活動(dòng)策劃方案

時(shí)間：2021-06-04 20:45:41 策劃書我要投稿

【精華】活動(dòng)策劃方案匯編7篇

　　為確保事情或工作順利開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的活動(dòng)策劃方案7篇，希望對(duì)大家有所幫助。

【精華】活動(dòng)策劃方案匯編7篇

活動(dòng)策劃方案篇1

　　——一次有意義的心理活動(dòng)課

　　“今天我們上活動(dòng)課,” 周教授笑著走上講臺(tái)，“記住它的題目：盲行，”

　　“待一會(huì)兒，所有同學(xué)，一男一女自由搭配，從我們這個(gè)報(bào)告廳出去，其中一個(gè)人回寢室拿一條毛巾將搭檔的眼睛蒙上，被蒙上眼睛的就是‘盲人’，由另一個(gè)搭檔指引著穿過天橋、花園、湖邊、蓮花池——記住路線，湖邊就是湖邊，我們的湖邊貼著水面，每年都有濕著褲子回來的最后仍回到這里，從講臺(tái)上繞一圈下去，方可解開�！贝蠹乙黄鷩W，顯然已經(jīng)迫不急待。

　　“明白了嗎？”

　　“明白了”

　　“在你們‘盲行’的途中可以思考；回來后談一談感受，老規(guī)矩：答對(duì)即可過關(guān)，我提示一點(diǎn)答案就在《管理心理學(xué)》這一章，現(xiàn)在開始——”

　　偌大的講堂等是人頭攢動(dòng)，大家從前排開始，一男一女的自由結(jié)合，依次走出，五百多人井然有序。

　　“你應(yīng)該明白；你一生只有這一次‘盲行’的體驗(yàn)，而且就在今天，就在這里；在今天這堂課上，所以有人都能理解你的行為，但如果換個(gè)地方這樣做，你就不會(huì)被理解，必須親自參加才能體會(huì)到，否則將永遠(yuǎn)感受不到‘盲行’的主旨�！�

　　晚上19：00上課，現(xiàn)在19：30，除了幾個(gè)不愿參加活動(dòng)的，大部分同學(xué)都大大方方地?cái)y手走出了報(bào)告廳，輕柔的音樂響起來，空曠而悠遠(yuǎn)

　　“現(xiàn)在，誰愿意到前面來談一談你們的體會(huì)，‘盲行’的目的是什么？”[/font ]話音未落，周教授身邊一下子圍上來一大群‘志愿者’”。大家踴躍發(fā)言：

　　“我感覺，任何人一旦接觸上了，都可以建立信任�！�

　　“這是一種‘互動(dòng)’，它包括：上下級(jí)之間的信任與默契、溝通、以及創(chuàng)新探索等等�！� “服從，經(jīng)驗(yàn)，信任——我是被蒙者眼睛的，但是我始終走在前面�！�

　　周教授微笑著：“這都不是我想要的答案�！�

　　“我認(rèn)為是理解�！币粋€(gè)女孩說，與他結(jié)伴的男生補(bǔ)充：“經(jīng)濟(jì)利益最大化；如何配合才能達(dá)到最佳效果�！�

　　“我希望他能夠?qū)ξ矣行湃胃�，”一個(gè)女生說，“我們一起走，每遇到臺(tái)階，轉(zhuǎn)彎的什么的，我都跟他說：‘下一步就是臺(tái)階了’而他總要自己試探這不是信任�！�

　　“我覺得眼睛真的很重要。”

　　“人生需要有人指引。”

　　“心動(dòng)的感覺，”一個(gè)很陽光的男孩說，話音沒落，大家已經(jīng)忍俊不禁了，他很認(rèn)真地解釋，“周老師讓我談感覺，我覺說一下我的感覺，真的是這樣的�！�

　　之后，又有人說：“當(dāng)我蒙上她的眼睛的時(shí)候，我就立刻感覺到：我的同伴正在‘危難之中’于是我的責(zé)任感油然而生�！�

　　“我被感動(dòng)了〉”一個(gè)溫柔的女聲幽幽道，“在湖邊走的時(shí)候，有一會(huì)兒我實(shí)在很好奇，問他說：‘我離水面近嗎？’他說：‘你離水面不到半米，但，我在你和水面之間。’”聲音嘎然而止，隨之掌聲劃破了寂靜。

　　“我發(fā)現(xiàn)了，還是得靠自己！我的這個(gè)搭檔就一句話：‘你扮演盲人，就自己在忙道上走吧！’”

　　眾笑。

　　“得知周教授的安排以后，我覺得很有意思，本想找個(gè)帥一點(diǎn)的男生一起同行，所以，拉上他以后，有些小失望”眾笑。循著她的眼神望去，是一個(gè)很靦腆的男生�！耙宦纷邅恚也派钌罡械剑喝伺c人之間的交流，更多的是心靈的接觸！真的，我猜：老師是在給我們上

　　人際交往課：不看外表，跨越外表的障礙！”

　　周教授笑笑：不置可否。

　　“我愿所有的盲人都能夠看到光明�！�

　　“如何戰(zhàn)勝虛偽，與真實(shí)的自我面對(duì)�！�

　　“人是可愛的動(dòng)物，只要施與愛，認(rèn)真走好每一步，就是對(duì)生活的享受，無論信任、責(zé)任也好�！�

　　“健康是最重要的！”

　　答案是五花八門的。

　　“好，我來講幾句吧！”周教授坐下來，說：“大家為什么會(huì)這樣積極發(fā)言呢？因?yàn)橛懈卸l(fā)、不說不行。有一年盲行的活動(dòng)回來，一個(gè)男孩談完了感受，接著說：‘讓我的搭檔也說兩句�！@是相互關(guān)照；還有一個(gè)女孩說得很坦率：‘我對(duì)我的搭檔和不滿意，一下樓他就跑了，是我叫住他的——男生怎么能這樣？當(dāng)面都敢騙我（笑聲），我要告訴你，起碼，誠實(shí)一點(diǎn)！’

　　還有一個(gè)女生說：‘我對(duì)我的這個(gè)男生也很有意見，他讓我拿毛巾，我說，你去，他才去；我在樓下等著，他拿個(gè)毛巾就拿了半天，時(shí)間長(zhǎng)，效率低�！S后那個(gè)男生說：‘我的搭檔很漂亮，臉很白，可男生寢室的毛巾都從來沒有勤洗的，我找了幾個(gè)宿舍，都已經(jīng)沒有能看到的了，我之所以下來晚，是為你找一條干凈的毛巾�！�

　　‘盲行’能帶來很多很多感受和有趣的事情，答案就在課本第12章——感激之心我不允許在答案上又高于這個(gè)的，你們應(yīng)該補(bǔ)上這一課。你們有一雙明亮的眼睛，上天給你的，卻壓根兒不去感激；有人買了手機(jī)都會(huì)很開心，買了電腦也會(huì)很興奮，甚至別人送了手機(jī)電腦也會(huì)很感動(dòng)而所有這些東西，和眼睛相比算得了什么呢？有人經(jīng)常感到‘災(zāi)禍臨頭’、感到郁悶，都是缺少感激之心。課本告訴你：‘感激之心乃幸福之匙’，‘鑰匙’少了就打不開‘幸福之門’，感激之心少了，就對(duì)什么都總是永遠(yuǎn)的不滿足。寫上吧：‘我有一雙明亮的眼睛，感激上蒼！’

　　建議你們回去以后看看《帶著感激之心生活》這篇文章，讀讀海倫·凱勒的《假如給我三天光明》，感受一下。

　　我們生命當(dāng)中最寶貴的東西，上天都賦予了給你們了：你們有一雙手，跟它相比，電腦算得了什么？你們有一雙眼睛，一切不如意跟它相比又算得了什么？

　　‘感激之心’，今天開了個(gè)小頭，你們回去自己理解。美國唯一一個(gè)以人類美德命名的節(jié)日就叫做‘感恩節(jié)’。明天起，學(xué)會(huì)感激有飯吃，有衣服穿不是人類任何時(shí)候任何人都有眼睛，我建議，我建議你們將這段話銘記于心——

　　對(duì)于每一個(gè)人而言，感激之心可以說非常重要。從另一個(gè)角度看，可以說是人類一切幸福的源泉。所以，如果沒有心存感激，斷然不可能有幸�？裳�，甚至?xí)䦟?dǎo)致災(zāi)禍臨頭。心存感激越多，幸福也就越大。換言之，感激之心乃幸福之匙。如果失去了這把鑰匙，幸福必然會(huì)在剎那間歸于烏有，由此可見感激之心的重要。

　　背下來，傳給你的太太、你的孩子、你的家人、你的公司，它能讓你的事業(yè)長(zhǎng)治久安。對(duì)于中國人來講，這一段話抵過十四年的知識(shí)。

　　心理學(xué)的最高原則：‘感激之心’。下課�！�

　　全體起立，熱烈的掌聲久久不去。

活動(dòng)策劃方案篇2

　　活動(dòng)標(biāo)題

　　與民同樂好禮搶不停

　　活動(dòng)主題

　　春季進(jìn)補(bǔ)季，核桃補(bǔ)腦、健胃、補(bǔ)血、潤(rùn)肺、養(yǎng)神；蜂蜜護(hù)膚、抗菌、促消化、提高免疫力；枸杞補(bǔ)腎益精，養(yǎng)肝明目，補(bǔ)血安神，生津止渴，潤(rùn)肺止咳。進(jìn)補(bǔ)大行動(dòng)，走起來！

　　活動(dòng)詳情

　　1 活動(dòng)時(shí)間：XX年3月20日-XX年4月1日24:00

　　2 活動(dòng)規(guī)則：購買活動(dòng)產(chǎn)品單筆消費(fèi)實(shí)付金額滿五十元減10元，滿一百元減20元（消費(fèi)金額超出部分不繼續(xù)進(jìn)行疊加）

　　活動(dòng)產(chǎn)品為：活動(dòng)頁面制定核桃、蜂蜜、枸杞產(chǎn)品

　　本次活動(dòng)可以使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券結(jié)算產(chǎn)品不包括活動(dòng)產(chǎn)品

　　（本次活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行選品，活動(dòng)頁面內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滿五十減10，滿百減20的功能，其他產(chǎn)品不實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能）

　　3 溫馨提示：親我們的商品均自原產(chǎn)地直接發(fā)貨到貨日期可能有所不同哦！敬請(qǐng)請(qǐng)見諒

　　活動(dòng)支持

　　技術(shù)部功能開發(fā)：XX-3-10之前需要技術(shù)部幫忙開發(fā)頁面指定商品購物滿五十減十元，滿一百減二十元的功能

　　運(yùn)營部：XX-3-1選好商品圖提交給設(shè)計(jì)部進(jìn)行設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)頁面：XX-3-10頁面設(shè)計(jì)完成（建議頁面分為核桃、蜂蜜、枸杞三個(gè)板塊）

　　技術(shù)部技術(shù)：XX-3-13完成切頁面、

　　XX-3-14開始活動(dòng)測(cè)試XX-3-19完成測(cè)試

　　市場(chǎng)部：在活動(dòng)頁面開始進(jìn)行上線測(cè)試的時(shí)候XX-3-14進(jìn)行市場(chǎng)推廣宣傳

活動(dòng)策劃方案篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了豐富我校學(xué)生課外體育活動(dòng)，樹立健康第一的指導(dǎo)思想，增進(jìn)各系部，班級(jí)之間的友誼，加強(qiáng)交流，推動(dòng)學(xué)�；@球的開展，促進(jìn)學(xué)校籃球水平的提高。

　　二、競(jìng)賽時(shí)間及地點(diǎn)

　　時(shí)間：年z月初，具體時(shí)間以秩序冊(cè)安排為準(zhǔn)。

　　地點(diǎn)：學(xué)�；@球場(chǎng)。

　　三、參賽對(duì)象

　　zz年級(jí)男生

　　四、參賽辦法

　　(1)參賽必須以系部為單位，每系部限報(bào)一個(gè)隊(duì)，每隊(duì)限報(bào)隊(duì)員10-12名，領(lǐng)隊(duì)、教練各1名;

　　(2)參賽運(yùn)動(dòng)員必須為本系部在校學(xué)生，熱愛籃球運(yùn)動(dòng)，身體健康;

　　(3)參賽隊(duì)需服裝統(tǒng)一，上衣應(yīng)印有明顯的號(hào)碼。

　　五、競(jìng)賽辦法

　　(1)比賽僅為男子組別;

　　(2)比賽采取淘汰制;

　　(3)競(jìng)賽規(guī)則采用最新《籃球規(guī)則》執(zhí)行;

　　(4)比賽采用4節(jié)制，每節(jié)比賽時(shí)間10分鐘，每節(jié)間歇1分鐘，每節(jié)可要暫停1次，個(gè)人犯規(guī)5次下場(chǎng)。

　　六、決定名次辦法

　　勝者晉級(jí)下一輪，負(fù)者淘汰(負(fù)隊(duì)以得失比率排名次)

　　七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　本次比賽錄取前四名

　　八、報(bào)名辦法

　　報(bào)名截止時(shí)間年z月z日，上交體育組zz老師。(報(bào)名注意事項(xiàng)：參賽隊(duì)以系部為單位，認(rèn)真填寫《報(bào)名表》，《報(bào)名表》請(qǐng)到政教處公共郵箱下載)

　　九、其他事宜

　　(一)各隊(duì)要加強(qiáng)管理，責(zé)任到人，特別是要制定安全防范措施，確保萬無一失;

　　(二)各參加學(xué)部須在體育組的布置下，以不影響學(xué)生課業(yè)為原則，根據(jù)競(jìng)賽日程表的安排組織所有競(jìng)賽活動(dòng)。

　　十、未盡事宜，由組委會(huì)另行通知

活動(dòng)策劃方案篇4

　　一、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：

　　20xx年11月8日瓊山區(qū)東昌學(xué)校

　　二、活動(dòng)目的

　　階段性總結(jié)，城鄉(xiāng)互動(dòng)，多輪跟進(jìn)，共同發(fā)展

　　三、活動(dòng)形式：

　　交流研討

　　四、活動(dòng)參加人員

　　坊主：xx皆�？谑协偵街袑W(xué)

　　副坊主：xx豐�？谑�

　　指導(dǎo)專家：xxx云�？谑协偵街袑W(xué)

　　指導(dǎo)專家：xxx海口市第七中學(xué)

　　參與者：xxx區(qū)云龍中學(xué)、舊州中學(xué)、東昌學(xué)校的全體物理教師

　　五、活動(dòng)安排

　　1、副坊主符式豐老師針對(duì)此次活動(dòng)作出安排并對(duì)前階段送教活動(dòng)提出自己的意見和建議

　　2、兩位指導(dǎo)專家鄭巧珍老師和蔡麗云老師發(fā)言

　　3、瓊山區(qū)云龍中學(xué)、舊州中學(xué)、東昌學(xué)校的每位物理老師對(duì)前段送教活動(dòng)總結(jié)自己的的收獲和感想

　　六、集中學(xué)習(xí)活動(dòng)流程

　　1、參加活動(dòng)的老師于11月8日15:00到達(dá)東昌學(xué)校

　　2、15：10——17：10工作坊全體成員進(jìn)行交流。

　　七、活動(dòng)分工

　　1、本次活動(dòng)由梁定皆坊主帶隊(duì)

　　2、本次活動(dòng)策劃與送訓(xùn)送教點(diǎn)安排由坊專家蔡麗云老師具體策劃與聯(lián)絡(luò)。

　　3、本次送訓(xùn)活動(dòng)主持、總結(jié)由副坊主符式豐老師負(fù)責(zé)。

　　4、本次活動(dòng)的過程記錄、照相和美篇由府城中學(xué)蔡麗云老師負(fù)責(zé)。

　　5、各位坊員做好活動(dòng)記錄，積極參加研討，做好活動(dòng)的反思和總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后，11月18日前把活動(dòng)反思上傳到個(gè)人博客。

　　策劃人：xxx

活動(dòng)策劃方案篇5

　　一、活動(dòng)緣起。

　　如今的孩子，個(gè)個(gè)都是獨(dú)生子女，都是在父母親百般呵護(hù)，悉心照料下，無憂無慮的成長(zhǎng)。他們接受了太多的愛，漸漸的，連他們自己也把這一切視為理所當(dāng)然。他們習(xí)慣了索取，習(xí)慣了“說一不二”，即使父母親再苦再累也必須滿足他們自己的要求，而他們卻從不懂得去為父母親做些什么，分擔(dān)些什么，稍有些不如意，便大發(fā)脾氣，甚至以死相逼。面對(duì)這并不是“個(gè)別現(xiàn)象”的現(xiàn)實(shí)，我們這些為人師者不得不開始思考：今天的孩子怎么了？我們的教育條件日新月異，我們的物質(zhì)生活日益豐富，為什么我們的孩子卻越來越不懂事？面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)挫折，就那么輕易那么草率的結(jié)束自己如花的生命？這究竟是為什么？

　　我想原因很多，但有兩個(gè)字卻不得不提：感恩�，F(xiàn)在的許多孩子沒有一顆感恩的心，面對(duì)他人的幫助，甚至連一聲“謝謝”也不會(huì)說，這不能不說是社會(huì)文明的一種悲哀。作為教育工作者，我們有必要提醒他們，引導(dǎo)他們，繼而喚起那已被一層層習(xí)慣與世故壓在靈魂最深處的善良本性與感恩之心。于是我們想到了借西方“感恩節(jié)”的機(jī)會(huì)，在校園內(nèi)開展“心存感恩，永不言棄”的感恩節(jié)系列活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)目的。

　　通過為期一個(gè)月的活動(dòng)，讓孩子自己用眼睛去看，用耳朵去聽，用心靈去感受，從而在自己的心中培植一種感恩的情感，無論對(duì)待父母或者老師，朋友或者對(duì)手，快樂或者悲傷，都能以一顆感恩的心去面對(duì)。那么，他們就會(huì)明白，生活是一面鏡子，你哭她也哭；你笑她也笑。當(dāng)你心存感恩，生活也將賜予你燦爛的陽光。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：11月的第4個(gè)星期四。

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校內(nèi)。

　　五、活動(dòng)前期準(zhǔn)備。

　　1．利用網(wǎng)絡(luò)和圖書館收集有關(guān)感恩節(jié)的背景知識(shí)，相關(guān)故事，歌曲征集等。

　　2．購買“黃絲帶”，用于征集“感恩箴言”。

　　3．打印宣傳資料，評(píng)分表等。

　　4．校園環(huán)境布置：黑板、海報(bào)等。

　　5．學(xué)生會(huì)干部開會(huì)分工，深入到各個(gè)年級(jí)，保證活動(dòng)的影響力與完整性。

　　6．制定好活動(dòng)計(jì)劃，時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人落實(shí)到位。

　　7．《感恩的心》手語版演員的到位（教師和學(xué)生）。

　　8．購買獎(jiǎng)品。

　　六、活動(dòng)過程。

　　在11月份的第一個(gè)晨會(huì)上，進(jìn)行《學(xué)會(huì)感恩》的演講，同時(shí)也是對(duì)全校師生進(jìn)行活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，正式拉開了感恩節(jié)系列活動(dòng)的序幕。之后，我們圍繞四個(gè)“一”展開活動(dòng)。

　　1、瀏覽一次感恩節(jié)網(wǎng)站。

　　因各班校園網(wǎng)全面開通，所以要求同學(xué)們利用班會(huì)時(shí)間，瀏覽感恩節(jié)網(wǎng)站，了解感恩節(jié)的相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合《學(xué)會(huì)感恩》這篇文章談自己的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)。

　　2、讀一篇《感恩的心》故事。

　　有一個(gè)天生失語的小女孩，爸爸在她很小的時(shí)候就去世了。她和媽媽相依為命。媽媽每天很早出去工作，很晚才回來。每到日落時(shí)分，小女孩就開始站在家門口，充滿期待地望著門前的那條路，等媽媽回家。媽媽回來的時(shí)候是她一天中最快樂的時(shí)刻，因?yàn)閶寢屆刻於家o她帶一塊年糕回家。在她們貧窮的家里，一塊小小的年糕都是無上的美味了啊。

活動(dòng)策劃方案篇6

　　雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門任務(wù)的.銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱，取得更好地效果。

　　雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表

　　項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

　　接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

　　雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

　　品牌LOGO:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo.

　　部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

　　商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等；策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等 ;推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等；客服部：自助購物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ;物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮部，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

　　雙十一各部門職責(zé)

　　運(yùn)營部

　　1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

　　2.制定雙十一活動(dòng)方案

　　3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

　　4.雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

　　5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

　　7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

　　8.要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

　　9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

　　10.通過CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12.制訂雙十一會(huì)員營銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案13.活動(dòng)短信通知文案撰寫（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解

　　17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營銷時(shí)時(shí)反饋）18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持商品部

　　1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫存量2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

　　3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

　　4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存

　　6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

　　7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

　　9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單美編部

　　1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化

　　2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

　　3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

　　5.首頁（預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日）頁面制作6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8.鉆展，直通車素材制作

　　9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化

　　10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等）11.雙十一自主購物攻略頁面制作

　　12.無線端手機(jī)專修

　　13.O2O素材制作

　　推廣部

　　1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

　　2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

　　6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

　　10.雙11鉆展素材測(cè)試

　　11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

　　12.無線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

　　客服部

　　1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組

　　7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 :

　　A.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。

　　C.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。

　　9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

　　物流部

　　1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

　　3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率

　　5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

　　6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7. 管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

　　13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

　　15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

　　需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備

　　從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。

　　10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵；10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價(jià)格自由報(bào)備；店鋪滿減自由報(bào)備；10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績(jī)。

　　10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。

　　10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績(jī)。

　　10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。

　　10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。

　　11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。