網(wǎng)店策劃書（通用22篇）

　　轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，工作已經(jīng)告一段落，我們的工作又將翻開新的一頁(yè)，迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫策劃書了。那么你知道策劃書如何寫嗎？下面是小編為大家收集的網(wǎng)店策劃書，希望對(duì)大家有所幫助。

　　網(wǎng)店策劃書 篇1

　　一、 前言

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。線上零售搶去了線下的份額，我通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量，電子商務(wù)發(fā)展空間越來(lái)越大。

　　二、市場(chǎng)分析及定位

　　1、市場(chǎng)分析

　　馬云說(shuō)不是淘寶賣的.便宜，而是線下太貴，高價(jià)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)嫁給了商品價(jià)格。線上的任何家店都是做全國(guó)客戶的銷售，而線下的任何個(gè)店都只是做方圓幾公里內(nèi)客戶的銷售，客戶的范圍不同，導(dǎo)致了同件商品只有在線上才可能大規(guī)模聚集客戶，同件商品短時(shí)間內(nèi)售出越多成本越低，價(jià)格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價(jià)銷售是低劣的銷售方法，這個(gè)事不值得討論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，商家水遠(yuǎn)希望產(chǎn)品高價(jià)銷售，客戶水遠(yuǎn)希望買到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對(duì)立面，誰(shuí)低價(jià)、誰(shuí)高價(jià)、誰(shuí)做低端、誰(shuí)做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰(shuí)最后活了下來(lái)，只要是最后長(zhǎng)久活下來(lái)的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)不定就是低價(jià)的，也許是為客戶提供了高附加價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溢價(jià)、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。綜合因素考慮，線上發(fā)展更為穩(wěn)健。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)確定

　　貴公司經(jīng)營(yíng)西裝服飾類，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價(jià)格區(qū)間500~1000售價(jià)。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍(lán)等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。相信不難看出，每天會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人去搜索西裝類目。成交也是很客觀的。同類產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線上展開了銷售。其銷量非�？捎^，品牌商品陸續(xù)選擇網(wǎng)上市場(chǎng)，證明他們?cè)缫呀?jīng)認(rèn)定了這個(gè)市場(chǎng)空間，那么您還猶豫嗎？

　　3、網(wǎng)店定位

　　淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠質(zhì)量來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預(yù)熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過(guò)預(yù)熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續(xù)每月繼續(xù)上夏裝新款至100款，以各類活動(dòng)進(jìn)行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預(yù)熱期階段，陸續(xù)上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活動(dòng)，參加各類營(yíng)銷活動(dòng)。達(dá)到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖?shí)際情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因?yàn)檫@樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò)上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！

　　第一：價(jià)格策略：（1）平價(jià)政策以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

　　第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買興趣。 策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

　　第三：附加值通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。（贈(zèng)送領(lǐng)帶、紐扣等）

　　三、網(wǎng)店策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品定位：

　　1）包裝定位：

　　在包裝上，我們都打上貴公司的統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌�而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

　　2）品牌定位：

　　我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個(gè)商品彰顯貴公司的雄厚實(shí)

　　網(wǎng)店策劃書 篇2

　　一、進(jìn)駐淘寶商城

　　(1)入駐流程

　　1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：

　　申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證

　　支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看：

　　申請(qǐng)方式及步驟咨詢，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688

　　2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：

　　登陸淘寶商城招商頁(yè)面、com點(diǎn)擊"立即加入"

　　3、提交信息：

　　在線輸入提交公司及品牌資料信息

　　4、簽約：

　　在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議

　　5、等待審核：

　　提交您的'資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核

　　6、凍結(jié)保證金：

　　請(qǐng)?jiān)谀�申�?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。

　　7、開店：

　　可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。

　　二、開業(yè)

　　(1)人力規(guī)劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)

　　(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引

　　(3)開張促銷

　　三、運(yùn)營(yíng)

　　(1)開店準(zhǔn)備：

　　a、前期人員培訓(xùn)。

　　b、了解網(wǎng)店的基本概況。

　　c、熟悉網(wǎng)店管理制度

　　(2)店面裝修

　　符合it’sup服裝個(gè)性的店鋪裝修

　　(3)服裝拍照

　　(4)寶貝上架

　　(5)正常銷售

　　(6)發(fā)貨:

　　做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)

　　核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)

　　核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

　　(7)推廣：

　　1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

　　2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

　　3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳

　　4、建議加入淘寶直通車

　　(8)開店30天倒計(jì)時(shí)

　　商城商家必讀規(guī)則

　　1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則

　　2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則

　　3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則

　　4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)

　　5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則

　　6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則

　　7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則

　　8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則

　　9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則

　　10、淘寶商城信息管理規(guī)則

　　11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則

　　12、商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則

　　13、淘寶商城積分規(guī)則

　　14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則

　　網(wǎng)店策劃書 篇3

　　一、背景及意義

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1、48億，同比增長(zhǎng)35、8%。在**年末，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

　　二、營(yíng)銷目的

　　為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

　　三、營(yíng)銷對(duì)象

　　18歲～35歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

　　四、營(yíng)銷市場(chǎng)分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析：人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　�。ǘ�）競(jìng)爭(zhēng)分析：服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。

　　1、優(yōu)勢(shì)：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

　　2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的`店鋪購(gòu)買商品。

　�。ㄈ�）風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

　　五、營(yíng)銷具體策略

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣策略

　　1、開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里。

　　2、營(yíng)銷宣傳，我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進(jìn)行聊天時(shí)將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址*****發(fā)給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流，通過(guò)微博讓他們更好地了解，同時(shí)讓大家?guī)椭�宣傳�?/p>

　　3、利用免費(fèi)的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址******

　　4、通過(guò)微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售。同時(shí)與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果。

　　5、通過(guò)網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣傳。

　　6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進(jìn)行宣傳。

　�。ǘ�）網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

　　1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化，無(wú)論輸入我們店鋪的名字，價(jià)格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。

　　3、及時(shí)更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、

　　4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)店的信任度。

　�。ㄈ�）產(chǎn)品營(yíng)銷策略

　　1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

　　2、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面

　　3、網(wǎng)上促銷策略

　　①、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

　�、�、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。

　　但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

　　六、營(yíng)銷物流管理

　　物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。

　　七、營(yíng)銷注意事項(xiàng)

　　1、我們作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，因此我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度，增加消費(fèi)者的購(gòu)買力。

　　2、在營(yíng)銷的過(guò)程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對(duì)消費(fèi)者所提出的問題耐心的解決，給消費(fèi)者一種親切感。

　　3、營(yíng)銷時(shí)我們要各盡其職，并互相幫助。

　　4、在宣傳時(shí)不要盲目的宣傳，而是要有針對(duì)性。

　　5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品。

　　6、定期與顧客保持聯(lián)系，如通過(guò)電子郵件增加互動(dòng)，了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議。

　　八、營(yíng)銷效果評(píng)估

　　1、通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng)，是否提高了網(wǎng)店的知名度，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量，同時(shí)在營(yíng)銷的過(guò)程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。

　　2、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

　　3、通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng)，體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

　　4、活動(dòng)總結(jié)。

　　網(wǎng)店策劃書 篇4

　　一、導(dǎo)語(yǔ)：

　　拍鞋網(wǎng)：國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái)，**年正式上線發(fā)布運(yùn)營(yíng)�？偛孔�落于中國(guó)休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展，與超過(guò)200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬(wàn)戶級(jí)別，頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)350萬(wàn)次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國(guó)高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級(jí)美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。**年，拍鞋網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬(wàn)人民幣，**年，平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場(chǎng)。

　　二、策劃目的

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤(rùn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌�(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)�？梢婋S著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。

　　2、從目前的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對(duì)比度較高，也能節(jié)省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂趣與便捷。

　　3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì)，多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許！

　　四、推廣營(yíng)銷

　　1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來(lái)裝修。

　　2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來(lái)，可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題�；蛘呷缯f(shuō)買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說(shuō)“每日必?fù)尅�、“愛團(tuán)購(gòu)”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。

　　3、（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，QQ的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

　　（2）社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的'地方，無(wú)論是買家還是賣家，都有購(gòu)物的需要，就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來(lái)瀏覽量，自然會(huì)帶來(lái)生意。

　�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

　�。�4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì)帶來(lái)生意。

　　4、利用關(guān)鍵詞：老師說(shuō)過(guò)，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購(gòu)買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。

　　五、實(shí)施計(jì)劃

　　在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。

　　網(wǎng)店策劃書 篇5

　　一、背景介紹

　　由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因?yàn)闆]有專業(yè)知識(shí)，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。但是我是一個(gè)學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個(gè)部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識(shí)，我想我需要通過(guò)對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究，因?yàn)槲矣X得開網(wǎng)店對(duì)于我們學(xué)電子商務(wù)的人來(lái)說(shuō)是最基本的。

　　二、產(chǎn)品的定位

　　現(xiàn)在隨著對(duì)專業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對(duì)網(wǎng)店知識(shí)的研究和探索，我對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營(yíng)起來(lái)。

　　(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品

　　我覺得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)起來(lái)，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個(gè)方面：

　　a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，

　　b、然后結(jié)合自己的愛好，確定自己的目標(biāo)商品

　　c、從自身的實(shí)際出發(fā)，考慮資金問題

　　d、消費(fèi)者的需求

　　e、以消費(fèi)者身份來(lái)考慮他們的消費(fèi)心理

　　我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營(yíng)服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來(lái)看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣時(shí)尚男女服裝。

　�。�2）尋找貨源

　　我確定好所要經(jīng)營(yíng)的商品是服裝后，就對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營(yíng)的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對(duì)比，包括服裝的質(zhì)量，價(jià)格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來(lái)不錯(cuò)，并且價(jià)格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對(duì)比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來(lái)和添加了一些友情鏈接！其實(shí)我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實(shí)體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪，就打算到別個(gè)的淘寶店鋪去進(jìn)購(gòu)低價(jià)服裝，進(jìn)行銷售。具體地說(shuō)我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。

　　三、分析市場(chǎng)環(huán)境

　　一個(gè)產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場(chǎng)，了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求的大小，同時(shí)還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，并且還需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)大略的估測(cè)。

　�。�1）市場(chǎng)需求

　　所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時(shí)尚美。人們對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費(fèi)時(shí)尚。而消費(fèi)時(shí)尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物或者是工作。

　�。�2）目標(biāo)消費(fèi)者的確定

　　因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購(gòu)行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對(duì)美的追求也很高，而本店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均是針對(duì)這一部分消費(fèi)者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特！同時(shí)我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求，展現(xiàn)他們的個(gè)性！

　�。�3)競(jìng)爭(zhēng)格局以及危險(xiǎn)

　　由于現(xiàn)在三是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，無(wú)論是類目競(jìng)價(jià)，還是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，我都還是一個(gè)新手。如今銷售服裝的.銷售商越來(lái)越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并打造自己的品牌和樹立信譽(yù)，他們更具專業(yè)化，面對(duì)這個(gè)荊棘遍地的平臺(tái)，我有可能會(huì)處處碰壁，甚至?xí)�銷售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。

　　四、網(wǎng)店推廣

　　面對(duì)目前所出現(xiàn)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局以及有可能虧損的風(fēng)險(xiǎn)，我必須要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對(duì)自己有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！在這個(gè)過(guò)程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競(jìng)爭(zhēng)格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)

　　目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營(yíng)起來(lái)，我也沒有叫人刷過(guò)信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營(yíng)自己的這個(gè)伊躍夢(mèng)緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來(lái)。這次推廣的一年時(shí)間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到2個(gè)，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個(gè)，與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名要提高20位，注冊(cè)的用戶數(shù)量200人。

　�。ǘ�）網(wǎng)店推廣的渠道

　　1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

　　包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　�。�1）店鋪裝修

　　店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的。它給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境，如果他們?cè)敢庠谖业牡昀锒啻粢粫?huì)那么我的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對(duì)以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡(jiǎn)單明了，并且要有亮點(diǎn)，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會(huì)被列為違規(guī)商品。

　　同時(shí)我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對(duì)網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，首先是二級(jí)域名的設(shè)置，其實(shí)店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

　�。�2）發(fā)帖回帖

　　大家都知道其目的在于多中國(guó)店長(zhǎng)露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點(diǎn)上，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。

　　關(guān)于發(fā)帖，，寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子，帶來(lái)一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主，吸引買家的注意，這時(shí)候來(lái)的買家基本上就容易成交了。

　　發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個(gè)信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷活動(dòng)。

　　比如店長(zhǎng)信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁(yè)和其他分類頁(yè)面的，是很容易帶來(lái)流量的。經(jīng)驗(yàn)暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動(dòng)，同時(shí)你還可以報(bào)名參加活動(dòng)志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來(lái)提供秒殺廣告位的。

　　大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動(dòng)的，因?yàn)橥�一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。

　　還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動(dòng)，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來(lái)少量的潛在客戶已經(jīng)不錯(cuò)了，積少成多，-時(shí)間長(zhǎng)了自然而然就會(huì)有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。

　　（4）搶廣告牌

　　我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評(píng)為精華帖或者是帖子的評(píng)論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機(jī)會(huì)得到廣告牌。

　　友情鏈接

　　每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，意味著你可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。

　�。�6）設(shè)置個(gè)人簽名、頭像

　　因?yàn)樵谔詫毜赇佇麄鞯淖罴殃嚨鼐褪钦搲�了，人氣最旺的就是�?jīng)驗(yàn)暢談居！所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨(dú)特的個(gè)人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要！最好設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢(shì)，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。

　　2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道

　　目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會(huì)員折扣等幾種方式了。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有可能更加傾向于搭配套餐和購(gòu)買一個(gè)淘寶旺鋪

　　3、淘寶站外的免費(fèi)渠道

　�。�1）像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多，但必須有差別店長(zhǎng)信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過(guò)旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪，但其他論壇的賬號(hào)不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)是：尹若宸）例如，我可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。

　�。�2）創(chuàng)建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，除了少數(shù)類似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng)作品、時(shí)間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。

　　4、淘寶站外的收費(fèi)渠道

　　對(duì)于淘寶外部的收費(fèi)渠道，我想我沒有那么大的實(shí)力，因?yàn)槲艺J(rèn)為在這個(gè)渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金，而我只是一個(gè)學(xué)生，并沒有太多的資金來(lái)源，所以我應(yīng)該不會(huì)利用這個(gè)渠道來(lái)推廣網(wǎng)店。

　　五、推廣的內(nèi)容

　　我必須依據(jù)我的推廣渠道來(lái)對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，做一些促銷活動(dòng)。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時(shí)候，進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，買二免郵并且還會(huì)送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。

　　六、預(yù)計(jì)結(jié)果

　　本店新開張，我知道有許多方面都不如別個(gè)網(wǎng)店，在這段時(shí)間也可能會(huì)遇到許多的問題，也許會(huì)碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來(lái)的餡餅，也沒有免費(fèi)的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行摸索和研究，只有嘗試了才能增長(zhǎng)見識(shí)，增加經(jīng)驗(yàn)。為了能更好推廣自己的店鋪，我會(huì)對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行獵獲。雖然對(duì)于我這個(gè)新店主來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店會(huì)遇到挫折，但我愿舍身一試，來(lái)接受這個(gè)挑戰(zhàn)，我相信我會(huì)把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個(gè)機(jī)遇。

　　網(wǎng)店策劃書 篇6

　　一、摘要

　　大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，xx、xx等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问�，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶，讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái)，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對(duì)我們的好感增加，也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

　　二、項(xiàng)目介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨：誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標(biāo)：客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。

　　3、創(chuàng)新為本：創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)潛量：網(wǎng)絡(luò)普及，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)者：目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng)意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法。

　　3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們喜歡標(biāo)新立異，他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。

　　四、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　1、主要業(yè)務(wù)：主要以零單銷售業(yè)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為主，同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。

　　2、附屬業(yè)務(wù)。線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務(wù)；

　　3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式：

　�。�1）進(jìn)/發(fā)貨模式：買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成。

　�。�2）在線客服管理：我們?cè)诿總�(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶，無(wú)論他是不是最終能購(gòu)買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對(duì)于每一位成員，我們都會(huì)安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣的商品，力爭(zhēng)以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位買家。就具體而言，我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于：

　　a、引導(dǎo)初次網(wǎng)購(gòu)的買家，幫助他們解除網(wǎng)購(gòu)的心理顧慮，并引導(dǎo)整個(gè)購(gòu)買流程，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。

　　b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。

　　c、由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進(jìn)行調(diào)劑。

　�。�3）推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

　　（4）促銷策略：

　　a、開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶。

　　b、每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。

　　c、在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、管理團(tuán)隊(duì)

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)：經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的'全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入.

　　七、財(cái)務(wù)分析

　　通過(guò)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。然后通過(guò)淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號(hào)，買家的具體信息，買家實(shí)際付款金額，以及買家購(gòu)買商品的大致信息。

　　八、資金需求

　　1、初期投資：（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

　　2、第二期投資：階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。

　　3、其他成本費(fèi)：50元/月；增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：100元/月；創(chuàng)意用品制作，加工，實(shí)驗(yàn)等。

　　九、資金的退出

　　1、出售：出售包含售出和股權(quán)回購(gòu)兩種形式。

　　2、破產(chǎn)清算：成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán)、召開債權(quán)人會(huì)議、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán)。

　　十、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級(jí)，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤(rùn)不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進(jìn)貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。

　　商品質(zhì)量：對(duì)寶貝特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣家對(duì)商品質(zhì)量感覺滿意，但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見仁，智者見智。也許，一個(gè)小線頭，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，就會(huì)覺得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉，幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。

　　貨源風(fēng)險(xiǎn)：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì)，沒有補(bǔ)貨，庫(kù)存不清楚，何時(shí)能上貨，是否能一一對(duì)答如流，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣家經(jīng)營(yíng)的根基，而拼搶渠道，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準(zhǔn)備，及時(shí)掌握庫(kù)存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。

　　成本風(fēng)險(xiǎn)：包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷，一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí)，總是要絞盡腦汁做推廣的，xx網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢，都可以一一嘗試。

　　物流風(fēng)險(xiǎn)：點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒有想過(guò)客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢，東西有沒有破損、丟失呢，有沒有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢？

　　運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞，快遞是不賠的啊。快遞風(fēng)險(xiǎn)也是xx中常見的風(fēng)險(xiǎn)，由于在商品郵遞過(guò)程中，快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

　　評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)：在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)，先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子？還需要慎重思考。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好，就可以躲開這些風(fēng)險(xiǎn)。

　　十一、結(jié)論

　　創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求，并且銷售對(duì)象不能大眾化，但以大學(xué)生的角度來(lái)思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

　　網(wǎng)店策劃書 篇7

　　一、 市場(chǎng)分析

　　據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。

　　一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。

　　民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。

　　二、市場(chǎng)計(jì)劃：

　　網(wǎng)上店鋪 要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的`需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問卷我們掌握了一部分有購(gòu)買意向的客戶及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。

　　第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

　　一、 產(chǎn)品策略：

　　在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開發(fā)。

　　二、定價(jià)策略：

　　網(wǎng)上商店 與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。

　　我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　三、渠道策略：

　　無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店 的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

　　四、促銷策略：

　　促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷活動(dòng)的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

　　網(wǎng)店策劃書 篇8

　　一、商城組織結(jié)構(gòu)

　　客服人員 1名

　　推廣人員 1名

　　物流人員1名

　　運(yùn)營(yíng)主管 1名

　　財(cái)務(wù)人員 1名

　　二、工作內(nèi)容

　　（一）運(yùn)營(yíng)主管

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員

　　1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問；

　　2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

　　店鋪的售后服務(wù)：

　　主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會(huì)有適合你的。

　　做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆��?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

　　(三)配送人員

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；

　　2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

　　4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。

　　選擇的物流：

　　1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

　　2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

　　3、E-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

　　4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。

　　5、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。

　　6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

　　(四)網(wǎng)店美工

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

　　3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。

　　4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　　(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理；

　　(六)網(wǎng)店推廣員

　　1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；

　　1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；

　　2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；

　　3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；

　　4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　推廣措施：

　　衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：

　　通過(guò)調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來(lái)制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn)；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)�使有意向的客戶放棄�?gòu)買。

　　店鋪的促銷策略：

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

　　促銷導(dǎo)向定價(jià)法：

　　用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。

　　拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

　　1、 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

　　2、 根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

　　3、 起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來(lái)篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

　　4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

　　店鋪的宣傳：

　　店鋪裝修：

　　根據(jù)我們的文化的.特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽(yáng)光為主題。盡量讓顧客過(guò)目不忘。

　　寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

　　發(fā)貼：

　　1、 積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

　　2、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

　　3、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

　　4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來(lái)店鋪?zhàn)隹汀?/p>

　　5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

　　6、 廣開門路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

　　店鋪的支付方式：

　　目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

　　商品包裝：包裝要講究�；�點(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來(lái)放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

　　要點(diǎn)：

　　發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

　　店鋪的客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過(guò)分析客戶的購(gòu)買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。

　　6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。

　　7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。

　　9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。

　　11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

　　13、建立‖店鋪日記‖積分制。

　　相關(guān)措施：

　　1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN 等等。

　　2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說(shuō)明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

　　3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

　　4）針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

　　6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

　　品牌特色之一 ――“店鋪文化”

　　核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一

　　網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本

　　進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

　　售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一

　　三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述

　　1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用，附廣告費(fèi)用表 如淘寶客100--1000元/月

　　2、淘寶商城

　�。�1）保證金分為5萬(wàn)和10萬(wàn)，

　�。�2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬(wàn)和6萬(wàn)。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬(wàn)塊，最多要16萬(wàn)，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。

　　{具體如下：

　　費(fèi)率：

　　20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

　　2.保證金

　　保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

　　品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元；專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元；特殊類目說(shuō)明，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

　　3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

　　(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

　　(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

　　(3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行；

　　(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

　　20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

　　淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。}

　　3、自建平臺(tái)

　　域名.com類型100--200元/年

　　空間費(fèi)用1000元/年

　　網(wǎng)店策劃書 篇9

　　1、內(nèi)容摘要

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè)，同樣存在很多的問題，有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營(yíng)等等問題，最核心的問題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi)，以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。

　　2、現(xiàn)狀分析

　　2.1、市場(chǎng)分析及定位

　　a、市場(chǎng)分析：現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期， 上網(wǎng)購(gòu)置商品成為人們?nèi)粘Ｏ�費(fèi)的重要方式之一，剛剛過(guò)去的雙11很好的說(shuō)明了這點(diǎn)，而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為以后消費(fèi)者購(gòu)物的主要方式，是線下零售的前臺(tái)，擁有很大的市場(chǎng)潛力。

　　b、項(xiàng)目分析：根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù)，年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目，我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。

　　c、目標(biāo)市場(chǎng)：淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，

　　喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠，針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。 我們針對(duì)的群體：

　　a學(xué)生

　　b青年人

　　c企事業(yè)單位職員

　　選擇他們的原因是：

　　a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)

　　b他們的購(gòu)買力相對(duì)較大

　　c他們比較注重個(gè)人的.外在形象

　　d追求新鮮事物

　　2.2、網(wǎng)店介紹

　　我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩，主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客具有充分的理由我們保證無(wú)條件退換貨，以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng)，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。

　　由于我們網(wǎng)店才剛剛起步，所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求，

　　以上數(shù)據(jù)則更能說(shuō)明事實(shí)，

　　關(guān)于這一類目下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如下所示：

　　2.3、市場(chǎng)滲透和銷售量

　　市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透？定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng)，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場(chǎng)占有

　　網(wǎng)店策劃書 篇10

　　第一部分項(xiàng)目簡(jiǎn)介 如今，我們對(duì)“禮物”這個(gè)名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費(fèi)者的需求的。越來(lái)越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外�；�于此趨勢(shì)，我們決定成立"驚喜點(diǎn)兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個(gè)滿意的驚喜”為經(jīng)營(yíng)理念，為顧客策劃令人驚喜的活動(dòng)�？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購(gòu)買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺(tái)管理設(shè)有總經(jīng)理和五個(gè)事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，中期采用直線型組織機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。

　　第二部分項(xiàng)目背景

　　2.1產(chǎn)業(yè)背景

　　如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來(lái)的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來(lái)的時(shí)候是不是想去好好的品味一下生活？這時(shí)你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個(gè)對(duì)父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個(gè)意外的驚喜；還欠另一半一個(gè)久違的感動(dòng)；還欠對(duì)自己生活上的絢爛的'一筆……不用花費(fèi)你多少的時(shí)間，只要你有心，我們都會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

　　2.2網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)

　　本網(wǎng)店與其他點(diǎn)子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢(shì)，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)——提供制造驚喜的方案，可以購(gòu)買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點(diǎn)量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次，針對(duì)本學(xué)校的師生，我們還能負(fù)責(zé)實(shí)施，為不知道如何去實(shí)施或者很難抽出時(shí)間去做但又很想去創(chuàng)造一個(gè)驚喜和感動(dòng)的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實(shí)施所面向的人群以后也將會(huì)從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國(guó)甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個(gè)性，對(duì)年輕人很有吸引力，定價(jià)低廉，符合大眾購(gòu)買力。

　　2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢(shì)

　　經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查，在國(guó)內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價(jià)的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無(wú)很強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　我們的店鋪可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越受到重視，我們提供的是個(gè)性服務(wù)，因此有很大的市場(chǎng)潛力。雖然初期會(huì)投入大量的精力和財(cái)力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快的發(fā)展起來(lái)并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢(shì)很是樂觀。

　　2.4經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　①短期戰(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點(diǎn)子和創(chuàng)意，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向?yàn)g覽者征集好的點(diǎn)子，積極擴(kuò)大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實(shí)施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國(guó)的顧客。）

　�、谥衅趹�(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強(qiáng)，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù)，發(fā)展“驚喜點(diǎn)”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點(diǎn)兒”，替那些忙碌的人們送去他們對(duì)父母的關(guān)愛。

　　③長(zhǎng)期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實(shí)施站點(diǎn)擴(kuò)大至全國(guó)范圍，全國(guó)的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù)，此時(shí)網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣猓�開始通過(guò)為其他商家做廣告來(lái)盈利。

　　網(wǎng)店策劃書 篇11

　　伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利越來(lái)越明顯。網(wǎng)購(gòu)以其方便省錢、不受空間和時(shí)間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是創(chuàng)業(yè)理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合。首屆“e網(wǎng)情深”校園模擬網(wǎng)店大賽通過(guò)模擬網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，讓同學(xué)們更真切地感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，通過(guò)此次活動(dòng)，愿同學(xué)們的`科技?jí)糁匦虏迳喜珦糸L(zhǎng)空的翅膀�，F(xiàn)將比賽具體事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)主題：

　　讓科技凸顯觸手可及，用創(chuàng)業(yè)點(diǎn)亮理想人生

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　a)報(bào)名時(shí)間：xx年4月23日— 4月27日

　　b)初賽時(shí)間：xx年5月1日—5月12日

　　c)決賽時(shí)間：xx年5月13日—5月27日（為期兩周）

　　d)頒獎(jiǎng)時(shí)間：xx年6月1日

　　e)決賽結(jié)果公布時(shí)間：xx年6月3日

　　三、報(bào)名地點(diǎn)：

　　在汀香園和甘飴園設(shè)點(diǎn)接受報(bào)名。

　　四、活動(dòng)對(duì)象：

　　長(zhǎng)沙理工大學(xué)全體同學(xué)

　　注：報(bào)名參賽者可以是團(tuán)體（4—5人一隊(duì)），或者是以個(gè)人為單位。

　　五、大賽組織：

　　主辦：共青團(tuán)長(zhǎng)沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院委員會(huì)

　　承辦: 水利工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)信息部

　　技術(shù)支持：長(zhǎng)沙理工大學(xué)云作坊

　　六、參賽流程及說(shuō)明：

　　（一）參賽流程

　　初賽階段（5月1日—12日）：參賽者須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫出一份詳細(xì)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃，并將電子檔的策劃書發(fā)到指定郵箱slgcxyxxb@163.com。由工作人員進(jìn)行整理后，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委進(jìn)行策劃書的審核。

　　決賽階段（5月13日—5月27日）：

　�。�1）參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)yunmarket上按照提示申請(qǐng)會(huì)員賬號(hào)和密碼，注冊(cè)成功后建立一個(gè)虛擬網(wǎng)店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購(gòu)得的物品作為商品，將寶貝拍成圖片后放到淘寶小店里，標(biāo)上價(jià)錢、物品簡(jiǎn)介、店主聯(lián)系方式，等待買家咨詢。并獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和管理模擬網(wǎng)店，在兩周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行各類商品的買賣。

　�。�2）參賽者可通過(guò)各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng)、電子海報(bào)、博客等）吸引顧客，顧客在平臺(tái)上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品。為保證交易進(jìn)行的簡(jiǎn)單化和現(xiàn)金付款風(fēng)險(xiǎn)的有效降低，付款方式分為買賣雙方私下現(xiàn)金交易或具有一定價(jià)值的物品交易（即以物易物），承辦方不設(shè)置網(wǎng)上交易一卡通和支付寶等中間支付機(jī)構(gòu)。物品交易的價(jià)格區(qū)間由承辦方與買賣雙方協(xié)調(diào)后進(jìn)行規(guī)劃和標(biāo)示，從而保證交易的公平、公正。交易成功后，截止到比賽結(jié)束日，參賽經(jīng)營(yíng)者須填寫《首屆“e網(wǎng)情深”模擬網(wǎng)店大賽網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者銷售情況統(tǒng)計(jì)表》，方便承辦方進(jìn)行后期抽查銷售情況是否屬實(shí)，從而決定評(píng)獎(jiǎng)情況。承辦方采用積分制將累計(jì)的交易金額轉(zhuǎn)算為積分，并以積分多少作為主要的評(píng)獎(jiǎng)依據(jù)。

　　（3） 交易成功后賣家有權(quán)要求買家進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)分和評(píng)價(jià)（評(píng)分分為1—5分，分?jǐn)?shù)越高，服務(wù)質(zhì)量越好），并以評(píng)分和評(píng)價(jià)作為服務(wù)分的參考依據(jù)。如果交易后沒有評(píng)分或評(píng)價(jià)的，將視為交易不成功。

　�。ǘ�）參賽說(shuō)明

　　凡參加的同學(xué)，請(qǐng)統(tǒng)一加入指定交流，方便大家進(jìn)行賽事交流。承辦方將于4月29日晚召集各學(xué)院報(bào)名成員，并在工三a-220進(jìn)行比賽動(dòng)員，為各位講解賽事流程和細(xì)則。

　　七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)初賽：根據(jù)參賽者活動(dòng)策劃書的優(yōu)劣評(píng)定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的可行性；

　　b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營(yíng)模式等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿分100分，其中創(chuàng)意分10分（以策劃為主），金額分50分（以交易積分為主），服務(wù)分40分（以留言和評(píng)價(jià)為主）。

　　八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　　1、綜合獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

　　2、專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：最具人氣獎(jiǎng)5名、最佳服務(wù)獎(jiǎng)5名、最佳網(wǎng)店獎(jiǎng)5名

　　注：獲獎(jiǎng)?wù)呔鶎�獲得精美校級(jí)證書。

　　九、其它未盡事宜，由活動(dòng)組委會(huì)研究決定。

　　特此通知。

　　網(wǎng)店策劃書 篇12

　　一、網(wǎng)店的開設(shè)宣傳

　　在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要選一個(gè)有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄�明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。

　　二、網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳

　　在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。

　　三、在線客服的服務(wù)

　　客戶買東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有QQ，手機(jī)，旺旺也有同時(shí)在線，要方便客戶迅速聯(lián)系到你，對(duì)買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會(huì)常來(lái)。

　　四、提高信用的等級(jí)

　　對(duì)于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化

　　大家買東西時(shí)，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。

　　六、簽名的推廣

　　QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。

　　七、資料的推廣

　　如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的'東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。

　　八、博客論壇宣傳

　　開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。

　　九、分析自己網(wǎng)店的買家

　　根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。

　　十、促銷宣傳

　　利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會(huì)給大家?guī)��?lái)更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。

　　十一、經(jīng)營(yíng)的秘笈

　　1、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買你的商品。

　　2、誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。

　　團(tuán)隊(duì)的作用

　　創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，有一個(gè)好的人才團(tuán)隊(duì)，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致，不偏不移，才能獨(dú)占鰲頭。

　　十二、怎樣給網(wǎng)店取名

　　1、抱緊明人大腿

　　2、語(yǔ)不驚人誓不休

　　網(wǎng)店策劃書 篇13

　　一、網(wǎng)店的簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬� 網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

　　1、業(yè)務(wù)范圍

　　本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)做時(shí)尚女裝買賣，可供選擇的服裝類型以女裝為主，未來(lái)可發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品例如：飾品、鞋子類。女裝風(fēng)格以歐美和日韓為主。

　　2、基本業(yè)務(wù)

　　時(shí)尚女裝買賣

　　3、未來(lái)發(fā)展方向

　　以相關(guān)朋友圈以及校園圈試運(yùn)行兩個(gè)月，未來(lái)一年內(nèi)發(fā)展的全國(guó)范圍內(nèi)以及擴(kuò)大產(chǎn)品類目，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)范化、管理規(guī)范化。未來(lái)五年內(nèi)發(fā)展團(tuán)伙公司制并同時(shí)運(yùn)行實(shí)體店面。

　　（二）本店?duì)I銷服務(wù)宗旨

　　本店以誠(chéng)信為本，以友情為橋梁，以認(rèn)真堅(jiān)持為基礎(chǔ)。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價(jià)廉，客戶至上。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃

　　（一）市場(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃

　　1. 市場(chǎng)分析

　�。�1）消費(fèi)者需求分析----女裝就如同消耗品時(shí)時(shí)需要新的。但實(shí)體店叫太貴。 我們經(jīng)常上街逛街，看到大街小巷雖然到處充滿了店面。但即便是一個(gè)偏僻點(diǎn)的地方的一個(gè)店，走進(jìn)去才知道原來(lái)價(jià)格嚇?biāo)廊�。他們的暴利可想而知，但女性消費(fèi)者們的愛美之心以及總會(huì)覺得少一件衣服的感覺阻擋不了他們想要購(gòu)買的心。然而現(xiàn)在電子商務(wù)日益發(fā)展。年輕女性們都懂得怎么上網(wǎng)都知道網(wǎng)上的寬廣并且實(shí)惠之處。很多人更愿意放棄逛街，投向網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)調(diào)查顯示，女人一個(gè)月用于服裝消費(fèi)正常情況也占工資的20%，而非正常情況都超過(guò)了50%。因此衣服就跟衛(wèi)生紙一樣成了消耗品，時(shí)時(shí)都想買新的。

　�。�2）消費(fèi)者定位分析---- 本店以做中檔時(shí)尚女裝為主。消費(fèi)者主要定位在15歲到35歲之間女性。并且是具有普通消費(fèi)能力的消費(fèi)者即可。

　　2. 競(jìng)爭(zhēng)分析

　�。�1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境----競(jìng)爭(zhēng)者多，實(shí)力強(qiáng)

　　目前，淘寶女裝網(wǎng)店數(shù)目比較多，各具特色。但市場(chǎng)并未飽和。

　　第一、小型個(gè)性女裝店，他們店鋪比較小，但是比較特色，并具有一定的老

　　顧客群。

　　第二、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的。價(jià)格更為便宜，以走量

　　為主，信用高，貨源足，新老顧客都比較多。

　　第三、街道實(shí)體店：他們離消費(fèi)者近，并且呈現(xiàn)實(shí)物，讓顧客比較放心。

　　3. 網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析

　　（1）經(jīng)營(yíng)能力分析

　　我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，主要依靠個(gè)人力量為主，朋友協(xié)助為輔。所以集投資、拍攝、模特、拿貨、物流、網(wǎng)絡(luò)客服及網(wǎng)絡(luò)裝修于一身。所以事物繁瑣且重，但我從小做起。一步步成長(zhǎng)擴(kuò)大。

　�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析

　　我們的女裝主要以衣褲、飾品、鞋子三大類，以中檔為主，并且保證薄利。

　�。�3）SWOT

　　4.目標(biāo)規(guī)劃

　�。�1）短期目標(biāo) 擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的.經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；

　�。�2）長(zhǎng)期目標(biāo)

　　進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的信譽(yù)度，成為廣大顧客依賴的網(wǎng)店。

　　（二）網(wǎng)店?duì)I銷策略

　　1.網(wǎng)站策略

　�。�1）在淘寶上申請(qǐng)一個(gè)帶店鋪，指定域名，搜索引擎鏈接。

　　（2）一目了然、醒目、個(gè)性簡(jiǎn)單的首頁(yè)設(shè)計(jì)，布局新穎，提出重點(diǎn)，第一時(shí)

　　間吸引顧客；

　�。�3）信息齊全，參照可比，提供對(duì)比信息欄；

　　2.網(wǎng)絡(luò)定價(jià)

　　競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大；但是特別的款式按成本導(dǎo)向來(lái)定價(jià)。

　　3.渠道及宣傳策略(進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù))

　�。�1）淘寶社區(qū)發(fā)熱帖宣傳：發(fā)出一張好帖是最好以及最沒有資金成本的方式，積極發(fā)帖，用心制作好帖，并關(guān)注其他熱帖、積極回帖。

　�。�2）通過(guò)校園 QQ群宣傳，QQ群的宣傳覆蓋面廣，成本低，不斷復(fù)制的效率快。

　�。�3）動(dòng)員所有朋友同學(xué)，并請(qǐng)求收藏，進(jìn)行廣泛宣傳。

　�。�4）派發(fā)傳單或名片，聯(lián)系同學(xué)或自行到宿舍發(fā)傳單。

　�。�5）聯(lián)系知名網(wǎng)店，進(jìn)行友情鏈接。

　�。�6）校內(nèi)、QQ空間借助吳丸丸和其他同學(xué)朋友幫忙宣傳

　　網(wǎng)店策劃書 篇14

　　前言：

　　目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。

　　據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示XXXX年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較XXXX年的.1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達(dá)XXXX億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)模總額的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。

　　一、天貓商城簡(jiǎn)介

　　淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái)）�！�—淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)

　　1、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

　　2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

　　3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。

　　4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。

　　5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。

　　三、天貓商城的前景展望

　　XXXX年X月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。

　　網(wǎng)店策劃書 篇15

　　一、選擇域名：

　　在網(wǎng)上開店首先要購(gòu)買一個(gè)域名，客戶通過(guò)這個(gè)域名訪問您的網(wǎng)上商城。

　　在網(wǎng)上開店推薦使用國(guó)際域名：以.com為后綴的，價(jià)格￥65每年或者國(guó)內(nèi)域名：以.cn為后綴的，價(jià)格￥120每年。

　　其次國(guó)內(nèi).Com.Cn或.Cn或.Net類域名亦可，但是在網(wǎng)上開店這些域名不夠正式。

　　注意事項(xiàng)：不推薦使用免費(fèi)域名、二級(jí)域名等，這些域名不夠穩(wěn)定同時(shí)還會(huì)影響網(wǎng)站信譽(yù)，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購(gòu)物樂）等。

　　二、購(gòu)買虛擬主機(jī)或者服務(wù)器：

　　虛擬主機(jī)：在網(wǎng)上開店推薦購(gòu)買虛擬主機(jī)，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護(hù)，我們提供的主機(jī)價(jià)格列表如下：

　　100M主機(jī)￥120元送100M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　200M主機(jī)￥200元送200M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　300M主機(jī)￥280元送300M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　現(xiàn)在購(gòu)買虛擬主機(jī)，購(gòu)買或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000—1萬(wàn)每年，且需要一些服務(wù)器維護(hù)常識(shí)。

　　注意事項(xiàng)：目前主機(jī)多為網(wǎng)通、電信線路，購(gòu)買時(shí)請(qǐng)注意根據(jù)自己客戶群選擇。

　　三、購(gòu)買網(wǎng)上開店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)》：

　　凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開發(fā)的有獨(dú)立著作權(quán)的一套網(wǎng)上商城系統(tǒng)，功能強(qiáng)大、安全性高、性能穩(wěn)定、運(yùn)行速度快！這是一套智能的網(wǎng)上開店軟件，購(gòu)買正式版我們會(huì)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商城了，獨(dú)立版權(quán)，永遠(yuǎn)免費(fèi)的！

　　客戶登錄您的'網(wǎng)站之后可以注冊(cè)會(huì)員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等。您登錄商城后臺(tái)管理就可以在線管理商品、分類、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時(shí)可以進(jìn)行用戶資料管理、管理訂單等操作！

　　四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：

　　凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物系統(tǒng)中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統(tǒng)之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時(shí)排名會(huì)很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動(dòng)會(huì)給您帶來(lái)不少流量和效益。除了依靠系統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化帶來(lái)流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

　　1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳—免費(fèi)。

　　2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接—免費(fèi)。

　　3、在一些大網(wǎng)站做廣告—需要廣告費(fèi)，有條件可以做。

　　4、買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競(jìng)價(jià)服務(wù)，如百度競(jìng)價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等—收費(fèi)。

　　5、發(fā)放宣傳冊(cè)、做電視、報(bào)紙等實(shí)體廣告—需要廣告費(fèi)，除非有很大資金，否則不推薦做。

　　五、網(wǎng)上商城的維護(hù)與管理：

　　使用了凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護(hù)、客戶咨詢都會(huì)在網(wǎng)上商城后臺(tái)在線完成，非常輕松簡(jiǎn)單，而且很節(jié)省時(shí)間。

　　我們結(jié)合凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)眾多客戶的寶貴經(jīng)驗(yàn)給您一些建議：

　　1、經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會(huì)樂意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會(huì)讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁(yè)面，關(guān)鍵字更靠前。

　　2、及時(shí)、耐心的解答客戶的咨詢：同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì)有，如果沒有收到您的回復(fù)客戶很有可能去找其它商家咨詢。

　　3、處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)自帶圖片自動(dòng)索略功能，讓圖片美觀、不會(huì)變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會(huì)增加客戶購(gòu)買的幾率。

　　4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶滿意度，想保留住客戶及時(shí)發(fā)貨非常重要。

　　5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)：推薦每?jī)商�，最長(zhǎng)每周備份一次數(shù)據(jù)，萬(wàn)一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì)給您帶來(lái)太大損失。

　　6、如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識(shí)，不需要太深入，這樣對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)會(huì)非常有幫助。

　　網(wǎng)店策劃書 篇16

　　一、項(xiàng)目背景

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái)，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠(chéng)品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景十分廣闊。

　　大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購(gòu)物。

　　開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

　　由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

　　3、投資方式

　　網(wǎng)店由四名舍友共同合資

　　4、網(wǎng)店目標(biāo)

　　本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

　　三、信息收集

　　1、信息收集方式

　�。�1）直接觀察：我們通過(guò)在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。

　�。�2）人員訪問：直接通過(guò)訪問，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

　�。�3）問卷調(diào)查：把人們對(duì)商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。

　　四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

　　1、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)所在。

　　2、市場(chǎng)分析

　�。�1）市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

　�。�2）競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。

　　（3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。

　　3、客戶分析

　　在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

　　總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前�？梢�，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營(yíng)銷策略

　�。�1）品牌策略

　　第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的`名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

　　第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　�。�2）推廣策略

　　第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

　　第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。

　　第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

　�。�3）促銷策略

　　第一，開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；

　　第二，每年的各種節(jié)日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　第三，在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、進(jìn)貨方式

　　批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨

　　七、營(yíng)銷預(yù)測(cè)與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。

　　4、送貨方式

　　平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

　　七、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等，這都將影響商品的銷售，對(duì)營(yíng)業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。

　　八、商品的退貨處理

　　根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧

　　客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對(duì)商品的評(píng)價(jià)，我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；

　　九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元，由四人分擔(dān)。

　　2、二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣15000即可，由四人均攤。

　　3、其他成本

　　電腦、數(shù)碼相機(jī)：無(wú)須再買，0元

　　網(wǎng)費(fèi)：56元/月；

　　淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月

　　網(wǎng)店策劃書 篇17

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、名稱寓意：“鑫”自古以來(lái)為商店字號(hào)，取金多興盛的意思。“諾”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內(nèi)涵。“鑫諾”取諧音雙關(guān)“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務(wù)，值得信賴。

　　2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營(yíng)兼營(yíng)實(shí)體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀(jì)的我們，對(duì)服裝的感觸深深，衣服能給予一個(gè)人外層氣質(zhì)，也能給予一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心的斗志。我們力求物美價(jià)廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、目標(biāo)顧客：青少年（主要為學(xué)生團(tuán)體），青年（主要為公司機(jī)構(gòu)團(tuán)體員工）

　　2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長(zhǎng)，為我所用。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時(shí)候，在很多“前輩”對(duì)手店鋪里可以學(xué)到不少東西！至于負(fù)面影響就是有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價(jià)格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰(zhàn)了，全國(guó)甚至全世界都在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達(dá)到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價(jià)格，當(dāng)然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)。

　　3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

　　1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)

　　一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的.物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。

　　3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　三、網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方面

　　1、經(jīng)營(yíng)宗旨：服務(wù)，是一種責(zé)任，更是一種人與人之間的信任。

　　2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：全國(guó)擁有加盟店不少于100家。

　　3、經(jīng)營(yíng)方式：以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)，線上為主，線下為輔，多渠道營(yíng)銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，前期以平臺(tái)營(yíng)銷為主，輻之于博客，論壇，及時(shí)通訊等平臺(tái)推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購(gòu)，擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。

　　4、經(jīng)營(yíng)策略：

　　（1）低價(jià)不是目的，它是經(jīng)營(yíng)方法，能讓你的店鋪在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶；

　�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn)；

　�。�3）要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)上交易彼此都見不到對(duì)方，一切都是要靠文字語(yǔ)言以及相關(guān)的旺旺表情來(lái)傳遞，所以交流過(guò)程中的語(yǔ)言技巧就顯得尤為重要。

　　5、銷售區(qū)域：全國(guó)各省市

　　6、經(jīng)營(yíng)特色：個(gè)性獨(dú)特的專人設(shè)計(jì)，個(gè)性獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設(shè)計(jì)，軍功章有你的一半。人性化服務(wù)，一對(duì)一服務(wù)。

　　四、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模和內(nèi)容

　　1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。

　　2、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝

　　3、產(chǎn)品價(jià)位：50—300不等

　　4、網(wǎng)上訂購(gòu)：針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序

　　5、支付結(jié)算方式：

　　第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號(hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；

　　第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；

　　第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢，合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。

　　6、物流配送方式：支持韻達(dá)，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞

　　7、售后服務(wù)：

　�。�1）樹立售后服務(wù)觀念

　�。�2）交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系

　　（3）賣家自己設(shè)計(jì)的郵件模版和旺旺消息

　�。�4）買家款到詳細(xì)記錄

　�。�5）交易結(jié)束如實(shí)評(píng)價(jià)

　�。�6）不同買家不同備注

　�。�7）發(fā)展?jié)撛谥覍?shí)買家

　�。�8）信息管理至關(guān)重要

　�。�9）平和心態(tài)處理投訴

　　8、促銷方法：

　�。�1）打折促銷

　　（2）商品綁定

　�。�3）包運(yùn)費(fèi)

　　（4）特價(jià)處理

　�。�5）返還現(xiàn)金

　　（6）拍賣

　�。�7）團(tuán)購(gòu)

　�。�8）20元"抵"券

　�。�9）會(huì)員制度

　�。�10）贈(zèng)送紅包

　　五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式

　　一是，電話營(yíng)銷，借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設(shè)計(jì)易懂好記，可以通過(guò)自己的人脈向周圍的人說(shuō)我們的網(wǎng)址；三是，現(xiàn)實(shí)中，貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來(lái)促銷等等；四是，依靠電視臺(tái)這個(gè)媒體，在黃金時(shí)間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。

　　六、網(wǎng)站的整體投入預(yù)算

　　1、筆記本電腦一臺(tái)，3500元

　　2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源

　　3、支付寶和平臺(tái)存300-500元備用金

　　4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右

　　總計(jì)：10200左右

　　網(wǎng)店策劃書 篇18

　　網(wǎng)店名稱：

　　博諾（bono）

　　經(jīng)營(yíng)模式：

　　淘寶個(gè)人零售商和檔口批發(fā)

　　主營(yíng)商品：

　　男裝休閑、修身小西服和大衣為主打產(chǎn)品，休閑襯衫、休閑褲、針織衫、毛衫為輔。

　　1、網(wǎng)店定位

　　在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較下賣出特色，做自己的品牌，主要以自主設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)中檔修身小西服為主，打造淘寶休閑小西服第一品牌,其他產(chǎn)品為輔。

　　2、客戶定位

　　15-25歲的在校學(xué)生

　　20-30歲的時(shí)尚青年（主要服務(wù)群體）

　　30-35歲的中高檔人群

　　3、價(jià)格定位

　　高檔產(chǎn)品定位：180-500元左右

　　中檔產(chǎn)品定位：90-180元左右

　　低檔產(chǎn)品定位：5-90元左右

　　3、商品的風(fēng)格

　　以時(shí)尚、青春、陽(yáng)光的產(chǎn)品風(fēng)格，針對(duì)小西服主要從版型、色彩、面料上著手。

　　4、商品的品質(zhì)

　　所有產(chǎn)品都已品質(zhì)為第一前提，只做好的，不做貴的。產(chǎn)品質(zhì)量層層把關(guān)，確�？蛻羰盏降拿考�產(chǎn)品都是合格品，每件產(chǎn)品比較要有LOGO

　　5、客戶體驗(yàn)

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上。在版型和面料上切實(shí)考慮顧客的需求，把握好衣服的舒適性和功能性，注重產(chǎn)品的`包裝，加強(qiáng)產(chǎn)品選購(gòu)上的引導(dǎo)和售后服務(wù)。

　　6、店鋪裝修、宣傳、物流、售后

　　店鋪的風(fēng)格以時(shí)尚、大氣、精致為主題，產(chǎn)品描述均采用美觀清晰的模特和實(shí)物拍攝。產(chǎn)品分類清楚，讓顧客一目了然，使顧客能更輕松直接買到自己所需要的產(chǎn)品。商標(biāo)、吊牌、水洗嘜、名片、包裝的設(shè)計(jì)。和一至兩家的物流公司談合作。

　　網(wǎng)店策劃書 篇19

　　一、項(xiàng)目背景

　　近日，權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布最新的調(diào)查報(bào)告稱，xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到1700億元，同比增長(zhǎng)100.9%，其市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)再次提速。而之前艾瑞研究院在網(wǎng)商大會(huì)上公布的《20xx網(wǎng)絡(luò)零售報(bào)告》稱，20xx年中國(guó)整個(gè)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模接近5000億元，增長(zhǎng)率同比xx年接近89.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的3.2%。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1.48億，同比增長(zhǎng)35.8%。在20xx年末，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。

　　在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購(gòu)物平臺(tái)，交易規(guī)模增速平穩(wěn)，領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，其份額達(dá)到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

　　二、項(xiàng)目介紹

　　(一)網(wǎng)店基本情況：

　　1、網(wǎng)店名稱：香奈兒香水代購(gòu)店

　　2、網(wǎng)店店址：un11996

　　3、客服旺旺：zb1126451837

　　4、E-mail：1126451837@QQ、com

　　(二)經(jīng)營(yíng)模式：原裝進(jìn)口采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)。

　　(三)主營(yíng)商品：香奈兒旗下的各類型香水，coco香水，NO.5香水

　　(四)產(chǎn)品特點(diǎn)：時(shí)尚品牌，女人最喜歡的香水之一，寸托出女士高雅的氣質(zhì)

　　(五)網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。

　　(七)客戶定位：30歲之后的成熟女性：在這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)。這群人對(duì)品牌有一定的追求，喜歡享受生活，喜歡那種高端的感覺。

　　(八)價(jià)格定位：

　　現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。

　　1、主銷產(chǎn)品價(jià)位：coco香水、No.5香水分別為806元和767元

　　原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。

　　三、市場(chǎng)分析

　　(一)市場(chǎng)需求分析：人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，高端女士對(duì)品牌香水更是愛不釋手。所以，我店代購(gòu)的品牌香水必然是極有發(fā)展的.。

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)分析：香水對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)比較熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中香水是原裝進(jìn)口，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。

　　1、優(yōu)勢(shì)：我們采取原裝訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

　　2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、就算是代銷時(shí)尚界品牌，但是知名度不高，讓顧客懷疑產(chǎn)品的真實(shí)感，特別是才開始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品。

　　(三)風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

　　(

　　四、運(yùn)作管理

　　(一)店鋪管理

　　1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來(lái)裝修和看有關(guān)的書籍來(lái)裝修

　　2、、登錄商品：在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些有特色的香水，然后展示到自己的網(wǎng)店里，并定期檢查跟新。

　　①、所有商品的在線時(shí)間是1周(淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高)，保證每天都有商品上架和下架。

　�、凇⑦x擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

　　③、選擇好時(shí)間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。

　　④、旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

　　(二)促銷策略：

　　1、產(chǎn)品策略：質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

　　2、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。

　　3、網(wǎng)上促銷策略

　�、�、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

　　②、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。

　�、�、限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

　　(三)物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)。順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)。EMS：20元起，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。平郵：5~12元，7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。

　　(四)財(cái)務(wù)管理：

　　1、定時(shí)檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款、

　　2、利用Excel工具建立賬本。設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)

　　(五)客戶管理：建立客戶資料庫(kù)，有助于我們維系客戶。

　　1、在交易過(guò)程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

　　2、購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;

　　3、把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　(六)售后管理：

　　1、買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。

　　2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。

　　五、店鋪投入分析

　　(一)初期投入：

　　1、店鋪建立成本

　　初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。

　　2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本

　　這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：4000元;數(shù)碼相機(jī)：1500元; 網(wǎng)費(fèi)：100元/月;淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月

　　六、店鋪收入分析

　　前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

　　網(wǎng)店策劃書 篇20

　　一、項(xiàng)目背景

　　可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著"美好",特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。毛公仔已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！毛公仔消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更甜蜜，更和諧。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上毛公仔店以毛公仔專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以毛公仔為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

　　二、公司介紹

　　1、鮮明的網(wǎng)店使命

　　有效、暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)毛公仔市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的毛公仔將成為一個(gè)可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中，為人類創(chuàng)造最佳生活伴侶。

　　2、網(wǎng)店目標(biāo)

　　立足地大，服務(wù)中山，輻射華南。創(chuàng)建一流的毛公仔網(wǎng)店。

　　本網(wǎng)店將用一年的時(shí)間在中山的消費(fèi)者群中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網(wǎng)店試點(diǎn)，該區(qū)市場(chǎng)容量在200人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"是由我們小組推出的面向5萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以中山高校的大學(xué)生，高中生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本網(wǎng)店對(duì)中山的各高校的學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

　�。�1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。

　�。�2）購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但可愛迷人的品種。

　　（3）在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。

　�。�4）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

　　（5）影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

　　（6）購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在女生節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3、目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)一到2個(gè)，形成男女一對(duì)等等，在女生節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)毛公仔。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)毛公仔的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有破線等現(xiàn)象等。

　　四、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　付小燕（組長(zhǎng)）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

　　方曉梅林春燕主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

　　陳泳卿主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

　　梁�；ɡ柙S蘭主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

　　2、營(yíng)銷策略分析

　　2、1品牌策略

　　網(wǎng)店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

　　2、2價(jià)格策略

　　嘟嘟網(wǎng)上毛公仔店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　2、3促銷策略

　�。�1）宣傳策略

　　利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

　　（2）服務(wù)方面

　　網(wǎng)上毛公仔店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

　　②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

　�、艿谝淮斡嗁�(gòu)的客戶將收到隨毛公仔贈(zèng)送的禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

　　⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　�、藿�立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

　　2、4渠道建設(shè)

　　就目前來(lái)看，毛公仔網(wǎng)店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

　　3、毛公仔網(wǎng)店策略實(shí)施

　　1、市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中山火炬校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在200個(gè)以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

　　2、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　（1）懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址為題懸掛。

　�。�2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹毛公仔網(wǎng)店內(nèi)容，并擺放實(shí)物毛公仔，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送給幸運(yùn)觀眾。

　�。�3）請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　�。�4）為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)30元以下的毛公仔，由網(wǎng)店付款。

　�。�5）在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

　　五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

　　3、訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進(jìn)入"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。

　　4、客戶特點(diǎn)

　　年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。

　　5、消費(fèi)特點(diǎn)

　　60元以下的毛公仔最受歡迎。

　　6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，我們小組將通過(guò)內(nèi)部成員和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

　　六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。

　　2、初期投資

　　這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)店建立到網(wǎng)店正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和廣東市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

　　1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃分析

　　根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們的網(wǎng)店。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)店。在系統(tǒng)初具雛形后，將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的'完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

　　2、系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本網(wǎng)店實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項(xiàng)目小結(jié)

　　1、主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且網(wǎng)店從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，網(wǎng)店也結(jié)合我校的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案。

　　最重要的是，針對(duì)目前毛公仔市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)毛公仔，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

　　2、不足與困難之處

　　由于我們網(wǎng)店剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)店設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”已初具規(guī)模，送人毛公仔之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)店一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

　　網(wǎng)店策劃書（二）

　　時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗�方便、快捷。�?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多的商機(jī)，開始我們的至富旅途。

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、店鋪名稱：風(fēng)信子&時(shí)尚服飾

　　2、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：

　　經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店鋪

　　產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾，飾品。

　　3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):

　　依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪，以CtoC的經(jīng)營(yíng)模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠(chéng)信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)概述：

　　隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)：

　　追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。

　　3、產(chǎn)品分析：

　　服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

　　服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無(wú)堅(jiān)不摧。

　　5、消費(fèi)者行為分析：

　　對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。

　　三、網(wǎng)店的宣傳與推廣

　　1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時(shí)尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳。

　　2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳。

　　3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對(duì)性不強(qiáng)。

　　4、服飾飾品網(wǎng)購(gòu)相關(guān)QQ群：實(shí)行難度困難，針對(duì)性比較強(qiáng)。

　　5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。

　　6、產(chǎn)品分類。

　　7、在線交流，友情鏈接

　　網(wǎng)店策劃書（三）

　　21世紀(jì)，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，值得一提的是，今年是**年，中國(guó)面臨著金融危機(jī)的影響，很多廠家都倒閉，無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去。現(xiàn)在趁著這個(gè)時(shí)機(jī)我在網(wǎng)上開一家店來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，這個(gè)意義對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成熟，現(xiàn)在借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“瑪麗艷”。

　　一、背景介紹

　�。�1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國(guó)際品牌的，要么是純天然的 �，旣惼G就是國(guó)際品牌的化妝品，他是引進(jìn)法國(guó)FBI公司的�，F(xiàn)在人們都是追求名牌產(chǎn)品，瑪麗艷非常適合大家用。在網(wǎng)上開店意思讓更多的人了解這個(gè)產(chǎn)品，二是想通過(guò)在網(wǎng)上開店來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，現(xiàn)在我們國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ，而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給了我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想

　�。�2）無(wú)尋找一個(gè)安全的網(wǎng)上銀行，并且注冊(cè)。因?yàn)樵谏暇W(wǎng)做買賣，不只是錢與物面對(duì)面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個(gè)值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式來(lái)認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

　　（3）在網(wǎng)上開店，還要找一個(gè)推薦的網(wǎng)站，這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)槿藗冑?gòu)買產(chǎn)品往往是被點(diǎn)名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。

　　在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通常可以獲得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。

　　二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的

　　1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是化妝類產(chǎn)品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護(hù)膚品，主要源于法國(guó)浪漫之都——FBI公司

　　2、經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開店具有的發(fā)展空加大，啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)信息分析：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現(xiàn)注重的是個(gè)人的護(hù)理，人們?cè)絹?lái)越愛美，喜歡消費(fèi)在自己的形象設(shè)計(jì)上，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合看來(lái)無(wú)論從市場(chǎng)的空間還是產(chǎn)品消費(fèi)都是具有巨大的發(fā)展?jié)摿�；隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚的，品牌的產(chǎn)品，追求對(duì)美和時(shí)尚的生活，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的。

　　2、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的化妝類市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較激烈，在這種形勢(shì)下打開市場(chǎng)，更多的是具有挑戰(zhàn)性，這個(gè)可以鍛煉自己的能力，戰(zhàn)勝自己，在淘寶網(wǎng)中提高地位。

　　四、目標(biāo)市場(chǎng)

　　主要針對(duì)三種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時(shí)尚；一類是，打工群體，他們?cè)诖蚬�時(shí)存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產(chǎn)品，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購(gòu)買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個(gè)國(guó)際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。

　　五、誠(chéng)信

　　誠(chéng)信對(duì)每一個(gè)企業(yè)都是非常重要的，如果一個(gè)企業(yè)失去了誠(chéng)信，他就沒有存在的意義了，同樣在網(wǎng)上開店也是需要誠(chéng)信的，如果你誠(chéng)信信了，你的重復(fù)消費(fèi)顧客就多，只有這樣才能達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)。開店后還要注意一些細(xì)節(jié)問題，我們開店主要是轉(zhuǎn)顧客的口碑，讓消費(fèi)餓哦著去分享我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該給顧客一個(gè)最好的服務(wù)�，F(xiàn)在我們是在銷售國(guó)際品牌的產(chǎn)品，如果再有一流的服務(wù)的話就可以占有優(yōu)勢(shì)地位。賣出產(chǎn)品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，并且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還要與顧客保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　六、資金預(yù)算

　　盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。

　　七、主要負(fù)責(zé)人

　　“瑪麗艷“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購(gòu)和發(fā)貨的拍擋，在中山駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過(guò)我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的！

　　我們都說(shuō)三流的店買廣告，二流的店賣產(chǎn)品，一流的店買文化，我們點(diǎn)的文化是“愛與責(zé)任，感恩與圖報(bào)”網(wǎng)上開店丟我們來(lái)說(shuō)是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會(huì)帶來(lái)很大的收益，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以誠(chéng)信為先，質(zhì)量作保證，只要在加上一流的服務(wù)就將回到來(lái)意想不到的收獲。

　　網(wǎng)店策劃書 篇21

　　一、 項(xiàng)目背景

　　作為一種計(jì)劃外的消費(fèi)品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關(guān)注。但是現(xiàn)在，箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實(shí)用性上有所加強(qiáng)，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時(shí)尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時(shí)尚因素，箱包市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

　　1) 箱包市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)可觀

　　中國(guó)人口14億，14億人口的大市場(chǎng)，錢是賺不完的�，F(xiàn)在時(shí)尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現(xiàn)在女性對(duì)包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場(chǎng)不僅僅定義在國(guó)內(nèi)，還定向全球，那利潤(rùn)就是無(wú)窮的。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升，人們購(gòu)買箱包有很大的提高空間。

　　2) 二、箱包品牌的更換速度非�？�

　　3) 三、箱包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　在大市場(chǎng)下，箱包廠家、商家的競(jìng)爭(zhēng)花樣百出，招攬客源，促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行，減少貨物的積壓，擴(kuò)大知名度。減少箱包的上市流程和擴(kuò)大銷售渠道�，F(xiàn)在已知的流程如下：設(shè)計(jì)師的構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營(yíng)銷——上市。因此廠家應(yīng)當(dāng)在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

　　箱包產(chǎn)品屬于充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，目前箱包產(chǎn)品極其豐富，甚至部分產(chǎn)品供過(guò)于求。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，人們對(duì)箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價(jià)值、追求價(jià)格低廉轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時(shí)尚性和個(gè)性化；消費(fèi)者的品牌意識(shí)在不斷增強(qiáng)。在這種社會(huì)公眾消費(fèi)行為發(fā)生質(zhì)變的'過(guò)程中，國(guó)內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，自創(chuàng)品牌的意識(shí)不強(qiáng)，更多關(guān)注的是短期的、局部的利益，不愿意在開創(chuàng)培育自有品牌上做過(guò)多投入。因此，在眾多的國(guó)內(nèi)箱包產(chǎn)品品牌中，長(zhǎng)時(shí)間沒有形成一批為社會(huì)公眾廣泛認(rèn)知的名品牌。

　　一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識(shí)。有的企業(yè)是宣傳力度不夠，箱包產(chǎn)品沒能得到很好的推廣。

　　二是中國(guó)的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，更愿意購(gòu)買一些國(guó)際知名的品牌。有些即使在國(guó)外是二線品牌的產(chǎn)品，到了中國(guó)銷量比中國(guó)一線品牌銷量還要好，這算是中國(guó)人的一種“崇洋”心理吧。 所以，當(dāng)中國(guó)自身的品牌，尤其是剛打開市場(chǎng)的品牌與外國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如果沒有更突出的優(yōu)勢(shì)，很容易就會(huì)遭到淘汰。

　　三是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)不少做外銷的皮具企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷，但在外銷定單活躍的情況下，往往不能及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)對(duì)零售終端反饋的需求信息，造成企業(yè)內(nèi)部的供需脫節(jié)，這對(duì)終端市場(chǎng)的打擊是

　　相當(dāng)致命的。所以，這類企業(yè)欲做內(nèi)銷，老板必須高度重視，要專辟一條綠色通道為終端服務(wù)，同時(shí)必須物色到用心專一的終端操盤高手。

　　二、 行業(yè)背景

　　20xx年我國(guó)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4980億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約為1.85億。按交易金額計(jì)算，淘寶占有70.8%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，不過(guò)市場(chǎng)份額下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)，而京東商城、凡客和拍拍的市場(chǎng)份額均有一定程度的上升。

　　三、 消費(fèi)者分析

　　據(jù)調(diào)查，每個(gè)消費(fèi)者平均網(wǎng)購(gòu)15.8次，網(wǎng)購(gòu)金額為3371元，網(wǎng)購(gòu)金額的中值為1630。平均每個(gè)消費(fèi)者每次網(wǎng)購(gòu)的金額為214元。并且，網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度有進(jìn)一步的提升。方便超過(guò)了價(jià)格便宜成為網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)，而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購(gòu)中用戶反映最集中的問題。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中超過(guò)半數(shù)（53.5%）網(wǎng)購(gòu)次數(shù)在6次以上，即每2個(gè)月至少有一次網(wǎng)購(gòu)。超過(guò)三分之一（35.3%）的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)次數(shù)在12次以上，即每月至少有一次網(wǎng)購(gòu)。相對(duì)于老用戶，新用戶更加年輕，學(xué)歷相對(duì)較低，個(gè)人月收入也相對(duì)較低，這表明網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)向下滲透的趨勢(shì)。據(jù)分析，年齡在19—24歲的用戶最多，約占52%，比例逐年呈上升趨勢(shì)；學(xué)歷在高中以上的用戶約占59%；個(gè)人月收入2001-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢(shì)，3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢(shì)，但趨勢(shì)不明顯；6000元以上的約占27.4%，呈下降趨勢(shì)，趨勢(shì)不明顯。

　　四、 公司戰(zhàn)略

　　網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段三個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長(zhǎng)期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。 網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)店建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登陸10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登陸網(wǎng)店的名單）、購(gòu)買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在若干相關(guān)電子刊物投放廣告；網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的等行業(yè)信息類網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣。

　　推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。

　　網(wǎng)店策劃書 篇22

　　一、 網(wǎng)店的簡(jiǎn)介

　　網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

　　1、業(yè)務(wù)范圍

　　本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。

　　2、基本業(yè)務(wù)

　　通過(guò)我們的網(wǎng)站將我們所有產(chǎn)品展示出來(lái)，訪問者可以根據(jù)自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網(wǎng)上下訂單，我們接到訂單后把食品過(guò)快遞送到顧客的手中。

　　3、未來(lái)發(fā)展方向

　　以安徽科技學(xué)院作為試點(diǎn)開始運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月，吸取經(jīng)驗(yàn)，在一年內(nèi)逐漸擴(kuò)大到周邊城市高校；在未來(lái)的幾年，隨著經(jīng)驗(yàn)積累，借助外界新技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)駐安徽省各高校，以打造知名的網(wǎng)上零食連鎖為最終目標(biāo)。

　　二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃

　　（一）市場(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃

　　1、市場(chǎng)分析

　　（1）消費(fèi)者需求分析——“叫外賣”，高校宿舍的流行病

　　“叫外賣”簡(jiǎn)而言之就是宿舍學(xué)生用電話訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有過(guò)叫外賣經(jīng)歷的大學(xué)生比例約占88、32%，經(jīng)常叫外賣的大學(xué)生比例高達(dá)46%，也就意味著大學(xué)生群體有一般的學(xué)生會(huì)經(jīng)常叫外賣。特別是在周末、天氣嚴(yán)寒、酷熱的時(shí)候居多。

　　（2）消費(fèi)者消費(fèi)能力分析——中大外賣網(wǎng)店，月盈利2萬(wàn)多元

　　以廣州大學(xué)城為例。20xx年xx月xx日，南方日?qǐng)?bào)報(bào)道：廣州大學(xué)城一家由中山大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)辦的外賣店，一個(gè)月贏利達(dá)2萬(wàn)多元，他們已經(jīng)成功開拓了廣外和廣工兩個(gè)市場(chǎng)，每天能賣出600多份快餐。另外，大學(xué)生普遍能接受的每份外賣價(jià)錢為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時(shí)，一般來(lái)講，學(xué)校餐廳男生的消費(fèi)5—6元，女生的消費(fèi)3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學(xué)生還是愿意親睞比學(xué)校餐廳貴2—3元的外賣。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境————競(jìng)爭(zhēng)者少，但實(shí)力強(qiáng)

　　目前，大學(xué)城的外賣網(wǎng)店數(shù)目比較少，但是實(shí)力都很強(qiáng)，做得都很不錯(cuò)，而且各具特色

　�。�2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者

　　第一：大學(xué)城外賣網(wǎng)，送餐范圍是整個(gè)大學(xué)城。

　　業(yè)務(wù)范圍：

　　這家外賣網(wǎng)店，服務(wù)整個(gè)大學(xué)城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說(shuō)是比較齊全的。網(wǎng)上的反應(yīng)也不錯(cuò)。但是也是由于服務(wù)范圍太廣，會(huì)有延遲送餐的現(xiàn)象。

　　第二：專業(yè)的快餐網(wǎng)店，專做米飯類的快餐，服務(wù)于廣工、華工、廣藥、廣中醫(yī)這幾間學(xué)校。食物口味、口碑方面的反應(yīng)都比較好。

　　第三：速遞網(wǎng)是個(gè)全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開設(shè)宵夜服務(wù)，營(yíng)業(yè)的時(shí)間短。

　　（3）潛在競(jìng)爭(zhēng)者

　　這是一個(gè)“看得見”、“做得到”的市場(chǎng)，基本上沒有市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。有時(shí)間、有精力、有較好的技術(shù)支持和充足的資金、當(dāng)然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當(dāng)然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關(guān)的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個(gè)市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者很多，而且可以在很短的時(shí)間內(nèi)形成。至于能不能成氣候，那就另當(dāng)別論。

　　（4）傳統(tǒng)外賣渠道

　　傳統(tǒng)的叫外賣渠道，也就是“打電話叫外賣”。打電話叫外賣是大學(xué)生們習(xí)慣的一種方式，這種方式快速、準(zhǔn)確，雙方都可以非常確定訂單，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較受歡迎的。

　　而外賣網(wǎng)店，大學(xué)生們可以先在網(wǎng)站上進(jìn)行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)上下訂單，節(jié)省電話費(fèi)用。

　　一般的打電話叫外賣經(jīng)驗(yàn)，如果在不熟悉外賣店的食物的話，要經(jīng)過(guò)詢問、比較等，花費(fèi)的時(shí)間雖然不多，需要的電話費(fèi)也不會(huì)熱別昂貴，但對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，花1—2元的電話費(fèi)叫一次外賣，也是不太現(xiàn)實(shí)的。加上，大學(xué)生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對(duì)著電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣就顯得更加直接了。

　　3、 網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析

　�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析

　　我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以進(jìn)行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷，開拓市場(chǎng)、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng)業(yè)的熱情高，精力足，同時(shí)可以省下相當(dāng)?shù)娜肆Τ杀�。�?dāng)然，我們會(huì)外聘一些學(xué)生兼職或者是職工負(fù)責(zé)送餐業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)驗(yàn)不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。

　　（2）產(chǎn)品服務(wù)分析

　　我們的外賣網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務(wù)承諾在20分鐘以內(nèi)送餐到宿舍樓下。

　�。�3）SWOT

　　優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

　　激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　清晰的定位（物美價(jià)廉、快速送達(dá)）

　　團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足

　　網(wǎng)店的知名度不高

　　對(duì)顧客的研究不足

　　機(jī)會(huì)威脅

　　市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額

　　競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少

　　潛在的競(jìng)爭(zhēng)者很多

　　現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額

　　4、目標(biāo)規(guī)劃

　　（1）短期目標(biāo)

　　擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客，贏得10%的市場(chǎng)份額；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；

　�。�2）長(zhǎng)期目標(biāo)

　　進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，爭(zhēng)取30%的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的美譽(yù)度，成為大學(xué)城學(xué)生叫外賣的第一選擇。

　�。ǘ�）網(wǎng)店?duì)I銷策略

　　1、網(wǎng)站策略

　�。�1）在網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。

　�。�2）一目了然、醒目的首頁(yè)設(shè)計(jì)，布局新穎，第一時(shí)間吸引顧客；

　�。�3）信息齊全，參照可比，提供對(duì)比信息欄；

　�。�4）設(shè)置返回，方便瀏覽。

　　2、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)

　　競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大；但是特別的服務(wù)就要按成本導(dǎo)向來(lái)定價(jià)。全部免送餐費(fèi)。

　　3、渠道及溝通策略（進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)）

　�。�1）各高校的BBS宣傳

　　（2）通過(guò)校園QQ群宣傳，這是個(gè)極其不錯(cuò)的`方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的效率快。

　　（3）派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

　　三、組織管理

　�。ㄒ唬┕芾硪�(guī)劃

　　1、、管理指導(dǎo)思想

　�、俟芾眢w制革新；

　�、诠芾砜茖W(xué)化、量化、指標(biāo)化；

　　③實(shí)施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)；

　�、蹌�(chuàng)品牌，樹形象；

　�、芗訌�(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。

　　2、團(tuán)隊(duì)管理

　　通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、管理決策

　　網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：

　�、僖越�立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

　　②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；

　�、垡钥蛻粜枨鬄橹行�，實(shí)施CS（顧客滿意）戰(zhàn)略。

　�。ǘ�）組織規(guī)劃

　　1、組織結(jié)構(gòu)

　　本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，如下：

　　2、組織管理：

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，Eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。

　　3、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

　　企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購(gòu)物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對(duì)外關(guān)系。

　　四、財(cái)務(wù)管理

　　1、籌資

　�、賹ふ绎L(fēng)險(xiǎn)投資

　　如今有很多大公司、大集團(tuán)甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對(duì)象。

　�、跔�(zhēng)取免費(fèi)擔(dān)保創(chuàng)業(yè)貸款

　　一般人認(rèn)為，要向銀行貸款必須自己提供擔(dān)�；蛘叩盅海�其實(shí)情況并非都是如此�，F(xiàn)在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng)業(yè)者尋找擔(dān)保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)的人提供免費(fèi)擔(dān)保貸款。

　　2、資金投入

　　不論是正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來(lái)訪問，網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財(cái)力、人力、計(jì)算機(jī)數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)連接方式、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、網(wǎng)站驗(yàn)證和用戶反饋回復(fù)等諸多方面的問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，必須準(zhǔn)確地知道網(wǎng)站的目標(biāo)和系統(tǒng)的資金投入。

　　五、組員分工與合作

　　本次作業(yè)，由剛開始的定開哪種類型的網(wǎng)店到我們網(wǎng)店的設(shè)計(jì)再到最后著手完成整份策劃書，都經(jīng)過(guò)我們小組成員廣泛討論，在各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)合作之下，這份作業(yè)得以完成凝結(jié)了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：

　　A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介并確立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)宗旨及設(shè)計(jì)框架效果圖設(shè)計(jì)。

　　A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、目標(biāo)規(guī)劃及網(wǎng)店?duì)I銷策略。

　　B：草擬網(wǎng)店內(nèi)部管理規(guī)劃及組織規(guī)劃。

　　C：分析網(wǎng)店資金的籌集。

　　D：目錄編寫及負(fù)責(zé)組員分工部分撰寫。

　　E：策劃書的排版。

　　F：負(fù)責(zé)后勤工作和打印。

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