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女性開(kāi)內(nèi)衣加盟店就是靠經(jīng)營(yíng)技巧
女性開(kāi)內(nèi)衣加盟的市場(chǎng)前景廣闊,越來(lái)越多的加盟者看到它的潛力,內(nèi)衣加盟終端店也是越開(kāi)越多。
在各大小城市都能看到內(nèi)衣加盟店這樣的一道街頭風(fēng)景,可是伴隨而來(lái)的是內(nèi)衣加盟終端店的競(jìng)爭(zhēng)壓力,那么面對(duì)這日益增大的壓力,我們?cè)撊绾谓?jīng)營(yíng)好自己的內(nèi)衣店獲取最大的利益呢?
五大黃金法則一:真正的尊重客服
是不是客戶進(jìn)門(mén)我們喊一聲:歡迎光臨。客戶走的時(shí)候我們喊一聲:您慢走。就是做到了尊重客戶呢?比如,在很多理發(fā)店很多理發(fā)師在理發(fā)的過(guò)程中并不向客人推薦任何護(hù)發(fā)品,而是找一些共同話題來(lái)聊天,這樣既能打發(fā)理發(fā)這無(wú)聊的時(shí)間,又能讓客戶感覺(jué)得到了尊重,與客戶建立了基本的信任之后再向客戶做一些產(chǎn)品推薦,就會(huì)容易許多。
對(duì)于內(nèi)衣加盟店來(lái)講,首先要讓客戶感覺(jué)到的是我們積極的精神面貌。無(wú)精打采,愛(ài)理不理的銷售人員,即使你的產(chǎn)品再好,客戶也會(huì)毫不猶豫的扭頭。除此之外商品的擺放、標(biāo)簽、價(jià)格牌、特價(jià)促銷等等需要做到井然有序,這也是對(duì)客戶的尊重。愛(ài)戴內(nèi)衣品牌經(jīng)絡(luò)調(diào)理型內(nèi)衣已經(jīng)把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
五大黃金法則二:為客戶提供便利
話說(shuō)寸時(shí)寸金,內(nèi)衣加盟店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開(kāi),而不是轉(zhuǎn)了半天還沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己想找的產(chǎn)品。內(nèi)衣加盟店深諳其中之道,通過(guò)整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
五大黃金法則三:和顧客建立情感
內(nèi)衣加盟店一直以來(lái)都強(qiáng)調(diào)要把握好每一個(gè)與客戶交流感情的機(jī)會(huì),而不應(yīng)該把過(guò)多的精力放在于客戶的討價(jià)還價(jià)上。低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。我們要與客戶建立像朋友一樣的親近、喜歡和信任的感覺(jué)。我們不是做一錘子買賣,內(nèi)衣加盟店日后的絕大部分客源來(lái)自忠實(shí)的顧客以及這些忠實(shí)顧客介紹過(guò)來(lái)的親戚朋友們。所以經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣加盟店是要明白我們賣的不僅僅是內(nèi)衣產(chǎn)品,更是希望建立一種信任的感情。
五大黃金法則四:提供解決方案
作為內(nèi)衣加盟店的店長(zhǎng),我們僅僅跟客戶保證內(nèi)衣的質(zhì)量良好、功效顯著這些是不夠的,我們需要深入的、清晰的了解到客戶的真正需求,了解客戶身材的特點(diǎn),客戶花錢自然是想買一件稱心的內(nèi)衣,我們需要利用我們的專職知識(shí),向客戶推薦最合身、最合理的調(diào)理型內(nèi)衣。
五大黃金法則五:與客戶討論價(jià)值
許多內(nèi)衣店店長(zhǎng)為了客源,會(huì)通過(guò)一些虛假降價(jià)來(lái)吸引、刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會(huì)失去顧客的信任。內(nèi)衣加盟店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當(dāng)開(kāi)展促銷,不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格,而且對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。
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