服務承諾書

時間：2022-02-22 09:41:52 承諾書我要投稿

【實用】服務承諾書匯總8篇

　　在生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產物。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。

【實用】服務承諾書匯總8篇

服務承諾書篇1

　　為了保證中華人民共和國第九屆少數民族傳統(tǒng)體育運動會在貴州貴陽的順利召開，我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責，提供最優(yōu)質的服務。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾：

　　1. 完成項目組所安排的各項活動與工作，義務為項目活動服務。

　　2. 遵照項目組的各項規(guī)定，為服務對象提供優(yōu)質的服務。

　　3. 愿意接受及出席機構安排的在職培訓，工作督導及有關會議。

　　4. 與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。

　　5. 尊重服務對象之間的隱私，有關個人資料，未經他們同意，不會向外泄漏。

　　6. 服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時，會立即向服務機構負責人報告及交由機關處理。

　　7. 如對機構及服務有任何意見不滿，會向負責人反映意見，謀求做出改善。

　　8. 不可利用志愿者服務或與服務對象的關系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書篇2

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：1 保修期內的服務項目

　　1。1保修服務范圍

　　1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　2）對于工程承包范圍內的施工項目，

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1。2保修期限

　　根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

　　1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4）裝修工程為2年。

　　2 工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

　　2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6）工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的

　　原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著

　　用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

服務承諾書篇3

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做以下承諾：

　　1 保修期內的服務項目

　　1.1保修服務范圍

　　1）保修內容按建設部【建設工程質量鼓勵條例】的規(guī)定執(zhí)行

　　2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3）對于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期間的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據工程[建設工程質量管理條例]中的規(guī)定。

　　1）屋面防水工程，有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。

　　2工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產品及施工自投入施工之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

　　2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行審理、不定期回訪、每年內工程回訪不少于2次，認真聽取建設方意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負責制，有公司工程部、并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所修的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進行處理，并針對現場破壞程度，制定相關的處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨叫隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故找護時，我公司在正常工作時間于24小時內到現場進行搶修工作費工作時間與36小時之內到現場進行搶修工作。

　　工程保修原則及計劃

　　A、在保修期間，我方將依據工程合同本著對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，已有之迅速的維修維護用戶利益。

　　B、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　C、工程報修回訪計劃

　　1、工程交工后三個月進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年在進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意為止。

　　3、落實保修期間內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工作質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

　　天津星昊建筑工程有限公司

　　項目負責人：

　　20xx年12月10日

服務承諾書篇4

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　(一)成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　(二)嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質量要求。承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書篇5

　　為了進一步加強殯葬管理，改善殯葬服務，樹立殯葬服務行業(yè)親民、、惠民、利民的良好形象，提高殯葬服務綜合能力，為廣大市民創(chuàng)造一個文明健康和諧的殯葬。按照省、市糾風辦和市民政局評議政風、行風工作的要求，為了在我市殯葬行業(yè)深入開展好“政風行風評議”活動，XX市殯儀館、XX市永思園公墓管理處向社會承諾：

　　一、深入開展好“政風行風評議”活動，以“黨心暖、滿意在民政”為主題，扎扎實實地做好各項評議工作。

　　二、殯葬服務內容嚴格做到“六公開”——公開服務項目、公開收費標準、公開收費依據、公開服務程序、公開服務承諾、公開服務監(jiān)督。

　　三、殯葬服務過程嚴格做到“五規(guī)范”——規(guī)范服務流程、規(guī)范操作程序、規(guī)范服務標準、規(guī)范服務收費、規(guī)范服務禮儀。

　　四、殯葬服務嚴格做到“四到位”——為民服務宣傳到位、惠民政策落實到位、便民措施提供到位、利民行動執(zhí)行到位。

　　五、殯葬職業(yè)做到“三”——不收紅包饋贈、服務態(tài)度不生硬、不強買強賣和吃拿卡要。

　　六、殯葬投訴渠道做到“二暢通”——投訴電話暢通，投訴信息渠道暢通。群眾投訴一經查實，相關單位立即整改到位，對當事人作出嚴肅處理，并及時反饋給群眾。

　　本單位申請從事停車場經營，在此向停車管理部門承諾：保證依法履行以下安全生產責任，如有違背，愿承擔相應法律責任。

　　一、嚴格遵守國家和本市有關安全生產、道路交通、治安消防、公共安全、停車管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關政策的規(guī)定，建立健全并認真執(zhí)行與之相關的.各項規(guī)章制度和設備運行的安全操作規(guī)程；

　　二、保證投入使用的設備和配件符合國家和本市的技術等級標準并取得相應檢驗、檢測合格證明，聘用符合法定條件的從業(yè)人員；

　　三、本單位法定代表人為安全生產第一責任人，對安全生產負全面責任；配備專人負責安全生產具體工作，對安全生產負專項責任；建立并落實安全生產責任制；

　　四、建立應對安全突發(fā)事件的緊急預案，提出具體的應對措施；

　　五、主動接受停車管理部門和其他政府安全管理部門的監(jiān)督檢查，按照管理部門的要求及時糾正消除安全生產中出現的問題和隱患。

　　承諾人：

　　年月日

服務承諾書篇6

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區(qū)48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-611XXXX 24小時電話：15900XXXXX

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

服務承諾書篇7

致：xx-xx有限公司

　　應消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業(yè)主的人身安全，業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：

　　1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業(yè)主承擔；

　　2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的進行解救所造成的后果由相關業(yè)主承擔；

　　3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復檢費用由相關業(yè)主承擔；

　　4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的后果由相關業(yè)主承擔；

　　5、物業(yè)公司發(fā)現私自鎖閉電梯廳防火門現象，物業(yè)有權對鎖閉防火門進行整改，所發(fā)生的費用由相關業(yè)主承擔。

　　承諾人：

服務承諾書篇8

寧波****有限公司：

　　我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業(yè)主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人：（蓋章簽名)

　　法定代表人或授權委托代理人： (簽名)

　　日期： 20xx 年 10 月 30 日

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