公關(guān)活動策劃案(優(yōu))

　　一、背景

　　在原“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”改名成“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”后，紹興的人們還是習(xí)慣稱“托普”人，這給我校的形象發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。我作為一位“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的學(xué)子，應(yīng)為母校想方設(shè)法消除這一阻礙，使“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”這個名字能深入人心。

　　二、角度

　　1、內(nèi)部公眾角度：多數(shù)學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)的時候，認(rèn)識到了自己的校名是“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，不再是“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，可是在返校乘坐公交車和出租車的時候，需要說“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)�！彼緳C和售票員才應(yīng)過來，這潛移默化了學(xué)生對自己校名的記憶。使很多學(xué)生習(xí)慣了說托普。使學(xué)校內(nèi)部形象受損。學(xué)生沒有看到學(xué)校對名字更換落實這件事的一個過程和結(jié)果，這就造成了你們領(lǐng)導(dǎo)都不重視這件事，我們學(xué)生更加不用在意的消極影響。

　　2、外部公眾角度：

　　我校對外形象管理的缺位。目前，我校形象管理的缺位嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下方面：

　�。�1）重視不夠。我校沒有從戰(zhàn)略高度認(rèn)識形象管理的地位，忽視形象管理對教育民生、開放辦學(xué)及學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展等方面的影響，進而漠視潛在危機，缺乏市場營銷的理念和行為，具體表現(xiàn)在學(xué)校宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中很少凸顯形象策劃和品牌開發(fā)，在管理系統(tǒng)中沒有負(fù)責(zé)形象宣傳的部門。

　�。�2）特色培育不足。我校在具體的形象塑造上缺乏設(shè)計、落入俗套。所以才有草坪改了又改！

　�。�3）標(biāo)識不明。我校辦學(xué)思想理念不明確，行為識別不規(guī)范，傳播信息混亂，視覺傳遞不統(tǒng)一，顏色使用隨意，符號語義不清晰，無法給人留下深刻印象，更不能喚起人們的價值認(rèn)同和情感共鳴。如我們外出的志愿者活動的服飾上無深刻標(biāo)識。

　�。�4）在多年的習(xí)慣下，紹興市民習(xí)慣了“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)�！边@個校名，而我們的新校名“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的宣傳工作未能完美開展，未能消除人們原有的記憶。

　　（5）我們還有很多外部資源沒有利用，如校友，家長，和與中學(xué)的聯(lián)系！這些都是宣傳學(xué)校形象的資源！

　　3、形象問題

　　校內(nèi)整體形象問題：

　�。�1）（F區(qū)和體育館）綠化不到位，F(xiàn)區(qū)草坪上雜物亂堆，綠化草地缺乏合理的管理。

　�。�2）（小賣鋪）旁邊的道路上垃圾特別多，道路凹凸不平。

　�。�3）（食堂）排污不規(guī)范，廚余垃圾亂傾倒。

　�。�4）（教學(xué)樓）廁所的門栓部分破損，無法栓上。

　�。�5）開水房設(shè)施陳舊，下水井蓋沒蓋好。

　　（6）教室及宿舍樓后的垃圾亂扔。

　　（7）校門口宣傳欄陳舊，無法起到宣傳的效果。

　�。�8）校內(nèi)存在自行車隨意擺放的現(xiàn)象。

　�。�9）樓道里缺少樓層提示，校園內(nèi)缺少文明標(biāo)語和勵志類標(biāo)語。

　�。�10）從一進校門的那個草坪不斷整改。

　　學(xué)生精神文化問題：

　　（1）學(xué)習(xí)積極性不強。

　�。�2）活動參與不積極。

　　（3）凝聚力不強。

　�。�4）奉獻精神不高。

　　三、解決措施：

　　整體形象問題的措施：

　　1、組織綠化隊伍，重新規(guī)劃綠化地，加強綠化地的管理、維護，選擇更為合適的草種樹種。

　　2、小賣鋪道路填平，加強志愿者對衛(wèi)生的巡查。

　　3、加強男生的衛(wèi)生教育，提高他們的衛(wèi)生意識并組建志愿者進行監(jiān)督。

　　4、加強對食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，充分利用競爭關(guān)系，讓兩個食堂互相監(jiān)督并通過分?jǐn)?shù)將結(jié)果表達出來。

　　5、開水房設(shè)施翻新，下水井蓋要蓋好。

　　6、廁所門栓重新翻修，通過市場調(diào)查，選取合適的門栓。

　　7、組建志愿者加強對宣傳欄的清洗，及時利用宣傳欄發(fā)布信息。

　　8、學(xué)校后勤處加強對學(xué)校的巡邏、管理，通過明察暗，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　9、下雨天，女生寢室樓外道路有面積的積水，應(yīng)該翻修道路。

　　10、加強對自行車的管理，不需要的自行車就賣掉等

　　11、創(chuàng)業(yè)中心的店鋪應(yīng)該多加宣傳，學(xué)校應(yīng)制定一系列措施支持、鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

　　12、組建志愿者張貼溫馨提示，保潔工人加強保護。

　　精神文化問題的措施：

　　1、提高獎勵，教師授課方式靈活。

　　2、組織不同類型的活動，如電子競技等團隊活動。

　　3、開展關(guān)于無私奉獻的講座，對奉獻者加以精神鼓勵，以及一定的獎勵制度。

　　宣傳措施：

　　1、在校內(nèi)組織校門口草坪的設(shè)計方案賽，歡迎全校師生投稿。最后獲獎?wù)呖色@的豐厚獎勵。（獎勵內(nèi)容誘人）

　　投稿方式：電子效果圖，投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)

　　評價方式：學(xué)校內(nèi)網(wǎng)投票，參與者都有獎勵。（如學(xué)分獎勵）

　　目的：使學(xué)生投入學(xué)校建設(shè)中，加強對學(xué)校的熱愛。

　　2、在報紙和廣播里刊登設(shè)計紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的特殊標(biāo)識賽。最后獲獎?wù)攉@萬元獎。投稿方式：電子效果圖，手稿。

　　投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤處。

　　評價方式：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)上投票。

　　宣傳獲獎作品及作者，寬名氣。

　　目的：宣傳我校名稱，擴名氣。

　　3、設(shè)立校園形象使的號召，展示當(dāng)代學(xué)生風(fēng)采，提高學(xué)生修養(yǎng)，同時也為了在對外校聯(lián)系中樹立更好的學(xué)校形象，提高學(xué)校影響力。

　　活動對象：我校全體學(xué)生。

　　報名要求：男生身高1.70m以上

　　女生身高1.60m以上

　　五官端正，身材勻稱，活潑自信，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清楚。

　　目的：以點帶面，促進我校學(xué)生的整體形象，對外有良好形象，對內(nèi)有比照對象！

　　2、家長關(guān)系

　　目前，家長在學(xué)校中扮演了多種重要角色：

　�。�1）家長是學(xué)校的客戶；

　�。�2）家長是學(xué)校教育工作的合作者；

　　（3）家長是學(xué)校工作質(zhì)量評價者和學(xué)校工作的宣傳者；

　　家長一定程度還是教育資源的提供者或中間人。因此做好家長工作會使學(xué)校其它工作獲得雙重收益。

　�。�4）在家長關(guān)系操作過程中，重要的是使學(xué)生能準(zhǔn)確地將學(xué)校信息傳達給自己父母并把家長對學(xué)校意見和建議準(zhǔn)確、及時饋于學(xué)校。除了通過學(xué)生來協(xié)調(diào)家長關(guān)系外，還有一些方式值得借鑒：；給家長寫信，贈寄�？�；請家長參加學(xué)校的教師節(jié)等活動，設(shè)立家長接待日、家長員會、編輯家長報等。

　　家長員會將是學(xué)校和家長之間架起信息交流的橋梁，定期召開例會，互通信息共同探討如何加強對學(xué)生的思想教育。家長報已成為與家長溝通的橋梁，指導(dǎo)家長教育子女的載體。處理好學(xué)校與家長的關(guān)系，要著重做好以下三方面工作：

　�。�1）要不斷提高學(xué)校教育和教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生培養(yǎng)成合格人才，在社會上有一席之地，這是搞好家長關(guān)系的基礎(chǔ)。

　�。�2）通過周密組織引導(dǎo)家長介入學(xué)校教育活動，真正地了解學(xué)校的計劃和目前存在的困難，才能與學(xué)校形成緊密關(guān)系，成為學(xué)校工作的積極、主動的參與者。

　�。�3）妥善處理與家長的矛盾。

　　3、校友關(guān)系

　　多數(shù)校友都愿意關(guān)心、支持母校的發(fā)展，他們離開學(xué)校走向社會以后，許多人都懷念學(xué)校生活，想念尊敬的老師，所以，獲得校友支持的關(guān)鍵是經(jīng)常請他們參加學(xué)�；顒硬⒍ㄆ诎涯感５那闆r告訴他們，使他們產(chǎn)生"好象還是學(xué)生時代"的感覺。此外，組建校友會；建立校友檔案；辦"校友通訊"，拜校友等。

　　學(xué)校的許多支持來源于社區(qū)，許多學(xué)生來源于社區(qū)，許多學(xué)生就業(yè)于社區(qū)�？傊�，學(xué)校與社區(qū)的互相關(guān)系影響著學(xué)校自身發(fā)展。為此，學(xué)校要樹立良好校風(fēng)、模范遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護社區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校還要利用知識、技術(shù)、人才優(yōu)勢為社區(qū)辦幾件實事，為社區(qū)培養(yǎng)急需人才。為使社區(qū)公眾了解自己，學(xué)校要向社區(qū)開放，并通過各種聯(lián)誼活動加深他們與學(xué)校的感情�？山M織學(xué)生為社區(qū)做好事，當(dāng)義務(wù)宣傳員，請社區(qū)中公眾的關(guān)鍵人物當(dāng)學(xué)校的校外輔導(dǎo)員顧問，外聘教師；積極參加社區(qū)的活動。如助殘疾人，治理環(huán)境，慰問孤寡老人等。

　　總結(jié)

　　我院如要有良好的形象必須堅持以人為本。只有我們內(nèi)部有良好的整體形象，才能通過宣傳得到外部的肯定。從而提升校園整體形象。

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