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市場(chǎng)部策劃書范文
篇一：市場(chǎng)部策劃書
一、市場(chǎng)分析
本網(wǎng)站是針對(duì)大學(xué)生制作，故市場(chǎng)的開發(fā)，重點(diǎn)也在各個(gè)高校周圍的商家。主要把學(xué)校周圍的商家聯(lián)合起來(lái)，方便學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。主要聯(lián)合餐飲業(yè)、美容美發(fā)、娛樂和旅游業(yè)，更好、更快的滿足學(xué)生的需求。這些都是大學(xué)生生活必須，所以，前景還是比較大的。
1、餐飲業(yè)分析
在各個(gè)高校旁邊，一般都是餐飲業(yè)比較繁盛。各個(gè)高校中，人數(shù)都是過萬(wàn)，也就是說(shuō)，幾乎每天都會(huì)有人過生日。一般大學(xué)生過生日，大多都會(huì)請(qǐng)同學(xué)吃飯，則需要訂餐，這將帶來(lái)可觀的收入。還有同學(xué)聚會(huì)、班級(jí)聚會(huì)、老鄉(xiāng)聚會(huì)、社團(tuán)聚會(huì)等聚會(huì)，可見餐飲的市場(chǎng)是多么廣闊，也將是我們主攻的行業(yè)。
2、娛樂業(yè)分析
據(jù)了解，各高校周邊的娛樂場(chǎng)所不是很多，這將是大學(xué)生娛樂消遣的一大難題。如果有一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行娛樂場(chǎng)所的預(yù)訂，大家會(huì)爭(zhēng)先恐后,這也將是很好的市場(chǎng)。
3、美容美發(fā)業(yè)分析
大學(xué)生丟自己形象都是格外重視的，對(duì)于自己形象塑造的投資也不小。如女生做頭發(fā)、皮膚保護(hù)，男生燙發(fā)、染發(fā)，所以，校周邊的美容中心和美發(fā)店是值得合作的。再者，美容美發(fā)的利潤(rùn)是非常大的，這是我們市場(chǎng)開發(fā)的重點(diǎn)之一。
4、旅游業(yè)分析
到了大學(xué)，大家都游玩時(shí)間多了，出游的學(xué)生也比較多。然而，學(xué)生基本不太了解有什么地方值得一游，如何去游，這就給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)。我們聯(lián)系各個(gè)旅游景點(diǎn)的旅行社，與之合作。給學(xué)生一個(gè)了解景點(diǎn)和預(yù)訂的平臺(tái)，即解決了學(xué)生游玩問題，同時(shí)給我們帶來(lái)了不可小視的收入。這也是我們重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
5、稍大的購(gòu)物超市
大學(xué)周邊，想必會(huì)有一個(gè)到幾個(gè)大型購(gòu)物超市，超市時(shí)常有些促銷商品，一般都比較便宜，挺適合團(tuán)購(gòu)。我們可以與之合作，幫助他們促銷，從中提取好處。
6、其他
根據(jù)各高校周邊情況，進(jìn)行特色選擇合作商家。如有可行，則克與之合作。
二、合作流程與方案
1、餐飲
流程：各負(fù)責(zé)人在選擇合作商家時(shí)，要從優(yōu)選擇。即選擇知名度一般、有特色、味道好、服務(wù)好的飯店。調(diào)查過后，擇優(yōu)與3到4家，與之商談，如商家有意愿，與之進(jìn)行合作，簽署合同。
方案： 大體這樣定
a、要求商家保證飯菜質(zhì)量
b、本站提供的是團(tuán)購(gòu)，只給店家提供大桌訂餐。c、從本站訂餐均可享受打折優(yōu)惠，一般為九折，具體再定
d、本站從每個(gè)訂單中抽取5%到15%的提成，具體待商
e、對(duì)商家產(chǎn)品進(jìn)行拍照以方便顧客訂餐
f、設(shè)置路線方便顧客找到店家
g、支付模式待商
h、其他
合作產(chǎn)品：主要是大桌訂餐。如生日宴會(huì)，班級(jí)聚會(huì)等
2、美容美發(fā)
流程：也遵循從優(yōu)選擇，選擇2到3家進(jìn)行合作，流程如上
方案：a商家保證產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)
b我方對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳
c從本站訂購(gòu)均可享受打折優(yōu)惠，具體與商家再談d本站從中獲取提成，具體待定
e支付模式待定
f設(shè)置路線
g其他
合作產(chǎn)品：男女生燙發(fā)、染發(fā)、做發(fā)型等
3娛樂：流程方案同上
合作產(chǎn)品：KTV包房、酒水、小吃及生日蛋糕 4旅游：
流程：每個(gè)旅游景點(diǎn)從優(yōu)選擇1到2個(gè)合作，同上 方案：a旅行社保證質(zhì)量與服務(wù)，其他同上
合作產(chǎn)品：團(tuán)體旅游、住宿等
5超市：
流程同上
方案：a、商家保證商品的質(zhì)量
b、我方幫助商家促銷商品
c、我方提取提成
d、達(dá)到一定銷售量，我方獲取獎(jiǎng)金 f、其他
三、市場(chǎng)調(diào)查方式
1、通過詢問同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)等，選擇得到好評(píng)的商家
2、或者親身體驗(yàn)，且大家感覺好多的商家
3、也可以在學(xué)校貼吧發(fā)貼詢問，選擇大家青睞的商家
4、其他
四、注意事項(xiàng)
1、在商家選擇中，同類型商家盡量不要在一起
2、由于本站剛建，無(wú)知名度，在商家提出的要求中慎重考慮，不要輕易答應(yīng)。
篇二：市場(chǎng)部工作計(jì)劃書
一、市場(chǎng)分析
競(jìng)爭(zhēng)激烈
自佳利建材城竣工以來(lái)，市場(chǎng)部忙于前期的招商，后期的市場(chǎng)宣傳，取得實(shí)質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場(chǎng)招商程序，為我市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于本市場(chǎng)乃新型市場(chǎng)，存在諸多問題，使的佳利建材城在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位中變得被動(dòng)。
二、品牌推廣
就佳利建材城現(xiàn)狀，已初步具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從市場(chǎng)的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為打造“佳利建材城大理第一市場(chǎng)”的品牌形象為目的，不同類型利用廣告資源的包裝策略。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前大理地區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和地區(qū)市場(chǎng)的情況變化，為提高與同類市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大
市場(chǎng)份額，在保證市場(chǎng)利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整商議市場(chǎng)產(chǎn)品批發(fā)系統(tǒng)，采用中、低價(jià)格策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
3、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源。（地產(chǎn)客
戶及廣告公司資源）b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度，在市場(chǎng)宣傳過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)品牌影響。
c.及時(shí)反映消費(fèi)者的要求，反饋市場(chǎng)信息，更新市場(chǎng)產(chǎn)品信息，做到質(zhì)量過關(guān)。
d.利用多種形式與本市場(chǎng)大型品牌商戶開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)良性運(yùn)作。
e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的主題活動(dòng)，提高市場(chǎng)的銷售量，形式可多種多樣。
4、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)縣份網(wǎng)絡(luò)的建
設(shè)，積極發(fā)展新市場(chǎng)源，使市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)周邊州市及縣份市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
三、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)管理等基本的崗位職能，以市場(chǎng)商戶及消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、通過全面的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升對(duì)應(yīng)方案；
3、搜集競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的對(duì)接思路；
4、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；
5、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)
三． 內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、市場(chǎng)折扣，價(jià)格、階段性與商戶商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。
5、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高市場(chǎng)銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
6、 配合集團(tuán)公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
四、市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算；
戶外廣告；
A;公司廣告部；
位置；滇源路客運(yùn)東站前30米處；總216平方，每平方以50元，共10800元
B;戶外墻體廣告；大約1-2萬(wàn)元。
C;縣份客運(yùn)站廣告；11縣份大約7-8萬(wàn)元。
DM類廣告；
A;大理日?qǐng)?bào)，2期；每期14000元共28000元
B;亞太廣告；15期，每期4000元共60000元
C；郵政DM；2期，5000份每期2800元共5600元
廣告類費(fèi)用支出總和；194400元
五；開業(yè)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算；
A;開業(yè)典禮費(fèi)用約2萬(wàn)-3萬(wàn)元
B；活動(dòng)和禮品費(fèi)用約8-10萬(wàn)元
費(fèi)用支出總130000元，
廣告類及活動(dòng)類費(fèi)用預(yù)算約350000元整�。�！
六；市場(chǎng)部問題；
A;市場(chǎng)部及物業(yè)部門的交接，（經(jīng)市場(chǎng)部開會(huì)討論決定，物業(yè)管理部門由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理調(diào)配。）
B；人員不足；（需逐步增加文員1名，物業(yè)管理員2名，水電工2名，保安員5名，保潔員2名）
篇三：市場(chǎng)部策劃書
在英語(yǔ)里，SALE和MARKETING是兩個(gè)意義不完全相同的名詞，前者代表銷售、后者代表營(yíng)銷，大多數(shù)的企業(yè)在選擇時(shí)往往認(rèn)為做營(yíng)銷就是做銷售，導(dǎo)致忽視了營(yíng)銷里的“營(yíng)”的功能，而一般說(shuō)來(lái)，“營(yíng)”便是做市場(chǎng)的工作，是解決市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的需求問題，而銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題，這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng)。市場(chǎng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門。縱觀國(guó)際著名公司，都有一個(gè)共同的營(yíng)銷特征，就是銷售與市場(chǎng)二者之間協(xié)調(diào)的很好，既重視銷售，又重視市場(chǎng)，將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)。．
第一部分:市場(chǎng)部的重要性
市場(chǎng)部其使命到底是什么？它為公司發(fā)展到底能起到什么作用？銷售為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略是急著把自己和公司的產(chǎn)品“推銷”出去，而營(yíng)銷為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略，會(huì)有足夠的市場(chǎng)調(diào)查及研究，然后對(duì)公司和產(chǎn)品規(guī)劃良好的“品牌”定位，并采取恰到好處的宣傳方式，同時(shí)開展豐富多彩的推廣活動(dòng)，最終擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，占領(lǐng)市場(chǎng)。
市場(chǎng)部的職能就是為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌及樹立企業(yè)形象，從而奪回對(duì)手的市場(chǎng)份額。因此，市場(chǎng)部是銷售的前端，也是銷售的過程，更是銷售的延續(xù)。而我們目前以銷售為導(dǎo)向的單一作戰(zhàn)方式，更加突出了作為市場(chǎng)部的重要性：
一、我們不是沒有足夠的信息，而是沒有第一時(shí)間掌握和利用信息
大量的客戶信息堆積在業(yè)務(wù)員手上，使其很難短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行及時(shí)的溝通，很多可能成為銷售的信息被忽略，難以第一時(shí)間把握客戶，了解區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)向。
二、不是我們展會(huì)不成交，而是我們展會(huì)不專業(yè)
銷售人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏展示會(huì)組織的經(jīng)驗(yàn)，而導(dǎo)致我們的展會(huì)形式單一，氣氛低迷，無(wú)法觸及與會(huì)客戶的消費(fèi)激情，因此，更需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)打造銷售會(huì)，不能讓展會(huì)訂單成為口號(hào)。
三、不是我們信息不夠，而是信息沒有掌握在我們手上
頻繁的人員流動(dòng)，卻沒有留下足夠的信息來(lái)源，公司對(duì)業(yè)務(wù)員信息的控制和管理嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致新進(jìn)人員重新開拓市場(chǎng)耗費(fèi)大量人力財(cái)力。
四、不是業(yè)務(wù)員不聰明，而是沒有受過專業(yè)培訓(xùn)
我們的業(yè)務(wù)員只經(jīng)過簡(jiǎn)單的市場(chǎng)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)就直接背上資料跑市場(chǎng)，當(dāng)在市場(chǎng)上遇到各種問題時(shí)，缺乏應(yīng)對(duì)措施，因此常常導(dǎo)致跑單。所以，必須打造專業(yè)強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)，在了解足夠市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以后，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
五、不是我們不會(huì)創(chuàng)新，而是我們不了解世界在怎么變化
知己知彼百戰(zhàn)不殆，如果我們不了解行業(yè)變化、閉門造車，只會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，密切把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。
當(dāng)我們了解了作為市場(chǎng)部的重要性以后，更要確定設(shè)立市場(chǎng)部究竟能為公司創(chuàng)造怎么樣的價(jià)值，市場(chǎng)部的有效運(yùn)作主要有以下方面的實(shí)質(zhì)意義：
一、市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，提高公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們目前的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向仍停留在市場(chǎng)需求導(dǎo)向階段。銷售部注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷，缺乏對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性與方向性研究、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。公司為了銷售產(chǎn)品，制定了各種商務(wù)政策、首付款條件放低、激勵(lì)政策、配件贈(zèng)送等等，大大的增加了經(jīng)營(yíng)成本。銷量完全依靠銷售人員的個(gè)人能力，人力成本不斷的增加，公司無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都非常的被動(dòng)。而這些問題正是因?yàn)槲覀冎恢匾暿袌?chǎng)需求所致。而建立市場(chǎng)部，我們就可以將原有的被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)為以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為導(dǎo)向，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過市場(chǎng)調(diào)研、策略整合，針對(duì)不同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)癥下藥，尋找某些存在資源配置空白的領(lǐng)域，以市場(chǎng)帶動(dòng)銷量，以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢(shì)。
二、市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以更好地搞好市場(chǎng)調(diào)研工作。
目前我們的銷售部門對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的力度不夠，從而面前市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，時(shí)常不能做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)推斷，對(duì)市場(chǎng)需求的總量和市場(chǎng)成長(zhǎng)性方面作一些簡(jiǎn)略預(yù)測(cè)。當(dāng)市場(chǎng)部有效運(yùn)作后，市場(chǎng)部將市場(chǎng)調(diào)研作為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測(cè)，又重視競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，公司隨時(shí)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，調(diào)整戰(zhàn)略方案。
三、市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，有利于公司提高經(jīng)營(yíng)組合運(yùn)用的能力。
所謂公司經(jīng)營(yíng)組合是將各種可利用的經(jīng)營(yíng)手段相互配合起來(lái)運(yùn)用，以達(dá)到我們經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些經(jīng)營(yíng)手段包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售策略和促銷策略等等。在我們現(xiàn)有的銷售體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，不能全面地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)組合。
根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)的特殊情況，沒有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式，產(chǎn)品展示會(huì)等會(huì)議銷售方式既耗費(fèi)人力和物力，又達(dá)不到實(shí)際的效果。而當(dāng)我們建立了市場(chǎng)部，設(shè)立專門人員，進(jìn)行統(tǒng)一策劃，就可以提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)能力，提高各種銷售會(huì)議的效果。
第二部分：市場(chǎng)部的工作職能
一、 市場(chǎng)部的工作職能：
1、 市場(chǎng)信息的收集及調(diào)研。包括：市場(chǎng)總體信息、競(jìng)爭(zhēng)品牌信息、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)、客戶需
求，為公司決策提供必要的信息。
2、 市場(chǎng)宣傳。通過一系列市場(chǎng)宣傳手段來(lái)提升品牌及公司的影響力，樹立良好的品牌
形象及公司形象。
3、 市場(chǎng)開發(fā)。針對(duì)公司銷售的薄弱區(qū)域進(jìn)行攻堅(jiān)，制定產(chǎn)品推廣策略，細(xì)分并且靈活
運(yùn)作市場(chǎng)，增加市場(chǎng)份額。
二、 市場(chǎng)部在公司現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)：
1、 建立和完善市場(chǎng)信息的收集、處理、交流系統(tǒng)。通過深入市場(chǎng)第一線及電話溝通的
方式，了解競(jìng)爭(zhēng)品牌以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完善市場(chǎng)信息收集與處理。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、價(jià)格、商務(wù)政策等信息的收集、整理及分析。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。為公司對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)、市場(chǎng)推廣提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息參考。 2、 電話營(yíng)銷系統(tǒng)。因目前公司銷售人員數(shù)量有限，而每個(gè)銷售人員每天時(shí)間有限，故
大量潛在客戶被忽略。為全面掌握客戶信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)意向客戶，故建立電話營(yíng)銷模式。每一個(gè)市場(chǎng)專員應(yīng)保證每天20個(gè)電話進(jìn)行客戶的全面拜訪，并且將通過市場(chǎng)調(diào)研得來(lái)的客戶信息第一時(shí)間進(jìn)行回訪，確�？蛻舨涣魇�，每次電話都應(yīng)記錄所有客戶信息及內(nèi)容，并且將信息及時(shí)反饋給銷售部進(jìn)行拜訪。
3、 根據(jù)公司全年展示會(huì)及市場(chǎng)推廣計(jì)較，組織并實(shí)施展示會(huì)及各種宣傳活動(dòng)。 4、 對(duì)市場(chǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理與過程管理，建立客戶檔案、定期電話拜訪，提升客戶信任度，
預(yù)防客戶流失。
5、 根據(jù)收集整理的市場(chǎng)信息定期為銷售部提供市場(chǎng)分析報(bào)告，并對(duì)銷售人員進(jìn)行有計(jì)
劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)，打造專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
第三部分：市場(chǎng)部的組織結(jié)構(gòu)及人員規(guī)劃
一、 市場(chǎng)部的組織結(jié)構(gòu)：
市場(chǎng)部屬銷售部下屬部門，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行管理。組織結(jié)構(gòu)圖如下：
二、 市場(chǎng)部各職位的崗位職責(zé)：
1、市場(chǎng)部經(jīng)理：人員配置一名。
1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
2）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
3）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
4）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。
5）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行展會(huì)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃，組織實(shí)施，并進(jìn)行效果評(píng)估。
6）協(xié)助銷售部對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。
7）產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃。
2、市場(chǎng)專員：人員配置5名。
1） 協(xié)助銷售部及部門經(jīng)理對(duì)展示會(huì)活動(dòng)的策劃和宣傳、推廣計(jì)劃的實(shí)施。
2） 市場(chǎng)信息的收集及匯總，并為銷售部提供準(zhǔn)備信息。
3） 公司各項(xiàng)對(duì)外宣傳資料的文案編寫及制作。
4） 主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。
5） 設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理各類活動(dòng)及促銷用品。
6） 客戶信息的電話跟蹤、記錄及反饋，建立和維護(hù)客戶檔案庫(kù)。
第四部分 市場(chǎng)部與銷售部的合二為一
未來(lái)的一年或幾年，我們將會(huì)看到越來(lái)越多具有“虎狼精神”的營(yíng)銷故事陸續(xù)上演，而這些故事的主角，將緊緊圍繞市場(chǎng)部和銷售部展開。這兩個(gè)與生意好壞息息相關(guān)的關(guān)鍵部門，所以，市場(chǎng)部和銷售部更加要合二為一。市場(chǎng)部應(yīng)該以銷售部為核心開展工作，小組核心成員涵蓋銷售、物流、售后、法務(wù)、人事、行政、后勤等各職能部門核心領(lǐng)導(dǎo)，將作戰(zhàn)指揮部直接下沉到一線，在各區(qū)域市場(chǎng)上進(jìn)行流動(dòng)辦公，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就解決一個(gè)，實(shí)現(xiàn)真正的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
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