方案策劃

時(shí)間：2022-08-02 12:35:25 策劃書(shū) 我要投稿

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有關(guān)方案策劃三篇

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的方案策劃3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)方案策劃三篇

方案策劃篇1

　　一、調(diào)查背景

　　北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區(qū)空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)金馬園，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，總投資2。2億元，建有21340平方米的貨架式倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常溫商品日配送能力3.9萬(wàn)箱，公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

　　順鑫綠色物流公司以現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與物流管理為理念，以?xún)?yōu)化客戶(hù)業(yè)務(wù)流程、降低客戶(hù)總成本為宗旨，開(kāi)發(fā)了具有國(guó)際水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理（SCM）和倉(cāng)庫(kù)管理（WMS）信息系統(tǒng)，物流作業(yè)的效率和準(zhǔn)確度。多種規(guī)格的運(yùn)輸車(chē)輛，可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫(kù)區(qū)的清潔衛(wèi)生；高1.2米的出入庫(kù)升降平臺(tái)，確保出入庫(kù)商品的便捷和安全。完善的物流配套實(shí)施，為公司的整個(gè)配送活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。

　　北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內(nèi)部物流配送業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分利用毗鄰國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)區(qū)和空港物流園區(qū)的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓連鎖超市配送大戶(hù)。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額2.8億元，日配送額超過(guò)萬(wàn)箱。20xx年與中石化集團(tuán)北京分公司開(kāi)展便利店配送350家的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額3億元，日配送額超過(guò)萬(wàn)箱。同時(shí)，公司還承擔(dān)著百旺達(dá)、意大利客來(lái)超市、八喜冰激凌奶粉、區(qū)民政局物流機(jī)構(gòu)等物流配送業(yè)務(wù)。

　　物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主流是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。如果沒(méi)有客戶(hù)的支持，就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，而客戶(hù)的支持是以滿(mǎn)意為前提的，只有把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認(rèn)識(shí)到，要想大力發(fā)展第三物流，就必須要準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)公司物流服務(wù)的真實(shí)感受，客戶(hù)本身的感受是不能忽視的。配送業(yè)務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，更是公司直接與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流的窗口業(yè)務(wù)，配送業(yè)務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。為此，順鑫綠色物流公司聯(lián)合我們開(kāi)展本此配送業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，全面地了解客戶(hù)對(duì)公司配送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度，使公司有針對(duì)地做出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，力爭(zhēng)成為客戶(hù)最可信賴(lài)的物流服務(wù)商。

　　二、調(diào)查目的

　　本次“北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度市場(chǎng)調(diào)查”是基于美國(guó)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)體系，從感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠(chéng)5方面的影響因素進(jìn)行綜合調(diào)查，最終測(cè)評(píng)“順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)”，進(jìn)而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提供真實(shí)的市場(chǎng)信息依據(jù)和建議。

　　本次調(diào)查的目的有：

　　（一）調(diào)查客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流的質(zhì)量感知

　　質(zhì)量感知是指客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)后對(duì)其質(zhì)量的實(shí)際感受，主任務(wù)實(shí)施調(diào)查方案的設(shè)計(jì)項(xiàng)目二要包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶(hù)化即符合客戶(hù)特定需求的感受、產(chǎn)品可靠性的感受和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量總體的感受。本息調(diào)查主要包括客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流配送人員服務(wù)質(zhì)量、貨物完好情況、配送準(zhǔn)時(shí)情況等方面服務(wù)的滿(mǎn)意情況調(diào)查

　　（二）調(diào)查客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流的價(jià)值感知

　　價(jià)值感知體現(xiàn)了客戶(hù)在綜合產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格以后對(duì)他們所得利益的主觀感受�？蛻�(hù)在給定評(píng)價(jià)下對(duì)質(zhì)量的感受，是指客戶(hù)已得到某種產(chǎn)品或服務(wù)所支付的價(jià)格為基準(zhǔn)，通過(guò)評(píng)價(jià)該產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的高低來(lái)判斷其感知價(jià)值。本次調(diào)查主要包括客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流配送服務(wù)價(jià)格的`滿(mǎn)意情況等方面的調(diào)查。

　　（三）調(diào)查顧客對(duì)順鑫綠色物流的期望

　　客戶(hù)的期望是指客戶(hù)利用過(guò)去經(jīng)驗(yàn)性或非經(jīng)驗(yàn)性的信息對(duì)企業(yè)未來(lái)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行的判斷與預(yù)測(cè)。決定客戶(hù)期望的觀察變量主要包括：產(chǎn)品客戶(hù)化（產(chǎn)品符合客戶(hù)特定需要）預(yù)期、產(chǎn)品可靠性預(yù)期和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的總體預(yù)期等。本次調(diào)查主要通過(guò)客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流未來(lái)發(fā)展期望和建議等調(diào)查來(lái)衡量客戶(hù)的預(yù)期情況。

　　（四）調(diào)查客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流的抱怨情況

　　客戶(hù)抱怨是指客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)的一種表達(dá)，希望以此使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式、提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，并且尋求獲得某種形式的補(bǔ)償，本質(zhì)上是一種希望改變的意愿。本次調(diào)查主要包括客戶(hù)對(duì)順鑫綠色物流服務(wù)是否滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意的原因說(shuō)明等方面的調(diào)查。

　　（五）調(diào)查顧客對(duì)順鑫綠色物流的忠誠(chéng)情況

　　客戶(hù)忠誠(chéng)是指客戶(hù)對(duì)某種品牌的產(chǎn)品持有肯定態(tài)度的程度、承諾的程序以及愿意在未來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的程度。本次調(diào)查主要包括對(duì)客戶(hù)是否愿意成為順鑫綠色物流長(zhǎng)期合作客戶(hù)以及是否愿意推薦給其他企業(yè)等方面的調(diào)查。

　　三、調(diào)查的范圍和對(duì)象

　　（一）調(diào)查范圍

　　北京市18個(gè)區(qū)縣。

　　（二）調(diào)查對(duì)象

　　北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶(hù)，主要包括易捷超市、華普超市等。

　　四、調(diào)查方式和方法

　　（一）調(diào)查方式

　　本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，計(jì)劃調(diào)查樣本為110家順鑫綠色物流客戶(hù)，主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調(diào)查客戶(hù)中，易捷超市105家，華普超市5家。

　　（二）調(diào)查方法

　　1、文獻(xiàn)調(diào)查法

　　利用有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)的現(xiàn)存資料的收集、整理與分析。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)調(diào)查問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料及分析咨詢(xún)等活動(dòng)。

　　3、街頭攔截調(diào)查法

　　街頭攔截調(diào)查是最常用的實(shí)地調(diào)查方法之一，即調(diào)查人員事先選定若干地點(diǎn)，對(duì)被調(diào)查客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方法。

　　（三）分析研究方法

　　調(diào)查方案的設(shè)計(jì)項(xiàng)目二在對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)匯總處理的基礎(chǔ)上，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行下面的分析：頻數(shù)分析、專(zhuān)家分析、指數(shù)分析等。五、調(diào)查項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃安排完成本次調(diào)查項(xiàng)目共需約兩個(gè)月，具體時(shí)間安排如下：

　�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　此階段主要進(jìn)行可行性研究與探索性研究，搜集一些必須的二手資料。同時(shí)，與順鑫綠色物流有關(guān)人士交流，確定調(diào)查的目的、內(nèi)容、方法等，簽訂調(diào)查協(xié)議，確定雙方的聯(lián)絡(luò)人員，并確定本調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查小組成員及項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

　　（二）第二階段（20xx年7月26日～8月1日）：調(diào)查方案撰寫(xiě)階段

　　此階段主要制定調(diào)查項(xiàng)目的整體計(jì)劃，即撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查方案，并進(jìn)行審定、修改和完善。

　　（三）第三階段（20xx年8月2日～8月8日）：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段

　　此階段主要進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改完善以及印制工作。

　�。ㄋ模┑谒碾A段（20xx年8月9日～8月15日）：實(shí)地調(diào)查階段

　　此階段主要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，包括對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)、調(diào)查員實(shí)地發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷，收集第一手資料等。

　　（五）第五階段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段

　　此階段主要是對(duì)第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類(lèi)整理，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析研究。

　�。┑诹A段（20xx年8月31日～9月12日）：調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段

　　此階段主要進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)、修改完善、打印以及匯報(bào)工作。

　　六、調(diào)查項(xiàng)目小組成員介紹

　　本調(diào)查項(xiàng)目主要包括以下人員：公司經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)查部項(xiàng)目經(jīng)理、調(diào)查指導(dǎo)老師、學(xué)生等。

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　本次調(diào)查項(xiàng)目總的計(jì)劃預(yù)算經(jīng)費(fèi)為20000元。

　　1、前期規(guī)劃、咨詢(xún)費(fèi)1500元

　　2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、制作及打印費(fèi)1000元

　　3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)500元

　　4、實(shí)地調(diào)查組織實(shí)施費(fèi)20xx元

　　5、交通費(fèi)1000元

　　6、調(diào)查數(shù)據(jù)資料的編碼、錄入1000元

　　7、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、資料分析5000元

　　8、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)、打印費(fèi)5000元

　　9、禮品費(fèi)1000元

　　10、學(xué)生管理費(fèi)（企業(yè)管理費(fèi)）20xx元

　　合計(jì)20000元

方案策劃篇2

　　婚禮關(guān)鍵字：高雅、浪漫、溫馨、時(shí)尚

　　主題體現(xiàn)：運(yùn)用大屏幕播放電子相冊(cè)來(lái)回味過(guò)去的時(shí)光和新人成長(zhǎng)的美好歷程，采取新人寫(xiě)信現(xiàn)場(chǎng)珍藏的方式，來(lái)展望未來(lái)美好的婚姻生活，利用海報(bào)、請(qǐng)柬、卡片制作上的特點(diǎn)在婚禮現(xiàn)場(chǎng)展示婚禮主題。

　　一、婚禮前期準(zhǔn)備：

　　1、由新人提前準(zhǔn)備好電子相冊(cè)的照片，提供給婚慶公司進(jìn)行前期制作和配樂(lè)工作；

　　3、新人各自提前寫(xiě)好幾封信：一是各自寫(xiě)給未來(lái)寶寶的信，講述對(duì)寶寶的希望；二是寫(xiě)給對(duì)方的信，講述對(duì)結(jié)婚10年的憧憬，在結(jié)婚10周年的時(shí)候打開(kāi)一起分享；還可以寫(xiě)結(jié)婚30年、50年的信件，在婚禮紀(jì)念日的時(shí)候作為禮物一起分享，在婚禮儀式上作為特殊的禮物送給對(duì)方，并在大家的見(jiàn)證下一起將其放在一個(gè)袋子里，永久的珍藏起來(lái)。

　　4、由婚慶公司協(xié)助新人制作婚禮海報(bào)、和一些小卡片，海報(bào)在婚禮當(dāng)天貼在婚禮現(xiàn)場(chǎng)醒目的位置；小卡片可以貼在小糖盒上隨糖果一起送給來(lái)賓作為紀(jì)念�；槎Y海報(bào)、小卡片的內(nèi)容都要體現(xiàn)婚禮的主題。

　　5、新人提前準(zhǔn)備一些系有卡片的小禮物，（如毛絨玩具、小擺件等）婚禮儀式上，在與來(lái)賓互動(dòng)的環(huán)節(jié)作為禮物送給幸運(yùn)來(lái)賓。

　　6、由婚慶公司提前準(zhǔn)備好婚禮當(dāng)日酒店門(mén)前用的，皇家禮炮，彩煙、紙花彩炮，愛(ài)情鳥(niǎo)一對(duì)、五彩氫氣球200只、喜慶鴿100對(duì)，婚禮車(chē)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)鳴響皇家禮炮21響；新人下車(chē)后舉行愛(ài)情鳥(niǎo)放飛儀式，在一對(duì)小鳥(niǎo)起飛的同時(shí)，200只氫氣球、彩紙炮8門(mén)，彩煙一起飛向天空，營(yíng)造一個(gè)五彩繽紛的場(chǎng)面。

　　二、婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置

　　要求體現(xiàn)浪漫、高雅、溫馨的主題，現(xiàn)場(chǎng)用舞臺(tái)面燈一組，電腦燈一組、追光3臺(tái)，鮮花布場(chǎng)，金色地毯中央擺放許愿貝，鮮花門(mén)前擺放情侶球，電子投影大屏幕設(shè)置在典禮臺(tái)正中央，用于在婚禮前播放電子相冊(cè)。高保真音響由音響師提前試音，安放適當(dāng)位置。

　　三、婚禮流程：

　　婚禮開(kāi)始前雙方的主婚人（父母）證婚人到臺(tái)前就座

　　1、暖場(chǎng)；主持人在婚禮開(kāi)始前先和來(lái)賓一起營(yíng)造一個(gè)熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。宣布婚禮開(kāi)始！

　　2、開(kāi)場(chǎng)：小提琴手上臺(tái)演奏一曲歡快、時(shí)尚熱烈的小提琴曲，小提琴手邊拉邊舞，把婚禮的開(kāi)場(chǎng)推向高潮。

　　3：主持人主持夫妻對(duì)拜：主持人在燃情歲月的音樂(lè)聲中緩緩走向主持臺(tái)，追光點(diǎn)亮，用浪漫的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)請(qǐng)出新娘，新娘在小天使的陪伴下走上慶典臺(tái)，新郎提前進(jìn)入到情侶球內(nèi)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候情侶球打開(kāi)，新郎出現(xiàn)，新人站在金色地毯的兩端舉行夫妻對(duì)拜儀式；

　　4：交換戒指：在主持人的引導(dǎo)下，一對(duì)新人分別向?qū)Ψ阶呷�，在許愿貝前許下心愿，將許愿貝內(nèi)珍藏的戒指戴在對(duì)方左手的無(wú)名指上，戴好后舉手展示，夫妻相互擁抱！

　　5、新人挽手走向典禮臺(tái)，調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制交杯酒，調(diào)酒結(jié)束后，由小天使將酒送到新人面前，新人喝交杯酒。

　　6、請(qǐng)證婚人致證婚詞

　　7、新人發(fā)表新婚感言并向來(lái)賓、父母鞠躬，感言后新人走下臺(tái)向父母鮮花并擁抱父母。

　　8、珍藏一生特殊禮物贈(zèng)送并在大家的見(jiàn)證下，封存在一個(gè)大信封里珍藏。

　　9、新人在來(lái)賓的見(jiàn)證下留下愛(ài)的手印，并簽名，日期。

　　10 、由新人請(qǐng)上父母上臺(tái)，雙方父親講話。

　　11、婚禮現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，新人將準(zhǔn)備的禮物以互動(dòng)的方式送給幸運(yùn)來(lái)賓

　　12、新人與父母在臺(tái)上合影，主持人宣布婚禮禮成，瀑布冷焰火點(diǎn)亮，婚禮在高潮中結(jié)束。

　　13、婚宴開(kāi)始后，由小提琴手用優(yōu)美的小提琴音樂(lè)作為婚宴背景音樂(lè)，新人換裝完畢舉行敬酒儀式，新人在幸福門(mén)前入場(chǎng)。

方案策劃篇3

　　七夕有你才完美

　　時(shí)常聽(tīng)大家在說(shuō)"再不表白就晚了"

　　愛(ài)要怎么說(shuō)出口呢?

　　明天，七夕又要到啦....你準(zhǔn)備好了嗎?

　　今年的七夕，一定記得對(duì)愛(ài)的人說(shuō)“我愛(ài)你”。

　　怎樣的告白方式才能打動(dòng)她呢?可以根據(jù)自己和她的性格來(lái)決定告白的方式，或傳統(tǒng)、或浪漫、或新奇。不管怎么說(shuō)在這一天，勇敢地說(shuō)出來(lái)，把握機(jī)會(huì)，表達(dá)出自己的心意。也可對(duì)你還未曾來(lái)得及的愛(ài)，已逝去的愛(ài)，放不開(kāi)的愛(ài)，或正在進(jìn)行中的愛(ài)，總之愛(ài)就別再猶豫啦!

　　【活動(dòng)時(shí)間】20xx年XX月XX日13點(diǎn)14分—20xx年XX月XX3日(截止當(dāng)天上午9點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束)

　　【參與條件】所有蒙城在線會(huì)員

　　【活動(dòng)版塊】線友拉呱

　　【參與活動(dòng)格式】此次活動(dòng)貼標(biāo)題需加前綴：【七夕有你才完美】

　　【活動(dòng)貼要求】

　　1.用最真誠(chéng)的心,表達(dá)出你的愛(ài)意!

　　2.用一首歌，用一段話，用一張相片.....用你們彼此熟悉的愛(ài)稱(chēng)....

　　總之，隨心就好，大家隨意

　　【獎(jiǎng)品設(shè)置】

　　最高人氣獎(jiǎng)：截止活動(dòng)結(jié)束時(shí)，主題帖回帖數(shù)最高者可獲得——晴天娃娃風(fēng)鈴一對(duì)

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