美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板1
一、金囊促銷
在促銷活動(dòng)中對(duì)某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解，不是當(dāng)面指出，而是事先準(zhǔn)備金囊若干，有美容使用托盤盛金囊交到客人手中，不要馬上拆開(kāi)，同時(shí)送小禮物。
二、專家講課促銷
專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)先約定的形式，并事先預(yù)收押金，現(xiàn)場(chǎng)全額清還，一是顯示講課內(nèi)容的珍貴，二是確保參會(huì)人數(shù)，內(nèi)容應(yīng)深入淺出，同時(shí)注意互動(dòng)，課程內(nèi)容包括化妝品知識(shí)，婦女權(quán)益法講座，結(jié)合近年新婚姻法，從關(guān)愛(ài)女性健康，維護(hù)奴性權(quán)益角度出發(fā)來(lái)考路，并可由此展開(kāi)討論。還可以設(shè)現(xiàn)財(cái)投資，自我形象設(shè)計(jì)，快速化裝，奴性與性，相夫教子等奴人話題。
三、買二贈(zèng)一促銷
買二送一，買大送小，購(gòu)客裝贈(zèng)院裝，購(gòu)客裝贈(zèng)免費(fèi)療程，買美白贈(zèng)面膜等等。
四、返點(diǎn)促銷
消費(fèi)者每做一個(gè)療程可獲其特護(hù)理為返點(diǎn)，返點(diǎn)最好是百分之十以上才有吸引力。
五、積分促銷
為了提高顧客消費(fèi)總額，而采取的一種方法，先訂好一定積分限度，達(dá)到一定額后，會(huì)獲贈(zèng)其特物品，如產(chǎn)品，禮品，優(yōu)惠待遇等。
六、命名促銷
給美容院開(kāi)展其特活動(dòng)，要求客戶命名，優(yōu)勝者以資獎(jiǎng)勵(lì)。
七、標(biāo)語(yǔ)促銷
美容院通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)，口號(hào)的方式促銷，醒目而有渲染力。
八、找缺點(diǎn)促銷
又稱投訴促銷，客戶根據(jù)美容院實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù)，產(chǎn)品，管理等提建議，有建設(shè)性的以資獎(jiǎng)勵(lì)。
九、開(kāi)卡促銷—
開(kāi)卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開(kāi)卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
運(yùn)用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。
場(chǎng)合對(duì)接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。
十、派單促銷—
美容院為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈，提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。
運(yùn)用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達(dá)到宣傳美容院，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的
特別提示：一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。
場(chǎng)合對(duì)接：小、中型美容院，大型美容院開(kāi)業(yè)期間適用。
發(fā)廊開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案
1、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買vds或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù)；
2、進(jìn)店消費(fèi)即送瑛派兒旅行套裝一份（男：洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支；女：洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支、彈力素一支）；
3、開(kāi)業(yè)7天消費(fèi)即送會(huì)員儲(chǔ)值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同時(shí)以后項(xiàng)目享受會(huì)員價(jià)6。8折優(yōu)惠，產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)7。5折優(yōu)惠；
4、開(kāi)業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理：150元（15次）洗頭卡，僅售100元（15次），；
5、米蘭炫低溫生化燙一次，送價(jià)值68元彈簧素一瓶；
6、憑開(kāi)業(yè)宣傳單頁(yè)附卷，電發(fā)、拉直發(fā)減免10元；
7、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買380元維多利亞倒膜，即可享受7次免費(fèi)服務(wù)；
注意：宣傳單張制作及印刷3000張，宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體
開(kāi)業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動(dòng)，獎(jiǎng)品由我店提供
一等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)xcc價(jià)值380元倒膜一套，此倒膜僅限本店使用（1名）
二等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)橄欖油160元洗護(hù)套裝一套（2名）
三等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張（5名）
四等獎(jiǎng)：憑酒吧消費(fèi)憑證享受開(kāi)業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠（10名
美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板2
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提升xx美容院在該地區(qū)的著名度
活動(dòng)要求：預(yù)備5000元xx貨品作活動(dòng)用
活動(dòng)時(shí)間：9月29日——10月5日
活動(dòng)流程：
一、邀宴客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程：18：30——21：00
1、主持人公布晚會(huì)開(kāi)始
2、美容師表演《感恩的心》
3、老板代表致感謝詞
4、頒獎(jiǎng)
a感謝XX年對(duì)xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友特獎(jiǎng)大禮一份。
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取。
5、顧客代表講話
6、褻服秀
7、xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品
8、xx美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案
a 、找托下定金
b、美容師游說(shuō)顧客促成
9、公布促銷時(shí)間，歡迎到xx美容院咨詢
10、表演舞蹈，公布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)
2、租會(huì)場(chǎng)
美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板3
一、促銷目的：
1、提升本店在此社區(qū)的知曉度，擴(kuò)大知名度。
2、吸引新顧客到店消費(fèi)。
3、鼓勵(lì)老顧客介紹新顧客，刺激老顧客重復(fù)性購(gòu)買。
4、刺激店內(nèi)成交。
5、提升本店銷售額，增加新顧客。
二、促銷形式：
三、物料準(zhǔn)備：
1、免費(fèi)驗(yàn)光卡（需自行制作）1000張。
2、條幅（橫幅）1條。（懸掛于店頭）
3、pop海報(bào)2張。
4、小禮品若干。
四、活動(dòng)日期：
五、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則：
免費(fèi)驗(yàn)光卡應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前幾日印刷完成，工作人員走出去輪流在學(xué)校門口或附近小區(qū)派發(fā)。
派發(fā)驗(yàn)光卡注意事項(xiàng)：
1、目標(biāo)客戶群的鎖定：重點(diǎn)是帶眼鏡顧客，年齡層次不限。
2、派發(fā)時(shí)應(yīng)面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇，獲顧客同意后再把卡片派發(fā)給對(duì)方。
3、卡片上有顧客資料的填寫，盡量說(shuō)服顧客填寫詳細(xì)如姓名、聯(lián)系電話。
4、具體話束如：您好！我們眼之悅眼鏡連鎖店近期開(kāi)展免費(fèi)測(cè)試視力
為了更好的提高美容院促銷活動(dòng)的效果，樹立美容院的外在形象，美容院促銷活動(dòng)方案就成了商家們審核的重點(diǎn)。美容院促銷活動(dòng)方案是策劃人智慧的結(jié)晶，是把美容院營(yíng)銷活動(dòng)科學(xué)化理性化的總結(jié)制定。這里為大家準(zhǔn)備了一份美容院促銷活動(dòng)方案，希望可以為大家?guī)?lái)一些促銷思路。
美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是銷售。摸著石頭過(guò)河是中國(guó)美容院的一道風(fēng)景線，要么是做心態(tài)調(diào)整，要么是銷售技能提升，要么是個(gè)案的店務(wù)管理，要么就是花樣的終端會(huì)。這一切都是零件，不是系統(tǒng)。只是局部，不是全面。只是戰(zhàn)術(shù)，不是戰(zhàn)略。只是眼前，不是長(zhǎng)遠(yuǎn)。只是頭疼醫(yī)頭，不是整體提升。
一個(gè)店經(jīng)營(yíng)得好，為什么開(kāi)不好第二個(gè)店。為什么會(huì)用大店養(yǎng)小店。為什么做大了，人多了，就會(huì)覺(jué)得力不從心，左支右絀。系統(tǒng)，還是系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來(lái)的成功是靠一套系統(tǒng)，而不是靠一點(diǎn)聰明，系統(tǒng)決定成敗。
美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板4
一、開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、美容師的培訓(xùn)
美容師的培訓(xùn)是非常重要的準(zhǔn)備工作之一，培訓(xùn)類容也比較多，有美容手法的培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)、美容項(xiàng)目流程的培訓(xùn)和美容儀器的'培訓(xùn)等。
2、開(kāi)業(yè)前的裝修、設(shè)備準(zhǔn)備
美容院開(kāi)業(yè)之前，所有的裝修工作，美容院產(chǎn)品，美容院儀器等一些硬件設(shè)施都要準(zhǔn)備齊全，甚至小到美容院的宣傳海報(bào)、美容毛巾等都要預(yù)備齊全，做到有備無(wú)患。
二、開(kāi)業(yè)前的宣傳
美容院開(kāi)業(yè)之前的宣傳很重要，要為自己美容開(kāi)業(yè)當(dāng)天積攢一定的人氣，爭(zhēng)取做到一炮打響。
美容院開(kāi)業(yè)的宣傳方式目前主要有以下幾種方式：
1、在人流比較集中的地段派發(fā)優(yōu)惠券，邀請(qǐng)函等，可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲞M(jìn)店有禮，進(jìn)店優(yōu)惠等促銷方案來(lái)吸引顧客。
2、一些高端美容會(huì)所，可以在一些當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊、雜志、電視、媒體上等刊登宣傳廣告。
3、可以利用自己所有的社會(huì)資源，親戚朋友，同學(xué)同事等，邀請(qǐng)他們前來(lái)捧場(chǎng)，并讓他們幫忙邀請(qǐng)更多的朋友前來(lái)。
4、利用網(wǎng)絡(luò)做好促銷，例如目前比較流行的團(tuán)購(gòu)，微信，行業(yè)媒體等，自己發(fā)布一些美容院開(kāi)業(yè)的優(yōu)惠信息。
注：非硬性推銷，活動(dòng)的目的旨在樹立美容院的專業(yè)形象和提升美容院的知名度。
三、邀請(qǐng)函的派發(fā)
1、時(shí)間
美容院可在開(kāi)業(yè)前3～5天派出相關(guān)邀請(qǐng)函。
2、對(duì)象
美容院老板及其員工的親戚朋友；
附近生活小區(qū)的目標(biāo)客戶；
附近辦公樓的目標(biāo)客戶。
3、主題
考慮持續(xù)派發(fā)，以開(kāi)業(yè)酬賓為主題。
四、開(kāi)業(yè)時(shí)店面的裝飾
開(kāi)業(yè)時(shí)店面（內(nèi)）的裝飾很重要，好的裝飾不但可以烘托氣氛，還可以有一定的宣傳作用：
美容院開(kāi)業(yè)時(shí)的店面裝飾是突出開(kāi)業(yè)喜慶氣息的重要手段，能夠起到烘托氣氛的作用，對(duì)集聚人氣，宣傳美容院都有非常好的效果。店面的裝飾主要分為店內(nèi)的裝飾和店外裝飾。
1、容院開(kāi)業(yè)時(shí)，店外可以張貼海報(bào)或者放置易拉寶等，海報(bào)盡可能的大一點(diǎn)，顯眼一點(diǎn)，海報(bào)內(nèi)容可以放一些特色產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等，能夠讓顧客看一眼就心動(dòng)。
2、花籃、氣球，數(shù)量不宜太少，也可以把一些慶賀開(kāi)業(yè)的橫幅，條幅懸掛在最顯眼的位置。
3、美容院的門口要鋪設(shè)紅地毯，讓顧客有一種貴賓的感覺(jué)。
4、搞一些文藝演出，請(qǐng)一些專業(yè)的演員團(tuán)前來(lái)表演節(jié)目，可請(qǐng)舞獅隊(duì)助興。
五、開(kāi)業(yè)氛圍持續(xù)升溫
在美容院開(kāi)業(yè)時(shí)，邀請(qǐng)的親朋好友不好聚集在一天都到，一天都到的話美容院太過(guò)擁擠，一下子接待不過(guò)來(lái)造成混亂的局面，最好是一個(gè)星期內(nèi)持續(xù)不斷的讓顧客前來(lái)，分批預(yù)約。
六、開(kāi)業(yè)優(yōu)惠政策
美容院的優(yōu)惠政策一定要能夠打動(dòng)人心，刺激人的消費(fèi)欲望和購(gòu)買欲望，這樣能夠快速的給美容院積累顧客，在已開(kāi)業(yè)就能促成業(yè)績(jī)的開(kāi)門紅，一些常見(jiàn)的美容院促銷政策有：
1、客送免費(fèi)護(hù)理，護(hù)理次數(shù)可以根據(jù)實(shí)際情況而定；
2、產(chǎn)品及辦卡項(xiàng)目的打折優(yōu)惠；
3、一些小禮品，如鏡子、雨傘等，或者給顧客開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)因?yàn)榭梢詽M足人們的獵奇心理，是積累人氣的好辦法；
4、期間，三人同行一起消費(fèi)等金額，其中一人可以免費(fèi)；
5、期間過(guò)生日的客人可憑身份證免費(fèi)體驗(yàn)一次；
6、送一，如辦xxx面部月卡，送xxx眼部護(hù)理月卡。
七、開(kāi)業(yè)注意事項(xiàng)
美容院開(kāi)業(yè)還有很多細(xì)節(jié)需要注意，需要美容院老板考慮的東西也很多，很瑣碎。但是，事無(wú)巨細(xì)都要考慮周全，這樣才不至于出現(xiàn)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)需要考慮的就是各個(gè)員工在各自的崗位上需要做的一些具體事物，確保各個(gè)人員都做到各司其職。
在開(kāi)業(yè)期間，不要一味的追求業(yè)績(jī)，在開(kāi)業(yè)初期，還是以打響知名度，積累顧客，收集顧客資料為首要目標(biāo)，同時(shí)還要做好處理各種意外和緊急情況的打算。
美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案模板5
美容院現(xiàn)今解決各種經(jīng)營(yíng)、銷售問(wèn)題的常用手段當(dāng)屬促銷，可因?yàn)榇黉N目的、促銷方法、促銷方案的制定與執(zhí)行等各個(gè)要素的不同，導(dǎo)致眾多的美容院促銷中，頻繁出現(xiàn)有人歡喜有人憂的情形。夏末秋初，又會(huì)有很多美容院推出針對(duì)這一特殊時(shí)節(jié)的促銷活動(dòng)，為此，我們特策劃了本期主題，為您解讀這一時(shí)節(jié)的促銷妙計(jì)。
打造差異化促銷理念以專業(yè)知識(shí)服務(wù)消費(fèi)者
促銷是一種美容院的經(jīng)營(yíng)方式，每一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者對(duì)做促銷活動(dòng)可能并不陌生，現(xiàn)在美容院都是“你打折，我促銷，他送禮品，我送卡”，使用的促銷方式大同小異，這種促銷把我們自己陷入了一個(gè)怪圈，好像是你不打折顧客就不消費(fèi)，效果并不是很理想。通常在促銷沒(méi)有多大成效的情況下，我們也會(huì)在店慶、節(jié)假日和換季時(shí)節(jié)做一些促銷活動(dòng)。我覺(jué)得這可以說(shuō)是順應(yīng)顧客需要。比如在可消費(fèi)可不消費(fèi)的情況下，有些顧客通常會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有做活動(dòng)，然后根據(jù)你的促銷活動(dòng)來(lái)消費(fèi)。
促銷手段形形色色，但萬(wàn)變不離其宗，都應(yīng)該遵循客戶第一，服務(wù)至上的原則。我認(rèn)為只靠打折、贈(zèng)送的方式來(lái)促銷行不通，換季的時(shí)候，推出新品新項(xiàng)目成為各美容院的主打。我從事美容行業(yè)十幾年了，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，一般不盲目地引進(jìn)新項(xiàng)目，在找新項(xiàng)目和產(chǎn)品方面也有一些自己的渠道和方法，如果引進(jìn)新項(xiàng)目，我會(huì)根據(jù)自己的研究，瀏覽參照一些相關(guān)的像美鋪網(wǎng)這樣的項(xiàng)目招商加盟網(wǎng)站。
促銷前我們店院會(huì)有針對(duì)性地制定促銷方案，確定主題，對(duì)員工進(jìn)行集體培訓(xùn)，在合適的地點(diǎn)發(fā)放傳單。代理商方面也會(huì)相應(yīng)的給予建議，配合我們的活動(dòng)。我覺(jué)得做促銷最重要的還是必須有自己獨(dú)特的理念，再加上專業(yè)的知識(shí)，這樣才能打動(dòng)說(shuō)服顧客。然后，針對(duì)各個(gè)顧客情況，分別為她們選擇最適合的產(chǎn)品，量身打造最佳美容方案。在夏末秋初換季的時(shí)候，空氣濕度比較低，水分流失嚴(yán)重，皮膚會(huì)發(fā)黑、反斑，修復(fù)和補(bǔ)水十分重要。補(bǔ)水可以說(shuō)是一年四季的話題，大家都在做，項(xiàng)目也接近，要想在眾多美容院中脫穎而出，就得有屬于自己有新意的理念。主推辦卡促銷用效果和服務(wù)質(zhì)量說(shuō)話。
做好體驗(yàn)促銷給顧客最真實(shí)的感受
從幾年前開(kāi)始搞促銷活動(dòng)，現(xiàn)在在美容市場(chǎng)上流行上百種促銷方法，顧客幾乎都不太相信了。面對(duì)美容院的促銷，一些顧客的第一反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而極力反對(duì)。我想到的是用一些實(shí)際的東西打動(dòng)顧客，而不是像別的美容院一樣一味地去推一些產(chǎn)品，因?yàn)轭櫩蛯?duì)美容產(chǎn)品大多數(shù)的效果表示懷疑，我覺(jué)得只有讓她們親身體驗(yàn)，真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來(lái)的改變，才能吸引她們。
我們店院的產(chǎn)品以治療為主，治療的同時(shí)會(huì)把補(bǔ)水做得很到位。夏末秋初，皮膚比較敏感，容易出現(xiàn)發(fā)黑、脫皮的情況，一般我們會(huì)讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)補(bǔ)水面膜，用我們的專業(yè)知識(shí)告訴她們?cè)撊绾巫o(hù)理，由于效果好，回頭客特別多。換季的時(shí)候，我們會(huì)通過(guò)加盟商引進(jìn)一些新項(xiàng)目和產(chǎn)品，自己也會(huì)上像美鋪網(wǎng)這類型的美容美發(fā)招商網(wǎng)站找一些產(chǎn)品信息。為了增加美容院的客流量和收入，代理商那邊會(huì)有針對(duì)性地給我們制定促銷方案，提供一些產(chǎn)品，并為我們的員工提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高店內(nèi)美容師的技能。
以人為本真誠(chéng)贏得顧客
現(xiàn)在美容院的促銷方式可謂五花八門，為了通過(guò)促銷來(lái)做到“旺季更旺，淡季不淡”，更多的美容院費(fèi)勁心思做促銷，五一要促銷，十一也要促銷，這家美容院在促銷，那家美容院也在促銷，促銷活動(dòng)天天做，好象沒(méi)有活動(dòng)即是不正常。促銷活動(dòng)頻繁讓顧客感到疲憊，再上美容院在做促銷中欺騙消費(fèi)者方面的負(fù)面報(bào)道比較多，很多消費(fèi)者幾乎都不再相信美容院的促銷活動(dòng)。
在夏末秋初換季的時(shí)候修護(hù)曬了一整個(gè)夏天的肌膚，能有效地避免肌膚變黑、暗沉。眾多美容院都會(huì)有針對(duì)性地對(duì)這時(shí)節(jié)的容易出現(xiàn)的皮膚問(wèn)題有策劃地做一些促銷。雖然促銷活動(dòng)成效不大，但感覺(jué)做總比不做好。我們促銷時(shí)通常會(huì)舉辦一些專業(yè)的講座課程，講述一些護(hù)膚保養(yǎng)方面的知識(shí)，請(qǐng)高級(jí)美容顧客來(lái)現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢，使顧客能夠全面的了解自己臉和身體的狀況。
服務(wù)是美容院競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，隨著人們生活水平的提高，生活觀念的改變，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高了，有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中，我覺(jué)得用心、真誠(chéng)的服務(wù)最為重要。細(xì)心的服務(wù)可以給顧客帶來(lái)好的心情，很快得到顧客的認(rèn)可。誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客，會(huì)讓顧客獲得放松美麗的同時(shí)建立起彼此間的信賴。
維護(hù)老顧客適時(shí)推出新項(xiàng)目
夏末秋初換季的時(shí)候，美容保養(yǎng)品也要跟著換季，促銷可以有效地幫助美容院增加營(yíng)業(yè)額，提高知名度。近幾年，美容業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，優(yōu)勝劣汰，要想競(jìng)爭(zhēng)中要處于不敗之地，我們經(jīng)營(yíng)者必須先調(diào)整急攻近利的心態(tài)，不斷提升自我的素質(zhì)，加強(qiáng)管理，提高美容師的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平。我個(gè)人認(rèn)為，促銷的主要針對(duì)人群還是老顧客，老顧客是我們不容忽視的力量，她們是美容院發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)美容院要發(fā)展，必須在穩(wěn)定老顧客的的前提下發(fā)展新的客源。我們都知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的5—6倍。如果一個(gè)老顧客每一月固定在美容院的消費(fèi)是500元，由于某種原因造成她的流失，美容院一年的損失就在6000左右。
為了回饋老顧客，我們會(huì)在促銷的時(shí)候適當(dāng)?shù)淖尷�、�?zèng)送禮品或是聘請(qǐng)她們中有代表性擔(dān)任美容院的形象大使，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠，感謝其一直以來(lái)對(duì)美容院的支持及幫助。老顧客是美容院營(yíng)業(yè)額提升的中流砥柱，要想在促銷活動(dòng)中取得良好的銷售額，老顧客的邀請(qǐng)是十分重要的，真正在活動(dòng)中購(gòu)買產(chǎn)品的80%以上都是舊顧客或者是其朋友。
因此，設(shè)置一個(gè)針對(duì)老顧客的消費(fèi)門檻，既能讓老顧客產(chǎn)生再消費(fèi)，又能讓老顧客享受“老資格”的優(yōu)惠，才是最成功的。女性消費(fèi)比較隨意，特別容易喜新厭舊。通常在美容院幾年的老顧客，對(duì)美容院的一切都很熟悉，就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有新鮮感。這時(shí)候適合地選擇推出一些新產(chǎn)品新項(xiàng)目會(huì)讓顧客有耳目一新的感覺(jué)。護(hù)膚品升級(jí)是應(yīng)消費(fèi)者的需求。我們應(yīng)該根據(jù)顧客在特定季節(jié)的消費(fèi)習(xí)慣，選擇推出廣受歡迎并創(chuàng)造較好收益的新產(chǎn)品和項(xiàng)目。美容院及時(shí)更新產(chǎn)品推出新項(xiàng)目，有以助于跟上老顧客的步伐，讓顧客感到美容院比自己的步伐更快，引領(lǐng)顧客美麗需求。
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