- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書
在信息時(shí)代的今天，誰(shuí)能把握住重要的信息，誰(shuí)就能搶占先機(jī)，在行業(yè)中贏得勝利。以下是小編J.L分享的電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書，更多熱點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目歡迎您繼續(xù)訪問(www.oh100.com/chuangye)。
1.1 如何撰寫電子商務(wù)計(jì)劃書
1.1.1 基礎(chǔ)介紹
1)如何撰寫商業(yè)計(jì)劃書
一份良好的商業(yè)計(jì)劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁(yè)長(zhǎng)，過于冗長(zhǎng)的商業(yè)計(jì)劃反而會(huì)讓人失去耐心。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可以分成五個(gè)階段完成。
第一階段：商業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化，初步提出計(jì)劃的構(gòu)想。
第二階段：市場(chǎng)調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，如產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、客戶分布以及市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)等因素。可以自行進(jìn)行一些問卷調(diào)查，在必要時(shí)也可以求助于市場(chǎng)調(diào)查公司。
第三階段：競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 確定你的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并分析本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向。分銷問題如何?形成戰(zhàn)略伙伴的可能性?誰(shuí)是你的潛在盟友?準(zhǔn)備一份一到兩頁(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查小結(jié)。
第四階段：財(cái)務(wù)分析，包括對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財(cái)務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細(xì)而精確地考慮實(shí)現(xiàn)公司所需的資金。
第五階段：商業(yè)計(jì)劃的撰寫與修改，所收集到的信息制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，完成整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作。在計(jì)劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計(jì)劃的可行，并根究信息的積累和市場(chǎng)的變化不斷完善整個(gè)計(jì)劃。
2)常見的五大弊病
一個(gè)成功的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)清晰、風(fēng)格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用語(yǔ)、具有藝術(shù)性的頁(yè)面等特點(diǎn)。另外在寫作的過程中還要避免一些常見的弊病
弊病一：自我為中心，無的放失，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)狀況缺乏分析 很多人在作商業(yè)計(jì)劃的過程中往往是從自身的角度出發(fā)，長(zhǎng)篇大論在說明自己要作什么，偏偏對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有沒有市場(chǎng)，產(chǎn)品的銷售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顧客才是上帝，只有以客戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)才會(huì)獲得人們的認(rèn)可。同時(shí)，不分析行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)給人的感覺是計(jì)劃者本身對(duì)行業(yè)的了解有限，使投資者的信心大打折扣。
弊病二：對(duì)市場(chǎng)過分樂觀，或者進(jìn)入一個(gè)擁塞的市場(chǎng) 有些計(jì)劃者會(huì)拿出一些與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)公司未來的市場(chǎng)份額，得出過分樂觀的結(jié)果�；蛘哌M(jìn)入一個(gè)擁塞的市場(chǎng)，交一份不專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
弊病三：不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 通常都應(yīng)該分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)、本公司的一些替代產(chǎn)品以及新技術(shù)的更新?lián)Q代等方面。在現(xiàn)今的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)存在的，不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況會(huì)對(duì)公司未來面臨的危機(jī)缺乏認(rèn)識(shí)。
弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商業(yè)計(jì)劃對(duì)公司未來運(yùn)行收入來源的描述非常的模糊，如互聯(lián)網(wǎng)行情高漲時(shí)候靠講故事的辦法獲得投資者認(rèn)可的機(jī)會(huì)不多，穩(wěn)健的投資者終究最關(guān)心的仍然是公司未來的盈利前景。
弊病五：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)沒到盈虧平衡年份，盡管對(duì)未來財(cái)務(wù)狀況的預(yù)測(cè)主觀性很強(qiáng)，但是進(jìn)行足夠的預(yù)測(cè)告訴投資者可能的盈利時(shí)間仍然是十分必要的。在很多商業(yè)計(jì)劃中，有的財(cái)務(wù)計(jì)劃只告訴投資者未來12個(gè)月中資金的使用，這顯然是不夠的。給人的印象是公司的前景難以預(yù)料，現(xiàn)今總是處在流出階段。
信息時(shí)代技術(shù)日新月異，公司所處的市場(chǎng)環(huán)境變化很快，寫作一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃不能保證公司的成功，而且由于環(huán)境的變化使原先作的商業(yè)計(jì)劃必須不斷地進(jìn)行調(diào)整，原先的商業(yè)計(jì)劃難免在實(shí)施過程中變得面目全非。但是，有計(jì)劃的商業(yè)活動(dòng)總比無計(jì)劃的商業(yè)活動(dòng)更接近成功，這也就是作為一種管理工具的商業(yè)計(jì)劃的作用所在。
1.1.2 市場(chǎng)分析
電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書的市場(chǎng)分析部分主要論述的是客戶。即誰(shuí)是客戶，客戶的特性分析，客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)等。編寫市場(chǎng)分析這一部分時(shí)，需要確定市場(chǎng)目標(biāo)以及如何定位你的產(chǎn)品與服務(wù)才能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲同時(shí)滿足他們的需求，以實(shí)現(xiàn)銷售最大化。
1)在一個(gè)完整的商業(yè)計(jì)劃書中，市場(chǎng)分析應(yīng)包括以下幾個(gè)部分的內(nèi)容：
�、攀袌�(chǎng)分析：市場(chǎng)的分析應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：目標(biāo)市場(chǎng)，客戶的特性和范圍，客戶的未來需求。
�、苾r(jià)格策略：產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：成本因素、需求因素、競(jìng)爭(zhēng)因素等。采用創(chuàng)造性的定價(jià)策略，還應(yīng)考慮行業(yè)之間的滲透性、市場(chǎng)的邊際利潤(rùn)和彈性定價(jià)機(jī)制等。
�、峭茝V計(jì)劃：確定推廣產(chǎn)品和服務(wù)的途徑。包括對(duì)客戶的承諾和激起客戶再次購(gòu)買欲望的各種手段。
⑷配送計(jì)劃：制定出使產(chǎn)品或服務(wù)送達(dá)客戶的具體措施，以及如何辦理退貨等有關(guān)事宜。
�、尚枨箢A(yù)測(cè)：在市場(chǎng)分析和假定所制定的定價(jià)策略、宣傳策略和配送策略都行之有效的基礎(chǔ)上，預(yù)估產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目標(biāo)。
2)電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書附加內(nèi)容：
一個(gè)完整的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包括以上的全部?jī)?nèi)容，對(duì)于電子商務(wù)的商業(yè)計(jì)劃書也不例外。但是由于電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，還應(yīng)該對(duì)它的市場(chǎng)定位等其他方面加以更詳細(xì)的闡述。
�、烹娮由虅�(wù)目標(biāo)市場(chǎng)
①什么是目標(biāo)市場(chǎng)：首先需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定主要市場(chǎng)、次要市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的劃分可以依照以下特性進(jìn)行。
統(tǒng)計(jì)特性：主要依據(jù)一些特定的客觀因素，諸如性別、民族、職業(yè)、收入等。
地理特性：主要是客戶所在的國(guó)家、地區(qū)、工作環(huán)境、生活環(huán)境等。
心理特性：包括人格特點(diǎn)、人生觀、信仰、閱歷、愿望等。
客戶特性：客戶的忠誠(chéng)度、購(gòu)買頻率、網(wǎng)上的購(gòu)買欲望等。
在這里，確定合適的目標(biāo)市場(chǎng)是十分重要的。如果目標(biāo)市場(chǎng)的范圍確定的太大，將會(huì)耗費(fèi)大量的物力和財(cái)力;如果目標(biāo)市場(chǎng)的范圍確定的太小，你將很難找到利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)的范圍，確定主要市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，以擴(kuò)大利潤(rùn)的空間。 當(dāng)然，由于受到諸多因素的影響，目標(biāo)市場(chǎng)中只有一部分成為了最終客戶。例如，某個(gè)客戶需要的是一種特殊產(chǎn)品，而你提供的產(chǎn)品又太貴，或者客戶根本無法聯(lián)系到你，或者客戶想通過競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買，以獲得最好的性價(jià)比，種種因數(shù)可能導(dǎo)致他沒有成為最終客戶。
市場(chǎng)細(xì)分是為了更準(zhǔn)確的確定客戶。市場(chǎng)細(xì)分受到諸多因素的影響，如工業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)的沖擊、市場(chǎng)戰(zhàn)略，大量資本的注入也將影響市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)市場(chǎng)規(guī)劃中可預(yù)見的需求的估算。
�、谀繕�(biāo)市場(chǎng)的確定
主要客戶是那些特別喜歡購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶。確定你的主要客戶，分析是哪些人最喜歡你的產(chǎn)品或服務(wù)，或誰(shuí)對(duì)你賣的產(chǎn)品有興趣。
次要客戶是那些比較喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶，并要確定他們與主要客戶的區(qū)別。
�、颇繕�(biāo)市場(chǎng)調(diào)研
確定目標(biāo)市場(chǎng)，下一步是通過市場(chǎng)調(diào)研獲得相關(guān)的具體數(shù)據(jù)。在這一部分你需要回答以下問題：這些市場(chǎng)特定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如：客戶年齡、學(xué)歷、收入等);目標(biāo)市場(chǎng)的客戶數(shù)量;他們是否使用因特網(wǎng);是否在網(wǎng)上購(gòu)買商品;市場(chǎng)是在增長(zhǎng)、穩(wěn)定還是在萎縮。我們可以通過以下途徑得到這些調(diào)研數(shù)據(jù)：
�、僬挠嘘P(guān)統(tǒng)計(jì)部門，有關(guān)的管理部門，以及從事統(tǒng)計(jì)的公司等。
�、趫D書館和大學(xué)的相關(guān)研究機(jī)構(gòu)。
�、蹚囊蛱鼐W(wǎng)搜索相關(guān)信息，或使用各種直接調(diào)研的方式。
通過市場(chǎng)調(diào)研，可以對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我們還需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有一全面的了解，還需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。
1.1.3 競(jìng)爭(zhēng)分析
每一家公司都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而未來的股東們往往會(huì)忽視危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除非是處于絕對(duì)的壟斷地位，否則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是會(huì)提供另外的替代產(chǎn)品或服務(wù)。在商業(yè)計(jì)劃書中，競(jìng)爭(zhēng)分析這一部分是要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析。通過競(jìng)爭(zhēng)分析，將清楚的表明公司在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，幫助你制定出使公司更有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略，讓投資人和其他閱讀商業(yè)計(jì)劃書的人對(duì)公司充滿期望。如果對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司的影響不予重視或重視不夠，那么你的商業(yè)計(jì)劃書可能是不可行的。
首先要對(duì)本行業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)者的類型作一個(gè)全面的介紹，然后需要界定和分析主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就是那些可能對(duì)你的商業(yè)成功構(gòu)成威脅的競(jìng)爭(zhēng)者。通過戰(zhàn)略分析的方法，來分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。建議從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行公司在電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)分析：
誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者;
界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析;
建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析表格;
寫下分析結(jié)果和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論;
確定在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
1)誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者
(1)明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
首先確定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)范圍，因?yàn)椴⒎撬械母?jìng)爭(zhēng)者都是相同的，他們大致有可以分為以下幾種類型：
�、僦苯痈�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的產(chǎn)品或服務(wù)具有極大的相似性，客戶很容易轉(zhuǎn)而從這些公司購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)。這些公司是最激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
�、陂g接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們是那些提供相似的替代品的公司。這類競(jìng)爭(zhēng)者可能具有相同的或相似的價(jià)值取向，所以具有相同的目標(biāo)市場(chǎng)，只是提供的產(chǎn)品不同。
�、畚磥砀�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們是那些雖然還沒有進(jìn)入，但隨時(shí)都有可能進(jìn)入的公司。就網(wǎng)上銷售而言，一旦間接競(jìng)爭(zhēng)者看到你的產(chǎn)品在他們的市場(chǎng)取得成功，他們就會(huì)模仿，這樣間接競(jìng)爭(zhēng)者就變成了直接競(jìng)爭(zhēng)者，或許是可怕的競(jìng)爭(zhēng)者。
界定已經(jīng)存在的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者是很困難。間接競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)有數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)，所以，要有所限制的確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即那些將會(huì)給你的商業(yè)活動(dòng)帶來現(xiàn)實(shí)威脅的主要競(jìng)爭(zhēng)者。一般來說，確定7-10家直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和3-5家間接或未來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可以了。在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，也就確定了本公司在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
(2)找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
可以通過網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過搜索，可以得到很多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行分析、對(duì)比，找出那些有著相近或相同的目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)的公司。
2)競(jìng)爭(zhēng)分析
(1)建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析檔案：列出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單，并進(jìn)行系統(tǒng)分析。大家都知道，企業(yè)是通過投入資產(chǎn)、技術(shù)以及發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取成功的，所以對(duì)成功的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行深入分析，就能發(fā)現(xiàn)他們成功的原因所在，從而幫助你構(gòu)建自己商業(yè)藍(lán)圖。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)進(jìn)行分析，能讓你明了他錯(cuò)在哪里，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析檔案是很有價(jià)值的分析工具，它可以幫助你從下列幾個(gè)方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較分析：公司信息、產(chǎn)品與服務(wù)信息、客戶信息以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一般來說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析檔案是一張內(nèi)容豐富的表格。它的第一列是能反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)性和異質(zhì)性的一組判別標(biāo)準(zhǔn)，包括從公司咨詢到競(jìng)爭(zhēng)策略的信息。同時(shí)將本公司的相關(guān)信息也列入表中，這樣就可以將本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，從而對(duì)本公司與其他公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位等相關(guān)情況一目了然。
應(yīng)該分析多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是一個(gè)難以回答的問題。因?yàn)椋@在很大程度上與你的公司所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有關(guān)。一般來說，至少應(yīng)分析2-5家直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，1家間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，1家潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從何處獲得分析數(shù)據(jù)?主要來源是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，其他來源還有以下幾個(gè)方面：
年報(bào)：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一家上市公司，你可以從網(wǎng)上或報(bào)刊上直接獲取。
證券公司：每家大型的證券公司都有相關(guān)的部門負(fù)責(zé)收集分類和分析各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。
政府部門：政府的相關(guān)管理部門，如證監(jiān)會(huì)，商務(wù)部，商會(huì)等。
互聯(lián)網(wǎng)：除各種公司網(wǎng)站以外，還可以通過各種搜索引擎搜索相關(guān)的信息。
3)確定在競(jìng)爭(zhēng)中的地位
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是競(jìng)爭(zhēng)分析中最重要的部分。競(jìng)爭(zhēng)分析的焦點(diǎn)是如何讓本公司的產(chǎn)品和服務(wù)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。認(rèn)真審查相關(guān)資料，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告，以令人信服和淺顯易懂的方式寫出競(jìng)爭(zhēng)地位分析報(bào)告。
關(guān)于分析競(jìng)爭(zhēng)理論和分析方法，可以參看有關(guān)書籍，這里不再介紹
1.1.4 財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)分析需要花費(fèi)較多的精力來具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
1)商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè);
2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表;預(yù)計(jì)的損益表;現(xiàn)金收支分析;資金的來源和使用。
可以這樣說，一份商業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過程中風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃：是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式。因此，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。
企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的。
要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問題：
(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大?
(2)什么時(shí)候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張?
(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少?
(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少?
(5)使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少?
(6)需要雇傭那幾種類型的人?
(7)雇傭何時(shí)開始，工資預(yù)算是多少?等等。
1.1.5 技術(shù)方案選擇
企業(yè)建網(wǎng)站根據(jù)投入資金的多少和規(guī)模的大小可以選擇虛擬主機(jī)、主機(jī)托管和專用服務(wù)器三種方式。
1)虛擬主機(jī)
虛擬主機(jī)方式由于省去了全部硬件投資和軟件平臺(tái)投資，具有成本較低的優(yōu)點(diǎn)，每年成本一般是數(shù)百元到數(shù)千元。但由于許多用戶共享服務(wù)器，不能支持大量并發(fā)訪問，另外網(wǎng)站維護(hù)也相對(duì)麻煩，這是其不足之處。虛擬主機(jī)方式適用于搭建小型網(wǎng)站，如現(xiàn)有的企業(yè)上網(wǎng)工程就很適合。通常各個(gè)ISP提供的虛擬主機(jī)服務(wù)條件不完全一樣，企業(yè)在選擇時(shí)要充分比較，認(rèn)真選擇。
(1)主機(jī)放置位置(國(guó)內(nèi)、國(guó)外等)
一般說來，網(wǎng)站寄放在國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)的用戶訪問起來速度較快，但國(guó)外的用戶訪問起來速度較慢;而網(wǎng)站寄放在國(guó)外(一般指美國(guó))，全球的用戶訪問起來速度較快，國(guó)內(nèi)用戶訪問起來速度稍慢;所以，如果你的訪問者主要來自國(guó)內(nèi)，你可以選擇你放置在國(guó)內(nèi)的虛擬主機(jī)，否則，則應(yīng)選擇放置在國(guó)外的虛擬主機(jī)，如果你要兼顧國(guó)內(nèi)外用戶，可以同時(shí)選擇國(guó)內(nèi)外的主機(jī)，當(dāng)然費(fèi)用也會(huì)高一些。
(2)網(wǎng)絡(luò)連接速度
這是影響速度非常重要的因素。要求服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)連接速度越快越好。一般的虛擬主機(jī)提供商會(huì)根據(jù)你付費(fèi)狀況對(duì)你的虛擬主機(jī)的流量和帶寬進(jìn)行一定的限制，如果你的網(wǎng)站流量急劇增大，必須及時(shí)升級(jí)虛擬主機(jī)。
(3)虛擬主機(jī)空間大小
如果你的網(wǎng)站寄放打算放置很多的圖片或者功能比較復(fù)雜，或者你打算將一部分空間租讓給別人的話(你就是代理商了)，你就要考慮較大的磁盤空間。一頁(yè)網(wǎng)頁(yè)所占的磁盤空間大約20-50KB，10MB大約可以放置200-500頁(yè)，但有時(shí)你想利用這個(gè)空間轉(zhuǎn)存一下文件(例如利用你的網(wǎng)站寄放的斷點(diǎn)續(xù)傳能力幫助你下載總是載不下來的文件)，或者安裝下一個(gè)程序，你就需要給自己的空間留點(diǎn)富余。一般的中小企業(yè)有50MB的空間就足夠了(已包括給電子郵件留的空間)。
(4)Email信箱
擁有一個(gè)以自己網(wǎng)站名稱為后綴的郵箱是一件令人羨慕的事情，也是公司形象的標(biāo)志，比如你的網(wǎng)站是http://www.800119.com，如果你擁有一個(gè)這樣的郵箱ok@800119.com將是一件很好的事情，有的虛擬主機(jī)提供商可能需要你額外付費(fèi)。
(5)是否支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)
一般電子商務(wù)網(wǎng)站都必須為客人提供較深入的服務(wù)，如商品關(guān)鍵詞檢索、定單查詢等，數(shù)據(jù)庫(kù)是必不可少的，不同的數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格是不一樣的。
(6)服務(wù)質(zhì)量
比如是否支持頁(yè)面統(tǒng)計(jì)報(bào)告，技術(shù)支持是否及時(shí)，價(jià)格是否適中等等。
2)專用主機(jī)方式
專用主機(jī)建設(shè)網(wǎng)站就是購(gòu)買一臺(tái)服務(wù)器，然后向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商ISP申請(qǐng)一條專線和一個(gè)固定的IP地址，安裝相應(yīng)的軟件，將網(wǎng)站放在單位內(nèi)部的方式。專用主機(jī)的網(wǎng)站技術(shù)方案一般用UNIX系統(tǒng)，也可以用微軟的WIN2003+IIS。采用專用主機(jī)，維護(hù)方便，網(wǎng)頁(yè)更新及時(shí)，存儲(chǔ)空間不收限制，而且可以和單位的管理信息系統(tǒng)有機(jī)集成，其缺點(diǎn)是維護(hù)費(fèi)用較高，另外當(dāng)訪問量較大時(shí)可能帶寬不夠，一般適用于數(shù)據(jù)量較大的單位適用。
3)服務(wù)器托管或主機(jī)租用
采用專用主機(jī)方式，如果網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流量很大，則所要支付的費(fèi)用相當(dāng)高，為了解決這個(gè)問題，可以考慮將主機(jī)放在ISP的機(jī)房?jī)?nèi)，委托給ISP保管，或干脆向其租用一臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器，將其放置在ISP的主機(jī)機(jī)房或數(shù)據(jù)中心。ISP為客戶提供優(yōu)越的主機(jī)環(huán)境，客戶通過遠(yuǎn)程控制進(jìn)行網(wǎng)站服務(wù)器的配置、管理和維護(hù)。這種建站方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：
(1)企業(yè)的主機(jī)(或服務(wù)器群)托管在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的通信機(jī)房后，可獲得至少10M以上的聯(lián)網(wǎng)速率，企業(yè)完全消除了組建通信機(jī)房、配備電力、高速上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、需要值維人員等后顧之憂。
(2)企業(yè)的主機(jī)在獲得高速率的同時(shí)，其通信費(fèi)用的成本卻因此而降低了，其經(jīng)濟(jì)性是顯而易見的。
(3)企業(yè)選擇主機(jī)托管或租用服務(wù)可獲得較高的安全保障。如果選擇電信局標(biāo)準(zhǔn)的電信機(jī)房，能提供托管用戶恒溫恒濕的標(biāo)準(zhǔn)電信級(jí)的機(jī)房設(shè)施、充足的不間斷的通信電源、24小時(shí)技術(shù)人員值班維護(hù)等，使用戶的服務(wù)器等設(shè)備獲得最高的安全保障。
采用該方式也是小型網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)范圍，小型網(wǎng)絡(luò)公司可以采取服務(wù)器托管方式，對(duì)外開展虛擬主機(jī)服務(wù)，利用一臺(tái)主機(jī)，存放數(shù)十上百的網(wǎng)站，可作為公司的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方式。
1.1.6 運(yùn)營(yíng)商選擇
電子商務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，一般由以下幾個(gè)部分組成：網(wǎng)站策劃人員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作人員、網(wǎng)站程序開發(fā)人員、網(wǎng)站文案編輯人員組成。
網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)領(lǐng)會(huì)公司具體要求，制作網(wǎng)站總策劃書，制作欄目詳細(xì)策劃書、制作網(wǎng)站開發(fā)規(guī)范，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)制作和程序開發(fā)工作中的交叉部分，協(xié)調(diào)整體工作進(jìn)度，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施等;
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)站首頁(yè)和欄目首頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站頁(yè)面框架設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美術(shù)編輯和具體頁(yè)面制作等;
網(wǎng)站程序開發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)站交互平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用及維護(hù)、網(wǎng)站程序調(diào)試等。
網(wǎng)站文案編輯負(fù)責(zé)搜集整理各類網(wǎng)站資料，根據(jù)項(xiàng)目策劃書編輯網(wǎng)站各欄目文字內(nèi)容，書寫起草網(wǎng)站各類文檔，制作網(wǎng)站宣傳推廣說明，負(fù)責(zé)欄目日常更新內(nèi)容的搜集和文字推廣工作的進(jìn)行。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)其間，開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)制度，項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)，并對(duì)公司負(fù)責(zé)，真實(shí)反映公司制作網(wǎng)站意圖，合理實(shí)現(xiàn)公司制定的網(wǎng)站開發(fā)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，服務(wù)于公司的整體發(fā)展。公司跟蹤網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程，隨時(shí)提出公司意見和觀點(diǎn)，參與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)決策，指導(dǎo)網(wǎng)站整體發(fā)展方向，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷的真實(shí)有效性。
電子商務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)主要有以下四種方式：
1)成立公司網(wǎng)絡(luò)部門，招聘專業(yè)技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，組成公司自己的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)、制作、維護(hù)、推廣和營(yíng)銷，擁有該網(wǎng)站項(xiàng)目的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán);
2)以項(xiàng)目開發(fā)形式外包給網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，公司根據(jù)雙方認(rèn)可的網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用清單進(jìn)行投資并參與重大決策，承包方根據(jù)雙方協(xié)議實(shí)現(xiàn)所有規(guī)定的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)及推廣要求，公司擁有該網(wǎng)站項(xiàng)目的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán);
3)網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)合作;專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)以技術(shù)和管理參股，負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)及推廣，公司以設(shè)備、辦公場(chǎng)地及辦公基本費(fèi)用作為投資參股，參與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)重大決策;雙方根據(jù)協(xié)議按股份比例大小擁有該網(wǎng)站項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)以及該項(xiàng)目產(chǎn)生的收益。
4)與網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)半合作關(guān)系;在網(wǎng)站初步運(yùn)營(yíng)期內(nèi)(三至六個(gè)月或商定)，專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和推廣，作為公司準(zhǔn)員工，享有薪資等其他待遇，并享有小部分股份;公司提供設(shè)備及辦公場(chǎng)地，提供薪資待遇，享有大部分網(wǎng)站股份，并且可以在網(wǎng)站初步運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后，決定是否繼續(xù)合作或者合作方式是否改變。四種方式各有不同，看表1.1的分析。
1. 2企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書
1.2.1背景分析
互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。
透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟;互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：
企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品;
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動(dòng)溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平;
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。
1)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(1)全球化的大市場(chǎng)
作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制，形成全球化的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行交易活動(dòng)。
(2)市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
(3)直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為直接面對(duì)消費(fèi)者的透明競(jìng)爭(zhēng)。
(4)多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺(tái)競(jìng)技。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費(fèi)協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的數(shù)年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)。可見，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2)互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足
和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著不足，比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)技。
(1)擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
(2)共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)
互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況;各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。
事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)而迅速發(fā)展成為利潤(rùn)相當(dāng)可觀的大公司。例如：美國(guó)的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
(3)降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本。二是減少庫(kù)存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫(kù)存”的理想模式--企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用“零庫(kù)存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988-1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬(wàn)美元。并且，一旦經(jīng)營(yíng)成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級(jí)換代，更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3)互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
俗話說，“船小好調(diào)頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，由于信息不靈、市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競(jìng)爭(zhēng)力水平。
(1)有利于決策快速靈活
中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機(jī)動(dòng)靈活地處理問題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢(shì)，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場(chǎng)。
(2)更容易采用新技術(shù)
在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無力開發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。并且因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場(chǎng)需求。
(3)適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷
這是個(gè)消費(fèi)時(shí)尚的年代，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使消費(fèi)者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細(xì)說明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)，能夠按照消費(fèi)者的要求，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷。這樣，消費(fèi)者將會(huì)成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。
4)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(1)了解競(jìng)爭(zhēng)者狀況，可通過直接訪問競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)頁(yè)，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息;也可通過閱讀與競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品、服務(wù)的評(píng)價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的評(píng)價(jià)，或與競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)比情況。
(2)了解本行業(yè)的發(fā)展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
(3)實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會(huì)引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場(chǎng)分析可能會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場(chǎng)前景，因而他們會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。
5)巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)
在目前的美國(guó)，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問題的網(wǎng)站。前面的不用說，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)可能陌生一些。一般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運(yùn)作方式：
(1)基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對(duì)某一方面提問。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。你可以問從哪里可以買到好吃的中國(guó)菜，也可以問NASDAQ的指數(shù)在未來三天如何變化。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對(duì)論。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。
(2)當(dāng)網(wǎng)站接受你的問題并且確認(rèn)他能回答之后，就會(huì)給你發(fā)來一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢�；旧蠌拿赓M(fèi)、幾美分到幾千萬(wàn)美元不等。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問題，一個(gè)學(xué)生來問和比爾蓋茨來問的價(jià)格絕對(duì)不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會(huì)收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì)低。
(3)信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會(huì)不會(huì)違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認(rèn)幾點(diǎn)：A目前沒有一個(gè)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià);B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會(huì)獲得暴利。因?yàn)檫@項(xiàng)生意的成本實(shí)在太低了，而且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M(fèi)用，面對(duì)的消費(fèi)者卻是全球范圍的。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)該說是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)“快”字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。
6)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場(chǎng)范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)顧客關(guān)系再造
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對(duì)著數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。
提供免費(fèi)服務(wù)。提供免費(fèi)信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。
組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對(duì)某一問題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對(duì)產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)時(shí)尚變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及營(yíng)銷策略。
(2)定制化營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營(yíng)銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營(yíng)銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營(yíng)銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國(guó)加州耐麗服裝公司成功的定制化營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反應(yīng)，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷提供了有利的支撐。以電子商場(chǎng)為例，商家通過數(shù)據(jù)庫(kù)可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對(duì)產(chǎn)品的偏好習(xí)慣等，便可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，利用電子郵件向目標(biāo)顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
1.2.2 網(wǎng)站的需求分析
1)同類網(wǎng)站的對(duì)比分析
我們以低壓電器行業(yè)為例，如表1.2、表1.3所示，來進(jìn)行對(duì)比分析。下表是若干名牌企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對(duì)比。這里僅就網(wǎng)址、欄目編排、更新、首頁(yè)、版式、論壇、行業(yè)資訊、分辨率、信息發(fā)布系統(tǒng)、搜索引擎、會(huì)員管理等幾個(gè)重要方面進(jìn)行比較。
【電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書】相關(guān)文章：
電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書12-03
公司商業(yè)計(jì)劃書范文03-16
創(chuàng)業(yè)公司商業(yè)計(jì)劃書03-17
電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書范文12-14
投資公司商業(yè)計(jì)劃書02-26
電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書模板（精選6篇）06-30
公司打車軟件項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書05-02