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淘寶開(kāi)店大忌！
引導(dǎo)語(yǔ)：在淘寶開(kāi)個(gè)淘寶店，也不是什么新鮮事�？催^(guò)很多成功的例子，也看到過(guò)很多失敗的案例，那如何做好一個(gè)淘寶店，而且做到賺錢(qián)，獲得成功呢?
【開(kāi)店第一忌】有頭無(wú)尾
癥狀：拍腦門(mén)——看到周?chē)笥延谐晒Ψ独�，自己也興致沖沖開(kāi)起店鋪;拍胸脯——信誓旦旦，憑咱的能力，三個(gè)月就搞定鉆石;拍屁股——受到挫折，感悟出此行不養(yǎng)爺，于是走人撤乎。
處方：沒(méi)有付出，不會(huì)回報(bào)，沒(méi)有痛苦，不會(huì)成功，遇到挫折，最好的方法不是逃避，而是堅(jiān)持和總結(jié)。
【開(kāi)店第二忌】急于求成
癥狀：盼望著開(kāi)店之日就是開(kāi)張之時(shí)，每天叮咚妄想，顧客盈門(mén);嚴(yán)重者，自我開(kāi)方下藥，認(rèn)為顧客不來(lái)是信譽(yù)度低的原因，賣(mài)點(diǎn)卡提升信譽(yù)，甚至挺而走險(xiǎn)去刷鉆刷信譽(yù)。
處方：打?qū)嵒A(chǔ)，了解市場(chǎng)，研究一下自身寶貝的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;制定出與自身店鋪相匹配的宣傳策略;明確目前定位，起步期，無(wú)論是金錢(qián)、時(shí)間還是經(jīng)歷都屬于投入階段，放平心態(tài),把淘寶當(dāng)成自己的孩子去養(yǎng)，千萬(wàn)不要指望著孩子一出生馬上就能孝順自己。
【開(kāi)店第三忌】華而不實(shí)
癥狀：投入大量時(shí)間、經(jīng)歷對(duì)店鋪大興土木，分類(lèi)描述版，寶貝描述版、店鋪公告、店鋪音樂(lè)甚至個(gè)人空間等店鋪裝修豪華奢侈，甚比鉆石旺鋪，但寶貝價(jià)格無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，寶貝上下架時(shí)間全在半夜店鋪裝修之余安排。
處方：明確“賣(mài)出寶貝才是硬道理”，讓顧客有個(gè)好的視覺(jué)感受固然重要，但讓顧客能看得到你的寶貝，也能愿意買(mǎi)才是關(guān)鍵。從沒(méi)見(jiàn)過(guò)先搞內(nèi)部裝修再打地基這樣的蓋樓方式，淘寶開(kāi)店也是如此。
【開(kāi)店第四忌】抱怨?jié)M腹
癥狀：把所有開(kāi)店的不順歸結(jié)為外部原因：淘寶對(duì)新手不照顧，所有好事情都是鉆石賣(mài)家的;顧客不來(lái)，是因?yàn)榈赇伒男抛u(yù)度制度造成的;顧客不講道理，太能侃價(jià)等等
處方：成功者找方法，失敗者找理由，與其抱怨，不如自己腳踏實(shí)地，找出發(fā)生挫折的原因和解決辦法，抱怨再多，換不來(lái)一個(gè)信譽(yù)度的增長(zhǎng)，也撐不起自己空空的口袋。
【開(kāi)店第五忌】閉門(mén)造車(chē)
癥狀：開(kāi)店后，作“姜太公”狀，等顧客主動(dòng)上門(mén)，從不了解淘寶最新動(dòng)態(tài)，不了解市場(chǎng)情況，與外界不做交流，信息閉塞。
處方：信息是第一生產(chǎn)力，不要幻想著市場(chǎng)來(lái)適應(yīng)自己，只有掌握了最新的信息，才能根據(jù)此作出正確的決策與對(duì)策。多看、多聽(tīng)、多學(xué)習(xí)。“論壇轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，鏈接點(diǎn)一點(diǎn)”。
【開(kāi)店第六忌】盲從追風(fēng)
癥狀：趕時(shí)髦，淘寶的任何一項(xiàng)促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)都想涉足，把宣傳認(rèn)為是顧客盈門(mén)的最關(guān)鍵，不惜花錢(qián)去參加這個(gè)那個(gè)。
處方：想賣(mài)出產(chǎn)品固然需要投入，但“好鋼用在刀刃上”也是一句古訓(xùn)，宣傳也固然主要，但結(jié)合自身目前店鋪發(fā)展?fàn)顟B(tài)，找到合理合適的宣傳方式才是更明智。通過(guò)宣傳，和尚廟里也能賣(mài)梳子，但畢竟那里不是很大的市場(chǎng)。
做淘寶，跟客戶(hù)溝通交流是必不可少的，以下再來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶開(kāi)店溝通六忌：
【溝通第一忌】基礎(chǔ)不實(shí)
癥狀：顧客來(lái)時(shí)，激動(dòng)萬(wàn)分，三言?xún)烧Z(yǔ)便語(yǔ)塞，對(duì)寶貝的產(chǎn)品性能、功用不了解，對(duì)同行價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)未做調(diào)查。臨時(shí)抱佛腳，現(xiàn)查現(xiàn)答。
處方：工欲善其事，必先利其器，此器既為產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)：產(chǎn)地、性能、功用、性?xún)r(jià)比等以及和同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
【溝通第二忌】過(guò)分熱情
癥狀：顧客上門(mén)，熱情似火，問(wèn)一答十，恨不得把店鋪所有的寶貝全部介紹出去，鍵盤(pán)敲的飛快，回過(guò)頭來(lái)，卻不知顧客的蹤影。
處方：新手服務(wù)到位，大家普遍這么認(rèn)為，但服務(wù)出位卻是十分忌諱，過(guò)分的熱情會(huì)給顧客帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)壓力，不給對(duì)方考慮的機(jī)會(huì)，甚至?xí)岊櫩蛯?duì)你熱情的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。真正的熱情不是話(huà)多，而是尊重對(duì)方、站在對(duì)方角度為顧客考慮!
【溝通第三忌】承諾出格
癥狀：為做成一筆生意，對(duì)顧客所有的要求全部一口答應(yīng)，而到真正履行承諾的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己的能力達(dá)不到，或者即便履行了承諾，自己也傷筋動(dòng)骨。
處方：輕諾必寡信，用腦袋管好自己的嘴巴，量力而說(shuō)。
【溝通第四忌】賠本賺心
癥狀：被買(mǎi)家欺負(fù)，以給好評(píng)為誘餌，低價(jià)購(gòu)買(mǎi)，為了一個(gè)好評(píng)，無(wú)原則地讓價(jià)。星星到手了，口袋卻空了，淘寶開(kāi)店成了玩“魔獸世界”。
處方：唯利是圖，是開(kāi)店的最終目的，要尊重自己的勞動(dòng)、時(shí)間、投入，如果總是賠本買(mǎi)信用，那不如去擺地?cái)偅m然沒(méi)有星星，沒(méi)有鉆石，但畢竟賺來(lái)的錢(qián)還能買(mǎi)菜、買(mǎi)饅頭。
【溝通第五忌】 唇槍舌劍
癥狀：與顧客來(lái)言去語(yǔ)，寸話(huà)不讓?zhuān)呀灰鬃兂闪宿q論，讓顧客最后啞口無(wú)言，贏(yíng)得了口舌，卻最終失去了生意。
處方：我們的目的是把寶貝賣(mài)出去，而不是逞一時(shí)之快，對(duì)顧客所有的觀(guān)點(diǎn)表示認(rèn)同，學(xué)會(huì)說(shuō)：是，是，沒(méi)錯(cuò)，您說(shuō)的真對(duì)，也要學(xué)會(huì)說(shuō)：您的意思是+自己的觀(guān)點(diǎn)。讓自己想說(shuō)的話(huà)，從顧客嘴里表達(dá)出來(lái)，顧客有了勝利的感覺(jué)，他口袋的錢(qián)才會(huì)流進(jìn)我們的支付寶。
【溝通第六忌】放任自流
癥狀：把發(fā)完貨做為一筆交易的終點(diǎn)，不做任何追蹤，不問(wèn)顧客收到后的感覺(jué)，坐等“確認(rèn)”和好評(píng)。
處方：想讓顧客的“確認(rèn)”更痛快，好評(píng)更精彩，那就把發(fā)貨當(dāng)做交易的開(kāi)始吧，任何一個(gè)顧客都愿意和一個(gè)有責(zé)任心的賣(mài)家長(zhǎng)期合作的，也愿意把他的朋友介紹給一個(gè)讓他有面子!
淘寶開(kāi)店的40個(gè)注意事項(xiàng)
1.給寶貝們做編號(hào)其實(shí)我的店里的東西不是特別多，為什么給寶貝們做編號(hào)，是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個(gè)分類(lèi)的編號(hào)，有時(shí)候即使你不在什么的，也可以有家人朋友幫你發(fā)貨不會(huì)出錯(cuò)。我的店里目前主要是三類(lèi)寶貝：1.生活日用類(lèi) 我是S開(kāi)頭做的編號(hào) 2.包包配飾類(lèi) 我是用B開(kāi)頭做的編號(hào) 3.可愛(ài)小物類(lèi) 這類(lèi)我是用M做的開(kāi)頭，因?yàn)檫@類(lèi)寶貝主要是木質(zhì)小物，所以用了M開(kāi)頭~~小編QQ：
2.筆記本記錄買(mǎi)家資料和寶貝情況這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱(chēng)，編號(hào)，價(jià)格和數(shù)量都記了下來(lái)，這是方便我自己隨時(shí)掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話(huà)問(wèn)我寶貝情況，我能夠馬上說(shuō)出來(lái)的。然后買(mǎi)家情況，我想我把每個(gè)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)寶貝情況記錄下來(lái)，然后買(mǎi)家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來(lái)，這樣做個(gè)記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準(zhǔn)確記得顧客以前曾買(mǎi)過(guò)哪些東西。
3.旺旺自動(dòng)回復(fù)。在我不在線(xiàn)或者不在電腦前的時(shí)候，是一定要用自動(dòng)回復(fù)的。雖然不一定有人問(wèn)我問(wèn)題，但是我希望在有顧客和我對(duì)話(huà)的時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)交代。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍，然后促銷(xiāo)活動(dòng)，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話(huà)。
4.客流量大時(shí)保持在線(xiàn)。這個(gè)我是聽(tīng)前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間。應(yīng)該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其實(shí)在這一點(diǎn)上我是盡量在我沒(méi)有課沒(méi)有事的時(shí)候就保持在線(xiàn)的由于是兼職，由于是大學(xué)在讀中，所以時(shí)間方面，我是盡量保持在線(xiàn)。
5.旺旺狀態(tài)更改。這點(diǎn)我以前不知道那個(gè)可以改，后來(lái)知道后馬上更改了，呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說(shuō)的話(huà)，活動(dòng)信息之類(lèi)的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動(dòng)信息，呵呵，滿(mǎn)好的。
6.店鋪鏈接35個(gè)要利用好。這點(diǎn)上，我還沒(méi)有做好，目前店里只有兩個(gè)店鋪鏈接，這個(gè)我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯(cuò)人氣很高的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e(cuò)的。有時(shí)候我去逛一家店的時(shí)候，我就常會(huì)點(diǎn)個(gè)感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開(kāi)起來(lái)后，我給好幾個(gè)我的賣(mài)家說(shuō)可不可以做個(gè)店鋪鏈接，有的很爽快，有的是說(shuō)已經(jīng)滿(mǎn)了，有的是跟我說(shuō)，他們不做鏈接的。這一點(diǎn)我會(huì)慢慢做好的。
7.寶貝名稱(chēng)多關(guān)鍵詞。這個(gè)我覺(jué)得是很重要，標(biāo)題30個(gè)字要利用好吧。
8.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。
9.店鋪公告最吸引人的寫(xiě)在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。呵呵，其實(shí)我是很有耐心看完店家公告的那類(lèi)人，但應(yīng)該不是每個(gè)人都會(huì)耐心看完公告內(nèi)容的吧，所以公告內(nèi)容一定要寫(xiě)好。
10.價(jià)格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價(jià)，其他商品價(jià)格適中。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營(yíng)，或者說(shuō)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，永遠(yuǎn)都是薄利多銷(xiāo)為原則。淘寶上有無(wú)數(shù)賣(mài)家，賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個(gè)新開(kāi)的小店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)惟有低廉的價(jià)格和誠(chéng)心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。
11.節(jié)假日活動(dòng)。我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是很不錯(cuò)的，像“十一大促銷(xiāo)”，“情人節(jié)禮品大放送”之類(lèi)的。我的店才剛開(kāi)，不到一個(gè)星期的時(shí)間，也還沒(méi)有碰上什么節(jié)日，以后節(jié)假日，我一定會(huì)做這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)的。
12.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真;然后店鋪裝修，個(gè)人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺(jué)到自己的用心。我的店鋪裝修用的我喜歡的小熊圖，呵呵，我自己也挺喜歡的。
13.店鋪名稱(chēng)也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會(huì)在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候，可以找到你。
14.關(guān)注首頁(yè)的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門(mén)搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過(guò)千萬(wàn)不可以盲目的加與寶貝根本無(wú)關(guān)的字，這樣好象是不符規(guī)則的。
15.多在論壇發(fā)帖回帖。我現(xiàn)在做的就是哦，多在論壇出現(xiàn)，這樣說(shuō)不定什么時(shí)候就有人看到你點(diǎn)開(kāi)你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類(lèi)的東西比較好。
16.百度首頁(yè)，點(diǎn)空間，進(jìn)去后給店鋪給寶貝做宣傳。這點(diǎn)我目前還沒(méi)有去做哦，但是我看到前輩們有說(shuō)過(guò)這點(diǎn)，畢竟那是你的空間，發(fā)廣告帖應(yīng)該也是可以的，這也是宣傳的一個(gè)方法。我等下就去做這個(gè)，嘿嘿。
17.給買(mǎi)家的回評(píng)充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買(mǎi)家一個(gè)好印象，可以吸引回頭客。這點(diǎn)我還沒(méi)有做，因?yàn)槲医裉觳艅倓傋龀闪说谝还P交易，寶貝還在路上呢。
18.參加一元拍，荷蘭拍活動(dòng)。這個(gè)我也還沒(méi)有開(kāi)始做，因?yàn)槲視簳r(shí)還不太了解規(guī)則，等下也要再好好研究下。我想買(mǎi)拍賣(mài)寶貝的買(mǎi)家還是有不少的，往往都會(huì)很便宜。我覺(jué)得其實(shí)也不用怕拍賣(mài)會(huì)虧本，雖然這件寶貝沒(méi)有利潤(rùn)，但是很有可能買(mǎi)家會(huì)一同選購(gòu)你店里其他寶貝，這樣也達(dá)到效果了。
19.利用好櫥窗推薦位。這個(gè)我明白很重要，淘寶規(guī)定不同等級(jí)有不同推薦位，推薦位規(guī)則，我有認(rèn)真看過(guò)，我目前只有25個(gè)推薦位，有15個(gè)是我作為買(mǎi)家得的好評(píng)而來(lái)的。有10個(gè)是淘寶對(duì)開(kāi)店不到3個(gè)月的新手賣(mài)家的扶持，超過(guò)3個(gè)月也沒(méi)有了，所以我在這段時(shí)間也一定要好好努力。
20.商品里面至少有一樣?xùn)|西是一元的。這個(gè)我不記得為什么了，筆記里記錄了這一條。我看淘寶好象有規(guī)則說(shuō)有的東西1元會(huì)是信用炒作什么的，我還不太明白，這點(diǎn)我也并沒(méi)有實(shí)行。
21.在一定信譽(yù)后，加入商盟。我知道有了3顆心心后就可以申請(qǐng)加入商盟哦，我會(huì)努力，在我符合條件后，我一定會(huì)申請(qǐng)加入的。有商盟的支持，一個(gè)自己有歸屬感，然后也會(huì)給買(mǎi)家塌實(shí)感吧。
22.發(fā)紅包，銀幣搶廣告位。這一點(diǎn)我還不是很明白，我得再好好學(xué)習(xí)下。
23.利用博客空間多做宣傳。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶(hù)哦。
24.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類(lèi)的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來(lái)。我現(xiàn)在已經(jīng)這樣做了，任何可能有用的宣傳方式都應(yīng)該嘗試的。
25.大學(xué)生的交易論壇。現(xiàn)在各個(gè)高校都有自己的交易論壇，我們學(xué)校也是，可以在交易論壇發(fā)布自己的寶貝信息。這點(diǎn)我還沒(méi)有做，也是我即將做的`事情。
26.本地的網(wǎng)，本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，交易網(wǎng)利用好。這應(yīng)該也是很不錯(cuò)的宣傳方法，不過(guò)我暫時(shí)也還沒(méi)有做這項(xiàng)工作。
27.三心有團(tuán)購(gòu)功能，用好“團(tuán)購(gòu)”，“20元”抵價(jià)券。這個(gè)我現(xiàn)在條件還不符合。我覺(jué)得團(tuán)購(gòu)是很不錯(cuò)的，選擇自己比較有優(yōu)勢(shì)的寶貝參與團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于零售的價(jià)格，一個(gè)大家樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)，然后也會(huì)有買(mǎi)家想盡快湊齊團(tuán)購(gòu)人數(shù)而自己去做宣傳，再一個(gè)就是可以一下子拿到多個(gè)好評(píng)哦。等我有3心后，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)我也肯定會(huì)參與的。
28.寶貝名稱(chēng)，關(guān)鍵字用空格鍵隔開(kāi)。這個(gè)是方便買(mǎi)家搜索我想，我也是這么做的。
29.寶貝上架時(shí)間。在人流量高的時(shí)間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個(gè)黃金段都能展示自己的寶貝。這一點(diǎn)是我在看到一個(gè)前輩的帖子后記錄下來(lái)的。我覺(jué)得很有道理。
30.好的貨物包裝。可以找快遞要所有包裝用的東西，我自己也是買(mǎi)了很多氣泡袋，防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺(jué)得好的貨物包裝是很重要的，讓買(mǎi)家收到寶貝的時(shí)候感覺(jué)出你的用心。每個(gè)買(mǎi)家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法。
31.貼心的小禮物。與寶貝相關(guān)的東西，小卡片，幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì)讓買(mǎi)家記得你覺(jué)得貼心的很好的方式。我在淘寶上也買(mǎi)過(guò)不少東西了，我特別記得我以前買(mǎi)過(guò)的一家賣(mài)嬰兒服裝的店，那時(shí)候我給剛出生的外甥女買(mǎi)了套衣服鞋子，那個(gè)賣(mài)家不是送了什么其他東西，就好是附了張小卡片，說(shuō)謝謝惠顧####店之類(lèi)的話(huà)。我也不知道為什么，我就是一直都記得那家店的名字，印象就特別深，也讓我覺(jué)得很愉快。所以貼心的小禮物沒(méi)準(zhǔn)就會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。
32.管理好個(gè)人空間。在買(mǎi)家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開(kāi)你的個(gè)人空間看看，如果有用心寫(xiě)的一些東西，無(wú)疑會(huì)增加買(mǎi)家對(duì)你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
33.到各個(gè)大賣(mài)家店鋪留言，發(fā)表評(píng)論。如果大賣(mài)家有回復(fù)你的留言，那你的留言會(huì)出現(xiàn)在大賣(mài)家店鋪的首頁(yè)，這樣也有宣傳自己的效果哦。
34.評(píng)價(jià)下的“解釋”利用好。恩我本子上記了這一點(diǎn)，這個(gè)就是和給買(mǎi)家的回評(píng)是一樣的道理。
35.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充。可以在自己的店鋪里寫(xiě)下想說(shuō)的話(huà)，我也有這樣，說(shuō)些活動(dòng)信息之類(lèi)的話(huà)。這是個(gè)很多的補(bǔ)充哦。
36.關(guān)注“買(mǎi)家求購(gòu)區(qū)”。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買(mǎi)家求購(gòu)區(qū)的，如果有買(mǎi)家發(fā)布的求購(gòu)信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買(mǎi)家推薦下，也是很好的方式。
37.旺旺聯(lián)系人分類(lèi)，用好備注。我現(xiàn)在已經(jīng)把旺旺上的聯(lián)系人做了分類(lèi)，這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來(lái)定具體分類(lèi)的內(nèi)容。我把咨詢(xún)過(guò)的顧客，歸為潛在客戶(hù)一類(lèi)，然后成交了的買(mǎi)家，就是買(mǎi)家一類(lèi)，還有我的賣(mài)家，群發(fā)消息者，這個(gè)有給我發(fā)過(guò)宣傳消息的人我也都?xì)w為了一類(lèi)，嘿嘿，下次也給他發(fā)。由于我現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始，所以分類(lèi)還沒(méi)有那么細(xì)，以后應(yīng)該會(huì)有改變。然后名片上的“備注”也應(yīng)該利用好�？梢杂涗泴�(duì)方的一些資料，或者對(duì)方咨詢(xún)過(guò)什么問(wèn)題，這樣至少下次對(duì)方咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候你能夠很快記起對(duì)方是問(wèn)過(guò)什么寶貝的，或者買(mǎi)過(guò)什么寶貝的，而不會(huì)像完全沒(méi)有接觸過(guò)的一樣。
38.發(fā)表文章前先復(fù)制CTRL+C再發(fā)表，以防內(nèi)容丟失。這點(diǎn)很重要，我有一次在空間里寫(xiě)完?yáng)|西正要發(fā)表的時(shí)候一下子全沒(méi)了，心都疼死了。一定要先復(fù)制好再按發(fā)表。
39.寶貝發(fā)出差不多時(shí)間了，在網(wǎng)上查快遞單的情況。這個(gè)是應(yīng)該做的，方便掌握運(yùn)輸情況，也可以知道買(mǎi)家是不是已經(jīng)收到寶貝了之類(lèi)的。
40.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng)，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢。
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