┣栏采w能力有限小米采取的是絕對(duì)的線上營銷策略,這樣做在短期內(nèi)的確能夠有利于削減營銷成本,保證產(chǎn)品的高配低價(jià),并提高利潤,但是從長期來看,線上營銷策略會(huì)使得渠道的覆蓋率下降,影響產(chǎn)品的銷售量和知名度。目前網(wǎng)絡(luò)購物雖然發(fā)展的如火如荼,但是網(wǎng)購的人群以一線二線城市居民為主,這些人的受教育水平較高,能夠很快的接受新興事物,但是三線四線城市很難被覆蓋,而這些城市的市場(chǎng)潛力巨大。如何增強(qiáng)渠道的影響力,擴(kuò)大渠道的覆蓋范圍是小米公司必須要思考的問題之一。
(四)售后服務(wù)不完善售后服務(wù)在國產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)很大的問題,小米手機(jī)也不例外。由于小米手機(jī)采取的是線上銷售策略,在線下沒有實(shí)體店,當(dāng)顧客的手機(jī)出現(xiàn)問題需要保修時(shí)還必須要寄送到廠家,這樣不僅提高了物流中的風(fēng)險(xiǎn),提高了消費(fèi)者維修的成本,而且提高了消費(fèi)者的選擇成本,使得消費(fèi)者的滿意度大大下降。根據(jù)有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,小米用戶最不滿意的就是其售后服務(wù)。眾所周知,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),良好的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,小米公司要想取得更大的突破,必須要在售后服務(wù)這一塊下足功夫。
二、解決措施
一切從實(shí)際出發(fā),認(rèn)識(shí)問題,解決問題,是馬克思主義的思想方法。在認(rèn)清小米公司目前面臨的困境的基礎(chǔ)之上,解決上述問題需要做到以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬淞⑵放埔庾R(shí),打造知名品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,唯有打造知名品牌才能立于不敗之地。對(duì)小米來說,打造品牌還有很長的路要走。具體說來,可以從這樣幾個(gè)方面著手:第一,要樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí),這是基礎(chǔ)。國內(nèi)的企業(yè)有一個(gè)共同的特征就是只考慮短期利益而不從長遠(yuǎn)考慮,往往是在市場(chǎng)火爆是撈一把就撤。小米公司必須要樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí),以把公司打造成國際性的知名企業(yè)為發(fā)展目標(biāo)。第二,注重公司的形象,擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。公司的形象與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),不良的企業(yè)形象會(huì)阻礙公司的成長。小米公司應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,多多關(guān)注社會(huì)慈善事業(yè)和公益事業(yè),把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合。第三,提高產(chǎn)品質(zhì)量,打造值得信賴的明星產(chǎn)品。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是公司得以生存的基石,小米公司必須要進(jìn)一步抓產(chǎn)品的質(zhì)量,增強(qiáng)手機(jī)的個(gè)性化功能,打造差異。
(二)加強(qiáng)自主創(chuàng)新,降低對(duì)外依存度目前中國智能手機(jī)行業(yè)對(duì)國外硬件供應(yīng)商存在很大依賴,究其原因,國內(nèi)的手機(jī)生產(chǎn)商往往抱著短期盈利的心態(tài),沒有從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略角度考慮企業(yè)的發(fā)展。小米公司也要開始涉足核心硬件的研究、開發(fā)和生產(chǎn),這一舉動(dòng)雖然前期投入巨大,變現(xiàn)時(shí)間長,但是公司不得不這樣做。因?yàn)槭澜缟蠜]有哪一個(gè)知名的大企業(yè)沒有自己的核心技術(shù)的。核心技術(shù)是打造知名企業(yè)的必由之路,具體說來,第一,重視科技創(chuàng)新,加大科研投入。只有投入才會(huì)有產(chǎn)出,只有創(chuàng)新,才有發(fā)展;第二,重視人才的培養(yǎng)。公司一方面要網(wǎng)羅世界各地的有用之才,還必須建立一套有效的人才培養(yǎng)機(jī)制,注重員工的培訓(xùn)與成長。
。ㄈ┨嵘赖母采w能力在中國的零售市場(chǎng)中一直有“渠道為王”這句經(jīng)典的話,不錯(cuò),渠道對(duì)于零售的.作用是不言而喻的。雖然目前電子商務(wù)發(fā)展迅猛,但是傳統(tǒng)的零售力量仍然不容忽視。小米手機(jī)不僅要重視線上的營銷,更要擴(kuò)展線下的銷售。線下銷售可以借助已有的渠道推動(dòng),也可以像格力一樣自建渠道。我認(rèn)為小米在今后的發(fā)展中應(yīng)該依靠現(xiàn)有的渠道,如賣場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)等,這就要求公司要和分銷商、零售商搞好關(guān)系,還要確定合理的折扣。擴(kuò)展渠道的覆蓋能力,提升線下的銷售力量,是成長的必由之路。
。ㄋ模┨岣呤酆蠓⻊(wù)的質(zhì)量目前國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的售后服務(wù)模式大多是采用外包的模式,因?yàn)檫@樣的方式能夠顯著的降低成本,但是由于服務(wù)質(zhì)量不高備受消費(fèi)者的詬病;谛∶坠咎厥獾木上銷售模式,我認(rèn)為完善小米的售后服務(wù)可以采取這樣一種方式:在每個(gè)省設(shè)立一個(gè)定點(diǎn)維修機(jī)構(gòu),售后服務(wù)以省為單位展開。這樣可以減少消費(fèi)者的維修成本,加強(qiáng)消費(fèi)者與廠家的聯(lián)系,而且公司成本也不會(huì)太高,有一舉兩得之效。不管公司采取何種模式,提高售后服務(wù)的質(zhì)量,提升消費(fèi)者的滿意度應(yīng)該是最根本的立足點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)化,數(shù)字化和社交化的時(shí)代下,小米手機(jī)創(chuàng)造了國產(chǎn)手機(jī)界的銷售神話,作為“非典型”代表,受到了業(yè)內(nèi)業(yè)外廣泛的關(guān)注。小米公司是中國企業(yè)不畏險(xiǎn)阻、敢于創(chuàng)新勇于探索的代表,開創(chuàng)了屬于小米的商業(yè)模式,推動(dòng)了中國手機(jī)線上電子商業(yè)模式的發(fā)展,并在這條道路上越走越遠(yuǎn)。通過線上銷售、饑餓營銷讓我們體驗(yàn)了一把發(fā)燒友似得的“小米盛筵”。但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的手機(jī)市場(chǎng),小米公司需要不斷借鑒,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造更多屬于小米的傳奇,摸索出適合自己的可持續(xù)發(fā)展道路。
作者:黃婷婷 單位:宜春學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
市場(chǎng)營銷論文5
一、目前市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題
1.缺少專門或固定的實(shí)習(xí)單位
從各高校的實(shí)際情況來看,市場(chǎng)營銷專業(yè)難以有穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,或建立公司進(jìn)行實(shí)際營銷。這主要是校外一些實(shí)習(xí)場(chǎng)所大多屬于企業(yè)或個(gè)人所有,企業(yè)或個(gè)人注重更多的是經(jīng)濟(jì)效益,不可能無償?shù)靥峁⿲W(xué)生實(shí)習(xí),所以一般都不愿意接受學(xué)生的實(shí)習(xí),即使有,接受單位大多礙于教師的面子,出現(xiàn)實(shí)習(xí)基地似乎是“面子基地”或“關(guān)系基地”,而一般院校又沒有采取恰當(dāng)?shù)拇胧┩髽I(yè)保持長期穩(wěn)定的關(guān)系,達(dá)到互惠互利、可持續(xù)的發(fā)展,從而打通實(shí)踐教學(xué)的瓶頸;校內(nèi)也沒有類似于企業(yè)性質(zhì)的單位或部門用來實(shí)習(xí),即使有,也主要用于解決勤工儉學(xué)的學(xué)生,而且名額也非常有限。再加上高校擴(kuò)招,市場(chǎng)營銷專業(yè)擴(kuò)招的幅度更大,更多的學(xué)生人數(shù)給該專業(yè)的實(shí)習(xí)也帶來更大的困難。所以,該專業(yè)校外實(shí)習(xí)主要采用分散性的實(shí)習(xí)。
2.校外分散性的實(shí)習(xí)難以控制質(zhì)量,實(shí)習(xí)流于形式比較嚴(yán)重
由于學(xué)生人數(shù)眾多,學(xué)校也無法滿足那么多的人集中實(shí)習(xí),所以,實(shí)習(xí)的單位和場(chǎng)所基本上是由學(xué)生自己尋找的,這樣,就帶來了實(shí)習(xí)管理困難的問題。對(duì)分散實(shí)習(xí)未能進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查,常出現(xiàn)“放羊現(xiàn)象”。
3.學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營銷教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)投入不足
市場(chǎng)營銷實(shí)踐環(huán)節(jié),需要投入較多的人力、物力和財(cái)力。為了便于教師和學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué),既要購置相應(yīng)的設(shè)備和物品,又要為實(shí)習(xí)中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費(fèi)用,同時(shí)又要為各種形式的實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、實(shí)施和控制花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。一般來說,如果沒有足夠的投入,實(shí)踐教學(xué)是很難達(dá)到預(yù)期的目的和效果的。而一般院校對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)投入嚴(yán)重不足。
4.教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低
一般來說,合格的實(shí)踐教學(xué)方案的策劃者和實(shí)施的指導(dǎo)者必須符合以下幾項(xiàng)基本要求:第一,具備良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);第二,具備較強(qiáng)的決策謀劃能力和組織協(xié)調(diào)能力;第三,熟悉經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際運(yùn)作并同企業(yè)界經(jīng)常保持廣泛深入的接觸和良好的關(guān)系。我校的市場(chǎng)營銷專業(yè)教師完全符合上述要求的非常缺乏,這種狀況嚴(yán)重制約了我校該課程實(shí)踐教學(xué)的開展。他們大部分都是從學(xué)校到學(xué)校,基本沒有參加專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。
二、提高市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策和建議
1.轉(zhuǎn)變教育觀念
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念,以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想,以學(xué)生為主體,逐步實(shí)現(xiàn)由專業(yè)對(duì)口教育向基本素質(zhì)教育、由知識(shí)傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強(qiáng)調(diào)個(gè)性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導(dǎo)應(yīng)用的綜合性轉(zhuǎn)變。
2.進(jìn)一步優(yōu)化和完善市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃
目前,許多院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的整體教學(xué)計(jì)劃還存在一些不足,如有些課程比較陳舊,新課由于缺乏專業(yè)教師而無法設(shè)置,實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的指導(dǎo)思想,教學(xué)的目標(biāo),以及對(duì)整個(gè)專業(yè)目標(biāo)的完成貢獻(xiàn)都不是很清楚,往往是模仿別的'院校專業(yè)來設(shè)置。所以,應(yīng)立足于各個(gè)學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況制定系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,使學(xué)生由淺入深地在實(shí)踐中理解營銷學(xué)專業(yè)知識(shí)并初步掌握營銷人員所需的各方面的技能。首先,要明確實(shí)踐計(jì)劃的指導(dǎo)思想,即:內(nèi)外結(jié)合。明確校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ),是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。第二,確定起點(diǎn)高、定位準(zhǔn)、具有前瞻性的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地建設(shè)目標(biāo),設(shè)計(jì)一套完整的建設(shè)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃具體實(shí)施。使學(xué)生在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐教學(xué)基地,完成市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱的要求,為學(xué)生畢業(yè)后,迅速適用實(shí)際工作要求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三,對(duì)一些實(shí)用性很強(qiáng)的課程可以增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),而有些根本就找不到實(shí)習(xí)單位和合理實(shí)習(xí)內(nèi)容的課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則可以去掉。以創(chuàng)新實(shí)踐為導(dǎo)向,系統(tǒng)全面地設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、方案、實(shí)務(wù)教材、實(shí)例、模擬教學(xué)模式、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)等。尤其是實(shí)戰(zhàn)型系列教材的建設(shè)方面,應(yīng)該通過企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研或企業(yè)課題的研究,結(jié)合我國國情與企事業(yè)單位的市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀,組織有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師編寫市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)教材、教學(xué)案例集等,以改變現(xiàn)有教材脫離實(shí)際、缺乏特色的弊病。3.加大市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的投入,重點(diǎn)完成市場(chǎng)營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
市場(chǎng)營銷是一門操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ),是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。特別是校外實(shí)習(xí)很難進(jìn)行時(shí),營銷的模擬實(shí)驗(yàn)就是學(xué)生鞏固和深化書本知識(shí)的一種主要途徑,更是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)營銷前沿陣地之前的重要“軍事演習(xí)”,所以應(yīng)加大在模擬實(shí)驗(yàn)室方面的建設(shè)投入。應(yīng)建設(shè)一個(gè)多功能的市場(chǎng)營銷實(shí)驗(yàn)室,使市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課程的校內(nèi)實(shí)踐都能在這里進(jìn)行。
4.改革實(shí)踐教學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)仿真性和互動(dòng)性
案例教學(xué)既應(yīng)該注重市場(chǎng)營銷舉措的本土文化背景,又應(yīng)該兼顧市場(chǎng)營銷技術(shù)發(fā)展的國際化趨勢(shì);情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)結(jié)合起來,在人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、人員測(cè)評(píng)等課程的學(xué)習(xí)中,充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果;同時(shí),應(yīng)該改革實(shí)驗(yàn)室管理的方法,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè),建立實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,從實(shí)驗(yàn)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的模式,按照學(xué)生能力形成的規(guī)律,通過“知識(shí)的掌握與深化——基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬伞獎(jiǎng)?chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)際的過渡,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
5.提高教師專業(yè)實(shí)踐能力,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范和管理
首先,應(yīng)加大專業(yè)教師培訓(xùn)的工作力度,除了進(jìn)一步提高教師在市場(chǎng)營銷專業(yè)方面的素質(zhì)外,還應(yīng)定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)習(xí)。第二,改善實(shí)驗(yàn)室的管理,增加實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐教學(xué)基地的開放時(shí)間,提高利用率,使學(xué)生能有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)到實(shí)驗(yàn)室和教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地中進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三,建立相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)整套管理制度和實(shí)踐教學(xué)評(píng)估體系,通過制度的約束,對(duì)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師、學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。實(shí)踐教學(xué)考核不合格的學(xué)生不能正常畢業(yè),對(duì)管理不善、要求不嚴(yán)的教師及有關(guān)主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要追究責(zé)任,做到獎(jiǎng)罰分明,以提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度。
6.加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室畢竟不能代替真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,所以校外實(shí)習(xí)基地也是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要場(chǎng)所之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)有自身的利益考慮和相應(yīng)的行為,一般不愿提供實(shí)習(xí)的基地。
市場(chǎng)營銷論文6
摘要:對(duì)于電力企業(yè)來說,電力市場(chǎng)營銷是非常重要的業(yè)務(wù),在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的過程中,應(yīng)該及時(shí)滿足市場(chǎng)上的需求。電力企業(yè)正常經(jīng)營,首先要做好相關(guān)營銷活動(dòng)和服務(wù)。將營銷活動(dòng)中遇到的問題和變化做出正確的處理,進(jìn)行電力營銷工作時(shí),持續(xù)保持創(chuàng)新精神。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);市場(chǎng)營銷;實(shí)踐;發(fā)展
近兩年來,現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迎來了高速發(fā)展,電力體制也因?yàn)榘l(fā)展改革而不斷深化,F(xiàn)在的電力企業(yè)面臨著許多競(jìng)爭(zhēng),例如說各個(gè)電網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、新能源企業(yè)和傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)等。而且經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展的過程中,電力需求也隨之提高,傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)不適合新的時(shí)代,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了很多問題,這類企業(yè)需要進(jìn)行改革,才能迎合以后的發(fā)展,并在以后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中展示出更大的作用。本文對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來的發(fā)展前景進(jìn)行分析,并提出了一些電力企業(yè)的營銷策略,以供參考。
1現(xiàn)在的電力市場(chǎng)營銷
1.1優(yōu)勢(shì)
我國的市場(chǎng)化進(jìn)程從改革開放開始持續(xù)的推進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)在全國很多地方形成市場(chǎng)化格局,以前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是受投資能力的限制,而現(xiàn)在更看重需求增長能力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國已經(jīng)形成60%的市場(chǎng)。國內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于電力市場(chǎng)進(jìn)行改革是非常有利的,而且現(xiàn)在還正在進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)城市電網(wǎng)的改造與建設(shè),可以同時(shí)很大程度的提升用戶需求。受現(xiàn)代的工業(yè)體系影響,電力工業(yè)已經(jīng)非常完整,其以后的發(fā)展也會(huì)更加快速健康。
1.2劣勢(shì)
電力的工業(yè)在不斷發(fā)展,電力需求也出現(xiàn)了非常多的變化,這需要電力企業(yè)進(jìn)行不斷對(duì)營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新,F(xiàn)在的電力需求市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng),全國很多地方,由于其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)方面的不同,在電力需求方面發(fā)生了很多變化,這就導(dǎo)致了電力需求增長的區(qū)域性變化很大。電力需求的時(shí)候經(jīng)常發(fā)生很大的變化,現(xiàn)在的電力市場(chǎng)主體依然是第二產(chǎn)業(yè),還依然保持著穩(wěn)定的增長,與之對(duì)應(yīng)的第三產(chǎn)業(yè)和居民平時(shí)生活用電比例相對(duì)提高,在電力需求的影響下電力價(jià)格受市場(chǎng)趨勢(shì)影響不斷變化,居民的平時(shí)生活要求也會(huì)更高,這就需要電力企業(yè)能提供更好的用電服務(wù)和電能質(zhì)量。
1.3機(jī)遇
中國加入世界貿(mào)易組織對(duì)于電力公司來說也是非常有利的。電力公司在應(yīng)用各種資源的時(shí)候,可以更加有效的進(jìn)行利用,公司的管理也會(huì)更先進(jìn)。對(duì)國外市場(chǎng)了解,可以將市場(chǎng)范圍和業(yè)務(wù)方面不斷擴(kuò)張,以此提升公司的自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,社會(huì)的各個(gè)層次都提出了更高的電力要求和電力期望,希望在電力市場(chǎng)中能夠打破壟斷,建立出統(tǒng)一的有競(jìng)爭(zhēng)性的開放的市場(chǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)中加入市場(chǎng)機(jī)制,將更大范圍內(nèi)的資源進(jìn)行合理配置,一次將電力經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)這些環(huán)節(jié)的收益進(jìn)行提高,以滿足更高競(jìng)價(jià)的用電條件。
1.4挑戰(zhàn)
現(xiàn)在我國的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,這對(duì)于電力企業(yè)來說是非常大的挑戰(zhàn),在居民的生活領(lǐng)域中就有煤氣、天然氣、電力這些來自多方面的激烈競(jìng)爭(zhēng),F(xiàn)在的電價(jià)制度如果依然采用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制,就會(huì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展產(chǎn)生很不好的影響,對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展和資源配置來說很不利。
2城市電力企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新方法
2.1創(chuàng)新觀念
在新的形勢(shì)下,電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)情況進(jìn)行深入了解,同時(shí)將市場(chǎng)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,以客戶需求為主要目的。從以前的計(jì)劃用電轉(zhuǎn)變到電力營銷方向,把提升效益作為企業(yè)的中心目標(biāo),把市場(chǎng)需求作為企業(yè)方向,在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的過程中需要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)和服從方面的培訓(xùn),加強(qiáng)并樹立為客戶服務(wù)的中心思想。
2.2創(chuàng)新技術(shù)
在電力市場(chǎng)營銷的過程中加入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制和管理,把電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用到促銷當(dāng)中,供電企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)提升普及的速度,然后是推廣網(wǎng)絡(luò)電子方式進(jìn)行付費(fèi),方便客戶進(jìn)行用電和交費(fèi)。對(duì)于現(xiàn)在智能防竊電功能的電表,則需要進(jìn)行大力的推廣,將其長壽命、多功能、高精度的特點(diǎn)更好的發(fā)揮出來,也能降低竊電的行為出現(xiàn),對(duì)各地的電廠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,也可以更好的保證斷網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)作,更好的提升電力企業(yè)的整體收入。
2.3創(chuàng)新服務(wù)
電力企業(yè)需要在服務(wù)客戶的時(shí)候,將客戶的.問題進(jìn)行更好的解決掉。站在客戶的角度,讓客戶在用電時(shí)能夠安全快捷、方便可靠。同時(shí)營銷人員需要對(duì)客戶深入的了解,將其用電習(xí)慣和用電情況做好安全防備工作,普及用電安全知識(shí),改革傳統(tǒng)的電力業(yè)務(wù),并不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,使新的業(yè)務(wù)方式更好的服務(wù)廣大民眾。
2.4創(chuàng)新組織
在當(dāng)前情況下,我國的電力企業(yè)應(yīng)該積極的向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),將其管理模式進(jìn)行分析討論,對(duì)自己的管理方式進(jìn)行調(diào)整,迎合客戶的需要,與市場(chǎng)不斷的變化,制定相關(guān)的規(guī)章制度,樹立更好的企業(yè)服務(wù)形象,成立實(shí)施調(diào)解的辦公室處理問題。在電價(jià)方面,根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,在大工業(yè)客戶方面可以進(jìn)行一定的優(yōu)惠,鑒于工業(yè)用電的穩(wěn)定性,可以采用分時(shí)電價(jià)的方法。在居民用電方面,由于現(xiàn)在對(duì)環(huán)境的要求不斷變高,鼓勵(lì)居民多使用電飯鍋、電空調(diào)、電磁爐等用電設(shè)備,也可以實(shí)行時(shí)段電價(jià)控制,讓居民能夠合理用電。
3結(jié)語
綜上所述,電力企業(yè)應(yīng)該把電力營銷作為其核心業(yè)務(wù),電力營銷的工作質(zhì)量能直接決定企業(yè)的未來發(fā)展和生存狀況,這樣能大力的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷提升其電力服務(wù),從而獲得更大的市場(chǎng)。
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市場(chǎng)營銷論文7
1.調(diào)查結(jié)果分析
1.1 企業(yè)急需的營銷人才類型及從事營銷工作的重要因素
在企業(yè)急需的營銷人才類型中,市場(chǎng)開發(fā)人員占32.4%位于第一位,其次是營銷策劃占17.6%,然后是營銷管理和服務(wù)營銷,各占14.7%。與其他相關(guān)人才類型相比,市場(chǎng)開發(fā)和營銷策劃對(duì)于創(chuàng)造力的要求明顯較高,說明企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新型人才的需求比較迫切,學(xué)校應(yīng)該在人才培養(yǎng)過程中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)。通過對(duì)在校生和畢業(yè)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生認(rèn)為在從事營銷工作過程中受多方面因素的影響,其中比較重要的有個(gè)人能力(占33.3%)、經(jīng)驗(yàn)(27.6%)和專業(yè)知識(shí)(18.6%)。然而,對(duì)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談結(jié)果顯示,企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在從事營銷工作過程中最重要的是個(gè)人能力(30.3%)、團(tuán)隊(duì)合作(24.2%)和經(jīng)驗(yàn)(21.2%)。這說明學(xué)生對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作在營銷工作中的重要作用認(rèn)識(shí)不足。
1.2 市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)
市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的知識(shí)包括專業(yè)知識(shí)和拓展知識(shí)兩部分。通過多響應(yīng)變量分析,按照個(gè)案百分比結(jié)果顯示,在專業(yè)知識(shí)方面,排在前列的包括市場(chǎng)營銷(85.7%)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(79.5%)和消費(fèi)者行為學(xué)(79.5%);在拓展知識(shí)方面,排在前列的包括營銷團(tuán)體管理(79.5%)、廣告實(shí)務(wù)(74.1%)、服務(wù)營銷(72.3%)。交叉表分析顯示,企業(yè)、畢業(yè)生和在校生對(duì)營銷專業(yè)知識(shí)和拓展知識(shí)的理解相差無幾,說明專業(yè)的課程體系設(shè)置基本符合社會(huì)實(shí)踐需求。市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的能力包括基本能力和專業(yè)能力兩部分。通過多響應(yīng)變量分析,按照個(gè)案百分比結(jié)果顯示,在基本能力方面,排在前列的'包括人際交往能力(93.8%)、表達(dá)與溝通能力(54.5%)、創(chuàng)新能力(35.7%);在專業(yè)能力方面,排在前列的包括銷售管理能力(82.1%)、市場(chǎng)分析能力(77.7%)、商務(wù)談判能力(75.9%)。交叉表分析顯示,與畢業(yè)生和在校生相比,企業(yè)在基本能力方面更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作能力而非人際交往能力。對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)進(jìn)行多響應(yīng)變量分析,按照個(gè)案百分比結(jié)果顯示,協(xié)調(diào)與溝通能力(74.1%)、團(tuán)隊(duì)合作精神(58.0%)和創(chuàng)新能力(41.1%)是市場(chǎng)營銷創(chuàng)新型人才最重要的素質(zhì)。此外,在與企業(yè)管理者的訪談中,多數(shù)管理者提出道德品德高尚是選用人才的基本素質(zhì)要求。
1.3市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識(shí)、能力和素質(zhì)
通過對(duì)調(diào)查問卷的分析和與企業(yè)管理者的深度訪談,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識(shí)包括營銷專業(yè)知識(shí)(32.6%)、社會(huì)文化知識(shí)(27.5%)和社會(huì)禮儀知識(shí)(25.0%)。其中,營銷專業(yè)知識(shí)被企業(yè)管理者排在首位,而被畢業(yè)生和在校生忽視,說明市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)于本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)掌握的并不牢固,存在過度自信現(xiàn)象,在教學(xué)過程中應(yīng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生最欠缺的能力主要有敏銳的洞察力(48.5%)、談判運(yùn)籌能力(48.5%)和市場(chǎng)反饋能力(46.6%)。市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的素質(zhì)包括創(chuàng)新能力(46.6%)、協(xié)調(diào)與溝通能力(35.0%)、忍耐能力(32.0%)。
2.市場(chǎng)營銷學(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)對(duì)策
根據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造力需求調(diào)查的結(jié)果,本文認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
2.1 開設(shè)創(chuàng)新教育課程,提高學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)
人人都創(chuàng)造力,人人都需要?jiǎng)?chuàng)造力。眾多研究表明創(chuàng)造力可以通過大學(xué)教育進(jìn)行培養(yǎng)。
2.2 加強(qiáng)專業(yè)課教學(xué),奠定學(xué)生創(chuàng)造的知識(shí)基礎(chǔ)
專業(yè)知識(shí)是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。一個(gè)人不能真正的有創(chuàng)造性,除非他知道一個(gè)特定專業(yè)的大量知識(shí)并且有在該專業(yè)生產(chǎn)所必需的技能。然而,市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生存在專業(yè)知識(shí)掌握不牢、鄰近學(xué)科知識(shí)匱乏等問題,這些都不利于創(chuàng)造力的培養(yǎng)。因此,在教學(xué)改革過程中,應(yīng)該綜合使用多種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。
2.3 重視學(xué)生實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)的根本途徑是讓每一個(gè)大學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)、生活中參與創(chuàng)新,實(shí)踐創(chuàng)新。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度,例如充分利用開放實(shí)驗(yàn)室等。此外,還應(yīng)通過校企合作人才培養(yǎng)機(jī)制、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競(jìng)賽等多種方式,鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力?傊囵B(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造力是高校的使命和責(zé)任,而知識(shí)、能力、素質(zhì)全面發(fā)展是創(chuàng)新人才的基本要求。因此,為了培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)造力,教學(xué)應(yīng)注重知識(shí)、能力、素質(zhì)的有機(jī)結(jié)合,對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力,為學(xué)生開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)提供資源和條件。
市場(chǎng)營銷論文8
[摘要]本文以武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院對(duì)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)改革的探索為例,探討了獨(dú)立學(xué)院目前在市場(chǎng)營銷教學(xué)中存在的問題,并闡述了武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院在課堂教學(xué)上采用了哪些教學(xué)方法以解決上述問題。
。坳P(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院;市場(chǎng)營銷;教學(xué)改革
獨(dú)立學(xué)院,是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作,利用非國家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。截至20xx年5月30日,我國共有獨(dú)立學(xué)院266所,其中有相當(dāng)一部分的學(xué)校,不論是市場(chǎng)營銷專業(yè),還是非市場(chǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)或管理類專業(yè),都開設(shè)了“市場(chǎng)營銷學(xué)”這門課程。獨(dú)立學(xué)院往往以培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)造型人才作為自己的教育定位,并且相較于高職高專這類專注于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的院校,獨(dú)立學(xué)院更加注重學(xué)生對(duì)理論的理解與掌握。同樣一門市場(chǎng)營銷課程,在不同性質(zhì)的學(xué)校,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)的不同,教學(xué)方法就應(yīng)該有所不同。但很多獨(dú)立學(xué)院在市場(chǎng)營銷課程的教學(xué)上,并沒有找準(zhǔn)自己的定位,在教學(xué)過程中一直存在著一些問題。因此,有必要圍繞這些問題對(duì)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營銷課程的教學(xué)方法進(jìn)行探索與改革。
一獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中存在的問題
。ㄒ唬┻^于偏重理論的講授
大部分的獨(dú)立學(xué)院在市場(chǎng)營銷的課程講授上都存在過于偏重理論講授而忽視實(shí)踐訓(xùn)練的問題。一方面,和高職高專擁有很多“雙師型”人才不同的是,獨(dú)立學(xué)院的教師多數(shù)并不具備相應(yīng)行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),因此,在授課過程中無法結(jié)合現(xiàn)實(shí)實(shí)踐設(shè)計(jì)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié),只能一味地照本宣科;另一方面,由于高職高專很多都與一些企業(yè)或社會(huì)的相關(guān)部門簽訂了“人才訂制”合同,所以它們可以利用這些企業(yè)或部門的資源,安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn),但很多獨(dú)立學(xué)院并不擁有這種社會(huì)資源,并且一些獨(dú)立學(xué)院認(rèn)為只有進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)能構(gòu)成市場(chǎng)營銷課程的“實(shí)踐”環(huán)節(jié),于是在市場(chǎng)營銷的課程教學(xué)上只能選擇純理論的講授,無法或無心安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。
。ǘ┻^于偏重實(shí)踐訓(xùn)練
部分獨(dú)立學(xué)院可以做到和高職高專一樣安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)或社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。然而,這類獨(dú)立學(xué)院在市場(chǎng)營銷的教學(xué)環(huán)節(jié)中,過分依賴實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),有時(shí)在學(xué)生理論知識(shí)準(zhǔn)備不充分的情況下就安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn),并且在實(shí)訓(xùn)中沒有安排教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),只是一味地讓學(xué)生在企業(yè)跟著“師傅”做事,導(dǎo)致學(xué)生在工作崗位上經(jīng)常對(duì)于自己所做的工作“一頭霧水”,無法將課本的理論知識(shí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)合理解。這種提前讓學(xué)生“畢業(yè)”上崗的做法,無疑剝奪了學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)的權(quán)利。
。ㄈ]有重視獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)
獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生在知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和性格特征上都有著不同于公立本科院校和高職高專院校的獨(dú)特性。經(jīng)過高考的“分流”,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生在知識(shí)基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出“中間”的特征,他們的知識(shí)水平雖然沒有公立本科院校的學(xué)生高,但卻比高職高專的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)。因此,在對(duì)于市場(chǎng)營銷理論知識(shí)的理解和掌握上,其能力完全可以做到對(duì)該門課程基本理論知識(shí)的掌握和應(yīng)用。其次,在學(xué)習(xí)習(xí)慣上,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往缺乏自覺性,需要教師給予更多的關(guān)注與監(jiān)督,因此,不能寄希望于讓學(xué)生自行學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷課本的理論知識(shí),特別是對(duì)于一些比較枯燥的理論知識(shí),獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往不太感興趣,在上課的時(shí)候很容易注意力不集中,因此,教師在市場(chǎng)營銷的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出新穎、富有吸引力的教學(xué)環(huán)節(jié),讓枯燥的課堂變得生動(dòng)有趣。最后,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)費(fèi)相對(duì)于公立學(xué)校的學(xué)費(fèi)而言往往高出很多,所以大部分的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件較好,一些學(xué)生的家族本身也擁有家族企業(yè),這些學(xué)生對(duì)于如何將市場(chǎng)營銷的理論知識(shí)如應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)經(jīng)營當(dāng)中具有濃厚的興趣,教師應(yīng)當(dāng)利用這種興趣,重視學(xué)生的需求,引導(dǎo)學(xué)生將課本知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。
二對(duì)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)改革的探索
本文接下來將以武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院為例,介紹我校為解決上述市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中存在的問題所作的努力及具體改革進(jìn)程和內(nèi)容。
。ㄒ唬⿵摹翱荚嚫母铩钡健敖虒W(xué)改革”
我校自20xx年開始對(duì)市場(chǎng)營銷課程進(jìn)行考試改革,目的是為了改變傳統(tǒng)的“一張?jiān)嚲矶ńK身”的卷面考試機(jī)制,改革實(shí)施的對(duì)象是20xx級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)(體育經(jīng)濟(jì)方向)專業(yè)的學(xué)生。雖然在考核方式上打破了傳統(tǒng)的考試機(jī)制,但由于是改革的第一年,很多方面準(zhǔn)備不充分,即使考評(píng)機(jī)制改變了,但平時(shí)的課堂教學(xué)仍舊還是“以教師為中心”的理論教學(xué),并且在考試過程中,筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如由于新的考查方式具有一定的靈活性,使得部分自覺性不強(qiáng)的學(xué)生隨波逐流;課堂練習(xí)和平時(shí)作業(yè)系統(tǒng)性和規(guī)范性不夠,使得部分學(xué)生通過應(yīng)付就可以輕松過關(guān);營銷案策劃的評(píng)價(jià)機(jī)制經(jīng)驗(yàn)積累不夠,使得部分學(xué)生的成績(jī)不能反映其真實(shí)水平;新的考查方式操作性強(qiáng),必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作才能實(shí)現(xiàn),容易造成“搭便車”的不公平現(xiàn)象。以上這些問題,都推動(dòng)了我校市場(chǎng)營銷課程從考試改革向教學(xué)改革進(jìn)行深化。
(二)“虛擬公司”教學(xué)法
從20xx年起,筆者開始采用“虛擬公司”教學(xué)法對(duì)20xx級(jí)、20xx級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營銷課程的授課。所謂“虛擬公司”教學(xué)法,在教學(xué)環(huán)節(jié)中的體現(xiàn),就是學(xué)生以小組為單位,成立自己的“虛擬公司”,將老師上課所授的核心營銷理論應(yīng)用于自己成立的“虛擬公司”的營銷運(yùn)營中。學(xué)生將通過自己為自己的公司命名,虛擬公司的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化,為虛擬公司分析營銷環(huán)境和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,找出公司的STP戰(zhàn)略和4PS策略來完成整套授課體系。這種方法不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更可以提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,它將教師授課和學(xué)生應(yīng)用結(jié)合于一體,老師每講授完一部分核心知識(shí)就立即讓學(xué)生應(yīng)用于“虛擬公司”的操作中,通過學(xué)生上講臺(tái)演講展示實(shí)踐成果、學(xué)生與學(xué)生之間的.答辯互動(dòng)、教師與學(xué)生之間的指導(dǎo)互動(dòng),促進(jìn)整個(gè)教學(xué)過程的完善與提高!疤摂M公司”教學(xué)法不同于一些學(xué)校采用的“模擬公司”教學(xué)法,在“模擬公司”教學(xué)法中,學(xué)生通過人為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來仿真模擬市場(chǎng)環(huán)境,有的學(xué)生成立模擬公司,有的學(xué)生則扮演消費(fèi)者,學(xué)生成立的公司數(shù)量少,而且公司與公司之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,必須要在模擬的“市場(chǎng)”中競(jìng)爭(zhēng);而在筆者所用的“虛擬公司”教學(xué)法中,所有的學(xué)生都必須以小組為單位成立“虛擬公司”,不存在“消費(fèi)者”之類的其他角色,“公司”和“公司”之間,也不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這些“公司”的作用只是用來檢驗(yàn)學(xué)生能否將教師上課所講授的營銷理論用于自己的虛擬公司。在“虛擬公司”教學(xué)法下,已經(jīng)將成績(jī)考評(píng)融入到了課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,不存在卷面考試的環(huán)節(jié),學(xué)生所有的成績(jī)以及教師所有的授課都將由以下六個(gè)環(huán)節(jié)組成。值得注意的是,這種教學(xué)方法對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了非常重要的作用。首先,在每一個(gè)小組展示每一次的作業(yè)之后,筆者都會(huì)設(shè)置一個(gè)課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)———答辯,讓臺(tái)下的學(xué)生和臺(tái)上的展示小組成員就其作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行提問和辯論,這種方式改變了非展示小組“事不關(guān)己”的學(xué)習(xí)態(tài)度,并且不論是展示小組還是非展示小組都通過答辯加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的深入理解。此外,這種課堂的互動(dòng)答辯,還活躍了課堂氛圍,課堂的討論、爭(zhēng)辯氣氛濃烈,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;其次,在每次作業(yè)之后,教師都會(huì)及時(shí)地對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),而不像期末卷面考試那樣學(xué)生交了試卷卻無法獲得老師的反饋。及時(shí)的反饋對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而言也是相當(dāng)重要的。最后,在學(xué)期末,筆者會(huì)設(shè)置“自評(píng)”環(huán)節(jié),即讓每一個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)部自評(píng),讓每一位成員說出自己在所有作業(yè)中所承擔(dān)的部分,通過這種自評(píng),教師可以在小組得分的基礎(chǔ)上對(duì)個(gè)人進(jìn)行加減分的調(diào)整,從而有效地避免了“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。
。ㄈ┩ㄟ^社會(huì)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)
20xx年,筆者發(fā)現(xiàn)20xx級(jí)的學(xué)生相較于前幾屆的學(xué)生來說基礎(chǔ)知識(shí)較差,而且在學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)自覺性方面都不如前幾屆學(xué)生,如果繼續(xù)采用“虛擬公司”教學(xué)法教學(xué),很可能達(dá)不到很好的效果。本著因材施教的教學(xué)宗旨,筆者沒有采取“虛擬公司”教學(xué)法,而是采取了一些新穎的教學(xué)手段來提高這一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,這里對(duì)其中的一個(gè)板塊進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹———“十元錢實(shí)訓(xùn)法”。所謂“十元錢實(shí)訓(xùn)法”,是讓學(xué)生以小組為單位,教師借給每一小組十元錢,讓他們用十元錢在一周內(nèi)到社會(huì)上去賺更多的錢。在賺錢過程中,可以用十元錢作為啟動(dòng)資金,但真正所花的錢可以小于十元,可以用自己現(xiàn)有的資源(人力、物力),但不可以在作業(yè)的初始階段產(chǎn)生任何大于十元的購買行為,一周之后小組所賺得的錢全部捐給經(jīng)視直播談笑愛心基金。值得注意的是,如果學(xué)生能將市場(chǎng)營銷的書本知識(shí)運(yùn)用到賺錢的過程當(dāng)中,會(huì)視其運(yùn)用程度對(duì)小組的作業(yè)進(jìn)行加分。事實(shí)上,筆者的這一方法借鑒了美國斯坦福大學(xué)的TinaSeelig教授對(duì)學(xué)生做的一次小測(cè)試。TinaSeelig教授給了班上14個(gè)小組各5美元,作為啟動(dòng)基金。學(xué)生們有四天的時(shí)間去思考如何完成任務(wù),當(dāng)他們打開信封拿到錢時(shí),就代表任務(wù)啟動(dòng)。每個(gè)隊(duì)伍需要在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi),運(yùn)用這五美元賺到盡量多的錢。然后在周日晚上將他們的成果整理成文檔發(fā)給教授,并在周一早上用三分鐘在全班同學(xué)面前展示。賺錢最多的一個(gè)組其實(shí)在整個(gè)作業(yè)過程中并沒有用到5美元,而是將課堂上的三分鐘賣給了一個(gè)公司,讓他們打招聘廣告,因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠理解市場(chǎng)營銷的精髓所在就是了解并抓住“需求”,正是因?yàn)樗麄冏プ×斯緦?duì)于斯坦福大學(xué)優(yōu)秀人才的需求,才利用課堂上的三分鐘輕輕松松地賺了650美元。在筆者的課堂上,學(xué)生對(duì)于這項(xiàng)任務(wù)表現(xiàn)出了非常大的興趣和積極性,每個(gè)小組都想盡辦法通過自己學(xué)到的知識(shí)來賺錢。有的小組通過提供服務(wù),如手機(jī)維修、手機(jī)貼膜、電腦清灰、打掃寢室、代拿快遞、代人排隊(duì)等這些方式來賺錢,也有的小組通過進(jìn)貨出貨,如賣水性筆、手機(jī)膜、晾衣架、礦泉水等這些小商品來賺錢。通過走出課堂,利用有限的課時(shí)走進(jìn)社會(huì),讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐過程中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來。在作業(yè)匯報(bào)過程中,基本上每個(gè)組都能做到在賺錢的過程中運(yùn)用所學(xué)的營銷知識(shí),只是有的組多有的組較少。10個(gè)小組所賺金額如表3所示。雖然賺錢最多的一組(220元)將十元錢所翻的倍數(shù)并不能和斯坦福大學(xué)的同學(xué)相比,賺錢的多少也并不意味著營銷知識(shí)掌握的多寡,但是這種教學(xué)手段的目的和意義就在于激發(fā)學(xué)生的參與,盡可能地讓學(xué)生在作業(yè)過程中感受到市場(chǎng)營銷知識(shí)的存在。值得注意的是,在學(xué)生完成作業(yè)之后,教師需要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)地點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo),以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐過程中沒有意識(shí)到的市場(chǎng)營銷行為,這種以學(xué)生的親身實(shí)踐經(jīng)歷作為“案例”進(jìn)行教學(xué)的方式,比從經(jīng)典教材或網(wǎng)絡(luò)上尋找的案例進(jìn)行案例教學(xué),效果要好得多。獨(dú)立學(xué)院作為一種獨(dú)特的辦學(xué)模式,在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法上都應(yīng)該具有其獨(dú)特性,但是在現(xiàn)實(shí)中一些獨(dú)立學(xué)院要么照搬公辦高校,要么套用高職高專,在人才培養(yǎng)上容易使自己陷入“兩邊不著”尷尬的境地。市場(chǎng)營銷課程是一門新穎、有趣的課程,在教學(xué)中不應(yīng)該只重視理論的講授,還應(yīng)該用富有創(chuàng)意的教學(xué)方法將理論和實(shí)踐相結(jié)合,這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)的有效途徑,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的重要環(huán)節(jié),是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。但是,實(shí)踐教學(xué)并不意味著必須要讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)踐教學(xué)的形式應(yīng)該是多種多樣的,只要能讓學(xué)生通過某種非理論活動(dòng)將書本的知識(shí)進(jìn)行主觀能動(dòng)性地運(yùn)用,能夠讓學(xué)生對(duì)書本知識(shí)產(chǎn)生深刻的理解,能夠富有創(chuàng)造性地運(yùn)用理論知識(shí),那么這種活動(dòng)就是成功的實(shí)踐教學(xué)。對(duì)于市場(chǎng)營銷的教師而言,在授課過程中采用合適的教學(xué)方法,掌握好理論和實(shí)踐的比重分配,無疑是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的課題,需要我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中不斷地摸索和反復(fù)地思考,從而不斷完善自己的教學(xué)方法與教學(xué)過程。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營銷論文9
隨著當(dāng)下我國消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,越來越多的人開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),在買賣兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易,將一個(gè)開放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國電子商務(wù)逐漸普及,涉及范圍也越來越廣泛,給市場(chǎng)營銷策略的制定者帶來了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn),必須結(jié)合自身實(shí)際情況制定營銷策略,因此,在當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代背景下,市場(chǎng)營銷策略具有非常重要的作用,對(duì)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。
1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)變
1.1開拓了市場(chǎng)范圍
逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù),在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式的時(shí)間和空間概念,它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)虛擬化,促使虛擬市場(chǎng)得到了開拓,使實(shí)際市場(chǎng)營銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營業(yè)得以實(shí)現(xiàn),消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。
1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷售過程
在電子商務(wù)時(shí)代背景下,減少了市場(chǎng)營銷的實(shí)地銷售環(huán)節(jié),使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易,企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷過程中,企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介,而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場(chǎng)營銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷售過程中的中介環(huán)節(jié),使企業(yè)的營銷效率得到有效提升,讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。
1.3改變了交易支付方法
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來,這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付,使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法,對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷模式能起到一定的推動(dòng)作用,網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來越廣泛,尤其是一些年輕人。由此可見,將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營銷中,是當(dāng)下企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略的主要方向。
1.4增加了市場(chǎng)營銷信息量和溝通方式
在電子商務(wù)背景下,很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注,開始逐漸加大宣傳力度,不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息,也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,使整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到了很大程度的`活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式,也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實(shí)現(xiàn),使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到顯著增加。
1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為
在電子商務(wù)背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場(chǎng)營銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場(chǎng)營銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對(duì)比,讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識(shí),消費(fèi)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)s
2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營銷新策略分析
2.1Xf產(chǎn)品特征、營銷目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求,制定企業(yè)經(jīng)營方式,改變市場(chǎng)營銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來,只有從多方面滿足消費(fèi)者需求,才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴,提升銷售業(yè)績(jī)。營銷策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通,在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)過程中得到有效運(yùn)營。消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的滿意程度越高,就會(huì)給商家?guī)砀蟮幕貓?bào),從某種角度而言,保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營運(yùn)過程中,要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組建軟硬件配置,以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上,企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí),市場(chǎng)營銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作,使生產(chǎn)、推廣、營銷及售后服務(wù)體系更加高效,使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外,還要及時(shí)檢測(cè)和維護(hù)市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)設(shè)施,使其使用性能得到保障。通過與國際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,從而使工作效率得到提升。
2.3吸收營銷信息,增加營銷手段
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場(chǎng),積極了解和分析市場(chǎng)上的營銷信息,讓營銷策略得到不斷完善,將所有有助于企業(yè)決策的營銷信息盡可能地吸收進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求,借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費(fèi)者心理,促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營銷手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營銷的壽命得到延長。在確定和創(chuàng)新營銷手段時(shí),可以通過優(yōu)惠促銷來吸引消費(fèi)者眼球,激發(fā)消費(fèi)者的興趣。
2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營銷管理體系
企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)營銷工作,制定專門的市場(chǎng)營銷管理?xiàng)l例,對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營銷的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,建立市場(chǎng)營銷工作監(jiān)督機(jī)構(gòu),定期考察和分析營銷狀況,對(duì)市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立市場(chǎng)營銷人員考核制度,綜合考察營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)。加強(qiáng)人事管理工作,加大對(duì)市場(chǎng)營銷人員的培訓(xùn)力度,從而有效提升營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),促使企業(yè)營銷業(yè)績(jī)得到提升。
3.結(jié)語
市場(chǎng)營銷策略和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常密切的聯(lián)系,在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念,加強(qiáng)市場(chǎng)營銷人員的培養(yǎng)力度,對(duì)市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析,及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類營銷信息,制定相應(yīng)的營銷策略,才能使企業(yè)營銷業(yè)績(jī)得到提升,從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
市場(chǎng)營銷論文10
對(duì)于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)內(nèi)部分產(chǎn)銷一體化或者間接性經(jīng)濟(jì)營銷的企業(yè)而言,物流管理工作已經(jīng)成為其進(jìn)行市場(chǎng)營銷的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際物流決策時(shí),需要充分將企業(yè)內(nèi)的物流管理機(jī)制與企業(yè)的營銷策略進(jìn)行結(jié)合,并從全局性的角度來進(jìn)行分析物流與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之間的關(guān)系。
一、物流以及市場(chǎng)營銷
企業(yè)有意識(shí)的進(jìn)行控制原材料或者經(jīng)濟(jì)商品從原產(chǎn)地到具體使用地的一種經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)前階段物流最為關(guān)鍵的發(fā)展目標(biāo)之一,就是最大化的滿足顧客的需求,是其經(jīng)濟(jì)價(jià)值由原本的供應(yīng)商上升至顧客群體時(shí),獲取最大的經(jīng)濟(jì)利潤。市場(chǎng)營銷,主要是指?jìng)(gè)人和部分企業(yè)在進(jìn)行制造出商業(yè)產(chǎn)品后與其他人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交換,進(jìn)而滿足自我的需求一種,社會(huì)管理的全過程。在進(jìn)行實(shí)際發(fā)展過程中,市場(chǎng)營銷,最為關(guān)鍵的一個(gè)目標(biāo)最為最大限度的滿足顧客的需求。
二、物流與市場(chǎng)營銷的關(guān)系
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營銷對(duì)物流的影響
1.經(jīng)濟(jì)商品發(fā)展策略
從經(jīng)濟(jì)商品策略方面來看,物流活動(dòng)中的采購環(huán)節(jié)、客源控制和倉庫現(xiàn)有數(shù)額控制等與之相關(guān)的內(nèi)容。例如,某某企業(yè)在進(jìn)行購買產(chǎn)品原材料與部分配件過程中,因?yàn)楫a(chǎn)品的生產(chǎn)日期以及庫存積壓的具體情況,此時(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略需要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、庫存控制等方面進(jìn)行有機(jī)的調(diào)配,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不斷調(diào)整物流相關(guān)活動(dòng),使其產(chǎn)品與產(chǎn)品之間發(fā)生一系列的變化[1]。
2.價(jià)格策略
當(dāng)時(shí)階段,產(chǎn)品的價(jià)格策略貴直接關(guān)系到整個(gè)物流活動(dòng)發(fā)展的深度以及順暢性。價(jià)格策略中為消費(fèi)群體進(jìn)行價(jià)格折扣,不僅會(huì)影響到產(chǎn)品的最終訂貨規(guī)模,同時(shí)一批次的折扣優(yōu)惠可以有效的吸引消費(fèi)群體進(jìn)行擴(kuò)大消費(fèi)。此時(shí)倉庫的工作則逐漸趨向于解決一系列的大宗貨物,傳送和搬運(yùn)工作就會(huì)變得十分的節(jié)能高效。企業(yè)若是想簽訂可以全面滿足市場(chǎng)營銷與物流的全方位需求的價(jià)格策略,就必須要從物流和營銷這兩個(gè)層面進(jìn)行深入的解析。
3.分銷策略
銷售渠道是否全面暢通、科學(xué)合理對(duì)于產(chǎn)品自身而言,具有不可取代的現(xiàn)實(shí)作用。為此,必須要時(shí)刻保持著生產(chǎn)環(huán)節(jié)至消費(fèi)群體這整個(gè)環(huán)節(jié)中的物流活動(dòng)的暢通無阻。由于當(dāng)前的流通途徑正在進(jìn)行逐步的優(yōu)化和調(diào)整,在一定程度上影響到物流的具體經(jīng)濟(jì)性和發(fā)展格局。銷售渠道的.策略以及物流活動(dòng)之中的具體需求數(shù)量的科學(xué)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品外部包裝等具有不可分割的關(guān)系。只有將此環(huán)節(jié)中涉及到的所有的內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合。嚴(yán)格遵循法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)行,進(jìn)而有效的提高服務(wù)質(zhì)量,才會(huì)真正提升分銷策略的具體功效。
4.促銷策略
當(dāng)前階段,部分企業(yè)對(duì)外部文化宣傳、廣告等形式的促銷活動(dòng)進(jìn)行全方位的投資,已經(jīng)成為當(dāng)前階段中提高產(chǎn)品銷售量的主要策略。假如物流系統(tǒng)無法及時(shí)有效的將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,那么其產(chǎn)品的銷售量也會(huì)得不到有效的擴(kuò)大。為此,需要相關(guān)營銷部門與物流部門之間,進(jìn)行良好的構(gòu)建一個(gè)便于信息迅速傳遞的機(jī)制,不中斷的進(jìn)行信息溝通協(xié)調(diào)進(jìn)行開展相關(guān)促銷活動(dòng)[2]。整條物流鏈條需要在時(shí)間地點(diǎn)質(zhì)量以及產(chǎn)品的多元化等方面,由營銷部門進(jìn)行積極的承辦。
(二)物流給市場(chǎng)營銷的影響
當(dāng)前,高功效的物流管理活動(dòng),可以切實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品空間、時(shí)間的具體經(jīng)濟(jì)效能,進(jìn)而為企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新活動(dòng)、穩(wěn)固客源,擴(kuò)展客源等奠定扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品在進(jìn)行倉庫儲(chǔ)存、商品包裝、物流運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)時(shí),浪費(fèi)了大量的時(shí)間和費(fèi)用,為此其物流成本會(huì)出現(xiàn)大幅度的提升。
1.分銷策略
當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際經(jīng)濟(jì)營銷過程中,如果只是一直提高其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的配送質(zhì)量和速度,那么企業(yè)就可以有效的提高其產(chǎn)品質(zhì)量、提高其自身的市場(chǎng)占有率。企業(yè)若是可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)迅速、安全,消費(fèi)群體可以在短時(shí)間內(nèi)拿到產(chǎn)品,就可以有效的提高顧客自身對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的滿意程度,以及自身對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度,進(jìn)而有效的推進(jìn)了企業(yè)與終端消費(fèi)群體建立的良性長期的合作關(guān)系,進(jìn)而高效的推進(jìn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷發(fā)展戰(zhàn)略的健康有序發(fā)展[3]。
2.定價(jià)策略
物流管理工作的開展質(zhì)量與效率可以在某種程度上影響其產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格。其物流的定價(jià)策略也在某種程度上影響著產(chǎn)品的價(jià)格策略以及產(chǎn)品的促銷策略。企業(yè)需要及時(shí)調(diào)配好市場(chǎng)營銷部門以及物流管理部門這兩者之前存在的關(guān)系,物流部門需要及時(shí)有效的將產(chǎn)品的物流信息迅速真實(shí)的提供給市場(chǎng)營銷相關(guān)部門;市場(chǎng)營銷部需要再次依據(jù)其給出的具體物流信息;進(jìn)行科學(xué)的推算消費(fèi)群體自身可以接受的物流時(shí)間的最大值與最小值;進(jìn)而制定出科學(xué)合理的定價(jià)戰(zhàn)略。
3.產(chǎn)品策略
當(dāng)前階段,當(dāng)一個(gè)企業(yè)對(duì)其外部的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的外觀以及包裝進(jìn)行深入的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)時(shí),必須要將物流這個(gè)因素進(jìn)行考慮進(jìn)來。充分考慮到其企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)品外觀以及包裝設(shè)計(jì)對(duì)于物流價(jià)格的影響。在進(jìn)行實(shí)際運(yùn)輸過程中,產(chǎn)品的便捷性以及安全性。在進(jìn)行其外形包裝過程中,不僅需要做到方便物流的運(yùn)輸活動(dòng),同時(shí)還需要進(jìn)一步的進(jìn)行降低其物流的經(jīng)濟(jì)成本。在全面地保護(hù)產(chǎn)品的前提下,不斷進(jìn)行推進(jìn)產(chǎn)品促銷功能的發(fā)展。
4.促銷策略
當(dāng)企業(yè)在對(duì)某一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)行開拓市場(chǎng)過程中,其產(chǎn)品要想短時(shí)間內(nèi)搶占市場(chǎng)的相關(guān)占有額,其中最為關(guān)鍵的一個(gè)因素就在于其產(chǎn)品成本自身的介理以及充足的原材料。當(dāng)前階段,企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營銷部門要想進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的促銷,就需要與物流管理部門之間形成十分良好的合作關(guān)系,使物流與促銷員之間進(jìn)行良性的工作活動(dòng)。只有如此,企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營銷部門才可以切實(shí)有效的完成經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的促銷策略,進(jìn)而全面提升其自身的市場(chǎng)占有率。
三、結(jié)語
綜上所述,物流與市場(chǎng)營銷之間存在著互相作用互相影響的關(guān)系。為此,在進(jìn)行實(shí)際市場(chǎng)營銷過程中,必須要全面進(jìn)行加強(qiáng)對(duì)于物流管理的工作力度。在進(jìn)行裁定企業(yè)發(fā)展的營銷決策時(shí),需要充分進(jìn)行考慮物流在其市場(chǎng)營銷中的重要作用。只有全面的認(rèn)清兩者之間的互相依存的關(guān)系,才可以完全找到共同發(fā)展、相互推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展途徑,企業(yè)才可以長期健康的發(fā)展下去。
市場(chǎng)營銷論文11
1 電力市場(chǎng)營銷策略研究 供電企業(yè)管理 20xx/01
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3 高職涉農(nóng)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中工學(xué)結(jié)合現(xiàn)狀分析 大家 20xx/09
4 我國中小企業(yè)開拓銀發(fā)市場(chǎng)營銷策略研究 大家 20xx/09
5 市場(chǎng)營銷專業(yè)高級(jí)實(shí)用型人才培養(yǎng)模式探析 現(xiàn)代企業(yè)教育 20xx/01
6 我國中小企業(yè)開拓銀發(fā)市場(chǎng)營銷策略研究 大家 20xx/06
7 基于就業(yè)崗位指向的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程設(shè)置研究 大家 20xx/06
8 完善中職院校市場(chǎng)營銷課程教學(xué)體系的探討 華章 20xx/04
9 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)案例教學(xué)淺析 科技致富向?qū)?20xx/03
10 金魯班有機(jī)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)營銷對(duì)策研究 科技致富向?qū)?20xx/05
11 解讀美國如何保證校車安全 訪納威司達(dá)客車市場(chǎng)營銷和品牌副總裁David Hillman 交通世界(運(yùn)輸.車輛) 20xx/Z1
12 區(qū)域連鎖產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營銷策略研究 中國商貿(mào) 20xx/07
13 試論醫(yī)藥院校市場(chǎng)營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題及對(duì)策 經(jīng)營管理者 20xx/04
14 地方院校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)探析 企業(yè)導(dǎo)報(bào) 20xx/01
15 針對(duì)市場(chǎng)營銷研究的數(shù)學(xué)模型構(gòu)建 中國商貿(mào) 20xx/07
16 企業(yè)市場(chǎng)營銷中實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的策略 洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào) 20xx/03
17 論客戶關(guān)系的穩(wěn)定性決定市場(chǎng)營銷成敗 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 20xx/06
18 新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理 中小企業(yè)管理與科技(上旬刊) 20xx/02
19 電影藝術(shù)市場(chǎng)營銷策略研究 南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào) 20xx/03
20 電力市場(chǎng)營銷在電力企業(yè)中的定位與作用研究 科技和產(chǎn)業(yè) 20xx/03
21 高職市場(chǎng)營銷專業(yè)建設(shè)探索 內(nèi)江科技 20xx/02
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35 論以實(shí)踐技能為導(dǎo)向的`旅游市場(chǎng)營銷教學(xué)改革 遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào) 20xx/01
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40 淺談市場(chǎng)營銷中的主要問題及其解決對(duì)策 人口與經(jīng)濟(jì) 20xx/S1
市場(chǎng)營銷論文12
摘要:為了提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,中國電信企業(yè)雖說對(duì)自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,并取得了一定的成效,但是內(nèi)部改制工作還存在著很遠(yuǎn)的路要去走,其主要問題不僅僅是對(duì)于表面形式的改革,其最重要的是從企業(yè)的根本出發(fā),發(fā)現(xiàn)改進(jìn)不合理的經(jīng)營機(jī)制;必須注重市場(chǎng)的走向,使資本得到合理的周轉(zhuǎn),并且做好與客戶的溝通,提高自身內(nèi)部的管理。為了使電信企業(yè)占有更多的市場(chǎng)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,本文特此對(duì)于目前形勢(shì)下電信市場(chǎng)所存在的問題給予分析,并且對(duì)于今后的營銷方向給出一定的創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:新形勢(shì);中國電信;市場(chǎng)營銷;營銷策略;策略創(chuàng)新
一、引言
自從中國加入了WTO之后,中國電信所面對(duì)的就不僅僅是國內(nèi)的對(duì)手了,目前,加入WTO為期5年的過渡期已經(jīng)結(jié)束,中國電信在許許多多的對(duì)手面前該如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)使自己立于不敗之地呢?中國電信現(xiàn)在所面臨的重中之重的問題就是要去考查國內(nèi)外市場(chǎng)的變化,并根據(jù)市場(chǎng)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
二、中國電信市場(chǎng)營銷問題
通過對(duì)中國電信所占有的市場(chǎng)的考察,當(dāng)前中國電信的市場(chǎng)存在三大主要問題:第一:經(jīng)營過程中責(zé)任劃分不細(xì),各種活動(dòng)紀(jì)律組織不到位。對(duì)客戶人群沒有明確的劃分以及在廣告宣傳的目的不明確致使中國電信在營銷策略上存在不足。市場(chǎng)上的用戶根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的群體,一般來說可以分為個(gè)體和家庭,但是基于消費(fèi)能力的差別,又可以劃分為高中低三個(gè)層次,對(duì)于家庭的營銷策略,可以把固話、手機(jī)、寬帶三種方法相結(jié)合,對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新。這樣簡(jiǎn)單的把客戶劃分為不同的群體,不能夠滿足現(xiàn)在消費(fèi)者追求個(gè)性化。廣告宣傳的具體目的不明確,效果不好,造成中國電信在廣告宣傳的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于其他運(yùn)營商。由于中國電信不能很好地對(duì)其旗下的代理商進(jìn)行綜合全面的管理,嚴(yán)重地影響了其市場(chǎng)的發(fā)展需求。第二:新用戶的.價(jià)值還有很大的挖掘空間。中國電信新增的客戶群體大都是家庭固話,而這中間的使用消費(fèi)者,主要是老年人,其消費(fèi)能力有一定的局限性,這嚴(yán)重地制約著中國電信市場(chǎng)的發(fā)展。第三:跟不上當(dāng)今社會(huì)寬帶發(fā)展的潮流也是其問題之一,中國電信本來就是寬帶行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但是對(duì)于其他運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng),只是采取一些保守的政策,不能夠及時(shí)的了解用戶所需,不僅不能夠站在競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位,還會(huì)使一些潛在的用戶傾向于選擇其他運(yùn)營商。
三、新形勢(shì)下中國電信市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新研究
1.體驗(yàn)式營銷策略能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的親身體驗(yàn)是電信行業(yè)的重中之重。這種營銷策略比較能夠使客戶表現(xiàn)出其內(nèi)心的所需,以便于企業(yè)能夠更好的掌握市場(chǎng)的走向,采取應(yīng)對(duì)的策略,使客戶的流失率降到最低。以下幾個(gè)方面能夠達(dá)到這個(gè)目的。第一、要使客戶有體驗(yàn)產(chǎn)品的急切心情。體驗(yàn)式營銷使客戶能夠在體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中,真真實(shí)實(shí)地感受到產(chǎn)品的好壞,對(duì)客戶產(chǎn)生一種心理暗示的作用。觸屏手機(jī)作為電信的終端產(chǎn)品,客戶剛開始接觸它時(shí),可能對(duì)于觸屏這種概念還是存在疑惑的,但是當(dāng)用戶實(shí)際的操作之后,就會(huì)產(chǎn)生一種急切擁有的意識(shí)。第二、要提高客戶賓至如歸的情感。在體驗(yàn)過程中,情感就會(huì)流露出來,真正地使體驗(yàn)式營銷轉(zhuǎn)變成對(duì)客戶情感的挖掘。所謂的情感營銷也就是通過營造一種舒適的,能使客戶身心愉悅,滿足客戶需求的一種環(huán)境,使客戶的內(nèi)心情感得到宣泄。只有達(dá)到這種營銷的要求,將冰冷冷的銷售轉(zhuǎn)化為客戶的主觀意識(shí),電信產(chǎn)品才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。2.組合促銷策略在對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行銷售的過程中,要根據(jù)其不同于其他產(chǎn)品的技術(shù)要求,用戶的特征的不同,采取不同促銷手段相結(jié)合。針對(duì)于一些技術(shù)含量高,專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù),或者是新開發(fā)的產(chǎn)品來說,就需要技術(shù)人員與營銷工作人員相結(jié)合,面對(duì)面的向客戶推廣介紹,必要的時(shí)候還要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的演示。而針對(duì)于市場(chǎng)上普遍存在的,大眾普及率比較高的低端產(chǎn)品,應(yīng)該更多的采取媒體廣告營銷。電信產(chǎn)品如要在現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),就要對(duì)不同的電信產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)的走向進(jìn)行重新組合分配,包括產(chǎn)品的元素構(gòu)成,產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)行重組改進(jìn),進(jìn)而形成滿足客戶需求的營銷策略,從而實(shí)現(xiàn)組合營銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的提高。3.人員營銷策略銷售人員的綜合素質(zhì)能力,是中國電信在市場(chǎng)新形勢(shì)下站住腳步的根本因素。由于長時(shí)期的注重基礎(chǔ)的建設(shè),而對(duì)營銷方面的投入比較薄弱,這就導(dǎo)致了現(xiàn)在營銷人員的綜合技能不如其他部門工作人員專業(yè),這就導(dǎo)致了現(xiàn)有的營銷人員除了進(jìn)行一些基本的工作之外,很難達(dá)到市場(chǎng)銷售的高要求。針對(duì)于現(xiàn)有的困境,中國電信必須招兵買馬,找一些專業(yè)的營銷人員,并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),使其樹立其服務(wù)的新概念,從心底里締造一套適合企業(yè)產(chǎn)品銷售的概念,通過綜合素質(zhì)的提高使其能夠拿下客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)的規(guī)模。對(duì)于人才的合理利用,進(jìn)行人員的調(diào)整,使管理和營銷的隊(duì)伍壯大起來也是必不可少的步驟。在中國現(xiàn)有的電信銷售人員只是僅僅占據(jù)了總銷售人員的一小部分,這之中還有跟多的是等待客戶去上門的銷售,而真正能夠主動(dòng)出擊去營銷產(chǎn)品的人員,簡(jiǎn)直是少之又少。
四、結(jié)語
中國電信企業(yè)必須要認(rèn)清自身所存在的不足之處,正視外部市場(chǎng)所帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力,掌握好市場(chǎng)的走向,充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),改善自身的不足,汲取其他企業(yè)的教訓(xùn),合理的制定能夠使自己處在行業(yè)領(lǐng)頭羊地位的營銷策略,只有這樣才能夠是企業(yè)獲取最大的利益,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營銷論文13
一、電力營銷未來面臨的難題
1、能源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科技的逐漸發(fā)展,除天然氣、煤氣、電力等傳統(tǒng)能源外,消費(fèi)者也可以選擇新興的太陽能等新能源產(chǎn)品,能源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。目前大部分的家庭不再使用單一的能源,多數(shù)家庭會(huì)同時(shí)使用煤氣、電力、太陽能等多種能源,如何在未來的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中盡可能占有更多的市場(chǎng)份額,必然成了電力企業(yè)營銷人員面臨的重要難題。
2、企業(yè)意識(shí)陳舊在過去,電力企業(yè)因其特殊的性質(zhì),作為國有壟斷企業(yè),掌握著國家的重要能源,享有許多傳統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施、用戶習(xí)慣等天然優(yōu)勢(shì)。由于電力企業(yè)體制改革,新時(shí)代的電力企業(yè)也不得不面對(duì)資產(chǎn)的重組、職能的轉(zhuǎn)變和營銷方式的變更,部分電力企業(yè)不能很好地扭轉(zhuǎn)觀念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運(yùn)作方式和服務(wù)模式,從策略制定到員工的執(zhí)行都給現(xiàn)代的電力市場(chǎng)營銷造成了一定的障礙和困擾,尤其在電力企業(yè)的傳統(tǒng)供電、配電生產(chǎn)運(yùn)營部門的市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí)方面較為欠缺,以市場(chǎng)、客戶為主導(dǎo)的企業(yè)行為理念未真正形成整體合力。
3、營銷手段不符合市場(chǎng)需求據(jù)調(diào)查顯示,目前深圳地區(qū)的主要營銷方式為直接銷售方式,銷售對(duì)象包括物業(yè)小區(qū)、商業(yè)、工業(yè)、居民住宅等,由各類來源與電網(wǎng)或者客戶資產(chǎn)的電力設(shè)備傳輸電能、營銷渠道、措施、方式過于老舊,停留于傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道,基本無促銷、服務(wù)關(guān)懷客戶維系措施。消費(fèi)者普遍反映問題處理解決服務(wù)速度跟不上,辦事手續(xù)復(fù)雜、服務(wù)態(tài)度不好等問題。
二、營銷策略分析
從概念上看,市場(chǎng)營銷可視為為創(chuàng)造和達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)、促銷和配銷的過程。它是一個(gè)有組織的活動(dòng),包括創(chuàng)造、傳播和交付顧客價(jià)值、管理顧客關(guān)系的一系列過程,從而使利益相關(guān)者都能從中受益。簡(jiǎn)而言之就是通過“營”達(dá)到“銷”,在“營”和“銷”中讓大家都感到滿意。成功的市場(chǎng)營銷離不開優(yōu)秀的發(fā)展策略,即使電力這樣的買方市場(chǎng)也一樣適用。面對(duì)以上的內(nèi)外部問題和機(jī)遇,電力市場(chǎng)營銷策略圍繞市場(chǎng)營銷職能的三大職能內(nèi)容(人類的各種需要和欲望是市場(chǎng)營銷的出發(fā)點(diǎn);市場(chǎng)交換是市場(chǎng)營銷職能的核心;市場(chǎng)營銷交換職能不斷發(fā)展變化,商品交換職能在社會(huì)再生產(chǎn)過程中居核心地位。)以及營銷活動(dòng)的P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)、人員、流程、項(xiàng)目、績(jī)效等),可以綜合考慮在這以下幾方面進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,以搶占市場(chǎng)先機(jī),提高服務(wù)門檻和服務(wù)成本,培養(yǎng)顧客的忠誠度,增加市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的市場(chǎng)開發(fā)成本。
1、服務(wù)策略提高市場(chǎng)占有率和增長經(jīng)濟(jì)效益離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù),電力企業(yè)能否成功占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,需要通過提高服務(wù)質(zhì)量來達(dá)到目的。特別是作為自然壟斷市場(chǎng)的經(jīng)營者,即使在市場(chǎng)開放后,在一定時(shí)間內(nèi)其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位不可能改變。提高服務(wù)質(zhì)量和門檻,這是作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必然采取的市場(chǎng)防守的.攻略。這就要求要在原來的服務(wù)策略的基礎(chǔ)上建立更先進(jìn)的電力服務(wù)制度,培養(yǎng)一批更高素質(zhì)的服務(wù)人員,改進(jìn)并建立解決問題效率的服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)門檻和服務(wù)成本,培養(yǎng)顧客的忠誠度。此外,應(yīng)該逐步加強(qiáng)顧客行為和服務(wù)產(chǎn)品分析,細(xì)分客戶群,制定切實(shí)可行的分群營銷和服務(wù)策略,保、促、擴(kuò)結(jié)合。在工、商、服務(wù)業(yè)等受到國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境影響,可以針對(duì)不同的客戶群體制定電力銷售刺激計(jì)劃,比如在家庭顧客群中,重點(diǎn)通過能源替代來進(jìn)行電力銷售市場(chǎng)的開拓和實(shí)現(xiàn)銷售量的增長。
2、價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格是消費(fèi)者是否采納該種商品的重要考慮因素之一。電價(jià)價(jià)格機(jī)制受國家管控,不可以隨意進(jìn)行價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)通用的手段來定義價(jià)格戰(zhàn)略,采用價(jià)格手段吸引消費(fèi)者。且電力的消費(fèi)特性也無法支持用戶,僅僅因?yàn)閮r(jià)格便宜而大幅提高電力消費(fèi)量(在工、商、服務(wù)業(yè)用戶方面尤其明顯)。盡管如此,作為營銷當(dāng)中至關(guān)重要的因素,價(jià)格戰(zhàn)略的作用仍不容小視,可以考慮通過不降低價(jià)格,但是提高產(chǎn)品附加值的策略來達(dá)到價(jià)格戰(zhàn)略的初衷。比如提高延伸的節(jié)能服務(wù)、技術(shù)診斷、一定限度的技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)急電源支持等來提高服務(wù)價(jià)值,培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣,形成服務(wù)依賴性,增加市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的市場(chǎng)開發(fā)成本。
3、品牌策略服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費(fèi)者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務(wù)品牌已經(jīng)是金融、電信等公用服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的重要營銷策略和手段。通過不斷提煉、細(xì)化服務(wù)產(chǎn)品,形成系列的品牌理念,設(shè)計(jì)制定服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和打造服務(wù)品牌形象,通過有效地經(jīng)營、傳播服務(wù)品牌,讓企業(yè)、產(chǎn)品在顧客心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特位置,從而潛移默化中引導(dǎo)、主導(dǎo)顧客的消費(fèi)選擇。另外,在公眾范圍,可以通過投放廣告,支持公益活動(dòng)等方式樹立正面的、負(fù)責(zé)任的形象,減少顧客中對(duì)于壟斷企業(yè)“先入為主”的負(fù)面、消極影響。
三、結(jié)語
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下的電力行業(yè)改革,如何做好電力市場(chǎng)營銷,滿足企業(yè)自身發(fā)展和消費(fèi)者的需求,是電力企業(yè)需要不斷探索和研究的重要問題。電力企業(yè)制定合理的市場(chǎng)營銷方案,增強(qiáng)供電的安全性、穩(wěn)定性,提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,給出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的合理價(jià)格,有利于企業(yè)開拓市場(chǎng),提高社會(huì)影響力,從而獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益,影響深遠(yuǎn),意義重大。
市場(chǎng)營銷論文14
摘要:
目前,國內(nèi)煙草機(jī)械工業(yè)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期,煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)也將由以前的行業(yè)調(diào)控逐步走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。本文擬通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營銷中存在問題的分析,探索煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)制轉(zhuǎn)換后企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的應(yīng)對(duì)措施。
關(guān)鍵詞:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、煙草機(jī)械、市場(chǎng)營銷
一、當(dāng)前國內(nèi)煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營銷中存在的問題
1、企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變
煙草機(jī)械方面生產(chǎn)根深蒂固,奉行傳統(tǒng)生產(chǎn)觀念。目前我國煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)將逐步走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,由于國外煙草機(jī)械產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),國內(nèi)買方市場(chǎng)出現(xiàn)了“生意難做”的問題;
有一些企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)束手無策,隨大流盲目地開發(fā)和推銷產(chǎn)品,其結(jié)果是要么產(chǎn)品庫存大量積壓,要么應(yīng)收帳款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的狀態(tài)。
2、高層營銷管理缺位,導(dǎo)致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能
目前,煙草機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,不系統(tǒng)、不全面、不到位,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害,首先,其他部門的營銷優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時(shí),則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會(huì)大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問題不能得到及時(shí)、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時(shí)決策,對(duì)企業(yè)的營銷業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響,甚至,會(huì)挫傷業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
3、個(gè)別企業(yè)沒有營銷戰(zhàn)略
得戰(zhàn)略者得天下,真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”,毫不屈服的“樂凱”與豪情萬丈的“用友”,都為其它中國企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的煙草機(jī)械企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期,得過且過,初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過將來,造成企業(yè)營銷策略盲目運(yùn)行。另外,國內(nèi)煙草機(jī)械企業(yè)在市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
4、開發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳
就市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下中國煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)來說,煙草機(jī)械制造企業(yè)是主角,其市場(chǎng)行為受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo),多數(shù)企業(yè)僅僅盯著國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求,而忽視了對(duì)國外投資需求的開發(fā),企業(yè)不僅要考慮去賺國內(nèi)煙草生產(chǎn)企業(yè)的錢,而且要考慮怎樣培育國外市場(chǎng)。使煙草生產(chǎn)企業(yè)在認(rèn)識(shí)到中國煙草機(jī)械產(chǎn)品好處,獲取自己的投資回報(bào)的同時(shí),樹立中國煙草機(jī)械的品牌。市場(chǎng)開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而許多煙草機(jī)械企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā),從而無法啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。
5、忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能
一位營銷專家曾經(jīng)說過,“市場(chǎng),說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力!本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋著著企業(yè)的成長,其中任何部分的.病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國的煙草機(jī)械企業(yè)并沒有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績(jī)。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的要求
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)在市場(chǎng)營銷中更新觀念
市場(chǎng)營銷工作在企業(yè)的作用就是協(xié)助企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝,決定著企業(yè)的生死存亡,市場(chǎng)營銷工作能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮作用,決定著市場(chǎng)營銷工作在企業(yè)中的地位和存在價(jià)值。目前,國內(nèi)煙草機(jī)械制造企業(yè)市場(chǎng)營銷工作方面長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,大多還是近乎被動(dòng)地依靠上級(jí)機(jī)構(gòu)下達(dá)生產(chǎn)指標(biāo)來完成每年銷售計(jì)劃,從表面上來看這樣省錢、省力、省事,但從整體和長遠(yuǎn)角度,企業(yè)必將為此付出無比昂貴的代價(jià)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)必須從狹義的市場(chǎng)營銷概念轉(zhuǎn)到廣義的市場(chǎng)營銷概念上來,徹底扭轉(zhuǎn)專賣體制下養(yǎng)成的市場(chǎng)營銷觀念。企業(yè)要想在國內(nèi)外市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地,就必須在市場(chǎng)營銷管理中充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維,想人不敢想,做人不敢做,并努力使其成為現(xiàn)實(shí)和可能,在追求市場(chǎng)營銷上“人無我有、人有我奇”的求新尋異上下功夫。
2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)的市場(chǎng)營銷人員具有敏銳的洞察力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,煙草機(jī)械產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化需求越來越突出,為適應(yīng)快速變化的用戶需求,要求企業(yè)的市場(chǎng)營銷人員具有敏銳的洞察力,不但要了解用戶現(xiàn)在的需求,還要考慮到用戶潛在的需求,預(yù)測(cè)到用戶未來的需求。因此,企業(yè)的市場(chǎng)營銷人員必須在確保產(chǎn)品市場(chǎng)基本穩(wěn)定的原則下,及時(shí)將產(chǎn)品的不足和用戶需求反映給技術(shù)部門,以便于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和完善。產(chǎn)品在剛推向市場(chǎng)時(shí)就應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè),考慮到產(chǎn)品性能指標(biāo)可能在未來幾年內(nèi)的變化和用戶需求的變化,以確保產(chǎn)品的先進(jìn)性和適用性,爭(zhēng)取不斷地滿足顧客要求并超越顧客的期望。
3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)市場(chǎng)營銷必須真正與市場(chǎng)相結(jié)合
常言說,“用戶是上帝”,企業(yè)的產(chǎn)品必須切實(shí)滿足用戶的需求,企業(yè)的市場(chǎng)營銷必須真正與市場(chǎng)相結(jié)合。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是市場(chǎng)的主體,它們所需要的產(chǎn)品,不是國家煙草機(jī)械產(chǎn)品目錄中都有的,許多產(chǎn)品需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求自行開發(fā)。企業(yè)通過效益的驅(qū)動(dòng),通過對(duì)市場(chǎng)需求的不斷追蹤,必然需要研制和生產(chǎn)出更加物美價(jià)廉產(chǎn)品。如今,煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品多樣化和服務(wù)個(gè)性化特點(diǎn),在客觀上也要求煙草機(jī)械制造企業(yè)市場(chǎng)營銷必須與市場(chǎng)相結(jié)合。煙草機(jī)械制造企業(yè)擁有大批有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營銷人員和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員,必須要從單純依靠上級(jí)部門組織研發(fā)產(chǎn)品的襁褓中走出來,學(xué)會(huì)自主的,而不是依附于人的研發(fā)產(chǎn)品的觀念。認(rèn)真研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,學(xué)會(huì)為自主研究開發(fā)的產(chǎn)品制定出營銷策略,建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)營銷體系,才能從根本上擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛,使煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營銷工作再上新臺(tái)階,大大增強(qiáng)其自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)在市場(chǎng)營銷中積極開拓國外市場(chǎng)
隨著國家煙草政策的完善,國內(nèi)卷煙生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)相對(duì)固定,國內(nèi)煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)也逐漸進(jìn)入穩(wěn)定期,另外,我國加入WTO后,國外煙草機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)入煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)已不再受到限制,如何保住國產(chǎn)煙草機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,謀求企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展是擺在國內(nèi)煙草機(jī)械產(chǎn)品制造企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。如今的國產(chǎn)煙草機(jī)械產(chǎn)品已經(jīng)具備了與國際先進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的能力,開拓中國以外的市場(chǎng)是目前國內(nèi)煙草機(jī)械企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的目標(biāo)。國際標(biāo)準(zhǔn)是打開國際市場(chǎng)的鑰匙,積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng)和通向國際市場(chǎng)的一條途徑。抓好產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量保證的采標(biāo)工作,是提高產(chǎn)品質(zhì)量和參與國際競(jìng)爭(zhēng)最直接、最根本的措施。此外,煙草機(jī)械制造企業(yè)在完成企業(yè)技術(shù)性貿(mào)易措施的基礎(chǔ)上,必須研究出一批與技術(shù)壁壘相關(guān)的項(xiàng)目,探討利用技術(shù)措施保護(hù)自己,幫助自己打破和規(guī)避國外技術(shù)壁壘,形成具有自己企業(yè)特色的技術(shù)壁壘。
5、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)必須將服務(wù)納入市場(chǎng)營銷體系
企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,信譽(yù)是十分重要的。企業(yè)生產(chǎn)的直接目的是為用戶提供滿意的產(chǎn)品,一個(gè)企業(yè)有沒有發(fā)展前途,關(guān)鍵就要看為用戶服務(wù)的原則執(zhí)行的如何,所以,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理是保持企業(yè)良好信譽(yù)的必要手段。越來越多的企業(yè)意識(shí)服務(wù)已逐漸變成了自己產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。做好產(chǎn)品售前和售后服務(wù),是企業(yè)產(chǎn)品在流通過程中保證質(zhì)量和使用過程中使用戶能真正獲得產(chǎn)品使用價(jià)值的重要保證。煙草機(jī)械制造企業(yè)在日常工作中,應(yīng)十分注意服務(wù)質(zhì)量管理,將服務(wù)項(xiàng)目的構(gòu)成、服務(wù)程序、服務(wù)信息的管理等以標(biāo)準(zhǔn)的形式納入企業(yè)日常管理,并作為企業(yè)職工完成日常工作的依據(jù)和其個(gè)人業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)制執(zhí)行。完善的服務(wù)體系,可以保證企業(yè)及時(shí)了解新產(chǎn)品的缺陷以及用戶的需求和期望,迅速采取糾正預(yù)防措施,協(xié)助企業(yè)建立早期報(bào)警系統(tǒng),使產(chǎn)品增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)性。沒有服務(wù)的企業(yè)是落伍的企業(yè),沒有服務(wù)的質(zhì)量保證是不健全的質(zhì)量保證,沒有服務(wù)的企業(yè)市場(chǎng)營銷體系是不完整的營銷體系。
三、做好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下煙草機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的建議
1、建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營銷組織框架
確立企業(yè)整體營銷觀念,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績(jī),F(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力,當(dāng)前許多煙草機(jī)械企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和管理。高層的營銷管理在市場(chǎng)營銷中起到至關(guān)重要的作用,因此,煙草機(jī)械企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。
2、確立名牌戰(zhàn)略
當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”,這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深,對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因而煙草機(jī)械企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。當(dāng)前有的煙草機(jī)械企業(yè)尚未意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性,只要看到別人生產(chǎn)什么,自己就生產(chǎn)什么,沒有自己的特色,更沒有自己的品牌。企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢?一方面,要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新,廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進(jìn)技術(shù),并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列,只有堅(jiān)持以科技開路,才能樹立中國煙機(jī)品牌,從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。
3、制定合理務(wù)實(shí)的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用
人員推銷是人類最古老的推銷手段,也是最直接的促銷形式。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向,及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù),另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的便利,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)工作,從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)?梢,業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經(jīng)說過,沒有推銷不出去的產(chǎn)品,只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員?梢姡瑑(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品,怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢?業(yè)務(wù)人員選擇營銷這項(xiàng)辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動(dòng)力。當(dāng)前,國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當(dāng)利益不成問題時(shí),業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以煙草機(jī)械企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際,制定相應(yīng)的營銷政策,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
4、建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。而目前,科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)正是多數(shù)煙草機(jī)械企業(yè)亟待建設(shè)的營銷手段。煙草機(jī)械企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)觀念,認(rèn)識(shí)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),首先,企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后,調(diào)動(dòng)自己的營銷資源,分配到分市場(chǎng),加強(qiáng)各細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)營銷論文15
1當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷中存在的問題
1.1企業(yè)市場(chǎng)營銷手段陳舊單一
很多的企業(yè)在發(fā)展過程中存在著營銷意識(shí)淡薄的情況,在產(chǎn)品宣傳方面存在著應(yīng)用傳統(tǒng)推銷觀念的情況,導(dǎo)致很多的產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)了滯銷的情況。企業(yè)在宣傳方面可以對(duì)電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行利用,但是,這些資源往往沒有被重視,導(dǎo)致很多的營銷資源被浪費(fèi),對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了阻礙的作用。傳統(tǒng)的推銷模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的制約作用,在消費(fèi)者群體中不能形成良好的印象,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中很難獲得良好的效益。
1.2企業(yè)市場(chǎng)營銷人才流失
企業(yè)在適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了很多的限制因素,其中,營銷人員的準(zhǔn)確定位、科學(xué)系統(tǒng)的營銷理論以及營銷工作人員的工作熱情都是非常重要的影響因素。很多的營銷人員在工作中不具備良好的素質(zhì),同時(shí),在專業(yè)技能方面也存在著很多的問題,這樣就導(dǎo)致其在營銷工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者非常反感的情況,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品形象樹立產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)在產(chǎn)品推廣過程中沒有專業(yè)的策略作為指導(dǎo),經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售方面出現(xiàn)很大的問題。市場(chǎng)營銷人員的流失導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷售和企業(yè)形象樹立受到了很大的影響,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中要對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的解決。
1.3企業(yè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確
企業(yè)產(chǎn)品在對(duì)市場(chǎng)定位方面出現(xiàn)了不準(zhǔn)確的情況,產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)要進(jìn)行一定程度的了解,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中是否有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)也要進(jìn)行掌握。很多的企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面沒有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位,導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行銷售的過程中,沒法給消費(fèi)群體傳遞一個(gè)非常明確的產(chǎn)品形象,導(dǎo)致目標(biāo)消費(fèi)群體不會(huì)購買產(chǎn)品。產(chǎn)品市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確,同時(shí),要做到符合實(shí)際,這樣能夠在消費(fèi)者群體中樹立良好的形象,同時(shí),也能更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
1.4企業(yè)產(chǎn)品缺乏開發(fā)創(chuàng)新的能力
在改革開放以后,我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了很大的成績(jī),與此同時(shí),我國的社會(huì)也在不斷的發(fā)展,在這個(gè)過程中人們的生活水平得到了很大的改善,消費(fèi)的需求也在不斷的發(fā)生變化。企業(yè)在發(fā)展過程中要是一直保持著傳統(tǒng)的思維模式就會(huì)導(dǎo)致滿足消費(fèi)者的需求,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下會(huì)出現(xiàn)逐漸被取代的情況。企業(yè)在發(fā)展過程中要對(duì)不同的消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行滿足,同時(shí),不斷的開發(fā)新的產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展,這樣才能獲得更好地發(fā)展。很多的企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場(chǎng)的能力,這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將出現(xiàn)無法適應(yīng)的情況,對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也會(huì)帶來很大的影響。
2當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷中的解決策略
2.1企業(yè)營銷必須提高營銷意識(shí)
良好的營銷意識(shí)要從企業(yè)的管理層進(jìn)行重視,管理人員以其自身的人格魅力能夠更好的影響員工,在企業(yè)環(huán)境建設(shè)方面也要對(duì)營銷意識(shí)進(jìn)行重視。企業(yè)在發(fā)展過程中要加大市場(chǎng)營銷的知識(shí)培訓(xùn),使員工對(duì)市場(chǎng)營銷有全面的認(rèn)識(shí),將營銷思想和思路逐漸形成一種習(xí)慣。在市場(chǎng)營銷氛圍建設(shè)過程中中要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工工作的積極性,能夠更好的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
2.2企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中正確運(yùn)用各種方式
運(yùn)用好企業(yè)選擇的推廣工具成為市場(chǎng)營銷過程中的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。企業(yè)市場(chǎng)營銷工作推廣是企業(yè)在短期促進(jìn)消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動(dòng),從而使消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有充分的了解,使產(chǎn)品在消費(fèi)群體中樹立良好的形象。在企業(yè)選擇推廣工具的同時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)推廣的目標(biāo)以及企業(yè)產(chǎn)品的性能,還要充分考慮消費(fèi)者的購買心理,甚至在同等市場(chǎng)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)者采用推廣工具的利弊和成本等。
2.3企業(yè)市場(chǎng)營銷要建立優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)
企業(yè)必須聘用適合自身企業(yè)性質(zhì)的專業(yè)優(yōu)秀營銷人才,因此要就自身企業(yè)文化和基本經(jīng)營理念對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),使優(yōu)秀的營銷人才彼此融洽,彼此產(chǎn)生很強(qiáng)的'凝聚力,從而使專業(yè)人才不會(huì)因私而損壞企業(yè)形象。與此同時(shí),在企業(yè)內(nèi)部要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)營銷的氛圍,更要使每個(gè)人有明確的分工,進(jìn)而開始對(duì)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)施推廣。營銷人才是企業(yè)與消費(fèi)群體的紐帶和橋梁,承擔(dān)著對(duì)企業(yè)產(chǎn)品得以全力推廣的重要任務(wù)。建立健全營銷人員的團(tuán)隊(duì),同時(shí)要在其中制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,可以適當(dāng)增加員工壓力。
2.4企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程中要正確運(yùn)用自身策略
企業(yè)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定期思考的前提是要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研考察,這是了解企業(yè)需求與消費(fèi)群體需求關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位調(diào)研過程中,要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)自身產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前或之后,從而避免自身產(chǎn)品的滯銷或庫存。同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)要依據(jù)發(fā)展策略的需求,建立自身的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)而增大自身的營銷實(shí)力。在企業(yè)建立的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上加強(qiáng)與消費(fèi)群體的互動(dòng),及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,及時(shí)了解消費(fèi)者需求心理,從而使企業(yè)可以隨時(shí)緊跟其后,對(duì)企業(yè)營銷策略進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)還能對(duì)企業(yè)宣傳做出卓越的貢獻(xiàn),在消費(fèi)者內(nèi)心建立更完善、美好的形象。
2.5企業(yè)市場(chǎng)營銷必須加強(qiáng)創(chuàng)新能力
在企業(yè)跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的潮流中,企業(yè)創(chuàng)新在其過程中發(fā)揮著決定性的作用,它更是推動(dòng)企業(yè)立于不敗之地的最根本的方式。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ),因此,營銷人員就應(yīng)在當(dāng)前科學(xué)發(fā)展環(huán)境下提高自我能力,對(duì)此進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,研究出跟隨消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,從而提高營銷效率。營銷創(chuàng)新的核心最終就是企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新,企業(yè)只要能隨時(shí)可以滿足當(dāng)代消費(fèi)者的需求,就可以保證企業(yè)自身的產(chǎn)品保持領(lǐng)先地位。
3結(jié)束語
企業(yè)在生產(chǎn)中進(jìn)行營銷活動(dòng),要對(duì)我國市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行掌握,同時(shí),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要不斷的吸收優(yōu)秀的營銷人才,強(qiáng)化隊(duì)伍,提高營銷人員的素質(zhì),對(duì)先進(jìn)的營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒,保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下能夠獲得更好的發(fā)展。
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