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有關(guān)轉(zhuǎn)型期的社會(huì)心理困境與心理調(diào)適
社會(huì)轉(zhuǎn)型作為社會(huì)結(jié)構(gòu)的整體性變遷， 內(nèi)在地涵蓋了社會(huì)心理變遷;或者說(shuō)，社會(huì)心理變遷是社會(huì)轉(zhuǎn)型的題中應(yīng)有之義。當(dāng)代中國(guó)處于社會(huì)加速轉(zhuǎn)型期，這也是國(guó)民心理的沖擊、震蕩期。一方面，伴隨著傳統(tǒng)因素的消解與現(xiàn)代性因素的生長(zhǎng)， 國(guó)民心理漸趨成熟，人格也在加速轉(zhuǎn)型;另一方面，由于受歷史與現(xiàn)實(shí)因素的影響，一些社會(huì)成員的心理天平出現(xiàn)了不同程度的失重，不自覺(jué)地陷入了自我認(rèn)同紊亂、心理失衡、角色沖突、人際關(guān)系冷漠的心理困境，這些心理困境或心理失序現(xiàn)象在不同程度上導(dǎo)致了社會(huì)失序。為此，應(yīng)密切關(guān)注社會(huì)心理變遷態(tài)勢(shì)，理性審視轉(zhuǎn)型期的社會(huì)心理困境及其相關(guān)因素，積極探索心理調(diào)適的有效途徑。
一、轉(zhuǎn)型期的社會(huì)心理困境現(xiàn)階段，由于轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾增加，就業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)壓力加大等原因，使得一部分社會(huì)成員的心理處于緊張、敏感、脆弱、動(dòng)蕩等失序狀態(tài)，挫折體驗(yàn)較之過(guò)去更為強(qiáng)烈。具體說(shuō)來(lái)，表現(xiàn)在以下四個(gè)層面。
隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的加快，人們對(duì)自身在新的社會(huì)格局中的定位似乎越來(lái)越難以理性地加以確認(rèn)。不斷擴(kuò)張的社會(huì)經(jīng)濟(jì)總量和持續(xù)的消費(fèi)膨脹喚起了人們的內(nèi)心生活期待，過(guò)高的自我期望導(dǎo)致一些社會(huì)成員理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的距離難以逾越，更有甚者引發(fā)人格分裂。也有一些人表現(xiàn)為心理浮躁，急于求成的欲望催促著其很想干點(diǎn)什么，可對(duì)自身能力取向的認(rèn)知不到位，飄忽不定，左右搖擺，難以確定自己的人生目標(biāo)。
心理失衡加重�，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)機(jī)制為法則來(lái)有效配置和利用資源的，這就必然導(dǎo)致分配結(jié)果的不均等，并由此出現(xiàn)了利益關(guān)系的重大調(diào)整以及社會(huì)階層的急速分化。于是，在我國(guó)社會(huì)利益關(guān)系的分化與重構(gòu)中，許多人的心理天平出現(xiàn)了失重。
加之人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中習(xí)慣于逆向的社會(huì)比較，即在利益分配或論功行賞時(shí)，往往與利大于己的人攀比;而當(dāng)追究責(zé)任與處罰時(shí)，則習(xí)慣于與那些有嚴(yán)重過(guò)失或錯(cuò)誤的人相比。在這種逆攀比心理驅(qū)使下，必然會(huì)加重心理失衡，并由此形成較為普遍的相對(duì)剝奪感。
角色沖突加劇。每一個(gè)人在社會(huì)舞臺(tái)上都要扮演多重角色， 由于個(gè)體進(jìn)入不同角色的程度彼此不同，權(quán)利和義務(wù)沒(méi)有對(duì)等而發(fā)生角色沖突是在所難免的。直面轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)，許多角色的傳統(tǒng)規(guī)范已經(jīng)不再適用了，而社會(huì)對(duì)一些新的角色規(guī)范又模糊不清、莫衷一是，這就容易使人們對(duì)角色規(guī)范的領(lǐng)悟發(fā)生偏差，從而導(dǎo)致行為出偏。這是一方面，另一方面，就業(yè)的壓力，社會(huì)流動(dòng)的加速，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，角色的頻繁轉(zhuǎn)換，對(duì)個(gè)體的角色扮演能力與適應(yīng)能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因難以適應(yīng)新角色或難以協(xié)調(diào)不同角色關(guān)系而產(chǎn)生的角色沖突也越來(lái)越普遍，這在不同程度上加劇了人們的生存焦慮。
人際關(guān)系冷漠。當(dāng)代中國(guó)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，自我價(jià)值的突出，使不少公眾的心理指向趨于冷漠化、功利化，對(duì)社會(huì)問(wèn)題及無(wú)關(guān)自身利益的人與事漠不關(guān)心，或持觀望態(tài)度。這種冷漠心態(tài)，深刻地暴露出當(dāng)前公眾心態(tài)中普遍存在的無(wú)助感與受挫感，即對(duì)周?chē)挛锸┘佑绊懙臒o(wú)力感與無(wú)效感。這種無(wú)助感與受挫感， 如果不能通過(guò)一系列有效的制度安排加以宣泄或疏導(dǎo)，有可能演變?yōu)樯鐣?huì)矛盾的一個(gè)新的聚焦點(diǎn)。
二、社會(huì)心理困境的相關(guān)因素分析客觀地透析當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)心理困境， 其成因是極為復(fù)雜的，既有歷史原因，也有現(xiàn)實(shí)原因;既有體制制度的原因，也有文化價(jià)值層面的原因。具體概括如下：
社會(huì)資源配置機(jī)制不盡公平。轉(zhuǎn)型期國(guó)人的心理困境，雖然與人們主觀上的認(rèn)知偏差不無(wú)關(guān)系，但最根本的原因主要源自于社會(huì)的資源配置機(jī)制有失公平公正。社會(huì)分配不公，使得靠正當(dāng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲取收入的一些階層正逐漸趨向于相對(duì)貧困化， 由而產(chǎn)生強(qiáng)烈的相對(duì)剝奪感，表現(xiàn)為情緒低落、意志 肖沉、信念動(dòng)搖、牢騷滿腹等，這種淤積于公眾內(nèi)心的強(qiáng)烈不公平感和相對(duì)剝奪感，容易使一些心理調(diào)適能力弱的人產(chǎn)生不同程度的心理障礙，甚至引發(fā)心理疾病。
社會(huì)支持系統(tǒng)缺位。社會(huì)支持是個(gè)體通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所獲得的有助于緩解心理緊張、釋放消極情緒能量，以保持心理健康的社會(huì)影響力。它既包括提供物質(zhì)援助等工具性支持，也包括給予關(guān)愛(ài)鼓勵(lì)等情感性支持以及提供建設(shè)性指導(dǎo)或建議的智力支持。在當(dāng)今中國(guó)，社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型必然帶來(lái)社會(huì)支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)功能上的變化，主要表現(xiàn)為原有的支持系統(tǒng)逐漸瓦解，而尚在孕育或構(gòu)建中的新的支持系統(tǒng)又不能馬上發(fā)揮其功能。中國(guó)的心理干預(yù)機(jī)制又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，因此，大多數(shù)中國(guó)人都難以找到一個(gè)適當(dāng)?shù)氖柰ɑ蛐瓜麡O心理能量的渠道。
個(gè)體社會(huì)化模式的缺失。中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)教化模式存在嚴(yán)重不足或缺陷，突出表現(xiàn)在社會(huì)化的方式與內(nèi)容兩個(gè)方面。從社會(huì)化方式看，具有成年人大包大攬、撫養(yǎng)重于教育、關(guān)心重于訓(xùn)練的弊端。近年來(lái)獨(dú)生子女的比例在逐年增加，父輩的過(guò)分溺愛(ài)或呵護(hù)，是造成當(dāng)代青少年心理弱勢(shì)的重要原因。僵化的應(yīng)試教育模式下所形成的單一價(jià)值取向，導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)的片面發(fā)展，并使青少年學(xué)生日后突然面對(duì)生活、學(xué)習(xí)、人際交往、擇業(yè)等種種問(wèn)題時(shí)，往往顯得不知所措。再?gòu)纳鐣?huì)化內(nèi)容看，長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論在基本社會(huì)化還是發(fā)展社會(huì)化的過(guò)程中，一直存在著一個(gè)偏向，即重知識(shí)技能、思想政治素質(zhì)教育，而輕心理教育。這一缺陷還導(dǎo)致了傳統(tǒng)世俗觀念對(duì)心理疾病的歧視以及人們心理求助的失誤。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示， 中國(guó)人當(dāng)遇到心理困擾時(shí)的心理調(diào)節(jié)渠道依次為：自我調(diào)節(jié)、知心朋友、家人、同事、社會(huì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。也就是說(shuō)，中國(guó)人遇到心理困擾時(shí)不大愿意求助專(zhuān)業(yè)的心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。從心理咨詢(xún)與治療的臨床實(shí)踐看，個(gè)體社會(huì)化模式的上述缺陷還與強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、社交恐怖等神經(jīng)癥傾向的形成有著直接或間接的聯(lián)系。
現(xiàn)代科技的負(fù)效應(yīng)�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們的工作生活帶來(lái)了諸多便捷，但其負(fù)效應(yīng)不可小視�，F(xiàn)代人在盡情地享受著科技文明成果的時(shí)候，心理疾病也悄然而生。一方面是由于現(xiàn)代科技發(fā)展帶來(lái)的恐懼心理，主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整而導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)性失業(yè)的恐懼，對(duì)環(huán)境污染的恐懼，對(duì)食品安全的恐懼， 以及對(duì)個(gè)人隱私因高科技的發(fā)展而隨時(shí)可能被暴露的恐嗅等等。另一方面，對(duì)技術(shù)產(chǎn)品諸如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等的過(guò)分依賴(lài)甚至迷戀，使人們不自覺(jué)地陷入了心理困境。人機(jī)互動(dòng)不同于人與人之間的直接互動(dòng)，它會(huì)在不同程度上強(qiáng)化人格缺陷，譬如孤僻、自我封閉等，并使人與人之間的距離在拉大，從而造成人際疏離與冷漠。
三、轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)社會(huì)心理調(diào)適的對(duì)策思路心理調(diào)適是指運(yùn)用一定的方式方法調(diào)整人的心理，使人克服心理困擾、保持健康和諧心態(tài)的過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程必須通過(guò)健全的心理教育體系與完備的心理調(diào)適機(jī)制的建構(gòu)， 以實(shí)現(xiàn)社會(huì)成員個(gè)體人格結(jié)構(gòu)的完善與社會(huì)心理環(huán)境的優(yōu)化。為此，需要從宏觀、中觀與微觀三個(gè)層面的心理調(diào)適著手，提高社會(huì)成員的心理素養(yǎng)，形成健康成熟、和諧穩(wěn)定的社會(huì)心態(tài)，從而為中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的加速推進(jìn)營(yíng)造良好的心理環(huán)境。
從宏觀決策層面.要理順與創(chuàng)新各種制度和機(jī)制.完善利于社會(huì)成員心理健康的組織制度環(huán)境一是加強(qiáng)制度創(chuàng)新，維護(hù)社會(huì)公正。社會(huì)公正是人類(lèi)崇尚和追求的基本信念之一，也是一個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵因素。如前所述，社會(huì)分配不公是眼下導(dǎo)致社會(huì)心理失衡與動(dòng)蕩的根本原因所在。那么，要走出 理困境，就必須解決社會(huì)不公問(wèn)題。為此，要著力改革和完善社會(huì)資源配置機(jī)制，建立合理公正的社會(huì)分配制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度，減少不平等的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，防止貧富差距過(guò)大，提高社會(huì)成員獲取社會(huì)地位的公平性、合理性，進(jìn)一步提高社會(huì)和諧的程度和水平。
進(jìn)一步完善社會(huì)政策。一方面，決策層在出臺(tái)有關(guān)改革的一些重大舉措時(shí)，特別是宏觀層面的決策行為，必須要考慮民眾的心理承受力和心理認(rèn)可度。
要改革和完善人才考評(píng)體系。組織人事部門(mén)在保證人才選拔與任用的公平性、公正性的同時(shí)，要把對(duì)心理素質(zhì)的考察作為人才選拔任用的重要依據(jù)。心理素質(zhì)作為一種非智力因素，對(duì)個(gè)人的成才與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有不可忽視的作用。近年來(lái)，一些正式的群體與組織在選聘人才的過(guò)程中開(kāi)始引入心理測(cè)試的內(nèi)容，借助現(xiàn)代心理學(xué)知識(shí)，對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行心理、人格和行為特點(diǎn)的分析，為相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步培養(yǎng)和管理人才提供了科學(xué)依據(jù)。這一務(wù)實(shí)之舉應(yīng)該進(jìn)一步推廣。
從中觀社會(huì)管理層面，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)社會(huì)成員的心理教育、心理干預(yù)與心理援助一是要進(jìn)一步完善社會(huì)化環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)全體社會(huì)成員的心理教育。鑒于現(xiàn)行的個(gè)體社會(huì)化模式存在的諸多缺失，必須對(duì)其進(jìn)行必要的更新和完善，要把心理教育作為全民教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿社會(huì)化的全過(guò)程。在基礎(chǔ)社會(huì)化階段，家庭和學(xué)校作為個(gè)體社會(huì)化的搖籃和殿堂，應(yīng)樹(shù)立教育即成長(zhǎng)、教育者與受教育者一起成長(zhǎng)的理念， 尤其要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。同時(shí)還要重視社會(huì)成員的繼續(xù)社會(huì)化過(guò)程，要充分發(fā)揮諸如大眾傳媒、第三部門(mén)、包括宗教團(tuán)體等其它社會(huì)化機(jī)構(gòu)的作用，更新社會(huì)化的內(nèi)容與方式。通過(guò)成功的心理教育，激發(fā)社會(huì)成員的成就動(dòng)機(jī)，使全體社會(huì)成員樹(shù)立正確的社會(huì)角色價(jià)值觀，樹(shù)立堅(jiān)定的人生理想與信念，鍛造果敢的意志品質(zhì)，培養(yǎng)豐富的社會(huì)情感，塑造現(xiàn)代人格，不斷提高社會(huì)成員的心理調(diào)適能力。
要建立健全心理干預(yù)機(jī)構(gòu)，為心理弱勢(shì)群體提供社會(huì)支持。傳統(tǒng)中國(guó)人不太習(xí)慣看心理醫(yī)生，在許多人看來(lái)，只有心理陰暗、心理變態(tài)的人才需要接受心理治療。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)必須打破。各級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時(shí)把握社會(huì)成員的心理動(dòng)態(tài)，為國(guó)民心理健康提供有力的社會(huì)和組織支持系統(tǒng)。眼下，要加快建立和完善從心理健康教育機(jī)構(gòu)到醫(yī)院、專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等快速危機(jī)干預(yù)通道，正常有效地開(kāi)展針對(duì)心理弱勢(shì)人群的心理指導(dǎo)和咨詢(xún)活動(dòng)。有條件的社會(huì)群體，應(yīng)建立群體成員的心理檔案，構(gòu)建和完善心理問(wèn)題高危人群預(yù)警機(jī)制， 做到心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。
就微觀個(gè)體層面.廣大社會(huì)成員要提高心理保健意識(shí).進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)體心理的自我調(diào)適正確認(rèn)識(shí)和完善自我，保持良好的社會(huì)適應(yīng)首先，要對(duì)自己的生理自我、社會(huì)自我與心理自我有— 個(gè)比較全面、客觀的認(rèn)知。有了對(duì)自我的正確評(píng)價(jià)，就可以避免因個(gè)人不自量力而遭遇失敗所造成的挫折和焦慮。其次，勇于接納自我，尤其是自身的弱點(diǎn)或不足。俗話說(shuō)：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。在對(duì)自己進(jìn)行總體評(píng)價(jià)之后，悅納自己就顯得尤為重要。在自尊與自信嚴(yán)重受損的情形下，適度的相下比較有助于自我接納。再次，認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，還需以對(duì)社會(huì)環(huán)境及其變化的認(rèn)知為轉(zhuǎn)移。人是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，要想在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)正確的角色定位，必須時(shí)刻關(guān)注時(shí)代的發(fā)展，對(duì)社會(huì)環(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)和理解。包括現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)個(gè)人的要求是什么，未來(lái)環(huán)境變化的趨勢(shì)又是什么，以及個(gè)人如何順應(yīng)這種態(tài)勢(shì)，為使自己在未來(lái)變化發(fā)展了的環(huán)境中有所為， 現(xiàn)在應(yīng)該作些什么準(zhǔn)備等等。只有對(duì)環(huán)境及其變化有了深入的了解，才能保持個(gè)人與他人及社會(huì)良好的適應(yīng)。
理性感晤人生的成敗得失，沉著應(yīng)對(duì)挫折細(xì)細(xì)感晤漫漫人生，我們不難發(fā)現(xiàn)，生活中的得和失永遠(yuǎn)都是相伴而生的， 當(dāng)一個(gè)人得到一部分的時(shí)候，必定會(huì)失掉另一部分。在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，在人生的每一個(gè)臺(tái)階上，我們都不可避免地遭遇一些挫折或失利。遭遇挫折的關(guān)鍵不在于挫折本身，而在于應(yīng)對(duì)挫折的心理防衛(wèi)模式。首先，要有勇氣和膽識(shí)面對(duì)挫折，敢于接受人生的挑戰(zhàn)，經(jīng)得住失敗的打擊。既不必驚慌失措，也不要選擇逃避。其次，克服挫折情境的不合理信念， 力戒戴一副特制的有色眼鏡，一味放大挫折的后果或負(fù)效應(yīng)，將其消極化或?yàn)?zāi)難化。也不要作繭自縛或自尋煩惱，而應(yīng)學(xué)會(huì)從失敗中發(fā)現(xiàn)有利的種子，放飛心靈的風(fēng)箏。再次，尋求適當(dāng)?shù)耐緩剑缏糜�、運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)等來(lái)釋放或宣泄因挫折體驗(yàn)而積聚的消極情緒能量。最后，善于從失敗中尋找原因，汲取教訓(xùn)，選擇積極的心理防衛(wèi)，從逆境中奮起。
掌握交往技巧，提升人際關(guān)系質(zhì)量美國(guó)成功心理學(xué)家戴爾卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有l(wèi)5%是靠他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而85%要靠他良好的人際關(guān)系和處世能力。良好的人際關(guān)系有助于個(gè)體獲得輕松的心理感受，使安全需要與歸屬需要得以滿足，同時(shí)也利于自身潛力與群體智慧的發(fā)揮。沖突是在所難免的， 人際沖突發(fā)生后應(yīng)理性地分析原因，并采取積極合作的態(tài)度去解決或化解沖突。
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