精選社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板集合7篇
在日常生活和工作中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編收集整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告7篇,歡迎大家分享。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
大四這一年,我沒有選擇考研,對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路,沒有誰對誰錯(cuò)。順利地簽了工作后,感覺一切都很順利,很輕松?墒菍τ谖覀冞@些一直生活在象牙塔里的學(xué)生,有點(diǎn)幼稚、有點(diǎn)浮躁、甚至有點(diǎn)輕狂,突然讓我有點(diǎn)擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時(shí),能否適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我需要提前進(jìn)入社會(huì),感受社會(huì),磨練自己,希望自己多一份穩(wěn)重,多一份成熟。
一、實(shí)踐的開始
寒假對于我來說就幾天的時(shí)間,很快我的寒假社會(huì)實(shí)踐的歷程就這樣
有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢,當(dāng)然我自己卡里獎(jiǎng)學(xué)金還有剩余,我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費(fèi)。首先,我來到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會(huì)實(shí)踐,超市我很熟悉,我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天,我就被派到了收銀旁邊,看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確,就是要讓我先熟悉收銀的流程,熟悉收銀的規(guī)則,熟悉收銀的技巧,熟悉收銀的方方面面。我是由一個(gè)年長些的姐姐帶著的,她做一步就跟我說一步,我在旁邊就慢慢的看,慢慢的跟著學(xué),俗話說,萬事開頭難,但我的第一天卻過得挺輕松的,第一天,我沒有站上收銀臺,全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的,姐姐很熱情,知道我是出來實(shí)踐的大學(xué)生,她也非常有耐心的教導(dǎo)著我,在姐姐的熱情教導(dǎo)下,我上手也非?,第二天,我便站上了收銀崗,開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識,我的自信大了很多,在崗位上得心應(yīng)手。其實(shí)收銀是一件考驗(yàn)?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作,收銀具體的流程:掃描商品,手工輸入,核對,消磁、取防盜硬標(biāo)簽,裝袋,結(jié)算,交接。只要把這幾個(gè)流程有條不紊的執(zhí)行著,那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗,我很細(xì)心,因?yàn)榻咏^年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客,他們買的東西很多,所以不容得我一點(diǎn)馬虎,同時(shí),收銀部還時(shí)不時(shí)加派了人手,沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo),不懂的我就問他們,遇到難題就找他們,所以說,我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩,到了下班的時(shí)候,也就是到了交接的時(shí)候,收銀部會(huì)給30分鐘的交接,我要做的就是先把柜子里的錢點(diǎn)清楚,分面值點(diǎn)清楚,然后匯總,最后把錢都放到保險(xiǎn)柜里,退出自己的ID,剩下的就留給接班人了。這樣,一天八小時(shí)的工作就算結(jié)束了。后面的幾天,我都重復(fù)著第一天的步驟,當(dāng)中,我也遇到了或小或大的難題,但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給
一一解決了,至今我還在繼續(xù)上班,其實(shí)一開始上班,一天站八個(gè)小時(shí),剛開始還不太熟悉,所以有點(diǎn)吃力,覺得很累。不過后來慢慢習(xí)慣了,就覺得輕松多了。 不過這期間也學(xué)會(huì)了很多。
二、收銀的操作細(xì)則
(一)掃描商品
1、商品入機(jī)時(shí)要正確、規(guī)范掃描,在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離,不能將商品在掃描器上方磨擦,或在掃描器上不;蝿(dòng)),當(dāng)聽到“嘟”的聲響后,核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。
2、應(yīng)將未入機(jī)商品放在掃描器前方,商品入機(jī)后,再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品,收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點(diǎn)數(shù),商品入機(jī)后,再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。
3、禁止一只手拿多個(gè)商品進(jìn)行掃描,每次只能拿單件商品。
4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時(shí),必須及時(shí)用遮蓋板遮住掃描器。
5、顧客(或小孩)手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品,先掃描入機(jī),以避免漏輸或打壞商品。
6、當(dāng)無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時(shí),應(yīng)主動(dòng)向顧客問明情況。
7、如需“更正”或“取消”商品,應(yīng)及時(shí)通知收銀部或收銀主管到臺,由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作,“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機(jī),避免手工輸入,之后要仔細(xì)核對顯示屏。
(二)手工輸入
1、必須用手指按鍵盤,不得用卡、商品等按鍵。
2、當(dāng)掃描不出商品條碼時(shí),應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入;若手工不能輸入,則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐。不得用不同條碼的等價(jià)商品代替入機(jī)。
3、顧客購買多件相同商品時(shí),按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購買X件X商品”,同時(shí)也要加深自己的印象,防止按錯(cuò)數(shù)量鍵。
4、稱重商品必須單個(gè)入機(jī),不能按數(shù)量鍵。
5、新收銀員不能做到盲敲時(shí),不要分多次輸入,一個(gè)條碼最多只能分兩次輸入。
(三)核對
1、按數(shù)量鍵之前,應(yīng)仔細(xì)核對商品條碼是否一致,條碼應(yīng)從后向前核對。
2、按數(shù)量鍵后,應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實(shí)際數(shù)量是否相符,商品入機(jī)后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。
3、能開包裝(商品包裝未開口,如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描,并將實(shí)物與顯示屏的品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對。
4、對于商品原包裝封口被破壞,即使已被封口的商品也要開包裝進(jìn)行檢查,即非原包裝封口的商品必須開包裝進(jìn)行檢查。(如:顧客購買幾種不同口味的方便面,數(shù)量正好湊成一箱,一般會(huì)要求柜組員工幫組封箱,收銀員對于這種非原包裝封箱的商品,必須要開箱檢查。)
5、商品全部入機(jī)后,超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品,同時(shí)要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī)。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車,要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。
6、利用顧客拿錢的時(shí)間估算顧客所購商品的金額,并與顯示屏核對。
(四)消磁、取防盜硬標(biāo)簽
1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。
2、消磁時(shí)在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品,進(jìn)行徹底消磁。
3、有硬標(biāo)簽的商品,應(yīng)每掃描一個(gè)商品就取下一個(gè)標(biāo)簽。
4、對服裝類商品進(jìn)行消磁、取硬標(biāo)簽后,必須將服裝疊好,疊時(shí)注意摸口袋里有無其他商品,并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。
5、取下硬標(biāo)簽后,如顧客不要此商品或需要更換時(shí),收銀員將該商品更正或取消后,要及時(shí)將硬標(biāo)簽扣回原位。
6、如顧客因出門報(bào)警又返回收銀臺重新消磁,收銀員須先查看電腦小票,確定該商品已經(jīng)買單后,再消磁。
7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍,并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。
(五)裝袋
1、禁止將已入機(jī)或已裝袋的商品在掃描器上方晃動(dòng)。
(六)結(jié)算
1、商品全部入機(jī)后,在結(jié)算前要按合計(jì)鍵以得知應(yīng)付金額。
2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式,收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式,再進(jìn)行結(jié)算。
3、輸入銀行代碼后,應(yīng)先核對銀行名稱,再刷卡。
4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外,均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。
5、現(xiàn)金結(jié)算時(shí),收錢找錢都應(yīng)點(diǎn)兩遍。交易完成后主動(dòng)將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中,并做到唱收唱付。
6、有掛單商品操作的情況下,若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算,收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后,再為有掛單商品的顧客結(jié)算。
(七)交接
1、交班人要先向顧客解釋,“對不起,我們正在交接,請稍后!
2、交班人迅速將錢、卡放入保險(xiǎn)柜,退出自己的ID。
3、接班人迅速輸入自己的ID及密碼,放入備用金。
4、接班人清點(diǎn)辦公用品。
5、一切核對無誤后,立即開始收銀,如若有誤,立即反應(yīng)給收銀主管。
6、注意:交易途中,不得交接。
三、收銀操作失誤歸類
1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。
2、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品,從而流失。
3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后,收銀員未發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致
實(shí)物與電腦上的信息不相符。
4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機(jī)的。
5、錯(cuò)輸——是指收銀員輸錯(cuò)了商品、將多個(gè)輸成整體或者將上一位顧
客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。
6、變碼——是指再掃描(或手敲)商品條形碼時(shí)出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。
7、按錯(cuò)鍵——是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等,錯(cuò)按
成另一種方式。
8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。
9、貼錯(cuò)條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯(cuò),收銀員操作時(shí)未發(fā)現(xiàn)的。
10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時(shí)未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。
11、收銀員串密碼——是指交班時(shí)前一班收銀員沒有及時(shí)退出自己的收銀密碼,下一班收銀沒有核對而直接操作,會(huì)導(dǎo)致長短款。
12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位,導(dǎo)致出門報(bào)警。有硬標(biāo)簽的沒有取下,導(dǎo)致顧客買單后出門報(bào)警。
四、識別假鈔及點(diǎn)鈔
1、識別假鈔:
眼看:主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別(真鈔的顏色鮮艷,假鈔的
顏色暗淡,真鈔的各紋路較清晰,假鈔的紋路較為模糊沒有立體感)。
耳聽:主要是對鈔票的聲音進(jìn)行辨別(真鈔的聲音清脆、響亮,假鈔
的聲音聽起來較為沉悶)。
手摸:主要是對鈔票紙張的鑒別(真鈔的紙張較為堅(jiān)硬,有凹凸感,
假鈔的紙張沒有韌性,平滑,容易折斷)
2、點(diǎn)鈔的方法
俯按式點(diǎn)法:俯身,一手按著鈔票,一手點(diǎn)錢的方法。可兩手點(diǎn),三手點(diǎn),四手點(diǎn)。
手提式點(diǎn)法:一手拿著鈔票,一手點(diǎn)鈔。也可兩手點(diǎn),三手點(diǎn),四手點(diǎn)。
3、遇到假鈔時(shí)的處理方法:
①第一時(shí)間要保持冷靜。
、谌缃痤~較少,請顧客委婉的換一下鈔票。
、廴缃痤~較大,先穩(wěn)住顧客,委婉的請顧客稍等一下,然后通知管理人員。
注:假鈔決不允許找給顧客,應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來,如有違反,嚴(yán)肅處理。
五、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
經(jīng)驗(yàn):我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗(yàn),比如:如何避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,如何更正錯(cuò)誤,如何與顧客進(jìn)行良好的溝通,如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處,如何點(diǎn)鈔,如何驗(yàn)證假鈔,遇到假鈔時(shí)應(yīng)如何處理,等等。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。想要做一個(gè)出色的收銀,你不僅要把平凡的事情做好,還要做得完美,做得漂亮。在社會(huì)中,實(shí)力固然重要,但是人際等等因素,也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的,它教會(huì)了我很多。 體會(huì):雖上班的時(shí)間才將近一個(gè)月,但我真的學(xué)到了很多,我學(xué)會(huì)了如何做一名合格的收銀員;我學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真的對待自己的工作;我學(xué)會(huì)了如何檢查自己的工作;我學(xué)會(huì)了如何與顧客更好的進(jìn)行交流;我還學(xué)會(huì)如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺,也將為我將來的努力做好鋪墊,更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會(huì)閱歷。我很高興這次的實(shí)踐,不僅磨練了我
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告:
。ㄒ唬┘偃章糜螏(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
。ǘ┘偃章糜螏(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展!拔逡弧逼陂g,廈門機(jī)場進(jìn)出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日,進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人,超過春運(yùn),全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色,如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
。ㄈ┘偃章糜螏(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
。ㄋ模┘偃章糜螏(dòng)餐飲的發(fā)展!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
。ㄎ澹┘偃章糜螏(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:
(1)通知放假時(shí)間太遲;
。2)受到旅游交通的制約;
。3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
。4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
8月8日 天氣 晴
今天天氣非常不錯(cuò),因?yàn)橹坝惺聸]有時(shí)間進(jìn)行調(diào)查報(bào)告稿,所以一直拖到現(xiàn)在,不過想想也還是來得及的,對于報(bào)告,以前或許弄過,不過并不是很正規(guī),所以這次讓我感覺稍稍有些麻煩,不過沒關(guān)系,什么事情都是慢慢嘗試開來的。在之前社會(huì)調(diào)查報(bào)告題目上報(bào)后,開始備案和構(gòu)思。首先當(dāng)然要從整個(gè)調(diào)查的背景和意義出發(fā)。所以我開始找資料和思考。希望這此報(bào)告能順利完成
晚上通知調(diào)查組內(nèi)同學(xué)開會(huì)討論,確定社會(huì)調(diào)查報(bào)告的方向及調(diào)查對象,調(diào)查時(shí)間,調(diào)查方式,包括范圍,大家對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行積極討論,并提出許多看法及意見,當(dāng)然還有一些疑問我們尚且沒完全弄清,像問卷調(diào)查方式或是訪談方式的選擇,照片的拍攝注意事項(xiàng),報(bào)告的注意問題及格式我們都一知半解,還要向弄過的學(xué)長學(xué)姐請教。
之后我四處找人了解報(bào)告的寫法,問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì),規(guī)格及注意事項(xiàng),還有照片拍攝的要求,規(guī)范及數(shù)量,問了很多人,最后終于從弄過的學(xué)姐處確定了上述的問題。有時(shí)我也會(huì)詢問再弄調(diào)查同學(xué)的進(jìn)況以期了解得更加清楚。
最近晚上自己一直在查資料,確定搜索對象然后一個(gè)個(gè)查下來,晚上都能查到十一、二點(diǎn),有時(shí)真覺得這個(gè)比讀書還累,沒辦法,抱怨并不會(huì)有什么用,繼續(xù)fighting吧!滿世界的百度谷歌開始了,逛網(wǎng)站,瀏覽貼吧,凡是能找的地方我都會(huì)去,頸椎開始痛了,脖子要掉下來了,手也酸了,吃不消了,睡覺吧,不然明天起來要黑眼圈了呀
8月11日 天氣 晴
由于之前制定調(diào)查計(jì)劃,并進(jìn)行修改完善,確定各項(xiàng)日程表(主要是大致時(shí)間)以及各事項(xiàng)先后順序,前兩天和組內(nèi)同學(xué)討論通過并且每個(gè)人都分配好各自任務(wù),組織整理資料,編輯,拍照,修改及完善的分配,還有問卷的分配同時(shí)規(guī)定完成的大致時(shí)間,我主要承擔(dān)了資料及照片的工作。
今天趁著有時(shí)間加上天氣不錯(cuò),出去做問卷,問卷是組內(nèi)同學(xué)設(shè)計(jì)的,總共11個(gè)問題,包括單選及多選還有論述,看起來是經(jīng)過精心安排的,問題簡單易懂不需考慮太久,比較切合實(shí)際能夠反映人們對我們課題的看法。
上午我9點(diǎn)就到了目的地,然后開始拿出問卷干活了,走到人群中“你好,請問能占用您幾分鐘時(shí)間嗎”“不好意思,我是大學(xué)生,能不能幫忙配合一下做個(gè)問卷呢”在人來人往的熙攘中發(fā)放抽查,大多數(shù)人趕著匆忙的腳步,不太愿意停留下來花時(shí)間填問卷,只有少數(shù)外地來的觀光游客肯停下來聽我說明,并對問卷顯示出興趣,略有所思地答了起來,碰到不太確定的會(huì)斟酌一小會(huì)兒,答完后笑著把問卷還給我,看得出是認(rèn)真參與的,我對這些人也非常感謝,回報(bào)以善意真誠的笑容。時(shí)間一分一秒地過去,太陽也越來越大了,汗珠流過我的臉頰,流過我的脖子,浸濕了我的衣衫,漸漸地,我不斷移動(dòng)著,從這頭跑到那頭,雖然很累很熱,但看著問卷一份份發(fā)出,有一份份收回來,心里還是蠻欣喜的。
下午轉(zhuǎn)換了問卷調(diào)查地點(diǎn),在街頭調(diào)查,依舊很熱,依舊很吃力,但是執(zhí)著的信念和熱情支撐著我,在人流中又穿梭了兩個(gè)小時(shí),終于把問卷搞得差不多了,衣服已經(jīng)被汗水濕透了,收工了!今天的成果還是蠻可以的。
8月15日 夜有雨
今天的任務(wù)是拍照片,順便把之前未完成的問卷做完,雖說是拍照片,可是還是很考究的,因?yàn)橐囊话俣鄰垼屹|(zhì)量要求也蠻高的,沒辦法,好好拍吧。
一大早,我就坐車來到朱家尖景區(qū),首先來到南沙,天是藍(lán)的,金黃的沙灘,明媚的陽光,翻滾的海水拍打著柔軟的沙灘,到處是嬉戲的人群,海上到處有游泳的,沖浪快艇,沙灘上嬉笑打鬧的人們,玩沙子的,堆城堡的,曬太陽的,沙灘上還有沙地車。陽光明媚,空氣宜人,我拿出相機(jī)不住地選取角度與對象拍照,在沙灘上逛了一陣,拍拍那海天一色的景象,拍下嬉笑的游客,飛舞的浪花,翱翔的海鳥,可愛的沙城沙雕。看來這里的人都是那么愜意而悠閑呢!
離開南沙,我來到了烏石塘,這里一片鵝卵石的天地,還有海浪拍打岸邊石子的波濤聲。海面上有不少游客乘坐帆板船體驗(yàn)漁民的生活,悠哉悠哉,海面上波濤萬頃,金光萬道,撒下張張漁網(wǎng),拖起一日的歡笑,好不輕松啊。巖石灘上到處是人群,在這里靜靜漫步,迎著涼爽的海風(fēng),面朝廣闊的大海,聽著海浪拍打巖石岸的潮聲,那種寧靜,然人感到超然與恬靜。
偶爾在漫步時(shí)候撿起一個(gè)海螺或貝殼,附到耳邊去聆聽里面的海浪回聲,感覺那是大海之前留下的歌聲,猶如天籟般讓人陶醉,心中的平靜仿佛又一次被升華。
在東沙,這里的人不像南沙那么多,但仍能看到很多人,嬉戲,玩鬧,露營,燒烤,感覺更多份自由和愜意,在這里拍照,鏡頭中有很多年輕的笑臉,青春與快樂洋溢著沙子涂滿的畫面。
今天雖然很累,但是真的很開心。
8月17日 天氣晴
今天所要收集的資料和問卷及照片都已經(jīng)齊了,這兩天聯(lián)系組內(nèi)的人,讓大家按之前分工整理,修改。與此同時(shí)我也確定了報(bào)告的正式寫法。
照片拍了不少,足足一百多張,其中包括南沙,烏石塘,白山,東沙等各個(gè)景點(diǎn),雖然很多,但是還需要經(jīng)過挑選,問卷大家分頭做的,地方不同,效果不盡相同,需要羅列數(shù)據(jù)進(jìn)行對比參考,總之,報(bào)告的撰寫與總結(jié)任然讓人很不輕松;叵肫疬@幾天大家做問卷,查資料,沒少白忙,在太陽底下跑來跑去真的很不容易,還要問東問西,打電話看資料,遇到挫折和麻煩也很多,在那些地方輾轉(zhuǎn)往復(fù),還有一些不那么愉快的事情。當(dāng)然,不付出努力是不會(huì)有回報(bào)的,這個(gè)道理我們都懂,F(xiàn)在看看,過程是艱辛的,但收獲是值得的。
這幾天,我們晚上討論各自調(diào)查狀況,白天繼續(xù)未完成的東西,最后,進(jìn)行資料的整編階段,根據(jù)報(bào)告提綱,帥選合適的內(nèi)容,并組織行文和結(jié)構(gòu),這個(gè)做起來也挺傷腦筋的,報(bào)告的數(shù)據(jù)要不要放進(jìn)調(diào)查報(bào)告,我們也討論了很久。最后再重新編排,加班加點(diǎn),算是把一篇報(bào)告弄出來了,也是凝聚了我們的心血跟汗水。
另外打電話問了其他人調(diào)查報(bào)告怎么樣了,全都弄的焦頭爛額,特別是最近才弄的,不少人手忙腳亂,不知從何弄起,有些人則淡然處之,不以為意,還有弄過三下鄉(xiāng)或航海日不用社會(huì)實(shí)踐的,實(shí)在讓人艷羨不已呀,但我想每個(gè)人對事物的態(tài)度和選擇不一樣,只要按照自己的想法去做,執(zhí)著而不放棄,那也沒有什么可以懊惱或者后悔。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
這個(gè)假期,因?yàn)殄e(cuò)過了暑期打工,所以在家休整幾天后,想到利用自己家庭所處的便利,對石家莊市的藥房進(jìn)行了一些調(diào)查。因?yàn)榧揖幼≡诟咝聟^(qū),處于近幾年石家莊剛剛開發(fā)的區(qū)域,所以藥方設(shè)立的點(diǎn)比較稀疏,趁著天還未到伏天,自己還能接受的溫度范圍內(nèi),先去了距離我家較遠(yuǎn)的長安區(qū)。長安區(qū)靠市中心,人員眾多,人流復(fù)雜,所以設(shè)立的藥房比較密集,尤其是建設(shè)北大街,市四院附近,藥房聚集眾多。我選定了兩家,距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家,價(jià)格比較平穩(wěn),個(gè)別有差額的,但差價(jià)不是很多,主要保持在一致的狀態(tài)上。在調(diào)查中,我也觀察了購買情況。每天購買藥品的人,早晨人相對多,中午最為少,下午達(dá)到最多,也許和天氣,習(xí)慣,人們的作息有關(guān)。前來購買藥品的人也算絡(luò)繹不絕!
在以后的幾天中,我又去了裕華區(qū),因?yàn)樵陂L安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過,所以對于尋找藥房的地點(diǎn)也算輕車熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街,這里的藥房數(shù)量雖不至長安區(qū)的多,但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一,所以相對而言較多,我也是循著上次調(diào)查的模式順下來的,調(diào)查下來的結(jié)果大體一致,只是在人員的購買上并不如長安區(qū)的人多。我所認(rèn)為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散,不像長安區(qū)集中,而且長安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立,并且以老人居住的地域?yàn)橹,老年人體弱多病,對藥品比較需要。
而后天氣越來越熱,我直接在自己所處的高新區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查,但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍,當(dāng)然購買的人數(shù)也是門可羅雀,但在價(jià)格上也沒有因此受影響,沒有什么大的浮動(dòng)。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來的,對于一些超市,藥房,醫(yī)院都還不完善,所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,便利不了人們的生活,但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展?fàn)顩r,以及最為有潛力的`區(qū)域,相信不久就能解決一些實(shí)際存在的問題,而且大有超過其他地區(qū)的勢頭,后來居上!
實(shí)踐結(jié)果:通過對石家莊市各大藥房的調(diào)查,在比對一些小診所或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)所開出的藥價(jià)來說,藥房所定出的價(jià)格總體上可以為廣大百姓群眾所接受,各個(gè)藥房的價(jià)格相對而言還是處于一致的狀態(tài)。通過對藥房的調(diào)查,既豐富了我的醫(yī)學(xué)知識,也對平常所涉及到的常用藥的價(jià)格有了深入了解,在今后的購買中會(huì)引起注意了!
這次社會(huì)實(shí)踐,實(shí)則主題是與藥房有關(guān),但我也額外得到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見解。通過藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度,發(fā)展?fàn)顩r,居住的年齡劃分,藥價(jià)基本控制的比較合理,只有個(gè)別偏高。于我而言,認(rèn)識了很多藥品名,對于藥品的主治功能,調(diào)理傾向,以及各種藥品藥價(jià)有了深入了解,這對我今后的工作中一定會(huì)有所幫助,這次實(shí)踐開拓了我的眼界,了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學(xué)知識,最后很感謝這次活動(dòng)的發(fā)起人!
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
一、課題提出的背景
暑假生活的開始,同學(xué)們都走出了校園步入了社會(huì),我為了了解社會(huì)上的人情冷暖、開拓自己的視野和培養(yǎng)鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力,積極的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
二、課題研究的過程
經(jīng)過與爸媽的一致協(xié)商,最終決定讓我去報(bào)社報(bào)名賣報(bào)紙,經(jīng)過與報(bào)社管理人員的協(xié)商我拿到了一沓報(bào)紙,然后開開心的到達(dá)了人群最密集的地方—世紀(jì)泰華城。
剛開始到達(dá)的泰華城的時(shí)候我很羞澀,不敢問他人要不要報(bào)紙,即使問了也是很小聲的問,所以一上午都沒賣掉幾份報(bào)紙;到了下午我看到一個(gè)大姐姐也在賣報(bào)紙,于是我便故事勇氣問她為什么他的報(bào)紙賣得這么快,她說,只要干一行久了,就捉摸透了,她一開始也和我一樣不好意思,時(shí)間久了就好了,只要鼓足勇氣,有自信的問路人們買不買報(bào)紙就行,我想他們都可以做到我也一定可以,于是我便鼓足勇氣,大聲的向一個(gè)個(gè)路人們問他們要不要買報(bào)紙,很快,我的報(bào)紙就賣完了。
三、研究的結(jié)果和效果分析
每個(gè)人剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候都會(huì)遇到一些問題,但是每件事情都會(huì)有解決的時(shí)候,只要大家凡事都鼓足勇氣,毫不退縮。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6
社會(huì)誠信現(xiàn)在看來是最重要的,誠信做人才可以做的冠名磊落?墒亲碇鐣(huì)主義道德價(jià)值觀的改變,誠信受到了很大的挑戰(zhàn),這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑。誠信開始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕,在不斷的成長中得到更大的發(fā)展,這才是最重要的,將誠信進(jìn)行下去。誠信即誠實(shí)守信,是中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)誠信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。為了了解中學(xué)生的誠信現(xiàn)狀,現(xiàn)對某市職業(yè)中專324名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。
一、斨醒生的誠信現(xiàn)狀
從調(diào)查問卷表中顯示,中學(xué)生的誠信現(xiàn)狀不容樂觀,主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正,虛假事物過多,嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想,使中學(xué)生對社會(huì)事物的誠信度逐漸下降,F(xiàn)從中學(xué)生對社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、中學(xué)生對社會(huì)的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對社會(huì)的誠信問題,共提出了5個(gè)小問題,其結(jié)果如下:
如果你走在街上,發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢,你會(huì)不會(huì)向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50%,認(rèn)為“不會(huì)”的占50%。
如果你走在街上,突然有人走上前來,要你幫他(她)照看行李,你會(huì)不會(huì)幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37%,認(rèn)為“不會(huì)”的占63%。
如果你走在街上,突然有人走上前來,說自己遠(yuǎn)在外省,錢都用光了,不能回家,要你資助他(她)車費(fèi),你會(huì)不會(huì)給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15%,認(rèn)為“不會(huì)”的占85%。
你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%,認(rèn)為“不討厭”的占0%。
你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%,認(rèn)為“不是”的占7%。
2、中學(xué)生對學(xué)校的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對學(xué)校的誠信問題,共提出了4個(gè)小問題,其結(jié)果如下:
你對你的班主任或任課教師的誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占70%,70%以下的占21%。
如果你班同學(xué)找你借錢物時(shí),你會(huì)不會(huì)相信他(她)一定會(huì)還給你?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88%,認(rèn)為“不會(huì)”的占12%。
你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%,認(rèn)為“不相信”的占94%。
你對你所就讀的學(xué)校誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占48%,70%以下的占52%。
3、中學(xué)生對家庭的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對家庭的誠信問題,共提出了3個(gè)小問題,其結(jié)果如下:
你認(rèn)為你的父母對你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%,認(rèn)為“不相信”的占7%。
你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對你說謊?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18%,認(rèn)為“不會(huì)”的占82%。
你對你的父母誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占98%,70%以下的占2%。
二、中學(xué)生誠信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問卷結(jié)果來看,中學(xué)生對調(diào)查中的誠信對象誠信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會(huì),其對社會(huì)的誠信度較低,對家庭的誠信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點(diǎn)。
1、父母愛——人類的天性,是中學(xué)生對家庭誠信度較高的原因。
家庭是中學(xué)生的港灣,是中學(xué)生的溫床,人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對自己的兒女是真誠的,對兒女的關(guān)心和照顧也是無微不至的。在父母眼里兒女永遠(yuǎn)是長不大的,好象山中的小樹苗長得再高大,也永遠(yuǎn)離不開那座山。兒女對自己的父母也是信任的,也知道自己是父母身上掉下來的一塊肉,怎么會(huì)不心疼呢?
2、社會(huì)不良思想的入侵。
由于中學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段,對社會(huì)事物具有較強(qiáng)的好奇心,非常容易接受外界不健康的思想,對于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕?qiáng)烈的模仿心態(tài)。中學(xué)生的思想可塑性較強(qiáng),并具有一定叛逆心理,對于好的事物不易接受,而對于壞的事物卻接受較快。所以,稍不注意正確引導(dǎo),就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善,形成了中學(xué)生對學(xué)校誠信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善,沒有注重學(xué)生的道德教育,讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度,并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對學(xué)生聲色俱厲,諷刺挖苦學(xué)生,違背教育規(guī)律,肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān),片面追求考分,這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范,有損教師的光輝形象,也降低了學(xué)生對教師的誠信度。此外,學(xué)校收費(fèi)方面不太規(guī)范,也在一定程度上影響了學(xué)生對學(xué)校的誠信度。
三、中學(xué)生誠信現(xiàn)狀的對策
提高中學(xué)生的道德意識,培養(yǎng)中學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,是全社會(huì)都應(yīng)該來關(guān)心的話題。
1、培養(yǎng)中學(xué)生的“愛心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,這世界將變成美好的人間!,“愛心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)中學(xué)生對社會(huì)萬事萬物都具有一片真誠的“愛心”,這樣,社會(huì)就多了一片愛的天空,并且社會(huì)也會(huì)給予真誠的回報(bào)。不能讓受騙的中學(xué)生,認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)中學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力,提高中學(xué)生辨別社會(huì)真假的能力。只有自己不受騙,同時(shí),也不會(huì)去騙別人。這樣,社會(huì)才會(huì)得到凈化,才會(huì)讓“愛心”滋潤人間每一個(gè)心靈。
2、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作,提高中學(xué)生的道德水平。
學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書育人的首位,讓中學(xué)生能夠在一個(gè)健康、和諧的環(huán)境中成長。學(xué)校在德育過程中,應(yīng)本著“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的教育思想,對學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的道德教育。教師對其進(jìn)行教育時(shí),切忌大道理連篇,嘮叨不停,這樣極易引起中學(xué)生的叛逆心理,造成德育的障礙。
對中學(xué)生的道德教育,學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范中學(xué)生的日常生活行為,要求在校內(nèi)必須佩戴;,注意儀表,并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語言。運(yùn)用多種教育形式,言傳身教,以情動(dòng)人,實(shí)施“以人為本”的管理思路,同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)中學(xué)生的法制教育,讓每個(gè)中學(xué)生都能成為一個(gè)守法公民。
3、加強(qiáng)對中學(xué)生的心理健康教育。
要引導(dǎo)中學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀,要通過多種媒體對其進(jìn)行教育。要引導(dǎo)中學(xué)生如何正確對待挫折,提高心理承受能力,幫助中學(xué)生解除心理的壓力,提高他們的心理適應(yīng)能力,讓他們建立良好的人際關(guān)系,對中學(xué)生先進(jìn)行教育時(shí),要讓他們看到社會(huì)的亮點(diǎn)一面,不要過分渲揚(yáng)社會(huì)陰暗面,使他們正確地認(rèn)識社會(huì)的真實(shí),以增強(qiáng)對社會(huì)的信任。
全社會(huì)都應(yīng)該來關(guān)心中學(xué)生的誠信問題,讓他們能夠在一個(gè)信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長,因?yàn)樽鎳鴮淼慕ㄔO(shè)要等著他(她)們來繼續(xù)完成。我們的社會(huì)是由這么多人組成的,以后的發(fā)展還要繼續(xù),我們一定要注意到誠信的作用,不能夠忽視誠信的存在,相信大家都能夠意識到,誠信才是我們立足根源的最重要的保證,以后的路還要怎么走,就靠誠信,社會(huì)能夠誠信下去,我們的社會(huì)才是健康的,相信誠信社會(huì)一定會(huì)重新回到社會(huì)中!
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7
我對師智敏有機(jī)山茶油市場做了小范圍的調(diào)查研究工作,收集了食用油市場的需求數(shù)據(jù),了解了消費(fèi)者消費(fèi)意向的有關(guān)信息。
本次調(diào)查面向咸寧地區(qū),但受訪者主要集中于咸安區(qū)。調(diào)查側(cè)重于消費(fèi)者對師智敏有機(jī)山茶油的了解狀況及消費(fèi)意向,同時(shí)涉及現(xiàn)行食用油市場的發(fā)展?fàn)顩r。師智敏有機(jī)山茶油作為一種名不見經(jīng)傳的小品種油,雖然它的功能與品質(zhì)都得到了專家的肯定,但在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度卻不高,所以我們就消費(fèi)者對山茶油的了解度以及對其各項(xiàng)特質(zhì)的關(guān)心度設(shè)置了一系列的問題。在進(jìn)行調(diào)查時(shí),我們介紹了師智敏有機(jī)山茶油并特意說明其因?yàn)榫哂袕?qiáng)心、美容、益智等功能因而價(jià)格較高時(shí),有77.1%的政府單位上班的消費(fèi)者表示可以試用,還有部分消費(fèi)者表示看價(jià)格而定或者是直接愿意購買,而只有5.7%的消費(fèi)者表示不會(huì)去嘗試, 大部分消費(fèi)者會(huì)去試是因?yàn)閷τ谌魏涡迈r事物人們總是會(huì)非常好奇,或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否。作為營銷人員,我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗,無論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費(fèi)者留下最好的印象,從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者。
關(guān)于師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格問題,現(xiàn)在市場上的茶油價(jià)格普遍較高,師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格太高消費(fèi)者會(huì)難以接受,絕大多數(shù)人普遍認(rèn)為山茶油比別的油就是要貴,很多人愿意接受山茶油價(jià)格貴這個(gè)事實(shí),作為山茶油的生產(chǎn)商及銷售商,必須從原料的購買到生產(chǎn)工藝的改進(jìn)再到銷售渠道的構(gòu)建都應(yīng)該注重成本的降低。尤其是生產(chǎn)工藝的改進(jìn),更是刻不容緩,因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場的開拓。
在銷售渠道構(gòu)建方面,65.7%的消費(fèi)者愿意在超市購買食用油。另外,對于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區(qū)便利商店,有25%的消費(fèi)者愿意從那里購買,所以在大方向上我們可以通過超市大力推進(jìn)師智敏有機(jī)山茶油的銷售。
對于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度,我們集取了消費(fèi)者的建議,74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會(huì)廣告泛濫,但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌 ,關(guān)鍵問題是如何通過廣告建設(shè)品牌,這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌、推出品牌的手段之一。同時(shí),有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力。建議增加和開發(fā)其保健功能的則占20%,F(xiàn)代社會(huì)的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落,讓消費(fèi)者沒有辦法避開廣告,這具有一定的可行性,不過卻是成本過高,并且在不確定市場前景的情況下投入大量的資金也是不明智的,所以我們必須另外尋找出路。適當(dāng)?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣傳并同時(shí)采取其他的宣傳策略,當(dāng)然這些還需要進(jìn)一步地探討與研究。從被調(diào)查者容易接觸的媒體來看,電視占到了54.3%,網(wǎng)絡(luò)占37.1%,報(bào)紙占25.7%。
由此可見,傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位,可以起到很好的宣傳作用。但是,隨著電子時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點(diǎn)得到越來越多人的喜愛。作為健康一代的食用油——師智敏有機(jī)山茶油,在市場知名度還較低的時(shí)候,應(yīng)該依靠以上的三大媒體,尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,發(fā)布廣告,提高山茶油的市場知名度。
在對消費(fèi)者是否會(huì)選擇師智敏有機(jī)山茶油作為禮品贈(zèng)送親友進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),60%的消費(fèi)者會(huì)將師智敏有機(jī)山茶油作為禮品?梢,送禮送健康的觀念已經(jīng)深入人心。但是,山茶油的制造成本還很高,價(jià)格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價(jià)格,不會(huì)經(jīng)常性地食用,但是作為禮品容易被消費(fèi)者接受。所以,在營銷過程中需要強(qiáng)調(diào)其與豐富的營養(yǎng)、神奇的保健功效,弱化其價(jià)格因素,使人們認(rèn)識到購買本產(chǎn)品物超所值。同時(shí),人們對包裝要求上檔次,這也從側(cè)面了解到人們對師智敏有機(jī)山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度。
對于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇,實(shí)際上反映了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同度。在受調(diào)查者中,絕大多數(shù)的人選擇金龍魚,可見金龍魚這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心,目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機(jī)山茶油相提并論,富川有禮品裝750ml的兩瓶裝,價(jià)格是218元,雖然價(jià)格比我們的師智敏有機(jī)山茶油便宜,但是我們的師智敏有機(jī)山茶油是2L兩瓶裝288元, 在這方面我們的師智敏有機(jī)山茶油有一定優(yōu)勢,在調(diào)查中絕大多數(shù)人對富川的品牌還沒有一個(gè)認(rèn)可度,只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以優(yōu)先強(qiáng)占市場。
綜上所述,我們得出山茶油市場推廣的以下結(jié)論:
一是山茶油市場空白、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對師智敏有機(jī)山茶油認(rèn)知度偏低,在同類新品保健食用油中比重僅占到31.4%,而消費(fèi)者目前大量長期食用的食用油主要是:豆油、花生油占34.3%,菜籽油占62.9%,動(dòng)物油5.7%
由此表明,山茶油市場目前還屬于空白市場,而隨著消費(fèi)者保健意識的逐步增強(qiáng),山茶油憑借強(qiáng)身、益智、美容等高品質(zhì)優(yōu)勢,將會(huì)在我國食用油市場迅速發(fā)展。山茶油市場的巨大潛力將是山茶油開發(fā)的優(yōu)勢所在。從數(shù)據(jù)中我們也可看出,消費(fèi)者對山茶油的認(rèn)知度低于同類新品保健食用油中相對早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油。因此,在山茶油市場推廣中,應(yīng)注重對產(chǎn)品的宣傳介紹,加大宣傳力度,通過各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品功效、特質(zhì)。
二是注重品質(zhì)和性價(jià)比。在關(guān)于消費(fèi)者選用食用油主要考慮因素這一項(xiàng)中,有42.9%的受訪者選擇了色澤、品質(zhì)好的,有34.3%的人選擇大瓶實(shí)惠的,另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經(jīng)?吹降漠a(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,在食用油作為一種人們?nèi)粘V斜夭豢缮俚谋匦杵,品質(zhì)是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。而食用油的直接購買者大多是家庭主婦,這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產(chǎn)品的性價(jià)比,她們往往在購買過程中貨比三家,從價(jià)格和品質(zhì)兩方面入手擇優(yōu)選購。所以,在山茶油的市場開發(fā)推廣過程中,要注重產(chǎn)品品質(zhì),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);同時(shí),找到適當(dāng)?shù)蛢r(jià)與高品質(zhì)的最優(yōu)平衡點(diǎn),以迎合消費(fèi)者的需求。
三是走品牌戰(zhàn)略,努力塑造品牌形象。在關(guān)于消費(fèi)者對食用油的品牌忠誠度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),有71.4%的消費(fèi)者相信品牌,并一直購買某一品牌;20%的消費(fèi)者隨機(jī)購買,偶爾購買品牌油;而僅有8.6%的消費(fèi)者從不注重品牌。由此可見,消費(fèi)者對品牌的重視程度和忠誠度。這一結(jié)論為我們建議現(xiàn)在生產(chǎn)廠家要走品牌路線,塑造品牌形象提供了理論支柱。在品牌化商品越來越多地占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的今天,塑造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)企業(yè)管理者的首要課題。因此,師智敏有機(jī)山茶油在質(zhì)量過硬、價(jià)格令顧客滿意的前提下,更要全力打造品牌形象,培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度,唯有如此,才能開創(chuàng)良好的局面。
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20xx年X月XX日
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