商務(wù)英語：客戶通知郵件的5個秘訣

　　1 Your subject line needs to clearly state what's inside the email
　　標題欄必須符合清晰原則，簡明扼要提示郵件內(nèi)容。
　　2 What will happen in the future
　　一定要清楚地告訴客戶將要發(fā)生的事。從客戶的角度考慮為題，提升客戶的感知度，是商務(wù)溝通重要的.技巧之一。
　　3 The purpose of this email
　　郵件發(fā)送的主要目的。要開門見山，簡明明了，突出重點。
　　4 Time and time duration
　　告訴客戶什么時間發(fā)生，以及持續(xù)時間。讓客戶了解進度在什么時候發(fā)生，這樣他們就可以采取積極的防御措施，以免給客戶帶來被動。
　　5 Contact information
　　聯(lián)系方式。這是商務(wù)郵件中最重要的一項內(nèi)容。保持與客戶有效的溝通，不能遺漏公司的重要信息。
　　舉例
　　Subject:Scheduled Production Environment for Saturday
　　October 31
　　Dear Partners,
　　The company's Production environment will be taken offline on Saturday , Oct 31 2010 for a scheduled maintenance . A complete list of the changes being made in this maintenance can be found at following URL
　　Date :Saturday , Oct.31,2010
　　Time :2300hrs——2400hrs
　　Duration:1 hour
　　Purpose:Software Upgrades
　　Please note that during this maintenance period , our company's Customer Center will be offline.
　　If you require additional details regarding this maintenance, please contact us via email at
　　Best Regards ,
　　Tom Moore
　　Customer Service

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