論基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)
論文摘要：企業(yè)的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認(rèn)識(shí)到企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)行自l979年恢復(fù)成立以來，在其長(zhǎng)期的改革與發(fā)展過程中，形成了一定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。要使農(nóng)行成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代企業(yè)，就必須站在一個(gè)更高的層次、從全方位的角度來審視、解決自身存在的問題，而建設(shè)恰好具備了這一功能。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 基層農(nóng)行 現(xiàn)代金融企業(yè) 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化內(nèi)涵 資本充足 運(yùn)營(yíng)安全
一、農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1．重視程度不夠。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人員的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長(zhǎng)期的、艱苦不懈的努力。但在目前少數(shù)基層行的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)此沒有足 夠的認(rèn)識(shí) ，把簡(jiǎn)單的文體活動(dòng)或基本的形象識(shí)別 、規(guī)章制度視為企業(yè)文化，其實(shí)，有了企業(yè)文化手冊(cè)、制度和形象識(shí)別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。
2．發(fā)展不平衡。農(nóng)行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的法規(guī)制度；有自己獨(dú)特的名稱和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格：有了一定企業(yè)文化的雛形。但這并不能說明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之所以存在著思想觀落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問題，既有客觀的、的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價(jià)值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、、歸納、升華，從而未形成個(gè)性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。
3．聯(lián)動(dòng)不夠，合力不足。一是各級(jí)行管理部門的作用發(fā)揮不夠，自上而下沒有一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法，聯(lián)動(dòng)不夠，合力不足。企業(yè)文化建設(shè)各自為政，價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化缺乏個(gè)性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些領(lǐng)導(dǎo)在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項(xiàng)目，使企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏農(nóng)行個(gè)性和創(chuàng)意。
4．與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)融合不夠。企業(yè)文化說到底是實(shí)踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，又指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。通過得到全體員工的共識(shí)而對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對(duì)管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對(duì)工作效率和效益產(chǎn)生增效作用，進(jìn)而提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的過程，實(shí)踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。如果沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐就成了“兩張皮”，就不能使其轉(zhuǎn)化為管理行為。企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)隨企業(yè)生存和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整和變化加以變革，使之有效融合企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，才能保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
5．缺乏認(rèn)同感。員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀缺乏一致性，沒有將個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺的行動(dòng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
二、對(duì)加強(qiáng)基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
1．突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。一是要認(rèn)真為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯。應(yīng)著力營(yíng)造一種“在不斷為實(shí)現(xiàn)農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗的同時(shí)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步”的氛圍，從而，把農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起，使理想和希望變得清晰、具體，不是遙不可及。
二是要充分體現(xiàn)員工的主人翁地位。要采取各種有效方法，調(diào)動(dòng)員工參與農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)和決策，使員工在參與管理和決策的過程中，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。要拓寬溝通渠道，注重與員工交心談心，傾聽不同類別員工的愿望和建議，了解員工日常工作生活中的困難和問題，盡力解除他們的后顧之憂。三是要有有效的激勵(lì)機(jī)制。通過有效的激勵(lì)機(jī)制及其制度操作，使農(nóng)行的核心價(jià)值觀融入到本行及其員工的自覺行為中去。要建立以價(jià)值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系，將基本工資、崗位工資、績(jī)效工資統(tǒng)一在一個(gè)體系之中，做到“基本工資保吃飯，崗位工資靠實(shí)干，績(jī)效工資憑貢獻(xiàn)”。要通過滿足員工情感上、精神上的需要，對(duì)員工的工作予以肯定、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工有實(shí)實(shí)在在的自豪感和滿足感。四是要努力營(yíng)造溫馨家園。開展豐富多彩的文體活動(dòng)，是營(yíng)造“家園”行之有效的極好手段。通過文體活動(dòng)的開展，員工不僅在高雅的活動(dòng)中陶冶情操、獲得快樂，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠增進(jìn)同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團(tuán)隊(duì)的精神、共同的理念不斷在活動(dòng)中得到灌輸和強(qiáng)化；能夠打破部門之間的界線，產(chǎn)生親合力和凝聚力，使農(nóng)行的價(jià)值觀、服務(wù)宗旨，在無形中得到認(rèn)同和轉(zhuǎn)化；能夠在制度不能涉及的地方、在無人監(jiān)督的情況下，表現(xiàn)出“以行為家”的自覺行為，培養(yǎng)出良好的行為習(xí)慣，努力維護(hù)農(nóng)行的聲譽(yù)和形象，自覺地把自己的命運(yùn)與農(nóng)行的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。因此，我們要提高思想認(rèn)識(shí)，不把文體活動(dòng)看成是一種娛樂和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“潤(rùn)滑劑”；不把它看成是可有可無的事，而將它作為我們工作的一個(gè)組成部分，列入工作計(jì)劃，長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去。
2．強(qiáng)化意識(shí)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。一是要在領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想中，牢固樹立“文化的競(jìng)爭(zhēng)，是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)”的觀念，并把這種觀念轉(zhuǎn)化為我們的思維方式、行動(dòng)準(zhǔn)則；二是要有目的、有計(jì)劃、有措施、有方法的將企業(yè)文化建設(shè)貫穿干經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，持之以恒地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；三是要利用各種方式和手段，營(yíng)造出一種文化氛圍，使每一個(gè)工作、生活在這個(gè)中的人都受到企業(yè)文化的感染，產(chǎn)生潛移默化的作用。在建設(shè)企業(yè)文化中，領(lǐng)導(dǎo)者身體力行是關(guān)鍵。企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理思想、管理風(fēng)格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導(dǎo)者的縝密思考、明確提出和強(qiáng)力灌輸，需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，這種力量誰也無法代替。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化存在的不足和弊端，積極推進(jìn)創(chuàng)新，通過地位和權(quán)力優(yōu)勢(shì)等影響，排除企業(yè)文化建設(shè)中的重重阻力，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。建設(shè)企業(yè)文化還應(yīng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)。一方面要引導(dǎo)，另一方面要強(qiáng)力灌輸，比如，遵守規(guī)章制度、按《員工行為守則》的要求規(guī)范言行等。要將對(duì)員工的教育培訓(xùn)作為一種，要改變以往以應(yīng)急性為主為以系統(tǒng)性、定向性培訓(xùn)人才為主的培訓(xùn)方式。要主動(dòng)為員工的前途著想，引導(dǎo)員工對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、提供機(jī)會(huì)，使每位員工都有自己的預(yù)期目標(biāo)，明白通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)的培訓(xùn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并按不同的培訓(xùn)對(duì)象、層次、內(nèi)容、進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)等要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。此外，建設(shè)企業(yè)文化還應(yīng)努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。如果沒有良好的工作氛圍，那么團(tuán)隊(duì)成員之間就沒有充分的信任與溝通，就無法敞開心扉進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)，就會(huì)有所顧忌和保留，不利于企業(yè)文化的形成。優(yōu)秀的企業(yè)，都非常注意工作氛圍的塑造。這種氛圍不僅是指良好的工作環(huán)境，更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的契合度，即團(tuán)隊(duì)成員彼此充分信任和合作，這是塑造良好工作氛圍的關(guān)鍵。要想樹立起農(nóng)行的良好形象，以獲得與公眾的高度贊譽(yù)，必須大力農(nóng)行的企業(yè)文化，不斷地將農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)理念、員工的良好行為、農(nóng)行為社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)等傳播給社會(huì)的廣大公眾，在農(nóng)行與社會(huì)公眾之間建立相互理解、信任和支持的關(guān)系，從而為農(nóng)行的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的關(guān)系環(huán)境和輿論環(huán)境。要使農(nóng)行的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品，必須借助文化的力量。通過外部傳播把農(nóng)行的產(chǎn)品或信息與文化信息緊密聯(lián)系在一起，給社會(huì)公眾留下美好的印象，在公眾感受農(nóng)行獨(dú)特文化的同時(shí)，對(duì)農(nóng)行的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任感。農(nóng)行在擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還必須具有贏得公眾的能力，才能鞏固和開拓。國(guó)內(nèi)外許多著名的成功，都是靠深厚的文化積淀和高雅的文化韻味贏得公眾的心，從而使自己的延續(xù)幾十年甚至上百年。企業(yè)文化的外部傳播為企業(yè)鞏固和開拓市場(chǎng)開辟道路。傳播積極向上的企業(yè)文化，能凈化社會(huì)風(fēng)氣，為提高社會(huì)水平做貢獻(xiàn)，同時(shí)提升農(nóng)行自身的道德水準(zhǔn)和道德形象。充分利用外部各種傳播渠道有助于推動(dòng)農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)。CI系統(tǒng)集企業(yè)身份、企業(yè)歷史、企業(yè)理念、行為、視覺等為一體，整體展示企業(yè)形象，具有很強(qiáng)的傳播功能，是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)和企業(yè)向外展示風(fēng)貌的一座橋梁。CI系統(tǒng)運(yùn)用統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，傳達(dá)給企業(yè)周邊的關(guān)系，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感；給人造成感覺沖擊，使企業(yè)形象易于被人們記住。廣告在知名度方面的作用也很明顯，它把附加了文化的產(chǎn)品非常直觀、形象地展示在公眾面前，用廣告的、畫面描繪出它的獨(dú)特文化“情境”，吸引公眾的注意力，達(dá)到公眾與企業(yè)文化的共鳴，使企業(yè)文化深深地印在公眾的心目中。做廣告時(shí)，不僅要關(guān)注廣告的商業(yè)價(jià)值，更要注意廣告的文化價(jià)值，很多人是通過廣告知曉企業(yè)和企業(yè)文化的。除此之外，還可以采用專題活動(dòng)、報(bào)道與專題研究、公益活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、提供咨詢服務(wù)等方式推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。
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