商務(wù)英語短句學(xué)習(xí)
語法和詞語比較標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn),讓你客戶對(duì)你影響t特別不錯(cuò),但是我建議你要用這些在那些本來是英語是他們的母語的客戶,因?yàn)橛械臅r(shí)候很多老外英文不夠好,或者不是母語,所以如果你用了很專業(yè)的詞語,有可能客戶聽不到,會(huì)讓客戶他自己沒有文化或者語言能力很差,這樣的可以有反感,如果你的英文很厲害的話,別用的在中東客戶或者母語不是英文的買家,因?yàn)檎嬗锌赡芸腿诵睦锊皇娣,但是如果你的客戶英文水平高或者英文是母語的'話,那就可以用這些的。
那么我們開始一些比較好用的英文句子,而要記得這些東西我相信別的老師不會(huì)教你,但是我學(xué)會(huì)了一個(gè)道理,成功的人會(huì)把好東西分享給他的朋友,所以我很樂意跟大家分享這些
1:第一個(gè)
(QUALITY IS OUR CULTURE)
這句話很特別,別看這么簡單的詞,但是意義很大,我一直用的很好,客人會(huì)喜歡,特別美國客戶,因?yàn)檫@句話是一家大企業(yè)在美國打廣告的時(shí)候用的
2:with us your money in safe,your business in safe
適合跟中東地區(qū)和阿拉伯地區(qū)客戶用的,因?yàn)檫@句話是沙特阿拉伯的很大的企業(yè)的網(wǎng)站在用這句話,意思很特別,看起來非常簡單的。但是,當(dāng)你寫郵件或者回復(fù)詢盤給中東阿拉伯客戶的時(shí)候可以用的,客戶一定會(huì)很喜歡,會(huì)有一種安全感。
3:i can not say for certain off hand
意思我還不能馬上說定
很多時(shí)候你會(huì)需要這句話
4:we have got to report to head office
遇到客戶投訴或者有什么不滿意,可以用的到,或者客戶說心目中價(jià)格之后,你可以用的到,加上去你也可以跟客戶說,I am just a sales,I am not the big boss,so I have to report to head office
在很多時(shí)候客戶跟你談價(jià)或者要的很低,你都無奈不知道怎么辦,就直接跟客戶說,我只是一個(gè)業(yè)務(wù)員,不是老板,很多東西我真的決定不了,畢竟公司有規(guī)定,因?yàn)槲覀儾皇切∑髽I(yè),所以要給總部回報(bào)一下。
這樣客戶會(huì)覺得這是不錯(cuò)的企業(yè),有規(guī)定,就不是那么亂。
5:you can see we have put a lot of time into it
很多時(shí)候客戶要你提供很多資料或者很多細(xì)節(jié),這些東西當(dāng)然需要時(shí)間或者一些精力和努力,你就可以用句話,代表你是很用心對(duì)待客戶的需求
6:you will know our products better after this visit
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)客戶說要來公司的時(shí)候就會(huì)說你一定會(huì)很開心,你一定會(huì)對(duì)我們的質(zhì)量滿意,一定會(huì)對(duì)我們價(jià)格什么什么的,其實(shí)當(dāng)客戶想來你們公司的時(shí)候,你就這樣回復(fù),這就是外國人回復(fù)來參加工廠的客戶的句話,非常不錯(cuò)的,讓客戶知道你真的很專業(yè),而有信心,因?yàn)榭蛻羧ス井?dāng)然是為了看產(chǎn)品,不是嗎,所以一定要記得這句話
7:we believe that the quality is the soul of an enterprise
這句話可以跟第一句話用的,就是當(dāng)客戶問你你們公司這里怎么樣
你就可以回答說QUALITY IS OUR CULTURE然后說這句話,客人聽到了會(huì)很爽
8:all prodcuts have to pass strict inspection before they ship out
這句話會(huì)表達(dá)你的語言能力也會(huì)代表你們真的看中是質(zhì)量不是數(shù)量。
所以一定要記得用的,就算客戶收到貨之后有問題的話,你可以跟他說,怎么可能,我們產(chǎn)品發(fā)出去之前都很嚴(yán)格的檢查。
9:may i ask what is yor general impression?
這句話真不錯(cuò),基本上業(yè)務(wù)員用不到,一般業(yè)務(wù)員會(huì)問客戶說,what do you think about our quality or about our price,但是這個(gè)說法真的很老,專業(yè)的業(yè)務(wù)員會(huì)問客戶你對(duì)我是什么印象,因?yàn)槲艺f過了,第一個(gè)印象是最重要,所以記得多用這句話。
10: i think our products will give you an edge over your competitors
這句話絕對(duì)非常不錯(cuò)的,真的,非常好用,也非常專業(yè),很多業(yè)務(wù)員都不會(huì)怎么用。當(dāng)客戶說價(jià)格貴,或者別的公司價(jià)格比你們低,你不要老是說我們質(zhì)量比別的人好,或者我們服務(wù)比別人好,因?yàn)槟阕约褐揽蛻舨粫?huì)相信你說的這些東西,而且你表達(dá)方式非常簡單,沒有說服力,所以這句話那個(gè)時(shí)候就會(huì)幫到你,讓客戶心里蠻舒服,當(dāng)你跟客戶說我們產(chǎn)品已經(jīng)會(huì)使你們勝你的競爭對(duì)手,客人聽到了你覺得會(huì)怎么樣呢?
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