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導(dǎo)游素質(zhì)畢業(yè)論文提綱
一段忙碌又充實(shí)的大學(xué)生活要即將結(jié)束，同學(xué)們畢業(yè)前都要通過(guò)最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、比較正規(guī)的、比較重要的檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的形式，那么你有了解過(guò)畢業(yè)論文嗎？下面是小編為大家整理的導(dǎo)游素質(zhì)畢業(yè)論文提綱，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
題目：服務(wù)型政府建設(shè)中的導(dǎo)游素質(zhì)提升研究
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
第一節(jié) 論文的研究目的和意義
一、論文的研究目的
二、論文的研究意義
第二節(jié) 研究綜述
一、服務(wù)型政府建設(shè)的國(guó)內(nèi)外研究綜述
二、國(guó)內(nèi)外關(guān)于導(dǎo)游素質(zhì)的研究綜述
第三節(jié) 相關(guān)理論支撐
一、服務(wù)型政府建設(shè)理論
二、新公共服務(wù)理論
第四節(jié) 研究?jī)?nèi)容與研究方法
一、研究?jī)?nèi)容
二、研究方法
第二章 服務(wù)型政府建設(shè)與導(dǎo)游素質(zhì)的關(guān)系
第一節(jié) 導(dǎo)游素質(zhì)事關(guān)郴州市服務(wù)型政府建設(shè)的窗口形象
一、導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)郴州旅游業(yè)的影響
二、導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)建設(shè)服務(wù)型政府的影響
第二節(jié) 導(dǎo)游素質(zhì)必須適應(yīng)服務(wù)型政府建設(shè)的要求
一、增強(qiáng)為民意識(shí)，提升導(dǎo)游服務(wù)素質(zhì)
二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升導(dǎo)游敬業(yè)素質(zhì)
三、增強(qiáng)效率意識(shí)，提升導(dǎo)游執(zhí)行素質(zhì)
第三章 郴州市導(dǎo)游素質(zhì)存在的問(wèn)題及其原因
第一節(jié) 郴州市導(dǎo)游素質(zhì)的現(xiàn)狀和問(wèn)題
一、郴州市導(dǎo)游素質(zhì)的現(xiàn)狀
二、郴州市導(dǎo)游素質(zhì)存在的問(wèn)題
第二節(jié) 郴州市導(dǎo)游素質(zhì)存在問(wèn)題的原因分析
一、郴州市旅游市場(chǎng)不成熟
二、導(dǎo)游素質(zhì)培訓(xùn)未能有效開(kāi)展
三、人才供給與旅游業(yè)新建速度不相匹配
第四章 提升郴州市導(dǎo)游素質(zhì)的對(duì)策建議
第一節(jié) 加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，改善郴州市旅游業(yè)狀況
一、適當(dāng)調(diào)整景區(qū)門(mén)票價(jià)格
二、加強(qiáng)郴州市旅游業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)
三、改進(jìn)旅游業(yè)交通環(huán)境
四、突出郴州市旅游業(yè)特色，塑造服務(wù)品牌
五、提高景區(qū)管理實(shí)效
六、提高景區(qū)管理人員素質(zhì)，強(qiáng)化監(jiān)督
第二節(jié) 轉(zhuǎn)變政府的服務(wù)管理理念
一、以公眾滿(mǎn)意為最終目標(biāo)
二、牢固樹(shù)立公正理念
三、制定政府服務(wù)管理的法律制度
第三節(jié) 建立科學(xué)的旅游管理體系
一、推行行政機(jī)構(gòu)改革，縮減機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)支出
二、控制行政辦公硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)，降低行政辦公經(jīng)費(fèi)支出
三、樹(shù)立科學(xué)的行政成本理念，提高行政支出的使用效率
四、建立行政績(jī)效評(píng)估機(jī)制
第四節(jié) 引入公民參與機(jī)制
一、營(yíng)造公民參與服務(wù)評(píng)估氛圍，培養(yǎng)公民參與評(píng)估的操作能力
二、拓寬公民參與途徑，發(fā)揮民間組織的參與作用
三、推進(jìn)公民參與評(píng)估的法制化建設(shè)
第五節(jié) 培育導(dǎo)游人才市場(chǎng)
一、培育統(tǒng)一、透明的導(dǎo)游人才市場(chǎng)
二、促進(jìn)政府和導(dǎo)游市場(chǎng)的信息對(duì)稱(chēng)
三、建立導(dǎo)游市場(chǎng)禁入-退出制度
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
后記
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