二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（通用11篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書通常是結(jié)合了市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的綜合。擬起創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1

　　第一部分 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　一、項(xiàng)目概況

　　二手商品交易成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門，許多學(xué)校每年都要舉辦紅紅火火的“跳蚤”市場(chǎng)，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)二手商品交易的需求，可遺憾的是校內(nèi)的二手交易往往時(shí)間短暫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足廣大學(xué)子交易的需求。于是一種新的二手商品信息交流的方式出現(xiàn)了，就是基于Web的校園網(wǎng)二手商品交易系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)校園網(wǎng)用戶都是系統(tǒng)的主人，大家可以非常方便的發(fā)布自己的信息，瀏覽別人的發(fā)布的信息，還可以對(duì)各種二手商品信息作出橫向比較，作出自己的最佳選擇。

　　校園二手交易平臺(tái)為在校學(xué)生提供一個(gè)供需平臺(tái),學(xué)生可以將自己不用的東西放在網(wǎng)上,也可在網(wǎng)上找到自己需要的東西,物美價(jià)廉,達(dá)到雙贏。我們的宗旨是全心全意服務(wù)學(xué)生、方便學(xué)生。誠(chéng)待在校學(xué)生積極參與，幫助自己，幫助他人。

　　二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　我們團(tuán)隊(duì)有人力資源管理專業(yè)的十二名同學(xué)，人力資源管理專業(yè)對(duì)于平臺(tái)的組織管理，人力規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)策劃都具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，我們團(tuán)隊(duì)將分為三個(gè)部門分別負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳、技術(shù)開發(fā)、服務(wù)管理。各部門各司其職，分工協(xié)作，我們還將聯(lián)手信息工程學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的同學(xué)來(lái)進(jìn)行共同管理，并歡迎一切有志于謀求發(fā)展的朋友一起加入進(jìn)來(lái)。

　　第二部分 市場(chǎng)分析

　　一、市場(chǎng)背景

　　當(dāng)前高教園區(qū)有溫州大學(xué)，溫州醫(yī)學(xué)院，溫州大學(xué)城市學(xué)院等多所院校，在校的大學(xué)生所擁有的閑置物品越來(lái)越多，特別是對(duì)于即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多東西的處理都成了一個(gè)問(wèn)題，很多人轉(zhuǎn)讓二手物品只能在茶山鎮(zhèn)上或街頭擺攤，伴隨著學(xué)生的購(gòu)買能力的提高和每年的升學(xué)與畢業(yè)，加之信息交流的落后，二手交易發(fā)展的并不好，有需要的同學(xué)未必能找到所要的信息，還有許多書籍和生活用品被丟棄，造成了浪費(fèi)，我們小組就此為市場(chǎng)背景，計(jì)劃了二手交易平臺(tái)這個(gè)方案，可以聚集大家的二手物品進(jìn)行交易，不僅滿足大多數(shù)學(xué)生的需求也節(jié)約了資源。

　　二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

　　茶山高教園區(qū)有廣大的學(xué)生市場(chǎng)以及學(xué)生二手交易市場(chǎng)比較不足，在校大學(xué)生二手物品尤其是對(duì)書籍、自行車、電子產(chǎn)品以及體育用品異常關(guān)注、交易需求大，同時(shí)大學(xué)生具有相似的消費(fèi)需求等，很多物品都是學(xué)生可以反復(fù)使用的，并且我們學(xué)校隨處可見(jiàn)被閑置的自行車，身邊還有放到網(wǎng)上去賣二手書的同學(xué)，這個(gè)市場(chǎng)缺口是容易滿足的。這為我們建立一個(gè)二手交易平臺(tái)提供了一個(gè)十分好的平臺(tái)，也滿足了這個(gè)缺口，并且網(wǎng)上購(gòu)物趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)勁，有價(jià)值有需求的二手物品交易平臺(tái)是學(xué)生認(rèn)可及需要的。所以對(duì)于本次我們所策劃的二手市場(chǎng)交易平臺(tái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境是想當(dāng)樂(lè)觀的。

　　三、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　據(jù)了解，溫州高教園區(qū)的學(xué)生進(jìn)行二手交易也只是通過(guò)學(xué)校貼吧、格子鋪、小廣告、熟人推薦、校旁網(wǎng)等方式進(jìn)行。學(xué)校貼吧冷冷清清、格子鋪鮮有人光顧等都使得二手貨交易時(shí)效性差、交易頻率低。大學(xué)城還沒(méi)有一家專門經(jīng)營(yíng)大學(xué)生二手貨的平臺(tái)，這就意味著大學(xué)生二手交易平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，至少在短期內(nèi)可以大展身手，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是另一方面，根據(jù)分析，該市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘比較低，大學(xué)生二手網(wǎng)一旦為試點(diǎn)學(xué)校內(nèi)的學(xué)生所認(rèn)可和接受，應(yīng)該迅速擴(kuò)展其業(yè)務(wù)、擴(kuò)大其規(guī)模，以防有新進(jìn)入者帶來(lái)威脅。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一：大學(xué)城各校各學(xué)院的社團(tuán)組織的跳蚤市場(chǎng)

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二：校旁網(wǎng)——溫州大學(xué)二手市場(chǎng)

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三：58同城——溫州二手網(wǎng)

　　四、SWOT分析

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)（strength）分析：

　　1、組成人員自身優(yōu)勢(shì)：主要有人力資源管理專業(yè)學(xué)生組成，同時(shí)我們學(xué)院有計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，可以將他們拉入我們的團(tuán)隊(duì)中，為我們提供技術(shù)支持。

　　2、多數(shù)雇傭?qū)W生做兼職降低運(yùn)作成本

　　3、目標(biāo)市場(chǎng)較為集中。

　　4、成員具有很高的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、可以利用廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)使得貨物來(lái)源渠道豐富。

　　6、針對(duì)我們創(chuàng)業(yè)與學(xué)習(xí)時(shí)間協(xié)調(diào)問(wèn)題，我們制定了一套完善的時(shí)間安排體系。使每人的工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間不相沖突。

　　7、學(xué)校雖然偶爾擁有跳蚤市場(chǎng)，但只在每年畢業(yè)時(shí)或者在特殊且少量的日子里才舉行，不規(guī)范，且不能完全滿足學(xué)生的交易需求。

　　（二） 劣勢(shì)（weakness）分析：

　　1、雖然二手交易平臺(tái)具有一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但學(xué)校方面對(duì)校園電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)及管理的理論研究不足，同時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系各大學(xué)校的二手信息，缺乏相關(guān)知識(shí)，管理還存在問(wèn)題，由于大多數(shù)管理者由學(xué)生擔(dān)任，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、由于是為學(xué)生主辦的二手市場(chǎng)，吸引投資者有一定難度。缺少資金注入是制約其發(fā)展壯大的主要因素。

　　3、在技術(shù)方面，在后期的平臺(tái)運(yùn)作，人員管理，產(chǎn)品升級(jí)等方面仍需要不斷摸索與改進(jìn)。

　　4、目標(biāo)市場(chǎng)較小，消費(fèi)群體較單一

　�。ㄈC(jī)會(huì)（opportunity）分析：

　　1、溫州高校目前還沒(méi)有如此針對(duì)高校學(xué)生的二手市場(chǎng)，主要為學(xué)生的閑置物品服務(wù)，尤其是在生活區(qū)內(nèi)

　　2、以創(chuàng)建“節(jié)約型校園”為立足點(diǎn),方便學(xué)生們的日常生活,會(huì)得到學(xué)生們的歡迎

　　3、為廣大溫州高校學(xué)子節(jié)省了花費(fèi)

　　4、國(guó)家以及學(xué)院鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并且有一定的優(yōu)惠政策

　　5、在老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)創(chuàng)業(yè)理念與思維方式

　　6、目前正值自主創(chuàng)業(yè)、規(guī)范跳蚤市場(chǎng)階段，為在校師生及教職工提供一個(gè)正規(guī)、便捷的一個(gè)二手交易平臺(tái)，會(huì)受到高校人士的支持。

　�。ㄋ模┩{（threat）分析：

　　1、溫州高校數(shù)量有限，各高校的在校學(xué)生數(shù)量有限。這也對(duì)二手交易平臺(tái)的服務(wù)范圍形成了一定的制約。

　　2、另外，一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場(chǎng)，加上校園內(nèi)的一些商家，因此競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。

　　3、二手市場(chǎng)上交易的物品質(zhì)量很重要，而我們先期開展業(yè)務(wù)顧客不了解，會(huì)對(duì)我們的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑

　　4、對(duì)于一些價(jià)格高的物品人們普遍不信任二手市場(chǎng)，害怕上當(dāng)受騙

　　第三部分 可行性分析

　　一、目標(biāo)及方案可行性

　　隨著大學(xué)生購(gòu)買能力的提升，二手閑置物品也越來(lái)越多，學(xué)校不定期的“跳蚤”市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足大家的需求，而且，現(xiàn)在還未有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的二手務(wù)機(jī)構(gòu)。高校二手市場(chǎng)的供求雙方都是龐大的群體，對(duì)二手交易需求非常強(qiáng)烈，因此立足于滿足高校學(xué)生交易的需要，建立高校二手交易平臺(tái)，將變得更為可行、更具必要性。大學(xué)生具有相似的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式，大多數(shù)交易物品都是學(xué)生自身需要的，交易商品具有共性（如：書籍、電子產(chǎn)品、自行車、體育用品等），使得學(xué)生之間交易的更為頻繁，這是造成交易需求壓力的原因之一。

　　設(shè)計(jì)這樣一個(gè)系統(tǒng)，從根本上解決了傳統(tǒng)的校園二手信息發(fā)布交流方式的弊端，使得校園各種二手商品信息得到了有效的整合，方便了廣大用戶。且擁有的`客戶通常只是大學(xué)校園網(wǎng)的用戶，所有系統(tǒng)規(guī)模上來(lái)講不會(huì)很大。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，由于是基于Web的，可以相對(duì)比較容易面對(duì)用戶的實(shí)際需求而開發(fā)。而在現(xiàn)今，各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)已經(jīng)相當(dāng)成熟，出現(xiàn)了幾大主流的開發(fā)語(yǔ)言和工具，都可以非常有效的支持開發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)。從運(yùn)行上來(lái)說(shuō)，由于客戶端僅僅只是需要一個(gè)瀏覽器，通過(guò)瀏覽器來(lái)登陸系統(tǒng)，而服務(wù)器端也只需要一臺(tái)服務(wù)器，服務(wù)器要求一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較容易，所以從運(yùn)行上來(lái)說(shuō)是可行的。在各種可行性研究保證和基于用戶需求要求下，開發(fā)系統(tǒng)的方案經(jīng)過(guò)不斷論證和假設(shè)，確定出了一個(gè)最佳方案。

　　二、經(jīng)濟(jì)可行性

　�。ㄒ唬⿵V大高校學(xué)子是二手交易平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象，大學(xué)生具有收入單一、消費(fèi)多樣化和消費(fèi)觀念的開放性等獨(dú)特的生活方式和消費(fèi)心理，在校學(xué)生人數(shù)、交易需求意愿與交易頻繁度構(gòu)成了大學(xué)生二手交易這一市場(chǎng)。大學(xué)生對(duì)校內(nèi)二手物品尤其是對(duì)書籍、自行車、電子產(chǎn)品以及體育用品異常關(guān)注、交易需求大。

　�。ǘ� 高校的二手交易市場(chǎng)廣闊,每年都有畢業(yè)生要畢業(yè),每年也都有新生報(bào)到。畢業(yè)生不可能將幾年來(lái)留存下的東西都帶走,有些物品已成為累贅,而大部分學(xué)生的消費(fèi)水平不高,都希望能買到物美價(jià)廉的商品,以往學(xué)校會(huì)組織學(xué)生在指定的地點(diǎn)進(jìn)行舊貨交易以方便學(xué)生,但這也無(wú)法滿足學(xué)生日常的舊用品交易。

　�。ㄈ┰跇�(gòu)建高校二手交易平臺(tái)中，會(huì)遇到普通二手商品店可替代性等問(wèn)題，但二手交易平臺(tái)作為專業(yè)的交易樞紐，從定位、品牌以及銷售方式、服務(wù)、管理等各個(gè)方面均要優(yōu)于普通二手商品店。高校二手交易平臺(tái)提倡資源優(yōu)化配置，滿足高校學(xué)生需求，“以貨易貨”等個(gè)性化策略，以大學(xué)生自己進(jìn)行管理，能夠把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)。高校二手交易平臺(tái)專為大學(xué)生服務(wù)，目標(biāo)明確，較容易獲得學(xué)生群體的認(rèn)可，是大學(xué)生自己的交易平臺(tái)，發(fā)展速度迅速。

　　三、環(huán)境可行性

　　（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24小時(shí)開放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。以我院為例，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生宿舍區(qū)以及教工生活區(qū)的所有建筑樓之間通過(guò)光纜連接校園網(wǎng)絡(luò)中心的高速校園局域網(wǎng)。80%以上的同學(xué)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，為校園電子商務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。

　　隨著現(xiàn)在高校的擴(kuò)招與校園信息化的開展，校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)期，發(fā)展校園電子商務(wù)的硬件環(huán)境將更加完善。

　�。ǘ┯脩羧后w

　　大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無(wú)法復(fù)制的；每年學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。思想觀念的轉(zhuǎn)換向來(lái)是人們接受一個(gè)新事物的重要前提，大學(xué)校園里的消費(fèi)群體系質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18—25歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費(fèi)群，為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。

　　四、技術(shù)可行性

　　本網(wǎng)站是在internet環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的，是典型的瀏覽器/服務(wù)器模式。在這個(gè)網(wǎng)站中，以Windows 2003 server為操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用ASP技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，借助Dreamweaver CS5工具，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用SQL Sever 2000，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通過(guò)DBMS負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。此外現(xiàn)在軟硬件都能很好地滿足開發(fā)需求，在高校內(nèi)更有一大批精通網(wǎng)站開發(fā)的人才存在。因此基于web 的校園二手市場(chǎng)在技術(shù)上是可行的。

　　開發(fā)工具：HTML + ASP+ JavaScript 、SQL server2000 、Dreamweaver CS5 運(yùn)行環(huán)境：Windows 2003 server

　　第四部分 組織管理

　　一、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬┵u家業(yè)務(wù)流程

　　（1）.登錄：賣家必須先登錄才能發(fā)布商品信息。

　�。�2.）填寫發(fā)布商品信息：賣家選擇發(fā)布信息，

　　依次填寫商品類別，商品名稱，商品描述，商品數(shù)量，新舊程度描述，原價(jià)，現(xiàn)價(jià)，賣家聯(lián)系方式等上貨信息。提交后系統(tǒng)根據(jù)所填商品類別將商品移至相應(yīng)商品版塊。

　�。�3）.獲得買家聯(lián)系：有意的買家通過(guò)商品信息獲得賣家聯(lián)系方式。

　�。�4）.協(xié)商：買家和賣家協(xié)商商品價(jià)格。

　�。�5）.交易：協(xié)商好價(jià)格后進(jìn)行網(wǎng)上交易或當(dāng)面交易。

　�。�6）.修改商品信息：交易后，賣家修改商品數(shù)量，或者直接將商品下架。

　　（7）.互相評(píng)價(jià)：賣家對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)和信用度評(píng)定（最低信用度評(píng)價(jià)-3，最高信用度評(píng)價(jià)3），信用度等級(jí)越高越可信。

　�。ǘ┵I家業(yè)務(wù)流程

　　（1）.登錄：買家只有登錄后才能拍下商品。

　�。�2）.查詢商品信息：在二手網(wǎng)站首頁(yè)，買家可以選擇商品類別，輸入商品名稱進(jìn)行檢索。

　　（3）.聯(lián)系賣家：根據(jù)商品信息留下的聯(lián)系方式聯(lián)系賣家。 （4）.協(xié)商：買家和賣家協(xié)商商品價(jià)格

　�。�5）.拍下商品：買家將商品拍下，商品相應(yīng)信息顯示已有一人拍下此商品。如果商品數(shù)量等于商品拍下數(shù)量，那么商品自動(dòng)下架，不在其他買家檢索范圍內(nèi)。

　�。�6）.交易：協(xié)商好價(jià)格后進(jìn)行網(wǎng)上交易或當(dāng)面交易。

　　（7）.互相評(píng)價(jià)：買家對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)和信用度評(píng)定（信用度可在-3 到3 內(nèi)評(píng)定），信用度等級(jí)越高越可信。

　　二、功能模塊設(shè)計(jì)

　　下面依次介紹系統(tǒng)的功能模塊：

　�。ㄒ唬┥唐饭芾砟K：

　　包括填寫發(fā)布商品信息和商品檢索兩大部分。

　　1、發(fā)布商品信息：其中商品屬性包括——商品類別，商品名稱，商品描述，商品數(shù)量，新舊程度描述，原價(jià)，現(xiàn)價(jià)，賣家聯(lián)系方式，距離下架天數(shù)。

　　除了“距離下架天數(shù)”屬性由系統(tǒng)操作外，其余須由賣家填寫決定。

　　2、商品檢索：買家只要選擇商品的類別，輸入關(guān)鍵字即可查找相關(guān)商品信息。距離下架天數(shù)為0（表示已下架）的商品不在檢索范圍內(nèi)。其中商品檢索類別包括——與電腦相關(guān)的大到顯示器、主機(jī),小到鍵盤鼠標(biāo)攝像頭、手機(jī)；各類家電如電風(fēng)扇、洗衣機(jī)、臺(tái)燈；還有英語(yǔ)資料、計(jì)算機(jī)專業(yè)書籍、考研資料、各類考證的書籍；還有各式各樣的雜物。而賣家所填的商品類別與商品檢索類別逐一對(duì)應(yīng)。

　�。ǘ┯脩艄芾砟K：

　　包括用戶注冊(cè)，用戶登錄，用戶信息管理這三個(gè)主要部分。

　　1、用戶注冊(cè)：用戶輸入用戶名，昵稱，性別，學(xué)院專業(yè)信息，校內(nèi)郵箱，出生年月等信息后提交給系統(tǒng)，由系統(tǒng)分配登錄密碼并發(fā)送郵件到其校內(nèi)郵箱，用戶登錄校內(nèi)郵箱獲得他的登錄密碼，根據(jù)用戶名和登錄密碼登錄系統(tǒng)，修改自己的登錄密碼。在學(xué)校里不論師生，其校內(nèi)郵箱只有一個(gè)，規(guī)定一個(gè)校內(nèi)郵箱只能注冊(cè)一次。這保證了只有學(xué)校的師生才能注冊(cè)，提高了交易的安全性。

　　2、用戶登錄：用戶使用用戶名和密碼即可登錄。當(dāng)用戶信用度低于-10 時(shí)將被限制從低于-10 那一天起6 個(gè)月不能登錄（即用戶剩余鎖定時(shí)間以180 天倒計(jì)時(shí)--當(dāng)用戶剩余鎖定時(shí)間為0 時(shí)能正常登錄），6 個(gè)月滿后信用度歸0。

　　3、用戶信息管理：包括用戶修改密碼，查看個(gè)人信用度、歷史交易情況以及歷史評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ┫到y(tǒng)管理模塊：

　　包括超級(jí)管理員，普通管理員，用戶檢舉與投訴三個(gè)部分。

　　1、超級(jí)管理員：擁有最高的操作權(quán)限，一般由學(xué)校信息中心的老師擔(dān)任，一個(gè)系統(tǒng)只有兩到三個(gè)超級(jí)管理員。超級(jí)管理員的權(quán)限包括指定相應(yīng)商品類別的普通管理員，刪除用戶，刪除商品信息，將商品下架等權(quán)限，接受用戶對(duì)普通管理員的投訴等所有權(quán)限。

　　2、普通管理員：每一個(gè)商品類別至少有一個(gè)普通管理員來(lái)管理。普通管理員檢查相應(yīng)的商品類別已發(fā)布的商品信息中是否有垃圾信息（比如說(shuō)商品信息明顯地虛造，商品信息不全等），從而進(jìn)行相應(yīng)地刪除商品信息，將商品下架，扣除用戶相應(yīng)信用度等操作（發(fā)現(xiàn)一個(gè)虛假信息信用度減3，商品信息不全信用度減1）。

　　3、用戶檢舉與投訴：當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)商品信息中存在垃圾信息時(shí)，可以向相應(yīng)類別的普通管理員檢舉。如果檢舉屬實(shí)，則檢舉用戶信用度加3；當(dāng)用戶覺(jué)得普通管理員操作不公正時(shí)可以向超級(jí)管理員投訴，如果投訴屬實(shí)，則投訴用戶信用度加5。檢舉或投訴不被采用時(shí)，檢舉用戶或投訴用戶信用度不變。

　　三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)需求，同時(shí)便于訪問(wèn)和查詢，它既要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整，又要避免過(guò)多的數(shù)據(jù)冗余，我們采用的是SQL server2000 數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　四、服務(wù)細(xì)則

　　1.大學(xué)生二手網(wǎng)提供學(xué)生交易的平臺(tái)。賣方可以將自己需要出售的物品列在本網(wǎng)站上，工作人員會(huì)按類別對(duì)二手物品進(jìn)行分類整理。

　　2.可根據(jù)學(xué)生的具體需求提供就近尋找、聯(lián)系買賣方的服務(wù)，必要時(shí)提供24小時(shí)內(nèi)的送貨服務(wù)。

　　3.本網(wǎng)站可以為學(xué)校內(nèi)部的商店、社團(tuán)組織及學(xué)校附近的門店等提供宣傳服務(wù)。

　　第五部分 宣傳與營(yíng)銷策略

　　一、宣傳方案

　�。ㄒ唬┙灰灼脚_(tái)推廣計(jì)劃

　　前期工作：我們網(wǎng)站在制作完成后申請(qǐng)了一個(gè)域名，已經(jīng)上傳到網(wǎng)絡(luò)中�？墒且垃F(xiàn)在Internet中的網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)不可估計(jì)了，想讓平臺(tái)吸引更多客戶和網(wǎng)民光顧，很重要的工作是做好二手平臺(tái)的宣傳推廣。我們通過(guò)與其他網(wǎng)站交換鏈接或購(gòu)買其他網(wǎng)站的圖標(biāo)廣告；向因特網(wǎng)上的導(dǎo)航臺(tái)提交本站點(diǎn)的網(wǎng)址和關(guān)鍵詞，在頁(yè)面的原碼中，可使用META標(biāo)簽加入主題詞，以便于搜索引擎識(shí)別檢索，使我們的站點(diǎn)易于被用戶查詢到；多到大型的教育網(wǎng)站或有名的高等院校網(wǎng)站相關(guān)的BBS中發(fā)言，吸引別人對(duì)二手交易平臺(tái)的注意；還就有就是通過(guò)籌劃傳統(tǒng)的宣傳推廣手段。

　�。ǘ┩茝V策略

　　1.制作精美的會(huì)員免費(fèi)試用注冊(cè)卡片，卡片內(nèi)容包括：二手平臺(tái)的簡(jiǎn)介、服務(wù)特色、功能、免費(fèi)試用的帳號(hào)和密碼，且對(duì)于擁有卡片的會(huì)員用戶進(jìn)行有限期為3個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)，這樣就可以在短時(shí)間內(nèi)聚集網(wǎng)站人氣，為下一步的收費(fèi)和發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　2.在學(xué)校的宣傳欄粘貼網(wǎng)站宣傳海報(bào)，在各種大小型活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，在出版期刊上登廣告宣傳，并設(shè)置校內(nèi)咨詢電話。在其他高校的宣傳方法與在本校的宣傳推廣手段雷同，步步為營(yíng)，逐步推廣到各個(gè)高等院校。

　　3.搜索引擎推廣：通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名可以使我們二手平臺(tái)的流量在短期內(nèi)快速增加，從而使我們的業(yè)務(wù)得以迅速擴(kuò)展，在互聯(lián)網(wǎng)上建立起良好的品牌效應(yīng)。通過(guò)比較，我們確定了在搜狐的搜索引擎中注冊(cè)，因?yàn)樗脑L問(wèn)量在國(guó)內(nèi)是最高的。

　　4.網(wǎng)站之間的資源合作也是互相推廣的一種重要方法，其中最簡(jiǎn)單的合作方式為交換鏈接。網(wǎng)站其他合作還有內(nèi)容共享、資源互換、互為推薦等，盡管形式和操作方法各不相同，但是基本思路是一樣的，即在自己擁有一定營(yíng)銷資源的情況下通過(guò)合作達(dá)到共同發(fā)展的目的。

　　后期工作：我們必須在推廣之后堅(jiān)持站在行業(yè)文化的角度來(lái)決定信息內(nèi)容；突出我們二手交易平臺(tái)的個(gè)性化特點(diǎn)；定期更新；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊宣傳推廣活動(dòng)；網(wǎng)站多從受眾是大學(xué)在校生的角度思考網(wǎng)站的發(fā)展方向。

　　二、營(yíng)銷策略

　　通過(guò)集中資源、管理、地理位置優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大知名度以及二手商品交易范圍，提供多項(xiàng)服務(wù)，增加二手商品交易數(shù)量、需求者的平均購(gòu)買量，提供快捷、舒適的服務(wù)以及有效的管理，刺激高校學(xué)生潛在需求和購(gòu)買欲望，并同時(shí)提高自身信譽(yù)。營(yíng)銷策略包括：

　　1.廣告策略：加強(qiáng)高校二手交易平臺(tái)的廣告宣傳，明確自身定位，大力宣傳服務(wù)的差異化以及管理的專業(yè)化。通過(guò)海報(bào)，展板等形式宣傳，及時(shí)地將產(chǎn)品信息傳遞給廣大師生。這種方式宣傳比較方便快捷，廉價(jià)，是實(shí)行低成本戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)方式。

　　2.價(jià)格策略：與供應(yīng)者根據(jù)物品本身協(xié)商定價(jià)，考慮到我們的主要顧客是學(xué)生群體，學(xué)生群體具有一些特殊性，例如容易接受環(huán)境的影響，對(duì)價(jià)格比較敏感等，我們采用低成本戰(zhàn)略，即我們會(huì)適當(dāng)降低給我們提供貨源的價(jià)格，然后在此基礎(chǔ)上考慮我們的經(jīng)營(yíng)利益適當(dāng)?shù)募觾r(jià)賣給顧客采取薄利多銷的營(yíng)銷方式。

　　3.促銷策略：針對(duì)學(xué)生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學(xué)生宿舍，發(fā)放宣傳傳單、網(wǎng)上宣傳、張貼海報(bào)，同學(xué)間口頭宣傳。

　　4.公共關(guān)系：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的支持；與同學(xué)們友好的關(guān)系；新聞媒體的關(guān)注。通過(guò)學(xué)校里的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，吸引廣大師生關(guān)注二手商品交易平臺(tái)。

　　5.營(yíng)業(yè)推廣：業(yè)務(wù)規(guī)模的再擴(kuò)大及影響范圍的再擴(kuò)大，滿足高校更多學(xué)生的需求。從一些生活必需品逐漸擴(kuò)大到電子產(chǎn)品，擴(kuò)大規(guī)模。

　　6. 體驗(yàn)營(yíng)銷:網(wǎng)址吸引顧客以后,商品陳列的作用就顯現(xiàn)出來(lái)了，提供商品拍攝，詳細(xì)信息，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、美觀明了,付款程序簡(jiǎn)單易操作，讓顧客享受舒服的用戶體驗(yàn)。

　　三、營(yíng)銷方案

　�。ㄒ唬┢放平ㄔO(shè)

　　以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，迅速打開市場(chǎng)，建立二手市場(chǎng)獨(dú)有的品牌。盡最大可能為學(xué)生提供對(duì)二手物品買賣的需求，幫助學(xué)生合理理財(cái)，使二手物品重復(fù)利用，充分實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

　�。ǘ┛蛻絷P(guān)系建立

　　對(duì)使用過(guò)我們網(wǎng)站租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的全心全意為學(xué)生服務(wù)的理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系。

　　我們將與各高校領(lǐng)導(dǎo)、各年級(jí)輔導(dǎo)員密切聯(lián)系，在新生入學(xué)時(shí)就大規(guī)模宣傳我們的網(wǎng)站并將我們網(wǎng)站的登錄和聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給學(xué)生，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。另外我們將與各高校廣播站聯(lián)系，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，影響學(xué)生的對(duì)網(wǎng)站的感知。

　　第六部分 財(cái)務(wù)分析

　　一、資金籌集

　　二手交易平臺(tái)所需要資金主要用于電腦設(shè)備購(gòu)置、開拓市場(chǎng)、宣傳費(fèi)用、工作人員工資發(fā)放等。資金籌集方面，將聯(lián)系樂(lè)意從事學(xué)校事業(yè)投資的商家，二手平臺(tái)的投資成本不是特別大，主要分以下三種種集資方式。

　　（一）企業(yè)加盟贊助

　　面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)化的世界，中國(guó)加入WTO,實(shí)行改革開放以后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，尤其處于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)區(qū)的三角洲的溫州，越來(lái)越多的企業(yè)如雨后春筍般破土而出，然而企業(yè)數(shù)量增多，但其知名度卻不大，而且企業(yè)所需的優(yōu)秀人才資源大部分聚集在大學(xué)城，我們二手交易平臺(tái)的主要顧客定位是大學(xué)城的師生群體，通過(guò)我們的二手平臺(tái)，企業(yè)可以擴(kuò)大自身的知名度，而且還能吸引到能服務(wù)于企業(yè)的人才，打開合作企業(yè)的市場(chǎng)，并滿足企業(yè)自身人力資源的供給。同時(shí)也為我們帶來(lái)部分資金，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　�。ǘ┱液匣锿顿Y

　　投資可以是資金支持、技術(shù)支持或設(shè)備支持，俗話說(shuō)三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，集體的力量總比一個(gè)人的力量強(qiáng)大。我們的電子商務(wù)平臺(tái)也需要多方來(lái)投資，找志同道合的人實(shí)現(xiàn)共同的愿望。找伙伴一起干，也是我們的籌資方式之一。

　　（三）創(chuàng)業(yè)成員出資

　　前期投入資金可以是成員出資，盈利后可按出資比例分紅。

　　二、盈利分析

　　從整體上看，二手交易平臺(tái)盈利模式可以分為兩個(gè)部分，前期盈利和后期盈利兩個(gè)模塊。

　�。ㄒ唬┣捌谟�

　　1、銷售盈利

　　銷售盈利指賣家出售商品從中抽取一定的費(fèi)用以及以公司名義出售的商品

　　2、渠道盈利渠道盈利是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通往用戶的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳獲得的盈利，比如通過(guò)QQ、人人、微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段獲取利潤(rùn)

　�。ǘ┖笃谟�

　　這個(gè)時(shí)候，公司發(fā)展比較穩(wěn)定，利用平臺(tái)之前建立的口碑和信譽(yù)度，盡可能的降低自己成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。廣告盈利前期盈利模式的終端，也是后期盈利的重點(diǎn)，它通過(guò)網(wǎng)站廣告收取費(fèi)用，也是最直接最有效的盈利模式。

　　三、投資風(fēng)險(xiǎn)與投資收益

　�。ㄒ唬┩顿Y風(fēng)險(xiǎn)

　　1、管理風(fēng)險(xiǎn)

　　可能面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)者，經(jīng)營(yíng)管理水平上存在差距。

　　防范措施：本公司將引進(jìn)先進(jìn)管理方式、管理經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)資深管理人士作為常年經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)，整合內(nèi)部資源，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　有可能造成資金不足現(xiàn)象，造成公司破產(chǎn)。

　　防范措施：我們始終需要維持較高的流動(dòng)資產(chǎn)率，由于我們不準(zhǔn)備引進(jìn)長(zhǎng)期借款，故不存在債務(wù)杠桿過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)。

　　（二）投資收益分析

　　公司成立初期共籌集資金共5萬(wàn)。資金主要用于購(gòu)買網(wǎng)站域名，租借服務(wù)器，購(gòu)買辦公桌，電腦，打印機(jī)，租借辦公場(chǎng)地以及雇傭員工；另外還有宣傳費(fèi)用，管理費(fèi)用等

　　明細(xì)如下：

　　1.網(wǎng)站建設(shè)投資：

　　購(gòu)置固定資產(chǎn)：7000元 流動(dòng)資金： 10000元

　　辦公室租金： 12000元 網(wǎng)站維護(hù)基本開銷： 800元/月 人員工資： 10000元 購(gòu)買網(wǎng)站域名： 150元

　　宣傳策劃費(fèi)用：7000元 租借服務(wù)器： 1900元 網(wǎng)站改版： 2000元（1000元一次，一年2次，網(wǎng)站初期建設(shè)不用改版）

　　2.網(wǎng)站初期的推廣費(fèi)用： 預(yù)計(jì)用資6200元

　�。�1）發(fā)放問(wèn)卷 300元

　�。�2）設(shè)點(diǎn)宣傳，搜集交易信息，吸引會(huì)員注冊(cè)。 200元

　�。�3）直接向各寢室宣傳，搜集交易信息，吸引會(huì)員注冊(cè)。 200元

　�。�4）在校園內(nèi)掛橫幅 借助校園內(nèi)公共宣傳工具宣傳。 500元

　�。�5）開展換物比拼大賽。 1000元

　�。�6）策劃制定專門的露天活動(dòng)（將網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場(chǎng)模式）。 2000元

　�。�7）向?qū)嬍野l(fā)放傳單以及宣傳卡片。 2000元 預(yù)估收益率

　　為了減少投資風(fēng)險(xiǎn)，所以以上數(shù)據(jù)均是建立在保守估計(jì)本網(wǎng)站全年只有2個(gè)廣告商投入廣告的基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)估的。依據(jù)我們的戰(zhàn)略策劃分析易知，我們不僅僅會(huì)每三個(gè)季度拓展業(yè)務(wù)至到一所高校，同時(shí)我們還會(huì)舉辦活動(dòng)加大宣傳以吸引更多廣告商選擇投放廣告到我們的wow校園信息服務(wù)平臺(tái)上來(lái)。因此，我們可以認(rèn)為以上的預(yù)估收益是第一年網(wǎng)站初步建成發(fā)展時(shí)的最低收益。

　　第七部分機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)

　　一.機(jī)遇分析

　　在現(xiàn)今更新?lián)Q代迅速的年代，同學(xué)們的各位物品包括電子類產(chǎn)品、衣物、書籍等等比較多。經(jīng)過(guò)調(diào)查，同學(xué)們?cè)谡J(rèn)為在大學(xué)期間閑置的物資尤其是沒(méi)有價(jià)值的書籍占總書的50%以上。在畢業(yè)時(shí)，大家的處理方式主要有：當(dāng)廢品賣掉、直接送給認(rèn)識(shí)的人、直接扔掉、轉(zhuǎn)手賣掉基于以上幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)跍刂莞咝?nèi)主要是在生活區(qū)內(nèi)建立二手交易平臺(tái)提高二手物資的回收利用率有相當(dāng)大的機(jī)遇。

　　溫州高校目前還沒(méi)有如此針對(duì)高校學(xué)生的二手市場(chǎng)，主要為學(xué)生的閑置物品服務(wù)，尤其是在生活區(qū)內(nèi)以創(chuàng)建“節(jié)約型校園”為立足點(diǎn),方便學(xué)生們的日常生活,會(huì)得到學(xué)生們的歡迎為廣大溫州高校學(xué)子節(jié)省了花費(fèi)國(guó)家以及學(xué)院鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并且有一定的優(yōu)惠政策在老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)創(chuàng)業(yè)理念與思維方式目前正值自主創(chuàng)業(yè)、規(guī)范跳蚤市場(chǎng)階段，為在校師生及教職工提供一個(gè)正規(guī)、便捷的一個(gè)二手交易平臺(tái)，會(huì)受到高校人士的支持。

　　二.風(fēng)險(xiǎn)分析

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　行業(yè)內(nèi)部激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會(huì)所認(rèn)識(shí)，大量實(shí)力的同行投資于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)將激烈異常，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)有可能使市場(chǎng)利潤(rùn)率降低。因此，競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)給平臺(tái)帶來(lái)致命的威脅，行業(yè)發(fā)展存在的其他限制因素。

　　1、行業(yè)周期風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)業(yè)具有較大的不確定性。

　　2、產(chǎn)品周期風(fēng)險(xiǎn)：平臺(tái)當(dāng)前的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是建立起具有經(jīng)濟(jì)情報(bào)的數(shù)據(jù)庫(kù)，屬于管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)費(fèi)用上升的風(fēng)險(xiǎn)：平臺(tái)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用主要涉及服務(wù)器托管費(fèi)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，其中一項(xiàng)費(fèi)用的上升都有可能降低利潤(rùn)。

　�。ǘ┦袌�(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　1、密切相關(guān)的影響：商界獲取經(jīng)濟(jì)情報(bào)的途徑多種多樣，傳統(tǒng)媒體及各行業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系都對(duì)本行業(yè)構(gòu)成了潛在威脅。

　　2、技術(shù)安全性風(fēng)險(xiǎn)：平臺(tái)是利用互聯(lián)網(wǎng)這一技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)受到攻擊時(shí)，有可能造成重大損

　　三.應(yīng)對(duì)策略

　　1、充分利用大學(xué)城的大學(xué)生資源，使我們管理專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生共同合作。

　　2、實(shí)行大學(xué)城內(nèi)的二手交易全部免郵，快速實(shí)現(xiàn)交貨，使得我們相對(duì)其它成立較早、有名的二手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3、建立專門二手平臺(tái)的QQ群交流平臺(tái)，吸取客戶意見(jiàn)，獲取客戶需求，從而使我們更好地實(shí)施發(fā)展我們的二手平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

　　4、我們實(shí)行貨物保障的認(rèn)證，賣家要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證等提高網(wǎng)站的可靠性，獲取客戶信任。

　　5、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分析二手交易構(gòu)建的充分信息，隨時(shí)關(guān)注其它二手平臺(tái)的發(fā)展，向外界獲取信息，吸取精華，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　附錄：創(chuàng)建“校園二手平臺(tái)”——調(diào)查問(wèn)卷分析

　　親愛(ài)的同學(xué)們:

　　請(qǐng)你利用幾分鐘的時(shí)間來(lái)填寫這份問(wèn)卷，以供我們創(chuàng)建“校園二手交易平臺(tái)”，使同學(xué)們擁有一個(gè)良好的校園交易平臺(tái)，營(yíng)造良好的校園環(huán)境。以下問(wèn)題，請(qǐng)選擇你認(rèn)為比較合適的選項(xiàng)，提出寶貴意見(jiàn)，謝謝你的合作！

　　1.你所處的年級(jí)是？

　　A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四 E. 研究生 F. 高職

　　2.你的性別是？

　　A. 男 B. 女

　　3.你的月支出大概是多少？

　　A. 500元及以下 B. 500-800元 C. 800-1200元 D.1200元及以上

　　4. 對(duì)于你不用的或不喜歡的東西你會(huì)怎么處理？ A. 扔掉 B. 送人 C. 賣出

　　5. 你認(rèn)為有必要成立“校園二手交易平臺(tái)”嗎？ A. 有 B. 沒(méi)有 C. 無(wú)所謂

　　6. 成立“校園二手交易平臺(tái)”，你是否會(huì)參與其中進(jìn)行交易？ A. 會(huì) B. 不會(huì) C.看情況

　　7. 你希望通過(guò)什么方式獲得產(chǎn)品信息？ A. 公布欄 B. 網(wǎng)上 C. 宣傳單

　　8. 你希望通過(guò)什么方式進(jìn)行交易？

　　A. 特定地點(diǎn) B. 網(wǎng)上 C. 流動(dòng)交易

　　9. 你希望進(jìn)行的交易方式？

　　A. 現(xiàn)金 B. 匯款 C. 物物交換

　　10. 你希望“校園二手交易平臺(tái)”的產(chǎn)品主要以什么為主？ A. 書類物品 B. 電子產(chǎn)品 C. 衣物 D. 其他與生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的物品

　　11. 你能接受“校園二手交易平臺(tái)”中產(chǎn)品的新舊程度？

　　A. 二成 B. 五成 C .八成 D. 無(wú)所謂

　　12.你希望“校園二手交易平臺(tái)”中還有哪些類型的服務(wù)？

　　A .提供兼職信息 B. 提供租房信息 C. 提供票務(wù)信息 D. 其他

　　13.你購(gòu)買物品時(shí)注重什么？

　　A. 價(jià)格 B. 質(zhì)量 C. 品牌 D. 商家信譽(yù)度 E. 其他

　　14.你新學(xué)期的教科書如何獲得？

　　A. 圖書館訂購(gòu) B. 訂購(gòu) C. 向他人借 D. 買舊書 15.你對(duì)我們的“校園二手交易平臺(tái)”有哪些建議？

　　衷心感謝你對(duì)本次調(diào)查的支持！

　　調(diào)查問(wèn)卷分析：

　　本次調(diào)查是以在校的高職生、本科生、研究生就校園二手市場(chǎng)的接受程度及認(rèn)識(shí)度等方面進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放學(xué)生問(wèn)卷300份，收回問(wèn)卷293分，其中有效問(wèn)卷287份，回收率為97.67%。具體分類如表1所示：

　　從表1中可以看出：本次調(diào)查對(duì)象都是在校學(xué)生，包括高職學(xué)生38人，本科學(xué)生232人，研究生17人；男生91人，女生196人。各項(xiàng)比例均與該校學(xué)生總體結(jié)構(gòu)相似，具有代表性。

　　現(xiàn)將調(diào)查問(wèn)卷中幾個(gè)具有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析：

　　1、調(diào)查對(duì)象對(duì)物品（書）的獲得和處理情況

　　從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分的同學(xué)對(duì)不喜歡或不用的東西都會(huì)選擇扔掉或送人，而不是去賣掉從而獲取一定的收益，主要是因?yàn)樽约喝ベu會(huì)花費(fèi)許多精力和時(shí)間，并且學(xué)校也沒(méi)有這樣的機(jī)構(gòu)為他們提供服務(wù)；對(duì)于新學(xué)期教科書的獲得，有四分之一的同學(xué)會(huì)選擇買舊書。

　　2.調(diào)查對(duì)象對(duì)校園二手交易平臺(tái)的認(rèn)識(shí)情況

　　上述調(diào)查所示，大部分同學(xué)都認(rèn)為學(xué)校有必要成立校園二手市場(chǎng)；如果成立了校園二手市場(chǎng)，很多同學(xué)都會(huì)參與其中進(jìn)行交易�？梢钥闯�，成立校園二手市場(chǎng)是現(xiàn)階段廣大高校學(xué)生的迫切的需求。

　　3.調(diào)查對(duì)象希望的產(chǎn)品與服務(wù)類型

　　在調(diào)查中我們可以看出，同學(xué)在購(gòu)買物品時(shí)，注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是價(jià)格。大多數(shù)同學(xué)希望我們二手市場(chǎng)的產(chǎn)品主要以書，電子產(chǎn)品及其它一些必需

　　品為主，并要求產(chǎn)品八成新左右。調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)還希望我們能夠提供一些關(guān)于兼職、租房等方面的信息。

　　因此，在以后成立校園二手交易平臺(tái)的過(guò)程中，我們會(huì)注意這些信息的收集，滿足同學(xué)們的不同需要。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 2

　　一、執(zhí)行摘要

　　21世紀(jì)的今天，環(huán)境的問(wèn)題備受關(guān)注，綠水青山就是金山銀山的理念愈加強(qiáng)烈，創(chuàng)建資源節(jié)約型社會(huì)已經(jīng)成為我國(guó)重要戰(zhàn)略。然而，在校園中，卻存在較多資源浪費(fèi)現(xiàn)象，以“書”為例，書是校園不可缺少的一部分，包含有教材書、資料書以及各種雜書，學(xué)生通過(guò)書來(lái)了解社會(huì)，學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技能，但是，在每學(xué)年結(jié)束后，大量書籍被閑置或丟棄，或被學(xué)生幾毛錢賣給收費(fèi)站，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。對(duì)此，建立二手書交易平臺(tái)，合理利用二手書籍，具有重要意義。

　　為此，簡(jiǎn)書青年著眼與二手書回收利用，創(chuàng)辦實(shí)體二手書書店與網(wǎng)上商城，售賣二手圖書，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用。

　　我們主要有兩大競(jìng)爭(zhēng)者，本公司主要是銷售二手書，實(shí)現(xiàn)廢棄資源的再利用，因此從供應(yīng)商和企業(yè)的角度來(lái)看，我們的競(jìng)爭(zhēng)者是學(xué)校周邊的二手書售賣店、電商經(jīng)營(yíng)的二手書售賣；從中間商角度來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是學(xué)校以及每學(xué)期開學(xué)各個(gè)學(xué)院或者班級(jí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)的書籍代購(gòu)并賺取小額利潤(rùn)，以及社團(tuán)可能舉辦的二手書售賣活動(dòng)。相比于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們有許多優(yōu)勢(shì)，雖然在淘寶或者天貓商城上售賣的二手書的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)方書籍全面，可購(gòu)買數(shù)量多，時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)地域時(shí)間等條件限制，但是在于知名度不高，無(wú)法做到校內(nèi)宣傳，知道的人少，極難獲取顧客的信任，而我們則不同，我們的書店就開在學(xué)校，學(xué)生有任何問(wèn)題都可隨時(shí)聯(lián)系我們，長(zhǎng)此以往，我們就能與顧客之間建立極高的信任度。

　　我們主要有兩個(gè)收入來(lái)源，一個(gè)是書籍銷售，另一個(gè)是學(xué)習(xí)資料的銷售，簡(jiǎn)書青年通過(guò)構(gòu)創(chuàng)建微信商城與實(shí)體書店的方式，將銷售的書籍上架，通過(guò)學(xué)生自主選購(gòu)的方式，進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，舊書的價(jià)格只要實(shí)惠，又可以滿足客戶的需求，再是不影響使用的前提下，客戶是愿意付費(fèi)的。在則，我們也是保證售后的服務(wù)質(zhì)量。

　　公司成立初期預(yù)計(jì)投資10萬(wàn)元人民幣，由創(chuàng)始人分?jǐn)偼度搿?萬(wàn)元用于書籍回收，3萬(wàn)元用于商業(yè)推廣，3萬(wàn)元用于店鋪裝修，1萬(wàn)元作為儲(chǔ)備資金。

　　我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是朝氣蓬勃的大學(xué)生，公司的口號(hào)是書簡(jiǎn)博理，歷久彌香，簡(jiǎn)書青年對(duì)于二年書將以再次利用為目的，便民服務(wù)為理念，鍛煉自我為初衷，讓有限的貨源價(jià)值發(fā)揮到極致，讓知識(shí)的力量滲透到校園，讓同學(xué)的奉獻(xiàn)傳遞一屆又一屆。

　　二、項(xiàng)目介紹

　　“簡(jiǎn)書青年”這個(gè)項(xiàng)目設(shè)立的初衷是實(shí)現(xiàn)身邊資源的循環(huán)利用，且生產(chǎn)再生價(jià)值，并且有操作簡(jiǎn)易、風(fēng)險(xiǎn)較小、競(jìng)爭(zhēng)緩和等等優(yōu)點(diǎn)。

　　2.1總體概述

　　前期在期末的時(shí)候，或者開學(xué)的時(shí)候，去學(xué)長(zhǎng)，學(xué)姐的寢室收集，低價(jià)購(gòu)買，他們放著，一方面是占位置，一方面是大多數(shù)學(xué)完了，就用不著了，除非考研的可能需要，不考研的堆起，到最后還是要自己處理。

　　低價(jià)購(gòu)買，然后分類整理，需要的時(shí)候便于尋找，設(shè)計(jì)或者購(gòu)買一個(gè)圖書館管理系統(tǒng)錄入圖書，在校外租房子來(lái)存放銷售。

　　通過(guò)QQ 微信群聯(lián)系，需要的開學(xué)送寢服務(wù)。同時(shí)，必須保證二手書不影響其二次使用。

　　后期設(shè)計(jì)自己的app，通過(guò)一些渠道宣傳，并且把二手書的范圍擴(kuò)大到所有學(xué)習(xí)資料（包括電子資料）,在線上開設(shè)自己的售賣電子商鋪。

　　2.2關(guān)鍵業(yè)務(wù)

　　二手書回收：在創(chuàng)業(yè)初期，我們需要在理工大學(xué)回收二手書，獲取資源，依據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)研分析，學(xué)生愿意以每本書5-10元的價(jià)格將他們的二手書售賣，我們也樂(lè)意回收。

　　二手書售賣：將二手書回收回來(lái)以后，我們將在店鋪分類整理，按低于原價(jià)的一定價(jià)格出售。

　　學(xué)習(xí)資料售賣：為滿足學(xué)生需要，我們需要像廠家訂購(gòu)一批學(xué)習(xí)資料，比如各種考證資料，我們將在阿里巴巴批發(fā)站，批發(fā)學(xué)習(xí)資料，后期如果有更好的貨源將考慮著情更換。

　　新書售賣：除了二手書以外，對(duì)于各類專業(yè)書，我們將在阿里巴巴平臺(tái)訂購(gòu)一批新書，以應(yīng)對(duì)各種需要。

　　2.3價(jià)值主張

　　解決客戶難題和滿足客戶需求。

　　簡(jiǎn)書青年以有限的貨源價(jià)值發(fā)揮到極致為觀念，面對(duì)客戶對(duì)于新書價(jià)格昂貴，閑置舊書占位空間，有價(jià)值的書籍沒(méi)有平臺(tái)共享的難題。簡(jiǎn)書青年以資源再次利用為目的，通過(guò)線下收購(gòu)方式，線上購(gòu)買的方式，解決客戶難題，同時(shí)給予客戶一定的收益。之后，在保證書籍的質(zhì)量，可用度的前提下，以較低的折扣售出，解決客戶新書昂貴的難題。

　　學(xué)生的實(shí)惠就是我們創(chuàng)造的價(jià)值，學(xué)生的滿意度就是我們的標(biāo)簽，學(xué)生就是我們的重要客戶。

　　三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

　　3.1創(chuàng)業(yè)的微觀環(huán)境分析

　　3.1.1競(jìng)爭(zhēng)者

　　競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)標(biāo)分析：本銷售公司主要是銷售二手書，實(shí)現(xiàn)廢棄資源的再利用和搞笑利用，因此從供應(yīng)商和企業(yè)的角度來(lái)看，我們的競(jìng)爭(zhēng)者是學(xué)校周邊的二手書售賣店、電商經(jīng)營(yíng)的二手書售賣；從中間商角度來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是學(xué)校以及每學(xué)期開學(xué)各個(gè)學(xué)院或者班級(jí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)的書籍代購(gòu)并賺取小額利潤(rùn)，以及社團(tuán)可能舉辦的二手書售賣活動(dòng)。

　　競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣分析：對(duì)于學(xué)校周邊的二手書售賣點(diǎn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查學(xué)校附近乃至整個(gè)巴南區(qū)幾乎沒(méi)有，且一定時(shí)間內(nèi)暫不會(huì)出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)力暫不于以考慮；在淘寶或者天貓商城上售賣的二手書的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)方書籍全面，可購(gòu)買數(shù)量多，時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)地域時(shí)間等條件限制，劣勢(shì)在于知名度不高，無(wú)法做到校內(nèi)宣傳，知道的人少，且考慮到郵寄、儲(chǔ)存、店鋪?zhàn)庥觅M(fèi)用等，價(jià)格相對(duì)較高，且顧客信任度偏低，顧客收到商品速度相對(duì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)方式較慢。學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力較低，學(xué)校的書并非二手書，因此價(jià)格昂貴，在收貨和到貨時(shí)間和地域條件上也幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。班級(jí)學(xué)院等負(fù)責(zé)人或者同學(xué)臨時(shí)的書籍代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力最大，幾乎一半的班級(jí)都是通過(guò)這種方式購(gòu)買書籍，他們的優(yōu)勢(shì)在于同學(xué)之間的信任，代購(gòu)的書籍價(jià)格比學(xué)校便宜，書籍是新書，已經(jīng)占有大部分市場(chǎng)，對(duì)方的劣勢(shì)在于代購(gòu)的書籍相對(duì)二手書價(jià)格還是偏高，顧客信任度因?yàn)槎际峭瑢W(xué)，所以競(jìng)爭(zhēng)力也被削弱。

　　3.1.2供應(yīng)商

　　二手書：

　　我們的二手書的來(lái)源有兩個(gè)渠道，一個(gè)是我們自己組織團(tuán)隊(duì)在各大高校收書，目前主要的收書地點(diǎn)是理工大學(xué)，這樣的話，我們的成本會(huì)比較低，但會(huì)耗費(fèi)許多人力物力。

　　另外一個(gè)是去現(xiàn)有的二手書供應(yīng)商收書，通過(guò)阿里巴巴批發(fā)等平臺(tái)聯(lián)系到供貨商，商定價(jià)格，購(gòu)買書籍，這樣的話我們所消耗的成本會(huì)比較高，不適合于公司剛起步，公司成長(zhǎng)起來(lái)以后，可采取這種方式，提高效率，整合資源。

　　新書：

　　為滿足部分客戶的需求，考慮到他們可能需要新書，我們還需要一部分的新書，可在阿里巴巴購(gòu)買。

　　綜上所訴，我司剛起步時(shí)，舊書采用自發(fā)收書的模式，公司成長(zhǎng)起來(lái)以后再考慮購(gòu)買其他公司的.資源。

　　3.1.3顧客

　　項(xiàng)目針對(duì)什么樣的目標(biāo)群體：各專業(yè)的在校大學(xué)生。

　　分析：

　　大學(xué)生是書籍消費(fèi)的最大群體之一，大學(xué)生每一期教材的更新，必然導(dǎo)致之前購(gòu)買的書籍閑置，學(xué)生每年都需要換屆，可書籍并不是每年都會(huì)更新，從而使得閑置的二手書在大學(xué)生的需求上，存在很大存在空間。

　　二手書產(chǎn)生于大學(xué)生，也將面向大學(xué)生。每個(gè)大學(xué)生手里面或多或少都擁有一部分二手書的資源，有的將他閑置，直到最后成為自己的累贅，負(fù)擔(dān)，到最后的當(dāng)廢紙丟棄。有的學(xué)校即使有二手書交易平臺(tái)，銷售自己個(gè)人的二手書，相對(duì)自己來(lái)說(shuō)，獲益不大，并且耽擱時(shí)間，也就沒(méi)有多大意義。其實(shí)知識(shí)并不會(huì)降價(jià)，只要我們處理的方式正確。

　　3.1.4公眾

　　含義：公眾指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人。企業(yè)所面對(duì)的廣大公眾的態(tài)度，會(huì)協(xié)助或妨礙企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常開展。所有的企業(yè)都必須采取積極的措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。主要有以下幾個(gè)分類：

　�。�1）內(nèi)部公眾

　　企業(yè)內(nèi)部的公眾，包括董事會(huì)、經(jīng)理、企業(yè)職工。目前公司內(nèi)部人員暫定為8人，即為內(nèi)部公眾。

　�。�2）融資公眾

　　高校財(cái)務(wù)管理部門，高校教師，銀行、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公司等。

　�。�3）媒介公眾

　　抖音、嗶哩嗶哩等流行視頻平臺(tái)，雜志社、電視臺(tái)等大眾傳播媒介。

　�。�4）政府公眾

　　相關(guān)政府機(jī)構(gòu)及高校管理部門。企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮政府的政策，研究政府頒布的有關(guān)法規(guī)和條例，以及高校和教育管理機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的態(tài)度及相關(guān)辦法。

　�。�5）社團(tuán)公眾

　　保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團(tuán)體等。

　�。�6）社區(qū)公眾

　　重慶理工大學(xué)花溪校區(qū)附近的居民和社區(qū)組織。如重慶巴南區(qū)花溪街道紅光社區(qū)居委會(huì)，花溪街道辦事處等。

　�。�7）一般公眾

　　重理工在校大學(xué)生，學(xué)生家長(zhǎng)，其他書店等。一般公眾雖然不會(huì)有組織地對(duì)企業(yè)采取行動(dòng)，但企業(yè)形象會(huì)影響他們的惠顧。

　　所有這些公眾，均對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接或間接的影響，處理好與廣大公眾的關(guān)系，是企業(yè)營(yíng)銷管理的一項(xiàng)極其重要的任務(wù)

　　3.2創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析

　　3.2.1高校環(huán)境

　　（1）國(guó)內(nèi)學(xué)校周邊環(huán)境

　　1.學(xué)校教材購(gòu)進(jìn)途徑，學(xué)校教材購(gòu)進(jìn)如今只分為學(xué)長(zhǎng)贈(zèng)送、網(wǎng)上訂購(gòu)和學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)，網(wǎng)上訂購(gòu)相對(duì)便宜，但我們收集的數(shù)據(jù)分析可知每本教材價(jià)格浮動(dòng)不超過(guò)5元人民幣。

　　2.教材訂購(gòu)后收貨所需時(shí)間，網(wǎng)上訂購(gòu)一般快遞，學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)一般在4天左右。

　　3.國(guó)內(nèi)大部分大學(xué)周邊基本沒(méi)有收購(gòu)舊教材來(lái)二手販賣的書店，只有少量分散、規(guī)模小的書店在進(jìn)行此種活動(dòng)。

　�。�2）國(guó)外學(xué)校周邊環(huán)境

　　國(guó)外很多國(guó)家都已經(jīng)有了全國(guó)連鎖二手書店模式，我們是可以借鑒他們部分的營(yíng)銷模式和管理模式。

　　例：

　　1.澳大利亞，由學(xué)校圖書館統(tǒng)一收納舊教材，每一屆開學(xué)借出，期末歸還。

　　2.美國(guó)，大學(xué)書店以半價(jià)收購(gòu)舊教材，每次開學(xué)新舊教材一起出售，舊教材以新教材6-7折出售，學(xué)生自由選擇購(gòu)買，大獲成功，由網(wǎng)上公開數(shù)據(jù)分析可知美國(guó)二手教材銷售額占書籍銷售總額的26%，毛利高達(dá)36%，有市場(chǎng)，也有利可圖，具體公司可參照Follett。

　　3.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　個(gè)人收入：大學(xué)生的的收入主要來(lái)自于家長(zhǎng)，但也有少部分會(huì)有兼職的情況。每月的平均生活費(fèi)在1000元及以下的占55%，1000-3000元的占40%，3000元及以上的占5%，大部分學(xué)生每月的平均生活費(fèi)在1000元以內(nèi)

　　各人可支配收入：在每月的消費(fèi)項(xiàng)目中，除日常伙食開銷外，學(xué)生購(gòu)物娛樂(lè)消費(fèi)高達(dá)75%；學(xué)習(xí)費(fèi)用僅占3.3%；另有3.3%的同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)游戲中會(huì)有消費(fèi)；通訊交通費(fèi)用在8.3%左右。由此可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的投入很少。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)：大學(xué)生的支出都幾乎等價(jià)于收入，幾乎大多數(shù)都會(huì)花完自己一個(gè)月的收入，很少存在積蓄或是理財(cái)。屬于“月光族”。

　　3.2.3社會(huì)文化環(huán)境

　�。�1）消費(fèi)習(xí)俗分析：

　　學(xué)生們的消費(fèi)水平一般不高；從歷年學(xué)生在校內(nèi)訂購(gòu)書籍的情況來(lái)看，都希望買到物美價(jià)廉的書籍；同時(shí)，消費(fèi)群體的主要消費(fèi)都不在書籍上，甚至部分群體有正版書籍太貴的想法，此時(shí)一個(gè)規(guī)范的二手書市場(chǎng)就尤為重要，不僅可以提供便宜的二手書籍，甚至買家可以將不用的書籍賣與二手書市場(chǎng)，達(dá)到“止損”的目的；

　　（2）價(jià)值觀念分析：

　　我們的對(duì)象主要為在校大學(xué)生，大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品有一定的趨同性；

　�。�3）教育狀況分析：

　　由于我們所面向的主要客戶是在校大學(xué)生、研究生（也可能會(huì)有部分老師），因此對(duì)于書籍的專業(yè)性有一定的要求；不同年級(jí)，不同專業(yè)對(duì)于書籍的要求也各不相同。因此我們需要根據(jù)不同群體、不同專業(yè)來(lái)營(yíng)銷相關(guān)書籍；

　�。�4）人員流動(dòng)分析：

　　二手書交易市場(chǎng)在高校是一個(gè)很大的市場(chǎng)，每年畢業(yè)生畢業(yè)不可能將所有書籍帶走，有些物品甚至?xí)蔀槔圪槪瑫r(shí)每年會(huì)有新生到校報(bào)到，造成了人員流動(dòng)性較大，書籍報(bào)廢率較高。

　　（5）校內(nèi)環(huán)境分析：

　　校內(nèi)雖然有官方的跳蚤交易市場(chǎng)，可是大多是學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g不適用的物品進(jìn)行以物易物或是降價(jià)出售，針對(duì)對(duì)象主要是還會(huì)在校停留較長(zhǎng)時(shí)間的，可對(duì)于即將離校的同學(xué)的物品處理程度依舊不夠，即使是在校的同學(xué)也很少通過(guò)學(xué)校的交易市場(chǎng)進(jìn)行交易，即使有也大多不如愿。

　　3.2.4政治法律環(huán)境

　　（1）政府對(duì)資源循環(huán)利用的支持

　　黨的十八大將生態(tài)文明納入“五位一體”的總布局，建設(shè)美麗中國(guó)為目標(biāo)，以解決生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域突出問(wèn)題為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境統(tǒng)一，治理效果成為唯一目標(biāo)，以“綠水青山就是金山銀山”為代表的兩山論。十九大集聚推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)文明的建設(shè)。

　　國(guó)家提倡低碳經(jīng)濟(jì)，我國(guó)人均能源資源擁有量不高,探明量?jī)H相當(dāng)于世界人均水平的51%。這種先天不足再加上后天的粗放利用,客觀上要求我們發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。因此，國(guó)家對(duì)二手書也有相關(guān)扶持政策。

　　各地商務(wù)主管部門要以“再生資源信息管理系統(tǒng)”確定的省級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)為基礎(chǔ)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+回收”和智能回收等具有代表性、典型性和創(chuàng)新性的回收模式并總結(jié)、宣傳和推廣，及時(shí)報(bào)送商務(wù)部；加大宣傳力度，提高全社會(huì)對(duì)再生資源回收體系建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。

　　政府經(jīng)濟(jì)政策支持�，F(xiàn)在一些地方政府解決這一問(wèn)題的通常方法是專項(xiàng)資金扶持和貼息貸款。通過(guò)這種途徑在短期內(nèi)扶持多數(shù)創(chuàng)業(yè)人。政府為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供各方面的保障，主要可以采用經(jīng)濟(jì)、行政以及法律的手段。

　　（2）政府對(duì)創(chuàng)業(yè)的支持

　　政府提倡創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。政府部門除在資金上支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)外，還通過(guò)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括申請(qǐng)貸款程序，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)，基本的金融知識(shí)等。通過(guò)系列培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)大學(xué)生能堅(jiān)持理想，貫徹計(jì)劃，取得最終的成功。學(xué)校環(huán)境方面，學(xué)校政策鼓勵(lì)支持，形成創(chuàng)業(yè)的文化；在學(xué)校建立配套科技園，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐或比賽等多種形式，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)向大學(xué)生適度開放校內(nèi)市場(chǎng)，以利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

　　政府寬容創(chuàng)業(yè)失敗。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的，審查機(jī)構(gòu)審查其非人為故意造成的，可以免除其所貸資金的利息，并可相應(yīng)放長(zhǎng)其還貸期限。對(duì)于希望重新創(chuàng)業(yè)并提交可行計(jì)劃的，仍可在其未還清所欠貸款的情況下，再次提供其無(wú)擔(dān)保貸款。以此營(yíng)造寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)環(huán)境。

　　3.3創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)

　　3.3.1有龐大且集中的顧客群體，產(chǎn)品需求量大

　　顧客主要集中在學(xué)生群體而且一般以班為單位，范圍廣，需求源源不斷，有廣闊市場(chǎng)前景，而且二手書相對(duì)于新書有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　3.3.2創(chuàng)業(yè)環(huán)境中沒(méi)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者

　　我們學(xué)校周圍基本沒(méi)有二手書店，甚至于全國(guó)都沒(méi)有多少規(guī)模大、集中的二手書店

　　3.3.3創(chuàng)業(yè)前期所需資金較少，成本低

　　書本主要來(lái)源是學(xué)生的舊書，對(duì)于學(xué)生而言，相對(duì)于以質(zhì)量來(lái)計(jì)價(jià)，書店收購(gòu)顯然更加劃算，因此，我們貨源充足，也能以較低價(jià)格收購(gòu)

　　3.3.4利潤(rùn)可觀

　　二手書以較低成本收購(gòu)，經(jīng)整理后，有較高的附加值，價(jià)格增值大

　　3.3.5技術(shù)含量要求不高

　　技術(shù)含量不高，對(duì)員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不高

　　3.3.6國(guó)家政策支持

　　國(guó)家現(xiàn)在大力支持資源的再利用，大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，頒布了一系列的政策。

　　四、項(xiàng)目推廣方案

　　4.1派發(fā)宣傳單

　　通過(guò)聯(lián)系有意兼職派發(fā)傳單的同學(xué)，在學(xué)校人群密集的地方，進(jìn)行推廣；這也是最常見(jiàn)，在短期內(nèi)能做到的推廣方式。在宣傳單上，可以說(shuō)明簡(jiǎn)書青年的宗旨，理念，銷售方式，聯(lián)系方式等。

　　4.2分銷銷售

　　聯(lián)系不同學(xué)院的同學(xué)，幫忙分銷，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)給予提成，利用自己學(xué)院里的人脈和優(yōu)勢(shì)；在大學(xué)里，想經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的同學(xué)不占少數(shù)，通過(guò)分銷的方式，也提供了一定的機(jī)會(huì)，能賺取一定的生活費(fèi)，也能更好的將簡(jiǎn)書青年的牌子推廣出去。

　　4.3贊助部門，社團(tuán)

　　大學(xué)校園里，部門，社團(tuán)的活動(dòng)都是比較頻繁的，通過(guò)捐贈(zèng)文化經(jīng)典書籍、在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送印有簡(jiǎn)書青年標(biāo)志的筆記本等；同時(shí)，將簡(jiǎn)書青年公眾號(hào)的二維碼分享給大家，希望大家都能給予關(guān)注。

　　4.4海報(bào)、橫幅宣傳

　　在校園內(nèi)醒目的地方，設(shè)立海報(bào)，說(shuō)明簡(jiǎn)書青年的特色和服務(wù)，讓更多的大學(xué)生知曉簡(jiǎn)書青年在校園內(nèi)的存在；知曉簡(jiǎn)書青年能為學(xué)生提供什么服務(wù)，能給予學(xué)生什么優(yōu)惠等。

　　4.5提供免費(fèi)服務(wù)

　　提供免費(fèi)的借書和打印服務(wù)。大學(xué)生打印文件的時(shí)候還是比較多的，我們提供這樣的服務(wù)，因?yàn)槭翘幱诿赓M(fèi)，會(huì)吸引較多的學(xué)生來(lái)此出打印文件，可能在等候的過(guò)程中，會(huì)去有意識(shí)的選取書籍來(lái)翻閱，這樣，也可以增大書籍的銷售量；也會(huì)有更多的人對(duì)知曉簡(jiǎn)書青年在校園內(nèi)的存在。

　　4.6禮利相兼，禮應(yīng)先行

　　作銷售，最重要的是態(tài)度與服務(wù)，顧客的體驗(yàn)感高于一切；通過(guò)長(zhǎng)期的好服務(wù)，來(lái)打造顧客好的口碑；作為銷售商，目的當(dāng)然在于，服務(wù)于大學(xué)生，并同時(shí)取得一定的收益，但是怎樣的為別人服務(wù)這是取得收益的前提。只有別人滿意你的服務(wù)，對(duì)簡(jiǎn)書青年持有肯定的態(tài)度，簡(jiǎn)書青年才會(huì)得以更好的發(fā)展。

　　4.7會(huì)員服務(wù)

　　通過(guò)辦理會(huì)員，在購(gòu)買書籍的情況下給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，此外，記錄積分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)值后，換取禮品，從而能有效的留住長(zhǎng)期顧客。在會(huì)員客戶生日當(dāng)天，也定時(shí)送上祝福和生日禮物；保證會(huì)員安全的情況下，通過(guò)E-mail定期向會(huì)員發(fā)送最新的二手書信息，包括現(xiàn)有的存書書名，數(shù)量等-一些最新消息， 從而在學(xué)生中產(chǎn)生良好口碑，這樣進(jìn)行推廣。

　　4.8服務(wù)，人性化推廣，增加口碑

　　我們主要做的是學(xué)生網(wǎng)站二手書市場(chǎng)，我們面對(duì)的主要對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生一般講究的是書的質(zhì)量，送貨時(shí)間，服務(wù)態(tài)度，價(jià)格等一些較為直觀的東西和交易時(shí)的感受,這樣就會(huì)在交易時(shí)，采取比較人性化的方式，盡量調(diào)配圖書，使他們滿意，在學(xué)生中樹立自己的網(wǎng)站品牌，這樣利用良好的口碑進(jìn)行推廣。 在獲得學(xué)生的滿意情況下，就會(huì)吸引更多的學(xué)生，我們的網(wǎng)站品牌就會(huì)慢慢建立，這無(wú)形中也進(jìn)行了推廣。

　　4.9注重服務(wù)與顧客關(guān)系的推廣

　　我們面對(duì)的主要交易對(duì)象是學(xué)生，我們所需要做的就是有耐心，能夠調(diào)配到他們所需要的教材，并且在配送書時(shí)能夠及時(shí)，有效，不損傷書本的情況下，及時(shí)送到。同校之間，我們會(huì)直接指定相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)出購(gòu)買的數(shù)量和聯(lián)系人，學(xué)生可以直接與他聯(lián)系，同城之間，我們可以利用快遞進(jìn)行交易，及時(shí)將書送到，我們也會(huì)給出相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，秉承負(fù)責(zé)人的態(tài)度，有任何的問(wèn)題，可以及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　4.10閑時(shí)活動(dòng)推廣

　　我們可以在除了學(xué)期開始、學(xué)期末這樣的購(gòu)書熱潮外，在購(gòu)書淡期時(shí)采用網(wǎng)上促銷的手段，給予會(huì)員一定的促銷折扣，這樣可以在購(gòu)書淡期吸引較多的學(xué)生，增加銷售量，使各個(gè)時(shí)期都能夠進(jìn)行交易。定期開展一定的線下書籍活動(dòng)，并積極與社團(tuán)，部門互動(dòng)，更好的打造活動(dòng)氛圍和活動(dòng)的效果。

　　五、未來(lái)目標(biāo)

　　5.1使用二手書習(xí)慣

　　使大學(xué)生對(duì)二手書的使用有著較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)，提高大學(xué)生對(duì)于二手書的認(rèn)識(shí)程度。未來(lái)可以通過(guò)線上的知識(shí)普及，線下校園實(shí)際活動(dòng)讓潛在用戶認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)再利用二手書的益處，真正讓在校大學(xué)生認(rèn)識(shí)并接受二手書，享受其帶來(lái)的好處。減少成本，資源共享。有盜版書地?cái)倳艽蟮脑蚓褪菚鴥r(jià)所致。為價(jià)格所考量，如果有二手的正版好書、貴書，盜版書就會(huì)失去市場(chǎng)，要知道，買盜版書也是要花銀子的。

　　同時(shí)，因?yàn)槎謺袌?chǎng)的存在，從整體上來(lái)說(shuō)更能促進(jìn)正版好書貴書的銷售，也促進(jìn)了著作者的創(chuàng)作熱情。這么好的書只能作為公款消費(fèi)的對(duì)象或禮品而不能為普通大眾廣而看之，該是多么遺憾��！花小錢，辦大事！讓一部分人先看起來(lái)！舊書回收在教育方面也具有重大的意義，它能夠有效地減少我們的購(gòu)書成本，節(jié)約開支，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)資源的共享，有些書甚至?xí)凶龊玫墓P記，能夠?qū)崿F(xiàn)人們之間思想的交換與碰撞，促進(jìn)人們思想的交流。

　　因?yàn)闀茏畲蟪潭鹊谋ＷC人們的想象力，保留我們對(duì)不同傳統(tǒng)文化的獨(dú)特感受，在閱讀優(yōu)秀的書籍時(shí)我們能夠想象出不同的意境，享受閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。

　　所以讓同學(xué)們了解二手書，明白二手書的意義，讓同學(xué)們養(yǎng)成使用二手書成為一種習(xí)慣是我們最大的目標(biāo)。

　　5.2市場(chǎng)的擴(kuò)大

　　當(dāng)在本校取得較好的效果后，可到周圍的高校實(shí)行，有了經(jīng)驗(yàn)，就有極大的機(jī)會(huì)擴(kuò)大用戶規(guī)模，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也可增強(qiáng)多個(gè)學(xué)校之間的聯(lián)系，更合理安排供應(yīng)。

　　5.3環(huán)保事業(yè)

　　舊書回收能夠幫助我們堅(jiān)持節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，保證了資源的二次利用，避免了資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。環(huán)保、節(jié)約能源，資源共享，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是時(shí)下我們社會(huì)所倡導(dǎo)的發(fā)展方向，在美國(guó)、德國(guó)、日本等都有學(xué)校在進(jìn)行教材的循環(huán)使用，我們國(guó)家包括上海在內(nèi)的許多城市，也在學(xué)校開始試點(diǎn)推廣教材的循環(huán)使用。因此，二手書理應(yīng)受到推崇。每一本書都是用一棵棵的樹換來(lái)的，都是一筆寶貴的資源。二手書的廣泛使用也可為環(huán)保事業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，日后的發(fā)展可與環(huán)保相聯(lián)系，取得更大，更加廣闊的市場(chǎng)。

　　5.4舊書筆記

　　有的人購(gòu)買二手書可能會(huì)因?yàn)樯厦娴墓P記而選擇購(gòu)買，所以我們可以對(duì)二手書上的筆記進(jìn)行整理，在銷售時(shí)與二手書一起進(jìn)行銷售。使用的時(shí)候還有別人記錄的筆記，能更好的使用。在日后我們還可以將購(gòu)買相同二手書的同學(xué)在線上組織起來(lái)，在線上的交流，相互間的答疑解惑，更加有助于同學(xué)們的學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以吸引那些未購(gòu)買二手書的同學(xué)加入學(xué)習(xí)的同時(shí)，也可購(gòu)買到便宜的二手書。

　　5.5循環(huán)使用

　　對(duì)于書主來(lái)說(shuō)，可以得到更高的利潤(rùn)相對(duì)把書稱斤賣。充分得到的優(yōu)化配置，對(duì)買家來(lái)說(shuō)可以買到更優(yōu)惠的書，等他使用完的時(shí)候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對(duì)我們可以增加貨源，對(duì)書主，又能收回原來(lái)買書的成本，等于免費(fèi)借用了一下，可以達(dá)到循環(huán)使用，對(duì)書本的使用達(dá)到最完全的地步。

　　六、項(xiàng)目創(chuàng)新性

　　6.1風(fēng)險(xiǎn)小

　　本公司前期購(gòu)入與售出二手書，以及項(xiàng)目宣傳與實(shí)際的送貨工作都是以本校學(xué)生為對(duì)象，這樣的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)疑會(huì)極大地降低血本無(wú)歸的概率，易于局勢(shì)的掌握。并且不需要太多的啟動(dòng)資金。在以本校的經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)驗(yàn)的前提下，中期可向其他高校以及校外逐步發(fā)展，這樣一步一個(gè)腳印的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)降至極低的水平。

　　6.2成本低

　　書本的主要來(lái)源是直接向在校學(xué)生收購(gòu)的二手書。相較于以稱重的方式售出，學(xué)生更愿意選擇以更高的價(jià)格出售給我們。無(wú)論是向?qū)W生收購(gòu)二手書還是售出都無(wú)中間商賺差價(jià)。而本公司前期向本校學(xué)生出售二手書的經(jīng)營(yíng)方式，無(wú)疑會(huì)省去大量運(yùn)費(fèi)，門面租賃費(fèi)用等。

　　6.3可信度高

　　產(chǎn)品的可信度很大程度上左右著消費(fèi)者的選擇和顧客回頭率。相比于校外訂購(gòu)或者通過(guò)其他平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的書本，我們的二手書可當(dāng)面挑選，并可根據(jù)新舊程度價(jià)格面議。這樣可以極大的提高顧客對(duì)我們的信賴與購(gòu)書的安全系數(shù)。售后顧客的問(wèn)題與要求可及時(shí)的向我們反饋，這不同于其他平臺(tái)退貨換貨程序的繁瑣及時(shí)長(zhǎng)得不到到保障，或者校外商店訂書遇到問(wèn)題根本找不到商家的情況，我們售后的保障模式值得信賴。

　　6.4顧客集中

　　前期我們的顧客主要是本校的在校大學(xué)生，顧客分布相對(duì)于校外書店更加集中。在校內(nèi)積累經(jīng)驗(yàn)之后，我們的顧客群體可向其他高校學(xué)生以及校外人員逐步擴(kuò)張。從集中到擴(kuò)散，步步為營(yíng)。極大的降低了顧客過(guò)于分散，面向大量的分散的消費(fèi)者需要投入高成本，解決了人力物力不足的難題。

　　6.5需求量大

　　許多大學(xué)生對(duì)新書的需求并不大，并且購(gòu)買二手書在不影響其學(xué)習(xí)使用的前提下，還可為學(xué)生省下不少的費(fèi)用，因此通過(guò)我們提供的平臺(tái)購(gòu)入二手書無(wú)疑是在校大學(xué)生的一個(gè)很好的選擇。學(xué)生對(duì)書本的需求量大，并且常以班級(jí)為單位購(gòu)入教材。而且由于我們可提供超高的售后保障及方便的退貨換貨服務(wù)，老顧客帶來(lái)新顧客，長(zhǎng)此以往，源源不斷。

　　6.6技術(shù)要求低

　　公司前期主要考慮的是書的貨源，其次在考慮店鋪位置，然后再考慮書店經(jīng)營(yíng)模式。二手書可直接本校采購(gòu)，店鋪的位置可暫時(shí)不考錄，僅需在校外租門店或找校內(nèi)空間對(duì)書本進(jìn)行存儲(chǔ)即可，經(jīng)營(yíng)模式可直接分派員工送貨上門。我們的員工不需要特別的技術(shù)要求，整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程也不需要專業(yè)設(shè)備。

　　七、財(cái)務(wù)分析

　　確定各項(xiàng)成本和費(fèi)用

　�。�1）房屋的租金：每年10000元左右

　�。�2）房屋的押金：4000元

　�。�3）房屋的裝修費(fèi)：3000元

　�。�4）收購(gòu)5000本二手書（每本6元）：30000元

　　八、預(yù)期效果

　　8.1項(xiàng)目預(yù)期

　　銷售主體由企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商業(yè)模式和線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)店組成，因本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體為書籍，除教材外，還有其余各類書籍，這些書籍的銷售主要靠實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以在電商的強(qiáng)烈沖擊下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)依舊能夠得到快速增長(zhǎng)。以重慶為例，重慶有70多萬(wàn)在校大學(xué)生，在書籍市場(chǎng)的消費(fèi)額巨大，還有，書店也不光是單純賣書，我們還可以推出它的一系列周邊衍生品。

　　本項(xiàng)目的最大獲利點(diǎn)是教材的售賣，但因?qū)W校的差異會(huì)有所不同，有些學(xué)校不支持舊教材的使用，會(huì)統(tǒng)一進(jìn)購(gòu)教材，針對(duì)這一用戶，僅在附近收購(gòu)舊的正版教材，售賣非教材書籍。（尤其是一些新版書籍、小眾書籍）

　　以學(xué)校為單位設(shè)立常駐收購(gòu)點(diǎn)，放假前一個(gè)月左右開始設(shè)立臨時(shí)收購(gòu)點(diǎn)，常駐收購(gòu)點(diǎn)最好招收固定職員管理，而臨時(shí)收購(gòu)點(diǎn)可以就近招收大學(xué)生兼職，而且最好可以這個(gè)學(xué)校每個(gè)專業(yè)都招收一名兼職學(xué)生，減少宣傳成本。

　　8.2收益預(yù)期

　　保守估計(jì)，以重慶理工大學(xué)為例，重慶理工大學(xué)共在校大學(xué)生大約3萬(wàn)，都是可以自購(gòu)教材的，自購(gòu)教材的學(xué)生中有30%的學(xué)生選擇選購(gòu)二手教材，以每人每年10本計(jì)算，學(xué)校需求量大約9萬(wàn)本，書籍按破損程度收購(gòu)價(jià)也不同在5%-10%波動(dòng)，平均銷售價(jià)格是收購(gòu)價(jià)的3倍，原材料成本為54萬(wàn)，其余費(fèi)用大約為20萬(wàn)。

　　綜上，本項(xiàng)目利潤(rùn)大約為88萬(wàn)。

　　九、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方法

　　9.1關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)分析

　　9.1.1成本風(fēng)險(xiǎn)分析

　　經(jīng)營(yíng)二手書的運(yùn)營(yíng)與管理，基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本，通過(guò)回收——儲(chǔ)存調(diào)配——銷售的基本運(yùn)營(yíng)模式，貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書”這種看得見(jiàn)的資產(chǎn)，然而若賣不出去或不能及時(shí)賣出去，“舊書”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失。

　　9.1.2市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)分析

　　競(jìng)爭(zhēng)者分析：二手書店作為集信息與實(shí)體于一身的新開辟夾縫中企業(yè)，一邊有創(chuàng)統(tǒng)的書籍銷售商的擠壓，另一邊有時(shí)興的網(wǎng)絡(luò)書城在搶占書籍銷售的市場(chǎng)。作為提倡節(jié)約環(huán)保的二手書店若不能及時(shí)改變國(guó)人（尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生）消費(fèi)觀念，想要在這種夾縫中喘一口氣都難。

　　消費(fèi)者分析：時(shí)代的節(jié)奏在加快，知識(shí)的更新也在變快，作為知識(shí)的傳統(tǒng)載體的書籍必將越來(lái)越普及，然而新的閱讀方式的出現(xiàn)，讀者選擇的手段也在增加與改變，尤其對(duì)于“二手書”這種再利用資源都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。更加困難也更加重要的還在于能及時(shí)找到匹配的消費(fèi)者。

　　9.1.3渠道風(fēng)險(xiǎn)分析

　　對(duì)于供銷渠道的開發(fā)與建設(shè)，需要信息的及時(shí)收集與整理，書籍的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)，尤其是銷售渠道的管理運(yùn)作，供應(yīng)者與消費(fèi)者往往出現(xiàn)了重合，對(duì)于我們二手書店需要做的就是書籍的使用時(shí)差，學(xué)生作為我們主要是市場(chǎng)對(duì)象，供需往往出現(xiàn)時(shí)間與地點(diǎn)的集中性特點(diǎn)，而對(duì)于社會(huì)上其他比較分散的供求者來(lái)說(shuō)其供銷渠道的波動(dòng)性較大，需要更多的時(shí)間與金錢的投入。

　　9.1.4書籍管理風(fēng)險(xiǎn)分析

　　對(duì)人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費(fèi)品，由于其存在的實(shí)體損耗與功能損耗需要我們能及時(shí)找到其匹配的消費(fèi)者。這對(duì)我們書籍的管理提出了新的要求，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、新包裝、調(diào)配等成本或價(jià)值往往通過(guò)時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)，因此，我認(rèn)為二手書的銷售就是建立在時(shí)差上的渠道建設(shè)。

　　9.1.5創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　存在一定的盲目性，對(duì)于人員管理、制度優(yōu)化、市場(chǎng)銷售等方面存在缺乏相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)前期的發(fā)展可能會(huì)存在決定方面的錯(cuò)誤。

　　9.1.5其他風(fēng)險(xiǎn)分析

　　（1）、圖書市場(chǎng)里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢(shì)對(duì)銷售造成巨大沖擊。

　�。�2）、信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來(lái)越短，新書上市，不過(guò)半年時(shí)間，超過(guò)一年的，除了工具書、資料書、教材、文學(xué)名著等書籍外，基本上無(wú)人問(wèn)津了，則如何及時(shí)組織適銷對(duì)路的新書至關(guān)重要。

　�。�3）、各大高校內(nèi)基本都建有圖書館，而且有適合閱讀的專門場(chǎng)地，使得一部分學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書籍，導(dǎo)致購(gòu)買需求乏力。

　　（4）、由于同學(xué)對(duì)不同教材的需求不同，而收購(gòu)教材沒(méi)有選擇行，所以舊教材肯定會(huì)在一定條件下有所囤積，所以當(dāng)囤積一定量的時(shí)候要在合適地點(diǎn)租賃房屋進(jìn)行囤積教材的存放。另外，圖書的存放對(duì)于外部環(huán)境要求比較高，適度不能太大，屬易燃物品，倉(cāng)庫(kù)中需要配備齊全的消防器械。

　　9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

　　9.2.1成本風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

　　在企業(yè)初期發(fā)展階段，實(shí)行精益管理，開源節(jié)流，在不降低服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇盡可能低成本的營(yíng)銷渠道，以盡快積累發(fā)展的資金。在企業(yè)的成熟階段，注重內(nèi)部的規(guī)范化管理，進(jìn)一步降低成本，減少成本風(fēng)險(xiǎn)。

　　9.2.2市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)管理及渠道風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，建立完善的協(xié)調(diào)與配送服務(wù)，打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與各大書店、學(xué)校、報(bào)紙雜志社建立穩(wěn)定的舊書供應(yīng)渠道，甚至直接約大學(xué)生本人聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)收書與售書的一體化，同時(shí)開辟我們的二手書的服務(wù)形式，集售書、換書等多種業(yè)務(wù)為一體，開發(fā)范圍更大的消費(fèi)群體。以便降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，一邊充分利用銷售渠道的綜合功能。

　　9.2.3書籍管理應(yīng)對(duì)策略

　　保持書店干凈整潔的環(huán)境，一方面實(shí)現(xiàn)對(duì)書籍的保護(hù)，一方面增加消費(fèi)者對(duì)本店的好感。利用書架對(duì)舊書進(jìn)行分類、修飾、匹配后擺放整齊，便于出售與顧客挑選。再者增加舊書的流動(dòng)性，加快資金的流動(dòng)與回收。

　　9.2.4創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

　　可以通過(guò)培訓(xùn)、總結(jié)、請(qǐng)教其他成功案例的經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)的提高和強(qiáng)化。

　　9.2.5其他風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

　�。�1）、大學(xué)生在校期間，各項(xiàng)費(fèi)用較大，但是自身又沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi)，而我店產(chǎn)品正式源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售，所以，在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)空間的搶占：

　　教材主要是以原價(jià)的3~5折為參考。

　　輔導(dǎo)書定價(jià)要根據(jù)堆積時(shí)間長(zhǎng)短和受歡迎程度進(jìn)行調(diào)整、一般堆積時(shí)間越久價(jià)格越便宜，但是最低價(jià)絕不會(huì)低于進(jìn)貨價(jià)。為了保證我店圖書長(zhǎng)新，一般堆積不會(huì)超過(guò)一年，如果一年后還沒(méi)有賣掉，我店會(huì)把此類圖書送給一次性購(gòu)物滿一定金額的人，作為贈(zèng)送。

　　推出“以書換書”特設(shè)活動(dòng)，就是把一部分學(xué)生的閑置書籍收集，按照書籍的新舊程度、受歡迎程度進(jìn)行評(píng)估，然后換給我店的一些書籍。

　　（2）、為了能持久的經(jīng)營(yíng)好書店，不讓書店曇花一現(xiàn)，解決好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的種種問(wèn)題，書店經(jīng)營(yíng)者一定要進(jìn)一步完善基本的財(cái)會(huì)知識(shí)、制度與經(jīng)營(yíng)常識(shí)。

　�。�3）、對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)，教材一般只使用一個(gè)學(xué)期，不會(huì)收藏。所以在畢業(yè)時(shí)大多數(shù)損壞并不嚴(yán)重，可繼續(xù)使用的舊教材，參考書都會(huì)以廢紙價(jià)賣掉或直接扔掉。這種行為不僅是一種資金的浪費(fèi)，更是一種對(duì)圖書資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。所以二手書書店不僅響應(yīng)國(guó)家政策，節(jié)能環(huán)保，一定會(huì)得到有關(guān)方面的支持。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 3

　　勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，是一個(gè)民族的綜合素質(zhì)，是多數(shù)人為之驕傲的舉動(dòng)。恰值建國(guó)六十周年，為構(gòu)建和諧社會(huì)及資源的可持續(xù)發(fā)展，特舉辦校園“二手市場(chǎng)”活動(dòng)

　　活動(dòng)名稱：

　　20xx校園“二手市場(chǎng)”

　　活動(dòng)主題：

　　齊聚二手市場(chǎng)，共建和諧校園節(jié)約意識(shí)

　　活動(dòng)目的：

　　為了緩解畢業(yè)生物品去留問(wèn)題，以二手市場(chǎng)為平臺(tái)，推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識(shí)，樹立正確的價(jià)值觀人生觀。

　　主辦單位：

　　院團(tuán)委

　　承辦單位：

　　團(tuán)聯(lián)武術(shù)協(xié)會(huì)。團(tuán)聯(lián)電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì)

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　x月x日-x日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　院宣傳欄

　　活動(dòng)形式：

　　現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)（通過(guò)協(xié)會(huì)舉辦為時(shí)兩天的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，完成二手交易，達(dá)到資源的循環(huán)再利用）

　　活動(dòng)流程：

　　一：活動(dòng)準(zhǔn)備

　　人員安排：外聯(lián)部，秘書部，宣傳部，教研部，人事部，文藝部。

　　宣傳方面

　　a海報(bào)宣傳（活動(dòng)前三天于院宣傳欄于各宿舍嘍宣傳欄粘貼海報(bào)

　　b校電臺(tái)宣傳（由校電臺(tái)進(jìn)行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動(dòng)播音，鼓動(dòng)同學(xué)積極參與。）

　　c協(xié)會(huì)博客及其他媒體宣傳

　　商品集中方面

　　a收集武術(shù)協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)一和五棟宿舍樓，電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)二和三棟宿舍樓

　　b整理做好二手產(chǎn)品的'登記工作，實(shí)現(xiàn)分門別類，每件商品都能找到他的原主人及價(jià)錢

　　備注：

　　1、協(xié)會(huì)成員需佩戴會(huì)員證才能上宿舍收集商品。

　　2、為了保證每件商品都能有著落，盡量壓價(jià)（特別是電腦，自行車）

　　現(xiàn)場(chǎng)布置

　　a桌椅，帳篷，綬帶，水

　　b物品的整理有序擺放，分類。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　a二手商品分類擺放，專人看管出售。

　　b安排兩名同學(xué)負(fù)責(zé)音響，活動(dòng)過(guò)程放些音樂(lè)烘托氣氛。

　　c安排人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止不法行為發(fā)生；有工作人員為同學(xué)排憂解難，保證人流暢通，讓同學(xué)放心購(gòu)買。

　　d午餐時(shí)間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進(jìn)行用餐，活動(dòng)秩序要始終維護(hù)。

　　e活動(dòng)結(jié)束后清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。（迅速干凈）

　　活動(dòng)收尾

　　a物品的清點(diǎn)及銷售款的整理清算

　　b聯(lián)系二手貨物物主并且交還金額及剩余貨物。

　　c最后做全體總結(jié)，討論活動(dòng)中我們的可取與不足之處，為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 4

　　畢業(yè)臨近，隨著高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的相繼離校，勢(shì)必會(huì)留下許多物品扔掉覺(jué)得可惜，帶走又不方便，如一些書籍、音像制品、電器、自行車等。另一方面，隨著大學(xué)生消費(fèi)能力的日益增強(qiáng)，一些用處不大的東西被購(gòu)回后放在寢室里成為雞肋。但是對(duì)其他同學(xué)來(lái)說(shuō)，這些物品可能還有相當(dāng)大的使用價(jià)值。

　　鑒于此，校學(xué)生會(huì)勤工部決定用宣傳板的形式不定期公布同學(xué)的二手物品信息，幫助同學(xué)們解決這個(gè)問(wèn)題，方便在校學(xué)生集中處理二手物品，同時(shí)規(guī)范公寓內(nèi)二手市場(chǎng)秩序，讓大家可以通過(guò)一個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)交換平時(shí)不常用的東西。這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能減少受騙上當(dāng)?shù)膸茁剩芴岣呶锲返腵使用率，減少物資的浪費(fèi)。

　　活動(dòng)目的

　　1、服務(wù)于即將畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們，受益于廣大同學(xué)。

　　2、響應(yīng)建立環(huán)保節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召。

　　活動(dòng)主題

　　引導(dǎo)廣大同學(xué)講節(jié)約，同時(shí)宣傳環(huán)保意識(shí)。

　　活動(dòng)口號(hào)

　　環(huán)保，節(jié)約，便利你我他。

　　主辦單位：

　　武漢工程大學(xué)武昌校區(qū)學(xué)生會(huì)

　　承辦單位：

　　武漢工程大學(xué)武昌校區(qū)學(xué)生會(huì)公益實(shí)踐部

　　活動(dòng)時(shí)間

　　長(zhǎng)期進(jìn)行（二手市場(chǎng)開放于每周四1：00-6：00）

　　活動(dòng)地點(diǎn)

　　女生樓2棟前

　　活動(dòng)對(duì)象

　　武漢工程大學(xué)武昌校區(qū)全體學(xué)生

　　活動(dòng)流程

　�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備

　　1、4月20日，將活動(dòng)策劃書上報(bào)主席團(tuán)和團(tuán)委指導(dǎo)老師批準(zhǔn)開展此次活動(dòng)。

　　2、4月31日，公益實(shí)踐部門例會(huì)，做部門總動(dòng)員、活動(dòng)分工，交待相關(guān)事宜。

　　（二）宣傳活動(dòng)

　　1、一張宣傳板，二手物品宣傳板征集信息，以及申請(qǐng)攤位流程。宣傳板保留一周。如有需要，可以不定期公布本部門聯(lián)系方式。

　　2、另一張宣傳板，通知二手市場(chǎng)開放時(shí)間，地點(diǎn)，提高二手市場(chǎng)的影響力。

　　3、兩張宣傳板在周一，周二分別在一食堂門口，女生寢室二棟前擺放。

　　4、女生2棟樓前林蔭大道掛一條橫幅。

　　5、在第一、二食堂，教輔樓處宣傳板上貼海報(bào)，對(duì)活動(dòng)做宣傳。

　�。ㄈ┗顒�(dòng)運(yùn)作

　　從第11周公布第一期二手物品資訊，以后不定期更新。

　　每周四二手市場(chǎng)于每周四下午開放，不見(jiàn)不散。

　�。ㄋ模┤藛T安排

　　1、細(xì)節(jié)方面由代進(jìn)負(fù)責(zé)。陳文婷，趙云掉輔助。

　　2、二手物品信息便簽由徐政總體負(fù)責(zé)，每周收集信息，匯總。熊婷、段昭祥輔助。

　　3、匯總完成以后，徐政將信息公布二手物品咨詢板上，豐文，李萍輔助。

　　4、宣傳板要注意不要被雨淋濕了，由陳剛總體負(fù)責(zé)。

　　5、部門的人兩人組合輪流組織開辦一次二手市場(chǎng)活動(dòng)，主要安排人員工作，宣傳板策劃與制作，周四開放日現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

　　6、每周四中午12點(diǎn)40之前全體必須趕到辦公室?guī)兔Π釚|西，結(jié)束后，大家一起來(lái)幫忙搬東西，也可以通過(guò)其他形式請(qǐng)其它部門的人來(lái)幫忙搬。

　　注意事項(xiàng)

　　1、在不影響正常教學(xué)的情況下，開展所有活動(dòng)。

　　2、各成員保持手機(jī)暢通，便于及時(shí)聯(lián)系。

　　3、各成員及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，共同討論相關(guān)問(wèn)題的解決方案。

　　4、由于此工作是長(zhǎng)期的工作，故各成員之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，相互支持，人員安排可以定期調(diào)整，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

　　5、每周五大家準(zhǔn)時(shí)開部門例會(huì)，大家及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題、

　　6、每期負(fù)責(zé)人要在備錄本中總結(jié)心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。以后參考用。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、材料復(fù)印費(fèi)

　　2、橫幅，路標(biāo)

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 5

　　一、項(xiàng)目摘要

　　衡量一個(gè)城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟的標(biāo)志是二手房的成交量是否超過(guò)新房的成交量，而xx市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，正處于上升時(shí)期。這兩年國(guó)家的宏觀調(diào)控政策紛紛出臺(tái)，正是市場(chǎng)從業(yè)者重新洗牌的好時(shí)機(jī)。

　　房產(chǎn)中介店連鎖項(xiàng)目的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是在總結(jié)分析二手房中介市場(chǎng)上所有的經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)以后，結(jié)合xx城市市民化的特質(zhì)，在執(zhí)行門點(diǎn)社區(qū)化，員工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務(wù)規(guī)范、信息共享”四統(tǒng)一的總部、中心店、社區(qū)店三級(jí)直營(yíng)連鎖模式。達(dá)到利用建立房產(chǎn)中介店連鎖網(wǎng)絡(luò)滲透進(jìn)入xx市每一個(gè)社區(qū)，成為社區(qū)生活種不可缺少的一份子，形成直接面對(duì)各類型消費(fèi)者的終端廣告和房產(chǎn)延伸服務(wù)的渠道。

　　房產(chǎn)中介店連鎖項(xiàng)目的盈利模式是通過(guò)房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)牢牢扎根在社區(qū)的基礎(chǔ)上，不但可以開展傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)，取得傭金收入建立良好的銀企關(guān)系，還可以利用通暢的深入社區(qū)的渠道，不斷開展更多的增值社區(qū)服務(wù)，擁有社區(qū)終端廣告渠道就是如同擁有“門戶網(wǎng)站”，前途無(wú)量。

　　房產(chǎn)中介店連鎖項(xiàng)目需求資金三百萬(wàn)元的支持，兩年內(nèi)可以建設(shè)80個(gè)以上的深入社區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)半徑覆蓋xx三鎮(zhèn)85％以上的主要住宅小區(qū)，進(jìn)入xx市房地產(chǎn)二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤(rùn)200萬(wàn)元左右，壟斷社區(qū)廣告資源，成為另一個(gè)主業(yè)。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、二手房市場(chǎng)分析

　　xx市自220xx房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展，建材、家居用品、裝飾裝潢業(yè)以前所未有的發(fā)展速度分享著這期待已久的機(jī)遇。作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵流通環(huán)節(jié)的存量房交易市場(chǎng)更是如魚得水、水漲船高，數(shù)以千家的二手房中介店（所）如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)活躍在存量房交易市場(chǎng)上，整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮、生機(jī)勃勃的景象。

　　2005年xx市商品房銷售面積為813.89萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)7.6 %；其中：商品房住宅銷售面積為756.91 萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)5.0 %，占商品房銷售面積的93 %。而2005年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%，面積為625.7萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)1.6%；其中：二手房住宅成交34179起，同比下降2.8%，成交面積為330.13萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)17.2 %，說(shuō)明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場(chǎng)正處于上升時(shí)期，市場(chǎng)上的需求主力無(wú)論新房還是二手房都是住宅。

　　2005年和2006年的xx二手房市場(chǎng)的成交較為平淡，其增長(zhǎng)率較小，這是由兩方面造成的。一方面是2005年的宏觀政策在很大程度上打壓了房地產(chǎn)市場(chǎng)上的投機(jī)行為，并有效控制了投資需求，特別是對(duì)二手房市場(chǎng)的成交量影響顯著。另一方面是通過(guò)2005年商品房市場(chǎng)的供需分析，得出2005年商品房市場(chǎng)需求比較旺盛的結(jié)論。由此說(shuō)明宏觀政策的干預(yù)與商品房市場(chǎng)需求的持續(xù)旺盛，導(dǎo)致二手房市場(chǎng)較為平淡。

　　2005年二手房綜合物業(yè)平均價(jià)格為2512.35元/平方米，同比增長(zhǎng) 41.4%。其中，住宅平均價(jià)格為 2209.78元/平方米，同比增長(zhǎng)39.6 %；寫字樓平均價(jià)格為 2726.12元/平方米，同比增長(zhǎng)26%；xx市房地產(chǎn)商品房住宅市場(chǎng)與二手房住宅市場(chǎng)的價(jià)格差額05年增大，而寫字樓方面的價(jià)格差額逐年減小，這說(shuō)明xx房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)05年的發(fā)展迅猛，寫字樓市場(chǎng)的發(fā)展繼續(xù)保持低靡。

　　值得指出的是，成熟的房地產(chǎn)市場(chǎng)在這兩方面的價(jià)格差一般保持在500－800元/平方米之間，而xx房地產(chǎn)市場(chǎng)在這兩方面的價(jià)格差在1000元/平方米以上，這充分說(shuō)明二手房市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?guó)內(nèi)外知名中介運(yùn)營(yíng)商的介入將進(jìn)一步加快xx市房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)中介行業(yè)的變革，推動(dòng)市場(chǎng)的快速、健康發(fā)展。

　　2、中介行業(yè)概述

　　作為房地產(chǎn)市場(chǎng)重要組成部分的二手房交易市場(chǎng)，由于市場(chǎng)的興旺帶來(lái)xx市二手房中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。市房產(chǎn)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2006年2月止，xx市注冊(cè)的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到400多家，在所有注冊(cè)的房地產(chǎn)中介公司中，有近70%左右的公司是在從事二手房中介業(yè)務(wù)，二級(jí)市場(chǎng)的蓬勃和巨大的市場(chǎng)潛力不僅造就了一批本土化的品牌中介，同時(shí)也吸引了國(guó)內(nèi)外知名房地產(chǎn)綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商搶灘xx。

　　雖然二手房市場(chǎng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但相對(duì)于國(guó)內(nèi)一些城市市場(chǎng)，xx市房地產(chǎn)中介市場(chǎng)還是不夠成熟發(fā)達(dá)。主要表現(xiàn)在以下方面：

　�。�1）、中介機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小

　　在xx市400多家中介公司中，大多數(shù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，真正意義上的連鎖能上規(guī)模的只有寥寥幾家，通常是采取小店面的松散連鎖，夫妻店，三、兩朋友或獨(dú)自操作的方式經(jīng)營(yíng)，已適應(yīng)不了自身的.客觀發(fā)展要求，也適應(yīng)不了已逐漸走向規(guī)范的市場(chǎng)需求，事實(shí)證明2005年下半年，宏觀調(diào)控房產(chǎn)新政不斷出臺(tái)，很多小中介紛紛關(guān)門，很多外來(lái)中介收縮戰(zhàn)線退出xx，說(shuō)明未來(lái)的市場(chǎng)資源會(huì)進(jìn)一步集中，只有規(guī)�；闹薪椴拍艿挚故袌�(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，生存下來(lái)。

　�。�2）、中介人員整體素質(zhì)偏低是制約中介事業(yè)發(fā)展的最大障礙

　　目前，xx市中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，還有待進(jìn)一步提高，以便走向中介行業(yè)成熟的專業(yè)化道路。傳統(tǒng)中介人員學(xué)歷低，不注意提高專業(yè)素質(zhì)，常為客戶看不起，愛(ài)忽悠信譽(yù)差，凡事利字當(dāng)頭，不講究交易規(guī)則甚多；而年輕的中介人員先天不足沒(méi)經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)識(shí)少，不懂社會(huì)心理學(xué)，不善于與客戶交流，市場(chǎng)敏感性不強(qiáng)不勤奮，自視其高不安心工作，狀態(tài)極度不穩(wěn)定。

　　（3）、中介信息渠道不暢通

　　xx市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)備水平總體上比較差，雖然大多數(shù)配備了電腦，但利用率不高，信息關(guān)聯(lián)化和開發(fā)力度不夠，與北京、上海與各沿海發(fā)達(dá)城市相比，xx市的中介市場(chǎng)，還遠(yuǎn)未形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業(yè)整體誠(chéng)信的因素，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)普遍存在業(yè)務(wù)量不大，成功率低的現(xiàn)象，造成了很大的信息資源流失。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　根據(jù)xx的二手房市場(chǎng)的摸底調(diào)查，在xx市房產(chǎn)局登記注冊(cè)的房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有400多家，可分為本土中介商和外來(lái)中介商，根據(jù)公司實(shí)力發(fā)展規(guī)模、從業(yè)人員素質(zhì)數(shù)量、公司發(fā)展戰(zhàn)略可分為三個(gè)集團(tuán)，第一集團(tuán)在60家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)左右，在未來(lái)的一年內(nèi)，不超過(guò)3家公司；第二集團(tuán)在20家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)以上，數(shù)量在8－10家公司，第三集團(tuán)在5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)左右，有30家公司左右；其余基本上是單店經(jīng)營(yíng)。

　　四、經(jīng)營(yíng)模式

　　通過(guò)對(duì)以上中介企業(yè)的深入調(diào)查研究，可以看出目前xx中介企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)模式是：快速網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、直營(yíng)+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)；以直營(yíng)收入、營(yíng)業(yè)性吞吐獲取高額利潤(rùn)、免收或收取少許加盟費(fèi)擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發(fā)展模式，同時(shí)提出自己的創(chuàng)新模式：進(jìn)入市場(chǎng)初期只做直營(yíng)店，執(zhí)行快速擴(kuò)張市場(chǎng)策略，沿重點(diǎn)社區(qū)均衡進(jìn)行的門點(diǎn)布局，注重人力資源的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，開展一、二級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，在成熟的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的情況下搭載更多的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　三、市場(chǎng)和服務(wù)

　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　做市場(chǎng)的“跟隨者”，計(jì)劃在兩年內(nèi)做到xx市中介前三名，包括規(guī)模、交易量和利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個(gè)扎根社區(qū)的中介網(wǎng)絡(luò)，搭建社區(qū)渠道，配合關(guān)聯(lián)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做到房地產(chǎn)市場(chǎng)的一、二級(jí)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解，合理配置的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房產(chǎn)資源的掌握和對(duì)房產(chǎn)價(jià)值的深度挖掘。中介服務(wù)搭建渠道保證費(fèi)用，自營(yíng)投資業(yè)務(wù)作為主要的利潤(rùn)來(lái)源，合理利用渠道搭載附加增殖業(yè)務(wù)，關(guān)注現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率，規(guī)模擴(kuò)張不能犧牲利潤(rùn)為前提，規(guī)模和利潤(rùn)必須要同步發(fā)展。

　　2、市場(chǎng)規(guī)劃布局

　　在兩年內(nèi)建立一個(gè)完善的三級(jí)經(jīng)營(yíng)管理體系（公司總部--中心店--社區(qū)店），其中總部1個(gè)中心店、3個(gè)中心店及不少于56家的社區(qū)店，員工總數(shù)達(dá)到350人左右。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 6

　　項(xiàng)目調(diào)研

　　隨著改革開放，經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展，中國(guó)高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢(shì)，在校的大學(xué)生也越來(lái)越多。大學(xué)校園是一個(gè)繽紛多彩的樂(lè)園，是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場(chǎng)所，更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的沃土，告別了中學(xué)時(shí)代的稚嫩，我們用知識(shí)武裝自己，在展現(xiàn)青春魅力的同時(shí)，用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。

　　經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查，分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場(chǎng)市場(chǎng)潛力，一方面，大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主，學(xué)生除上課時(shí)間外擁有非常多的自由時(shí)間支配，因此，課外閱讀需求便凸顯出來(lái)；另一方面，學(xué)生可以按照自我意愿來(lái)計(jì)劃學(xué)習(xí)，而在沒(méi)有老師輔導(dǎo)的情況下，各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒(méi)有工作，大多數(shù)的零花錢來(lái)源于生活費(fèi)，手頭并不寬裕。然而他們?cè)跁矫婊ㄙM(fèi)的錢又比較多，買嶄新的書籍消費(fèi)過(guò)高，難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂(lè)觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購(gòu)買二手書，反而更加愿意購(gòu)買嶄新的書籍，為了不流失這部分消費(fèi)者，可以在書店售賣部分新書，兩者兼顧。

　　大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價(jià)格高昂，而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒(méi)有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個(gè)專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動(dòng)一次，變動(dòng)的幅度也不時(shí)很大，這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價(jià)格是新書的一半，甚至更少，這對(duì)大多數(shù)追求性價(jià)比的同學(xué)來(lái)說(shuō)是很有吸引力的。

　　優(yōu)勢(shì)：

　　一、成本低。書本主要來(lái)源是收購(gòu)學(xué)生們的舊書。對(duì)學(xué)生而言，相對(duì)于以質(zhì)量計(jì)量的方法出售要合算，而且方便。因此，對(duì)賣書的學(xué)生比較有吸引力，能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價(jià)格購(gòu)得二手書。

　　二、市場(chǎng)廣闊，顧客集中，需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體，需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣闊的市場(chǎng)前景。另外，二手書對(duì)新書具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可替代性強(qiáng)，對(duì)學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。

　　三、獲利豐厚。以較低的成本收購(gòu)的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值，價(jià)格增值比較大，獲利空間廣闊。

　　四、技術(shù)含量要求不高。對(duì)技術(shù)含量要求不高，對(duì)員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。因此我們決定以大學(xué)校園為核心，針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體為主，附近居民群體為輔，開設(shè)二手書店，集售書、租憑、收購(gòu)、寄售等業(yè)務(wù)與一體。

　　項(xiàng)目可行性分析

　　就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來(lái)說(shuō)，學(xué)生在校人數(shù)多，周圍有很多居民，二手書店的發(fā)展前景樂(lè)觀。但是學(xué)校旁邊卻沒(méi)有一家初具規(guī)模的二手書店，只有學(xué)校西門旁邊有一家，但是店內(nèi)格局比較混亂。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可以在學(xué)校開一家二手書店，主要經(jīng)營(yíng)二手書和部分新書。重點(diǎn)推廣收購(gòu)、售賣、租憑等服務(wù)。

　　大學(xué)生在校期間，各項(xiàng)費(fèi)用之處較大，但是自身又沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi)，而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的，所以，在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。在滿足學(xué)生購(gòu)買需求的同時(shí)，為他們消費(fèi)行為提供便利渠道，并提供一個(gè)讀者交流平臺(tái)，方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的擴(kuò)寬自身視野。與此同時(shí)，我們本著“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營(yíng)該書店，提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，有效降低成本，提高書籍利用率，用真誠(chéng)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴，在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪，以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營(yíng)。

　　據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購(gòu)買的教材價(jià)格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我店不會(huì)以廢紙價(jià)夠入教材，而是以書后定價(jià)的10%購(gòu)入，并且對(duì)夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客�？紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店，所以我在開店前會(huì)進(jìn)行前期調(diào)查，將書店開在還沒(méi)有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者或者經(jīng)營(yíng)者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價(jià)位的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)提高書店競(jìng)爭(zhēng)力。

　　地理優(yōu)勢(shì)，根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查，以及對(duì)周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn)：

　�、僭趯W(xué)校附近沒(méi)有大型書城、書店。

　�、谝苑奖銓W(xué)生為主，不追求絕對(duì)有利的高價(jià)區(qū)域。

　�、鄄贿x擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。

　　形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費(fèi)群體的時(shí)尚追求的前提下，我店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營(yíng)模式板塊，在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒(méi)有資金、沒(méi)有良好平臺(tái)的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上，供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑，甚至購(gòu)買，這樣一來(lái)就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺(tái)，同時(shí)也借助這個(gè)模塊更好的吸引消費(fèi)者。

　　產(chǎn)品與服務(wù)

　　1、市場(chǎng)熱銷書籍（新購(gòu)），該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、報(bào)刊、小說(shuō)等，是輔助贏利項(xiàng)目，由于出售書籍具有重要意義，所以，我書店對(duì)于該類書籍的進(jìn)購(gòu)將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度，可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場(chǎng)中的銷售情況，按類制定一份排行表單，在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查，針對(duì)不同品味的顧客，整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料，同時(shí)也進(jìn)行雙向性的收集，在準(zhǔn)確定位市場(chǎng)需求，有效搶占市場(chǎng)空間后，購(gòu)買相應(yīng)書籍，用海報(bào)的形式張貼相關(guān)信息，促進(jìn)銷售。

　　2、二手書，作為我書店主要收入來(lái)源，鑒于為學(xué)生節(jié)省開資，我店特推出二手書“收購(gòu)—銷售”模式，把閑置在學(xué)生手中的`二手書籍，通過(guò)價(jià)值評(píng)定、新舊率鑒定，然后支付一定費(fèi)用購(gòu)進(jìn)書店，供其他同學(xué)租借，其中，書籍來(lái)源主要集中各圖書市場(chǎng)擠壓庫(kù)存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購(gòu)站（該貨源必須進(jìn)行書籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量），最大限度節(jié)省成本。

　　對(duì)書主來(lái)說(shuō)，可以得到更高的利潤(rùn)相對(duì)把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，對(duì)買家來(lái)說(shuō)可以買到更優(yōu)惠的書，等他用完的時(shí)候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對(duì)我們可以增加貨源，對(duì)書主，又能收回原來(lái)買書的成本，等于是免費(fèi)借用了一下。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會(huì)的事！

　　3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主，開展意見(jiàn)、建議采集，集思廣益地把大家的想法，區(qū)域。附近有住宅區(qū)，顧客群體豐富。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。或?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO(shè)性建議收集起來(lái)，整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進(jìn)貨種類、價(jià)位、風(fēng)格等。

　　4、便利、快捷的送貨服務(wù)，對(duì)那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。

　　5、還可以進(jìn)行電話訂購(gòu)，如有需要，也可以送貨上門！

　　6、如果產(chǎn)品過(guò)于單一，會(huì)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐婚_始做，沒(méi)什么知名度，許多人不知道，市場(chǎng)會(huì)難以打開，這樣，會(huì)很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡，所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。

　　7、實(shí)體會(huì)員專區(qū)，對(duì)其實(shí)行購(gòu)書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客。

　　市場(chǎng)分析

　　以我們學(xué)校為基地，我們學(xué)校師生就有30000多人，以財(cái)經(jīng)為例，假設(shè)有2萬(wàn)人都要買二手書，每人每學(xué)期都要5本書，一年有10本，每本至少賺5塊錢，則每年有100萬(wàn)的市場(chǎng)容量。10個(gè)學(xué)校就有1000萬(wàn)了！由此可知，市場(chǎng)的龐大！ 、 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示：

　　大學(xué)生每年的教材費(fèi)為700元，杭州高校學(xué)生的教材總費(fèi)用：

　　700元/人/年*328524人=229,966,800元/年

　　同理，浙江省高校學(xué)生的教材總費(fèi)用：

　　700元/人/年*651307人=455,914,900元/年

　　全國(guó)高校學(xué)生的教材總費(fèi)用約為：

　　700元/人/年*15617767人=10,932,436,900元/年

　　可見(jiàn)大學(xué)生教材費(fèi)是相當(dāng)大的一塊蛋糕。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷

　　1、首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，確立消費(fèi)者需求，以此引導(dǎo)店運(yùn)營(yíng)、管理及貨源等。

　　2、派發(fā)宣傳單，通過(guò)組織相關(guān)工作人員，集中時(shí)間段地進(jìn)行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績(jī)來(lái)，沒(méi)業(yè)績(jī)就沒(méi)錢，業(yè)績(jī)?cè)胶缅X越多。這樣的話，那人數(shù)是越多越好。同時(shí)，也是在宣傳自己了。

　　3、贊助學(xué)校的部門，社團(tuán)。讓他們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候，宣傳我們。比如，贊助勤工部的自強(qiáng)之星活動(dòng)。當(dāng)自強(qiáng)之星評(píng)出之后，我們可以贈(zèng)送一些勵(lì)志類的書當(dāng)獎(jiǎng)品，這正好很合適。然后，發(fā)獎(jiǎng)品的時(shí)候說(shuō)是我們書店贊助的。

　　4、免費(fèi)體驗(yàn)，擴(kuò)大宣傳，在書店?duì)I業(yè)前三天所有顧客可免費(fèi)進(jìn)行書籍借閱（注：免費(fèi)期限定為兩周），以此宣傳我店產(chǎn)品。

　　5、堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長(zhǎng)期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng)。

　　6、對(duì)每個(gè)人來(lái)書店買書的，都送一枚書簽，上面寫上書店的名字和聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳推廣。

　　7、為留住長(zhǎng)期顧客，實(shí)行會(huì)員制度，加星星，每買50元加一顆星星，根據(jù)等級(jí)在原來(lái)的基礎(chǔ)上打折，這樣長(zhǎng)期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。

　　8、如果經(jīng)費(fèi)允許的話，可以買個(gè)打印機(jī)，免費(fèi)幫他們打印，紙的背面寫上本書店的店面和口號(hào)，聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳。也可以是顧客提供紙，幫他們打印。這樣來(lái)書店的人就更多了，在打印的同時(shí)，看到喜歡的書，賣出去的機(jī)會(huì)就更大，也起到很好的推廣作用。

　　9、對(duì)會(huì)員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個(gè)email給他，給一個(gè)溫馨的祝福，給會(huì)員一個(gè)驚奇，也起到良好的宣傳作用。

　　任何一個(gè)市場(chǎng)都不會(huì)是絕對(duì)空白的，即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場(chǎng)存在，用不了多久，競(jìng)爭(zhēng)商家就將會(huì)出現(xiàn)，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認(rèn)為我們?cè)谝粋€(gè)附近沒(méi)有書店的高校附近開店后就高枕無(wú)憂了，要保持一種把把書店經(jīng)營(yíng)好，最大化的占有市場(chǎng)，并不把眼光局限在一個(gè)學(xué)�；驇姿鶎W(xué)校上，而應(yīng)該先發(fā)展一個(gè)店，以此為起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更好確立市場(chǎng)需求后再發(fā)展下一個(gè)店，最終，積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè)。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 7

　　一、創(chuàng)業(yè)概要：

　　本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是關(guān)于在渝北校區(qū)開設(shè)一家二手書書店的方案。本方案的主要業(yè)務(wù)是舊書的收購(gòu)，篩選，二手書的出售及出租。目標(biāo)市場(chǎng)是西政校內(nèi)的大學(xué)生，以舊 書的收購(gòu)與賣給收購(gòu)站之間的價(jià)差、二手書的售價(jià)、租金為主要的利潤(rùn)來(lái)源。本書店首先是采取個(gè)體戶的經(jīng)營(yíng)方式，打造自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念。等到時(shí)機(jī)成熟，將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式。

　　二、創(chuàng)業(yè)宗旨是：

　　把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來(lái)。

　　背景：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，書可謂是個(gè)好東西。目前市場(chǎng)上有大量的新書上市，當(dāng)然亦有好多舊書被當(dāng)做廢紙?zhí)幚淼�，就這樣直接把舊書處理掉，是不是太浪費(fèi)資源了呢？是不是不利于環(huán)保呢？要知道紙的生產(chǎn)過(guò)程中不僅需要耗費(fèi)大量的林木資源，而且產(chǎn)生了一定的環(huán)境污染等等，在印刷的過(guò)程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書籍的浪費(fèi)就顯得尤為重要。

　　其中解決這一問(wèn)題的主要渠道就是舊書的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書的收購(gòu)、篩選、出租或出售�？芍^是既克服了舊書貴的特點(diǎn)又避免了資源的浪費(fèi)。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)的分析 因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的價(jià)格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒(méi)有比較規(guī)范的舊書店。再加上學(xué)校有最廣闊的舊書來(lái)源市場(chǎng)——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對(duì)舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模，在其他的大學(xué)也開一系列的舊書店。

　　2、市場(chǎng)的定位 舊書的收購(gòu)對(duì)象主要是針對(duì)即將畢業(yè)的大四的學(xué)生，而自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)的書籍則可以針對(duì)大二大三的學(xué)生收購(gòu)。收上來(lái)的書要進(jìn)行挑選，將有價(jià)值的書籍留下，沒(méi)什么價(jià)值的直接賣給收購(gòu)站或二手書回購(gòu)市場(chǎng)；有價(jià)值的整理出不同的類別以便出租或售出。銷售的對(duì)象主要也是針對(duì)大一、大二、大三。另外可以進(jìn)一些新書或一些輔助資料來(lái)出租或出售。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 校外的一些書店主要是出售新書及一些復(fù)習(xí)資料，可能會(huì)影響我們復(fù)習(xí)資料的銷售，但是對(duì)于那些在市場(chǎng)上斷貨的舊的比較有價(jià)值的資料我們則占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤，相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購(gòu)的價(jià)格比較低，小學(xué)教師師德論文，那么我們就可以以比較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)壓倒他們。

　　四、產(chǎn)業(yè)鏈及經(jīng)營(yíng)與服務(wù)

　�。ㄒ唬� 舊書的收購(gòu)及出售：

　�。�1）針對(duì)大四的畢業(yè)生，他們的書籍按斤收購(gòu)，根據(jù)書籍的可再利用程度，大學(xué)生黨員自評(píng)總結(jié)，確定舊書的收購(gòu)價(jià)格，通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有2000人左右，據(jù)調(diào)查有85%的同學(xué)會(huì)選擇將其書籍在我們這以高于其他收購(gòu)者的價(jià)格賣給我們 ，平均每人會(huì)賣掉50斤。通常我們以1.1元/公斤的價(jià)格收購(gòu)，從中選出的有價(jià)值的書籍很多，但其中本專業(yè)的教科書占30本，我們以1元一本或是按一折銷售；輔修及自考的書籍、四六級(jí)詞典、習(xí)題、考研、司法考試、公務(wù)員書籍占15本，是以3折來(lái)出售。

　　（2）針對(duì)于其他同學(xué)的書籍，我們可以在每個(gè)學(xué)期結(jié)束之后收購(gòu)一些輔修的書本；在自考結(jié)束后的1、4、7、10月份收購(gòu)一些自考的書籍及復(fù)習(xí)資料；在每年的6、12月份收購(gòu)一些英語(yǔ)四六級(jí)的詞典或資料；而這些書收購(gòu)可以按照每本多少來(lái)收。這種情況不提供上門服務(wù)。通常輔修的書籍、自考的書籍我們是以1折來(lái)收購(gòu)，以3折來(lái)出售 ；復(fù)習(xí)資料則是以1元兩本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)，以1元1本的價(jià)格來(lái)出售；英語(yǔ)四六級(jí)的薄的詞典以2元收購(gòu)，厚的大詞典可以以5元來(lái)收購(gòu)，以10元來(lái)出售；四六級(jí)的卷子則是以1元兩本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)（如果已經(jīng)做過(guò)80%以上），否則是以1元一本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)（如果做過(guò)的題目不超過(guò)20%）。

　�。�3）針對(duì)過(guò)期雜志，我們可以從大四的舊書中挑選出來(lái)；另外，在我們和圖書館館長(zhǎng)的協(xié)商下，館長(zhǎng)大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并愿意與我們大力合作，將賣掉剩余的雜志贈(zèng)送給我們。對(duì)于普通的讀物，如《讀者》、《青年文摘》等我們可以以1.5元兩本的價(jià)格出售；對(duì)于財(cái)經(jīng)、政治類讀物，如《昕薇》、《新財(cái)經(jīng)》等我們可以按照2元一本的價(jià)格出售。

　�。�4）舊書的.收購(gòu)時(shí)間

　　①在大四畢業(yè)的前夕，通常是在四月份初到五月份中下旬，趕在他們自己擺攤出售或其他收購(gòu)者之前

　�、谌绻麑W(xué)校有調(diào)寢室的政策，則可在調(diào)寢室的時(shí)候抓住時(shí)機(jī)

　�、蹖�(duì)于那些零散的學(xué)生賣書，如果書籍不是太多，他們可自行前往書店賣掉

　　（二）無(wú)價(jià)值書籍的處理

　　對(duì)于我們收來(lái)的大四的舊書中，絕大部分都是專業(yè)書籍和考試所需的書籍；剩下的無(wú)價(jià)值的書籍估計(jì)占到我們所收書籍的20%,我們可以1.6元/公斤的價(jià)格賣給比較大型的書籍收購(gòu)站

　�。ㄈ┡f書的出租或交換

　　通常我們是以0. 05元/天的租金來(lái)出租書本的，習(xí)題或復(fù)習(xí)資料一般是不出租的，出租前要交書本定價(jià)的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回；如果超過(guò)了預(yù)定期限，則一般以一個(gè)星期為寬限期，但在寬限期內(nèi)以0.2元/天來(lái)收取租罰金 ，超過(guò)寬限期則押金不予退還。對(duì)于換書而言，顧客將帶來(lái)的書籍可與價(jià)格相當(dāng)?shù)囊话銜M(jìn)行對(duì)換使用（書籍價(jià)格一般不超過(guò) 40元），手續(xù)費(fèi)為原價(jià)的 8%，對(duì)于比較熱門的書籍，則手續(xù)費(fèi)為原價(jià)的13%；價(jià)格不夠的，按差價(jià)的150%補(bǔ)足；并且書店中貼有小貼士:交換后，概不退還；租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。

　　五、場(chǎng)地的選擇

　　由于這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，國(guó)家是相當(dāng)?shù)闹С�，所以�?duì)于倉(cāng)庫(kù)，學(xué)�？梢悦赓M(fèi)提供，比如三教下面的長(zhǎng)期不用的場(chǎng)地及圖書館下的那塊場(chǎng)地；而對(duì)于書店的選址，由于目前處在試運(yùn)行階段并且沒(méi)有足夠的資金，所以只能夠選擇一個(gè)書店，考慮到北苑離比較熱鬧的大街比較近，人流量比較大，故暫時(shí)選擇在北苑開一書店，如；北苑食堂三樓，當(dāng)然有一樓就更加合適了，暫定為1000元/月的租金

　　六、組織與管理

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的法律形式

　　丹東A-Shine二手書買賣集散有限責(zé)任公司現(xiàn)在正在籌劃中，其法律形式為有限責(zé)任公司，以各股東的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。

　�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)，以及未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的可能演變

　　1、組織結(jié)構(gòu)

　　由于本公司在建立初期，很多條件不是很完善，其組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，下設(shè)有：總經(jīng)理一名：主要負(fù)責(zé)決策和統(tǒng)籌安排。 副總經(jīng)理一名：負(fù)責(zé)人力資源安排和財(cái)務(wù)管理。

　　部門經(jīng)理四名：分別負(fù)責(zé)人力資源部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、市場(chǎng)部。

　　2、未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的可能演變

　　隨著公司經(jīng)營(yíng)的日漸趨于正規(guī)，公司的業(yè)務(wù)逐漸拓展，未來(lái)組織結(jié)構(gòu)將會(huì)更加完善，隨著股東和公司規(guī)模的擴(kuò)大，將會(huì)設(shè)立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，以更好地實(shí)施對(duì)公司全面運(yùn)營(yíng)的調(diào)控。經(jīng)理也將要由單一的總經(jīng)理、副總經(jīng)理增加到有多名副總經(jīng)理，提高對(duì)公司的管理和經(jīng)營(yíng)水平，為以后公司走出丹東甚至遼寧省打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各個(gè)部門和領(lǐng)導(dǎo)之間各司其職，做好本分工作，但是不能排除個(gè)別有特殊才能或者技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)或干部橫跨部門，進(jìn)行綜合治理。

　�。ㄈ└鞑块T的功能與責(zé)任

　　公司在成立之初，很多條件和設(shè)備不是很成熟，故應(yīng)該盡量減少開支，以“精”、“簡(jiǎn)”為實(shí)施目標(biāo)，初步設(shè)立以下部門，其功能如下：

　　總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會(huì)議等，屬于公司中心決策部門。

　　人力資源部：公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險(xiǎn)等；。 財(cái)務(wù)部：費(fèi)用收支、預(yù)算、工商稅務(wù)等。 市場(chǎng)部：二手書加工及收賣工作。

　　客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的咨詢、介紹以及客戶信息的收集。

　�。ㄋ模└鞑块T的負(fù)責(zé)人與主要成員

　�。ㄎ澹┕镜膱�(bào)酬體系

　　科學(xué)進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，薪酬體系設(shè)計(jì)一方面要在基本原則指導(dǎo)下保持相對(duì)穩(wěn)定，另一方面又要根據(jù)環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)。本公司要將薪酬與績(jī)效緊密的結(jié)合，在制定合理的薪酬體系額的同時(shí)重視薪酬與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，將薪酬進(jìn)行細(xì)化，最大限度保證薪酬制度的透明化。

　　本公司的員工報(bào)酬基本包括以下幾大主要部分：基本薪酬（即本薪）、獎(jiǎng)金、津貼、福利四大部分。 1．本薪 （1）正常工資管理人員執(zhí)行崗位工資，其他員工執(zhí)行技能工資。

　　管理人員崗位工資：崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責(zé)任等因素相關(guān)，分為固定工資和績(jī)效工資。

　　固定工資：是工資中的固定部分。按月發(fā)放并且不與員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果掛鉤。員工若因違規(guī)、違紀(jì)而受到經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)，扣減固定工資。

　　績(jī)效工資：它是員工按照公司的業(yè)績(jī)要求，完成其職位績(jī)效目標(biāo)應(yīng)獲得的收入。主要根據(jù)員工每個(gè)考評(píng)期考評(píng)結(jié)果計(jì)算。

　�。�2）其他員工的工資：根據(jù)技能水平及工作強(qiáng)度確定。

　　2．加班工資

　　（1）獎(jiǎng)金：本公司的獎(jiǎng)金由績(jī)效獎(jiǎng)金和效益獎(jiǎng)金構(gòu)成。

　�。�2）津貼：對(duì)特殊的工作崗位進(jìn)行補(bǔ)償，安撫有困難的員工，從而保證薪酬的靈活性。

　�。�3）福利：除了工資、獎(jiǎng)金以外，根據(jù)國(guó)家、省、市的有關(guān)規(guī)定所應(yīng)享受的待遇以及公司為保障與提高員工生活水平而提供的相關(guān)福利。

　　法定福利：包括保險(xiǎn)（社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)……）、住房公積金等。

　�。ㄗⅲ褐挥斜竟镜恼絾T工才具有一定的福利待遇。福利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況及當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)仄骄钏娇蛇M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。）

　�。┕镜墓蓶|名單、認(rèn)股比例及特權(quán)

　　1、股東名單、認(rèn)股比例

　　劉悅（20%）、董穎（20%）、邵雪婷（20%）、姚易（20%）、李子榮 （20%） 劉悅，女，畢業(yè)于遼東學(xué)院，對(duì)市場(chǎng)具有較為敏銳的觀察能力； 董穎，女，畢業(yè)于遼東學(xué)院，對(duì)人力資源有著較為深入的研究； 姚易，女，畢業(yè)于遼東學(xué)院，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面較為熟悉； 李子榮，男，畢業(yè)于遼東學(xué)院，對(duì)于實(shí)際操作及創(chuàng)新能力比較強(qiáng)； 邵雪婷，女，畢業(yè)于遼東學(xué)院，對(duì)售后及客戶服務(wù)有著較為專業(yè)的技能。

　　2、特權(quán)

　　有限責(zé)任公司的股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過(guò)半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購(gòu)買比例；協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。公司章程對(duì)股權(quán)轉(zhuǎn)讓另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知公司及全體股東，其他股東在同等條件下有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

　　七、財(cái)務(wù)分析

　　設(shè)備購(gòu)置費(fèi)：4桿秤：4*80=320元

　　一輛三輪摩托：3600元

　　一臺(tái)電腦及軟件：4000元

　　書架及桌椅：6000元

　　房屋裝修費(fèi)：2000元

　　水電費(fèi)、燃油費(fèi)及其他費(fèi)用：400元/月（四五月份時(shí)）；淡季200元/月

　　培訓(xùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)：800元

　　房租：1000元/月

　　工人工資：銷售部有3人/月（4、5月份） 淡季2人/月 平均每人每月300元

　　收購(gòu)部門6人/月（4、5月份） 淡季0人/月 平均每人每月500元

　　宣傳部門4人/月（4月份） 淡季1人/月 （淡季可輔助銷售部門） 四月份每人每月400元，淡季每人每月300元

　　財(cái)務(wù)管理2人/月（4、5月份） 淡季1人/月（主要將回收過(guò)來(lái)的資金進(jìn)行還貸，以及從事一些投資業(yè)務(wù)，將桿秤、三輪摩托出租的租金的收回） 平均每人每月400元。

　　四五月份收書的成本費(fèi)用：1700*50*1.2/2=51000元（注意：這里是沒(méi)考慮在四五月份有現(xiàn)金回流） 又由于在這期間需要賣給回收站的重量為1700*50*20%=17000斤 若每次運(yùn)輸705斤，則大概需要17000/705=24次 則平均需要的成本=51000/24=2125元。

　　在平時(shí)，大二大三的舊書的成本=2.5*640/5+0.5*200+1200/6+5*20/6= 640元

　　一次性費(fèi)用的支出=320+3600+4000+6000+2000+800=16720元

　　除了一次性費(fèi)用之外四五月份平均每月支出額=400+1000+900+3000+1600+800+640+2125*12=33840元

　　除了一次性費(fèi)用之外淡季平均每月支出=200+1000+300*2+300+400+640=3140元

　　銷售收入 ：

　　平均單價(jià)（元） 平均每月銷售量 （本） 每月銷售額（元）

　　舊教科書 1.5 120 180元

　　普通雜志 0.75 240 180元

　　財(cái)經(jīng)類雜志 2 120 240元

　　輔修課本 6 280 1680元

　　自考類書籍 3.5 360 1260元

　　復(fù)習(xí)資料 1 120 120 元

　　公務(wù)員、司法、考研 5 1400 7000元

　　總計(jì)：10660元

　　租金及手續(xù)費(fèi)收入 0.05*250+8%*20+13%*10=25.4元

　　回收站賣書所得收入 705*0.8*12=6768元（只是在4、5月份有這樣的收入）

　　淡季設(shè)備出租所得收入 60元/月

　　四五月份平均每月收入=10660+25.4+6768=17453.4元

　　平時(shí)平均每月收入=10660+25.4+60=10745.4元

　　這樣四五月份是現(xiàn)金凈流出=33840-17453.4=16386.6元

　　淡季也即其他月份現(xiàn)金凈流入=10745.6-3140=7605元

　　在第一年中現(xiàn)金凈流出為16720+16386.6*2=49493.2元

　　在第一年中現(xiàn)金凈流入為7605*10=76050元

　　76050-49493.2=26556.8元

　　故從今年的四月份開始建立該公司，到明年的四月份凈獲利26556.8元，另外還有一些現(xiàn)金。故該方案非常可行（雖然說(shuō)在計(jì)算過(guò)程中沒(méi)考慮資金的時(shí)間價(jià)值以及銀行貸款的利息）。考慮到資金循環(huán)問(wèn)題，最開始需要的資金大概為3萬(wàn)元，可以通過(guò)貸款或其他途徑獲得。

　　八、資金來(lái)源

　�。�1）三個(gè)合伙人共籌款10000元

　　（2）剩下的20000元可通過(guò)貸款形式，原因是國(guó)家政策的扶持，大學(xué)生最多可從銀行借50000元的人民幣用來(lái)創(chuàng)業(yè)

　�。�3）如果用這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃去參加比賽，一旦獲獎(jiǎng)即可有獎(jiǎng)金。我們可以用這些獎(jiǎng)金來(lái)作為創(chuàng)業(yè)的資本

　　九、風(fēng)險(xiǎn)分析

　�。�1）存在實(shí)際的銷書量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期的銷售量的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施是加大宣傳力度，盡可能的減少這種情況出現(xiàn)的可能性。

　�。�2）團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)兼顧。在這一過(guò)程中存在團(tuán)隊(duì)合作不愉快的可能性，有可能學(xué)業(yè)因此荒廢。應(yīng)對(duì)措施是在合作的過(guò)程中加強(qiáng)磨合；還有就是有意志力。

　�。�3）容易造成書籍的堆積，2013畢業(yè)實(shí)習(xí)生思想?yún)R報(bào)范文，還有就是書籍更新不夠快。應(yīng)對(duì)措施：篩選書時(shí)提高效率，將那些年代久遠(yuǎn)的書籍放在無(wú)價(jià)值書籍中；另外時(shí)刻注意那些書籍更新，擴(kuò)大信息面。

　　（4）可能出現(xiàn)一些比較強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。應(yīng)對(duì)措施：做好我們?cè)撟龅模訌?qiáng)我們與顧客的溝通，不斷地改進(jìn)。

　�。�5）新的商業(yè)模式的沖擊。我們只有不斷地學(xué)習(xí)不斷地改進(jìn)，才能不落后，不被那些后起對(duì)手打敗。

　　綜上所述：二手書還是有很廣闊的市場(chǎng)的，相信只要我們有激情有自信有持之以恒堅(jiān)持不懈的精神，我們一定能夠成功的。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 8

　　第一章 綜述

　　一方面，隨著網(wǎng)上交易的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)開始進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，其中大學(xué)生占整個(gè)消費(fèi)群體的很大比例。另一方面，由于學(xué)習(xí)的需要，大學(xué)生在購(gòu)書方面的支出占其支出的相當(dāng)比例，尤其是四六級(jí)以及考研方面的書籍。我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生畢業(yè)時(shí)的主要“家當(dāng)”即整個(gè)大學(xué)四年所擁有的書大多被當(dāng)作廢紙按斤賣給了舊書攤老板，即便有些學(xué)生能自己擺攤賣書，可以發(fā)現(xiàn)，效率也是很低。而這種現(xiàn)象導(dǎo)致兩個(gè)不好的結(jié)局：一是書籍貶值太快，對(duì)于學(xué)生而言，某場(chǎng)考試結(jié)束后，相關(guān)的書籍基本作廢，由于沒(méi)有很好的舊書處理渠道，只能當(dāng)作廢品賣，這點(diǎn)不符合廣大學(xué)生的根本利益；再者，書籍是可以循環(huán)利用，只要有一個(gè)很好的循環(huán)系統(tǒng)，書籍是不會(huì)有太大貶值的，相反，對(duì)于有筆記的書籍往往是增值的。最重要的一點(diǎn)，購(gòu)買二手書是一種很好的節(jié)能減排的消費(fèi)形式，符合目前的消費(fèi)理念。針對(duì)這些因素，我們策劃開一家網(wǎng)上二手書店，首先服務(wù)西政學(xué)生。

　　第二章 項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹

　　1、產(chǎn)品名稱：西政網(wǎng)上淘書店

　　2、我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上二手書店 二手物品發(fā)布

　　3、提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意的因素：我們的服務(wù)對(duì)象首先界定在西政渝北校區(qū)的大學(xué)生，在項(xiàng)目運(yùn)行的初始階段應(yīng)注意提高本項(xiàng)目在西政學(xué)生當(dāng)中的知名度，加強(qiáng)認(rèn)可度。應(yīng)盡量挖掘二手物品的價(jià)值，為西政學(xué)生謀福利。

　　4、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素：強(qiáng)化網(wǎng)站的信譽(yù)度，得到西政學(xué)生的認(rèn)可。引導(dǎo)一種節(jié)能環(huán)保的購(gòu)書理念。

　　5、項(xiàng)目的市場(chǎng)定位：初期以西政渝北校區(qū)為目標(biāo)市場(chǎng)，在本市場(chǎng)運(yùn)行良好的前提下。按西政模型向重慶其他高校推廣，類似于連鎖店的形式。

　　6、項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)：統(tǒng)一西政的二手書市場(chǎng)

　　7、我們的競(jìng)爭(zhēng)的情況：

　　我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是西政的舊書地?cái)偤臀髡饷娴膸准視�。舊書地?cái)偰壳皦艛嗔宋髡亩謺鴣?lái)源，大四學(xué)生畢業(yè)后的二手書主要都按廢紙賣給了舊書店地?cái)偫习�。�?jù)了解，舊書店地?cái)偸且患曳蚱薜�，除�?jīng)營(yíng)二手書外還兼營(yíng)廢品收購(gòu)。西政外面的書店主要經(jīng)營(yíng)盜版書和少量的正版書。二手書的最初源地主要是這幾家書店。相對(duì)他們，我們的優(yōu)勢(shì)在于有行進(jìn)的消費(fèi)理論作指導(dǎo)，另外，我們本身就是西政學(xué)生，更能代表西政學(xué)子的利益。

　　8、項(xiàng)目的資金需求：經(jīng)初步計(jì)算，項(xiàng)目實(shí)施前期所需資金投入為一萬(wàn)元。

　　第三章 市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)背景

　　各高校每年都有大量畢業(yè)生離開學(xué)校，留下的舊書除少許送人或是自留外，其余大部分都被當(dāng)做廢紙賣掉。實(shí)際上，其中的很多書都還比較完好，具有很大的使用價(jià)值。這樣，不免就造成了浪費(fèi)。而另一方面，低年級(jí)的很大一部分同學(xué)由于自考、輔修、以及考研等，因?yàn)橘?gòu)買新書價(jià)錢太高，而對(duì)舊書有著很大的需求。雖然校園里已經(jīng)存在各種二手書市場(chǎng)，但都還不是很完善。因此，有必要建立一個(gè)完善的二手書市場(chǎng)，以便更好地為廣大同學(xué)服務(wù)。

　　2、市場(chǎng)調(diào)研

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在同學(xué)們的月消費(fèi)支出中，有近6%用于購(gòu)買書籍。在接受調(diào)查的同學(xué)中，相當(dāng)比重的.認(rèn)為自己會(huì)購(gòu)買二手書，比重理由：會(huì)買二手書的占24%因?yàn)楸阋�、�?shí)用，不會(huì)買二手書的人占30%更喜歡去書店買書，中間者占46%視具體情況而定。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)者

　　據(jù)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩種類型：學(xué)校業(yè)已存在的二手書商，以及校內(nèi)外的書店。他們的具體情況是：

　　1）、校內(nèi)業(yè)已存在的二手書商校內(nèi)外書店

　　2）、市場(chǎng)定位喜愛(ài)淘書的同學(xué)有購(gòu)書需求和能力的同學(xué)

　　3）、歷史背景歷史較久，壟斷舊書市場(chǎng)，但不完善經(jīng)營(yíng)多年，有穩(wěn)定客源

　　4）、主營(yíng)產(chǎn)品二手教材、參考書、課外讀物等除教材外的各類新書

　　5）、學(xué)校內(nèi)的小商販及校外書店，依靠實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，可能具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　第四章 營(yíng)銷策略及促銷策略

　　一、營(yíng)銷策略

　　1、病毒性營(yíng)銷 ：通過(guò)在西政內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)，在學(xué)校的校園廣播，電視臺(tái)，傳單海報(bào)等宣傳網(wǎng)上超市，定期在西政校園內(nèi)舉行相關(guān)活動(dòng)。

　　2、會(huì)員制營(yíng)銷： 在淘書網(wǎng)上設(shè)置會(huì)員制，相應(yīng)設(shè)有會(huì)員價(jià)。實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，有針對(duì)性的開展進(jìn)一步營(yíng)銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。

　　3、個(gè)性化營(yíng)銷 ：對(duì)每個(gè)會(huì)員提供個(gè)性化的營(yíng)銷

　　二、促銷策略

　　1、網(wǎng)上折扣促銷 ：對(duì)學(xué)生有較大的折扣可以促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試。

　　2、會(huì)員價(jià)折扣促銷： 對(duì)會(huì)員實(shí)行會(huì)員價(jià) 達(dá)到了刺激消費(fèi)需求的作用

　　3、積分促銷： 對(duì)消費(fèi)者的買書賣書行為產(chǎn)生相應(yīng)的積分從而積累積分以獲取獎(jiǎng)品

　　第五章 物流配送策略

　　1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)：給消費(fèi)者提供商品和服務(wù)信息。

　　2、配送中心：完成書的收購(gòu)和配送

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電話網(wǎng)絡(luò)的完美銜接，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話下單，我們的配送人員以最快的速度完成書的收購(gòu)和配送。使學(xué)生足不出戶，完成購(gòu)物，達(dá)到方便快捷的目的。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 9

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目計(jì)劃的背景

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，在校的大學(xué)生越來(lái)越多。因此，對(duì)書籍的需求量也越來(lái)越大。但就陜西科技大學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)生在校人數(shù)眾多，卻沒(méi)有一家初具規(guī)模的二手書店，只有在后街上有一家門面很小的店，店內(nèi)布局混亂，書籍種類也不多，不能滿足同學(xué)們對(duì)二手書的需求。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們對(duì)二手書的興趣頗高，在校大學(xué)生大部分經(jīng)上都不寬裕，購(gòu)買二手書可以節(jié)省一部分開支；使用二手書也符合國(guó)家提倡的“低碳經(jīng)濟(jì)”的要求。

　　（二）項(xiàng)目計(jì)劃的可行性

　　陜科大位于西安市的北郊，在未央大學(xué)園內(nèi)，附近有西北工業(yè)大學(xué)和西安醫(yī)學(xué)院。學(xué)校教師公寓緊鄰陜西科技大學(xué)。相對(duì)來(lái)說(shuō)房屋租金較低，在陜科大附近開店，教師和學(xué)生眾多而且他們多數(shù)都有購(gòu)買二手書的愿望，市場(chǎng)廣闊。

　　開辦二手書店與開辦新書店相比，成本較低，風(fēng)險(xiǎn)也小，適合小投資者；同時(shí)對(duì)技術(shù)的要求不高，為廣大的投資者提供了便利。

　　（三）公司介紹

　　擬要?jiǎng)?chuàng)辦的二手書店名為宏源書店，該店坐落在陜西科技大學(xué)附近。面積有80平方米，主要經(jīng)營(yíng)二手書的收購(gòu)與銷售。宏源書店的出現(xiàn)解決了同學(xué)們書本當(dāng)廢紙賣的慘劇；另一方面也滿足了同學(xué)們低價(jià)購(gòu)書的愿望，節(jié)省學(xué)生及老師的開支；同時(shí)也為教師子女課外用書提供了便利。

　�。ㄋ模┕芾砑敖M織

　　宏源書店為三個(gè)合伙人共同投資創(chuàng)建的一個(gè)小型書店，投資資金來(lái)自于三個(gè)合伙人，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)按照出資比例進(jìn)行分配，三個(gè)共負(fù)盈虧。書店還雇傭了兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)書籍的歸類及擺放。

　�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

　　在陜科大校園內(nèi)沒(méi)有二手書店，在校外也只有一家門面狹小的店，門面混亂，書籍種類少、質(zhì)量差、價(jià)格高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力較低。我在創(chuàng)辦二手書店時(shí)，首先要注意門面的裝修，讓讀者進(jìn)店能感覺(jué)到很舒暢；其次要注意室內(nèi)的裝修設(shè)計(jì)和書籍的擺放；最重要的是要定期外購(gòu)書籍，保證二手書的數(shù)量和質(zhì)量滿足顧客的需求。如果能做到上面幾點(diǎn)，后街的小店肯定不會(huì)是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在學(xué)校和教師公寓附近開店，人流量較大，市場(chǎng)廣闊；既能滿足學(xué)生對(duì)二手書的需求也能吸引一部分老師加入購(gòu)書的行列。有許多人有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，總以為二手書店要建在學(xué)校里，顧客就是學(xué)生。其實(shí)，這種觀點(diǎn)是很狹隘的，這無(wú)疑減少了店的顧客。而在學(xué)校和教師住所毗鄰的地方開店，目標(biāo)顧客不僅是學(xué)生還有老師以及老師的子女。

　�。I(yíng)銷分析及應(yīng)對(duì)策略

　　開這樣的書店，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性并不是很大，但也須把握一下幾點(diǎn)：首先，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。其他書店見(jiàn)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)有著很大的發(fā)展前景，也自發(fā)地想開設(shè)這一業(yè)務(wù)，但這一業(yè)務(wù)對(duì)象完全就一個(gè)特殊的群體，二手書每年也就那么一段時(shí)間可以收購(gòu)，其他書店想插足也得深入考慮一翻，市場(chǎng)就那么大，大家都介入，利潤(rùn)也就不那么明顯了，而且極可能拖垮他們?cè)械慕?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。只要牢牢地占領(lǐng)校園市場(chǎng)，做強(qiáng)自己的品牌，幾乎不可能發(fā)生來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果萬(wàn)一有，那就得靠緊密聯(lián)系廣大同學(xué)，緊抓機(jī)遇期，對(duì)學(xué)生提出的有建設(shè)性意見(jiàn)。

　　其次，購(gòu)二手書渠道不暢，這就要看宣傳力度和采取的方法了。

　　最后就是書店管理方面。應(yīng)該在提升服務(wù)質(zhì)量，提高效率上下功夫。

　　誠(chéng)然，各種各樣的問(wèn)題總會(huì)出現(xiàn)，妥善應(yīng)對(duì)危機(jī)是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)。建設(shè)一支很好的購(gòu)書隊(duì)伍、服務(wù)隊(duì)伍、獲取最新的課程設(shè)置、了解同學(xué)對(duì)圖書的需求在這里是十分的必要的，是能夠經(jīng)營(yíng)好二手圖書市場(chǎng)所必須具備的。

　　（七）財(cái)務(wù)分析

　　1、確定各項(xiàng)成本和費(fèi)用

　�。�1）房屋的租金：每年10000元左右

　�。�2）房屋的押金：4000元

　�。�3）房屋的裝修費(fèi)：3000元

　�。�4）收購(gòu)5000本二手書（每本6元）：30000元

　　上表為模擬的利潤(rùn)表。通過(guò)以上利潤(rùn)表可以看出，第一年盈利500元，第二年盈利62000年。

　�。ò耍﹦�(chuàng)辦過(guò)程

　　1、收購(gòu)大量的二手輔導(dǎo)書籍，如專業(yè)輔導(dǎo)書籍，公共課輔導(dǎo)書籍等……上年的考研書籍及材料也可涉獵。渠道有很多，招聘在本校的學(xué)生做助手，讓他們幫忙聯(lián)系，自己再來(lái)洽談；或者讓招聘來(lái)的同學(xué)按照要求主動(dòng)收購(gòu)，自己再回收等等。當(dāng)然前期的宣傳一定得做好，價(jià)格也得給的適當(dāng)合理，一般可按輔導(dǎo)書籍原價(jià)的3折左右。這一切可以在開春到下半學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

　　2、租賃店面。選擇一家合適的`店面也致管重要，按目前的市場(chǎng)價(jià)，在緯七路兩間屋的價(jià)格是10000/年左右。

　　3、辦理一些證件�？上虍�(dāng)?shù)氐奈幕稚暾?qǐng)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　4、營(yíng)業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)分析發(fā)現(xiàn)宏源書店進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)期后利潤(rùn)為62000元。

　　當(dāng)前期準(zhǔn)備基本結(jié)束后應(yīng)當(dāng)將圖書分類上架，開始正式投入運(yùn)營(yíng)。隨著辦公的現(xiàn)代化，所有數(shù)據(jù)可以輸入電腦，用數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件管理日常的圖書交易和租賃記錄，當(dāng)然一些其他的如訂購(gòu)圖書等業(yè)務(wù)也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開設(shè)。

　�。ň牛┌l(fā)展趨勢(shì)及未來(lái)展望

　　二手書市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)營(yíng)大學(xué)生二手輔導(dǎo)類書籍只是其中很小的一部分，但其更具針對(duì)性和可操作性。如果能夠發(fā)展成連鎖店。將對(duì)圖書銷售市場(chǎng)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響！創(chuàng)辦這樣的書店也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的很好選擇！尤其對(duì)于高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，國(guó)家給以了很大的扶持力度和很多優(yōu)惠政策。

　　雖然此類不如其他行業(yè)獲利多，但其投資不多、風(fēng)險(xiǎn)小、獲利快，是一個(gè)很理想的投資理財(cái)項(xiàng)目。

　　（十）風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)

　　1、在選址上不能只賺學(xué)生錢

　　許多人認(rèn)為，二手書店應(yīng)該依托學(xué)校。但其實(shí)，學(xué)校一年有寒暑兩次長(zhǎng)假，期間幾乎沒(méi)有生意。盡管有時(shí)并不會(huì)虧錢，但也看不到更大的發(fā)展空間。

　　二手書店不能純粹依托學(xué)校，最理想的選址在學(xué)校與居民區(qū)相結(jié)合的區(qū)域。宏源書店位于陜西科技大學(xué)附近，附近有住宅區(qū)，顧客群體豐富。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求的專業(yè)研究類書籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。

　　2、進(jìn)貨要及時(shí)同時(shí)服務(wù)要好

　　開二手書門店的另一關(guān)鍵要領(lǐng)是及時(shí)補(bǔ)貨，時(shí)常要有新淘來(lái)的二手書上架。

　　比如，客人如果來(lái)一次買了基本書，過(guò)一周來(lái)看，店里還是這些書，那他以后可能就不會(huì)來(lái)了，要讓他每次來(lái)都有新收獲，才能留住客人。進(jìn)貨渠道主要包括，到學(xué)校宿舍區(qū)收書，居民送來(lái)的閑置書，或是與舊書批發(fā)商、出版社、紙廠、聯(lián)系拿貨等。

　　至于服務(wù)方面，書店員工要熟悉自己的舊書，給來(lái)找書的顧客一些推薦；要把顧客當(dāng)成自己的朋友，多聊聊跟書有關(guān)的話題，增加顧客對(duì)二手書店的認(rèn)同感。

　　3、存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　二手書店的沖擊來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和盜版書�，F(xiàn)在，只需將書名鍵入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，幾分鐘內(nèi)便可訂購(gòu)到想要的書。另一方面，中國(guó)的書籍出版不嚴(yán)謹(jǐn)，充斥著二手書�！耙槐颈I版書才不到10元，很多顧客會(huì)覺(jué)得買二手書不如買盜版書�！�

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 10

　　“二手書買賣能賺幾個(gè)錢？充其量也就是學(xué)校里的‘跳蚤’市場(chǎng)吧！”可是上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的幾名學(xué)生卻將二手書做成了大買賣，上線二手書APP，開二手書實(shí)體店，今年銷售額預(yù)計(jì)突破25萬(wàn)元，全校五分之一的學(xué)生通過(guò)他們購(gòu)買舊教材。昨天，在20xx年大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部主席暑期訓(xùn)練營(yíng)上海開營(yíng)儀式上，該項(xiàng)目入選20xx年“二十佳公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。

　　每年的畢業(yè)季，如何處置大量的舊教材和書籍是大學(xué)生需要面對(duì)的問(wèn)題。當(dāng)廢紙賣了可惜，找學(xué)弟學(xué)妹賣二手書，又費(fèi)時(shí)費(fèi)力。據(jù)了解，僅上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院一所學(xué)校每年畢業(yè)季當(dāng)廢品賣的舊書就有上百噸。20xx屆計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生劉海超就嗅到了商機(jī)，在大三時(shí)，和三名同學(xué)策劃辦了名為臭皮匠的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，專門買賣二手教材。

　　“我們收的二手書80%以上是教材，收的價(jià)格一般為書價(jià)1折，以原價(jià)的3.5折到4折賣出�！眲⒑３f(shuō)，目前大多數(shù)高校的教材銷售途徑是學(xué)校教材科，教材往往是原價(jià)出售，很多學(xué)生愿意花更少的錢來(lái)買二手教材。

　　去年剛起步階段，團(tuán)隊(duì)總共收了10噸的二手書，賣出三分之一，已開始盈利。今年從5月起至今，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已收了50噸的二手書。除了在學(xué)生中推廣外，他們還上線了“好書淘”手機(jī)APP，學(xué)生能在線搜舊書、比價(jià)、淘到想要的書，也可以自己將舊書放在線上賣。目前已有6000多名用戶。他們還在學(xué)校邊開了一家“慕乃伊二手書店”，現(xiàn)在每天線上線下的購(gòu)買量都在創(chuàng)新高。最多一天銷售了3000元。

　　“我們不僅是打破傳統(tǒng)教育的學(xué)生被動(dòng)接受訂購(gòu)、使用新書的觀念，學(xué)�！y(tǒng)包統(tǒng)分’現(xiàn)象，更是將教材的訂購(gòu)、使用與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。”劉海超表示，他們還將致力于環(huán)保與公益將結(jié)合的發(fā)展模式，定點(diǎn)對(duì)貧困地區(qū)的學(xué)校與鄉(xiāng)村進(jìn)行書本的捐贈(zèng)，每年拿出公司一定的利潤(rùn)為貧困地區(qū)的`孩子購(gòu)買新的學(xué)習(xí)用具。摘要：“壟斷”商品供應(yīng)，并在B端市場(chǎng)悄然掘金。

　　與雷丁社區(qū)的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席運(yùn)營(yíng)官楊玉環(huán)的第一次會(huì)面是在他們的辦公室。70多人的團(tuán)隊(duì)分布在小辦公空間。簡(jiǎn)單的布局與大學(xué)里的理工科實(shí)驗(yàn)室頗為相似。

　　辦公室東南八公里，正是他的母校北京大學(xué)�；蛟S是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目從校園里走出來(lái)，已經(jīng)過(guò)了站立年齡的楊玉環(huán)，依然保留著校園的“青春感”。

　　當(dāng)時(shí)還在讀的和北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士生蔡（現(xiàn)為鄰近CEO）發(fā)現(xiàn)，北大“周末書市”關(guān)閉后，出現(xiàn)了二手書流通不方便的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)北京大學(xué)300多名本科生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分人購(gòu)買的書籍有20%是閑置的，這強(qiáng)化了他們之前的想法。于是，他們?cè)?個(gè)月內(nèi)迅速組建了讀書鄰居創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃先搭建一個(gè)二手書交易平臺(tái)。

　　“回想我們走過(guò)的路，其實(shí)挺曲折的。在探索二手書行業(yè)兩年后，楊玉環(huán)承認(rèn)，在目前校園二手書回收方向穩(wěn)定之前，公司的業(yè)務(wù)在早期經(jīng)歷了很多變化。

　　團(tuán)隊(duì)一開始是做C2C二手書交易平臺(tái)的，但遇到了買家和買家在時(shí)間和地點(diǎn)上的不匹配，“經(jīng)常遇到雙方站著鴿子的情況”。用戶體驗(yàn)的隱患促使閱讀團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一款帶智能鎖的無(wú)人書架。賣家把書放在書架上，買家可以在業(yè)余時(shí)間拿走。然而，這款讓楊玉環(huán)“感受到最強(qiáng)成就感”的產(chǎn)品并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。

　　無(wú)人書架的運(yùn)營(yíng)成本、維護(hù)成本以及進(jìn)入其他學(xué)校的門檻，極大地阻礙了這款產(chǎn)品的擴(kuò)張速度。在組建校園團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣的過(guò)程中，楊玉環(huán)發(fā)現(xiàn)二手書商擁有巨量圖書，于是他將工作重心轉(zhuǎn)移到為他們提供SaaS和ERP系統(tǒng)來(lái)尋找商機(jī)。不經(jīng)意間，在服務(wù)書商的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)逐漸意識(shí)到商品供應(yīng)對(duì)二手書商的重要性，似乎掌握了商品供應(yīng)就能掌握話語(yǔ)權(quán)。最后團(tuán)隊(duì)找到了更好的方式，再次轉(zhuǎn)移了重心，開拓了二手書回收業(yè)務(wù)，這是未來(lái)發(fā)展的基石之一。

　　在公司新版面向投資者的商業(yè)計(jì)劃書中，有一頁(yè)寫著“閱讀鄰居在15個(gè)月內(nèi)建立了二手書回收市場(chǎng)的核心壁壘”。自20xx年初成立以來(lái)，楊玉環(huán)向極客公園（ID: geekpark）解釋了其所謂“核心壁壘”的形成。順著這些思路，我們也能清晰地感知到這家公司的基因和野心。

　　一本書的校園循環(huán)

　　“學(xué)生只需要和書打交道。每年更換后的課本和教具，通常都是學(xué)生要想辦法處理的問(wèn)題。楊玉環(huán)講得很快，闡述了抓住學(xué)生心的方法論。

　　打開鄰近的微信小程序，選擇你的學(xué)校，點(diǎn)擊“我要賣書”下單，鄰近的“回收商”會(huì)在宿舍收書。掃描圖書后，自行開發(fā)的定價(jià)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出“動(dòng)態(tài)”價(jià)格。能回收的書按系統(tǒng)定價(jià)結(jié)算，不再有流通價(jià)值的課本按廢紙價(jià)格回收，買斷學(xué)生手中的二手書，“其他回收者沒(méi)有書可收”。

　　微信小程序“閱讀鄰近二手書回收”各界面

　　這里的“回收人”指的是鄰校區(qū)的兼職團(tuán)隊(duì)。能夠組建這樣的團(tuán)隊(duì)，被楊玉環(huán)視為閱讀鄰居的“壁壘”之一，其核心在于“抓住學(xué)生的心”。閱讀鄰居每年組織各種夏令營(yíng)、企業(yè)文化課等活動(dòng)，滿足學(xué)生社會(huì)實(shí)踐需求；同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，鼓勵(lì)更多的人加入校園“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，形成勞動(dòng)力成本極低、依靠學(xué)生資源進(jìn)行宣傳的大規(guī)模校園團(tuán)隊(duì)。目前，周邊國(guó)家已經(jīng)有1600所合作學(xué)校。”

　　團(tuán)隊(duì)中活躍人數(shù)已超過(guò)1500人。

　　被回收的書會(huì)裝進(jìn)獨(dú)立編碼的箱子中，而后送到閱鄰位于武漢市的中心倉(cāng)。中心倉(cāng)的工作人員繼而對(duì)書籍進(jìn)行稱重、檢驗(yàn)、清洗消毒，并將書籍信息錄入系統(tǒng)，與B端書商發(fā)布的需求進(jìn)行匹配，繼而將書郵寄給書商。對(duì)于大型的二手書批發(fā)商，閱鄰會(huì)按噸售賣，每噸8000-12000元；而小型二手書店則可以通過(guò)閱鄰開放系統(tǒng)挑選其所需書籍，200本起送。以此賺取差價(jià)。

　　至此，整個(gè)二手書回收流程結(jié)束。

　　閱鄰位于武漢市的中心倉(cāng)

　　接下來(lái)，二手書會(huì)批量流轉(zhuǎn)到二手書商手中。二手書商在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里充當(dāng)著將書賣個(gè)學(xué)生的渠道角色。為了穩(wěn)定渠道，閱鄰利用了他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里最初建立的核心壁壘——為二手書商免費(fèi)提供SaaS企業(yè)服務(wù)。

　　這套免費(fèi)的SaaS系統(tǒng)能夠幫助書商的線上線下實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)同步，減少因各銷售平臺(tái)數(shù)據(jù)不相通而造成的空單。要知道，大多數(shù)傳統(tǒng)書商過(guò)去還是在用excel表格來(lái)管理書籍?dāng)?shù)據(jù)。傳統(tǒng)線下二手書商落后的IT設(shè)施給了閱鄰切入這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

　　另外，通過(guò)數(shù)據(jù)的沉淀，也間接改變了傳統(tǒng)二手書商的庫(kù)存模式——從憑經(jīng)驗(yàn)到用數(shù)據(jù)管理，轉(zhuǎn)變的結(jié)果顯而易見(jiàn)，提升了庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，將貨損率從過(guò)去70%降到20%。對(duì)于閱鄰來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程則是在持續(xù)積累交易數(shù)據(jù)。

　　截止到20xx年6月，閱鄰單月實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)收入，SaaS系統(tǒng)累計(jì)已實(shí)現(xiàn)GMV超1.2億元，平臺(tái)用戶500w＋，平均日交易1w+冊(cè)，預(yù)計(jì)20xx年實(shí)現(xiàn)8000萬(wàn)收入。

　　占領(lǐng)校園

　　我們下一階段會(huì)在閱鄰微信小程序里加入3C和衣物回收入口。楊宇歡告訴極客公園，擴(kuò)展品類實(shí)則是為了降低回收的邊際成本。

　　楊宇歡認(rèn)為3C、衣物類的閑置物品都與二手書相似，都是學(xué)生們需要去思考處理掉的剛需，而閱鄰當(dāng)前的回收供應(yīng)鏈可以復(fù)用在這兩個(gè)品類上。后期的運(yùn)營(yíng)思路也是相似，將3C產(chǎn)品賣給愛(ài)回收這類平臺(tái)，衣物則可以做出口貿(mào)易或者作為再生原料處理使用，前期就是壟斷學(xué)生手里的貨源。

　　未來(lái)我們還會(huì)擴(kuò)展到其他品類，但楊宇歡透露他們?cè)谄奉愅卣箷r(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎，前期會(huì)用幾個(gè)月的時(shí)間做集中的行業(yè)調(diào)研。比如垃圾分類回收這個(gè)領(lǐng)域，他們則不敢貿(mào)然進(jìn)入。在調(diào)研了政策、政府、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素之后，楊宇歡與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致：即使做也是選擇與行業(yè)內(nèi)做的好的先行者合作，而不會(huì)自己去從頭開辟。

　　穩(wěn)健地成長(zhǎng)、做好校園里的口碑是他們更關(guān)注的當(dāng)下。通過(guò)擴(kuò)展品類，可以提高用戶活躍度，讓我們的回收業(yè)務(wù)由低頻變得高頻，進(jìn)而提升品牌的認(rèn)知度。這樣做，除了有想要降低回收邊際成本的打算，閱鄰的野心還有成為校園二手回收的代名詞。我們近期的目標(biāo)就是深耕校園。從校園破圈到社會(huì)中是楊宇歡下下階段的計(jì)劃。

　　從中低頻變成高頻，量變產(chǎn)生質(zhì)變，項(xiàng)目本身則會(huì)衍生出新的商業(yè)價(jià)值。我們會(huì)基于在回收環(huán)節(jié)觸達(dá)到的用戶，為想要打入學(xué)生市場(chǎng)的品牌提供營(yíng)銷服務(wù)。比如學(xué)生在平臺(tái)賣了一定量的二手貨品，即可兌換禮品。

　　楊宇歡透露目前已經(jīng)嘗試和順豐、小紅唇等品牌展開過(guò)類似合作。在他憧憬著閱鄰線上線下結(jié)合帶來(lái)的多元化商業(yè)變現(xiàn)藍(lán)圖時(shí)，電話響了，他好像想起了什么，眉頭緊縮，不好意思地說(shuō)道，我忘記了我還有個(gè)會(huì)要開。與我們匆匆作別后，他的身影模糊在走廊盡頭，奔向下一站。

　　二手市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 11

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　　在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說(shuō)：“知識(shí)就是財(cái)富�！比缃�，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。

　　近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國(guó)外一屆一屆使用的書籍都叫做“Used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn)。于此同時(shí)，淘寶書店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

　　（二）書店簡(jiǎn)介

　　作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，書店將于近期注冊(cè)成立并計(jì)劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。

　　淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個(gè)寶貝。

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　　我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)！

　�。ㄋ模⿷�(zhàn)略目標(biāo)

　　擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)與服務(wù)

　　在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。

　　我們的書籍主要來(lái)自大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu)。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及大連其他高校的二手書市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。

　　淘寶書店同時(shí)在提供網(wǎng)上圖書交易的平臺(tái)，通過(guò)學(xué)校的機(jī)房主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。同時(shí)，在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。

　　另外，本店將定期開展系列讀書活動(dòng)。同學(xué)們可以通過(guò)進(jìn)行義捐等形式為本店提供書籍，我們會(huì)定期向希望工程捐贈(zèng)。

　　淘寶書店是大學(xué)生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。

　�。┦袌�(chǎng)分析

　　通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過(guò)書籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購(gòu)買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，通過(guò)淘寶書店作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書的平臺(tái)。

　　在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書店。因此，我們書店運(yùn)營(yíng)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。

　　（七）營(yíng)銷策略

　　二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的`優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶。

　　（八）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

　　在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達(dá)到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析），所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。

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