2015年旅游策劃書
一、選題依據(jù)
“山奇水秀甲南國，養(yǎng)生長壽在大明”。山林可以說是人類最早的棲息之地，隨著回歸自然、熱愛自然、親近自然旅游新理念的傳播，國內(nèi)外旅游者的熱情正在轉(zhuǎn)向山川，掀起一股股山地旅游熱。據(jù)悉，即將于6月17日正式開幕的“2015中國·南寧大明山國際山地養(yǎng)生旅游節(jié)”，期間舉行的以山地峽谷為背景的驚險刺激的滑翔傘花樣滑翔表演和充滿古代神秘文化色彩的“日中無影”祭祀盛典等一系列精彩活動，將向世界展示大明山所特有的壯族山地養(yǎng)生特色，成為今年山地旅游的一大熱點(diǎn)。
養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)是新興的低碳綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，被公認(rèn)為21世紀(jì)最有希望的朝陽產(chǎn)業(yè)，從觀光型旅游向度假型、養(yǎng)生型旅游轉(zhuǎn)變，與旅游嫁接形成的養(yǎng)生旅游正成為國際旅游市場的主流之一。大明山是中國著名的長壽之鄉(xiāng)，大明山國際山地養(yǎng)生旅游節(jié)由此應(yīng)運(yùn)而生，成為山地養(yǎng)生旅游的一朵奇葩。
據(jù)大明山景區(qū)管委會主任羅世敏向記者介紹，國際山地養(yǎng)生旅游節(jié)將以其他區(qū)域不可復(fù)制的大明山地區(qū)“駱越文化”、“龍母文化”、“天地人三氣同步養(yǎng)生文化”等壯族傳統(tǒng)文化為基點(diǎn)，并以人與自然、人與社會以及人類自身的健康長遠(yuǎn)發(fā)展為根本目標(biāo)，依托大明山溫度、原始森林、大峽谷、瀑布、負(fù)氧離子、民俗文化、養(yǎng)生文化、區(qū)位優(yōu)勢、獨(dú)特風(fēng)光、養(yǎng)生食品十大資源優(yōu)勢，打造“南寧大明山——中國養(yǎng)生名山，世界療養(yǎng)圣地”知名品牌，提升旅游區(qū)整體綜合實(shí)力。
據(jù)介紹大明山國家級旅游景區(qū)景色宜人、交通便捷、少數(shù)民族文化獨(dú)具特色，景區(qū)融森林、峽谷、險峰、溶洞、溪流等奇異景色為一體。2015年，大明山景區(qū)獲得了“最具休閑養(yǎng)生特色景區(qū)獎”。大明山是大自然贈給南寧人民和全世界人民的瑰寶，是“中國綠城”的生態(tài)綠肺和文化家園。南寧市將充分利用舉辦國際山地養(yǎng)生旅游節(jié)媒體聚焦大明山之機(jī)，發(fā)揮北接北京、西安、洛陽等內(nèi)地，輻射東南亞、東盟地區(qū)和中國香港、澳門、臺灣地區(qū)及日本、韓國、美國市場的地理優(yōu)勢，形成以東南亞、東盟地區(qū)和中國港澳臺市場為主體，北美和西歐市場為兩翼的市場體系，構(gòu)建以養(yǎng)生文化為核心主題，將長壽文化、宗教文化、當(dāng)?shù)孛褡逦幕嗳诤�，融入休閑、養(yǎng)生、體育、娛樂、敬老愛老等內(nèi)容，鑄造一個橫空出世、強(qiáng)調(diào)文化品位又貼近百姓生活的中國一流、世界有名的山地養(yǎng)生旅游節(jié)品牌。他表示，隨著2015南寧大明山國際山地養(yǎng)生旅游節(jié)的正式啟動，將推出一系列富有廣西南國特點(diǎn)的休閑養(yǎng)生活動，讓來南寧的游客享受到終身難忘的養(yǎng)生休閑之旅。
中華中醫(yī)藥學(xué)會向大明山頒發(fā)了“中國養(yǎng)生名山”標(biāo)牌和證書，大明山由此成為我國首個獲此殊榮的國家級風(fēng)景區(qū)。
二、 分析
市場定位：投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動項(xiàng)目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場運(yùn)作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資，不是理性地進(jìn)行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。
目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進(jìn)行市場定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進(jìn)入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項(xiàng)目、經(jīng)營策略、價格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。 品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的'旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。)
中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：
1、 區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性�，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢。
2、 軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費(fèi)市場。
3、 戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)•奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
三、 結(jié)論和建議
市場開拓與營銷策略：中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營銷策略上，一般實(shí)行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因?yàn)槠涮厥庑�，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界�?015年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。
針對目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
提升服務(wù)質(zhì)量：在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強(qiáng)，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。
一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
旅游，無論是休閑旅游還是溫泉旅游，還是其他什么名目的旅游，都應(yīng)該關(guān)注健康，倡導(dǎo)健康，讓人們感受到健康。倡導(dǎo)健康旅游，毫無疑問會得到積極響應(yīng)，因?yàn)闆]有人會拒絕健康。因此，倡導(dǎo)從休閑旅游向健康旅游轉(zhuǎn)變，給溫泉旅游賦予更多健康內(nèi)涵，是旅游文化、旅游品質(zhì)的一個重大提升。也就是說，我們要在各種旅游活動中盡量多地融入有關(guān)健康的元素。就像我們來到北京小湯山療養(yǎng)院就有“不一樣”的感覺一樣，“以健康管理為核心，健康體檢加健康療養(yǎng)”，在這里泡溫泉，享休閑，還能得到“健康講座”這樣的精神食糧，品味營養(yǎng)藥膳，體驗(yàn)有氧健身運(yùn)動。由此舉一反三，筆者也建議更多的溫泉旅游勝地，也走出一條圍繞健康的療與養(yǎng)、游與學(xué)的綜合之路。
近些年，人們常用“1”加“0”來比喻人生的附加值，前面有“1”，增加的“0”越多，人生的附加值即越大，而前面的“1”沒了，后面有再多的“0”也沒有任何意義了。對于這個命題，韓院長說：重點(diǎn)是我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)好那個“1”。人的身體就像汽車一樣，必須加強(qiáng)定期的維護(hù)保養(yǎng)，所以說健康是需要管理的。同時科學(xué)證明，健康是可以管理的，可以把控的。維護(hù)和促進(jìn)健康，一切要靠自己，要有這方面的知識與技能，身體力行地做到科學(xué)調(diào)整平時的飲食、運(yùn)動與情緒。一位聽過韓院長講座的老警官說：“原來自己活了57歲，剛知道自己不會吃、不會動，現(xiàn)在要跟小孩子一樣學(xué)會如何吃出健康、動出健康。比如如何做到低鹽，我國的營養(yǎng)膳食指南要求每人每天攝入6克鹽為正常，而北方人往往一天吃鹽達(dá)到14~18克，高 出正常值1~2倍，所以北方人患高血壓病的人遠(yuǎn)高于南方人，真是一件可怕的事。”
通過旅游寓健康，提高人們的健康素養(yǎng)，進(jìn)而達(dá)到“不生病、少生病、晚生病、生輕病”的目的。這些美好的愿望，經(jīng)過一番努力是可以實(shí)現(xiàn)的。“人，不要死于無知!”，作為醫(yī)生的韓院長在本院的健康管理、療養(yǎng)、保健工作中積極倡導(dǎo)這樣的理念是值得宣揚(yáng)的，而且她還想把這些養(yǎng)生知識編成“口袋書”，推薦給更多的人，當(dāng)然包括游客。這些想法很好，并且期待。期待中國的旅游向健康旅游的層面提升。
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