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電信運(yùn)營(yíng)商最大危機(jī)--90后的遠(yuǎn)離
又到9月新生入學(xué)季。每年這個(gè)時(shí)期，電信運(yùn)營(yíng)商們似乎成了校園里的主角，出手闊綽。
但2014年呢，他們似乎沒有往日的生氣勃勃，場(chǎng)面小了很多出手也小家子氣了。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)沒有自行車，沒有充值卡，沒有實(shí)物禮品，有的就是虛擬流量了。
這主要是為了響應(yīng)國(guó)資委對(duì)三大電信運(yùn)營(yíng)商提出的大幅削減營(yíng)銷費(fèi)用的要求。他們?cè)瓉淼膽T用手段送禮品發(fā)展用戶的營(yíng)銷手法成為重點(diǎn)整頓內(nèi)容。
目前看來，學(xué)生們對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的熱度因?yàn)闆]有實(shí)惠也降到冰點(diǎn)。究其本質(zhì)來看，這是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商們過去高歌猛進(jìn)的低效能粗放型經(jīng)營(yíng)模式的倒算。
希望這能讓這些傲慢的電信運(yùn)營(yíng)商們能夠真的：
1、尊重用戶的真實(shí)需求，能夠真正的做到用戶至上，而不是上級(jí)至上。
2、能極致的做產(chǎn)品，而不是自以為是的套餐等低質(zhì)量，以自我為中心的產(chǎn)品。
3、重視產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而不是過去那種高高在上的甲方心態(tài)，而要低到塵埃里開出花來。
到目前看來電信運(yùn)營(yíng)商們要改變大不易啊!不過電信運(yùn)營(yíng)商們面臨的危機(jī)不是營(yíng)銷費(fèi)用的問題，也不是經(jīng)營(yíng)模式的問題，而是他們已經(jīng)被年輕用戶們拋棄的問題，他們慣用的幾板斧在90后面前已經(jīng)不管用了，被一個(gè)時(shí)代拋棄是他們面臨最大的危機(jī)。
再多說幾句：90后讓動(dòng)感地帶、以及聯(lián)通電信的相類似品牌形象急速老化，這也是電信運(yùn)營(yíng)商們需要盡快解決的。
目前在校本科生已全為1990年后出生，這部分人群與過去的80后有明顯的區(qū)別，新一代“90后”少男少女已經(jīng)全面主宰校園，面對(duì)這些在網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新一代，如何用新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品取得更高市場(chǎng)份額是重中之重。
他們呈現(xiàn)的是松圈主義、碎片化(他們喜愛的明星已經(jīng)碎片化到任何一個(gè)明星都不能吸引這個(gè)群體的10%)、指尖上的一代(他們的指尖一代不是過去的短信，而是移動(dòng)應(yīng)用)。
他們與動(dòng)感地帶等品牌并沒有天然的親近感，動(dòng)感地帶的品牌對(duì)于他們來說已經(jīng)急劇老化，移動(dòng)公司急需賦予動(dòng)感地帶品牌新的內(nèi)涵來與90后進(jìn)行溝通。同時(shí)，針對(duì)90后進(jìn)行營(yíng)銷，基于號(hào)卡的營(yíng)銷要逐漸轉(zhuǎn)化為手機(jī)終端，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的營(yíng)銷。
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