美語與英語在商務(wù)書信方面的差異

　　商務(wù)英語書信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易時(shí)所使用的通信。在美國，常用Business writing，它包括書信、電報(bào)、電話、電傳、報(bào)告書、明信片等。
　　英語和美語在書信體例方面存在著一定的差異，比如信頭和稱呼、書信格式、遣詞、結(jié)尾客套語等均有所不同。一般來說，英國書信較為保守，許多英國人喜歡用老式書信體，用詞較為正式刻板，而美國書信語言非常生氣、有活力，格式也較為簡便。因此當(dāng)我們寫信的對象是英國或其舊殖民地國家時(shí)，要使用標(biāo)準(zhǔn)式英語 Queen's English；如果寫信的對象是美國或美國勢力范圍的地區(qū)時(shí)，就最好用美國英語。當(dāng)然，英國式的語言文化近年來也有變化，但總體來說，兩者間的差異還是很明顯的。
　　商業(yè)英文書信，一般都要求用打字機(jī)或電腦整齊地打印。左邊各行開頭垂直的，稱為垂直式或齊頭式(Block style)，美國常用這種格式；每段的第一個(gè)詞縮進(jìn)去，稱為縮進(jìn)式或鋸齒式(indented style)，英國常用此格式。垂直式的職務(wù)及簽名都在左邊的邊欄界線，這種格式，在極度尊重工作效率的美國公司，已普遍采用。
　　正式的商務(wù)英語書信要在稱呼的`上方寫上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務(wù)及地址，稱為信內(nèi)地址（Inside address）。信內(nèi)地址的寫法也有垂直式和縮進(jìn)式之分，垂直式將各行并列，縮進(jìn)式將各行依次退縮。不過，近來英國商業(yè)書信信內(nèi)地址并未依次縮進(jìn)，似乎與美國式相同。此外，在美國還流行一種普通收信人地址的寫法，就是在書信的Inside Address中，把門牌號(hào)和街名都省略掉。
　　在英文書信中要使用敬語，最普遍的敬語是Mr，Mrs和Miss（用于未婚女性）。英國人常在男性的姓名之后用Esq. (Esquire的縮寫)，不過在商業(yè)上也在慢慢地改用Mr. Mmes. (Madam的復(fù)數(shù)形式)，用于二個(gè)女士以上。Messrs（Mr的復(fù)數(shù)形式）用于二個(gè)以上的男士，或用于二個(gè)以上的男人組成的公司或團(tuán)體。在英國式信里，Mr，Mrs，Messrs，均不加縮寫句點(diǎn)，相反地趨向于進(jìn)步自由的美語反而加縮寫句點(diǎn)如Mr.， Mrs.， Messrs.。
　　在稱呼方面，商業(yè)上最普遍的有Gentlemen（美國式）與Dear Sirs（英國式）二種，相當(dāng)于漢語的“敬啟者”或“謹(jǐn)啟者”。如果信是寫給某個(gè)公司單位而不是寫給某個(gè)具體人的，美語用Gentlemen（復(fù)數(shù)形式），英語用Dear Sirs。如果對方公司只一人時(shí)，必須使用Sir/Dear Sir。稱呼后一般要使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，英國式采用逗號(hào)(comma)，美國式用分號(hào)(colon)。
　　書信結(jié)尾客套語(complimentary close)有多種，相當(dāng)于漢語書信在結(jié)尾時(shí)使用的“敬禮”、“致敬”、“順安”等句。最為典型的美國式寫法是Sincerely和Best regards，典型的英國式表達(dá)有Yours sincerely（熟人或知道對方姓名），Best wishes，Kind regards 和Yours faithfully（不知姓名）。此外，英國式的客套語還有特別禮貌的格式，但除了特殊情況外，現(xiàn)在不再使用。

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