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淺談護士長素質(zhì)在護理管理中的重要性
【關(guān)鍵詞】門診手術(shù)室 護理管理 護士長素質(zhì)門診手術(shù)室作為醫(yī)院臨床的一個重要科室，是進行手術(shù)治療的重要場所，護士長是科室護理工作的具體組織者與指揮者，手術(shù)室作為工作涉及面廣、人員雜、環(huán)節(jié)多，能否與醫(yī)院各科室協(xié)調(diào)配合好，直接或間接反映了護士長的組織管理水平與領(lǐng)導(dǎo)才能。護士長的道德情操、心理素質(zhì)、思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、組織能力和協(xié)調(diào)能力直接影響著護理工作的質(zhì)量和效率。從事手術(shù)室護理工作二十多年、手術(shù)室管理十余年，作者深有感觸，具備以下素質(zhì)在手術(shù)室管理中起重要作用。
1 良好的職業(yè)道德和健康的心理狀態(tài)
1.1護士長要有強烈的責(zé)任感，處處以身作則，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
1.2協(xié)調(diào)溝通能力 護士長要以誠相待、誠意助人、誠心合作，處理問題時，無論遇到什么難題，既要做到不卑不亢，落落大方，還要做好自身心理調(diào)整，使自己有較高的心理健康水平，以愉快穩(wěn)定的情緒，正確的態(tài)度和觀念處理好各方面工作。
1.3以身作責(zé)，知人善任 對自己應(yīng)嚴(yán)格要求，既要言傳，更要身教。要求別人做到的，自己首先要做到，心要寬，肚量要大，工作要熱心，幫助同志要耐心，待人接物要真心。在問題面前勇于承擔(dān)責(zé)任，榮譽面前勇于謙讓，做護士的知心朋友，關(guān)心她們的生活，掌握她們的心理特征和思想動態(tài)，業(yè)務(wù)水平，工作上多鼓勵，少抱怨；要具備“識才之能、愛才之量、育才之責(zé)”[1]，做到人盡其才，才盡其用；生活中給予真誠的關(guān)心愛護和幫助。充分調(diào)動她們的積極性和創(chuàng)造性，使工作效率和質(zhì)量倍增。
2 較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)
2.l做好學(xué)科帶頭人 要掌握社會學(xué)、心理學(xué)及自然科學(xué)，還要學(xué)好現(xiàn)代化管理質(zhì)控技術(shù)。工作要有計劃性，要善于從復(fù)雜的事務(wù)中解脫出來，有計劃的安排好各項工作，對業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)理論的掌握應(yīng)深，對本學(xué)科先進技術(shù)知道得應(yīng)多，開展護理新項目中起主要作用。較好地組織本科護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，研究討論，能進行有關(guān)護理學(xué)科的研究。
2.2過硬的護理技術(shù)與教學(xué)能力 熟悉掌握基礎(chǔ)理論知識和�？评碚摷安僮骷夹g(shù)，能用豐富的臨床經(jīng)驗和較深厚的專業(yè)理論解決護理中的復(fù)雜疑難問題和新問題，指導(dǎo)參與復(fù)雜重大手術(shù)的配合；有較強的傳授知識的能力，訓(xùn)練一支精明干練的護理隊伍[2]。手術(shù)室應(yīng)特別強調(diào)無菌操作，防止交叉感染。
手術(shù)室護士長應(yīng)教育護士自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度。
2.3知識技術(shù)更新能力 作為一名護士長，要不斷提高護理業(yè)務(wù)水平，同時應(yīng)引導(dǎo)護士的求知欲望。自從江蘇省自學(xué)考試開辦以來，我科護士全部參加了自學(xué)考試，我們在工作與學(xué)習(xí)時間上合理調(diào)配，給予鼓勵和支持，80％以上取得大專學(xué)歷，有的還參加了本科段學(xué)習(xí)；每年都有護理論文在國家級、省級刊物上發(fā)表，不間斷地派護士外出進修學(xué)習(xí)，并定期進行科室業(yè)務(wù)講座，新知識新技術(shù)介紹，通過學(xué)習(xí)交流，拓寬了護士們的知識面，及時了解到護理新動態(tài)，使整個護理隊伍水平不斷提高。 2.4果斷的決策性 作為護士長，必須善于在復(fù)雜的環(huán)境中辨別是非，分清輕重、緩急，果斷做決定。
3 要有科學(xué)的管理方法和組織協(xié)調(diào)能力
3.1科學(xué)的管理方法 手術(shù)室的管理工作要不斷地把經(jīng)驗型管理轉(zhuǎn)向科學(xué)型管理，并應(yīng)用計劃—組織—指導(dǎo)控制型的管理方法以及護士的群體管理參與意識，來提高護理管理的整體效應(yīng)。在管理中，消毒隔離管理和器械管理，必須嚴(yán)格管理、善于管理、勇于管理。對患者的管理，對不同患者制定不同的護理措施，避免護理差錯的發(fā)生。護士長要強化護理人員的慎獨教育，人人參與管理，并督促全體護理人員高度的重視管理。
3.2強化管理的制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)本院本科室的工作任務(wù)，人員編制等具體情況，制定出一系列的規(guī)章制度和措施，有了規(guī)章制度，關(guān)鍵在于落實。護士長要認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，制度應(yīng)常抓不懈，持之以恒。
3.3要有高度的責(zé)任心，隨時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防術(shù)中可能發(fā)生的各種問題，力爭做到防患于未然，處事冷靜沉著，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)中的查對點帳制度，確保病人安全。并建立護理質(zhì)控小組，定期檢查。
3.4組織協(xié)調(diào)能力 手術(shù)室護士長應(yīng)協(xié)調(diào)好與各專科及設(shè)備維修人員等各方面的關(guān)系，以滿足術(shù)中采暖、手術(shù)器械與設(shè)備維修的需要。特殊情況下，尚需與放射科聯(lián)系以解決術(shù)中攝X光片；與病理科聯(lián)系行術(shù)中標(biāo)本冰凍切片等。倘遇停電故障，尚需與供電部門或電工取得聯(lián)系以保證術(shù)中送電。因此要充分發(fā)揮護士長的組織能力和協(xié)調(diào)能力，要講究管理方法，注重實效。
護理管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。要做好手術(shù)室護理管理工作，就要加強護士長自身素質(zhì)修養(yǎng)，用良好的自我素質(zhì)影響感化護士，使科室護士整體素質(zhì)不斷提高，更好地完成各種工作。
參 考 文 獻
[1]于希香．手術(shù)室護士長應(yīng)具備的素質(zhì)之我見[J].實用醫(yī)技雜志，2002，9(5)：370-371.
[2]張立輝，李秋杰，王秀菊．現(xiàn)代醫(yī)院管理中護士長的職能及自身素質(zhì)要求[J].中國醫(yī)院管理，1997，17(5)：33-34
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