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中國為何不能直接照搬國外聯(lián)合辦公模式
不到30歲的潮汕人蔡延青有著多重身份:騰訊的前交互設計師、《Be A Changamaker》這部環(huán)球社會創(chuàng)新紀錄片的獨立拍攝者、國內第一個專注社會創(chuàng)新的平臺BottleDream的發(fā)起人——現(xiàn)在,他是廣州最大聯(lián)合辦公空間“一起開工社區(qū)”的聯(lián)合創(chuàng)始人CEO,福布斯2015年30歲以下30 位創(chuàng)業(yè)者的入選者。
這個聯(lián)合辦公空間位于廣州老城區(qū)的地鐵口附近,混雜在滄桑的老房子、高層寫字樓、五金店、特賣場中間,不是特意找很難發(fā)現(xiàn)路邊有一個日系簡約風格的招牌。進去后卻感覺別有洞天,前臺對面,有一塊大大的白板上寫滿了新客戶的需求、組建不同工作小組的召集帖、假日活動的召集帖等等,一樓是文藝風格的咖啡館和自由工作區(qū),幾乎坐滿了正在三三兩兩聊天或者正對著手提電腦奮戰(zhàn)的會員。二三樓是擁有風格各異的各種小開間,都已經(jīng)被會員租下作為工作室。那種感覺,好像一下子從充滿草根氣息的廣州西關穿越到了北京798。
不到30歲的潮汕人蔡延青有著多重身份:騰訊的前交互設計師、《Be A Changamaker》這部環(huán)球社會創(chuàng)新紀錄片的獨立拍攝者、國內第一個專注社會創(chuàng)新的平臺BottleDream的發(fā)起人——現(xiàn)在,他是廣州最大聯(lián)合辦公空間“一起開工社區(qū)”的聯(lián)合創(chuàng)始人CEO,福布斯2015年30歲以下30 位創(chuàng)業(yè)者的入選者。
蔡延青喜歡自稱阿菜,不是姓氏的“蔡”,是青菜的“菜”,因為青菜新鮮、健康、有活力,又讓人覺得比較親切。接受采訪那天,他穿著藍色棉麻襯衫,搭配有設計細節(jié)的黑色外套和牛仔褲,手上只帶了一個bong手環(huán),風格閑適、不起眼但細節(jié)講究,很有點像他所創(chuàng)辦的“一起開工社區(qū)”調性。
這個聯(lián)合辦公空間位于廣州老城區(qū)的地鐵口附近,混雜在滄桑的老房子、高層寫字樓、五金店、特賣場中間,不是特意找很難發(fā)現(xiàn)路邊有一個日系簡約風格的招牌。進去后卻感覺別有洞天,前臺對面,有一塊大大的白板上寫滿了新客戶的需求、組建不同工作小組的召集帖、假日活動的召集帖等等,一樓是文藝風格的咖啡館和自由工作區(qū),幾乎坐滿了正在三三兩兩聊天或者正對著手提電腦奮戰(zhàn)的會員。二三樓是擁有風格各異的各種小開間,都已經(jīng)被會員租下作為工作室。那種感覺,好像一下子從充滿草根氣息的廣州西關穿越到了北京798。
“一起開工社區(qū)”創(chuàng)辦了一年多,匯聚了1500多名會員。他們的年齡在15-35歲之間,其中只有40%是傳統(tǒng)描述中的“創(chuàng)業(yè)者”,還有60%是各種領域的“達人”或者自由職業(yè)者。他們在這里分享知識、尋找同好,技能共享,看起來有點像一個“豆瓣”+“知乎”的線下實體社區(qū),但卻比這兩者多了務實與創(chuàng)新氣息。按照蔡延青的描述,他們是一群不容易被簡單標簽歸類,卻又沒有充分沖動去創(chuàng)業(yè),希望把自己的知識和技能與社會共享的新世代族群。
蔡延青透露,自己最早學的是社工專業(yè),卻特別喜歡美術,在大學時他花了很多時間在旁邊的藝術學院里自學平面設計、攝影,畢業(yè)后他成為騰訊的一名交互設計師。工作一年后,蔡延青創(chuàng)辦了“BottleDream”網(wǎng)站,專門記錄全球范圍內將公益與商業(yè)模式相結合的社會創(chuàng)新案例。2012年,蔡延青辭職準備環(huán)球旅行,采訪各地的NGO創(chuàng)新組織。
耐心說服了父母后,蔡延青開始為自己的環(huán)球訪談計劃寫策劃,找投資人,在一次又一次的說服中讓自己對項目的執(zhí)行思路更加清晰,最后他獲得了騰訊公益基金會的支持。
而對于受訪者的挖掘,蔡延青利用了MakeSense社區(qū) ,借助滾雪球的方式,篩選新創(chuàng)的社會企業(yè)及其創(chuàng)始人進行聯(lián)系和訪談。前3個月里,他訪問了近 40個社會創(chuàng)新團體或個人。很多受訪對象都是約他在歐洲的co-working space見面,它有個漸漸被大家熟知的中文名叫“聯(lián)合辦公空間”。
這讓蔡延青開始思考,為什么這些想要改變世界的年輕人都選擇在這樣的空間里扎堆?他發(fā)現(xiàn)聯(lián)合辦公空間倡導的是一種開放共享的價值理念和互助協(xié)作的精神,鼓勵跨界交流與共享,它能激活一座城市的創(chuàng)新氛圍。
在蔡延青的創(chuàng)業(yè)手記里他是這樣寫的:“那年10月份的一天,我站在倫敦街頭對著攝像機說:’我已經(jīng)迫不及待地想要回國做點事情了!’當時我腦海里想的,就是回到廣州做一個這樣子的空間。有三個簡單的原因:1.我一直想擁有一個自己的空間;2.我喜歡介紹朋友們互相認識,擅長幫別人鏈接搭線,覺得自己應該適合運營一個以人為中心的社區(qū);3.這也許是推動社會創(chuàng)新一個不錯的方式。”
回到廣州后,蔡延青和另外兩個合伙人籌建了一個小型運營團隊,把一個老城區(qū)里的舊廠房改造成一個開放式的辦公空間,取了個名字叫“一起開工社區(qū)”,在2013年11月正式開業(yè)。
剛開始,蔡延青無可避免地犯了對外國模式全盤照搬的錯誤。在很多國外的聯(lián)合辦公空間里,最受歡迎的服務是流動辦公,即按小時或按天付費,而不是按月租的長駐辦公,這樣對很多自由職業(yè)者或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者來說,更加自由靈活。而“一起開工社區(qū)”經(jīng)過三個月的測試后發(fā)現(xiàn),大部分人寧可在咖啡區(qū)買杯咖啡坐一下午,也不愿意在這里付費流動辦公。于是在2014年3月“一起開工”就變成了現(xiàn)在的模式:有50%的會員活動是在線上的會員社區(qū)完成,只有50%左右的會議、洽談、交流、創(chuàng)意碰撞等是在線下完成。一樓是會員的免費流動辦公區(qū),二三樓是分租出去的創(chuàng)意工作室。注冊成為會員后,每年交較低費用,就可以到空間免費流動辦公,并享受會員價的咖啡,或其他會員分享的咖啡。二三樓是分租出去的辦公室或者會員可以租用的會議室。
這里會常年舉辦大量的活動或者培訓,由不同領域的達人來向感興趣的會員小組分享知識或者行業(yè)經(jīng)驗。這里也會經(jīng)常根據(jù)接到的不同項目需求,按需組建出不同的工作坊,在完成項目后對會員按貢獻分成。
現(xiàn)在“一起開工”的收益來自于五方面:外部任務的分成、會員費、長駐團隊的租金、活動場地租金或門票、咖啡與品牌周邊產品。從2015年開始,“一起開工”根據(jù)其會員資源特色,推出了“社區(qū)智囊團”的這個微創(chuàng)新。也即根據(jù)接到的不同項目需求,在3個月內做了10個項目的試驗,按照不同的需求問題召集不同的跨界會員設計不同的工作坊,把任務分解成不同的流程予以解決。他們發(fā)現(xiàn)“社區(qū)智囊團”在用戶研究、塑造品牌調性、整體傳播方案、確定商業(yè)模式、軟件產品開發(fā)等創(chuàng)意領域發(fā)揮的作用最大,而且相比外界的廣告公司、策劃、軟件外包公司等,這種“社區(qū)智囊團”的特點是可以匯聚更適宜任務特點的跨界人才組合,并且還可以根據(jù)產品投放市場后的反饋,組織不同的工作坊進行產品提升、改善方面的跟進,用蔡延青的話說,這不是一種枯燥的點對點工作服務,而是“濕噠噠”的、 “有機”的品牌或者產品生長過程培育。
盡管今年“一起開工”可以實現(xiàn)收支平衡,但現(xiàn)在公司還有50%的收入來自租金收益,在今年知名開發(fā)商們炒火了“聯(lián)合辦公空間”這個概念后,北京、南京、杭州、武漢、長沙、佛山、東莞、深圳等城市都有業(yè)主說愿意提供當?shù)氐膶嶓w空間,希望把“一起開工社區(qū)”開到這些城市。
蔡延青感覺“一起開工”在不斷試錯后還沒有找到一個他理想中的盈利模式,不過他并不急著擴張或者提升利潤,團隊雖然還不清楚公司將來“想要變成怎樣”,但卻通過快速的迭代知道自己“不想變成什么樣”。
蔡延青說,他們不是做獵頭、不是網(wǎng)絡培訓、有點像孵化器但他們不投資項目,他們更不是為了獲取租金級差的二房東。由始至終,“一起開工”都在關注如何才能解決大部分創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的問題:“在這個社區(qū)里我能學習到什么知識,認識到什么人,鏈接到什么資源?”
他視“一起開工”為會員自由發(fā)揮的舞臺,創(chuàng)始團隊只提供場地、工具、設計互動規(guī)則、開放社區(qū)端口,讓這個社區(qū)自由生長為一個有機的生態(tài)系統(tǒng),每個人都能在這里扮演多重身份(參與者或導師),找到自己的價值。
這個社區(qū)的潛力在于,它是一個流程清晰、創(chuàng)意打磨的共享社區(qū),未來5-10年一定會出現(xiàn)不同于以往時代的自由人(非自由職業(yè)者),他們是真正為自己工作的人,很多任務情可以通過這種自由人的聯(lián)結去完成,而不是每個公司都要建設一個龐大的支持團隊。而這些自由人所組成的工作坊是可以快速組合、快速解散、試錯成本很低的靈活機變組合。從這一點來說,它有點像曾經(jīng)在中國興盛一時但又迅速沒落的眾包社區(qū),但與眾包有很大不同的是,這里通過線上線下兩個空間來搭建平臺,把創(chuàng)業(yè)者在不同階段需要的資源導出給他們,在這里每一次交流都可以實現(xiàn)資源的連接,這種模式是眾創(chuàng)+眾包。
“即使我們無法改變世界,但我們還相信能夠與大家一起建設一個有機的、稍微理想的社區(qū)。”蔡延青說。
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標簽:蔡延青、一起開工社區(qū)創(chuàng)始人、眾創(chuàng)與眾包模式
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吳曉波
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