任務(wù)驅(qū)動教學法在商務(wù)英語口語中的應(yīng)用

　　論文摘要：目前中國很多商務(wù)英語專業(yè)的教學實施方面如教學目標的定位，教師的能力，尤其是實踐教學方面存在一定的問題，通過采取任務(wù)驅(qū)動的教學方法，根據(jù)學生的就業(yè)崗位與工作過程的結(jié)合，對實踐教學分成三個層次來組織教學，更好的與就業(yè)的崗位對接。

論文關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯;商務(wù)英語專業(yè);高職教育;實踐教學改革

后危機經(jīng)濟時代的外貿(mào)業(yè)務(wù)的強勢反彈不容置疑，中國前五月的出口額為5677.4億美元，恢復(fù)到了國際金融危機前2008年同期水平（5450.6億美元），全年外貿(mào)超過2008年的增長還是可以做到的，有望維持20%左右的增速。外貿(mào)和對外加工發(fā)達的地區(qū)的國際貿(mào)易又將迎來了發(fā)展新的春天，一方面為外貿(mào)相關(guān)以及延伸行業(yè)的畢業(yè)生提供大量的工作機會，緩解畢業(yè)生的就業(yè)壓力，另一方面對相關(guān)的高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格提出了新的要求。

現(xiàn)在很多學校的高職教師在講授口語課程的時候還是主要采取教師主導的教學方法，這樣下來學生的學習興趣不一定很大，很多時候選擇教材上的課題比較老套，很多學生不是很感興趣，基于這兩點的問題，所以在高職商務(wù)的教學中，有兩點是必須需要改進的，一個是商務(wù)英語口語課程中的情景的設(shè)置，一個是教學方法的選擇。

首先分析高職商務(wù)英語學生的培養(yǎng)目標重在學生的在特定情景下的語言的表達能力，那么必須要讓學生參與整個教學的過程，所以選擇一個重要的教學實施的方案很重要，那么任務(wù)驅(qū)動教學在口語教學中的作用可以起到很大的作用。任務(wù)驅(qū)動教學的方法就是：指在學習的過程中，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學習資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作的學習，并在完成既定任務(wù)的同時，引導學生產(chǎn)生一種學習實踐活動。以建構(gòu)主義教學理論為基礎(chǔ)。

確立了商務(wù)英語口語教學的方法以后，接著就需要上課的教師設(shè)置相關(guān)的任務(wù)，設(shè)置相關(guān)任務(wù)有幾個原則，一般遵循的就是貼近學生的就業(yè)崗位，激發(fā)學生動口和動手的相關(guān)的興趣，最后在實施的過程中有比較好的有效性。
通過分析商務(wù)英語的畢業(yè)生在就業(yè)一般要經(jīng)過的三個階段：職場新人，業(yè)務(wù)主管，區(qū)域主管。根據(jù)學生的職業(yè)生涯來設(shè)立課程教學體系顯得有的放矢，其中的課程體系中主要放在對職場新人和業(yè)務(wù)主管的崗位技能的培養(yǎng)。職場新人一般工作比較雜，工作的內(nèi)容豐富，不僅關(guān)于專業(yè)的知識方面，更多的表現(xiàn)在處理日常的辦公室的業(yè)務(wù)的處理，在專業(yè)方面如各種單據(jù)的填寫，報價，訂艙，通關(guān)的手續(xù)單據(jù)的準備與辦理等等，而其他的工作就很多，主要表現(xiàn)在辦公設(shè)備和相關(guān)電腦軟件的運用，接電話以及電話營銷的與溝通的技巧。業(yè)務(wù)主管主要是客戶的維護與跟蹤，這方面對英語要求相對較高，對專業(yè)的要求相對較低，工作的內(nèi)容主要是客戶的接待，客戶的維持，處理客戶在業(yè)務(wù)中的疑問和異議，所以在業(yè)務(wù)主管方面更強調(diào)了語言能力和說話的技巧。最高層次的區(qū)域主管主要是對業(yè)務(wù)和是市場的開發(fā)，對市場營銷知識和商務(wù)談判和國際禮儀和文化的要求比較高，所以在學生培養(yǎng)方面要具有前瞻性，發(fā)掘?qū)W生有潛力的對象培養(yǎng)。

在商務(wù)英語口語的“任務(wù)”設(shè)計要注意分散重點、難點，掌握商務(wù)英語交流的知識和技能是一個逐步積累的過程。“任務(wù)”設(shè)計時要考慮“任務(wù)”的大小、知識點的含量、前后的聯(lián)系等多方面的因素。一般說來，每個“任務(wù)”中涉及的知識點不宜過多，最好不要有兩個以上的重點、難點，過多會增加學生學習的難度；“任務(wù)”的規(guī)模宜小不宜大，規(guī)模過大，會偏離“任務(wù)驅(qū)動”的本意；前后“任務(wù)”之間能有一定的聯(lián)系是比較理想的，但不要強求，否則也會加大難度。任務(wù)是手段，便于學生學習、掌握有關(guān)的知識、思想和方法才是“任務(wù)驅(qū)動”的目的。一般不提倡設(shè)計一個統(tǒng)領(lǐng)全局的“任務(wù)”，而是要注意由點到面，逐步介紹各知識點。一開始先讓學生有所了解，經(jīng)過一段時間的熟悉以及相關(guān)知識的積累后，再深入理解，然后適時地加以概括和總結(jié)。讓學生對知識的理解、認識、運用有一個逐步深入的“螺旋式”上升過程。除此之外，任務(wù)驅(qū)動”教學法還強調(diào)個別學習和協(xié)作學習的和諧統(tǒng)一。教師進行“任務(wù)”設(shè)計時，要注意以適當?shù)谋壤�分別設(shè)計出適合個別學習和協(xié)作學習的“任務(wù)”。對于個別學習的“任務(wù)”，讓學生采用不同的方法、工具來獨立完成，培養(yǎng)學生的獨立自立能力。對于協(xié)作學習的“任務(wù)”，則要求由多個學生組成的學習小組協(xié)作完成。最后，“任務(wù)”設(shè)計時要注意學生特點、知識接受能力的差異。教師進行“任務(wù)”設(shè)計時，要從學生實際出發(fā)，充分考慮所教授的高職商務(wù)英語學生現(xiàn)有的文化知識、認知能力、興趣等特點，在之前最好做一一個相關(guān)的調(diào)查，包括學生的興趣，學生的基礎(chǔ)知識等等，遵循由淺入深、由表及里、循序漸進等原則。對于新內(nèi)容或一些有難度的“任務(wù)”，教師最好能事先演示或給出清晰、詳盡的操作步驟，便于學生自主學習。實踐證明，學生在完成一個與他們的實際生活與學習密切相關(guān)而且比較有趣的“任務(wù)”時，他們會非常專心致志，樂此不疲。

通過對典型工作任務(wù)的分析，根據(jù)畢業(yè)生的畢業(yè)工作的職業(yè)生涯來確定商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學體系是比較科學和可行的，具體的實施可以分為一下幾個模塊：

職場新人模塊。在這個模塊里，只要有二個子模塊，通過二個子模塊對應(yīng)學生的工作崗位與職業(yè)技能。第一個是辦公室模塊，可以把實訓室做成辦公室的樣子，學生需要在此模塊掌握包括各種辦公室設(shè)備的運用，如投影儀，傳真機，尤其是電腦的相關(guān)知識，辦公軟件與網(wǎng)絡(luò)的基本知識。還有接電話的相關(guān)禮儀與技巧。第二個模塊是專業(yè)技能模塊，這個是核心的模塊。必須要加強，其中國際貨運代理模塊，包括租船訂艙，各種運輸方式的選擇協(xié)調(diào)，各種貨運單據(jù)的識別與填寫等等；國際貿(mào)易流程模塊包括從合同的簽訂與模擬，各種國際貿(mào)易單證的繕制與填寫；通關(guān)業(yè)務(wù)模塊包括報關(guān)與報檢的單據(jù)的填寫，準備與模擬申報等等。通過第二個模塊的三個方面的實訓，基本涵蓋了國際物流當中的核心的專業(yè)技能，較好的與學生的就業(yè)中的崗位貼合。
業(yè)務(wù)主管模塊。業(yè)務(wù)主管模塊重視學生的英語的能力培養(yǎng)，這個模塊可以做成展銷會和市場分析報告展示的模式來進行實訓，可以把學生分組實訓，最后逐個小組展示市場分析報告，不僅鍛煉了學生的小組合作能力，更重要的是學生的市場調(diào)研與開發(fā)能力得到鍛煉。如命題為當今大學生的資金構(gòu)成比例與消費傾向，很多學生都比較有興趣，不僅作出很直觀的圖表，而且英語表述正確生動，下面的聽眾與小組的報告者互動熱烈，收到了很好的效果。在業(yè)務(wù)可以開展一些英語演講比賽和營銷談判的口才比賽等等。

區(qū)域主管模塊。此模塊是屬于職業(yè)生涯的高端和延伸的模塊，在實踐教學可以放在最后一學期，主要考驗準確把握商務(wù)談判的原則、禮儀、程序和技巧，提升商務(wù)談判的基本語言能力以及組織和策劃的能力�？梢砸砸粋�畢業(yè)匯報會的形式展開，選定一個有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W作為活動的策劃者，著重培養(yǎng)其成為區(qū)域主管的能力。

在實施實踐教學的時候的保證因素是教師的水平與掌控的能力。除在培訓現(xiàn)有教師的情況下，譬如暑期去定崗實習，去參加培訓班等等，更重要是引進一批雙師型和企業(yè)經(jīng)驗的教師，通過有企業(yè)經(jīng)驗教師的手把手的教授，學生學起來會更有效果和達到預(yù)設(shè)的教學目標。

高等職業(yè)教育的發(fā)展改革尤其是教學方面的改革也就是近幾年的事情，基于工作過程，教學的實施與改革與崗位技能的統(tǒng)一是不變的真理與依據(jù)，武漢航海職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)根據(jù)其職業(yè)生涯來設(shè)立實踐教學在幾年的教學中得到了一定的成績，學生的就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率都得到了保證，在以后的教學中需要進一步的學習與改革，為中國的高等職業(yè)教育的教學改革做貢獻。

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