【熱門】創(chuàng)業(yè)計劃模板集錦五篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的創(chuàng)業(yè)計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇1
第一章 概述
公司概要
1、市場背景
據(jù)美國某專家語言，他說“當今世界是物流的世界，誰掌握了物流就等于掌握市場的主動權(quán)”。這就是說，當今物流已成為人們生活中不可或缺的一部分，贏得物流就贏得了市場，我們物流人員要努力搞好物流這一支柱產(chǎn)業(yè)。
我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運，中遠集團，中外運集團和中儲集團等，當然也包括我們的迅達物流公司。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯。當今，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，大大服務(wù)于人們的生活角落中。
據(jù)資料顯示，沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，廣州，上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級的新興產(chǎn)業(yè)，正建設(shè)集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟輻射聚集能力的重點戰(zhàn)略。這些地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展大大啟示我們應(yīng)該完備我們的物流公司。
因此，我們公司將目標選定在一個有開發(fā)潛力沿海地區(qū)，依靠沿海地區(qū)優(yōu)惠的政策和得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢以及優(yōu)越的地理位置，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展沿海地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進而聯(lián)合國內(nèi)市場，進軍國際市場。
2、公司簡介
我們公司致力于發(fā)展沿海地區(qū)的物流業(yè)務(wù)，是一家第三方物流公司。我們公司致力于整合沿海地區(qū)的物流資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮該地區(qū)的有利條件，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持。
我們公司將對沿海地區(qū)的各類人力和物力資源進行整合，爭取在幾年內(nèi)做到服務(wù)一流、設(shè)備完善、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。爭取做到人們放心、安心，具有相當實力的物流公司，服務(wù)于沿海一帶，為我國的物流事業(yè)貢獻自己的力量。
一、 公司宗旨
以低廉的.價格，為您獲得更大的利潤；
以快捷的速度，為您節(jié)省更多的時間；
用專項的保險，為您解決后顧之憂；
發(fā)貨及時，安全快捷，運價合理，重守信用，保險免憂；
做更便捷，更安全，更準時的物流服務(wù)。
這些就是我們公司的宗旨，我們將秉承我們的宗旨，努力做到最好。做物流公司中的物流公司，絕不愧對我們公司的總之。
二、 公司經(jīng)營方向
國內(nèi)貨物運輸代理、道路貨物運輸、倉儲服務(wù)、貨物搬運裝卸服務(wù)、寄遞服務(wù)、貨物專用運輸（如集裝箱），陸上國際貨物運輸代理、海上國際貨物運輸代理、國際貨物運輸代理以及零擔快運、包裝服務(wù)等。其中，倉儲服務(wù)、包裝服務(wù)、零擔快運為我們公司的主營業(yè)務(wù)。努力經(jīng)營我們的主營業(yè)務(wù)，爭做第三方物流企業(yè)中佼佼者，把第三方物流做到最好。
三、 公司目標
1、 市場目標——依靠沿海地區(qū)優(yōu)惠的政策和得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢以及優(yōu)越的地理位置，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展沿海地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進而聯(lián)合國內(nèi)市場，進軍國際市場。
2、 財務(wù)目標——利潤最大化、企業(yè)價值最大化、企業(yè)股東股份最小化
四、 公司管理者及組織結(jié)構(gòu)
管理者包括：上設(shè)CEO，下設(shè)財務(wù)總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)以及財務(wù)總監(jiān)助手等。
公司部門：董事長及經(jīng)理辦公室、財務(wù)部門、營銷部門、采購部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等。
五、 公司股權(quán)結(jié)構(gòu)
CEO占主要的股份，重要的股權(quán)歸其擁有，下屬部門只擁有小部分的股權(quán)。不過，這種不合理的股權(quán)分配會得到改善，以后的股權(quán)分配會逐漸趨于合理。
六、 公司的服務(wù)
1、 服務(wù)形式：國內(nèi)貨物運輸代理、道路貨物運輸、倉儲服務(wù)、貨物搬運裝卸服務(wù)、寄遞服務(wù)、貨物 專用運輸（如集裝箱），陸上國際貨物運輸代理、海上國際貨物運輸代理、國際貨物運輸代理以及零擔快運、包裝服務(wù)。
2、 服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面，利用得天獨厚的區(qū)位優(yōu) 勢，提高服務(wù)質(zhì)量。
八、公司已投入資金及其用途
我們公司目前已投入200萬的資金，主要用于建立公司的基礎(chǔ)設(shè)施，租借倉庫，購置各種物流設(shè)備以及各種必要的投入等。
九、 公司核心經(jīng)營團隊
我們公司的經(jīng)營團隊是一個跨國籍、跨文化的精英人才組合，不僅在各專業(yè)領(lǐng)域皆屬一時之選，對全球及區(qū)域性的危機與風險，更具備靈活的應(yīng)變能力及敏銳的預(yù)警本領(lǐng)。我們公司擁有這樣的經(jīng)營團隊是我們成功的基礎(chǔ)，只有通過他們的共同努力，公司才會朝著預(yù)期和更高的目標發(fā)展。
十、公司優(yōu)勢
公司不僅擁有該行業(yè)的物流精英，公司處于各種優(yōu)勢的沿海地區(qū)，有嚴格的管理制度，有先進的技術(shù)， 有一流的服務(wù)，有完善的設(shè)備等等。
十一、融資方案
資金籌措：通過配股、增發(fā)、短期債券融資、可轉(zhuǎn)換債券、貸款等方法進行資金的籌措。
十二、公司的市場營銷
公司營銷目標：以最快的速度進入本地市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額，進而逐步占領(lǐng)該地市場。本著服務(wù)第一、效率優(yōu)先、用心服務(wù)的公司經(jīng)營理念和原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。最終達到盈利和誠信雙結(jié)合的營銷目標，樹立良好的公司形象。
公司營銷策略：利用公司過硬的服務(wù)質(zhì)量和憑借較低的價位去開拓市場。我們公司將在創(chuàng)業(yè)初期建立以服務(wù)和效率贏得市場的經(jīng)營策略，逐漸完善自身的服務(wù)水準，以服務(wù)贏得人心。通過市場的實際需要制
定靈活可變的價格策略，與客戶和供應(yīng)商培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系，提升我們公司在該地區(qū)的區(qū)域影響力。然后，利用廣告的宣傳將我們的品牌打出和打響，用服務(wù)支撐我們的品牌，用信用保證我們的品牌效應(yīng)。通過各種電子信息平臺，建立可靠的管理信息系統(tǒng)，為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。通過正確的營銷策略實現(xiàn)我們公司的營銷目標，在客戶心中樹立良好的形象。
十三、市場分析
進入該市場的初期，我們所面對的南部沿海地區(qū)是一個完全開放的市場，我們的首要任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進行整合，形成完整的屬于我們的物流體系。其次，就是與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，與國內(nèi)的各大生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴大規(guī)模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平，逐步運用這些市場的優(yōu)勢發(fā)展壯大我們的公司，充分利用市場的優(yōu)勢。而且該地區(qū)的市場完全開放，又有政府的政策支持，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件，這些都有利于我們公司的建立和發(fā)展。
十四、公司區(qū)位優(yōu)勢分析
沿海地區(qū)是物流發(fā)展的必要腹地，有其獨特的區(qū)位優(yōu)勢。我們公司位于沿海地區(qū)，交通便利，因為沿海地區(qū)可通過水路航行，而且可以通過陸路也內(nèi)陸相連，這大大解決的運輸問題。公司處于我國南部沿海地區(qū)，與南亞國家接壤，有其得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，這使我們公司有更多的業(yè)務(wù)量，讓公司有了更大的發(fā)展前途。而且這些年國家在廣西南寧市舉行東盟博覽會，這無疑又是我們公司創(chuàng)造業(yè)務(wù)量的絕好機會。
這些年我國境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎(chǔ)，而且周邊地區(qū)的工業(yè)發(fā)展勢頭很好，這種種的區(qū)位優(yōu)勢為公司創(chuàng)造了不少的機會，業(yè)務(wù)量大大增加，為我公司創(chuàng)造了財富。
十五、公司組織與人力資源
我們公司成立初期采用樹形結(jié)構(gòu)與橫向工作的方法相結(jié)合，進而建立了完善的部門，各部門間通力合作，只為完成我們的服務(wù)和實現(xiàn)公司的承諾。各級部門組成一個完整的團隊，明確各自的職責，各盡其責，各盡其能，各顯神通。并建立有效的激勵機制和獎懲制度，為員工建立良好的工作環(huán)境。員工間也應(yīng)該搞好他們之間的關(guān)系，并應(yīng)該主動與上級領(lǐng)導(dǎo)層搞好關(guān)系。
我們始終相信“我為人人”的服務(wù)理念，然后實現(xiàn)“人人為我”的目標。因為物流的服務(wù)從實質(zhì)上講一直都是為人服務(wù)，并且也應(yīng)該一直是為人服務(wù)，應(yīng)形成“以顧客為關(guān)注焦點”的服務(wù)理念，服務(wù)至上。人人都是公司以外的客戶群，在我們公司內(nèi)部我們應(yīng)人盡其才，各顯其能，才能確保物盡其用，我們公司本著尊重人，團結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造良好的企業(yè)文化。
我們還將定期培訓我們的業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ)，把對人的繼續(xù)教育永遠視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，努力提高員工的能力，為公司創(chuàng)造更好的服務(wù)。
十六、公司風險分析及其應(yīng)對策略
當今世界是競爭的世界，是不斷發(fā)展的世界，存在種種機遇，但是同時也存在挑戰(zhàn)，是機遇與挑戰(zhàn)并存的世界，我們要充分認識這一點，這一點很重要。同時，我們將全面分析公司面臨的風險，并制定出行之有效的對策及方案，讓公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路，贏得市場。然而，我們也應(yīng)該充分考慮市場進入及其推出的細則，保證投資的回報，為公司的投入做應(yīng)有的貢獻。在遇到挑戰(zhàn)時要及時作出各種應(yīng)對措施，保證公司的利益。
十七、公司的財務(wù)分析
我們的公司在成立之初的總投資為200萬，雖然不是什么大公司，但公司的回報率較高，頭兩年年的平均回報率可以達到70%左右，預(yù)計在三年之內(nèi)可將當初的全部投資收回。當然，市場情況都是變化的，每況愈下，我們公司將根據(jù)市場的變化及其沿海及周邊地區(qū)客戶的反應(yīng)情況，及時調(diào)整財務(wù)指標，根據(jù)實際情況制定預(yù)算方案。同時，我們還有必要建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的安全，實現(xiàn)投資收益最大化。還應(yīng)完善財務(wù)制度，提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和能力，保證公司的財務(wù)能力。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇2
一、項目摘要
衡量一個城市的房地產(chǎn)市場成熟的標志是二手房的成交量是否超過新房的成交量，而xx市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調(diào)控政策紛紛出臺，正是市場從業(yè)者重新洗牌的好時機。
房產(chǎn)中介店連鎖項目的商業(yè)運營模式是在總結(jié)分析二手房中介市場上所有的經(jīng)營模式的特點以后，結(jié)合xx城市市民化的特質(zhì)，在執(zhí)行門點社區(qū)化，員工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務(wù)規(guī)范、信息共享”四統(tǒng)一的總部、中心店、社區(qū)店三級直營連鎖模式。達到利用建立房產(chǎn)中介店連鎖網(wǎng)絡(luò)滲透進入xx市每一個社區(qū)，成為社區(qū)生活種不可缺少的一份子，形成直接面對各類型消費者的終端廣告和房產(chǎn)延伸服務(wù)的渠道。
房產(chǎn)中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)牢牢扎根在社區(qū)的基礎(chǔ)上，不但可以開展傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)，取得傭金收入建立良好的銀企關(guān)系，還可以利用通暢的深入社區(qū)的渠道，不斷開展更多的增值社區(qū)服務(wù)，擁有社區(qū)終端廣告渠道就是如同擁有“門戶網(wǎng)站”，前途無量。
房產(chǎn)中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持，兩年內(nèi)可以建設(shè)80個以上的深入社區(qū)的網(wǎng)點，服務(wù)半徑覆蓋xx三鎮(zhèn)85％以上的主要住宅小區(qū)，進入xx市房地產(chǎn)二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤200萬元左右，壟斷社區(qū)廣告資源，成為另一個主業(yè)。
二、市場分析
1、二手房市場分析
xx市自220xx房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展，建材、家居用品、裝飾裝潢業(yè)以前所未有的發(fā)展速度分享著這期待已久的機遇。作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵流通環(huán)節(jié)的存量房交易市場更是如魚得水、水漲船高，數(shù)以千家的二手房中介店（所）如雨后春筍般涌現(xiàn)出來活躍在存量房交易市場上，整個房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮、生機勃勃的.景象。
20xx年xx市商品房銷售面積為813.89萬平方米，同比增長7.6 %；其中：商品房住宅銷售面積為756.91 萬平方米，同比增長5.0 %，占商品房銷售面積的93 %。而20xx年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%，面積為625.7萬平方米，同比增長1.6%；其中：二手房住宅成交34179起，同比下降2.8%，成交面積為330.13萬平方米，同比增長17.2 %，說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場正處于上升時期，市場上的需求主力無論新房還是二手房都是住宅。
20xx年和20xx年的xx二手房市場的成交較為平淡，其增長率較小，這是由兩方面造成的。一方面是20xx年的宏觀政策在很大程度上打壓了房地產(chǎn)市場上的投機行為，并有效控制了投資需求，特別是對二手房市場的成交量影響顯著。另一方面是通過20xx年商品房市場的供需分析，得出20xx年商品房市場需求比較旺盛的結(jié)論。由此說明宏觀政策的干預(yù)與商品房市場需求的持續(xù)旺盛，導(dǎo)致二手房市場較為平淡。
20xx年二手房綜合物業(yè)平均價格為2512。35元/平方米，同比增長 41.4%。其中，住宅平均價格為 2209。78元/平方米，同比增長39。6 %；寫字樓平均價格為 2726。12元/平方米，同比增長26%；xx市房地產(chǎn)商品房住宅市場與二手房住宅市場的價格差額05年增大，而寫字樓方面的價格差額逐年減小，這說明xx房地產(chǎn)住宅市場05年的發(fā)展迅猛，寫字樓市場的發(fā)展繼續(xù)保持低靡。
值得指出的是，成熟的房地產(chǎn)市場在這兩方面的價格差一般保持在500－800元/平方米之間，而xx房地產(chǎn)市場在這兩方面的價格差在1000元/平方米以上，這充分說明二手房市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆鴥?nèi)外知名中介運營商的介入將進一步加快xx市房地產(chǎn)二級市場中介行業(yè)的變革，推動市場的快速、健康發(fā)展。
2、中介行業(yè)概述
作為房地產(chǎn)市場重要組成部分的二手房交易市場，由于市場的興旺帶來xx市二手房中介市場競爭日趨激烈。市房產(chǎn)局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到20xx年2月止，xx市注冊的房地產(chǎn)中介機構(gòu)已經(jīng)達到400多家，在所有注冊的房地產(chǎn)中介公司中，有近70%左右的公司是在從事二手房中介業(yè)務(wù)，二級市場的蓬勃和巨大的市場潛力不僅造就了一批本土化的品牌中介，同時也吸引了國內(nèi)外知名房地產(chǎn)綜合服務(wù)運營商搶灘xx。
雖然二手房市場有了長足的發(fā)展，但相對于國內(nèi)一些城市市場，xx市房地產(chǎn)中介市場還是不夠成熟發(fā)達。主要表現(xiàn)在以下方面：
�。�1）、中介機構(gòu)規(guī)模偏小
在xx市400多家中介公司中，大多數(shù)中介服務(wù)機構(gòu)規(guī)模較小，真正意義上的連鎖能上規(guī)模的只有寥寥幾家，通常是采取小店面的松散連鎖，夫妻店，三、兩朋友或獨自操作的方式經(jīng)營，已適應(yīng)不了自身的客觀發(fā)展要求，也適應(yīng)不了已逐漸走向規(guī)范的市場需求，事實證明20xx年下半年，宏觀調(diào)控房產(chǎn)新政不斷出臺，很多小中介紛紛關(guān)門，很多外來中介收縮戰(zhàn)線退出xx，說明未來的市場資源會進一步集中，只有規(guī)模化的中介才能抵抗市場風險，生存下來。
�。�2）、中介人員整體素質(zhì)偏低是制約中介事業(yè)發(fā)展的最大障礙
目前，xx市中介機構(gòu)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，還有待進一步提高，以便走向中介行業(yè)成熟的專業(yè)化道路。傳統(tǒng)中介人員學歷低，不注意提高專業(yè)素質(zhì)，常為客戶看不起，愛忽悠信譽差，凡事利字當頭，不講究交易規(guī)則甚多；而年輕的中介人員先天不足沒經(jīng)驗見識少，不懂社會心理學，不善于與客戶交流，市場敏感性不強不勤奮，自視其高不安心工作，狀態(tài)極度不穩(wěn)定。
�。�3）、中介信息渠道不暢通
xx市房地產(chǎn)中介機構(gòu)的硬件設(shè)備水平總體上比較差，雖然大多數(shù)配備了電腦，但利用率不高，信息關(guān)聯(lián)化和開發(fā)力度不夠，與北京、上海與各沿海發(fā)達城市相比，xx市的中介市場，還遠未形成規(guī)模經(jīng)濟，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業(yè)整體誠信的因素，導(dǎo)致整個市場普遍存在業(yè)務(wù)量不大，成功率低的現(xiàn)象，造成了很大的信息資源流失。
3、競爭分析
根據(jù)xx的二手房市場的摸底調(diào)查，在xx市房產(chǎn)局登記注冊的房產(chǎn)中介機構(gòu)有400多家，可分為本土中介商和外來中介商，根據(jù)公司實力發(fā)展規(guī)模、從業(yè)人員素質(zhì)數(shù)量、公司發(fā)展戰(zhàn)略可分為三個集團，第一集團在60家經(jīng)營網(wǎng)點左右，在未來的一年內(nèi)，不超過3家公司；第二集團在20家經(jīng)營網(wǎng)點以上，數(shù)量在8－10家公司，第三集團在5個網(wǎng)點左右，有30家公司左右；其余基本上是單店經(jīng)營。
四、經(jīng)營模式
通過對以上中介企業(yè)的深入調(diào)查研究，可以看出目前xx中介企業(yè)成功的經(jīng)營模式是：快速網(wǎng)點擴張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網(wǎng)絡(luò)信息平臺；以直營收入、營業(yè)性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費擴充網(wǎng)絡(luò)渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發(fā)展模式，同時提出自己的創(chuàng)新模式：進入市場初期只做直營店，執(zhí)行快速擴張市場策略，沿重點社區(qū)均衡進行的門點布局，注重人力資源的培養(yǎng)和團隊的建設(shè)，開展一、二級市場聯(lián)動經(jīng)營，在成熟的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的情況下搭載更多的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。
三、市場和服務(wù)
1、戰(zhàn)略目標
做市場的“跟隨者”，計劃在兩年內(nèi)做到xx市中介前三名，包括規(guī)模、交易量和利潤各項指標。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個扎根社區(qū)的中介網(wǎng)絡(luò)，搭建社區(qū)渠道，配合關(guān)聯(lián)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做到房地產(chǎn)市場的一、二級市場的聯(lián)動。核心競爭力是通過網(wǎng)點的合理布局對區(qū)域房地產(chǎn)市場的了解，合理配置的房產(chǎn)經(jīng)紀人對房產(chǎn)資源的掌握和對房產(chǎn)價值的深度挖掘。中介服務(wù)搭建渠道保證費用，自營投資業(yè)務(wù)作為主要的利潤來源，合理利用渠道搭載附加增殖業(yè)務(wù)，關(guān)注現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率和利潤率，規(guī)模擴張不能犧牲利潤為前提，規(guī)模和利潤必須要同步發(fā)展。
2、市場規(guī)劃布局
在兩年內(nèi)建立一個完善的三級經(jīng)營管理體系（公司總部--中心店--社區(qū)店），其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區(qū)店，員工總數(shù)達到350人左右。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇3
一、背景分析
據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本東京的為98%。據(jù)專家預(yù)計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
二、計劃摘要
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營項目，以專業(yè)化和個性化為主導(dǎo)理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營的'模式，構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站，采用“一站式”銷售實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經(jīng)營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈�。我們希望我們的產(chǎn)品——一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。
三、公司介紹
1、公司名稱：動情淘藝
2、業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司經(jīng)營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望�？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計，賺客戶認可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！
四、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、銷售形式
商品以零售、批發(fā)的形式對外銷售，并可提前預(yù)定。
2、實行會員制度
（1）會員條件：凡在動情陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會員（普通會員）。
�。�2）會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分（每花一元積一分）時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。
�。�3）會員守則：
A.自由選擇是否成為本店的會員
B.領(lǐng)取會員卡，需提供本真是人身份證明
C.使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關(guān)證明
D.用戶應(yīng)當保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序
E.用戶有義務(wù)在注冊時提供自己的真實資料，并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實有效性及安全性，保證動情淘藝方便聯(lián)系。同時，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)注冊資料
(4)會員權(quán)利：
A.享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù)。普通會員可享受9.8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7.5折優(yōu)惠。
B.享受本店所有的拍賣品和特價商品優(yōu)惠活動，但不能與打折優(yōu)惠同時享用。
C.鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(wù)（淮南市內(nèi)），但不能同時享受打折優(yōu)惠。
D.凡重要節(jié)假日（中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)）根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品。
(5)會員的義務(wù)：
A.遵守會員守則
B.自覺維護本店的名譽、形象
C.若本店會員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán)，原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔相應(yīng)的責任
3、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立動情淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。
4、客戶關(guān)系建立
對使用過我們公司產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進行跟蹤服務(wù)，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò)名片，在練習中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進行客戶聯(lián)系工作。
5、公司管理
�。�1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學習、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標準（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，實現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
�。�2）管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管。
�。�3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇4
課程實訓
課程：電子商務(wù)實訓——創(chuàng)業(yè)計劃書
年級： 20xx級
學院：旅游學院
系別：市場營銷系
專業(yè)：市場營銷（旅游市場營銷方向）
完成日期： 20xx 年 12 月 21 日
小組成員：
Cover Letter創(chuàng)業(yè)計劃書附信
尊敬的先生：
您好，首先非常感謝您能在百忙中抽空查看我們的創(chuàng)業(yè)計劃書，以下是我們創(chuàng)業(yè)項目的思路概況。
隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，人們溫飽問題得到解決，物質(zhì)生活水平不斷提高，精神文明、社會和諧逐漸成為社會和政府的焦點，人們積極參加各種公益活動，不斷實現(xiàn)自我和社會價值。在這一過程中，形成并不斷發(fā)展著“公益創(chuàng)投”這樣的慈善新勢力，它是由企業(yè)或基金會為創(chuàng)業(yè)過程中的公益組織、社會企業(yè)捐贈或投資，助其成長與發(fā)展，并借此間接幫助解決社會問題。但不同于傳統(tǒng)慈善，傳統(tǒng)慈善傾向于無私捐贈，并未將慈善的運營效率放在第一位；而公益創(chuàng)投模式，則可帶來專業(yè)管理技能、各種急需的咨詢服務(wù)和高度透明性，使慈善的效率與效果并舉，從而對慈善價值最大化起到事半功倍的作用。其意義在于，“建設(shè)更創(chuàng)新、更智慧、更有效率、更可持續(xù)的慈善新模式，這必將推動整個慈善業(yè)發(fā)展�！� 順應(yīng)慈善業(yè)的發(fā)展趨勢，聯(lián)想集團開展了一項稱為聯(lián)想公益創(chuàng)投計劃的項目，是由聯(lián)想集團出資創(chuàng)辦的，為在中國境內(nèi)的公益組織提供創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的公益計劃。該計劃引進公益創(chuàng)投方式（Venture Philanthropy），即為初創(chuàng)和中小型的公益組織提供創(chuàng)業(yè)及發(fā)展資助，包括綜合性能力建設(shè)及員工志愿者在內(nèi)的全方位協(xié)助。在中國，公益組織活躍在各個領(lǐng)域，為社會創(chuàng)造著價值，做出了非常重要的貢獻，但他們也面臨著機構(gòu)能力建設(shè)不足，資源短缺等問題的困擾。公益組織的快速發(fā)展需要更多的支持和幫助。聯(lián)想希望通過“創(chuàng)新性的資助”，助力公益組織自身能力建設(shè)，實現(xiàn)自我的可持續(xù)發(fā)展。公益創(chuàng)投計劃是聯(lián)想集團承擔企業(yè)社會責任的`創(chuàng)新性探索，對帶動中國企業(yè)界的力量推動公益事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。第一期計劃以“讓愛心更有力量”為宗旨，在全國范圍內(nèi)資助了16家民間公益組織，發(fā)放近300萬創(chuàng)投款，引起了社會的廣發(fā)關(guān)注，取得了良好的社會效益。聯(lián)想集團將遵循公開、公平、公正的原則，面向全國公益組織，進行第二期聯(lián)想公益創(chuàng)投計劃的招標。
企業(yè)主要從以下幾方面選擇合適的風險投資：經(jīng)營理念是否一致；對行業(yè)的認識理解；過往業(yè)績、實力、品牌影響力、人脈關(guān)系；考慮投資帶給企業(yè)的附加價值并注意投資價格等。
由于本團隊設(shè)計的產(chǎn)品是二手物品公益網(wǎng)站，并把所得投入社會公益事業(yè)，需要啟動和經(jīng)營資金，而聯(lián)想的公益創(chuàng)投計劃項目是為中國境內(nèi)的公益組織資金和技術(shù)服務(wù)的，這點與網(wǎng)站的經(jīng)營理念一致，意在為社會公益事業(yè)貢獻自己的力量，而且聯(lián)想不管是在資金實力，還是品牌影響力，實力等方面都是一流的，秉承著為社會貢獻愛心的宗旨，積極開展公益事業(yè)，不斷提高組織和品牌形象，增強公益組織的實力和影響力，是推動整個慈善業(yè)不斷向前發(fā)展的重大力量。
實際上，聯(lián)想所擁有的一些優(yōu)勢，可以嫁接到公益組織，幫助其更好地成長。聯(lián)想在調(diào)研了解公益組織發(fā)展需求后，強大的資金實力，高效專業(yè)的管理團隊包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理以及IT技術(shù)等方面的專家，能夠幫助公益組織診斷并支持他們進行能力建設(shè)。聯(lián)想的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠幫助公益組織更加清晰地制定公益使命和愿景，更加有序、有步驟地實現(xiàn)公益目標。聯(lián)想的市場營銷能力，能夠幫助公益組織樹立公益品牌，吸引更多的社會資源，產(chǎn)生更大的社會影響。聯(lián)想的人力資源管理方法，有助于公益組織更好地開展志愿
者管理，讓公益組織的工作更加高效。聯(lián)想在財務(wù)管理上的方法，可以讓公益組織的籌款更加規(guī)范，讓他們擁有透明的“錢口袋”。聯(lián)想在IT技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，可以有效提升公益組織的信息化水平。
綜上所述，聯(lián)想公益創(chuàng)投項目是我們目前最佳的選擇。這樣一方面，網(wǎng)站的運營不僅有了強大的資金和技術(shù)支持，還能夠產(chǎn)生深遠的社會影響，取得良好的社會效益。另一方面，對整個社會而言，有助于營造社會公益之風，促進企業(yè)界、學術(shù)界及公益組織的合作，共同推動整個公益事業(yè)的進一步發(fā)展，促進和諧社會的建設(shè)。
海南大學旅游學院
20xx市場營銷系聯(lián)合創(chuàng)業(yè)團隊
20xx年12月21日
目錄
計劃摘要 .............................................................................................................. 1
一、產(chǎn)品和服務(wù) ................................................................................................... 1
二、可行性/SOWT分析 ....................................................................................... 1
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析 ........................................................................................... 1
（二）渠道分析 ........................................................................................... 2
三、網(wǎng)站建設(shè)分析 ............................................................................................... 5
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的定位及基本格調(diào) ..................................................................... 5
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的基本欄目設(shè)置如下： .............................................................. 6
四、網(wǎng)站發(fā)布分析 ............................................................................................... 7
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的域名選擇 ................................................................................ 7
�。ǘ┚W(wǎng)站發(fā)布方式 .................................................................................... 7
五、網(wǎng)上支付平臺的選擇 .................................................................................... 8
六、產(chǎn)品廣告創(chuàng)意、構(gòu)思和口號 ......................................................................... 8
�。ㄒ唬⿵V告創(chuàng)意 ........................................................................................... 8
�。ǘ┬掳妗对倩厥铡� ................................................................................ 8
�。ㄈ┛谔� ................................................................................................... 8
七、網(wǎng)站、產(chǎn)品推廣計劃 .................................................................................... 9
八、網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃（短、中、長期） ................................................................. 9
（一）短期 ................................................................................................... 9
�。ǘ┲衅� .................................................................................................. 10
�。ㄈ╅L期 .................................................................................................. 10
九、創(chuàng)業(yè)資金構(gòu)成及使用計劃 ........................................................................... 10
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站域名 .......................................................................................... 10
�。ǘ┚W(wǎng)站空間 .......................................................................................... 10
�。ㄈ┚W(wǎng)站維護 .......................................................................................... 11
�。ㄋ模┚W(wǎng)站推廣 .......................................................................................... 11
十、總結(jié)陳述 ..................................................................................................... 11
創(chuàng)業(yè)計劃 篇5
一、摘要
1、我們需要開一家以各式甜品為主的甜品店。這家甜品店中的甜品將被市場所喜愛。
2、這些甜品所針對的顧客群分布各個年齡層，從小朋友到老人都會喜愛的各式新型甜點。
3、在目前的甜品行業(yè)內(nèi)，有非常多的甜品，但是一般都是面對的顧客群都是年輕女性，缺乏一類面對全部人群的甜品店，而且一般的甜品店中的甜品都是差不多的，很少有新意。所以在市場上很少有這類型的甜品店。
4、我目前所擁有的資本是本身對甜品這個行業(yè)有很深入的了解和認識，并且懂得如何去研制新的甜品以及吸引更多的顧客。其次就是可以招募到研制甜品的專業(yè)人才進行合理的研發(fā)。
5、一個新的甜品推出后，自然會吸引一定的顧客群，然后再慢慢研制出各類新的甜品，從少到多，做出越來越多的屬于本店特色的甜品，在甜品行業(yè)中做出自己的特色。
二、市場及競爭分析
市場介紹：南京師范大學泰州學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。
市場競爭分析：南京師范大學泰州學院是一個年輕的學校，校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中，資源困乏，學生的消費環(huán)境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的'困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。
目標顧客：有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好并無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)特色
原料專業(yè)，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點餐區(qū)域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多：眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
營養(yǎng)全面，健康更多：心甜經(jīng)營品種除了普通的冰品甜品外，還有在我國南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應(yīng)癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品，尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過食補養(yǎng)顏。
服務(wù)規(guī)范，滿意更多：心甜員工分為管理、甜品加工制作、點餐收銀、店堂清潔四類。分別著統(tǒng)一服裝進行操作和服務(wù)。員工要求技能專業(yè)，服務(wù)統(tǒng)一使用普通話，建立嚴謹?shù)姆⻊?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機制，并嚴格進行監(jiān)督管理。
四、選址分析
心甜門店設(shè)置在南京師范大學泰州學院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
五、人事與管理
人事：心甜每個員工必須是專業(yè)的，包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內(nèi)的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規(guī)范操作。管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實踐操作能力;甜品加工制作人員設(shè)置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實踐操作能力;點餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓后上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想：優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格
(2)下管一級：上級對下級進行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
(4)營造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
管理隊伍：投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立嚴謹?shù)姆⻊?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機制，并嚴格進行監(jiān)督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。
六、企業(yè)形象
傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的宣傳渠道，調(diào)查證實高品質(zhì)甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學之際，下發(fā)宣傳單，設(shè)點宣傳并接受咨詢。
形象代言：制作可愛的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時尚的企業(yè)宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種，使用各類特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺。
七、促銷決策
美食手冊：制訂心甜健康時尚美食手冊。內(nèi)容介紹中國各個地區(qū)名小吃，最新的美食甜點，最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。
節(jié)日活動：在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕節(jié)，情人節(jié)等重大節(jié)日，在校內(nèi)或店外組織露天主題活動，旨在增強消費者對心甜產(chǎn)品的印象�；顒油ㄟ^分發(fā)快遞活頁廣告、進行產(chǎn)品知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動花費約1000～20xx元。
許愿樹：店堂設(shè)置許愿樹兩棵，消費即可得到許愿卡�？稍谠S愿樹上掛上寫好的許愿卡，每個月的第一個星期天店員將收集許愿卡，以抽獎的方式挑出實現(xiàn)過程花費在300元以下的愿望，幫助顧客實現(xiàn)。
店內(nèi)常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買優(yōu)惠卡，每卡售價9元，持卡者可永久享受購買店內(nèi)除新品和特價品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段來贏得穩(wěn)定的顧客群。
八、心甜的發(fā)展
根據(jù)企業(yè)實力，心甜以南京師范大學泰州學院這個市場為起點，放眼泰州五所高校的市場。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：
1.立足南京師范大學泰州學院市場，占據(jù)一定份額
填補南京師范大學泰州學院市場的空白，把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范，穩(wěn)步發(fā)展。
2.占領(lǐng)南京師范大學泰州學院市場，建立連鎖機制
當企業(yè)形象被接受并開始喜愛之后，根據(jù)需求在泰州五所高校開設(shè)連鎖店。在實際操作中學習經(jīng)營管理經(jīng)驗。
3.走向泰州市場，開放加盟經(jīng)營
在泰州市場能夠得到良好控制、正常運轉(zhuǎn)，有了一定流動資本、區(qū)域內(nèi)知名度，掌握一定市場運作體系理論和操作經(jīng)驗，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)之后，在泰州市內(nèi)擴張連鎖店，開放加盟經(jīng)營。
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