手機使用消費調(diào)查報告

　　手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。截止到xx年底，我國手機擁有量達到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。接下來小編為你帶來手機使用消費抽樣調(diào)查報告，希望對你有幫助。

　　中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期抽樣調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢。

　　抽樣調(diào)查時間：xx年1月28日

　　抽樣調(diào)查主題：手機消費

　　抽樣調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

　　文字整理：劉增禾

　　抽樣調(diào)查說明：

　　本次抽樣調(diào)查使用網(wǎng)上抽樣調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個抽樣調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與抽樣調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。

　　本次抽樣調(diào)查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

　　抽樣調(diào)查結(jié)果：

　　被抽樣調(diào)查對象電話費節(jié)約方式

　　不知道6.8%

　　話費套餐44.7%

　　給對方發(fā)短信73.3%

　　撥打ip電話75.6%

　　被抽樣調(diào)查對象手機更換的頻率

　　半年左右3.4%

　　半年至一年12.8%

　　一年至兩年24.4%

　　兩年以上7.2%

　　沒有換過52.2%七成多的被抽樣調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式;五成多的被抽樣調(diào)查對象從未換過手機

　　由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是gsm制式的手機。本次抽樣調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用gsm手機，1.4%的人選擇cdma手機，選擇gprs手機的被抽樣調(diào)查對象最少，只有1.2%。

　　本次抽樣調(diào)查中，68.6%的用戶選擇中國移動，31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通。抽樣調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。

　　此次抽樣調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。

　　此次抽樣調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為12.8%，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4%，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2%。從未換過手機的.用戶比例為52.2%。

　　為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被抽樣調(diào)查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被抽樣調(diào)查對象認為上網(wǎng)價格太高;四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)

　　手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次抽樣調(diào)查顯示，用戶認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，42.9%的被抽樣調(diào)查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能。

　　隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次抽樣調(diào)查顯示，61.4%的被抽樣調(diào)查者認為手機應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

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