情境模擬實驗教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用教育論文
【摘要】情境模擬實驗教學(xué)法是一種培養(yǎng)學(xué)生（員）綜合素質(zhì)和管理技能應(yīng)用的有效方法。文章在分析情境模擬實驗教學(xué)法的涵義、特點及作用的基礎(chǔ)上，對在管理學(xué)教學(xué)中如何構(gòu)建情境模擬實驗教學(xué)法體系進(jìn)行了探討。
【關(guān)鍵詞】情境模擬實驗教學(xué)法 管理學(xué)教學(xué) 體系 構(gòu)建
一、情境模擬實驗教學(xué)法的涵義及特點
所謂“情境模擬實驗教學(xué)法”就是要求圍繞有待探討的某一管理問題，從實踐、案例和相關(guān)資料中，收集相應(yīng)素材，編寫成情境模擬實驗教學(xué)指導(dǎo)書或稱“劇本”，讓學(xué)生扮演其中的角色，從中學(xué)習(xí)并運用知識進(jìn)行操作，達(dá)到提高學(xué)生運用所學(xué)管理知識解決問題的能力。這種教學(xué)方法的核心是學(xué)生充當(dāng)管理者角色或“演員”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，這是一種體驗式教學(xué)方法。其主要特征表現(xiàn)在：
1.理論與實踐的高度結(jié)合。情境模擬實驗教學(xué)法是建立在管理理論與實踐高度結(jié)合基礎(chǔ)上的一種教學(xué)方法，其結(jié)合的深度、廣度、緊密程度超過其他教學(xué)方法，因而此法最能達(dá)到讓學(xué)生學(xué)以致用和培養(yǎng)綜合素質(zhì)的目的。
2.情與境的有機結(jié)合。情境模擬實驗教學(xué)法的目標(biāo)是建立“情”與“境”相結(jié)合的教學(xué)模擬系統(tǒng)。它涉及到兩方面的內(nèi)容：一為“情”，即人的感情、理念、心態(tài)等屬于情感性的因素的模擬，如在進(jìn)行“廠長競選”的模擬實驗時，不僅要讓參與者“身臨其境”，還要造就一種讓他們有身臨其境的感覺，從而使其得到接近現(xiàn)實鍛煉的目的；一為“境”，即對實際案例中的非人因素進(jìn)行模擬，這些因素包括：內(nèi)部環(huán)情（如人事環(huán)境、運營環(huán)境、設(shè)施等）、外部環(huán)境（市場狀況和國家政策）與企業(yè)文化氛圍等。
3.教與學(xué)的真正結(jié)合。長期以來，教與學(xué)存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，實施情境模擬實驗教學(xué)法，可以將教師與學(xué)生較完美地結(jié)合在一起，共同完成教與學(xué)的任務(wù)。
4.知識性與趣味性的圓滿結(jié)合。情境模擬實驗教學(xué)活動真實、生動、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，可以真正達(dá)到“寓教于樂”的目的。
以上特征是情境模擬實驗教學(xué)法與其他教學(xué)方法的根本區(qū)別所在。
二、情境模擬實驗教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的作用和意義
為了培養(yǎng)大批適應(yīng)現(xiàn)代管理需要的管理人才，近年來，工商管理教育界在積極探索現(xiàn)代管理教學(xué)方法，著重學(xué)生（員）自身能力的`培養(yǎng)，提高學(xué)生（員）參與度高，實行體驗式的教學(xué)。這種教學(xué)方法的形式多種多樣，案例教學(xué)是其中引人注目的一種。案例教學(xué)過程的信息是雙向流動的，通過教師與學(xué)生（員）之間的信息互動，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。但是，在長期的案例教學(xué)過程中，也深深感受到它還存在以下局限性：
1.其最大局限性在于學(xué)生（員）不能親臨管理情境和現(xiàn)場，從而妨礙了學(xué)生對管理知識的運用、管理素質(zhì)的培養(yǎng)和操作技能的訓(xùn)練。
2.管理實踐活動豐富多彩，變幻無窮，而案例教學(xué)往往只能從中抽出少數(shù)個案進(jìn)行教學(xué)，易致學(xué)生（員）將它們奉為經(jīng)典，以偏概全，照抄照搬。
3.在開展案例教學(xué)過程中，學(xué)生（員）由于理論和實踐知識的缺乏，往往無法開展深入分析和研討活動，從而將案例教學(xué)演變成老師講案例、講故事，不能使學(xué)習(xí)效果發(fā)生實質(zhì)性變化。
而情境模擬實驗教學(xué)鼓勵學(xué)生（員）自行設(shè)計、制作必要的、簡單有用的道具，運用現(xiàn)有的教學(xué)條件、實驗設(shè)施，制造或模擬管理活動的情境和氛圍，讓學(xué)生（員）從事模擬性很強的實際管理活動。此法與其它教學(xué)方法的區(qū)別集中表現(xiàn)在：教師和學(xué)生（員）角色的轉(zhuǎn)變以及信息流向的轉(zhuǎn)變。在情境模擬實驗教學(xué)中，教學(xué)過程的信息流不再是單向或雙向的，信息的傳遞更多地表現(xiàn)在學(xué)生（員）之間。在模擬活動過程中，學(xué)生（員）占據(jù)主動地位，學(xué)生（員）的參與程度高，而教師的作用則主要是“教練式”的啟發(fā)和引導(dǎo)。
三、管理學(xué)教學(xué)中情境模擬實驗教學(xué)法體系的構(gòu)建
1.構(gòu)建管理模擬情境的基本原則
情境模擬雖然來源于生活中的案例，但并不是對其照搬照套，而是在構(gòu)建模擬情境的過程中應(yīng)遵循以下原則：
（1）系統(tǒng)性原則。教師可以根據(jù)管理學(xué)的各種原理、職能和方法，結(jié)合管理實踐活動特點，進(jìn)行很有針對性的、系統(tǒng)的情境模擬實驗設(shè)計，使他們形成一個揭示各種原理和方法的實用模擬體系。
�。�2）可操作性原則。對任何情境模擬實驗進(jìn)行設(shè)計，可操作性將是第一位的。面對問題，首先要考慮：它是否能在有限條件下進(jìn)行實際的模擬；是否能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的，是否有利于進(jìn)行評價分析和總結(jié)。
（3）集體參與原則。情境模擬實驗教學(xué)，強調(diào)學(xué)生集體參與，讓每一個學(xué)生（員）承擔(dān)不同工作，扮演不同角色，以加深他們對不同管理原理和職能的體會。
�。�4）以學(xué)生（員）為主原則。情境模擬實驗教學(xué)主要強調(diào)學(xué)生（員）的獨立與自主。在實驗過程中，教師只起觀察、記錄、監(jiān)督、指導(dǎo)和評議作用。
�。�5）經(jīng)濟(jì)性原則。模擬情境的構(gòu)建基礎(chǔ)是在現(xiàn)有教學(xué)條件允許的范圍內(nèi)進(jìn)行的，這是情境模擬實驗教學(xué)法富有生命力的源泉。因此，在設(shè)計情境模擬實驗時要選擇合適案例。如超出教學(xué)條件所能承擔(dān)的范圍，就應(yīng)采取課堂講授或其它方法取代之。
�。�6）進(jìn)行實際模擬的原則。情境模擬實驗應(yīng)盡可能真實、生動，力求從整體上反映實際管理實踐活動的基本規(guī)律和基本情況。
2.構(gòu)建管理模擬情境的基本方針
在實施管理情境模擬教學(xué)的過程中，有兩個因素起到關(guān)鍵性作用，分別是情境模擬的硬件和軟件。硬件是指實施管理情境模擬的實驗場地以及所需的設(shè)備等；軟件就是指情境模擬的設(shè)計與實施，簡單說就是教師的教學(xué)方案。對其硬件和軟件的設(shè)計考慮了以下方針：
�。�1）做好情境模擬實驗的物質(zhì)準(zhǔn)備（硬件）。情境模擬的實施場地一般設(shè)在教室或?qū)嶒炇�，其布局要求主要有三條：一是滿足學(xué)生表演的要求；二是保證教師可以走到每個學(xué)生（員）位置進(jìn)行對話和指導(dǎo)；三是保證每個學(xué)生（員）可以進(jìn)行面對面的交流。情境模擬的實驗設(shè)施還包括一些簡單實用的道具，如光、電等實驗設(shè)備。
�。�2）確保發(fā)揮教師在情境模擬中的作用（軟件）。從模擬教學(xué)整體看，教師仍應(yīng)起主導(dǎo)作用。教師的具體作用是：課前對管理情境模擬實驗進(jìn)行設(shè)計；課中為學(xué)生（員）提供一定的信息和指導(dǎo)，對情境模擬活動過程進(jìn)行監(jiān)控與評價；課后對實驗活動進(jìn)行總結(jié)�？偠灾處煈�(yīng)該成為情境模擬實驗教學(xué)的總設(shè)計師、主持人和導(dǎo)演。
3.實驗教學(xué)素材的搜集和“劇本”的編寫
編寫管理情境模擬實驗教學(xué)指導(dǎo)書或“劇本”，其素材主要來源于以下幾個方面：
�。�1）從工廠、機關(guān)、學(xué)校、商店、社會生活等日常活動中發(fā)現(xiàn)和搜集管理活動素材，并編寫成劇本。
（2）對管理案例出版物進(jìn)行精選，編寫成劇本。
�。�3）對古今中外一些著名的游戲，如美國六十年代盛行的啤酒游戲，從中發(fā)現(xiàn)重要的管理情境和情節(jié)，編寫成劇本。
�。�4）對管理問題中展示的內(nèi)容和知識點，涉及的人與物，情與境，聯(lián)系實際和操作的可能性，設(shè)計和編寫成劇本。
（5）以當(dāng)今各高等學(xué)校發(fā)行的管理模擬系統(tǒng)軟件為素材，編寫成劇本。
�。�6）從電視、電影中搜集相關(guān)報導(dǎo)和素材，編寫劇本等。
編寫“劇本”時，既要貫徹前述原則和方針，又要適當(dāng)參考編劇的技巧和藝術(shù)，其重點則應(yīng)考慮管理學(xué)課程的知識點和教學(xué)要求，使之系列化形成體系。
4.構(gòu)建管理模擬情境的主要方法
在構(gòu)建管理情境模擬實驗教學(xué)體系時，可嘗試以下幾種方法：
�。�1）角色扮演。角色扮演是一切情境模擬活動中的一個基本方法，它要求學(xué)生（員）扮演一個特定的管理角色來處理管理事務(wù)。
（2）辯論。辯論是集體項目，著重用來考察團(tuán)隊合作精神和處理沖突的能力。 （3）即席發(fā)言。就是讓設(shè)計者給出一個題目，要求學(xué)生（員）稍做準(zhǔn)備后進(jìn)行發(fā)言，以培養(yǎng)學(xué)生（員）的理解能力、思維的敏捷性和發(fā)散性、語言的表達(dá)能力、風(fēng)度氣質(zhì)等方面的綜合素質(zhì)。
（4）談話。包括電話談話、接待來訪者、拜訪有關(guān)人士等。主要用來培養(yǎng)學(xué)生（員）的語言表達(dá)能力、交往溝通能力、說服能力、公關(guān)能力和現(xiàn)場處理問題的能力等。
�。�5）公文處理。公文一般包括文件、備忘錄、電話記錄、上級指示或報告、下級匯報材料等。要求學(xué)生（員）在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識、能力、性格和風(fēng)格去處理公文，用以培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生（員）的分析、判斷、決策和文字處理能力等。
�。�6）管理游戲。以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，來培養(yǎng)小組內(nèi)每個學(xué)生（員）的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊精神等方面的素質(zhì)。
�。�7）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。安排一組學(xué)生（員）為一臨時任務(wù)小組，并不指定負(fù)責(zé)人，請大家就給定的任務(wù)進(jìn)行自由討論，以提高學(xué)生（員）在自信心、洞察力、說服力、責(zé)任心、靈活性、承受心里壓力及處理人際關(guān)系等方面的能力和特質(zhì)。
�。�8）現(xiàn)場會議。通過模擬實際管理活動中的各種會議，來鍛煉學(xué)生（員）交流、溝通、協(xié)調(diào)、組織、決策及從事公關(guān)宣傳的能力。如諸葛亮?xí)�，決策會，交流會，工作匯報會，生產(chǎn)調(diào)度會，新聞發(fā)布會等。
�。�9）系統(tǒng)仿真情境模擬。就是對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)仿真軟件，按教學(xué)目的進(jìn)行重新設(shè)計和編排，講其中許多可以演示的內(nèi)容搬進(jìn)課堂進(jìn)行情境模擬，用來培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生（員）的綜合管理素質(zhì)和能力。當(dāng)然，情境模擬的方法遠(yuǎn)不止這些，還需要在教學(xué)實踐中不斷創(chuàng)新。
如前所述，管理情境模擬實驗教學(xué)法是一種培養(yǎng)學(xué)生（員）綜合素質(zhì)和管理技能應(yīng)用的有效方法。其突出的優(yōu)點在于：真實、生動、有吸引力、有很強的啟發(fā)性和引導(dǎo)功能，可以全面開發(fā)學(xué)生的智能和創(chuàng)造力。聯(lián)合國教科文組織從知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、學(xué)生（員）接受力以及知識的留存力等六個方面，對各種教學(xué)方法進(jìn)行了評價，發(fā)現(xiàn)情境模擬實驗教學(xué)法幾乎都排在首位。但是，也應(yīng)指出情境模擬實驗教學(xué)也有它的局限：很多管理實踐活動的情境模擬需要昂貴的設(shè)施，這在現(xiàn)有教學(xué)條件下是難以做到的；另外此法仍不能提供全面的管理知識和方法，切不可用它來完全取代課堂講授和教材閱讀。因此，在教學(xué)實踐中如果能將它作為一種重要的現(xiàn)代管理理論教學(xué)方法，與課堂講授、案例教學(xué)、社會實踐結(jié)合起來，優(yōu)化整個教學(xué)體系，它必能為我國培養(yǎng)更多的優(yōu)秀管理人才做出貢獻(xiàn)。
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