大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。大家知道創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的格式嗎？下面是小編為大家整理的大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家分享。
大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇1
目錄
內(nèi)容：
一、背景
二、目標(biāo)
三、市場(chǎng)分析
四、年青人喝花草茶的文化
五、地點(diǎn)
六、經(jīng)營(yíng)模式
七、顧客
八、營(yíng)業(yè)時(shí)間
九、產(chǎn)品特色
十、銷售方法
十一、裝修與設(shè)施
十二、工作分配
十三、宣傳
十四、牌照及公用事務(wù)申請(qǐng)
十五、銷售收入預(yù)算表
十六、預(yù)期遇到的困難和解決方法
壹、內(nèi)容
一、背景：
花草茶店的流行是有深刻的原因的。首先，中國(guó)傳統(tǒng)上就有女性飲花的習(xí)慣，玫瑰花、桃花等作為美容花草在皇宮內(nèi)院和民間應(yīng)用已經(jīng)有幾千年的歷史，所以國(guó)人很容易接受花草美容的道理；第二，愛花是女人的天性，花草茶有美麗的顏色、誘人的芳香、淡雅的味道，自然而然吸引了愛美的女性，以前女性只能把花草作為觀賞和配飾，現(xiàn)在能夠把花草作為美容健康的飲料，正好切合了女性的愛花愛美心理；第三，花草茶具有特殊的保健功能，比如美容、清火、排毒、瘦身等，正是時(shí)尚女性迫切需要的，自然容易流行起來。
大陸的市場(chǎng)是臺(tái)灣的幾十倍，花草茶在臺(tái)灣流行，大陸自然成為花草茶的下一個(gè)目的地。有眼光的開發(fā)商迅速跟進(jìn)，御清堂，并從北京、上海等時(shí)尚策源地向內(nèi)地蔓延，開花草茶店正在成為大陸女性創(chuàng)業(yè)的新時(shí)尚。
大陸的花草茶正處于起步階段，還有很大的市場(chǎng)空間，屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前競(jìng)爭(zhēng)還不激烈，正是值得投資的好產(chǎn)業(yè)，也是適合女性創(chuàng)業(yè)的好生意。縱觀大陸的花草茶產(chǎn)品，總體上良莠不齊，有些包裝簡(jiǎn)陋，塑料袋一包就上架，還處于初級(jí)水平，有些不重視品牌，不重視質(zhì)量和口感，導(dǎo)致顧客投訴。目前大陸經(jīng)營(yíng)得最成功的花草茶品牌是北京的“她喜愛花草茶”。首先產(chǎn)品名稱很好，“她喜愛”，既容易記憶，又瑯瑯上口，還直接明了地針對(duì)女性；其次是品牌規(guī)劃好，產(chǎn)品線齊全，全部是解決時(shí)尚女性最關(guān)心的問題，比如香體花草茶，不僅喝起來滿口留香，還讓女人全身散發(fā)出香氣，誰(shuí)不喜歡？還有窈窕魔法纖腿茶，專門打擊下半身，是不是對(duì)鴨梨身材的女性很有吸引力？小臉V瘦臉茶更是絕，利用人們目前喜歡小臉美女的心態(tài)，修型塑臉，有明星情結(jié)的人一定會(huì)入迷。
花草茶潮流已經(jīng)來臨，這是毫無疑問的。2006年浪漫又賺錢的花草茶店定會(huì)風(fēng)行大陸，但是哪個(gè)品牌能夠獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，誰(shuí)能夠得到時(shí)尚女性的認(rèn)可，誰(shuí)又能夠賺得盆滿缽滿，還沒人能夠預(yù)言，我們將拭目以待。
二、目標(biāo)：
花草茶店除希望宣揚(yáng)花草茶之功效，我們更希望從中獲利。計(jì)劃花草茶店將在三個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈。預(yù)計(jì)在兩年后每月除稅純利達(dá)到人民幣五萬(wàn)元，并在二年后能在廣東開設(shè)另一所花草茶店。
三、市場(chǎng)分析：
現(xiàn)今廣東花草茶店還沒有見到經(jīng)營(yíng)，我亦有考慮到其他飲品店（如臺(tái)式飲品店、港式?jīng)霾璧旰筒璨蛷d）的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)沒有花草茶飲品出售、所以我覺得有很大的發(fā)展前景、
另外，我以街頭訪問形式，訪問了大約一百名年齡界乎十五至三十的青少年，訪問結(jié)果表示，接近八成的受訪者都有興趣品嘗花草茶，而且環(huán)境和食物質(zhì)素是他們光顧的主要原因，另外，他們有興趣光顧花草茶店、
四、年青人喝咖啡的文化：
從前，花草茶給人的感覺是用來配制藥品。隨著臺(tái)灣年青人喝花草茶的流行普及化，崇尚臺(tái)灣文化的日美青年也仿效喝花草茶的潮流。一向喜歡日本文化的廣東青年，無論衣著、飲食都以香港潮流為指標(biāo)；另外，臺(tái)灣食品更是近期年青人流行食品，香臺(tái)的喝花草茶文化以逐漸成為廣東青年人的飲食文化。
五、地點(diǎn)：
花草茶店計(jì)劃設(shè)於廣東繁華的城市、比如：廣州/珠海/深圳、預(yù)計(jì)花草茶店最多可同時(shí)容納三十多名客人。區(qū)內(nèi)沒有同類型具特色的.花草茶店競(jìng)爭(zhēng)，鄰近購(gòu)物中心/寫字樓林立，是廣東年青人及外國(guó)游客的集中地、
六、經(jīng)營(yíng)模式：
七、顧客：
花草茶店顧客對(duì)象為年輕人，年齡介乎十五至三十歲。這些顧客多是白領(lǐng)、學(xué)生、現(xiàn)代追美女性、他們沒有家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又易於接受新穎和特別事物，專售賣特色花草茶店最適合她們不過。另外，外國(guó)游客更是本花草茶店的顧客對(duì)象。廣東是個(gè)美食天堂，花草茶店必定能吸引為美麗名而來的游客。
八、營(yíng)業(yè)時(shí)間：
平日由正午十點(diǎn)三十分時(shí)至凌晨十一時(shí)半；星期六、日及公眾假期由上午十時(shí)至凌晨二時(shí)————休息時(shí)間方面，店鋪多在晚上十一時(shí)休息，所以我們選擇平日在凌晨十二時(shí)半休息；而星期六、日及公眾假期則於凌晨二時(shí)休息，讓顧客可以在逛街后在花草茶店聊聊天或歇歇才回家，西施彩色豆腐。
九、產(chǎn)品特色：
花草茶店除售賣傳統(tǒng)花草茶外，更提供療效花草茶及美容/叟身花草茶。除此以外，顧客可享受美味的小吃，增添喝花草茶的樂趣�；ú莶栀Y料如下：
龍井洋參茶
配方：龍井茶1克，西洋參1克，蓮子芯1克，枸杞子10粒，金蓮花2朵，熏衣草0、1克。
泡飲法：混合后用沸水沖泡5分鐘即成。每日一劑，多次沖泡飲用。
功效：清熱潤(rùn)肺，養(yǎng)心安神，養(yǎng)顏抗衰。
適用癥：心悶失眠，內(nèi)熱喉痛，臉色暗黃。
玫瑰養(yǎng)顏茶
配方：綠茶2克，麥冬1克，山楂2克，金銀花0、5克，茉莉花4朵，玫瑰花3朵。
泡飲法：混合后用沸水沖泡5分鐘即成。每日一劑，多次沖泡飲用。
功效：養(yǎng)顏潤(rùn)膚，清熱護(hù)肝。
適用癥：臉色枯黃，皮膚干燥，虛火郁肝。
珍珠美白茶
配方：龍井茶2克，苦瓜干1克，枸杞子6粒，桑椹子0、5克，丹參1克，人參花4朵，珍珠粉1克。
泡飲法：將前6味配料混合后用沸水沖泡，晾溫，用茶湯送服珍珠粉。每日一劑，一次飲服。茶湯可多次沖泡飲用。
功效：清熱養(yǎng)陰，嫩膚美白。
適用癥：內(nèi)熱陰虛，臉部色斑，皮膚無華。
等幾百種配方
十、銷售方法：
花草茶店以飲吧形式經(jīng)營(yíng)。
分為兩種：
一、花飲顧客首先需在展覽臺(tái)領(lǐng)取花草茶，然后由店內(nèi)人事幫助沖泡、之后便可自由選擇座位。
二、直接銷售干花。
十一、裝修與設(shè)施
1、店鋪裝修：
我們明白花草茶店的裝修除了能提供舒適環(huán)境，更有效吸引顧客，增加營(yíng)利。店內(nèi)將以花草為主題，墻壁上除掛上各花草茶的資料外，也掛上我們所設(shè)計(jì)的花草茶的相片。
2、座位擺放：
為了容納更多的顧客，我們購(gòu)入了共十張的長(zhǎng)方形四人桌子，相信這比圓較為節(jié)省空間。另外，我們更購(gòu)買三十多張靠背椅，希望顧客能在一個(gè)舒適的環(huán)境下享受我們的花草茶。
3、水吧布置：
除要放置花草茶沖泡機(jī)外，水吧設(shè)有花草茶杯柜、更將加設(shè)玻璃吊柜，以擺放以玻璃瓶盛著的花草茶作裝飾。
4、報(bào)紙架：
我們?cè)O(shè)有報(bào)紙架，每天均提供中英文報(bào)紙讓顧客閱讀。
十二、物料供應(yīng)：
計(jì)劃云南/廣州/安徽的公司訂購(gòu)花草茶、更將購(gòu)入多批外賣及堂食花草茶杯，以配合不同種類的花草茶。除花草茶杯外，我們將購(gòu)買三套花草茶沖泡器，當(dāng)中包括電爐、開茶器、大鑷子、茶羹和煙灰缸。另外，我們會(huì)購(gòu)冰糖、蜂糖、等材料、
十三、宣傳：
1、刊登雜志專欄：
我們更會(huì)聯(lián)絡(luò)各暢銷的年青人雜志（例如：飲食男女、忽然一周等），要求他們?cè)谄潆s志飲食專欄上介紹本花草茶店。并隨介紹印上優(yōu)惠券，以優(yōu)惠讀者，達(dá)宣傳之效。
2、派發(fā)宣傳單張：
咖啡店將印制宣傳單張，當(dāng)中加入優(yōu)惠券以吸引顧客，并在鬧市？派發(fā)，作直接宣傳。
3、開業(yè)期間宣傳優(yōu)惠：
為宣傳花草茶店，我們計(jì)劃在開業(yè)首月，凡惠顧花草茶店一杯，可獲花草茶店一杯，多買多送。
4、提供學(xué)生優(yōu)惠：
本店將與附近學(xué)校學(xué)生會(huì)及補(bǔ)習(xí)社合作，學(xué)生凡惠顧本店而能出示有效學(xué)生證者，均享有九折優(yōu)惠，以吸引學(xué)生。
5、宣傳橫額：
我們會(huì)自制宣傳橫額，宣傳本店最新特色食品，并掛於店鋪櫥窗上，以達(dá)醒目宣傳之效。
十四、牌照及公用事務(wù)申請(qǐng)：
1、商業(yè)登記：
花草茶店需向稅務(wù)局申請(qǐng)商業(yè)登記，以從事商業(yè)活動(dòng)。當(dāng)中包括登記費(fèi)和徵費(fèi)。工商牌照
2、水、電申請(qǐng)：
我們需向水務(wù)局申請(qǐng)成為店鋪地址的注冊(cè)用戶，并須填妥水務(wù)表格及繳交水費(fèi)按金，巴湘情。我們更要向電力有限公司申請(qǐng)電力供應(yīng)。
十五、銷售收入預(yù)算表：
預(yù)算收入
按：（8元/杯38元/小扎58元/大扎） 毛利（5、5元/杯32元/小扎/45元大扎）
價(jià)錢越高、毛利就越高
減：預(yù)算收益性支出及其他費(fèi)用
租金 2000
工資（800x 2人）1600
廣告宣傳2000
花草茶（平均價(jià)大約每公斤20元~~70元）首批進(jìn)貨大概一萬(wàn)
食品材料 500
牌照費(fèi)用 3000
水費(fèi) 400
電費(fèi) 600
雜項(xiàng)費(fèi)用300
預(yù)算利潤(rùn) 17000
減：預(yù)算資本性支出
店鋪按金 （2000*3） 6000
店鋪裝修 10000
電器 4000
家俱 8000
進(jìn)貨 15000
總計(jì) 43000
十六、銀行開戶：
我們決定在發(fā)展銀行開設(shè)儲(chǔ)蓄戶口，以存放花草茶店資金，并暫定每天將收得款額存入銀行。
十七、預(yù)期遇到的困難和解決方法：
由於花草茶店主要對(duì)象是年青人，他們喜歡緊貼潮流。現(xiàn)代潮流日新月異，若不能形合年青人的口味，將被市場(chǎng)淘汰。為了增加新鮮感，而不被社會(huì)淘汰，花草茶店將定期推出新款花草茶或食品，以帶動(dòng)飲食潮流。另外更會(huì)在不同期間或節(jié)日推出優(yōu)惠或新產(chǎn)品，例如在情人節(jié)推出情侶花草茶特餐、暑假期間推出特大花草茶凍飲等。除避免產(chǎn)品款式過時(shí)，亦希望藉此吸引更多顧客，增加收入。
大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇2
一、企業(yè)概況
以突出“新鮮”“精致”為主要特色。坐落于河北區(qū)昆緯路的一個(gè)小店，主營(yíng)鮮花與禮品的零售。它沒有亮麗的裝潢設(shè)計(jì)，而是著重樸實(shí)的風(fēng)格，突出了產(chǎn)品的“精”與“美”，成為人們五彩斑斕生活中不可缺少的一部分。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
曾從事過酒店服務(wù)工作，對(duì)于這種服務(wù)企業(yè)所應(yīng)具備的重要因素都能恰到好處的掌握。如服務(wù)及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量好、對(duì)顧客熱情周到、收費(fèi)合理等。在參加完“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（syb）的培訓(xùn)課后，有了更深的研究，自主創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。
三、目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)市場(chǎng)選擇
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，情趣生活水平質(zhì)量也在提升，那么鮮花在情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日中人們帶去祝福和關(guān)愛的同時(shí)，也增進(jìn)了家人與朋友之間感情與距離。所以近幾年鮮花的市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大。鮮花本身就詮釋了送花人所要表達(dá)的愿望。如紅玫瑰代表熱戀、我愛你，百合好和，勿忘我代表友誼地久天長(zhǎng)，杜鵑代表艷美華麗、生意興隆的`等等，在情侶之間，朋友之間：在會(huì)議、喬遷、祭祀、開業(yè)慶典等活動(dòng)中都有廣泛應(yīng)用。
�。ǘ┬袠I(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況
在市場(chǎng)需求利好情況下，應(yīng)考慮的是店鋪所處位置在未來幾年是否有拆遷可能，辛苦維系的客戶不能因拆遷而流失；另外所處地理位置是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我選址的地方在縱向兩公里處就有兩家相同規(guī)模的花店，通過我們積極宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在這條街上我們的市場(chǎng)占有率要達(dá)到40%以上。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1、店鋪位于車站附近，流動(dòng)人口多。
2、有時(shí)貨品的價(jià)位較我們的低。
3、較我們店開業(yè)早，已有一些固定消費(fèi)者。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1、店鋪門口不方便停機(jī)動(dòng)車，購(gòu)買力出現(xiàn)局限性
2、商品陳列不夠整齊，不便于顧客直觀選購(gòu)商品。
3、寫條幅的字跡不夠規(guī)范。
根據(jù)以上的優(yōu)劣分析，我們把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)變成本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又增加了一系列優(yōu)惠包裝服務(wù)，區(qū)域內(nèi)可以送貨上門等相關(guān)便民服務(wù)，同時(shí)店里布滿關(guān)于花文化的信息和資料，讓顧客有更多的選擇。我們寫的條幅又規(guī)范又漂亮常常受到顧客好評(píng)。
花束的造型也別具風(fēng)格。通過各種資源的整合對(duì)舊事物老產(chǎn)品進(jìn)行新的改造，新的提升及新功能的完善和開發(fā)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的專業(yè)含量和附加值。如在產(chǎn)品成形過程中，我們讓顧客加入的設(shè)計(jì)過程中，親自體驗(yàn)設(shè)計(jì)與創(chuàng)作的樂趣，在專業(yè)人士指導(dǎo)下獨(dú)立完成花籃的制作，體驗(yàn)diy帶來得樂趣。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
1、產(chǎn)品
產(chǎn)品或服務(wù)
主要特征
雙層花籃
大眾消費(fèi)的常用品種、新鮮、顏色齊全
手捧花
突出精致、艷麗
桌擺花
大方、布局合理
小禮品
新穎、時(shí)尚
2、地點(diǎn)
地址
面積（平方米）
租金或建筑成本
河北區(qū)昆緯路50號(hào)
13平方米
1200元
（2）選擇該地址的主要原因：
把該店選在距離學(xué)校附近，有大片居民區(qū)的地方，充分體現(xiàn)了客源充足的量。另外，店鋪臨街兼具廣告效應(yīng)，更方便開車的顧客群。在銷售方式上，面對(duì)的是終端消費(fèi)者，這樣資金周轉(zhuǎn)就快，減少賒賬。充分利用信息資源及網(wǎng)絡(luò)，捕捉商機(jī)，最大限度的創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
3、促銷
人員推銷
在社區(qū)推銷
成本預(yù)測(cè)
6元
廣告
登報(bào)
成本預(yù)測(cè)
6元
大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇3
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1、提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。
2、公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
地質(zhì)大學(xué)青鳥花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為
⑵購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性
�、捎绊懏a(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等
�、寿�(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長(zhǎng)久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、小組成員
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2、營(yíng)銷策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
2.2價(jià)格策略
xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁�(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)
2.4渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見
3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1、市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)
2、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果
3、現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。
宣傳內(nèi)容包括
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3—5條，以青鳥花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3—5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出
�、钦�(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款
�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等
五，營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上
2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付
3、訂貨方式
E—MAIL定單，直接進(jìn)入青鳥花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)
4、客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5、消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的`價(jià)值
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項(xiàng)目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。
最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。
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