旅行社承諾書匯編9篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編精心整理的旅行社承諾書9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
旅行社承諾書 篇1
為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性、保證學(xué)員利益，推動(dòng)我校教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升，經(jīng)校委會(huì)研究、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，我校自xx年6月起，對(duì)學(xué)制在6個(gè)月以上的專業(yè)培訓(xùn)班實(shí)行"教學(xué)與就業(yè)承諾制"。
教學(xué)承諾：xx年入學(xué)的學(xué)員，只要遵守校紀(jì)，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下，學(xué)校將為學(xué)員提供免費(fèi)轉(zhuǎn)班重修機(jī)會(huì)。我們將堅(jiān)定不移地奉行"教學(xué)質(zhì)量第一"的辦學(xué)宗旨，保證從我校畢業(yè)的每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成。
就業(yè)承諾：xx年6月起入學(xué)的新生，只要學(xué)習(xí)成績(jī)合格，取得了畢業(yè)證書，在校期間未受到學(xué)校紀(jì)律處分，身體健康、品德端正，我校將負(fù)責(zé)推薦工作。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內(nèi)完成推薦，在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費(fèi)。由第3個(gè)月開始，因?yàn)榇龢I(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費(fèi)，并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費(fèi)500元，到第6個(gè)月為止。
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
旅行社承諾書 篇2
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址：中國(guó)·云南省昆明市東郊路111號(hào)神州旅游信息港辦公大廈四樓
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旅行社承諾書 篇3
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展，旅行社旅游服務(wù)承諾書。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式，承諾書《旅行社旅游服務(wù)承諾書》。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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旅行社承諾書 篇4
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的.承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo)，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全（警示）規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
旅行社承諾書 篇5
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七要”
1、要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、要使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害游客利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾單位： （蓋章）
法人∕負(fù)責(zé)人：（簽名）
旅行社承諾書 篇6
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址：中國(guó)·云南省昆明市XXX111號(hào)神州旅游信息港辦公大廈四樓
郵編：6500XX
24小時(shí)旅游專線:0871-33303XX、33696XX、XX88629
傳真：0871-88933XX
承諾人：XXX
XXXX年XX月XX日
旅行社承諾書 篇7
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
旅游線路、項(xiàng)目，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同，明白消費(fèi)
不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù)，履行合同
嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客，遵守法律
積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng)，不向游客介紹或提供國(guó)家明令禁止的項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)
六、愛崗敬業(yè)，樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信
在經(jīng)營(yíng)中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信。
十、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時(shí)間：
旅行社承諾書 篇8
為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽光旅游”品牌，推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：
一、誠實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)
嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財(cái)。本社實(shí)行內(nèi)部誠信考評(píng)機(jī)制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)
對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拒絕違規(guī)
向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作。
四、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
五、規(guī)范合同，公平交易
主動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
六、化解糾紛，及時(shí)公正
設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時(shí)處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。公布投訴電話，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求。
七、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
八、依法設(shè)立，嚴(yán)管分部
對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制，視情暫停或關(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
本單位愿意接受游客、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
旅行社承諾書 篇9
云南省昆明市旅游局
根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，昆明市愛驢旅行社（經(jīng)營(yíng)許可號(hào)201205004242）需依法繳納三十萬元人民幣（金額大寫 ：叁拾萬元整 ）的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）簽訂的協(xié)議（編號(hào)為9527），我行作出如下承諾，保證申請(qǐng)人支付：
1、申請(qǐng)人因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游
行政管理部門查證屬實(shí)，須賠償旅游者的損失。
2、申請(qǐng)人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損
失。
3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，申請(qǐng)人須賠
償旅游者的損失。
如果申請(qǐng)人屆時(shí)沒有支付上述費(fèi)用或損失，我行保證在收到旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》、《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》和其他有關(guān)證明文件
的5個(gè)工作日內(nèi)，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。
本擔(dān)保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止。
擔(dān)保銀行（蓋章）
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