- 相關(guān)推薦
淘寶網(wǎng)上開店十大技巧
1.挖掘好產(chǎn)品
短期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的組合拳。好產(chǎn)品分為兩類，一類是能夠短期內(nèi)走量的，一類能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，當(dāng)然最好的是兩種產(chǎn)品的組合。淘寶是以信用級(jí)別來識(shí)別店鋪經(jīng)營(yíng)的情況的，它的最重要的一個(gè)數(shù)據(jù)就是看店鋪的交易量。 每一次交易，買家對(duì)賣家做一次評(píng)價(jià)，這就是賣家的信用指數(shù)，好的評(píng)價(jià)，給店鋪帶來正面的影響，壞的評(píng)價(jià)，可能就是負(fù)面的影響。這個(gè)是最根本的東西，用通俗的一句話就是說“男怕選錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。”
2.裝飾好店鋪
目前在淘寶有一個(gè)行業(yè)，是專門幫別人設(shè)計(jì)網(wǎng)店的。做這行的人還不少，價(jià)格也不高，他們可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品的類別、定位，給店鋪專門設(shè)計(jì)適合的風(fēng)格。 在淘寶，店鋪的裝飾需要有個(gè)性，沒有個(gè)性，是沒有辦法獲得別人的眼球的;其次，要時(shí)尚，而且不失大方;第三，要便于寶貝的展示與閱讀，裝飾店鋪的時(shí)候，要把握這幾點(diǎn)。漂亮的裝飾對(duì)顧客而言就是個(gè)很好的誘惑……
3.好圖抵千言
一張充滿張力的圖片，能在瞬間抓住買家的芳心。要想把寶貝賣出去，一定要去拍一些好的照片出來。在中國(guó)十大網(wǎng)商的第一屆網(wǎng)商當(dāng)中，有一個(gè)淘寶的賣家，專門賣適用于淘寶店主的攝影棚、攝影器材，他的攝影棚差不多2米左右的面積，專門用于小型拍攝的，因?yàn)楹芏嗵詫毜曛髡J(rèn)識(shí)到照片重要性這個(gè)問題，需要這個(gè)，他正好提供這樣一個(gè)產(chǎn)品，所以他的店也吸引很多人去。
在淘寶，只靠文字是沒有辦法讓你的產(chǎn)品吸引人的，因?yàn)樘詫毜漠a(chǎn)品非常非常多，所以要靠圖片來說話。因此，在拍產(chǎn)品時(shí)，要考慮角度和清晰度以及拍攝環(huán)境問題。比如賣藝術(shù)品、工藝品的，可能還需要去配一個(gè)好的背景;針對(duì)于情人結(jié)或情人們用的產(chǎn)品的，要營(yíng)造一個(gè)很浪漫的氛圍，這比在白紙上拍更有效。能夠更加直觀的顯現(xiàn)出你所能夠具有的優(yōu)勢(shì)。
4.店鋪的推廣
把店鋪建好了，是不是就能夠把產(chǎn)品賣出去呢?可能偶爾也會(huì)。有的賣家就試探性的在淘寶上面發(fā)一下信息，自己都找不到發(fā)到哪里去了，但忽然間它就賣出去了。這種情況很偶然，比如也許你會(huì)在一星期之內(nèi)賣了兩個(gè)產(chǎn)品，但是你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品三個(gè)月都沒人要。
因此，要把這種偶然性變成必然。 在淘寶，你可以在社區(qū)、論壇、博客去推廣你的產(chǎn)品。在社區(qū)里，可以去寫故事、寫心情，把你的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來讓大家分享，這樣你不單獲得推薦，你還可能被網(wǎng)站作為典型案例推到首頁。所以，不要僅僅發(fā)布產(chǎn)品，淘寶很嚴(yán)格，去發(fā)布產(chǎn)品信息很容易被刪除。 另外，可以利用博客。你可以自己抽時(shí)間去經(jīng)營(yíng)一下你的博客�？傊�，社區(qū)、論壇、博客等，都不失為店鋪推廣的好地方。
5.選擇有信譽(yù)的物流公司
前面提到過，網(wǎng)上銷售，物流環(huán)節(jié)非常重要。所以，要選擇一兩家或兩三家有良好信譽(yù)的物流公司長(zhǎng)期合作，這樣你可能就不到擔(dān)心貨送不到的情況。
6.客戶服務(wù)
客戶服務(wù)不僅解決客戶咨詢的問題，尚須保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系，拓展更多客戶源。 在淘寶開店，最開始的時(shí)候往往都是一個(gè)人，利用業(yè)余時(shí)間開店，從選購到進(jìn)貨，到發(fā)貨，到提供服務(wù)，都是一個(gè)人在做，你會(huì)覺得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因?yàn)榭蛻粼谔詫毶腺I東西更多的是覺得跟你的溝通比較好，而第一次可能是別人看到產(chǎn)品不錯(cuò)，就買了，也不會(huì)跟你去溝通。但有的人喜歡聊，解很清楚了再來購買，這部分人可能沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn)，他想了解更多，針對(duì)這部分人，要對(duì)他服務(wù)好一點(diǎn)，說不定他今天不在你這買，哪一天他可能就來買了。
在淘寶網(wǎng)上購物有一個(gè)特點(diǎn)是：沖動(dòng)型購買。客戶有時(shí)并不需要產(chǎn)品，但是他沒事瞎逛，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格也合適，照片很漂亮，讓他非常想擁有，他就買了。這時(shí)候，你就需要通過服務(wù)把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關(guān)系。
7.學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)與管理
在淘寶開店，前期的競(jìng)爭(zhēng)不激烈的情況下，只要有好的產(chǎn)品，價(jià)格低，就可以賣出去，而現(xiàn)在，價(jià)格不是一個(gè)決定的因素了。需要賣家去經(jīng)營(yíng)、宣傳、管理。在淘寶網(wǎng)，月銷售三四十萬元的賣家，現(xiàn)在大有人在。這部分人，從小的店主成長(zhǎng)到一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)行為，需要的也是這些知識(shí)。這個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理包括：宣傳的管理、客戶的管理、貨源的管理、渠道的管理等。
8.借力營(yíng)銷
賣家要積極參與平臺(tái)、社區(qū)的一系列活動(dòng)，積極開展借力營(yíng)銷。在淘寶網(wǎng)上開店，要學(xué)會(huì)利用各種資源去營(yíng)銷，比如積極參與平臺(tái)提供的各種活動(dòng)，包括評(píng)選、故事大賽等各種各樣的活動(dòng)。積極參與，獲得的是曝光率。如果天天默默無聞，曝光率太少的話，直接影響到交易。另外，參加這些活動(dòng)，對(duì)你是一個(gè)展示，要去好好去利用。
9.給買家一個(gè)好評(píng)
即對(duì)你的客戶做一個(gè)好的評(píng)價(jià)。如果你是一個(gè)賣家，客戶買了你的產(chǎn)品，在可能的情況下，你應(yīng)該給這個(gè)買家一個(gè)好評(píng)，這也是對(duì)買家的一個(gè)尊重。 作為買家，我們也希望在網(wǎng)上買完東西之后，如果覺得還不錯(cuò)，感覺挺順利，你也可以去給這個(gè)店主的一個(gè)好評(píng)，因?yàn)閷?duì)他們來說，好評(píng)對(duì)他是一個(gè)鼓勵(lì)。
10.誠(chéng)信為本
網(wǎng)上開店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期發(fā)展之根本。這是最重要的一點(diǎn)。在淘寶網(wǎng)，只要有一點(diǎn)不誠(chéng)信的行為，都可能會(huì)被放大。所以，很多賣家在在自己的店鋪上會(huì)說：如果你遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題，或服務(wù)問題，請(qǐng)你在第一時(shí)間與我們溝通，而不要第一時(shí)間給我差評(píng)。原因就在于差評(píng)就是一個(gè)信用記錄。有差評(píng)，或者差評(píng)太多，客戶可能不會(huì)在那上面買東西，賣家就做不成生意了。 而為什么在網(wǎng)上購物，會(huì)比在線下購物感覺更愉悅?因?yàn)槟銜?huì)跟他交上朋友，而且他的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該比線下更好，因?yàn)樗钆履銓?duì)他投訴了，因?yàn)槟愕耐对V可能被無限放大，他會(huì)在網(wǎng)上臭名昭著，很多人都知道。而在線下，在一個(gè)市場(chǎng)里，老板態(tài)度可能很惡劣，但客戶又能怎樣?沒有人知道，你也沒法到處去宣傳。但如果在網(wǎng)上，他就不敢這樣做了，網(wǎng)上面有很多人可能訪問他的店鋪。他的這種差評(píng)，都可以影響到很多人。所以，在網(wǎng)上買賣東西，要誠(chéng)信為本。
【淘寶網(wǎng)上開店十大技巧】相關(guān)文章：
網(wǎng)上開店有技巧03-06
網(wǎng)上開店的賺錢技巧分享11-24
淘寶網(wǎng)上開店詳解流程11-16
淘寶網(wǎng)上開店怎樣起名02-17
網(wǎng)上開店加盟有什么技巧03-06
淘寶網(wǎng)上開店怎么找貨源03-08
淘寶怎么在淘寶開店開店?02-27
如何在淘寶網(wǎng)上開店賣東西?03-27