養(yǎng)老院商業(yè)投資計劃書精選

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的養(yǎng)老院商業(yè)投資計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　養(yǎng)老院商業(yè)投資計劃書 篇1

　　隨著城市化進程的加快，農(nóng)村人口的養(yǎng)老隱性問題將顯性化。解決農(nóng)村人口養(yǎng)老問題將是社會不得不面對的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會保險養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式，而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試。

　　一、執(zhí)行總結(jié)

　　(一)創(chuàng)意背景及項目簡述;

　　(二)機會概述;

　　(三)目標(biāo)市場的描述及預(yù)測;

　　(四)競爭優(yōu)勢和劣勢分析;

　　(五)經(jīng)濟狀況和盈利能力分析;

　　(六)團隊概述;

　　(七)預(yù)計能提供的利益。

　　二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

　　(一)詳細(xì)的市場分析和描述;

　　(二)競爭對手分析;

　　(三)市場需求;

　　(四)公司概述。

　　三、市場調(diào)查和分析

　　(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài);

　　(二)老年人精神生活狀態(tài);

　　(三)市場分析及預(yù)測;

　　(四)市場發(fā)展的走勢;

　　(五)競爭對手分析;

　　(六)競爭優(yōu)勢。

　　四、公司戰(zhàn)略

　　(一)各階段發(fā)展戰(zhàn)略;

　　(二)公司戰(zhàn)略;

　　(三)營銷策略

　　五、總體進度安排

　　(一)服務(wù)介紹及收入;

　　(二)市場份額;

　　(三)主要合作伙伴;

　　(四)融資方案

　　六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定

　　(一)關(guān)鍵的風(fēng)險分析;

　　(二)風(fēng)險規(guī)避及應(yīng)對措施

　　七、管理團隊

　　八、公司資金管理

　　九、財務(wù)預(yù)測

　　(一)會計報表;

　　(二)財務(wù)分析

　　十、假定公司能夠提供的利益

　　(一)總體的資金需求;

　　(二)投資人可以得到的回報;

　　(三)投資人退出策略

　　一、執(zhí)行總結(jié)

　　(一)背景和項目簡述

　　我國已經(jīng)進入老齡社會，隨著新中國的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至 2013年，中國老年人口總數(shù)已達(dá)一點五九億，占總?cè)丝诘陌俜种�十二，積極應(yīng)對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化，是中國社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務(wù)需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景;我國綜合國力的增強，人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點在此基礎(chǔ)上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國家和社會為彌補21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。

　　人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對于政府來說，解決人口老年化的問題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此，中國政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗?zāi)軌虮晃�取，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達(dá)到數(shù)萬億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為中國經(jīng)濟增長的一個重要引擎。

　　(二)機會概述

　　人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經(jīng)濟、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤�達(dá)到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標(biāo)準(zhǔn)來看，我國在2003年就已正式邁入了老齡化社會。

　　當(dāng)前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“有效供給”�！袄夏旯�寓”市場潛力巨大2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預(yù)測，到本世紀(jì)一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

　　山東省是人口大省，老年化的問題也越發(fā)凸顯，政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時政府也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策(專項撥款、補貼、減免收費等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價格政策(價格保護、價格限制等)、外資政策(鼓勵和吸收外資的進入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展，同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。

　　(三)目標(biāo)市場的描述和預(yù)測

　　1、我國已進入老齡化社會階段

　　按照國際標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國總?cè)丝诘?1.2%，而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預(yù)測，到2025年，老年人將占全國總?cè)丝?9.34%;到2040年，老年人將占全國總?cè)丝诘?7.8%，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。

　　2、國外老年住宅市場的狀況

　　歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設(shè)施，特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)中國家，為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負(fù)擔(dān)，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風(fēng)尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。

　　3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移

　　受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認(rèn)為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地)，國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的`改變;核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠(yuǎn)”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。

　　4、國家、省、市各級政府鼓勵進行老年公寓的建設(shè)

　　面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級政府就出臺了相關(guān)政策，鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事，中央領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人，尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面，并鼓勵從事老年住宅的建設(shè)。

　　(四)競爭優(yōu)勢和劣勢分析

　　1、優(yōu)勢

　　(1)營銷方式的轉(zhuǎn)變。

　　由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生，認(rèn)同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應(yīng)該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷;在銷售風(fēng)格上，避免浮夸，樓書和賣場設(shè)計都應(yīng)保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風(fēng)格，實施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長遠(yuǎn)來看，市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。

　　(2) 提高服務(wù)的品質(zhì)。

　　針對老年消費的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復(fù)雜不買，只要產(chǎn)品不對路，質(zhì)量不過關(guān)，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。

　　(3)針對老年消費中休閑性消費與服務(wù)性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點，為項目打下長遠(yuǎn)的附加價值。

　　2、劣勢

　　(1)觀念落后，意識不足

　　雖然各級政府對于老齡化的問題相當(dāng)重視，但是在少數(shù)個別地區(qū)，由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識不足，沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認(rèn)識，服務(wù)意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響，對于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。

　　(2)競爭者帶來的壓力

　　有商機必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預(yù)見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風(fēng)險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境，并做好充分的準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)。

　　(3)資金困擾

　　作為一支學(xué)生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗，不斷充實和提高自己。

　　(五)經(jīng)濟狀況和盈利能力預(yù)測

　　老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標(biāo)和方向，努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況，我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。

　　初期我們將實行上門服務(wù)，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經(jīng)驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認(rèn)可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止ぃ�進行更加專業(yè)的培訓(xùn)，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務(wù)部門制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益，員工們責(zé)任心高了，公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。

　　(六)團隊概述

　　公司是由財務(wù)部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展，所以團隊的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領(lǐng)下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。

　　(七)預(yù)計能提供的利益

　　我們的利益來源主要是

　　1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費用。

　　2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預(yù)計通過服務(wù)老人、服務(wù)社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。

　　二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

　　(一)詳細(xì)的市場分析和描述

　　1、老年人口數(shù)

　　我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀(jì)80年代以來，60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉，60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。

　　從區(qū)域來看，我國目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。

　　(二)競爭對手分析

　　1、專屬的老年護理公司不足

　　目前我國雖有一些家政護理公司，但在老年人的護理方面并不完善，他們提供的服務(wù)大多僅限于對老年人的生活料理，沒有考慮到老年人精神上的需求及對日常娛樂生活的需要�，F(xiàn)如今，越來越多的獨具老人需要的并不是生活上的照料，他們更需要的是自身價值的實現(xiàn)及精神上的充實。

　　2、老年公寓的建設(shè)供不應(yīng)求。

　　發(fā)達(dá)國家進住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國目前只有0.8%的人能夠住進養(yǎng)老機構(gòu)，部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。

　　3、老年公寓的布局不合理。

　　目前老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)還沒有例入各個城市的總體規(guī)劃，缺乏從中國老年人的特點和需求出發(fā)，而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好，但地點遠(yuǎn)離社會、遠(yuǎn)離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高，活動空間少等，這些都給老年人生活和社會活動造成不便。

　　4、老年公寓的價位偏高。

　　有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，服務(wù)較好，但是租售價位較高，很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中，86.3%希望每月所需費用不超過1000元(《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示，50歲以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他們所能承受的平均價格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)可以接受的價位為400-500元(《老年住房專題會議論文集》2002年)�？梢�，在我國目前廣大老年人的收入偏低的情況下，老年公寓的檔次和價位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。

　　5、大多數(shù)的老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)建筑老化，設(shè)施不全。

　　一般來說設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個人資助的養(yǎng)老機構(gòu)，如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差，不能達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所樂的目的。

　　處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的，作為一個產(chǎn)業(yè)，追求一定的盈利水平，獲取一定的經(jīng)濟效益，是市場化運行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤，反映產(chǎn)業(yè)運行和發(fā)展的健康狀況。但是，老年住宅的服務(wù)對象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容，具有社會福利的特點。因此，發(fā)展老年住宅，必須兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。

　　(三)市場需求

　　1、“老年公寓”市場潛力巨大

　　2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預(yù)測，到本世紀(jì)一十年代末， h7n9禽流感思想?yún)R報，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

　　2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展

　　自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現(xiàn)已成為社會的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每對中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴(yán)重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。

　　3、老年娛樂市場的開發(fā)

　　許多老年人退休后賦閑在家，沒有子女的陪伴和照料，他們會產(chǎn)生一種空虛感，急需體現(xiàn)自己的個人價值。因此一些老年旅游團及老年娛樂文化活動都有了很大的發(fā)展，老年人不再只是現(xiàn)在家中，他們更多的會選擇走出家門，參與社區(qū)或社會上組織的一些娛樂活動，這大大促進了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵

　　最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初，在當(dāng)時的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬平方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求，排隊預(yù)訂的場面時有發(fā)生。九十年代中期，北京的一些機構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗后，結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　總結(jié)：如果說1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會問題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由，那么國家鼓勵和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會問題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢看，實施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說是一種機遇，老年公寓建設(shè)恰逢其時，水到渠成�？梢灶A(yù)見，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。

　　(四)公司概述

　　老年公寓首先要符合老年人的特點和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護理和服務(wù)。同時中國老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。

　　1、地點的選擇。

　　依照老年人的特點和需求，老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會，不遠(yuǎn)離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。

　　2、老年公寓的模式。

　　國外老年公寓的模式，依據(jù)1986年國際慈善機構(gòu)(HTA)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類：退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理，僅需少許監(jiān)護和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全，不需要護理和監(jiān)護的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個人生活照料和監(jiān)護的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個人監(jiān)護和護理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊醫(yī)療機構(gòu)。又依據(jù)各個國家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會福利性)。從資金來源劃分實際上分為兩種：家庭和個人融資;政府和社會融資。借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合我國實際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護理和醫(yī)療型老年住宅或機構(gòu)(個人支付或政府和社會資助)。

　　3、設(shè)計與配套設(shè)施。

　　老年公寓要按照老年人的特點和“老年人建筑設(shè)計規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或平房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無障礙設(shè)計，戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù)，如醫(yī)院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行、郵局、交流活動、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能，這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障，是老年人進住社區(qū)最關(guān)心的問題之一。

　　4、規(guī)模與檔次。從居者本身的利益。安全管理和市場需求出發(fā)，老年公寓的規(guī)模不宜過大，這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟和健康條件以及需求，建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國目前老年人的經(jīng)濟收入普遍不高，老年公寓的開發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟承受力和需求為主，而不能片面追求規(guī)模與檔次。

　　5、老年公寓的性質(zhì)。

　　依據(jù)國外經(jīng)驗和我國的具體情況，老年公寓以經(jīng)營性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進行資金運轉(zhuǎn)。此外，還需要政府的政策支持以及社會各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機構(gòu)，則是由國家和地方政府以及社會出資予以建設(shè)。

　　三、市場調(diào)查和分析

　　(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài)

　　我國已經(jīng)提早步入了老年社會，目前我國的老齡人口總數(shù)額已經(jīng)達(dá)到1.74億左右，占人口的總比例達(dá)到12.78%，而且以每年800萬——900萬的速度在快速增加。老年人口數(shù)量的逐步擴大使得養(yǎng)老問題迫在眉睫，老年人的生活現(xiàn)狀也成為一個新的社會關(guān)注焦點。隨著中國老年人口的增長，老年消費市場也日益引起重視，針對老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來看，老年市場提供的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間還存在差距，這包括兩方面內(nèi)容：一方面是數(shù)量上的差距。我國目前的老齡人口已經(jīng)達(dá)到了1.74億左右，根據(jù)國家老齡委的預(yù)計，目前我國老年市場的需求量應(yīng)為1萬多億，現(xiàn)階段市場的供給量遠(yuǎn)不能滿足，供求之間存在巨大市場空白;另一個方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距，產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多，這就意味著巨大的市場空間和企業(yè)的競爭、發(fā)展空間。老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)�，F(xiàn)階段我國老年人，在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問題，但在生活品質(zhì)保證、提升上，則相差很懸殊。

　　1、城市老年人的物質(zhì)生活現(xiàn)狀

　　城市老年人在退休后基本上都享有養(yǎng)老金，加上中國人普遍的儲蓄習(xí)慣，城市老年人大部分在養(yǎng)老的基本經(jīng)濟保障上問題不突出，老年人的消費多數(shù)集中在衣、食、行、樂、保健等方面。在城市中，由于商品供應(yīng)比較充足，城市老年人在生活方面選擇余地較大，老年人在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中，那些沒有養(yǎng)老金、沒有經(jīng)濟來源，依靠低保收入維持生計的老年人通常生活質(zhì)量相對比較低，但他們基本上已經(jīng)納入到國家的基本保障體系中，在生存方面不存在很大的障礙。

　　2、農(nóng)村老年人物質(zhì)生活現(xiàn)狀

　　農(nóng)村老年人大多以種地為生，隨著年齡的增長，雖不能再從事繁重的體力勞動，卻不能像城市老年人那樣退休，享受國家發(fā)給的養(yǎng)老金，主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟狀況進一步分化，農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力，其中尤以醫(yī)療問題最為凸顯。有關(guān)部門資料顯示，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高，但是，農(nóng)村合作醫(yī)療的補貼額度有限，發(fā)生重大疾病時根本不夠用。對多數(shù)農(nóng)村老人來說，受經(jīng)濟條件和子女觀念的影響，有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生，打打針，吃點藥。經(jīng)濟條件較好的老人得了大病或許可以住院治療，而其他的老人只能小病硬挺，大病等死，用于老人治病的費用占所有家庭支出的比例較低。

　　農(nóng)村老年人收入來源單一，主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家，基本花費在子女身上，預(yù)留給自己用來養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險作為生活的基本保障，以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水平，由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相關(guān)，東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言，農(nóng)村老年人生活水平不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個普遍存在的現(xiàn)象，當(dāng)然這也和農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣有很大的關(guān)系，但是根源還是收入低的問題。

　　(二)老年人精神生活狀態(tài)

　　老年人的精神生活如今多為子女、社會所忽略，我們常說贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活，老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照，所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。

　　1、城市老年人精神生活現(xiàn)狀

　　子女在身邊，伴侶在左右，有自己的業(yè)余愛好，有人能傾訴心事，有多年的老朋友，這樣的老年人在精神上相對充實，不會常出現(xiàn)孤獨、寂寞、情感無處寄托等精神生活上的問題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人，他們的精神生活非常匱乏，其中尤為嚴(yán)重的有以下幾種情況：

　　空巢老人，獨居老人：國家民政部門調(diào)研情況表明，如今“空巢家庭”正在逐漸增多，許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒，嚴(yán)重的甚至?xí)�產(chǎn)生幻覺和厭世的想法，老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個廣泛的社會問題。根據(jù)調(diào)查，我國老年人中，特別是城市老年人中，空巢率達(dá)到50%，很多老人的生活就是“出門一把鎖，進門一盞燈”，空巢老人是孤獨的。另據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心統(tǒng)計，城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占56.9%，農(nóng)村老年人中這個比例僅為33.1%。中國55歲以上的老年人每年自殺人數(shù)超過10萬，成為中國自殺率最高的一個群體。隨著生活節(jié)奏的加快，城市中人與人的關(guān)系也越來越淡漠，很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年，退休回家的李大媽開始品嘗孤獨的滋味。她說，“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金，我一個人又住著一大套房子，可這些對我真的沒用。”情感上的孤獨是獨居老人最大的精神困擾。

　　2、農(nóng)村老年人精神生活現(xiàn)狀

　　由于社會經(jīng)濟整體水平的提高和政府、家庭等多方的努力，農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善，但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會經(jīng)濟文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場經(jīng)濟對年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動而導(dǎo)致留守老人的增多、活動場所及設(shè)施匱乏等方面因素，都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。農(nóng)村老年人的精神文化娛樂生活原本就不多，但因大部分老人有子女在身邊，此種問題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn)，今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴大。相比于經(jīng)濟較發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高，這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。

　　另據(jù)調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)農(nóng)村老年人身邊有子女，少數(shù)老年人身邊沒有子女，但是不在身邊的子女可以通過電話等方式與老人進行情感溝通和交流。不過，空間距離對老年人情感慰藉的負(fù)面影響確實是一個普遍的事實。況且，身邊有子女也并不一定能為老年人提供情感慰藉，這還取決于子女是否夠孝順。子女是老年人情感支持的重要來源，但也不是唯一來源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問及：“您有訴說心事的人嗎?”，回答有的占64.5%，沒有的為 35.5%。在這方面，女性老年人的情況要好于男性，女性回答有的為67.1%，男性老年人為61.4%。

　　(三)市場分析及預(yù)測

　　1、社會的關(guān)心與重視

　　很多城市中的老年人離退休后對原單位往往有著極強的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問工作是組織工作中的一項常規(guī)工作，是傳達(dá)一個組織對離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動場所是家庭，第二活動場所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系，為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù)，包括生病時有人陪侍、孤獨時有人聊天，努力營造“尊老、敬老，愛老”的社區(qū)氛圍，使老人們有所忙、有所樂、有所依，社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動關(guān)系。

　　2、政府的重視

　　老年事業(yè)是一項公益性、社會性的事業(yè)，在市場不能有效發(fā)揮作用的地方，政府必須積極承擔(dān)起職責(zé)。在老年人精神贍養(yǎng)方面，政府自然責(zé)無旁貸。一直以來國家提倡“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂”，政府在未來的政策導(dǎo)向和宏觀規(guī)劃上，需要堅持老年人利益與社會整體利益相統(tǒng)一的原則，更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價值。

　　(四)市場發(fā)展的走勢

　　老年人的生活現(xiàn)狀問題是整個社會高度關(guān)注并函待改善的問題，也是今后發(fā)展中一個關(guān)鍵的核心問題。面對這樣一個人口大國老齡化的問題，必須政府、社會、家庭、個人全方位動員、多方參與、共同解決，如此才能破解難題，實現(xiàn)社會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預(yù)計在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮,目前，這一問題受到世界各國的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴(yán)峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣�。所以我們的老年公寓的發(fā)展前景比較廣闊，由于我國的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展，此類產(chǎn)業(yè)的市場容量巨大，對于我們的老年公寓進入市場是一個良好的契機。因為老齡化的不斷加劇，我國此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢，處于不斷地上升過程，隨著老齡化現(xiàn)象的加重，老年人的市場充滿商機，老年消費群體已經(jīng)受到越來越多人的注意力。

　　隨著社會老齡化一路攀升，工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物，多付出關(guān)愛�！靶⑿摹毕�費在中國人的情感市場中占有重要地位。孝心是對雙親長輩孝敬的心意，是中國孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云，百善孝為先。孝心經(jīng)濟的可開發(fā)潛力很大。老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習(xí)慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性>。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個特殊的消費市場。在我國，針對老年人這個特殊的消費群體的許多消費領(lǐng)域到存在大面積空白，所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景，預(yù)期的形勢對于我們也是有利的。

　　(五)競爭對手分析

　　在我國，目前已有4萬多家養(yǎng)老院，據(jù)調(diào)查，中國60歲以上的老年人已達(dá)1.6億多，其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而中國現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量僅夠0.86%的老人入住，這表明養(yǎng)老事業(yè)在中國有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示，全國城鄉(xiāng)有社會福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護理院等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)39546個，總床位149.7萬張，其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個，總床位89.5萬張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的入住需求。中國現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國家和集體投資，但非公有制養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在有的地區(qū)已超過公有制養(yǎng)老機構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機構(gòu)467家，其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機構(gòu)已達(dá)231家，擁有床位8939張，占全市養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)的85.5%。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會，是一個民辦慈善福利服務(wù)型的社團組織，在天津和北京開設(shè)養(yǎng)老院，其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進德國專業(yè)養(yǎng)老護理院的技術(shù)與管理方法，開辦了老人護理職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州，民營的廣州壽星大廈已成為全國最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機構(gòu)。該大廈投資2億多元，建筑面積11萬平方米，是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂、飲食、保健等于一體的老人公寓，有2000多位老人入住。

　　四、公司戰(zhàn)略

　　(一)各階段的發(fā)展戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略是最重要的計劃形式之一，是組織的一種總體行動方案，是為實現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點部署和資源安排。在項目建立和發(fā)展過程中必定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，無論是怎樣的競爭和風(fēng)險，我們必須要制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略并進行實施，爭取做到規(guī)避風(fēng)險，實現(xiàn)公司的使命及愿景。

　　1、初級階段：

　　確定目標(biāo)人群主要為老年群體，制定符合老年人的服務(wù)。招收具有專業(yè)技能的職員并對其進行職業(yè)技能的培訓(xùn)。以經(jīng)營、發(fā)展、敬業(yè)、服務(wù)為基本準(zhǔn)則，形成公司的企業(yè)文化。要明確各部門、各組織的使命，以及公司的愿景，已確定公司的實質(zhì)以及今后的發(fā)展方向。公司里的各部門要有明確的劃分且要有明確的使命，各個部門之間應(yīng)該相互合作，明確公司的目標(biāo)，成員之間相互鼓勵、相互協(xié)助來更好的完成工作，推動公司更好更快的發(fā)展。

　　在公司經(jīng)營的前1—3年，將把發(fā)展的重點放在開發(fā)自助型老年公寓上，即公司主要提供上門服務(wù)，派一些經(jīng)過被訓(xùn)的護理人員在老年人家中照料他們的生活起居，并按時為老人提供心理咨詢服務(wù)，提高老年人的生活質(zhì)量。公司還將定期組織顧客出外游玩以及在公園、廣場等休閑場所專門教授老年人如何進行合理的健身鍛煉。在保證了老年人基本生活良好的同時，也為他們提供了合理健康的娛樂活動。

　　2、中級階段：對公司所面臨的環(huán)境進行分析和研究，以把握時機，避開威脅。

　　(1)外部環(huán)境的分析：對公司所面臨的當(dāng)前的和未來的外部環(huán)境進行分析，就是要準(zhǔn)確把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢及其對公司的影響，充分發(fā)掘公司所能利用的機會，明確必須規(guī)避的風(fēng)險。公司的環(huán)境在很大程度上決定了管理當(dāng)局的選擇，成功的戰(zhàn)略必然是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。

　　3、發(fā)展階段：對公司自身進行分析評價，徹底明確公司自身的優(yōu)勢和劣勢。在與同行業(yè)的競爭中積累經(jīng)驗，彌補不足，爭取獲得更高的市場份額，在不同城市創(chuàng)立品牌連鎖店。積極參加社會公益活動，與保健品公司、心理咨詢所、旅游公司等建立合作關(guān)系，提供高品質(zhì)服務(wù)，擴大品牌效益。

　　4、未來階段：在同行業(yè)中處于優(yōu)勢地位，加強與相關(guān)行業(yè)的合作。由于國外此類行業(yè)發(fā)展早、體系健全，要想取得更好的發(fā)展須向國外同行業(yè)學(xué)習(xí)，找出自己的不足，并在規(guī)避風(fēng)險方面建立更完整的體系，使公司獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　(二)通過公司戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標(biāo)

　　1、公司與公司間還存在激烈的競爭，無論是哪方面都有一個好與壞的大比拼，但只要公司在各方面制定完備的措施，則就能在競爭中占有利地位。所以，公司要時刻注意著公司所出現(xiàn)的問題，并將及時制定措施解決問題。

　　2、同行間的競爭的激烈程度是由競爭各方面的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定，競爭各方的情況包括企業(yè)自身的固定成本和庫存成本、產(chǎn)品差異化程度、產(chǎn)業(yè)的市場容量和市場增長速率、競爭對手的復(fù)雜程度、退出壁壘的高低等等，這些因素通常相互作用，共同決定著競爭的激烈程度。

　　五、總體進度安排

　　(一)服務(wù)介紹及收入

　　家政護理：為客戶提供經(jīng)過培訓(xùn)之后持證上崗的養(yǎng)老護理員以不同方式(如全天、白天、鐘點、出行等)為老年人服務(wù);此外還為客戶提供各種家政、維修、搬運等服務(wù)。

　　醫(yī)療保健與康復(fù)療養(yǎng)：按會員制設(shè)立每位會員的健康檔案，定期進行全面體檢;免費保健療養(yǎng)咨詢;免費參加有關(guān)的保健講座;開辦小型的老年病醫(yī)院，設(shè)置門診、化驗、急診、觀察病房、家庭病床，送醫(yī)藥上門;全天候救護車及護士值班服務(wù)，在這方面總的要求應(yīng)當(dāng)是“小病不出門，大病不誤診，急癥及時救，慢病可療養(yǎng)，事事可咨”。

　　心理咨詢：影響老人健康的重要原因是心理障礙，園區(qū)將組織心理醫(yī)生為大家進行心理咨詢與治療。

　　購物：園區(qū)設(shè)有老年用品和日常用品商店并接受各種代購服務(wù);園區(qū)內(nèi)設(shè)有便民商店并接受各種電話購物、免費送物上門。

　　旅游：園區(qū)與大型旅行社合作，經(jīng)常組織夕陽紅專項旅游;還將與北京、大連、廣州等地的老年社區(qū)合作，舉行異地交換居住療養(yǎng)的業(yè)務(wù)，盡可能為客戶降低費用。

　　交通服務(wù)：開設(shè)大巴專線往返于成都與園區(qū)之間，園區(qū)內(nèi)手推車供免費使用，并準(zhǔn)備一定數(shù)量的輪椅供出租使用。當(dāng)?shù)氐娜�輪車與老年車可以進入園區(qū)，并可以代客戶租用各種用車。

　　安全保衛(wèi)：每戶都設(shè)置緊急呼叫裝置，服務(wù)人員24小時值班;園區(qū)內(nèi)設(shè)置三重安全保衛(wèi)措施：紅外監(jiān)視、門衛(wèi)值班、保安24小時巡邏。

　　報刊服務(wù)：代訂各種報刊，報刊投送到家。

　　音像制品的出售與租賃：建立專門的服務(wù)部開展有關(guān)業(yè)務(wù)。

　　園藝：為了滿足部分老年人對于園藝與種植的愛好，園區(qū)將辟出專門的地塊出租給老年人，供他們自己種花種菜，豐富晚年生活。

　　房屋置換：為了方便部分在成都城內(nèi)有房而又希望到園區(qū)居住的客戶，公司可以代為辦理城內(nèi)房屋的出售或出租事宜。

　　法律顧問：園區(qū)與有關(guān)的律師事務(wù)所合作，為客戶提供法律顧問與咨詢服務(wù)。

　　老有所為服務(wù)：這是一個常常被忽視而又十分重要的服務(wù)，也就是說要盡可能地為還能夠服務(wù)社會的老人(特別是有一技之長的老人)提供一個老有所為的活動舞臺，提供必要的條件。鼓勵老年人盡可能“有所事事”，而不是“百無聊奈”;在老年大學(xué)中開辦自創(chuàng)中心讓老年人進行各種手工制作;如果有的老人能夠?qū)懽髟娢幕蚰軌蜃珜懟貞涗洠瑘@區(qū)將代為推薦、聯(lián)系出版與發(fā)表。(二)市場份額

　　公司不斷發(fā)展對社會的影響便會越來越大，一個有好聲譽的公司在市場競爭競爭中也會占據(jù)有利地位。因此，公司應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，把公司更好的推銷出去，爭取占大更大的市場份額。但是應(yīng)全面考慮，建立初期我們的任務(wù)重大，初期的工作必須保證好質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。好的開始就意味著成功了一半，好的初期必然會推動公司的不斷發(fā)展，也就意味著公司具有良好的發(fā)展前景。

　　(三)主要合作伙伴

　　任何事物的發(fā)展都不是獨立的，因此公司的發(fā)展離不開與其他企業(yè)的合作。老人之家顧名思義便是以老人為主，我們的合作商便離不開那些與老年人相關(guān)的企業(yè)，如保險公司、藥品公司、營養(yǎng)保健品公司、健身機構(gòu)以及教育機構(gòu)。通過交流與合作有利于減少成本提高服務(wù)品質(zhì)。另一方面的我們的發(fā)展與社會的宣傳也是離不開的，因此我們也會同媒體進行合作，增加品牌的知名度及大眾多公司的了解。合作商的力量也是不可估量的，可以從不同方面增加公司的資金來源，積少成多，在不斷的合作與交流中發(fā)展，是公司的資金流動更加穩(wěn)定。

　　(四)融資方案

　　融資是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經(jīng)營發(fā)展的需要，通組織資金的供應(yīng)，以保證公司正常生產(chǎn)需要，經(jīng)營管理活動需要的理財行為。公司籌集資金的動機應(yīng)該遵循一定的原則，通過一定的渠道和一定的方式去進行。我們的老年公寓由于資金問題，需要有一個有可行性的融資方案。因為銀行是企業(yè)最主要的融資渠道，所以我們可以選擇銀行貸款作為主要的融資手段;因為股票具有永久性，無到期日，不需歸還，沒有還本付息的壓力等特點，因而籌資風(fēng)險較小。股票市場可促進企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。同時，股票市場為資產(chǎn)重組提供了廣闊的舞臺，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整合能力，所以股票籌資也是我們公司所選擇的融資渠道之一;我們還可以利用國際商業(yè)銀行貸款、國際金融機構(gòu)貸款和企業(yè)在海外各主要資本市場上的債券、股票融資業(yè)務(wù)等海外融資方式;因為融資租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)技術(shù)改造開辟了一條新的融資渠道，采取融資融物相結(jié)合的新形式，提高了生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的引進速度，還可以節(jié)約資金使用，提高資金利用率，所以融資租賃也是我們可以選擇的方式之一，而且融資租賃，是通過融資與融物的結(jié)合，兼具金融與貿(mào)易的雙重職能，對提高企業(yè)的籌資融資效益，推動與促進企業(yè)的技術(shù)進步，有著十分明顯的作用;由于典當(dāng)融資的簡便、快捷和自由使用，能夠大大提高資金的利用率，所以，典當(dāng)融資也是一個不可或缺的融資手段。

　　六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定

　　(一)關(guān)鍵的風(fēng)險分析

　　1、政策風(fēng)險

　　從目前我國進入老年社會的現(xiàn)狀看，國家政策致力于鼓勵社會資本進入老年養(yǎng)護市場，在項目審批、資金使用、稅收等方面都給予一定的支持，同時政策上正在逐步規(guī)范老年養(yǎng)護業(yè)的行為，有利于市場良性發(fā)展。

　　對策：充分發(fā)揮已有社會資源，從政策上爭取得到政府的支持，特別是在項目審批以及用地安排上。同時嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)辦事，在合法的經(jīng)營過程中創(chuàng)造合理的效益。

　　3、管理風(fēng)險

　　該項目涉及老年養(yǎng)護、健康體檢、醫(yī)療康復(fù)多個領(lǐng)域。對管理者的要求必然提高。不僅要有完備的技術(shù)實力，還應(yīng)有廣泛的醫(yī)療投資運營等方面的基礎(chǔ)。其決策能力必然關(guān)系到項目運營的勝敗。不能有效的管理項目運營必然造成比不必要的損失甚至投資失敗。我國普遍存在的問題：管理意識淡薄，管理體系不健全;資金管理模式不適應(yīng)企業(yè)實際;資金管理手段落后，使用效益低下;資金風(fēng)險管理不足，引發(fā)嚴(yán)重財務(wù)風(fēng)險。企業(yè)的成本也存在一定的問題：成本管理觀念落后;成本管理方法陳舊;分工過細(xì)，人力資源浪費嚴(yán)重;不能與變化的外部經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng);利益驅(qū)動導(dǎo)致成本信息失真;管理包括計劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、財務(wù)管理等。管理面過廣，就會造成管理不及時等問題， 大學(xué)生理性愛國論文，從而產(chǎn)生管理風(fēng)險。影響管理的因素過多，從而會造成無法及時判斷具體的影響因素，從而使處理問題滯后。由于管理幅度太大，任何一方面的小差錯都有可能影響到公司的管理，所以管理風(fēng)險是企業(yè)管理的主要威脅。

　　對策：認(rèn)真甄選管理人員，引入風(fēng)險評估機制，成立決策評議部門，在重大決策面前充分考慮市場因素與政策因素。以便及時發(fā)現(xiàn)失誤。避免重大損失。強化成本管理基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)現(xiàn)代化的成本管理手段。實行績效管理，完善企業(yè)管理的構(gòu)架，做好企業(yè)的各個方面管理。

　　4、人力資源風(fēng)險

　　項目涉及范圍廣，人力資源也是一個風(fēng)險。既要保證人員各盡其職，又要充分發(fā)揮人力的積極性，并保持人員的穩(wěn)定性。醫(yī)生、護士、護理人員、管理人員等都是項目成功運營的必須。需要努力規(guī)避人力資源風(fēng)險的出現(xiàn)。企業(yè)決策者容易忽視企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計,人力資源管理部門通常只能被動地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實際對未來一段時期內(nèi)的人力資源需求進行適當(dāng)?shù)念A(yù)測,提前做好準(zhǔn)備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時、高效的服務(wù),往往給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。由于資金的問題，容易造成人力資源投資不足,培訓(xùn)機制不健全。由于人員的招聘本身應(yīng)具有很明顯的計劃性、程序性和科學(xué)性，就會導(dǎo)致人員招聘選拔機制不科學(xué)，在選拔人才的方法上的存在單一落后的問題。容易忽視建立和健全有效的激勵機制，缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。

　　6、項目風(fēng)險分析

　　老年人及其子女對老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式的認(rèn)知、認(rèn)可需要一段時間。我國的大城市人口比重大，收入也占有相當(dāng)一部分的份額，可謂市場大，潛力大，但就老年人住宅市場而言，面對的是新的特殊客戶群體，在社會家庭結(jié)構(gòu)演變中，雖然“核心家庭”逐年增多，傳統(tǒng)家庭逐年減少，但這畢竟需要一個時間過程，特別是老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式必須得到老年人客戶群體及其子女認(rèn)知、認(rèn)可，而認(rèn)知、認(rèn)可更需要一個時間過程，其認(rèn)知認(rèn)可程度決定了老年人住宅市場成熟程度，認(rèn)知認(rèn)可時間長短決定了老年人住宅市場成熟時間長短，因此，本項目風(fēng)險之一就在于老年人及其子女對老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式認(rèn)知認(rèn)可程度及時間長短。

　　九、財務(wù)預(yù)測

　　(一)會計報表

　　(二)財務(wù)分析

　　1、資本金利潤率。這是分析一個企業(yè)資本金利用效果的出發(fā)點和歸宿的重要指標(biāo)。它是財務(wù)績效的最佳衡量尺度，是一種高度綜合的計量比率。

　　資本金利潤率=利潤總額/資本金總額X100%

　　2、銷售利潤率。銷售利潤率，又稱銷售收入利潤率，是反映實現(xiàn)的利潤在銷售收入中所占的比重。比重越大，表明企業(yè)通過擴大銷售獲取利潤的能力越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益越好。

　　銷售利潤率=凈利潤/產(chǎn)品銷售收入X100%

　　3、成本費用利潤。成本費用利潤率是凈利潤與成本費用總額之間的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間的關(guān)系，表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟效益如何。

　　成本費用利潤率=凈利潤/成本費用總額X100%

　　4、資產(chǎn)負(fù)債率。資產(chǎn)負(fù)債率是指企業(yè)負(fù)債總額與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率，即在企業(yè)全部資產(chǎn)中負(fù)債總額占多大比重，用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進行經(jīng)營活動的能力，也反映了債權(quán)人借出資金的安全程度，因此它是企業(yè)長期債券能力的晴雨表。負(fù)債的比例越低，表明企業(yè)的償債能力越強，債權(quán)人得到保障的程度越高。

　　資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/全部資產(chǎn)總額X100%

　　5、流動比率。流動比率的是指流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率，用以衡量企業(yè)的流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還流動負(fù)債的能力，即短期償債能力。

　　流動比率=流動資產(chǎn)總計/流動負(fù)債總計X100%

　　6、速動比率。速動比率是指企業(yè)速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率。所謂速動資產(chǎn)是指流動資產(chǎn)減去存貨等流動性差的資產(chǎn)后的差額。

　　速動比率=速動資產(chǎn)/流動負(fù)債計X100%

　　7、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)率是指企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率。它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo)，反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動速度。

　　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額X100%

　　8、存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率是指銷貨成本與平均存貨的比率。它是衡量企業(yè)銷售能力和管理存貨效率的指標(biāo)。

　　存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/平均存貨余額X100%

　　十、假定公司能夠提供的利益

　　在進入21世紀(jì)之后，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而這對企業(yè)來說，卻意味著一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被稱為“銀發(fā)市場”。國外流傳著一種說法，即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為與汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成21世紀(jì)‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。 目前，中國的人口老齡化程度越來越明顯，60歲以上的老人占總?cè)丝诘?3%，即將進入老齡化社會，預(yù)計到2020年，全國老年人將達(dá)到2.43億，占總?cè)丝诘?7%，形成了一個龐大的老年消費群體。預(yù)計到本世紀(jì)中期，中國老年人口將超過4億人，其中80歲以上的老齡人口將不少于8000萬人。根據(jù)中國國家老齡委提供的數(shù)據(jù)，目前，中國老年人用品市場的需求量為4000億元，而現(xiàn)階段全國為老年人提供的產(chǎn)品不足10%，離市場需求差距很大。因此，中國的老年產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲物流以及銷售等環(huán)節(jié)，都蘊藏著巨大的市場商機。老年服務(wù)市場的發(fā)展更是方興未艾。然而當(dāng)前，我國“銀發(fā)市場”的發(fā)展卻還跟不上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，有待商家進一步開發(fā)。

　　養(yǎng)老院商業(yè)投資計劃書 篇2

　　一、 企業(yè)計劃概述

　　1. 公司概述

　　“某某社區(qū)養(yǎng)老院”是將一般敬老院提供的餐飲服務(wù)、基本照料護理醫(yī)療、精神慰藉等服務(wù)擴大到整個社區(qū)，以社區(qū)服務(wù)和餐飲服務(wù)為基礎(chǔ)，集社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)餐廳、養(yǎng)老院與托老所四者為一體，把社區(qū)服務(wù)中心裝修改造成適合老年人生活護理休閑娛樂的場所。與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，它形式新穎，互惠雙贏。某某社區(qū)養(yǎng)老院能夠?qū)⒓彝ヅc社會二者有機結(jié)合起來，極大地滿足老年人的養(yǎng)老需求。俗話說，“金窩銀窩不如自己的草窩”。在中國，很多老年人就是不愿離開自己家到陌生的地方去生活，同時享受天倫之樂的感情需求更使他們不愿離開家庭�？墒峭ǔＷ优畟冇制毡楣ぷ鞅容^繁忙，分身乏力，難以照顧周到。這也是社區(qū)養(yǎng)老院存在的社會根源。同時，社區(qū)養(yǎng)老院的工作人員都是專業(yè)的醫(yī)護人員，能夠?qū)�老人進行專業(yè)的醫(yī)療救護。社區(qū)養(yǎng)老院能夠成為老人們居家養(yǎng)老提供了強有力的保證。真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。

　　2. 項目優(yōu)勢

　　2.1與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老相比，社區(qū)養(yǎng)老院具有專業(yè)、便利和成本低廉的獨特優(yōu)勢

　　隨著國家對社區(qū)服務(wù)中心的大力扶持，而全科醫(yī)師專業(yè)化人才的大量涌現(xiàn)又對社區(qū)服務(wù)中心注入了新的力量，為這種社區(qū)養(yǎng)老院的創(chuàng)立奠定了基礎(chǔ)。面對中國的養(yǎng)老壓力以及中國人的養(yǎng)老心理，社區(qū)養(yǎng)老院的市場前景十分廣闊，市場需求極大。 2. 市場定位

　　根據(jù)中國人的心理特點，純養(yǎng)老院模式在中國越來越舉步維艱。中國傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老觀念根深蒂固，老百姓心中普遍存在住養(yǎng)老院的要么是沒有子女的，要么是兒女不孝順的這一錯誤觀念，因而中國的養(yǎng)老模式注定不能照搬西方的老年公寓或養(yǎng)老院模式。據(jù)統(tǒng)計，全國平均每年約有1000萬70歲以上高齡老人需要照顧，但是社會福利機構(gòu)的總床位數(shù)卻不到老年人總數(shù)的1％，根本無法滿足老年人養(yǎng)老的基本護理需要，就更不用說高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)了。某某社區(qū)養(yǎng)老院，兼具居家養(yǎng)老與機構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點，作為特色突出，優(yōu)勢明顯的一種養(yǎng)老模式，堅信必定會有廣闊的發(fā)展前景。

　　3. 競爭分析

　　3.1 競爭對手

　　我社區(qū)養(yǎng)老院主要有三類競爭對手：

　　養(yǎng)老機構(gòu)：傳統(tǒng)養(yǎng)老院；現(xiàn)代老年公寓；托老所；

　　醫(yī)療機構(gòu)：社區(qū)醫(yī)院、私人診所

　　其 他：家政服務(wù)公司

　　3.2 競爭影響力量分析

　　3.2.1 競爭對手優(yōu)勢

　　養(yǎng)老機構(gòu)：目前社會上傳統(tǒng)養(yǎng)老院大多創(chuàng)辦較早，經(jīng)驗豐富，占據(jù)了養(yǎng)老市場的半壁江山；現(xiàn)代老年公寓的優(yōu)勢主要是環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備齊全，服務(wù)優(yōu)良；托老所最為老人們看重的是行動自由，來去方便；而多數(shù)社區(qū)醫(yī)院和私人診所則接近居民，能方便及時的給與社區(qū)老人適當(dāng)?shù)木茸o；相比較而言，家政服務(wù)公司的優(yōu)勢則主要體現(xiàn)在能夠根據(jù)老年人的需求提供上門服務(wù)，方便快捷。

　　3.2.2 競爭對手劣勢

　　傳統(tǒng)養(yǎng)老院的劣勢主要表現(xiàn)在我國養(yǎng)老院養(yǎng)老床位數(shù)量僅占老年人口總數(shù)的1%，供需嚴(yán)重不平衡，而且很多人對于把老人送去養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式還不太接受；現(xiàn)代老年公寓則價格昂貴，一般老年人難以接受；托老所的規(guī)模較小，人員來去頻繁，服務(wù)難以周到，且只能提供短期服務(wù)；社區(qū)醫(yī)院和私人診所是只能提供簡單的醫(yī)療服務(wù)，無法應(yīng)對老年人日常護理；家政服務(wù)公司主要表現(xiàn)為無法應(yīng)對老年人突發(fā)性事件，同時不利于家庭隱私的保護。

　　3.3 社區(qū)養(yǎng)老院的競爭分析

　　3.3.1 競爭優(yōu)勢

　�。�1）從專業(yè)化來看，由專業(yè)人員來照料老人，可以提供多方面的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的多種需求。

　�。�2）從便利性來看，社區(qū)養(yǎng)老院具有方便、靈活的特點，大家同在一個社區(qū)，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。

　�。�3）從成本來看，社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機構(gòu)養(yǎng)老成本過高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養(yǎng)老設(shè)施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區(qū)資源。

　�。�4）彌補傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的退化與不足，但不取代家庭在養(yǎng)老中的作用。

　�。�5）同時可以完善社區(qū)醫(yī)療體系，全科醫(yī)師在進行診斷治療的同時還可以預(yù)防養(yǎng)生保健、心理指導(dǎo)咨詢等服務(wù)。

　　3.3.2 競爭劣勢

　　由于我社區(qū)養(yǎng)老院是一種新型的養(yǎng)老與醫(yī)療的結(jié)合體，是一種新型的模式，沒有經(jīng)驗可以借鑒，需要結(jié)合實際，不斷的去探索。 社區(qū)養(yǎng)老院現(xiàn)處于起步階段，品牌的知名度及美譽度不夠，客戶會較少且不穩(wěn)定。

　　三、 公司戰(zhàn)略

　　根據(jù)政府目前正在制定相關(guān)規(guī)劃，同時結(jié)合市場實情，爭取在2015年，在全省社區(qū)普及社區(qū)養(yǎng)老院的建設(shè)。某某養(yǎng)老院是一所為社區(qū)居民提供醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，集醫(yī)療、養(yǎng)老、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、餐飲服務(wù)等為一體的新型服務(wù)公司！我養(yǎng)老院堅持社會效益第一，經(jīng)濟效益第二的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，再為居民減輕疾病痛楚的同時，也減輕他們生活上的壓力，更讓老年人有一個祥和安穩(wěn)的晚年生活！

　　1. 總體戰(zhàn)略

　　1.1 公司使命

　　為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)，同時減輕“421”家庭的壓力，讓老年人有一個祥和安穩(wěn)的晚年生活！

　　1.2 公司宗旨

　　堅持社會效益第一，經(jīng)濟效益第二的原則，為老年人居家養(yǎng)老提供多樣化和專業(yè)化的服務(wù)，為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)。

　　2.1.1從專業(yè)化來看，社區(qū)養(yǎng)老院都是由專業(yè)醫(yī)護人員來照料老人，可以提供專業(yè)的服務(wù)意見，保證服務(wù)質(zhì)量，確保老人的身體健康。

　　2.1.2從便利性來看，社區(qū)養(yǎng)老院具有方便、靈活的特點，大家同在一個社區(qū)，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。

　　2.1.3從成本來看，社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機構(gòu)養(yǎng)老成本過高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養(yǎng)老設(shè)施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區(qū)資源。

　　2.2 注重集體氣氛，培養(yǎng)老人自理能力，參與意識和伙伴意識，可最大限度防止老人癡呆等老年常見病的發(fā)生

　　讓老年人參與社區(qū)養(yǎng)老院中的各項事務(wù)，做自己力所能及的事，比如老人可以幫助洗水果，廚藝好的老人可以做她的拿手菜等。成員間共享美餐的同時，老人也有成就感和滿足感。在傳統(tǒng)養(yǎng)老院里的老人基本上是養(yǎng)護員負(fù)責(zé)日常生活，老人的潛力得不到發(fā)揮，也不用去行動和思考，容易發(fā)生癡呆等老年常見病。對老人來說，最重要的是讓他有自立意識和生存價值，使老人生活在濃厚家庭氛圍中，也可以發(fā)揮他們的特長，給他們更大的空間。

　　2.3 彌補傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的退化與不足，而不是取代家庭在養(yǎng)老中的作用

　　家庭作為社會成員的第一安全港，相互之間的關(guān)照與慰藉是社會化機制所不能比擬的。但是，由于現(xiàn)代社會分工的加劇和家庭結(jié)構(gòu)的小型化，家庭已無法滿足老年人養(yǎng)老的需要，而大部分老人對家懷有的依賴情感強烈而且無法替代。因此，從滿足老年人的依賴家庭的'心理情感考慮，對基本能自理或有部分自理能力的老人來說家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點就在社區(qū)養(yǎng)老院，而那些不能自理的老人或?qū)ι�活缺乏自理能力的老年人，如高齡、病殘、癡呆、獨居孤老等老年人來說家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點就在這種新型的社區(qū)養(yǎng)老院。

　　2.4受養(yǎng)老人能融入社區(qū)及社會生活，不會產(chǎn)生與社會的隔離 傳統(tǒng)的大型福利養(yǎng)老機構(gòu)一般是封閉式的，這種封閉不僅是地理空間上的更是精神心理上的。大型養(yǎng)老機構(gòu)或者是建在遠(yuǎn)離生活區(qū)的偏僻地帶，無形中造成了老人與社會的空間以及心理上的隔離。由于社區(qū)養(yǎng)老院一般設(shè)在居民區(qū)或社區(qū)內(nèi)，實質(zhì)上的居住環(huán)境并沒有發(fā)生變化，受養(yǎng)老人雖然身處養(yǎng)老院，但同時也沒有脫離社區(qū)沒有脫離社會。

　　2.5 充分給受養(yǎng)老人以家庭溫暖，避免老人孤獨感的產(chǎn)生，有利于老年人的心理健康

　　從老年人的心理需求上看，他們最向往的是兒孫滿堂，共享天倫之樂。在養(yǎng)老機構(gòu)，雖然同伴增加，但老人的這部分心理需求仍未得到滿足。而社區(qū)養(yǎng)老院是機構(gòu)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老的結(jié)合，既能滿足老年人對家庭溫暖的渴望，又能滿足老年人養(yǎng)老的需要。尤其是不能自理的老人居家養(yǎng)老的需要。在社區(qū)養(yǎng)老院里，同一社區(qū)的老人一起居住，老人向往家庭的心理構(gòu)成趨于完整，能給老人帶來更多的歸屬感與安全感。

　　2.6 向高齡老人和生活不能自理老人或半自理老人開放并且服務(wù)低償

　　目前對生活基本能自理的老人開放的養(yǎng)老機構(gòu)較多，而許多高齡癡呆老人和生活無法完全自理的老人可選擇的空間相對較小，即使有昂貴的費用也讓老人無力承擔(dān)。而這種社區(qū)養(yǎng)老院是以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，有充足的醫(yī)療衛(wèi)生資源來為這些老人服務(wù)，能夠?qū)Ω啐g老人和生活無法完全自理的老人開放，而且費用相對較低，是對老年人福利的完善。

　　四、 市場營銷

　　1. 運營目標(biāo)

　　根據(jù)對養(yǎng)老行業(yè)的分析以及發(fā)展理念，制定以下短、中、長期三種銷售目標(biāo)：

　　尋找試點，進行試運通過在試點的試運短期運營目標(biāo) 行，把某某養(yǎng)老院推廣出去。 各類主題活動 行。通過媒體加強宣傳。

　　中期運營目標(biāo) “以質(zhì)取勝” 通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家來認(rèn)可。 長遠(yuǎn)目標(biāo) 完善養(yǎng)老院管理制在全國社區(qū)普及某某度，宣傳養(yǎng)老院的企社區(qū)養(yǎng)老院 業(yè)文化

　　2. 運營管理

　　2.1 運營周期

　　從投入市場到收回成本的周期約為22個月。

　　2.2 員工要求

　　管理人員：具有一定的管理學(xué)知識，具有決策能力和管理經(jīng)驗。 醫(yī)療人員：具有大專以上學(xué)歷的醫(yī)師或全科醫(yī)師，了解老年人心理。上崗前再經(jīng)過兩個星期的專業(yè)培訓(xùn)。

　　財務(wù)人員：具有財務(wù)、會計學(xué)知識，獲得相應(yīng)專業(yè)的學(xué)歷及學(xué)位，并有會計師證等相關(guān)的從業(yè)資格證書。

　　后勤人員：具有為養(yǎng)老院提供后勤服務(wù)及家政服務(wù)的能力，下崗工人，退伍軍人優(yōu)先，上崗前再經(jīng)過兩個星期的專業(yè)培訓(xùn)。

　　專業(yè)人員：具有各種專業(yè)化技能。如：烹飪、茶藝、曲藝、書法、繪畫、武術(shù)等。

　　五、 投資分析

　　1. 資金運作策略

　　資金需求前期主要為建造醫(yī)療室、小廚房，設(shè)置老年宿舍、活動室和倉庫，同時購買醫(yī)療設(shè)備，并購置一定數(shù)量的老年專用品；后期則為品牌宣傳。這里按三種可能采取的策略分析。保守策略是指資金運作采用比較保守的方法，適當(dāng)控制預(yù)算和開銷，在可能條件下限制現(xiàn)金流出量。激進策略是指資金運作采取比較激進的做法，前期立刻投入大量資本并較大規(guī)模地執(zhí)行預(yù)算開支，以爭取用最快的速度搶占市場。適中策略則居于二者之間。當(dāng)然，三種策略之間并沒有明確的界限，不同風(fēng)格的管理者對各種策略的定義也不盡相同。

　　2. 資金來源與運用

　　資金主要用于租賃房屋以及裝修、購買設(shè)備，直接人工費用及其它各類期間費用等。由于在財務(wù)預(yù)測中，沒有考慮彈性分析，假定價格定在原定基礎(chǔ)上，利潤較高�，F(xiàn)假設(shè)由于經(jīng)濟利潤較高，使得潛在競爭者的加入，爭奪市場份額；養(yǎng)老院經(jīng)營達(dá)不到預(yù)期的銷售。這些因素都會對養(yǎng)老院的收入造成比較大的影響。

　　六、 管理體系

　　1. 公司性質(zhì)

　　某某社區(qū)養(yǎng)老院為連鎖性有限責(zé)任公司。

　　2. 組織形式

　　公司初期擬采取直線制的組織形式，如所示：

　　董事會 院長 醫(yī)療部 養(yǎng)老部 餐飲部活動室 財務(wù)部 后勤部

　　公司組織形式

　　3. 部門職責(zé)

　　董事會：由公司的股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定養(yǎng)老院的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。

　　院長：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。

　　財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院資金的籌集、使用和調(diào)度分配，如財務(wù)計劃和分析、股利分配等；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向院長匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。

　　醫(yī)療部：負(fù)責(zé)為社區(qū)居民提供醫(yī)療、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、養(yǎng)生保健等服務(wù)。同時，對會員進行專業(yè)的日常護理。

　　養(yǎng)老部：負(fù)責(zé)那些為社區(qū)高齡和生活不能自理的老人提供個性化的服務(wù)。

　　餐飲部：負(fù)責(zé)為會員提供每日三餐的專業(yè)化餐飲服務(wù)和非會員的正常餐飲服務(wù)。

　　活動室：負(fù)責(zé)把社區(qū)的老年人聚集在一起，開展一些精神文化活動，消除老年人的孤獨寂寞感，改變老年人的精神面貌！

　　后勤部：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的后勤工作，以及提供家政服務(wù)。

　　養(yǎng)老院商業(yè)投資計劃書 篇3

　　敬老院的收養(yǎng)對象首要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享用退休金的私費老人，堅持入院自愿、出院自在的準(zhǔn)則。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動和適合老人特點的文娛體育活動。

　　一、 社會背景

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)：截止20xx年11月底，我國65歲上的老年人口達(dá)到8811萬，占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達(dá)1.3 億，占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，一個國家或地區(qū)的60歲以上老人達(dá)總數(shù)10%(新標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國家或地區(qū)進入老齡化社會。按上述的數(shù)據(jù)顯示，我國從20xx年正式進入了老齡化社會。我國人口老齡化方式進展速度快，來勢猛。2006年前后，我國的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上獨一老年人口總數(shù)過億的國家。

　　傳統(tǒng)上，我國是一個“養(yǎng)兒防老”的國家，長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說，在“十罪”里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在產(chǎn)生變化，使“養(yǎng)兒防老”的思想模式遭到巨大的沖擊。特別是20xx年以來，我國實行了計劃生育政策今后，我國家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的方式，一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲?fù)一個家庭的負(fù)擔(dān)，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村，由于農(nóng)村經(jīng)濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，謀求經(jīng)濟的收入。所以越來越多的“空巢老人” 浮現(xiàn)，也使“養(yǎng)兒防老”的方式逐漸被人所丟棄。

　　我國是一個倡導(dǎo)尊老愛幼的國家，而“贍養(yǎng)老人，尊重老人，孝敬老人”更是中華民族的優(yōu)異傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔(dān)家庭的重?fù)?dān)，讓生活更得更愜意。所以他們必須花費很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解，老人們浮現(xiàn)無人照顧、陪伴的狀況。所以我們社會必須謀求一種方法來處理，這時各式各樣的養(yǎng)老機構(gòu)必然入雨后春筍般浮現(xiàn)并蓬勃進展起來，這些組織機構(gòu)能夠有效處理老人的養(yǎng)老問題，不斷地自足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐盛其生活，讓老人們老有所養(yǎng)，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂。這些養(yǎng)老機構(gòu)更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這能夠看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將進展壯大起來。

　　二、 行業(yè)前景

　　根據(jù)民政部門統(tǒng)計，到20xx年，“空巢”將變成老人家庭的首要方式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的狀況下，社會的養(yǎng)老機構(gòu)也蓬勃進展，為老人們提供一個像自身家庭一樣溫馨的大家庭。由于兒女們擔(dān)憂老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，普通家庭都能夠支出得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。但如今我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國敬老院床位的具有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法便是每125位老人才能獲得1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)�？墒�，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：

　　1、 老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊老年人的住宅設(shè)施的看重和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的加入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能自足需求。因而，在政府的建立養(yǎng)老機構(gòu)的提供的床位不足的狀況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關(guān)懷，也決定了養(yǎng)老機構(gòu)將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構(gòu)是一個前途無盡的行業(yè)。

　　三、市場的進展前景

　　1、可預(yù)見的服務(wù)群眾

　　我國老年零花速度快，來勢猛。2006年前后，我國的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上獨一老年人口總數(shù)過億的國家。

　　2、 入住率高

　　經(jīng)過對幾個城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的統(tǒng)計和抽樣調(diào)查，各種各樣的一切制方式的養(yǎng)老機構(gòu)均勻入住率為63%。經(jīng)過對老人們的.問卷調(diào)查，我們能夠了解到，有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機構(gòu)是由于一些養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不中意。從此，我們能夠猜測如果我們把敬老院的設(shè)施周備，服務(wù)完善，入住率將達(dá)到一個更高的水準(zhǔn)。

　　3、 并非供過于求

　　我國老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國養(yǎng)老機構(gòu)的所具有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%，換一種說法便是每125位老人才能獲得1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。

　　4、 收費標(biāo)準(zhǔn)低

　　我國的養(yǎng)老機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)低，普通家庭都能夠支出得起老人的入住費用。普通每位老人每個需向養(yǎng)老機構(gòu)支出的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，能夠輕松支出與養(yǎng)老機構(gòu)的費用。

　　四、 敬老院選址

　　這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因而，我們在選址中應(yīng)該考慮到下面幾個方面問題：

　　1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件，應(yīng)該有公車到達(dá)，這也方便了老人的出行火或子女的探望。

　　2、 四周環(huán)境應(yīng)恬靜。由于老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應(yīng)遠(yuǎn)離肇事、文娛場所。我們應(yīng)選擇安靜的地點，最好接近自然，靠近公園等場所。

　　3、 四周有廣場或活動中心。老人們需求獲得充分的文娛及鍛煉。

　　4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應(yīng)靠近大型醫(yī)院。

　　五、 治理制度及模式

　　敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個社會服務(wù)機構(gòu)，也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點貢獻(xiàn)，也為老人們獻(xiàn)出我們的愛心。我院采納院長總負(fù)責(zé)制度。院長直接治理一切人員，這樣能夠裁減人員花費。院長總攬大小事務(wù)，一切事務(wù)直接向院長負(fù)責(zé)。

　　六、 人員素質(zhì)要求

　　1、 院長職位要求明白項目治理并有一定會計的基礎(chǔ)知識，并有創(chuàng)新思維和一定氣魄。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際才華，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻(xiàn)精神。

　　2、 護理人員要求。精神素質(zhì)好，精神儀表好，敬老愛老，愛崗敬業(yè)，良好的交流才華，并明白基本的護理知識。

　　3、 廚師要求。明白基本的藥膳、養(yǎng)生知識，明白調(diào)配營養(yǎng)，并有吃苦耐勞的工作精神。

　　4、 清潔工要求，清潔工要求勤奮，細(xì)心，熱心。

　　七、 敬老院的規(guī)模

　　我院面積預(yù)計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)文娛場所，包含基本養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施，并根據(jù)老人的具體需求設(shè)置各種文娛設(shè)施以自足不同需求。

　　八、 設(shè)施

　　1、 房間設(shè)施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設(shè)備，每人一個衣柜并有獨立衛(wèi)生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調(diào)。

　　2、 日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。

　　3、 辦公設(shè)施：電腦，打印機，東風(fēng)小康。

　　九、 經(jīng)濟投資

　　1、 租房和場地鎖租金操控在6萬元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡單裝修費用預(yù)算投資4萬元。

　　3、 基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動器材 1萬元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬元

　　9、 開業(yè)儀式和相干宣傳 1萬元

　　另10、員工工資 院長 120xx每月

　　護理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　10、 伙食成本：每年360000元

　　11、 水電費20xx0每年

　　12、 辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　十、 收費標(biāo)準(zhǔn)

　　按80%入住率計算

　　1、 床位費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　2、 服務(wù)費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　3、 餐費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　4、 水電費80元∕月*12月*200*80%=153600元

　　按以上收費標(biāo)準(zhǔn)計算，一年總收入為116.736萬元。

　　每年為老人采購醫(yī)療保險費用40元∕月*200*80%=6400元

　　每年設(shè)備折舊為3萬元

　　則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元

　　十一、辦院風(fēng)險

　　1、 入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開支得不到有效分?jǐn)�，不能進入良性循環(huán)。

　　2、 入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀況惡化等原由，變成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離去，變成負(fù)面影響。

　　3、 老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦產(chǎn)生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負(fù)擔(dān)。

　　4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損，帶來一定的經(jīng)濟損失。

　　十二、資助

　　1、 向政府申請。我院能夠盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉資助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，裁減老人發(fā)病風(fēng)險。

　　十三、階段目標(biāo)

　　十年內(nèi)分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善治理及服務(wù)體系，謀求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建造我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自身的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，加強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建造有自已特色的文娛場所，豐盛老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本進展完善的狀況下，也豐盛我院的院外活動，與旅行社合作，讓老人游山玩水，開闊視線，愉悅心境，好好地享用暮年。

　　十四、總論

　　1、 項目具有課前瞻性和可操縱性

　　2、 項目成立的時機與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟報答率高

　　3、 市場定位明白，是國家導(dǎo)向項目

　　4、 綜合解析：養(yǎng)老機構(gòu)是一個社會公眾服務(wù)行業(yè)，但它面臨著一個龐大的花費群體。它更是我國急需進展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內(nèi)取得上市資歷。

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