談民營集團(tuán)企業(yè)銷售部門ERP系統(tǒng)的建立

    論文摘要：我國民營企業(yè)集團(tuán)得到了快速發(fā)展,但在擴張中存在許多內(nèi)部管控問題,如何實現(xiàn)從粗放到精細(xì)的現(xiàn)代集團(tuán)管理顯得尤為重要。本文通過對民營企業(yè)銷售部門ERP系統(tǒng)上線、實施和應(yīng)用對于民營企業(yè)內(nèi)部控制產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響進(jìn)行闡述,探討民營集團(tuán)企業(yè)如何合理應(yīng)用ERP系統(tǒng)。  
    在當(dāng)前全球競爭不斷加劇的背景下,民營企業(yè)面臨的競爭對手越發(fā)強大,民營企業(yè)原有的已經(jīng)不能適應(yīng)新經(jīng)濟時代的發(fā)展。ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)注重企業(yè)管理的全面性、系統(tǒng)性,重視企業(yè)與外界的關(guān)系,同時ERP還能使企業(yè)以更低的為客戶提供更多的服務(wù),它引進(jìn)了科學(xué)和先進(jìn)的管理思想,是對企業(yè)的管理觀念、組織體制和管理模式的一個大的變革。正確有效地實施ERP將有利于實現(xiàn)企業(yè)由相對封閉走向開放,管理方式由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,從而推動企業(yè)管理水平不斷提高。

1聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門ERP系統(tǒng)建設(shè)的背景
　　
為加強對ERP系統(tǒng)試點工作的領(lǐng)導(dǎo),聚鋼集團(tuán)有限公司總部2007年成立了ERP系統(tǒng)項目委員會、ERP系統(tǒng)項目領(lǐng)導(dǎo)小組和ERP系統(tǒng)項目管理組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織ERP系統(tǒng)項目的建設(shè)。經(jīng)過一年多的奮斗,試點下屬企業(yè)于2008年先后成功上線運行。聚鋼集團(tuán)有限公司的銷售方式主要分3種:零售、直銷、分銷,主要經(jīng)營為了不銹鋼系列產(chǎn)品。在企業(yè)機構(gòu)改革之后,不同的業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)不同的不銹鋼產(chǎn)品的銷售方式。2009年4月,聚鋼集團(tuán)有限公司按照部署,開始了ERP系統(tǒng)項目實施上線的征程。在ERP系統(tǒng)項目啟動時,聚鋼集團(tuán)有限公司確定了ERP系統(tǒng)項目實施的整體目標(biāo)。

2聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門ERP系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
　　
ERP建設(shè)的過程是一個標(biāo)準(zhǔn)化制定和推廣的過程,包括內(nèi)部控制模式標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息代碼標(biāo)準(zhǔn)化等。因此,集團(tuán)企業(yè)在流程設(shè)計上力求做到與先進(jìn)的ERP系統(tǒng)理念相結(jié)合、與集團(tuán)企業(yè)實際相結(jié)合、與金蝶K/3的功能相結(jié)合(金蝶K/3為選用的ERP系統(tǒng))。
2.1 繼續(xù)完善內(nèi)部內(nèi)部控制體制
聚鋼集團(tuán)有限公司管理體制已扁平化,通過ERP系統(tǒng)的實施,對內(nèi)部內(nèi)部控制體制進(jìn)一步完善和優(yōu)化,適應(yīng)未來持續(xù)重組及建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,建立對快速變化的外部的動態(tài)反應(yīng)能力,充分挖掘扁平化的優(yōu)勢,提升民營企業(yè)核心競爭力。
2.2 促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化
通過實施ERP系統(tǒng),使各項內(nèi)部控制業(yè)務(wù)既無重疊,又無空白,銜接有序,職責(zé)明晰,提高管理效率,關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理逐步合理化、科學(xué)化和自動化。減少人為因素的干擾,堵塞管理漏洞,建立有效的財務(wù)監(jiān)控和制衡機制,實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)的自動化處理,減少不必要的控制環(huán)節(jié),提高運作效率。
2.3 實現(xiàn)“三流合一”
實現(xiàn)源數(shù)據(jù)的單點錄入,產(chǎn)品的進(jìn)銷存、物資的供需耗用等核心業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息動態(tài)集成,財務(wù)、銷售、采購、庫存、物資供應(yīng)、設(shè)備維修和生產(chǎn)計劃等主要管理報表的動態(tài)產(chǎn)生;實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一,信息資源在統(tǒng)一的平臺上并在受控范圍內(nèi)實現(xiàn)公開、透明、共享。由追求局部功能最優(yōu)轉(zhuǎn)向整體功能最優(yōu)。

3聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門建設(shè)ERP系統(tǒng)的過程

ERP系統(tǒng)項目實施主要分為5個階段,包括項目準(zhǔn)備階段、流程設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、系統(tǒng)交付階段和運行支持階段。
3.1 項目準(zhǔn)備階段
2007年聚鋼集團(tuán)有限公司ERP系統(tǒng)項目進(jìn)入了項目準(zhǔn)備階段,在該階段主要開展了前期調(diào)研、總體方案設(shè)計和關(guān)鍵用戶培訓(xùn)工作。其中關(guān)鍵用戶培訓(xùn)是該階段工作的重點。關(guān)鍵用戶需要全程參與ERP系統(tǒng)項目建設(shè)工作,關(guān)鍵用戶是民營企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)項目的棟梁,同時也是項目組與民營企業(yè)之間溝通的橋梁。關(guān)鍵用戶對ERP系統(tǒng)掌握的熟練程度和理解的深度直接影響了民營企業(yè)對ERP系統(tǒng)的認(rèn)知程度和其他實施階段工作的開展。
3.2 流程設(shè)計階段
在該階段主要開展了民營企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、需求分析、流程詳細(xì)設(shè)計和開發(fā)功能設(shè)計等工作。其中需求分析和流程討論工作是該階段的重點。需求分析,民營企業(yè)從自身實際情況出發(fā),結(jié)合ERP實施標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,明確民營企業(yè)今后業(yè)務(wù)開展和管理提升的方向,對提升管理等方面提出個性化需求。民營企業(yè)是否能將管理需求完整提出是這一階段的重點。如果需求提出得不系統(tǒng)、不完整、不斷反復(fù),則會直接影響業(yè)務(wù)流程設(shè)計和系統(tǒng)應(yīng)用。
3.3 系統(tǒng)實現(xiàn)階段
在該階段主要開展了系統(tǒng)配置、流程測試、客戶化開發(fā)和用戶培訓(xùn)等工作,其中系統(tǒng)配置、流程測試、用戶培訓(xùn)和客戶化開發(fā)工作是該階段的重點。系統(tǒng)配置是根據(jù)未來業(yè)務(wù)流程設(shè)計的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)組織架構(gòu)搭建和業(yè)務(wù)操作的后臺配置。流程測試包括單元測試、集成測試和用戶接收3部分,其中單元測試為各模塊關(guān)鍵用戶對本模塊業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測試,包括組織架構(gòu)設(shè)置是否正確,業(yè)務(wù)操作是否合理;集成測試為跨模塊業(yè)務(wù)流程所涉及的模塊關(guān)鍵用戶共同對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測試。用戶培訓(xùn)的效果直接影響民營企業(yè)ERP上線是否成功,以及在上線以后民營企業(yè)對ERP系統(tǒng)使用的效果。用戶培訓(xùn)的效果不好不僅會增加上線工作的壓力,同時也會增加民營企業(yè)后續(xù)ERP系統(tǒng)運維�？蛻艋�開發(fā)工作是針對民營企業(yè)特殊的、同時系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能無法滿足的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行二次程序開發(fā)工作。主要包括標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程增強控制開發(fā)、特殊業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作開發(fā)和報表需求開發(fā)等。
3.4 系統(tǒng)交付階段
在該階段主要開展了用戶培訓(xùn)、權(quán)限設(shè)置、規(guī)章制度建設(shè)和系統(tǒng)上線等工作,其中規(guī)章制度建設(shè)和系統(tǒng)上線是該階段的重點。ERP系統(tǒng)雖然功能強大,但是ERP系統(tǒng)不是萬能的,還需要民營企業(yè)結(jié)合ERP業(yè)務(wù)流程制定相關(guān)的規(guī)章制度、獎懲措施。只有合理的規(guī)章制度結(jié)合ERP業(yè)務(wù)流程才能夠建成完善的體系。系統(tǒng)上線階段是對前期一切工作的最終,上線是否順利除了由上線組織工作等因素決定以外,流程設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、用戶培訓(xùn)和權(quán)限設(shè)計等工作都決定了上線是否能夠成功。ERP系統(tǒng)項目實施過程是環(huán)環(huán)相扣的,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響最終的結(jié)果。
3.5 運行支持階段
在該階段主要開展了單軌運行、項目驗收等工作。2008年聚鋼集團(tuán)有限公司ERP系統(tǒng)順利單軌運行,原有業(yè)務(wù)和系統(tǒng)不再運行,各項指標(biāo)均達(dá)到集團(tuán)總部ERP實施要求。

4聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門建設(shè)ERP系統(tǒng)的實施效果

聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門ERP系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用實踐表明,ERP建設(shè)方案是切實可行的,其效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
4.1 內(nèi)部控制工作逐漸由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變
金蝶K/3業(yè)務(wù)單據(jù)取代了手工單據(jù),大量手工操作被取代,明顯提高了工作效率,縮短了操作時間,尤其是大幅度提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性,使一些原來專門從事單據(jù)整理的崗位逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)的比對、分析和研究上,為管理者迅速全面把握企業(yè)經(jīng)營狀況、快速做出經(jīng)營決策贏得了時間奠定了基礎(chǔ)。同時,金蝶K/3系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的集成信息平臺,完全實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的“三流合一”,徹底消除了財務(wù)、業(yè)務(wù)、等不同部門因口徑不一致造成的數(shù)據(jù)不匹配的現(xiàn)象。對管理者提高反應(yīng)時間,快速及時應(yīng)對市場變化,實現(xiàn)精細(xì)化管理,提高民營企業(yè)經(jīng)營分析能力和抗風(fēng)險能力,增強民營企業(yè)競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4.2 實現(xiàn)了內(nèi)部控制信息的共享和透明
實施ERP系統(tǒng)后,建立統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時傳遞、高度透明與共享。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,原始數(shù)據(jù)只要一次輸入就可以共享使用,實行了統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),提供了集成的信息共享與使用平臺,有效地打破了單一的、封閉的業(yè)務(wù)模式,各負(fù)其責(zé)、各取所需;使經(jīng)營決策者能夠全方位的、深層次地了解業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),為業(yè)務(wù)經(jīng)營的和調(diào)控提供了有力的保證。也為民營企業(yè)進(jìn)一步壓縮管理層次,實行更深入的機制體制改革提供了技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。
4.3 財務(wù)工作效率有所提高
ERP系統(tǒng)通過對客戶主數(shù)據(jù)、價格主數(shù)據(jù)、信用主數(shù)據(jù)和產(chǎn)品分配主數(shù)據(jù)的維護(hù)以及針對已售未提的控制,提高了對基本數(shù)據(jù)的管理力度,為直銷分銷業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理,提供了良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持,同時ERP系統(tǒng)具有良好的可擴展性,提供了許多的查詢報表和查詢方法,可以通過多種方法抽取業(yè)務(wù)分析所需的各種數(shù)據(jù),提高了工作效率。
總之,民營企業(yè)實施ERP對于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升效益都有著積極的推動作用,是增強競爭力的必要手段,能實現(xiàn)民營企業(yè)管理的突破,給民營企業(yè)帶來巨大效益。

    參考文獻(xiàn)：
　　[1]金達(dá)仁.深化ERP應(yīng)用之我見[J].中國石化,2008(6):20-21.
[2] 孔祥才,孫建林.淺談國內(nèi)企業(yè)ERP應(yīng)用與創(chuàng)新[J].甘肅科技,2008(4):103-104.
[3] 楊漳紅,陳蜻,黃榮.淺談ERP對企業(yè)發(fā)展的影響[J].科技廣場,2008(4):52-53.
[4] 趙蒲,孫愛英.財務(wù)保守行為:基于中國上市企業(yè)的實證研究[J].管理世界,2004(1).
[5] 朱武祥,陳寒梅,吳訊.產(chǎn)品市場競爭與財務(wù)保守行為——以燕京啤酒為例的分析[J].經(jīng)濟研究,2008(8).

論文相關(guān)查閱：畢業(yè)論文范文、計算機畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文       

【談民營集團(tuán)企業(yè)銷售部門ERP系統(tǒng)的建立】相關(guān)文章：

談ERP系統(tǒng)在線棒材鋼鐵企業(yè)中的實施03-10

試析ERP系統(tǒng)在發(fā)電企業(yè)的應(yīng)用12-01

ERP對企業(yè)部門管理參考文獻(xiàn)03-12

電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)的研究分析論文05-01

談內(nèi)地民營企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問題11-23

現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)ERP應(yīng)用的擴展論文02-19

建立煤炭企業(yè)集團(tuán)管理模式的論析12-09

ERP信息化下企業(yè)集團(tuán)資金管理模式的探討致謝12-09

ERP信息化下企業(yè)集團(tuán)資金管理模式論文致謝語03-27